物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍

1、第5頁 共5頁物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍物業(yè)管理經(jīng)理需要熟悉國家及當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建立才能和工作抗壓才能;下面是WTT整合的物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍，吧，肯定對你有所幫助的。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍11、負(fù)責(zé)與市場部工程對接、進(jìn)場準(zhǔn)備、詳細(xì)運(yùn)營管理，完成工程設(shè)定的利潤目的;2、協(xié)調(diào)與甲方(當(dāng)?shù)爻枪芫只蛎裾?的關(guān)系 確保工程穩(wěn)定運(yùn)行;3、常駐工程現(xiàn)場，主持工程部工作，對工程部質(zhì)量、本錢、平安控制工作負(fù)責(zé);4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進(jìn)展清掃、保潔和安保工作;5、負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)建立、人員招聘、績效考核和績效改善工作;6、負(fù)責(zé)工程信息搜集整理，施

2、行有針對性地公關(guān)運(yùn)作，保證工程的效勞質(zhì)量;7、協(xié)調(diào)處理工程部各種突發(fā)事務(wù)。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍21、物業(yè)工程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄工程各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù);2、確保所轄工程各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)達(dá)成;3、確保效勞品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度;4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍31、負(fù)責(zé)工程統(tǒng)籌管理工作，完成工程年度經(jīng)營和管理目的，對工程整體運(yùn)營情況負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理效勞質(zhì)量體系考核與評審;3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反應(yīng)過程與結(jié)果;4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)效勞環(huán)境，提升客戶滿意度;

3、5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建立企業(yè)品牌形象;6、積極響應(yīng)公司號(hào)召，完成指導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍41、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程的物業(yè)效勞工作，編制工程年度工作規(guī)劃、方案和預(yù)算，按要求完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo);2、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制本錢，對工程整體經(jīng)營運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)展監(jiān)控、并采取改善措施確保目的達(dá)成;3、負(fù)責(zé)工程客戶投訴問題處理，及時(shí)有效應(yīng)對工程各項(xiàng)突發(fā)事件，控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失;4、建立健全、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及物業(yè)運(yùn)營流程，帶著物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好效勞;5、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對工程各部門管理工作進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)視和績效考

4、核評價(jià);6、與甲方、政府部門關(guān)系的建立和維護(hù)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和溝通。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍51、負(fù)責(zé)所管轄工程物業(yè)效勞的全面工作;2、制定并完成所轄工程物業(yè)管理效勞年度目的和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理本錢，對工程的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);3、有效監(jiān)管所轄工程物業(yè)各部門運(yùn)營流程，帶著物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的效勞;4、負(fù)責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;5、精通客戶效勞、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄工程物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍61、負(fù)責(zé)物業(yè)工程的經(jīng)營管理工作;2、負(fù)責(zé)完成工程公司的年度各類經(jīng)

5、營責(zé)任指標(biāo);3、負(fù)責(zé)工程公司人才團(tuán)隊(duì)建立，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;5、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;7、所負(fù)責(zé)工程公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成指導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍71、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域工程物業(yè)效勞的全面工作，向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);2、制定并完成所轄工程物業(yè)管理效勞年度目的和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理本錢，對工程的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);3、有效監(jiān)管所轄工程物業(yè)各部門運(yùn)營流程，帶著物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的效勞;4、負(fù)責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;