售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)總結(jié)

1、售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 總結(jié)時(shí)間過(guò)的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了，一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的，3 月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了根本的理解，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的進(jìn)步，同時(shí)通過(guò)深化的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)根底。來(lái)部門報(bào)道后，指導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)教師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn)，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉教師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí)，馬強(qiáng)教師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)

2、小組，安排學(xué)習(xí)，通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合程度。專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫 斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。二、工作過(guò)程中的感受初入部門工作，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉教師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將工程交給我去做，讓我去練手。43工作才能有了很大的進(jìn)步。除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通才能，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的生最欠缺的才能。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)教師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)才能，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)

3、際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的缺乏。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)非常緊張， 不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)歷教訓(xùn)，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位教師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時(shí)也通過(guò)拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)歷的不增加，我已經(jīng)可以比較自如的和客戶進(jìn)展交談，雖然如今仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，我相信通過(guò)經(jīng)歷和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)，從最開(kāi)場(chǎng)對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不理解，到如今可以根本配合銷售完我的指點(diǎn)，正是有了他們的大力幫助我才能在這

4、么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張琨教師、張偉教師和馬強(qiáng)教師對(duì)我的虛心指導(dǎo)。三、思想上的感受首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨教師和趙教師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)工程和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)程度的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及工程的成功率，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶， 更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)工程負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把工程交給你。這也是一個(gè)售前最根本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化： 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種表達(dá)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可施行性和配置的細(xì)致度上，不能出任何過(guò)失，否那么不僅對(duì)客戶，更是對(duì)公司的損失。四、缺乏之處及改進(jìn)通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最缺乏的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在外表的印象上， 這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些缺乏，呈現(xiàn)才能還有很大的進(jìn)步空間。