保潔員工手冊(制度)

1、天津家美佳集團家美家合保潔公司天津家美佳集團家美家合保潔公司 PAGE PAGE 14公司 簡 介天津家美家合保潔服務(wù)有限公司注冊成立于2005勞務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)、保潔技術(shù)培訓(xùn)、保潔行業(yè) 推廣、清潔設(shè)備銷售、保潔工具銷售的大型保潔 服務(wù)機構(gòu)。本公司現(xiàn)有管理層員工 20 余名，物業(yè)保潔員40070（從事開荒工程）15050天津設(shè)有三家分公司。訣別為 東麗分公司、南開公司設(shè)有大型培訓(xùn)班,一切施工人員都經(jīng)過崗前培完全可以應(yīng)付的一切清潔類，大小疑難及日常作業(yè)。公司秉承以人為本的發(fā)展觀念；以一流技術(shù)、目標,過去幾年來，公司的年工程優(yōu)良率均超過98.我們相信憑借我們的實力以及我們的敬業(yè)精神會給您一份滿意的

2、答卷 .讓您身邊的環(huán)境越發(fā)美好。公司自成立以來竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù),并且積極引進先進的管理觀念，落實,的公司口號,經(jīng)過四年堅持不懈的創(chuàng)業(yè)積淀，使公司的進一步發(fā)展擁有了良好的基礎(chǔ)。情、我們有思想，我們有能力,讓家美佳越發(fā)茁壯 的成長。我們愿意與您攜手同行,共創(chuàng)美好的明天企 業(yè) 文 化公司口號:品牌保潔家美家公司精神:卓越、高效、敬業(yè)公司價值觀：忠誠奉獻言行一致勇于創(chuàng)新積極奮進顧全大局個性包經(jīng)營觀念:我們始終在創(chuàng)新追求目標: 專業(yè)品質(zhì)造就信賴服務(wù)宗旨： 服務(wù)，沒有終點只有起點公司目標：締造品牌保潔用心服務(wù)客戶第一章總則目標、管理目標而制定本員工守則。第二條:考勤制度、獎懲制度、安全

3、制度等。第三條:位員工。第二章聘用規(guī)則聘。第五條：應(yīng)聘者經(jīng)過公司筆試、面試和體格檢查 ,并且經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。第六條：新入司員工必需填寫公司員工登記表和員工的個人資料囊括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況即時提供給公司人事部2 張。第七條：部門負責(zé)人在新員工入司之日安排與新員工進行面談。使員工關(guān)于公司概況有初步了解。第三章試用期第九條:新員工被錄用后，一律實行試用期，試用的表現(xiàn)及其關(guān)于工作的適應(yīng)程度進行考核.第十條：試用期薪資執(zhí)行公司制度標準。第十一條：試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者,公司予以勸退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。第四章逐級管理制度不得

4、越級請示，反映問題及舉報等行為例外.第五章考勤制度第十三條：工作時間：依照國家規(guī)則,時間部分，按加班待遇給予加班費。30第十五條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由理。第十六條：新員工有試用期，試用期間不勝任工作發(fā)當月工資。第六章 公司管理制度第十七條：根據(jù)公司實際運作情況,定期召開主管 議。第十八條：公司每一位員工必需按公司要求參加會議。第十九條：衛(wèi)生管理制度崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊2。各現(xiàn)場必需將機器、工具及易耗品由各自直接使用者負責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。3。每臺設(shè)備由直接操作者負責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。必需服從公司統(tǒng)一安排，做好各現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作，保證各個區(qū)域的整潔第二

5、十條：現(xiàn)場工作期間，嚴禁個人電話的使用. 第二十一條:關(guān)的事宜。第二十二條:各現(xiàn)場嚴禁吸煙。技術(shù)資料.第二十五條:員工崗位責(zé)任制度：1。工作時間嚴禁購物及做與工作無關(guān)的事情；愛護公司財務(wù)，不浪費,不化公為私；4。遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;譽的行為；高工作效率；7。熱愛本職工作，關(guān)于自己的工作職責(zé)負全責(zé)；8。員工之間應(yīng)通力合作，互相配合， 不得相互拆臺或搬弄是非；9.關(guān)于本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；10。待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作。離崗.第二十七條:職工宿舍里嚴禁大聲喧嘩，以免影響:必需按公司值日規(guī)則和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生.男女員工不得混22留他人在宿舍住

6、宿。第七章 安全操作管理制度確立“安全第一”的思想，違犯操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負。.不安全因素，以便即時發(fā)現(xiàn)，排除。 況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，確保各場所的財產(chǎn)不受損失。第八章員工的權(quán)限第三十三條:平等就業(yè)的權(quán)限。第三十四條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)限。第三十六條：按公司規(guī)則休息和休假。第三十七條：享用勞動安全、衛(wèi)生和保護。第九章員工的義務(wù)作任務(wù)和質(zhì)量指標的義務(wù)。務(wù)。第四十一條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)則操作的義務(wù)第四十二條:在工作中不斷提高勞動技能的義務(wù)。第十章獎罰制度以嘉獎，獎金：200-500元.1。獎懲原則：有功必獎，有過必罰；依法管理,執(zhí)法必嚴；獎罰面前人人平等。2

7、。獎罰形式：獎勵:嘉獎、記小功、晉升工資、晉職.處罰：勸告、記小過、記大過、降級（薪聘(勸退、解雇、自動離職).3。獎罰標準1)1111工資.1313天崗位工資。1次獎當月崗位工資,1次扣當31次；3次者，加記大功一次。3次者,1次；3次者,加記大過一次.一年累計大功兩次，晉升一級工資;9)一年累計記大過兩次給予解聘。4。獎罰條件記大功的獎勵：(1）關(guān)于提高公司信譽，做出顯著成績者；(嘉獎）發(fā)現(xiàn)事故隱患，即時采取措施防止重大事故發(fā)生者；(記小功）（記大功）（）（）(6)拾金不昧,做好人好事事跡突出者；(嘉獎)（7)（獎）（8)接待業(yè)主及客人、受到一致好評者;(嘉獎)（9）工作中任勞任怨、不計較

8、個人得失，影響較大者；(嘉獎)（10)有效舉報違法、違規(guī)行為者;（嘉獎)（11)在公司的重大活動服務(wù)工程中表現(xiàn)突出者；（嘉獎）（12）其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。契合下列條件之一者,可晉升、高薪獎勵;表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3 次列本部門第一者;工作有突出貢獻者；(3）有突出才能，為公司亟待者；(4）為同行業(yè)競相爭取者。有下列行為之一者，可建議給予勸告處罰：（1)上班時間處理私人事務(wù)者；（2)度，但未造成不良影響者；儀容不整,影響公司形象者;（4)不良影響者；（5）無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者；（6)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;（7）使用褻瀆性或辱罵性語言者；

9、（8)予勸告處分者.有下列行為之一者，可建議給予記小過處分：（1)一年內(nèi)給予勸告處分 3 次者；未造成公司利益損失者;捏造請假理由，經(jīng)查證屬實者；工作時間睡覺、抽煙、吃東西者；（5)未經(jīng)許可出借公司財務(wù)者；辱罵同事或管理人員，情節(jié)嚴重者;向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;拾遺不報，造成不良影響者；曠工一天者；1000元(含以下者；,客投訴者；(12）其他有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟損失，須給予小過處分者。有下列行為之一者，可建議給予記大過處分：3 次者；,惡劣影響者；工作時間睡覺者； (5）私配辦公室、倉庫鑰匙者；曠工兩天者;故意浪費公司財務(wù)者；（8）擅自挪用公款 1000-2000 元者；

10、（9）服務(wù)態(tài)度差，遭顧客合理投訴者;（10)其他損害公司利益的行為 ,需給予記大過處分者.6）分：（1）管理不善者；(2)多次反復(fù)違犯公司標準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重 PAGE PAGE 17天津家美佳集團家美家合保潔公司一年內(nèi)記大過一次，記小過兩次者；2兩個月考評分數(shù)均為末位者;7）有下列行為之一者，可給與勸退。(1）60分以下者;連續(xù)三個月考評分數(shù)均為末位者；半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者；其他需給予勸退處分者。（,不給予工資以外的任何經(jīng)濟填補責(zé)任的權(quán)限）一年內(nèi)給予記大過處分兩次者；依法追究刑事責(zé)任者；2000元(4）無理取鬧且先動手打人者;怠工或罷工，情節(jié)嚴重者;利者；天津家美佳集團家美

11、家合保潔公司天津家美佳集團家美家合保潔公司利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;譽者;件者；遇非常事變，借故逃避義務(wù),蒙受損失者；關(guān)于公司員工及其家屬實施威脅暴行者(12)長期遲到、早退者；（13)疏于職守，給公司造成較大損失者;（14）向公司提供假表明或資料者；（15)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益 ,影響公司聲譽者；（16）竊取公司機密、技術(shù)資料或財務(wù)者。第四十五條：嚴禁在賣場內(nèi)吃喝及使用商品。第四十六條:嚴禁偷盜商品，如違犯者.公司將關(guān)于該員工進行相應(yīng)處罰并且除名(根據(jù)店方10 元以內(nèi)交賠1000 元;10 1000 3000 元不等;情節(jié)嚴重者交相關(guān)部門處理）第四十七條：違犯公司規(guī)章制度的職工，公司予以5500元。為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。第十一章 聘用的終止第四十九條：合同期滿以后,公司或員工均可提出 終止勞動合同，但應(yīng)提前一個月（22個工作日）提交書面通知。第五十條：若員工嚴重違犯國家法律法規(guī)或違犯公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。第五十一條:如與甲方合同終止的情況下，公司將關(guān)于部分員工安排其他現(xiàn)場工作，如無法安排者公司與員工的合同自行終止。第十二章離