投標(biāo)售后服務(wù)承諾書范文集錦七篇

1、Word 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書范文集錦七篇 【導(dǎo)語】為你整理了“投標(biāo)售后服務(wù)承諾書范文集錦七篇”范文，盼望對你有參考作用。 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇1 致：_ _(以下簡稱我方)在_項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。 2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。 3、工程竣工后，我方將負(fù)

2、責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。 4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日之內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;毀滅事故隱患，提高工作效率。 5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，準(zhǔn)時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。 6、現(xiàn)場響應(yīng)： 6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。 6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故

3、障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除。 6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場。 6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，準(zhǔn)時實(shí)行防范措施。 7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。 8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。 以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切

4、經(jīng)濟(jì)損失。 承諾單位：_公司 授權(quán)代表：_ 日期：20_年_月_日 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇2 依據(jù)貴方為20_年_月_日_招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾： 1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所供應(yīng)的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家供應(yīng)的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。 3、對使用單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。 4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)保修服務(wù),且保修期內(nèi)供應(yīng)每季度一次的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等）。 5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)修理，并供應(yīng)免

5、費(fèi)維保；以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。 6、修理響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在四十八小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他臨時沒有方法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。 7、備品、備件：公司有充分的常用備用零部件，能準(zhǔn)時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能準(zhǔn)時全面地實(shí)施。 投標(biāo)人：_有限公司 投標(biāo)人代表（簽字）： 日期：20_年_月_日 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇3 致：_有限公司 依據(jù)貴方招標(biāo)編號為_的_項(xiàng)目的投標(biāo)

6、邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書： 1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南); 2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應(yīng)上門服務(wù)，無需用

7、戶送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最

8、優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。 6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇4 1、本項(xiàng)目的工作支配方案，包括人員及組織機(jī)構(gòu)支配、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。 （1）具體閱讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)要求。 （2）依據(jù)招標(biāo)文件要求，制定具體方案。 （3）對于招標(biāo)文件中電器設(shè)備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時限要求，進(jìn)一步與廠方溝通聯(lián)系，務(wù)求為選購單位供應(yīng)最好性價(jià)比商品。 （4）將信息準(zhǔn)時反饋選購單位，

9、務(wù)求讓其隨時把握最新動態(tài)，便利操作。 （5）聽取選購單位的看法，與其達(dá)成共識，按要求開展工作。 2、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立狀況，應(yīng)急修理或維護(hù)響應(yīng)時間支配。 （1）本公司設(shè)立的售后機(jī)構(gòu)有三個： 運(yùn)輸部：（運(yùn)輸車輛xx輛、搬運(yùn)工xx名）主要負(fù)責(zé)貨物配送。 安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗，主要負(fù)責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。 修理中心：（共xx人，其中專業(yè)修理技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負(fù)責(zé)售出電器的修理服務(wù)。接待員主要負(fù)責(zé)接聽電話，接待客人并登記報(bào)障狀況。文員負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保修理配件的準(zhǔn)時性、可*

10、性。 （2）應(yīng)急修理或維護(hù)響應(yīng)時間支配： 對所供應(yīng)的電器設(shè)備供應(yīng)全天候服務(wù)。 接到報(bào)障通知后，依據(jù)信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。 接到報(bào)障后，于2個小時內(nèi)到達(dá)報(bào)障地點(diǎn)，排解故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。（修理后試機(jī)時間必需達(dá)30分鐘以上，確保故障肯定排解） 在修理完成后24小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪。對服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集反饋看法錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。 3、修理或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；保修范圍內(nèi)，全部修理服務(wù)費(fèi)用全免，維護(hù)服務(wù)收費(fèi)按當(dāng)時廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保修范圍外，修理服務(wù)及維護(hù)服務(wù)收費(fèi)均按當(dāng)時廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4、零配件和消耗品供應(yīng)以及費(fèi)用

11、的收取標(biāo)準(zhǔn)；屬于保修期范圍內(nèi)的全部零配件一律免費(fèi)供應(yīng)，消耗品則按當(dāng)時廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。在保修期滿以后，所供應(yīng)零配件及消耗品均按當(dāng)時廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)，并供應(yīng)免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。 5、投報(bào)項(xiàng)目的培訓(xùn)方案，包括時間、地點(diǎn)、對象、內(nèi)容、方法等；培訓(xùn)方案分三個步驟： （1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對設(shè)備的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)作針對性的講解，細(xì)致分析安裝使用的細(xì)節(jié)，提出要求，防患于未燃。 （2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進(jìn)行不定時檢查，發(fā)覺問題就地提出看法，即時訂正，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量、按時完成。 （3）驗(yàn)收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現(xiàn)場培

12、訓(xùn)，主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養(yǎng)，務(wù)求使每一個使用人員都能清晰明瞭。 6、客戶檔案的管理方法。 （1）對銷售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠家聯(lián)線，將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持，無后顧之憂。 （2）對修理的電器進(jìn)行立案存檔，準(zhǔn)時對客戶進(jìn)行回訪，并與廠家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線，將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n，確保后續(xù)服務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行。 7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施： 所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對我售后中心技師賜予技術(shù)培訓(xùn)，讓其能適應(yīng)不斷變化的電器修理技術(shù)，而且在常用備品備件方面均賜予

13、充分的庫存，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報(bào)障。 8、其他內(nèi)容： 對所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行，并供應(yīng)全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管，在報(bào)障2個小時內(nèi)服務(wù)到位。過保修期電器終身以低于市場價(jià)格供應(yīng)備品備件。 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇5 我公司對用戶莊重承諾： 凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司供應(yīng)的以下服務(wù)： 1、全部產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月。 （特別訂貨要求可以延長質(zhì)保期） 2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們準(zhǔn)時給以解決，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，如48小時內(nèi)不能解決，我公司免費(fèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品。 3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時，每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。 用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。 4、可享受免費(fèi)檢測；免費(fèi)技術(shù)支持。 5、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 承諾人：xx 20 xx年x月xx日 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇6 公司： 我公司在此嚴(yán)肅承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問題， 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求準(zhǔn)時解決。假如我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿擔(dān)當(dāng)一切后果責(zé)任