導師帶徒OJT培訓教程課件

1、導師帶徒（OJT)工作方法2011年8月30日導師帶徒（OJT)工作方法2011年8月30日一、現狀 基層生產操作人員是產品價值鏈中最具直接影響的一環(huán)，高度重視員工操作技能、提升員工制造能力已成為制造企業(yè)的主要競爭能力之一。 2006年6月，中共中央、國務院出臺了關于進一步加強高技能人才工作的意見，將對技能人才的培養(yǎng)提高到人才強國戰(zhàn)略的高度來部署，企業(yè)被定位為培養(yǎng)高技能人才的主體。 雖然目前社會上的培訓機構比比皆是，培訓課程品類繁多，但針對基層技能人員的培訓卻鳳毛麟角。 今天，我們要討論的就是我們的基層員工的操作技能的培訓方法和思路一、現狀 基層生產操作人員是產品價值鏈中最具直接二、“OJT”

2、的概念 OJT 是On the Job Training的簡寫，是在崗培訓的簡稱。也是我們以前長講的“崗位培訓”、“導師帶徒” OJT主要針對生產企業(yè)的操作層員工，通過結構化的培訓方式，讓員工掌握產品生產過程中應具備的各種知識和技能。二、“OJT”的概念 OJT 是On the J三、“OJT”與傳統“導師帶徒”的區(qū)別 傳統“師傅帶徒弟”培訓方法： 1、其流程隨意性和不可控性； 2、沒有較嚴謹的培訓計劃； 3、缺乏管理層的參與等，常會存在很多無法避免的問題， 4、培訓內容沒有統一的標準和內容，學習效果差異性、隨意性較強。 5、學習周期較長，無確定性。“OJT”的培訓方法：1、OJT按規(guī)定的培訓

3、流程和步驟培訓；2、OJT培訓須事先制定較嚴格的培訓計劃； 3、公司建立較嚴格的監(jiān)督、考核辦理，部門層層參與，及時解決問題； 4、統一每位師傅培訓的內容和標準，徒弟的技能學習效果統一考核； 5、學習周期明確。三、“OJT”與傳統“導師帶徒”的區(qū)別 傳統“師傅帶徒弟”培四、“OJT”成功的關鍵在于結構化 四、“OJT”成功的關鍵在于結構化 四、“OJT”成功的關鍵在于結構化 1、什么叫“OJT”的結構化？ 它是一種按照員工的不同層次、不同素質、不同崗位要求的人員組成結構不同，經過分析研究后事前策劃的崗位技能培訓，這是OJT 培訓方法的關鍵所在，也是它的成功所在。四、“OJT”成功的關鍵在于結構化

4、 1、什么叫“OJ四、“OJT”成功的關鍵在于結構化 2、OJT的結構化主要體現在（如圖1所示）： （1）OJT的培訓需求由基于實際需求而進行的差距分析的方式取得； （2）OJT培訓指導老師須經過選撥和專門培訓取得資格后方能實施培訓； （3）所有的OJT培訓使用標準化的基于崗位或設備的 OJT培訓課程方案； （4）OJT的培訓效果，即受訓人的技能掌握情況由隨后的工作/任務清單進行跟蹤驗證。 四、“OJT”成功的關鍵在于結構化 2、OJT的結構五、“OJT”結構化工作思路的重大意義 OJT在設計上遵循這樣一種考慮：沒有人比在崗位上實際操作的專家更熟悉本崗位的操作技巧，所以就由他們來編寫并教授本崗

5、位的培訓課程。 OJT培訓目標的明確化、培訓內容的標準化、培訓結果的可追溯和可監(jiān)控決定了它會比傳統的師帶徒方式有更可控的學習效果，有助于那些優(yōu)秀的經驗迅速地在組織中傳播。 五、“OJT”結構化工作思路的重大意義 OJT在六、“OJT” 工作開展的4個階段10個步驟 一）準備階段： 1）成立OJT項目小組 2）制定項目方案計劃 二）分析階段： 3）差異分析 4）選拔培訓OJT指導老師 三）實施階段： 5）崗位培訓內容標準化 6）制定OJT培訓及跟蹤計劃 7）簽訂OJT師徒培訓合同 8）實施OJT培訓 四）完善階段： 9）OJT培訓效果驗證 10）培訓實施過程的糾正和OJT方案完善六、“OJT”

6、工作開展的4個階段10個步驟 一）準備階段：六、“OJT” 的4個階段10個步驟示意圖六、“OJT” 的4個階段10個步驟示意圖一）準備階段 （1）成立OJT項目小組：工廠和各實施部門均成立專門的項目小組，確定關鍵人員及其職責分工。 （2）制定項目方案計劃：項目小組制定工作計劃，并按步驟實施項目推進。 一）準備階段 （1）成立OJT項目小組：工廠和各實二） 分析階段 （3）面對未來的組織結構設計與崗位/技能差異分析： 針對工廠產能提升的需求，分析高效輪班生產的班次及人員安排，并由此得出人員、技能需求與目前人員狀況之間的差距， 針對差距找出在人員技能方面制約部門績效提升的薄弱點、關鍵點，確定最需

7、培訓的崗位和具體人數等。 制定出基于部門未來發(fā)展戰(zhàn)略的人員培養(yǎng)計劃部門OJT培訓方案。二） 分析階段 （3）面對未來的組織結構設計與崗位/技能差二） 分析階段 差異分析是整個OJT培訓的起點，也是終點，按照實際工作的需求，確定員工已經掌握的技能，以及需要進行再培訓的領域，這是OJT計劃成功實施的關鍵點之一。二） 分析階段 差異分析是整個OJT培訓的起點， 三） 實施階段 （4） 選拔培訓OJT指導老師。在差異分析的基礎上， 確定哪些人需要培訓； 同時確定需要多少老師； 以及由哪些人擔當OJT 指導老師。 與師傅帶徒弟不同的是，在OJT培訓方式下，所有的指導老師均需要經過選拔，并通過專門培訓才可

8、以取得帶徒弟的資格。 三） 實施階段 （4） 選拔培訓OJT指導老師。在三） 實施階段 a、OJT 指導教師的選拔原則： 所在崗位必須有較突出的能力 工作中能贏得同事們的尊重 b、對OJT指導老師的培訓主要有以下兩方面內容： 一是學習OJT運作流程。使所有的OJT指導老師遵循同樣的指導原則和培訓順序對徒弟進行培訓教育，以達到培訓效果的一致性； 二是培訓必要的教授技巧。使老師們成為能教別人、愿意教別人而且會教別人的人。 三） 實施階段 a、OJT 指導教師的選拔原則：三） 實施階段 5）確定標準化的崗位培訓內容。 與“師帶徒”方式口與口的、頭腦對頭腦方式傳授經驗不同，OJT要求所培訓崗位建立起標

9、準化的培訓教案，由經過培訓的OJT指導老師負責本崗位OJT培訓教案和培訓資料的編制和整理工作，即所謂的OJT課程方案。 由所在的崗位培訓老師（員工）按要求編制統一標準化的培訓教案。三） 實施階段 5）確定標準化的崗位培訓內容。三） 實施階段 同一崗位的所有師傅按同一培訓標準以及經過論證的合理傳授方式和順序進行傳授。在這種標準化的培訓內容下，所有的糾偏都可以通過OJT課程方案的改進而得以快速進行。 見下圖： OJT課程方案編制的三個步驟（三級文檔）。 三） 實施階段 同一崗位的所有師傅按同一培訓標準三） 實施階段三） 實施階段三） 實施階段 這種培訓教案的編制方法是培訓工作獲得極大的效率和成果。

10、 1）傳授不再是想到哪做到哪，有目標，有方向，有標準。 2）在教案的指導下由簡到難循序漸進而不再盲目。 3）是一切培訓工作都清晰化，師傅教起來得心應手，條理清楚，徒弟學起來也快速扎實。三） 實施階段 這種培訓教案的編制方法是培訓工三） 實施階段 （6）制定OJT培訓及跟蹤計劃。 標準化的OJT課程方案、經過培訓的OJT指導老師和基于實際需要的差異分析是OJT計劃成功實施的關鍵要素 具備以上要素后，針對不同的培訓目的和培訓對象，制定適宜的、靈活的培訓計劃： a、量體裁衣，因人而異，時間、難易程度不能千篇一律。 b、通過自選式學習方式，學習沒有掌握的； c、培訓可以視需要分階段進行。 這樣培訓就不

11、必像以往的集中培訓一樣跟隨其他人學習許多自己已經熟知的內容。這種學習方式無疑可以更有效率地進行培訓，在培訓效果上獲得最佳的投入產出比三） 實施階段 （6）制定OJT培訓及跟蹤計劃。三） 實施階段 （7）簽訂OJT師徒培訓合同。 培訓是教與學的雙向過程，在此過程中，只有師傅和徒弟均擔當起自己的職責，學習才可能轉化為可以觀察和測量的行為改變。 因此，雙方簽訂培訓合同是對OJT指導老師和學員的責任與義務以及培訓實施過程中的激勵機制等進行的明確，同時也體現工廠、部門對該項目的重視程度。 三） 實施階段 （7）簽訂OJT師徒培訓合同。三） 實施階段 （8）實施OJT培訓。 OJT培訓與課堂式培訓的最大不

12、同在于OJT培訓需要指導老師一邊工作，承擔日常生產任務，一邊培訓，完成培訓計劃中的課程內容。這無疑是一項比課堂培訓更艱巨的任務。因此在OJT培訓實施過程中，不僅需要OJT指導老師和學員的付出，還需要各層次管理人員的參與和支持，以確保OJT生產培訓計劃得以順利實施。 這包括：來自培訓主管部門的政策支持、方法指導、監(jiān)督控制；部門管理層對生產培訓資源的統一協調；設備、工藝、安全等專業(yè)職能人員的技術支持等等。三） 實施階段 （8）實施OJT培訓。四）完善階段（9）OJT培訓效果驗證。 有明確的目標性，這是OJT培訓計劃的顯著特征。 每一階段的培訓結束后應按明確的、細化了的書面培訓目標每應由OJT指導老

13、師、當班工段長一起，對學員的學習效果進行驗證，用“能”和“不能” 對階段性培訓目標、是否已具備相應技能能力做出定性或定量的判斷。 只有當每一階段的所有培訓目標均合格通過時，學員才可獨立擔當崗位操作。 各級管理人員甚至主管副總也應不定期參與階段性驗證過程，以跟蹤OJT培訓的實施質量。 四）完善階段（9）OJT培訓效果驗證。四）完善階段 （10）培訓實施過程的糾正和OJT方案完善。 學員合格通過所有階段性驗證并不是OJT培訓計劃的全部，在OJT培訓實施過程中，各級人員要隨時關注過程中出現的各類問題并通過分析給予糾正，在實現過程、改進中使OJT運作流程更加規(guī)范，使指導老師的教授技巧不斷提高，使OJT

14、課程方案得以動態(tài)維護不斷完善。 四）完善階段 （10）培訓實施過程的糾正和OJT方案七、OJT培訓機制實施開展的幾個階段 OJT培訓工作及機制的建成應本著循序漸進的原則，不能一觸而就。一個精益求精、善于創(chuàng)新的學習氛圍，以及基層員工崗位規(guī)范化、SOP（標準作業(yè)指導書）和CPCP-R（關鍵控制點回顧）等方面扎實的工作基礎是此項工作開展的堅實管理基礎。 建議 OJT的實施按以下四個階段開展： 一）啟動探索階段 二）經驗積累階段 三）試點推廣階段 四）全公司普及階段 七、OJT培訓機制實施開展的幾個階段 OJT培訓一）啟動探索階段 OJT可以先1-2個兩個車間或工廠啟動實施。通過在部分崗位試點，初步建

15、立起課程方案編寫、OJT指導老師選拔等較為成熟的方法和模式的經驗予以借鑒應用。 同時，在實施過程中探索一些成功關鍵點、難點，以及領導組織、部門協同、獎勵機制、宣傳教育等行政組織方法的經驗以效后用。一）啟動探索階段 OJT可以先1-2個兩個車間或二）經驗積累階段 根據試點工作的開展情況，逐漸推廣開展，并系統地對OJT 的方法、工具、案例等進行了總結提煉， 編制統一OJT操作指導手冊為推進OJT工作的開展進一步總結經驗，提供參考依據。 二）經驗積累階段 根據試點工作的開展情況，逐漸推三）試點推廣階段 將前期的工作成果進一步擴大推廣，不斷總結經驗，形成較為完整系統的工作體系。三）試點推廣階段 將前期的工作成果進一步擴大推廣四）全公司普及階段 全面普及，并成為公司制造系統操作層員工培訓與開發(fā)的核心工具。 同時，將這一方法不斷創(chuàng)新、拓展，