人力資源部年度工作計劃及明年工作計劃

1、 /152011年度企業(yè)人力資源工作總結(jié)及2012年度人力資源工作計劃第一章2011年度工作總結(jié)結(jié)合2011年企業(yè)人力資源工作計劃，依照2011年度工作本質(zhì)睜開情況，現(xiàn)對2011年公司人力資源工作做以下總結(jié)。第一節(jié)企業(yè)現(xiàn)有人員配置情況1、部門人員分布情況及男女比率(1)XXX企業(yè)性別合計占比企業(yè)高管運營管理部合約采買部先期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣項目部龍灣營銷部男2148.8%502012110女2251.2%13224451總數(shù)43634256161(2)XXX企業(yè)性別合計占比財務(wù)管理部行政管理部象墅項目部象墅營銷部男1864.3%11133女1035.7%1054總數(shù)2821187備

2、注：企業(yè)現(xiàn)有人員共計：71人，還有1名大中專畢業(yè)實習(xí)生。2、企業(yè)各部門人員分布情況3、企業(yè)職工年齡分布情況人企業(yè)運營合約|先期一財務(wù)行政龍灣龍灣象墅r象墅年齡數(shù)高管管理采買開發(fā)管理管理項目營銷項目營銷部部部部部部部部部20-25歲4111126-30歲204122114531-35歲19121445236-40歲101131441歲-50歲15317451歲及以上321!總?cè)藬?shù)716442771511874、企業(yè)職工月度變化情況月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月1（月1月12月當(dāng)月總?cè)藬?shù)5756596364646571717371當(dāng)月新增人數(shù)00453321020當(dāng)月調(diào)動人數(shù)000000

3、00000當(dāng)月離職人數(shù)01112300001當(dāng)月離職率%01.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%第二節(jié)招聘與配置1、招聘情況：自2010年1月1日-11月13日共宣告招聘20個職位，收到簡歷2665個，面試161人,錄取19人（其中經(jīng)過面試還任職的13人，離職2人，經(jīng)過介紹任職6人，離職1人）。2、配置情況部門運營管理部合約采購部先期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣項目部龍灣營銷部象墅項目部象墅營銷部新增人數(shù)411643離職111人數(shù)3、招聘解析3.1簡歷的的數(shù)量和質(zhì)量從企業(yè)2011年1月1日起至10月20日止，企業(yè)招聘崗位涵蓋中高級專業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位，

4、各崗位的專業(yè)技術(shù)要求比較專業(yè)性。企業(yè)的招聘簡歷按渠道劃分比率為：網(wǎng)絡(luò)招聘約占收到簡歷總數(shù)的90%、當(dāng)?shù)厝瞬攀袌霈F(xiàn)場招聘會約占收到簡歷總數(shù)的1%、當(dāng)?shù)仉娨暶襟w招聘信息宣告約占收到簡歷總數(shù)的5%、人員介紹約占收到簡歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，面向的集體數(shù)量比較弘大，而且有批量送到簡歷功能，使相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有查察任職要求便投送簡歷，造成收到簡歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有詳細(xì)認(rèn)識所招聘崗位工作性質(zhì)，個人專業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收到無效簡歷增加。從收到的簡素來看，規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類招聘崗位收到無效簡歷最多。3.2招聘渠道解析企業(yè)現(xiàn)有的招聘渠道為：面向全國

5、的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺-（智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)）、面向XXX地域的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺一XXX人才網(wǎng)和XXX人才市場現(xiàn)場招聘會、XXX有線電視信息臺。在各職位收到簡歷情況我們可以看到，在三其中高端專業(yè)技術(shù)招聘崗位中，規(guī)劃總工收到的簡歷最少，只有22個，且只有1名吻合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段；而在中層專業(yè)技術(shù)人才招聘的規(guī)劃助理一職，誠然收到簡歷111個，沒有1名吻合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無效簡歷。4、應(yīng)聘人員解析1）求職者不愿意到XXX工作；2）求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他企業(yè)的offer了；3）求職者同時接到幾家企業(yè)的面試通知，比較此后做出棄??；4）求職者仍任職、求職意向其

6、實不強，抱著“認(rèn)識薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平比較。5、面試中發(fā)現(xiàn)的問題：1）由于某些原因，企業(yè)停止該崗位的招聘；2）綜合素質(zhì)但是關(guān)；3）綜合素質(zhì)過關(guān)，職業(yè)技術(shù)但是關(guān)。第三節(jié)社保、公積金及勞務(wù)派遺1、社保保險花銷2、公積金花銷3、勞務(wù)派遺花銷4、三表合一公司月份1月2月rj月月1月月月月月10月11月12月社保參保人數(shù)222020202021212222222222XX社保繳17424.1529415451161361621416954176141869518886188861888618908X納花銷73公積金2554320178201982019820178198582101822898

7、24296242562425625215花銷社保參191719232323242525303030保人數(shù)XX社保繳納花銷18139.152591899321827218862188622384231562318128340X12.58.59.35.34.34.76.37.63公積金334102324227838278382922629786305783293036270362703671037916花銷勞務(wù)派遺費376073760739778用.5.5.1694516.7397382480859998750488484129201352814241整體花銷85.58.59.35.34.345、

8、社保繳納相關(guān)問題人力資源部年度工作計劃及明年工作計劃 /152009年2月XXX市社會保險事業(yè)局宣告關(guān)于規(guī)范城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險申報鑒定相關(guān)問題的通知及相關(guān)文件規(guī)定，主要內(nèi)容是對企業(yè)社保繳納特別是兼顧部分做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特別是2011年，市社保局稽核科結(jié)合地稅、勞動保障督核對企業(yè)社保兼顧部分進(jìn)行稽核，主要稽核2011年度及2011年前三年即2008-2010年度的社保兼顧繳納情況。企業(yè)目前對此項工作已經(jīng)形成書面申請并遞交到XXX政府，等待區(qū)政府批閱。企業(yè)應(yīng)在2011年12月底從前與XXX政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，明確相關(guān)詳細(xì)事宜。第四節(jié)人力資源管理制度篇1、人力資源規(guī)劃管理（1）人力資源

9、規(guī)劃制度企業(yè)第三季度依照企業(yè)要求進(jìn)行了企業(yè)管理咨詢工作，并依照企業(yè)的本質(zhì)，完成了人力資源規(guī)劃管理制度。2011年度企業(yè)定崗2）企業(yè)定崗定編年初，依照企業(yè)的整體經(jīng)營及規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)項目的本質(zhì)情況，完成定編方案，其中特別是兩個項目部的定編人數(shù)為18人。2、人力資源管理制度匯編及其校正補充1）對現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行匯編到今年第三季度，已完成對現(xiàn)有人力資源管理制度及補充新校正的各項制度及指引性文件進(jìn)行了整理，并完成人力資源管理管理制度手冊第二版。（2）新增加的制度依照企業(yè)的本質(zhì)情況，對現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行了校正和補充。新校正的制度有：職工傷亡辦理推行方法；新職工入職培訓(xùn)管理制度；招聘管理制度

10、及招聘流程指引；企業(yè)年休假管理制度?？偨Y(jié)：企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度誠然比較全面，也吻合國家相關(guān)的法律規(guī)定，但是人力資源管理涵蓋的事項及細(xì)節(jié)比較少，好多制度的擬定缺少細(xì)節(jié)內(nèi)容，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在2012年加以校正和補充，擬定比較規(guī)范、吻合法規(guī)和企業(yè)本質(zhì)的人力資源管理制度手冊和新的職工手冊。第五節(jié)薪酬福利1、薪酬調(diào)研報告依照XXX當(dāng)?shù)氐娜肆Y源現(xiàn)狀，以及XXX房地產(chǎn)行業(yè)的特點，考慮到職位的通用性，我們選擇了13個職位，同時依照XXX地域的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建項目，我們選擇了XXXX、XXXX、XXXX等11家企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利檢查，完成2011年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)

11、薪酬福利調(diào)研報告。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)依照2011年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及企業(yè)的詳細(xì)情況，在7月份對公司的薪酬進(jìn)行了重新校正及調(diào)整。3、相關(guān)福利企業(yè)在2011年第四時度對現(xiàn)有的福利方案進(jìn)行了調(diào)整，同時增加了取暖費報銷、年休假補貼、置裝費補貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整，完成了企業(yè)相關(guān)福利補貼履行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。第六節(jié)績效管理積極協(xié)助企業(yè)運營管理部擬定和推行2011年度績效核查管理。存在的問題解析：我們在積極協(xié)助企業(yè)運營管理部推行各部門核查的時候，與各部門負(fù)責(zé)人欠缺溝通，對各項目部和部門的職工特別是一些崗位職工的績效核查結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人的建議缺少及時有效的溝通。因此，在積極協(xié)助運營管理部推行201

12、2年企業(yè)績效核查的工作的重點應(yīng)放在加強績效核查與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。第七節(jié)職工培訓(xùn)1、2011年度培訓(xùn)計劃與推行為不斷加強企業(yè)的競爭能力，提升職工的素質(zhì)和能力，滿足企業(yè)及職工個人發(fā)展的需要，企業(yè)在年初擬定了2011年度培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，組織了全員培訓(xùn)，并對培訓(xùn)見效進(jìn)行了客觀的評估和反響，收到了優(yōu)秀的見效。/人丿力X源、I度一作計人及明年一作計人J/人丿力X源、I度一作計人及明年一作計人J /15 /152、新職工入職培訓(xùn)2011年，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)、職工隊伍迅速擴(kuò)大，今年新增加職工19人，為了幫助新入職職工迅速溶入企業(yè)企業(yè)文化，成立一致的企業(yè)價值看法，行為

13、模式，認(rèn)識企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度培養(yǎng)優(yōu)秀的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下牢固的基礎(chǔ)。企業(yè)擬定了詳細(xì)的新職工入職培訓(xùn)管理制度和新職工入職培訓(xùn)方案，并制作了相關(guān)培訓(xùn)PPT，組織了至2011年1月1日今后入職的職工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，收到了優(yōu)秀的見效。同時對陸續(xù)入職的新職工進(jìn)行單獨的相關(guān)入職培訓(xùn)。3、女職工相關(guān)培訓(xùn)2011年企業(yè)女職工人數(shù)上升到32人，今年女職工結(jié)婚和生育的人數(shù)很多，為了更好地幫助這些女職工辦理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛情與生育等和女職工親近相關(guān)的問題進(jìn)行了培訓(xùn)，獲取了很好的見效。4、其他培訓(xùn)企業(yè)依照不同樣時期的生產(chǎn)及工作需求，及時睜開各項培訓(xùn)，比方：企業(yè)組織旅游的安全培訓(xùn)，冬季車輛

14、駕駛安全培訓(xùn)等。同時，各項目部各部門也依照工作需務(wù)及時進(jìn)行本部門的相關(guān)培訓(xùn)。第八節(jié)人事平常管理、職工管理管理和勞動合同管理1、人事平常管理（1）考勤管理每個月及時核對職工的考勤。（2）加班情況統(tǒng)計2011年企業(yè)職工加班匯總表運營管理部合約采購部先期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣項目部象墅項目部營銷部累計1月加班倒休2月加班倒休3月加班倒休4月加班倒休15月加班倒休6月加班倒休7月加班倒休8月加班倒休9月加班倒休10月加班倒休11月加班倒休12月加班倒休加班共計倒休小計2011年企業(yè)各部門加班情況解析圖解析：象墅項目部的加班為最高，下半年成上升趨勢，特別是4月、7月、9月、11月最高。(3)職工

15、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月轉(zhuǎn)正人數(shù)2521232解析:1、轉(zhuǎn)正基本情況：象墅項目部有1名職工因試用期做出了較為突出的貢獻(xiàn)，當(dāng)月轉(zhuǎn)正；合約采買部有1名職工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，提前1個月轉(zhuǎn)正；象墅營銷部有2名職工試用期延期轉(zhuǎn)正,其中1名職工試用期為4個月，1名職工試用期為6個月；其他13位為正常2個月試用期后轉(zhuǎn)正。人力資源部年度工作計劃及明年工作計劃 /152、目前轉(zhuǎn)正過程中的問題：在做新職工轉(zhuǎn)正核查時，需要人事部門及時向部門及被核查者落實并做追蹤。但本質(zhì)情況是人事部門對試用期時期新職工的核查追蹤不是很及時，這一點，我們目前已意識到并在及時進(jìn)行跟進(jìn)糾正。（

16、4）勞動合同、人事資料保留1、勞動合同情況：新職工入職應(yīng)在入職之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同，在本質(zhì)操作過程中，原來的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)行簽訂勞動合同，這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也簡單產(chǎn)生勞動瓜葛，這一點，我們目前已意識到并及時進(jìn)行了糾正。2、人事資料情況：1）關(guān)于新職工的人事資料，當(dāng)天入職，當(dāng)天歸檔；2）關(guān)于離職職工的人事資料及時進(jìn)行抽離，歸檔在離職人員里。第二章2012年度工作計劃經(jīng)過2011年的發(fā)展，企業(yè)在XXX項目的全面啟動，特別是XXXX項目的全面啟動，企業(yè)業(yè)務(wù)增大，人員也迅速增加，截止到2011年11月底，比2010年人員增幅36.5%。同時，XXXX等大型地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入XXXX房地

17、產(chǎn)市場，加上XXXX當(dāng)?shù)仄髽I(yè)如XXXX等，XXXX房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)依照企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化合時調(diào)整，針對這一特點，企業(yè)2012年人力資源工作計劃用從一下幾個方面睜開。一、成立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃為了實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)，依照企業(yè)發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外面環(huán)境，運用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源資源展望、投資和控制，并在此基礎(chǔ)上擬定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計劃，使企業(yè)在連續(xù)發(fā)展中獲取競爭力，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)人力資源方面的保障和服務(wù)。1、成立規(guī)范的人力資源規(guī)劃管理制度規(guī)范企業(yè)人力資源規(guī)劃工作，保證企業(yè)

18、在生計發(fā)展過程中對人力資源的需求。2、擬定吻合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃基于企業(yè)未來整體發(fā)展戰(zhàn)略，擬定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期戰(zhàn)略、中長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。2012年戰(zhàn)略的重點是：企業(yè)幾個重點技術(shù)崗位的人才的定位，比方規(guī)劃設(shè)計類、建筑學(xué)設(shè)計類、室內(nèi)裝飾設(shè)計類的崗位。3、擬定2012年度人力資源規(guī)劃方案詳細(xì)規(guī)劃方案的內(nèi)容：2012年度企業(yè)人力資源規(guī)劃整體目標(biāo)和配套政策；2012年度企業(yè)人力資源規(guī)劃專項業(yè)務(wù)計劃：人員裝備計劃；人員補充計劃；人員使用計劃；培訓(xùn)開發(fā)計劃；績效與薪酬福利計劃；職業(yè)計劃；離職計劃；勞動關(guān)系計劃。二、積極推進(jìn)企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立企業(yè)人力資源管理的制

19、度系統(tǒng)，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提升了企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)水平。1、梳理企業(yè)現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；2、更正和補充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；3、更正、完滿和補充人力資源管理指引性文件；4、更正、完滿職工手冊的內(nèi)容；5、更正、完滿和補充人力資源管理相關(guān)表格；6、成立形成基于人事管理制度和勞動管理制度的企業(yè)人力資源資源管理制度工作手冊；7、成立形成基于人事管理制度和勞動管理制度的企業(yè)職工手冊。三、招聘與配置目前，房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級的產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面擁有人員流動率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點。同時，近來幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才（特別是高級專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)

20、技術(shù)能力強素質(zhì)較高的人才）招聘特別難。從2011年XXX地域的整體招聘情況來看，外來大型地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)的進(jìn)入加上XXX當(dāng)?shù)氐拿駹I企業(yè)，地產(chǎn)項目一年內(nèi)劇增，同時分羹XXX地域地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才，加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來工作，令人員招聘和儲備變得捉襟見肘，成為限制企業(yè)發(fā)展的一大問題。2011年年終，國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點”，好多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展，這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此，2012年的招聘工作計劃應(yīng)從以下幾個方面下手：1、完成企業(yè)各部門各職位的工作解析，擬定標(biāo)準(zhǔn)的職位說明書，成立各崗位勝任力模型，

21、形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫，為人才招募與評定薪資供應(yīng)科學(xué)依照。2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式，加大不同樣渠道的招聘。1）目前企業(yè)現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧當(dāng)?shù)赜螂娨暶襟w、當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場招聘會、參加校園招聘會，2011年終對高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采用了獵頭招聘形式。在做好上述招聘渠道，應(yīng)側(cè)重以下幾點：a.招聘信息的及時更新（網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘）；b.依照招聘崗位的人才招聘機(jī)會特點，合時調(diào)整和加大招聘宣傳力度（每年11月底至來年3月中旬，是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員（適合北方城市）招聘的巔峰期）；C.依照企業(yè)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對招聘的職位應(yīng)擁有前瞻性，比方2013年XXX酒店項目的啟用，對酒店人才和物

22、業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的先期工作，保證相關(guān)人才的到位；d.及時與獵頭企業(yè)溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位，這個是年終到年初的重中之重。2）應(yīng)大力推進(jìn)當(dāng)?shù)卣衅?。a經(jīng)過動員企業(yè)職工，向企業(yè)介紹能力較強的相關(guān)技術(shù)及管理人員；b.連續(xù)加強對葫蘆島地域?qū)I(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深入接觸相關(guān)人員進(jìn)行溝通。3）參加校園招聘會。依照企業(yè)整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校園招聘會的特點，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為企業(yè)培養(yǎng)的對象。同時2013年企業(yè)XXX酒店項目的啟用，可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通，招聘部分酒店專業(yè)的大學(xué)生，目前這個做法在好多五星級酒店中廣泛的應(yīng)用。四、薪酬福利

23、1、薪酬福利調(diào)研報告依照2012年度XXX當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和XXX地域的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建項目，對XXX房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利檢查，完成2012年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。薪酬福利調(diào)研報告應(yīng)分為兩個時間節(jié)點，即第二季度和第四時度兩份，為企業(yè)的薪酬福利供應(yīng)及時正確的依照。2、做好2012年度職工福利工作1）及時、正確做好各種節(jié)日福利工作；2）及時、正確做好第二季度和第四時度各項福利審察報銷工作。五、績效管理1、及時配合運營管理部做好企業(yè)績效核查工作。2、及時與項目部、各部門做好績效核查溝通，特別是新職工試用期的核查、正式職工月績效核查的溝

24、通，及時發(fā)現(xiàn)問題，并將問題匯總報告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，真切做到績效核查的目的。六、培訓(xùn)與開發(fā)在2012年，隨著企業(yè)經(jīng)營的迅速擴(kuò)大，對人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改進(jìn)，原有的業(yè)務(wù)技術(shù)有待提升。企業(yè)職工數(shù)量的增加，對企業(yè)的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提升職工技術(shù)以及對企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計劃所要面對的一個重要課題。2012培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作：1）年度培訓(xùn)計劃需求檢查結(jié)果解析基層職工培訓(xùn)需求檢查結(jié)果總結(jié)中層管理者培訓(xùn)需求檢查結(jié)果總結(jié)高層管理者培訓(xùn)需求檢查結(jié)果總結(jié)2）年度培訓(xùn)計劃的目標(biāo)完滿基層職工的培

25、訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯然提升基層職工的專業(yè)知識、服務(wù)技術(shù)；提升現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技術(shù)；進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，加強部門、職工的溝通；積極宣傳企業(yè)文化，加強職工對企業(yè)的認(rèn)同，提升企業(yè)對職工的凝聚力。3）擬定2012年度培訓(xùn)計劃4）成立企業(yè)內(nèi)部知識溝通平臺，并獲取初步見效。5）對新職工入職培訓(xùn)、女職工相關(guān)培訓(xùn)、職工安全培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補充。6）加強各項培訓(xùn)后的追蹤，及時正確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評估，為不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。七、人事平常管理為保證職工合理流動，加強企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，提升企業(yè)人員素質(zhì)與能力，做好人事平常管理各項工作。1、補充、完滿企業(yè)人員調(diào)動和職工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。2、加強者事平常行政管理工作。1）加強考勤管理流程；2）擬定加班管理控制程序。3、完滿人事檔案管理流程與細(xì)化。八、職工關(guān)系管理從2008年1月1日新勞動合同法宣告推行以來，到目前為止國家各項相關(guān)法律法規(guī)的出臺，重視保護(hù)勞動者權(quán)益，標(biāo)志住國家加大了對勞動者作為弱勢集體的保護(hù)力度，這對于企業(yè)來說是空前未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)