XXXX護(hù)理院工作管理制度

1、PAGE PAGE 72XXXXX護(hù)理院院工作管理理制度20122年8月月目 錄XX護(hù)理理院服務(wù)務(wù)管理部部門監(jiān)督督管理制制度一、行政政管理制制度 118二、 財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度 221三、 收收支兩條條線管理理制度 222四、 固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理制制度 23五、 物物價(jià)與計(jì)計(jì)量管理理制度 224六、藥品品管理制制度 225七、突發(fā)發(fā)公共事事件管理理制度 266八、醫(yī)療療安全管管理制度度 27九、醫(yī)源源性感染染管理制制度 228十、消毒毒管理制制度 229十一、醫(yī)醫(yī)療廢物物管理制制度 330十二、信信息管理理制度 311十三、檔檔案管理理制度 322十四、后后勤管理理制度 333十五、醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)管

2、理制制度 334十六、社社會(huì)民主主監(jiān)督制制度 335十七、傳傳染病管管理制度度 37十八、健健康教育育制度 338十九、慢慢性非傳傳染性疾疾病管理理制度 39二十、老老年保健健工作制制度 488二十一、全科門門診工作作制度 50二十二、首診負(fù)負(fù)責(zé)制制制度 511二十三、處方管管理制度度 554二十四、病案管管理制度度 555二十五、急診急急救工作作制度 56二十六、綜合病病房工作作制度 59二十七、護(hù)理工工作制度度 660二十八、執(zhí)行醫(yī)醫(yī)囑及醫(yī)醫(yī)囑查對(duì)對(duì)制度 61二十九、護(hù)理文文書書寫寫制度 62三十、 注射射室工作作制度 664三十一、治療室室工作制制度 655三十二、中醫(yī)工工作制度度 66

3、6三十三、檢驗(yàn)科科工作制制度 688三十四、功能檢檢查科工工作制度度 669三十五、藥房調(diào)調(diào)劑工作作制度 70XXXXX護(hù)理院院管理部部門監(jiān)督督管理制制度機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入入監(jiān)督管管理制度度1按照照區(qū)域衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)劃劃，監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置可行性性、選址址和建筑筑設(shè)計(jì)合合理性。2審核核社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)名名稱，監(jiān)監(jiān)督檢查查專用標(biāo)標(biāo)識(shí)使用用。3. 監(jiān)監(jiān)督社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)執(zhí)業(yè)登登記、執(zhí)執(zhí)業(yè)變更更和年度度校驗(yàn)。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)提供供預(yù)防、保健、基本醫(yī)醫(yī)療、健健康教育育、康復(fù)復(fù)、計(jì)劃劃生育指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)。5監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)科室室設(shè)置、人員配配備、診診療科目目

4、及設(shè)備備配置。6監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)建立立健全規(guī)規(guī)章制度度、崗位位職責(zé)、技術(shù)規(guī)規(guī)范。7監(jiān)督督社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)中心對(duì)對(duì)有隸屬屬關(guān)系的的社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)站的一一體化管管理和非非隸屬社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)站站的業(yè)務(wù)務(wù)管理。人員聘用用聘任管管理制度度1按照照本地區(qū)區(qū)編制部部門核編編標(biāo)準(zhǔn)，每年檢檢查社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)編制總總量、崗崗位設(shè)置置、崗位位職責(zé)的的落實(shí)情情況。2監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)人員員公開招招聘、競(jìng)競(jìng)聘上崗崗、擇優(yōu)優(yōu)聘用、聘用制制管理的的落實(shí)情情況。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)受聘聘人員相相應(yīng)崗位位的執(zhí)業(yè)業(yè)資格、任職資資格及崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)合格證證書。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)

5、衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)施施醫(yī)師定定期考核核及護(hù)士士崗位再再注冊(cè)管管理情況況。5. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)受受聘人員員獲取工工資報(bào)酬酬、津貼貼和享有有國(guó)家規(guī)規(guī)定福利利待遇的的執(zhí)行情情況。6每年年第一季季度核查查上年度度社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)依依據(jù)考核核結(jié)果落落實(shí)人員員崗位調(diào)調(diào)整及解解聘、辭辭聘情況況。人才培養(yǎng)養(yǎng)管理制制度1. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)人人才培養(yǎng)養(yǎng)規(guī)劃、年度計(jì)計(jì)劃及組組織實(shí)施施情況。2. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)完完成人員員繼續(xù)教教育和崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)情況，及建立立繼續(xù)教教育檔案案和獲得得的學(xué)分分登記情情況。3. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)每每年度安安排衛(wèi)生生

6、技術(shù)人人員到上上級(jí)醫(yī)院院和預(yù)防防保健機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)修修學(xué)習(xí)，參加學(xué)學(xué)術(shù)活動(dòng)動(dòng)的計(jì)劃劃及落實(shí)實(shí)情況。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員參加加中醫(yī)藥藥知識(shí)與與技能培培訓(xùn)情況況。5監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)本科科及大中中專畢業(yè)業(yè)生參加加規(guī)范化化培訓(xùn)落落實(shí)情況況。6. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)專業(yè)人人員的繼繼續(xù)教育育及崗位位培訓(xùn)專專項(xiàng)基金金的使用用情況。財(cái)務(wù)監(jiān)督督管理制制度1每年年監(jiān)督檢檢查社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)財(cái)務(wù)制制度、會(huì)會(huì)計(jì)人員員崗位責(zé)責(zé)任制度度的建立立及會(huì)計(jì)計(jì)人員合合理配備備落實(shí)情情況。2每年年第一季季度審查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)上上年度財(cái)財(cái)務(wù)決算算報(bào)告和和本年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)

7、算報(bào)告告。3每年年底對(duì)社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的財(cái)財(cái)務(wù)工作作進(jìn)行內(nèi)內(nèi)審。4每年年至少兩兩次核查查實(shí)行收收支兩條條線的社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)全部部收入足足額上繳繳、經(jīng)費(fèi)費(fèi)支出范范圍、支支出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)落實(shí)情情況；核核查未實(shí)實(shí)行收支支兩條線線的社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)公共衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)專項(xiàng)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的使使用情況況。5根據(jù)據(jù)國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)一的醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)和藥品品價(jià)格收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，每年年至少兩兩次不定定期檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的診療科科目收費(fèi)費(fèi)、檢查查項(xiàng)目收收費(fèi)、常常用藥品品收費(fèi)情情況及價(jià)價(jià)格公示示的落實(shí)實(shí)情況。6.每年年檢查會(huì)會(huì)計(jì)核算算、成本本核算、收費(fèi)、藥品和和物資核核算管理理等各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)務(wù)工工作。固定資產(chǎn)產(chǎn)監(jiān)督管

8、管理制度度1. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理及及執(zhí)行情情況。2每年年第三季季度審查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)下下年度預(yù)預(yù)購(gòu)置儀儀器、設(shè)設(shè)備、辦辦公用品品等品目目、數(shù)量量和經(jīng)費(fèi)費(fèi)額度。3每年年審查固固定資產(chǎn)產(chǎn)“三帳一一卡”制度落落實(shí)、設(shè)設(shè)備使用用登記、日常保保養(yǎng)和維維修記錄錄。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)出租租、出借借固定資資產(chǎn)的數(shù)數(shù)量、用用途，按按規(guī)定繳繳納國(guó)有有資產(chǎn)收收益。5統(tǒng)籌籌協(xié)調(diào)各各社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)中中超標(biāo)配配置、低低效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者長(zhǎng)長(zhǎng)期閑置置的固定定資產(chǎn)的的使用。6監(jiān)督督審核因因技術(shù)問(wèn)問(wèn)題確需需報(bào)廢、淘汰的的固定資資產(chǎn)和已已超過(guò)使使用年限限而無(wú)法法使用的的資產(chǎn)

9、。藥品監(jiān)督督管理制制度1監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)藥品品管理制制度制訂訂及執(zhí)行行情況。2監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)執(zhí)行行藥品目目錄、按按規(guī)定實(shí)實(shí)行政府府集中招招標(biāo)采購(gòu)購(gòu)、統(tǒng)一一配送、零差率率銷售情情況。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)藥品品出入庫(kù)庫(kù)、核銷銷、盤存存等工作作流程的的規(guī)范性性。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)藥品品的包裝裝、貯存存、保管管和藥品品有效期期內(nèi)使用用情況。5. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)藥藥品不良良反應(yīng)監(jiān)監(jiān)測(cè)登記記、報(bào)告告、處理理、封存存情況，定期公公示監(jiān)測(cè)測(cè)結(jié)果。6. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)毒毒、麻、精神藥藥品的管管理、使使用，處處方醫(yī)

10、生生的資質(zhì)質(zhì)、相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)的培培訓(xùn)和知知曉情況況。質(zhì)量控制制管理制制度1監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)建立立質(zhì)量管管理部門門、醫(yī)療療質(zhì)量、醫(yī)療安安全的核核心制度度及保障障落實(shí)措措施。2. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)醫(yī)務(wù)人人員進(jìn)行行質(zhì)量安安全教育育和知識(shí)識(shí)知曉情情況。3每年年至少一一次檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)公公共衛(wèi)生生和基本本醫(yī)療的的工作質(zhì)質(zhì)量、技技術(shù)規(guī)范范、服務(wù)務(wù)流程及及基礎(chǔ)質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)達(dá)標(biāo)情情況，提提出改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)，并監(jiān)督督整改落落實(shí)情況況。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)開展展“三基”（基礎(chǔ)礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知知識(shí)、基基礎(chǔ)技能能）“三嚴(yán)”（嚴(yán)格格要求、嚴(yán)密組組織、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度度

11、）崗位位練兵活活動(dòng)。5. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范預(yù)預(yù)案與醫(yī)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)預(yù)案的制制定和執(zhí)執(zhí)行情況況。6. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)差差錯(cuò)事故故和醫(yī)療療糾紛投投訴的登登記、報(bào)報(bào)告、處處理、分分析情況況?？?jī)效考核核管理制制度1根據(jù)據(jù)社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的運(yùn)行狀狀況、服服務(wù)功能能、服務(wù)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效效果和社社會(huì)滿意意度，每每年底對(duì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效考核。2評(píng)估估、公布布社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的績(jī)效考考核結(jié)果果、提出出整改意意見(jiàn)，監(jiān)監(jiān)督整改改措施的的落實(shí)。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)各崗崗位的績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)、考核辦辦法及實(shí)實(shí)施措施施。4.

12、監(jiān)監(jiān)督社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)聘用用人員業(yè)業(yè)務(wù)水平平、工作作績(jī)效、職業(yè)道道德和接接受服務(wù)務(wù)居民的的滿意度度考核的的落實(shí)情情況。5. 每每年監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果與績(jī)績(jī)效工資資掛鉤情情況。行政工作作管理制制度1每年年第四季季度監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的年年度工作作總結(jié)、績(jī)效考考核的落落實(shí)情況況及下一一年度工工作計(jì)劃劃。2監(jiān)督督社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)工工作會(huì)議議制度的的執(zhí)行情情況。至至少每半半年召開開一次與與轄區(qū)街街道辦事事處相關(guān)關(guān)部門協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議；每季季度召開開一次社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)主任任會(huì)議；必要時(shí)時(shí)召開緊緊急會(huì)議議，及時(shí)時(shí)傳達(dá)相相關(guān)政策策精神、研究解解決出

13、現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題、部署下下一步工工作，做做好會(huì)議議記錄。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)重大大事項(xiàng)、突發(fā)事事件請(qǐng)示示報(bào)告制制度的落落實(shí)情況況。對(duì)社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的請(qǐng)請(qǐng)示，應(yīng)應(yīng)在三個(gè)個(gè)工作日日之內(nèi)予予以答復(fù)復(fù)，做好好回復(fù)記記錄。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)部部的醫(yī)療療、治安安、消防防、水電電、設(shè)備備、建筑筑環(huán)境、信息安安全等應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案建立、應(yīng)急演演練及應(yīng)應(yīng)急物資資的貯備備情況。5監(jiān)督督指導(dǎo)社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)檔案案管理制制度的建建立，醫(yī)醫(yī)療、行行政、人人事、財(cái)財(cái)務(wù)、計(jì)計(jì)量器具具檔案和和文書的的歸檔與與管理使使用情況況。6. 不不定期檢檢查社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)總值班班制度落落實(shí)情況況

14、。安全監(jiān)督督管理制制度1全面面監(jiān)督檢檢查社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)安全生生產(chǎn)（醫(yī)醫(yī)療安全全、特殊殊藥品管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理、安全全用電、防火、防盜、防爆、中毒）。檢查查安全生生產(chǎn)規(guī)章章制度和和安全生生產(chǎn)責(zé)任任制的落落實(shí)情況況。2監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)職職工進(jìn)行行安全生生產(chǎn)教育育情況；特種職職業(yè)工種種經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)持證上上崗情況況。每年年至少舉舉行一次次安全生生產(chǎn)應(yīng)急急演練。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)醫(yī)用用氧安全全管理措措施和操操作規(guī)范范落實(shí)情情況、使使用記錄錄和定期期檢測(cè)情情況。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的整整體環(huán)境境、院容容院貌、科室布布局和清清潔衛(wèi)生生。5每年年至少兩兩次

15、監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)有關(guān)關(guān)醫(yī)源性性感染各各項(xiàng)監(jiān)測(cè)測(cè)指標(biāo)及及控制、重點(diǎn)部部門的管管理，全全員醫(yī)源源性感染染知識(shí)培培訓(xùn)情況況，并通通報(bào)檢查查結(jié)果。6每季季度監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)醫(yī)療療廢物安安全管理理措施的的落實(shí)情情況，重重點(diǎn)檢查查登記制制度、警警示標(biāo)識(shí)識(shí)、清洗洗消毒、收集、存放及及運(yùn)送的的執(zhí)行情情況。統(tǒng)計(jì)信息息管理制制度1監(jiān)督督檢查信信息統(tǒng)計(jì)計(jì)工作質(zhì)質(zhì)量，滿滿足社區(qū)區(qū)衛(wèi)生工工作需求求，并提提供業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)。2監(jiān)督督社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息息原始記記錄，各各種醫(yī)療療登記、醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)計(jì)、信息息資料的的收集、保管情情況。3監(jiān)督督信息資資料的保保密制度度執(zhí)行情情況，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信

16、息息發(fā)布需需有相關(guān)關(guān)部門批批準(zhǔn)。4監(jiān)督督社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)的構(gòu)建建、升級(jí)級(jí)、維護(hù)護(hù)工作，保證軟軟件、硬硬件安全全。5監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的各各種法定定統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表及信信息統(tǒng)計(jì)計(jì)資料上上報(bào)的及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整性。6. 對(duì)對(duì)所轄的的社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)的的信息化化建設(shè)應(yīng)應(yīng)做到統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃、統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建建設(shè)、互互聯(lián)互通通、資源源共享。行業(yè)作風(fēng)風(fēng)監(jiān)督管管理制度度1監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)建立立行業(yè)作作風(fēng)考核核與評(píng)價(jià)價(jià)制度，制定醫(yī)醫(yī)德考核核標(biāo)準(zhǔn)及及考核辦辦法。2. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)建建立全員員行業(yè)作作風(fēng)崗前前培訓(xùn)制制度,未未經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)不得上

17、上崗。3. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)藥藥品銷售售、儀器器檢查、化驗(yàn)檢檢查及其其他醫(yī)學(xué)學(xué)檢查等等開單提提成違規(guī)規(guī)違紀(jì)事事件。4. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)人員利利用工作作之便收收受醫(yī)療療設(shè)備、器械、藥品、試劑等等生產(chǎn)、銷售企企業(yè)或個(gè)個(gè)人給予予的回扣扣、提成成和其他他不正當(dāng)當(dāng)利益的的商業(yè)賄賄賂行為為。5. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)醫(yī)務(wù)人人員利用用各種方方式收受受、索要要病人及及其家屬屬的“紅包”或其他他饋贈(zèng)的的處理結(jié)結(jié)果。6. 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)醫(yī)務(wù)人人員醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)定定期考核核，并建建立醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)考考核檔案案，考核核結(jié)果與與聘用、晉升職職稱以及及評(píng)優(yōu)掛掛鉤

18、情況況。民主評(píng)議議管理制制度1 監(jiān)監(jiān)督檢查查社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)社社會(huì)民主主評(píng)議監(jiān)監(jiān)督管理理組織建建設(shè)，評(píng)評(píng)議制度度、評(píng)議議方案及及實(shí)施情情況。2監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)組織織人大代代表、政政協(xié)委員員、街道道辦事處處、社區(qū)區(qū)居民對(duì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)服服務(wù)環(huán)境境、服務(wù)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)態(tài)度度、服務(wù)務(wù)價(jià)格等等滿意程程度進(jìn)行行測(cè)評(píng)的的情況。3監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)定期期召開民民主評(píng)議議會(huì)議的的情況。4監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)定期期通過(guò)各各種媒介介對(duì)民主主評(píng)議結(jié)結(jié)果進(jìn)行行公示的的情況。5監(jiān)督督檢查社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)民主主評(píng)議結(jié)結(jié)果與工工作人員員績(jī)效考考核掛鉤鉤

19、的落實(shí)實(shí)情況，并根據(jù)據(jù)民主評(píng)評(píng)議結(jié)果果存在的的問(wèn)題落落實(shí)整改改的情況況。行政管理理制度1院長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下下，為社社區(qū)家庭庭和居民民提供醫(yī)醫(yī)療護(hù)理理服務(wù)，認(rèn)真落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)衛(wèi)生工工作指標(biāo)標(biāo)。2接受受衛(wèi)生行行政部門門的監(jiān)督督管理及及各專業(yè)業(yè)防治、保健機(jī)機(jī)構(gòu)的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)。3. 每每年第四四季度完完成本年年度工作作總結(jié)及及制定下下一年度度工作計(jì)計(jì)劃，并并報(bào)上級(jí)級(jí)衛(wèi)生行行政部門門。4. 建建立和完完善規(guī)章章制度，每年至至少檢查查一次執(zhí)執(zhí)行情況況，并提提出可持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)措施。5. 建建立請(qǐng)示示報(bào)告制制度。遇遇各類重重大事項(xiàng)項(xiàng)及突發(fā)發(fā)事件，及時(shí)向向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、上上級(jí)衛(wèi)生生行政部部門請(qǐng)示示報(bào)告。6. 建建立例會(huì)會(huì)

20、制度。每月至至少召開開一次主主任辦公公會(huì)、科科主任會(huì)會(huì)；及時(shí)時(shí)傳達(dá)上上級(jí)有關(guān)關(guān)部門的的政策和和精神，解決工工作中存存在的問(wèn)問(wèn)題，部部署具體體工作。7. 建建立總值值班制度度。機(jī)構(gòu)構(gòu)每日設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)處理理醫(yī)療、行政事事宜，并并及時(shí)傳傳達(dá)上級(jí)級(jí)指令、處理緊緊急情況況等。8. 實(shí)實(shí)行院務(wù)務(wù)公開制制度。向向社會(huì)公公開服務(wù)務(wù)信息、服務(wù)規(guī)規(guī)范、服服務(wù)流程程、服務(wù)務(wù)價(jià)格；向職代代會(huì)公開開發(fā)展規(guī)規(guī)劃、年年度工作作計(jì)劃、規(guī)章制制度、崗崗位職責(zé)責(zé)、人事事任免、財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)、決算算、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部廉廉潔自律律情況等等。人力資源源管理制制度1. 按按服務(wù)人人口合理理配置全全科醫(yī)生生、社區(qū)區(qū)護(hù)士、預(yù)防保保健人員員及一定定比例

21、的的中醫(yī)藥藥人員，制定任任職條件件、崗位位職責(zé)、工作任任務(wù)及工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2. 建建立全員員聘用聘聘任制度度。通過(guò)公公開招聘聘、競(jìng)聘聘上崗，實(shí)行擇擇優(yōu)聘用用、合同同管理，簽定聘聘用聘任任合同。有法定定執(zhí)業(yè)資資格要求求的崗位位，受聘聘人員應(yīng)應(yīng)具有相相應(yīng)的執(zhí)執(zhí)業(yè)資格格、崗位位合格證證書和職職稱證書書。3. 建建立健全全崗位考考核制度度。崗位位考核以以專業(yè)水水平、工工作業(yè)績(jī)績(jī)和居民民滿意度度為主要要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行月月績(jī)效考考核和年年終績(jī)效效考核相相結(jié)合?？己私Y(jié)結(jié)果作為為續(xù)聘、解聘的的依據(jù)。4. 對(duì)對(duì)于考核核不合格格的聘用用人員調(diào)調(diào)整其崗崗位；對(duì)對(duì)不同意意調(diào)整崗崗位，或或者雖然然同意調(diào)調(diào)整工作作崗位，但到

22、新新崗位后后考核仍仍不合格格，與之之解除聘聘用關(guān)系系。5. 根根據(jù)社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)發(fā)展展、居民民需求及及機(jī)構(gòu)內(nèi)內(nèi)人員狀狀況，制制定5年年人才培培養(yǎng)、梯梯隊(duì)建設(shè)設(shè)規(guī)劃及及年度計(jì)計(jì)劃，并并做好總總結(jié)。6. 有有計(jì)劃地地安排各各級(jí)各類類專業(yè)技技術(shù)人員員參加繼繼續(xù)教育育、崗位位培訓(xùn)、全科醫(yī)醫(yī)學(xué)規(guī)范范化培訓(xùn)訓(xùn)及到上上級(jí)醫(yī)院院進(jìn)修提提高，每每年底對(duì)對(duì)實(shí)施情情況進(jìn)行行自查。社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)健健康管理理團(tuán)隊(duì)制制度1. 由由全科醫(yī)醫(yī)生、社社區(qū)護(hù)士士、預(yù)防防保健人人員組成成社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)健康管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)，按照照所轄區(qū)區(qū)域、常常住人口口、服務(wù)務(wù)功能與與任務(wù)等等情況，分片包包干，落落實(shí)管理理責(zé)任制制。2. 積積極開展

23、展社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生診斷斷，確定定社區(qū)主主要健康康問(wèn)題及及影響因因素，采采取干預(yù)預(yù)措施，并對(duì)干干預(yù)效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。社社區(qū)衛(wèi)生生診斷至至少每三三年進(jìn)行行一次。3. 與與社區(qū)居居民簽訂訂社區(qū)區(qū)家庭健健康服務(wù)務(wù)合同、建立立家庭及及個(gè)人健健康檔案案，履行行合同條條款，開開展分類類、分層層的連續(xù)續(xù)性健康康管理和和健康教教育，提提供主動(dòng)動(dòng)上門服服務(wù)、追追蹤隨訪訪。4.健康康管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)實(shí)行五個(gè)個(gè)統(tǒng)一：文明用用語(yǔ)、著著裝胸卡卡、服務(wù)務(wù)流程、服務(wù)要要求、出出診裝備備（出診診箱和出出診車）統(tǒng)一。5.在所所轄社區(qū)區(qū)居委會(huì)會(huì)向社區(qū)區(qū)居民公公示健康康管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員員的姓名名、服務(wù)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)時(shí)間、聯(lián)聯(lián)系方式式等，接接受

24、監(jiān)督督，并應(yīng)應(yīng)保證團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入入家庭實(shí)實(shí)行健康康管理的的服務(wù)時(shí)時(shí)間。6. 對(duì)對(duì)健康管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作進(jìn)進(jìn)行定期期考核，結(jié)合管管理戶數(shù)數(shù)、管理理質(zhì)量以以及管理理對(duì)象的的滿意度度進(jìn)行綜綜合測(cè)評(píng)評(píng)，考核核結(jié)果與與績(jī)效考考核掛鉤鉤。財(cái)務(wù)管理理制度1. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行財(cái)務(wù)法法律法規(guī)規(guī)和財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)準(zhǔn)則，落落實(shí)財(cái)務(wù)務(wù)人員崗崗位責(zé)任任制度。2. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行會(huì)計(jì)內(nèi)內(nèi)控制度度和各項(xiàng)項(xiàng)財(cái)會(huì)制制度。按按要求編編制年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算和財(cái)財(cái)務(wù)決算算。做好好財(cái)務(wù)分分析和會(huì)會(huì)計(jì)核算算、成本本核算、物資核核算。3. 根根據(jù)國(guó)家家統(tǒng)一的的醫(yī)療服服務(wù)價(jià)格格和藥品品價(jià)格合合理收費(fèi)費(fèi)，保證證應(yīng)收盡盡收。4. 規(guī)規(guī)范支出出范圍、支出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，

25、減減少浪費(fèi)費(fèi)，降低低成本，提高資資金的使使用效率率。5. 嚴(yán)嚴(yán)格現(xiàn)金金管理。收費(fèi)處處、住院院處等必須每每日結(jié)賬賬交款，所有業(yè)業(yè)務(wù)收入入的現(xiàn)金金，一律律于當(dāng)日日送交銀銀行。6. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行支票領(lǐng)領(lǐng)取、使使用相關(guān)關(guān)規(guī)定及及程序。遺失支支票，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告。7. 財(cái)財(cái)會(huì)賬目目做到日日清月結(jié)結(jié)。記載載清晰，數(shù)字準(zhǔn)準(zhǔn)確，及及時(shí)清理理債權(quán)、債務(wù)。妥善保保管各種種賬冊(cè)、憑證、報(bào)表等等。8. 加加強(qiáng)各級(jí)級(jí)財(cái)政及及有關(guān)部部門下?lián)軗苜Y金的的管理，做到專?？顚Ｓ糜茫坏玫蒙米耘才灿没蜃冏兏褂糜眯再|(zhì)。收支兩條條線管理理制度1. 實(shí)實(shí)行收支支兩條線線的社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)為獨(dú)立立法人機(jī)機(jī)構(gòu)，財(cái)財(cái)務(wù)獨(dú)立立核算。中心

26、和和站實(shí)行行一體化化管理。2. 醫(yī)醫(yī)療收入入、藥品品收入及及其他收收入等全全部收入入足額上上繳區(qū)（縣）財(cái)財(cái)政專戶戶。3. 全全部支出出納入財(cái)財(cái)政預(yù)算算管理，包括經(jīng)經(jīng)常性支支出（在在職人員員、離退退休人員員工資及及所繳納納的各項(xiàng)項(xiàng)社會(huì)保保險(xiǎn)）和和專項(xiàng)支支出（設(shè)設(shè)備購(gòu)置置、房屋屋修繕、房租、公共衛(wèi)衛(wèi)生工作作、信息息化建設(shè)設(shè)、人才才培養(yǎng)等等專項(xiàng)經(jīng)經(jīng)費(fèi)）。4.藥品品每月盤盤點(diǎn)結(jié)算算，按時(shí)時(shí)上報(bào)區(qū)區(qū)（縣）財(cái)政，與中標(biāo)標(biāo)企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)算算藥品費(fèi)費(fèi)用。5.經(jīng)財(cái)財(cái)政部門門批準(zhǔn)，在銀行行開立一一個(gè)一般般帳戶，用于社社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)的的資金收收繳，此此帳戶不不能發(fā)生生支出業(yè)業(yè)務(wù)；開開立一個(gè)個(gè)基本帳帳戶用于于社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生

27、服務(wù)務(wù)中心的的核算。6. 實(shí)實(shí)行收支支兩條線線后不再再進(jìn)行結(jié)結(jié)余分配配，不再再繼續(xù)保保留事業(yè)業(yè)基金和和提取專專用基金金（包括括修購(gòu)基基金、福福利基金金等）。固定資產(chǎn)產(chǎn)管理制制度1. 設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)固定定資產(chǎn)管管理，建建立健全全固定資資產(chǎn)三賬賬一卡。定期對(duì)對(duì)固定資資產(chǎn)進(jìn)行行清點(diǎn)、核實(shí)，作到賬賬賬、賬賬卡、賬賬物相符符。保管管人員變變動(dòng)時(shí)，應(yīng)辦理理移交手手續(xù)。2. 固固定資產(chǎn)產(chǎn)的購(gòu)置置嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行逐級(jí)級(jí)審批制制度，大大型設(shè)備備應(yīng)根據(jù)據(jù)機(jī)構(gòu)的的規(guī)模、任務(wù)、現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)規(guī)劃和經(jīng)經(jīng)費(fèi)情況況添置和和更新。3. 設(shè)設(shè)備操作作人員須須培訓(xùn)合合格后方方能上崗崗，并掌掌握設(shè)備備安全使使用程序序，規(guī)范范操作。 4.

28、定定期做好好設(shè)備保保養(yǎng)、維維護(hù)，保保證設(shè)備備正常運(yùn)運(yùn)行，提提高設(shè)備備使用率率。5. 固固定資產(chǎn)產(chǎn)的報(bào)廢廢、轉(zhuǎn)讓讓、變價(jià)價(jià)處理，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行有關(guān)關(guān)報(bào)廢的的程序和和規(guī)定并并及時(shí)上報(bào)報(bào)相關(guān)主管管部門。6. 加加強(qiáng)國(guó)有有資產(chǎn)管管理，嚴(yán)嚴(yán)防國(guó)有有資產(chǎn)流流失。物價(jià)與計(jì)計(jì)量管理理制度1.應(yīng)在在顯著位位置公布布常用藥藥品價(jià)格格及檢查查治療項(xiàng)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格變變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)時(shí)調(diào)整、公布。2. 嚴(yán)嚴(yán)格價(jià)格格管理，不得多多收、亂亂收、漏漏收。開開展新服服務(wù)項(xiàng)目目時(shí)必須須辦理相相關(guān)申報(bào)報(bào)手續(xù)，審批后后方可開開展。3. 設(shè)設(shè)專兼職職物價(jià)員員定期檢檢查收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)糾正。4. 建建立計(jì)量量器具檔檔案，由由

29、計(jì)量管管理員統(tǒng)統(tǒng)一管理理。使用用的計(jì)量量器具必必須經(jīng)計(jì)計(jì)量檢定定并具有有合格證證，對(duì)無(wú)無(wú)證的計(jì)計(jì)量器具具，使用用人員有有權(quán)拒絕絕使用。發(fā)現(xiàn)不不合格的的器具要要及時(shí)修修理，不不可修復(fù)復(fù)的器具具應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)殘、更新。5. 強(qiáng)強(qiáng)制檢定定和非強(qiáng)強(qiáng)制檢定定的計(jì)量量器具應(yīng)應(yīng)按照國(guó)國(guó)家計(jì)量量局發(fā)布布的計(jì)量量器具明明細(xì)目錄錄，周期期檢定。6. 嚴(yán)嚴(yán)格按照照操作規(guī)規(guī)程使用用計(jì)量器器具，注注意定期期保養(yǎng)、維護(hù)。藥品管理理制度1. 購(gòu)購(gòu)進(jìn)藥品品應(yīng)嚴(yán)格格按照衛(wèi)衛(wèi)生行政政部門規(guī)規(guī)定的渠渠道采購(gòu)購(gòu)，驗(yàn)明明藥品相相關(guān)合格格證書，并對(duì)藥藥品進(jìn)行行進(jìn)貨檢檢查驗(yàn)收收，保證證藥品質(zhì)質(zhì)量。2. 根根據(jù)社區(qū)區(qū)衛(wèi)生服服務(wù)基本本用藥目目錄和

30、社社區(qū)居民民用藥需需求，做做好常用用藥物的的儲(chǔ)備。3. 設(shè)設(shè)專人管管理藥庫(kù)庫(kù)藥品。根據(jù)藥藥品特性性（如避避光、低低溫）分分別保管管，注意意藥品的的失效期期，避免免變質(zhì)、損失和和浪費(fèi)。4. 每每月對(duì)機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)的的藥品進(jìn)進(jìn)行盤點(diǎn)點(diǎn)，做到到賬物相相符，盤盤點(diǎn)登記記表及處處方應(yīng)妥妥善保管管。5. 實(shí)實(shí)行藥品品零差率率銷售的的品種，應(yīng)在指指定的配配送企業(yè)業(yè)采購(gòu)，按統(tǒng)一一藥品價(jià)價(jià)格銷售售，不得得以任何何方式加加價(jià)銷售售。零差差率藥品品與非零零差率藥藥品應(yīng)分分別采購(gòu)購(gòu)、分別別入賬、分別管管理。6. 毒毒麻藥品品和一類類精神藥藥品應(yīng)有有安全貯貯存設(shè)施施，實(shí)行行專庫(kù)、專柜、雙人、雙鎖管管理。7.臨床床使用新新藥需

31、提提出申請(qǐng)請(qǐng)，經(jīng)藥藥事管理理委員會(huì)會(huì)討論通通過(guò)后方方可購(gòu)入入。使用用新藥時(shí)時(shí)，要注注意臨床床觀察，收集、整理、分析、反饋藥藥物安全全信息，并及時(shí)時(shí)上報(bào)主主管部門門。突發(fā)公共共事件管管理制度度1. 遵遵循“預(yù)防為為主，常常備不懈懈”的方針針，建立立健全各各類突發(fā)發(fā)公共事事件應(yīng)急急處理預(yù)預(yù)案，明明確組織織機(jī)構(gòu)、部門職職責(zé)、工工作流程程、應(yīng)急急措施。2. 定定期對(duì)全全體人員員進(jìn)行突突發(fā)公共共事件的的應(yīng)急管理理教育、技能培培訓(xùn)，并并組織應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案模擬演演練。3. 做做好相關(guān)關(guān)物資儲(chǔ)儲(chǔ)備，進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)管理。4.按規(guī)規(guī)定及時(shí)時(shí)向相關(guān)關(guān)主管部部門上報(bào)報(bào)突發(fā)公公共事件件。5. 發(fā)發(fā)生突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件時(shí)

32、，應(yīng)應(yīng)配合相相關(guān)部門門開展調(diào)調(diào)查、控控制、監(jiān)監(jiān)測(cè)和醫(yī)醫(yī)療救治治工作。6. 發(fā)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)、地震震等其它各類類突發(fā)公公共事件件時(shí)，統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、聽從從指揮，做好報(bào)報(bào)警、人人員疏散散及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)搶險(xiǎn)等等各項(xiàng)工工作。7. 根根據(jù)突發(fā)發(fā)事件的的變化和和實(shí)施中中發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)進(jìn)行應(yīng)急急預(yù)案的的修訂和和補(bǔ)充。醫(yī)療安全全管理制制度1. 圍圍繞持續(xù)續(xù)改進(jìn)醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量量，建立立健全醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量量管理組組織，制制定醫(yī)療療風(fēng)險(xiǎn)防防范預(yù)案案。2. 建建立定期期專題研研究提高高醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量和保保證醫(yī)療療安全工工作的例例會(huì)制度度。3. 按按照質(zhì)量量控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，定定期監(jiān)控控公共衛(wèi)衛(wèi)生和基基本醫(yī)療療工作，對(duì)監(jiān)控控結(jié)果提提出整改改意

33、見(jiàn)并并督促改改正。4. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度、診療療護(hù)理技技術(shù)規(guī)范范和操作作常規(guī)。加強(qiáng)“三基三三嚴(yán)”和崗位位技能培培訓(xùn)。5. 制制定醫(yī)患患糾紛管管理規(guī)定定，完善善接待程程序，發(fā)發(fā)生糾紛紛，即時(shí)時(shí)上報(bào)，妥善解解決。6. 對(duì)對(duì)醫(yī)患糾糾紛進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)分分析，定定期通報(bào)報(bào)，制定定整改措措施，并并對(duì)整改改情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督檢查。醫(yī)源性感感染管理理制度1. 建建立醫(yī)源源性感染染管理工工作部門門或設(shè)專兼職職管理人人員，落落實(shí)崗位位責(zé)任。2. 建建立會(huì)議議制度，定期研研究和解解決有關(guān)關(guān)醫(yī)源性性感染方方面的問(wèn)問(wèn)題。3. 制制訂醫(yī)源源性感染染的工作作規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)環(huán)節(jié)、重重點(diǎn)流程程、危險(xiǎn)險(xiǎn)因素采采

34、取干預(yù)預(yù)措施。4. 加加強(qiáng)對(duì)抗抗菌藥物物臨床使使用和耐耐藥菌的的監(jiān)測(cè)管管理。5. 對(duì)對(duì)發(fā)生醫(yī)醫(yī)源性感染染的病例例，組織流流行病學(xué)學(xué)分析及及討論，提出控控制措施施，防范范醫(yī)源性性感染的爆爆發(fā)、流流行，并及時(shí)時(shí)上報(bào)。6. 加加強(qiáng)全員員的醫(yī)源性感染染相關(guān)法法律法規(guī)規(guī)、工作作規(guī)范和和標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技技術(shù)知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)，提高高控制醫(yī)醫(yī)源性感染染的能力力。7. 根根據(jù)預(yù)防防醫(yī)源性性感染和和衛(wèi)生學(xué)學(xué)要求，對(duì)機(jī)構(gòu)構(gòu)的建筑筑設(shè)計(jì)、科室布布局進(jìn)行行功能劃劃分，避避免醫(yī)源源性交叉叉感染。消毒管理理制度1. 設(shè)設(shè)專兼職職人員負(fù)負(fù)責(zé)消毒毒工作，制定規(guī)規(guī)范，開開展消毒毒滅菌效效果的監(jiān)監(jiān)測(cè)2. 一一次性醫(yī)醫(yī)療、衛(wèi)衛(wèi)生用品品用后

35、必必須消毒毒后毀形形，進(jìn)行行無(wú)害化化處理，禁止重重復(fù)使用用和回流流市場(chǎng)。3. 運(yùn)運(yùn)送傳染染病人及及其污染染品、車車輛、工工具必須須隨時(shí)進(jìn)進(jìn)行消毒毒處理。4. 使使用過(guò)的的醫(yī)療器器材和用用品應(yīng)先先去污染染，徹底底清洗干干凈，再再消毒或或滅菌，其中感感染癥病病人用過(guò)過(guò)的醫(yī)療療器材和和用品，應(yīng)先消消毒，徹徹底清洗洗干凈，再消毒毒或滅菌菌。5. 手手部皮膚膚的清潔潔和消毒毒，要有有專用洗洗手設(shè)備備，按手手的清洗洗方法和和消毒指指征，正正確操作作。6. 地地面應(yīng)及及時(shí)清掃掃，保持持清潔，有血跡跡、糞便便、體液液等污染染時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)用用含氯消消毒劑拖拖洗消毒毒。7. 使使用消毒毒滅菌藥藥械應(yīng)掌掌握使用用范

36、圍、方法、注意事事項(xiàng)；消消毒滅菌菌液的使使用濃度度、配制制方法、更換時(shí)時(shí)間、影影響消毒毒滅菌效效果的因因素。8. 開開展全員員消毒知知識(shí)和技技能培訓(xùn)訓(xùn)，掌握握消毒知知識(shí)，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行消毒規(guī)規(guī)范。醫(yī)療廢物物管理制制度1. 建建立醫(yī)療療廢物管管理責(zé)任任制，設(shè)設(shè)專兼職職人員負(fù)負(fù)責(zé)管理理。2. 醫(yī)醫(yī)療廢物物的暫存存場(chǎng)所要要合理選選址，有有明顯的的警示標(biāo)標(biāo)識(shí)和防防鼠、防防蚊蠅、防盜等等安全措措施，定定期消毒毒，保持持環(huán)境整整潔。3. 產(chǎn)產(chǎn)生醫(yī)療療廢物的的科室，要有專專人負(fù)責(zé)責(zé)登記、分類收收集、暫暫存、密密閉運(yùn)送送。4. 醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員出診治治療后，應(yīng)將醫(yī)醫(yī)療廢物物帶回，不得留留在出診診地點(diǎn)與與生活垃垃圾混

37、放放。5. 醫(yī)醫(yī)療廢物物按類別別分置于于專用的的包裝物物或密閉閉的容器器內(nèi)，進(jìn)進(jìn)行交接接登記。登記內(nèi)內(nèi)容包括括來(lái)源、種類、重量或或數(shù)量、交接時(shí)時(shí)間、處處置方法法、最終終去向以以及經(jīng)辦辦人簽字字等，登登記資料料至少保保存三年年。6. 收收集醫(yī)療療廢物的的容器或或收集袋袋要有統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)識(shí)，銳利利廢物和和高度污污染的醫(yī)醫(yī)療廢物物按規(guī)定定分別放放入密閉閉、防刺刺、防滲滲容器或或收集袋袋內(nèi)。7. 使使用專用用運(yùn)送工工具，將將分類分分裝的醫(yī)醫(yī)療廢物物按規(guī)定定時(shí)間、路線，運(yùn)送到到指定的的暫存場(chǎng)場(chǎng)所，不不得滲漏漏、遺撒撒、污染染環(huán)境。醫(yī)療廢廢物暫存存時(shí)間不不超過(guò)22天。8. 醫(yī)醫(yī)療廢物物管理人人員應(yīng)進(jìn)進(jìn)行相關(guān)

38、關(guān)法律和和專業(yè)技技術(shù)、安安全防護(hù)護(hù)以及緊緊急處理理等知識(shí)識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。信息管理理制度1. 及及時(shí)準(zhǔn)確確收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析管管理公共共衛(wèi)生、基本醫(yī)醫(yī)療、科科研及培培訓(xùn)信息息。2建立立健全各各種登記記、統(tǒng)計(jì)計(jì)制度，健全統(tǒng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬賬，做好好統(tǒng)計(jì)匯匯編，遵守各各種信息息資料的的保密制制度。3. 按按要求上上報(bào)衛(wèi)生生行政部部門和相相關(guān)部門門各種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)和信息息，不得得拒報(bào)、遲報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造或或篡改。4. 根根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)指標(biāo)，定期分分析工作作效率、工作質(zhì)質(zhì)量，及及時(shí)總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題、改改進(jìn)工作作。5. 逐逐步健全全網(wǎng)絡(luò)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，做好好數(shù)據(jù)錄錄入及整整理工作作。6. 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行計(jì)算機(jī)機(jī)

39、操作規(guī)規(guī)范，定定期對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)、維護(hù)護(hù)及數(shù)據(jù)據(jù)備份。檔案管理理制度1. 加加強(qiáng)檔案案的管理理和收集集、整理理工作，有效地地保護(hù)和和利用檔檔案。2. 做做好各類類文件資資料、醫(yī)醫(yī)療文書書、人事事、科研研、財(cái)務(wù)務(wù)等檔案案的分類類管理，件件有有登記，卷上有有編號(hào)。3. 建建立專人人、專室室、專柜柜保存檔檔案，檔檔案管理理人員應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守保密密紀(jì)律，確保檔檔案安全全。4. 借借閱檔案案需經(jīng)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好好登記，閱后及及時(shí)返還還。 5.堅(jiān)堅(jiān)持以防防為主，切實(shí)做做好檔案案“十防防”（即即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫溫、防強(qiáng)強(qiáng)光、防防泄密）工作。6. 達(dá)達(dá)到保管管期

40、限的的檔案，銷毀時(shí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格格執(zhí)行相相關(guān)程序序和辦法法，禁止止擅自銷銷毀。后勤管理理制度1. 建建立健全全房屋建建筑設(shè)施施的使用用、維修修和新建建、擴(kuò)建建、改建建等基礎(chǔ)礎(chǔ)檔案。2. 嚴(yán)嚴(yán)格操作作流程，保證供供水、供供電、供供氣、供供氧、電電梯等設(shè)設(shè)施的使使用、維維修和安安全管理理。3. 嚴(yán)嚴(yán)格醫(yī)療療救護(hù)、辦公用用車的使使用登記記，做好好車輛的的保養(yǎng)和和年檢，保證車車輛狀態(tài)態(tài)良好和和安全行行駛。4. 加加強(qiáng)防火火、防盜盜、防爆爆、防中中毒等防防范措施施，確保保重點(diǎn)部部門的安安全，杜杜絕災(zāi)害害事故和和其他重重大意外外事故的的發(fā)生。5. 辦辦好食堂堂，保證證病人的的營(yíng)養(yǎng)餐餐、治療療餐和職職工的膳膳食。

41、工工作人員員做好個(gè)個(gè)人衛(wèi)生生，定期期進(jìn)行健健康體檢檢。6. 認(rèn)認(rèn)真做好好環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生和綠綠化、美美化工作作，為病病人提供供清潔、舒適、溫馨的的就診環(huán)環(huán)境和便便民服務(wù)務(wù)措施。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)管理制制度1. 認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)貫徹衛(wèi)衛(wèi)生部發(fā)發(fā)布的醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員醫(yī)德規(guī)規(guī)范，每每年至少少對(duì)醫(yī)務(wù)務(wù)人員開開展一次次醫(yī)德教教育，加加強(qiáng)醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)建建設(shè)。2. 將將醫(yī)德教教育和醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)建設(shè)納納入目標(biāo)標(biāo)管理的的重要內(nèi)內(nèi)容，作作為衡量量和評(píng)價(jià)價(jià)科室工工作的重重要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。3. 制制定醫(yī)務(wù)務(wù)人員醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)考核辦辦法，建建立醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)檔檔案，每每年底進(jìn)進(jìn)行考核核評(píng)價(jià)。4. 機(jī)機(jī)構(gòu)新成成員必須須進(jìn)行醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)崗前教教育，未未參加培

42、培訓(xùn)不得得上崗。5. 建建立醫(yī)德德醫(yī)風(fēng)自自我評(píng)價(jià)價(jià)、社會(huì)會(huì)評(píng)價(jià)、科室考考核和上上級(jí)考核核制度。經(jīng)常聽聽取患者者和社會(huì)會(huì)各界意意見(jiàn)，接接受社區(qū)區(qū)群眾監(jiān)監(jiān)督。6. 醫(yī)醫(yī)務(wù)人員員醫(yī)德考考核結(jié)果果，應(yīng)作作為應(yīng)聘聘、晉升升評(píng)優(yōu)的的重要條條件。附：醫(yī)務(wù)務(wù)人員醫(yī)醫(yī)德規(guī)范范(1)救救死扶傷傷，實(shí)行行社會(huì)主主義的人人道主義義。時(shí)刻刻為病人人著想，千方百百計(jì)為病病人解除除病痛。 (2)尊尊重病人人的人格格與權(quán)利利，對(duì)待待病人，不分民民族、性性別、職職業(yè)、地地位、財(cái)財(cái)產(chǎn)狀況況，都應(yīng)應(yīng)一視同同仁。 (3)文文明禮貌貌服務(wù)。舉止端端莊，語(yǔ)語(yǔ)言文明明，態(tài)度度和藹，同情、關(guān)心和和體貼病病人。 (4)廉廉潔奉公公。自覺(jué)覺(jué)遵紀(jì)

43、守守法，不不以醫(yī)謀謀私。 (5)為為病人保保守醫(yī)密密，實(shí)行行保護(hù)性性醫(yī)療，不泄露露病人隱隱私與秘秘密。 (6)互互學(xué)互尊尊，團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作。正確處處理同行行同事間間的關(guān)系系。 (7)嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)實(shí)，奮發(fā)發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)醫(yī)術(shù)，精精益求精精。不斷斷更新知知識(shí)，提提高技術(shù)術(shù)水平。 社會(huì)民主主監(jiān)督制制度1. 建建立和完完善社會(huì)會(huì)民主監(jiān)監(jiān)督組織織、制定定評(píng)議管管理辦法法。2. 設(shè)設(shè)置意見(jiàn)見(jiàn)箱、意意見(jiàn)簿、監(jiān)督電電話、開開展?jié)M意意度調(diào)查查等多種種形式，加強(qiáng)社社會(huì)民主主監(jiān)督。3. 至至少每半半年召開開一次社社會(huì)民主主監(jiān)督員員會(huì)議，通報(bào)工工作情況況，聽取取工作建建議。4. 對(duì)對(duì)各項(xiàng)意意見(jiàn)建議議及時(shí)登登記、匯匯總、分分析

44、，并并進(jìn)行調(diào)調(diào)查處理理、督促促改正。5. 監(jiān)監(jiān)督結(jié)果果與工作作人員績(jī)績(jī)效考核核掛鉤。6. 定定期公示示社會(huì)民民主監(jiān)督督情況。社區(qū)衛(wèi)生生服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)管理制制度突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件應(yīng)急急處理制制度1. 制制定突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件應(yīng)急預(yù)預(yù)案，包包括部門門職責(zé)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、程序、應(yīng)急處處理等。2. 定定期對(duì)全全員開展展突發(fā)公公共衛(wèi)生生事件應(yīng)應(yīng)急處理理相關(guān)知知識(shí)與技技能培訓(xùn)訓(xùn)并組織織演練。3. 做做好突發(fā)發(fā)公共衛(wèi)衛(wèi)生事件件物資儲(chǔ)儲(chǔ)備，并并進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理。4. 疫疫情報(bào)告告。發(fā)生生或可能能發(fā)生傳傳染病暴暴發(fā)、流流行的重重大食物物和職業(yè)業(yè)中毒事事件；發(fā)發(fā)生不明明原因的的群體性性疾??；發(fā)生傳傳染

45、病菌菌種、毒毒種丟失失的應(yīng)在在2小時(shí)時(shí)內(nèi)向所所在區(qū)縣縣衛(wèi)生行行政部門門報(bào)告。5. 突突發(fā)公共共衛(wèi)生事事件應(yīng)急急預(yù)案的的啟動(dòng)應(yīng)應(yīng)聽從政政府統(tǒng)一一指令，服從統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮。6. 提提供醫(yī)療療救護(hù)和和現(xiàn)場(chǎng)救救援，書書寫完整整病歷記記錄，協(xié)協(xié)助轉(zhuǎn)送送病人。7. 采采取衛(wèi)生生防護(hù)措措施，防防止交叉叉感染和和污染。傳染病管管理制度度1.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)傳染病病或疑似似傳染病病病人時(shí)時(shí)，在法法定報(bào)告告時(shí)限內(nèi)內(nèi)，以最最快速度度向本轄轄區(qū)疾病病控制與與預(yù)防中中心（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱疾控控中心，下同）報(bào)告。2. 實(shí)實(shí)行傳染染病首診診負(fù)責(zé)制制。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)傳染病病病人或或疑似傳傳染病病病人時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入傳染染病定點(diǎn)點(diǎn)收治醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)。3. 建建

46、立傳染染病個(gè)案案登記卡卡，按照照卡片登登記項(xiàng)目目填寫齊齊全，不不得漏項(xiàng)項(xiàng)。掌握握其動(dòng)態(tài)態(tài)情況，做好追追蹤隨訪訪。4. 做做好傳染染病人或或疑似病病人流行行病學(xué)調(diào)調(diào)查、疫疫情報(bào)告告、消毒毒隔離、應(yīng)急救救治、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)院治療療等。必必要時(shí)對(duì)對(duì)病人的的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)環(huán)境進(jìn)行行預(yù)防性性消毒；對(duì)病人人接觸者者，實(shí)行行醫(yī)學(xué)觀觀察；密密切接觸觸者預(yù)防防性用藥藥。5. 協(xié)協(xié)助疾控控中心開開展傳染染病癥候候群（如如發(fā)熱、腹瀉、因病缺缺勤、缺缺課等）監(jiān)測(cè)工工作。建建立監(jiān)測(cè)測(cè)資料檔檔案，開開展監(jiān)測(cè)測(cè)分析。6. 加加強(qiáng)對(duì)結(jié)結(jié)核病傳傳染源的的發(fā)現(xiàn)與與報(bào)告，配合疾疾控中心心做好轄轄區(qū)內(nèi)恢恢復(fù)期結(jié)結(jié)核病病病人的送送藥和訪訪視

47、工作作。7. 建建立健全全性病、艾滋病病防治工工作制度度，開展展防治知知識(shí)宣傳傳，高危危人群行行為干預(yù)預(yù)、咨詢?cè)儭z測(cè)測(cè)、轉(zhuǎn)診診服務(wù)；協(xié)助開開展流行行病學(xué)調(diào)調(diào)查、醫(yī)醫(yī)學(xué)隨訪訪、醫(yī)療療救助；妥善保保管工作作檔案，嚴(yán)格遵遵守保密密制度。8對(duì)傳傳染病預(yù)預(yù)防、治治療管理理中，發(fā)發(fā)生傳染染病疫情情緩報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、隱瞞不不報(bào)，造造成疫情情擴(kuò)大或或傳染病病暴發(fā)流流行的部部門和責(zé)責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格格追究責(zé)責(zé)任。免疫規(guī)劃劃管理制制度1. 對(duì)對(duì)適齡兒兒童根據(jù)據(jù)規(guī)定的的免疫程程序進(jìn)行行疫苗接接種，并并宣傳免免疫預(yù)防防知識(shí)。2. 建建立兒童童預(yù)防接接種電子子檔案，及時(shí)做做好信息息登記和和更新，上傳至至國(guó)家信信息管理理平

48、臺(tái)。檔案應(yīng)應(yīng)長(zhǎng)期妥妥善保管管。3. 疫疫苗專人人管理，制定需需求計(jì)劃劃，從規(guī)規(guī)定渠道道購(gòu)入。購(gòu)入時(shí)時(shí)須驗(yàn)收收疫苗相相關(guān)合格格證件。做好領(lǐng)領(lǐng)發(fā)登記記，及時(shí)時(shí)掌握使使用量及及耗損量量。過(guò)期期疫苗登登記后上上交。4. 疫疫苗的運(yùn)運(yùn)輸、貯貯存和使使用符合合冷鏈管管理要求求。建立立冷鏈設(shè)設(shè)備檔案案，賬物物相符、專物專專用。5. 合合理安排排疫苗接接種門診診周期，設(shè)成人人接種日日。接種種場(chǎng)所、接種人人員、消消毒、體體檢及接接種均應(yīng)應(yīng)符合相相關(guān)要求求。6. 及及時(shí)建立立接種卡卡、接種種簿與接接種證，按時(shí)預(yù)預(yù)約接種種。做好好常規(guī)查查漏補(bǔ)種種和強(qiáng)化化免疫工工作。7. 做做好接種種率監(jiān)測(cè)測(cè)與常規(guī)規(guī)接種月月報(bào)表統(tǒng)統(tǒng)

49、計(jì)，定定期評(píng)價(jià)價(jià)疫苗接接種情況況。8. 對(duì)對(duì)預(yù)防接接種異常常反應(yīng)做做好登記記、調(diào)查查，并及及時(shí)處理理、上報(bào)報(bào)。健康教育育管理制制度1. 在在街(鄉(xiāng)鄉(xiāng))政府府健康促促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，建立健健全健康康教育工工作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，制定定工作計(jì)計(jì)劃，定定期召開開例會(huì)，開展健健康教育育和健康康促進(jìn)工工作。2. 建建立健康康教育宣宣傳板報(bào)報(bào)、櫥窗窗，定期期推出新新的有關(guān)關(guān)各種疾疾病的科科普知識(shí)識(shí)，倡導(dǎo)導(dǎo)健康的的生活方方式。3. 開開通社區(qū)區(qū)健康服服務(wù)咨詢?cè)儫峋€，提供健健康心理理和醫(yī)療療咨詢等等服務(wù)。4. 針針對(duì)不同同人群的的常見(jiàn)病病、多發(fā)發(fā)病開展展健康知知識(shí)講座座，解答答居民最最關(guān)心的的健康問(wèn)問(wèn)題。5. 發(fā)發(fā)

50、放各種種健康教教育手冊(cè)冊(cè)、書籍籍，宣傳傳普及防防病知識(shí)識(shí)。6. 完完整保存存健康教教育計(jì)劃劃、宣傳傳板小樣樣、工作作過(guò)程記記錄及效效果評(píng)估估等資料料。慢性非傳傳染性疾疾病管理理制度1.設(shè)專專（兼）職人員員管理慢慢性病工作作，建立立社區(qū)慢慢性病防防治網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，制定工工作計(jì)劃劃。2. 對(duì)對(duì)社區(qū)高高危人群群和重點(diǎn)點(diǎn)慢性病病定期篩篩查，掌掌握慢性性病的患患病情況況，建立立信息檔檔案庫(kù)。3. 對(duì)對(duì)人群重重點(diǎn)慢性性病分類類監(jiān)測(cè)、登記、建檔、定期抽抽樣調(diào)查查，了解解慢性病病發(fā)生發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。4.針對(duì)對(duì)不同人人群開展展健康咨咨詢及危險(xiǎn)因因素干預(yù)預(yù)活動(dòng)，舉辦慢慢性病防治治知識(shí)講講座，發(fā)發(fā)放宣傳傳材料。5. 對(duì)對(duì)本

51、社區(qū)區(qū)已確診診的五種種慢性病?。ǜ哐獕骸⑻翘悄虿?、腦卒中中、冠心心病、腫腫瘤）患患者進(jìn)行行控制管管理。為為慢性病病患者建建立健康康檔案，實(shí)行規(guī)范范管理，跟跟蹤隨訪訪，詳細(xì)細(xì)記錄。6. 建建立相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的的醫(yī)患關(guān)關(guān)系和責(zé)責(zé)任，以以保證對(duì)對(duì)慢性病病患者的的連續(xù)性性服務(wù)。地方病管管理制度度1. 結(jié)結(jié)合本地地區(qū)地方方病流行行情況，制定防防治工作作計(jì)劃，開展綜綜合防治治工作。2. 做做好地方方病的登登記、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與上上報(bào)工作作。3. 配配合專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)開開展地方方病病情情和相關(guān)關(guān)危險(xiǎn)因因素的監(jiān)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)、定定量分析析和預(yù)測(cè)測(cè)地方病病情及流流行趨勢(shì)勢(shì)。4. 有有針對(duì)性性地開展展多種形形式的地地方病

52、防防治知識(shí)識(shí)宣傳教教育。5. 完完善信息息網(wǎng)絡(luò)，為調(diào)整整防治策策略、制制訂防治治規(guī)劃、開展防防治工作作及效果果評(píng)估提提供科學(xué)學(xué)依據(jù)。職業(yè)病管管理制度度1. 定定期收集集職業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生基礎(chǔ)礎(chǔ)資料，掌握本本轄區(qū)用用人單位位職業(yè)病病危害因因素的分分布與監(jiān)監(jiān)測(cè)，職職業(yè)健康康檢查及及職業(yè)病病發(fā)病、急性職職業(yè)中毒毒事故的的發(fā)生等等相關(guān)工工作的基基本情況況和動(dòng)態(tài)態(tài)變化。2. 采采取多種種形式開開展職業(yè)業(yè)衛(wèi)生法法律知識(shí)識(shí)的宣傳傳教育，為用人人單位和和勞動(dòng)者者提供職職業(yè)病危危害和防防護(hù)知識(shí)識(shí)咨詢、教育和和培訓(xùn)，提高勞勞動(dòng)者的的自我健健康保護(hù)護(hù)意識(shí)。3. 發(fā)發(fā)現(xiàn)職業(yè)業(yè)病人或或疑似職職業(yè)病人人時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)衛(wèi)

53、生行行政部門門，并告告知?jiǎng)趧?dòng)動(dòng)者本人人及用人人單位。4. 建建立轄區(qū)區(qū)職業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生檔案案目錄，統(tǒng)一編編號(hào)，實(shí)實(shí)施計(jì)算算機(jī)管理理；定期期檢查核核對(duì)檔案案的內(nèi)容容，記錄錄變動(dòng)情情況。5. 督督促用人人單位建建立健全全職業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生檔案案，并定定期對(duì)檔檔案進(jìn)行行檢查指指導(dǎo)。兒童保健健工作制制度1. 設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)新生生兒、嬰嬰幼兒、托幼園園所兒童童保健工工作以及及生命監(jiān)監(jiān)測(cè)等工工作。2. 掌掌握轄區(qū)區(qū)內(nèi)0-6歲兒兒童基本本情況和和健康狀狀況，實(shí)實(shí)行定期期健康體體檢，并并對(duì)體檢檢結(jié)果進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)價(jià)。3. 做做好新生生兒訪視視工作，指導(dǎo)家家長(zhǎng)做好好新生兒兒喂養(yǎng)、護(hù)理和和疾病預(yù)預(yù)防等工工作。4. 對(duì)對(duì)

54、不同月月齡和年年齡的兒兒童進(jìn)行行血紅蛋蛋白、智智力、視視力測(cè)查查，聽力力篩查和和口腔檢檢查，對(duì)對(duì)檢查結(jié)結(jié)果異常常的兒童童進(jìn)行登登記、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)診、追追蹤和治治療。5. 在在兒童定定期健康康體檢中中發(fā)現(xiàn)的的體弱兒兒，按照照管理常常規(guī)進(jìn)行行登記和和管理。6. 掌掌握轄區(qū)區(qū)內(nèi)托幼幼園所的的基本情情況，定定期深入入園所進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃免疫接接種、傳傳染病預(yù)預(yù)防、衛(wèi)衛(wèi)生消毒毒、五官官保健等等工作的的督促與與指導(dǎo)。7. 負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)5歲歲以下兒兒童生命命監(jiān)測(cè)工工作，掌掌握轄區(qū)區(qū)內(nèi)出生生活產(chǎn)數(shù)數(shù)、5歲歲以下兒兒童死亡亡數(shù)及死死亡原因因。8. 及及時(shí)準(zhǔn)確確完成兒兒童保健健信息的的登記、統(tǒng)計(jì)和和上報(bào)工工作。婦女保健健工

55、作制制度1. 設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)婦女女保健相相關(guān)信息息收集與與管理、孕前與與孕產(chǎn)期期保健管管理與指指導(dǎo)、婦婦女多發(fā)發(fā)病防治治與管理理、避孕孕節(jié)育咨咨詢與指指導(dǎo)等婦婦女保健健工作。2. 掌掌握轄區(qū)區(qū)內(nèi)人口口、已婚婚婦女、育齡婦婦女、孕孕產(chǎn)婦、人口出出生、孕孕產(chǎn)婦死死亡、圍圍產(chǎn)兒死死亡等基基本情況況，定期期與相關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行核實(shí)實(shí)。3. 負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)婦女女常見(jiàn)疾疾病的篩篩查工作作，對(duì)篩篩查情況況進(jìn)行登登記，對(duì)對(duì)篩查出出的高危危婦女進(jìn)進(jìn)行隨訪訪治療或或轉(zhuǎn)診。4. 開開展預(yù)防防常見(jiàn)婦婦科腫瘤瘤和生殖殖道感染染性疾病病的健康康教育。5. 負(fù)負(fù)責(zé)為轄轄區(qū)內(nèi)婦婦女提供供婦女常常見(jiàn)病、多發(fā)病病的診療療服

56、務(wù)，開展婦婦女病防防治工作作。孕產(chǎn)婦保保健工作作制度1. 為為轄區(qū)戶戶籍人口口、常住住人口中中的妊娠娠婦女建建立“母子健健康檔案案”（母子子保健手手冊(cè)），并進(jìn)行行早孕檢檢查與指指導(dǎo)。2. 對(duì)對(duì)孕產(chǎn)婦婦和圍產(chǎn)產(chǎn)兒進(jìn)行行訪視，統(tǒng)計(jì)上上報(bào)相關(guān)關(guān)信息。3. 做做好孕產(chǎn)產(chǎn)婦與圍圍產(chǎn)兒生生命監(jiān)測(cè)測(cè)與管理理工作。4. 對(duì)對(duì)建冊(cè)的的孕婦進(jìn)進(jìn)行高危危篩查，篩查出出的高危危孕婦按按要求進(jìn)進(jìn)行登記記、追訪訪與管理理。5入戶戶調(diào)查、核實(shí)本本轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的孕產(chǎn)產(chǎn)婦和圍圍產(chǎn)兒死死亡（含含外地戶戶口及外外區(qū)戶口口）情況況，填寫寫死亡報(bào)報(bào)告卡，及時(shí)上上報(bào)。計(jì)劃生育育技術(shù)指指導(dǎo)工作作制度1. 為為轄區(qū)內(nèi)內(nèi)育齡婦婦女提供供避孕節(jié)節(jié)育

57、技術(shù)術(shù)服務(wù)，開展避避孕節(jié)育育知識(shí)宣宣傳普及及。2. 開開展避孕孕節(jié)育咨咨詢與指指導(dǎo)，做做好避孕孕節(jié)育方方法的知知情選擇擇。指導(dǎo)導(dǎo)育齡人人群實(shí)施施有效的的避孕措措施。做好性性生活指指導(dǎo)，提提高已婚婚夫婦生生活質(zhì)量量。3提供供避孕藥藥具，做做好相關(guān)關(guān)藥具的的儲(chǔ)存與與保管。4開展展經(jīng)常性性的孕情情監(jiān)測(cè)服服務(wù)，做做好跟蹤蹤隨訪工工作。5開展展育齡婦婦女計(jì)劃劃生育手手術(shù)并發(fā)發(fā)癥和藥藥具不良良反應(yīng)的的監(jiān)測(cè)。6. 做做好計(jì)劃劃生育技技術(shù)服務(wù)務(wù)相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)的登登記、匯匯總、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與上上報(bào)。精神衛(wèi)生生工作制制度1. 成成立地區(qū)區(qū)精神衛(wèi)衛(wèi)生工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組，建建立精神神衛(wèi)生三三級(jí)管理理網(wǎng)絡(luò)（街道、居委會(huì)會(huì)、監(jiān)護(hù)護(hù)人

58、），制定工工作計(jì)劃劃，定期期召開例例會(huì)。2. 開開展精神神衛(wèi)生流流行病學(xué)學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌掌握精神神病人基基本情況況，實(shí)行行動(dòng)態(tài)管管理，及及時(shí)準(zhǔn)確確上報(bào)精精神衛(wèi)生生工作統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表。3. 開開展重點(diǎn)點(diǎn)人群的的心理衛(wèi)衛(wèi)生咨詢?cè)?、心理理行為干干預(yù)、精精神疾病病預(yù)防等等服務(wù)，早期發(fā)發(fā)現(xiàn)精神神疾患病病人。4. 開開展對(duì)慢慢性或服服用維持持劑量藥藥物的精精神病人人診治，對(duì)新發(fā)發(fā)現(xiàn)或疑疑似病人人應(yīng)及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)診至至上級(jí)專專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)確診。5. 建建立隨訪訪制度。定期走走訪居委委會(huì)，按按疾病分分期隨訪訪精神病病人，及及時(shí)掌握握病情變變化、治治療情況況、去向向，填寫寫隨訪記記錄，進(jìn)進(jìn)行康復(fù)復(fù)治療指指導(dǎo)。6. 指指導(dǎo)監(jiān)護(hù)

59、護(hù)人督促促病人按按時(shí)服藥藥、觀察察可能出出現(xiàn)的藥藥物副反反應(yīng)和精精神癥狀狀，動(dòng)員員病人參參加社區(qū)區(qū)組織的的康復(fù)活活動(dòng)。7病人人就診或或醫(yī)務(wù)人人員到病病人家中中診療時(shí)時(shí)，應(yīng)有有家屬或或監(jiān)護(hù)人人陪同。8做好好重點(diǎn)精精神病人人的管理理，防止止肇事肇肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生生。9對(duì)“三無(wú)”精神病病人登記記造冊(cè)并并上報(bào)；對(duì)生活活困難、符合免免費(fèi)服藥藥治療標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的患患者，幫幫助申請(qǐng)請(qǐng)享受、發(fā)放免免費(fèi)藥物物治療。老年保健健工作制制度1. 設(shè)設(shè)專（兼兼）職人人員負(fù)責(zé)責(zé)老年保保健工作作，建立立網(wǎng)絡(luò)，制定工工作計(jì)劃劃。2. 對(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)老年人人的基本本情況和和健康狀狀況，進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查、登記記、建立立健康檔檔案。3. 對(duì)對(duì)

60、以社區(qū)區(qū)居家養(yǎng)養(yǎng)老形式式為主的的老年人人進(jìn)行服服務(wù)需求求評(píng)估，提供醫(yī)醫(yī)療護(hù)理理、康復(fù)復(fù)、保健健服務(wù)及及精神慰慰籍、舒舒緩治療療服務(wù)。4. 對(duì)對(duì)患有慢慢性病的的老人進(jìn)進(jìn)行管理理, 進(jìn)進(jìn)行飲食食、運(yùn)動(dòng)動(dòng)、合理理用藥、合理就就醫(yī)指導(dǎo)導(dǎo)。5. 對(duì)對(duì)于高危危老人，進(jìn)行健健康指導(dǎo)導(dǎo)、行為為危險(xiǎn)因因素干預(yù)預(yù)。6. 開開展多種種形式的的健康教教育，對(duì)對(duì)老年人人進(jìn)行疾疾病的預(yù)預(yù)防、自自我保健健、常見(jiàn)見(jiàn)傷害預(yù)預(yù)防、自自救和他他救等指指導(dǎo)。社區(qū)康復(fù)復(fù)工作制制度1. 開開展社區(qū)區(qū)殘疾人人健康狀狀況調(diào)查查,掌握握殘疾人人的基本本狀況和和康復(fù)需需求,并并建立社社區(qū)殘疾疾人基本本數(shù)據(jù)檔檔案,實(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)態(tài)管理。2. 對(duì)對(duì)有康