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1、第4頁共4頁2022年郵政投遞員愛崗敬業(yè)演講稿范本從事投遞工作以來,我深深知道“一封信一顆心,一份報(bào)一片情”這一條代表我們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。我剛參加投遞工作時(shí),是很冷的_月,那年下的雪可以覆蓋在膝蓋處,自行車是無法行騎,推也推不動(dòng),我只有拿上報(bào)紙一戶戶的送,許多戶是沒有_信報(bào)箱,只有一層層上樓送至用戶手中。我初做投遞時(shí),并不了解段道上用戶的情況。有一次我早晨九點(diǎn)到到家用戶敲他家的門,他卻沒有答應(yīng)我,我等了一陣,我又敲第二次,沒想到,他很厭煩地說:“你怎么這么早敲我家的門”也許當(dāng)時(shí)(不做投遞)我會(huì)和他大吵一頓,送報(bào)到戶大家都希望早點(diǎn),我并沒有錯(cuò),更就應(yīng)該受到這樣無端無禮的態(tài)度,我轉(zhuǎn)
2、身投完其他用戶后再轉(zhuǎn)回來投他家到五樓時(shí),他并沒有出來接后,而是隔門告訴我放在門把手上,我走在回班的路上,一路走,一路想這投梯工作真難做,投送晚了不行,投送早了也不行,同時(shí)心里感謝特別委屈,把情況告訴了大家,大家開導(dǎo)說:“萬能是他上夜班”我怎么沒有想到這一點(diǎn)呢??磥聿粌H要投遞,還要了解他們的需要和要求,我連續(xù)一段時(shí)間里都是這樣隔過他家的門投完所有用戶再轉(zhuǎn)回來投他家的報(bào)紙。終于有一天他打開門接了報(bào)紙,我微笑著把報(bào)紙給他并問他對我的工作還滿不滿意。他告訴我通過這段時(shí)間的服務(wù),他很滿意并告訴我:他以前并不想念了政服務(wù)能上門的,現(xiàn)在相信了,而且服務(wù)還,這么長時(shí)間你能上五樓送報(bào),而且每次你都是笑呤呤的,我
3、回答他:這是我應(yīng)該做的工作,后我經(jīng)他的要求,給他在樓_了單元的信報(bào)箱,這也給了我很大的啟發(fā),熱愛投遞工作,對待用戶要熱情大方、禮貌服務(wù),遇到問題要耐心細(xì)致地解答用戶的總是,對用戶要有高度責(zé)任感,他們就會(huì)信任你,滿意你的服務(wù),這樣我就會(huì)為他們提供更多更好的郵政服務(wù)。投遞工作中會(huì)遇到很多困難,天氣不好,對投遞工作也帶來了不便,有幾次下著很大的雨,淋得雙眼稍遠(yuǎn)望的路也看不太清楚,雖然馬子上蓋了層皮布,但我還是怕被雨淋了報(bào)紙,到時(shí)送戶滿意,為了用戶負(fù)責(zé)就把雨衣披蓋在馬子上,等我投遞完后,雨水順著我的衣服往下淌,我來不及回家換衣服,又投入到了第二班次的投遞工作。今年年初,隨著訂戶增多,業(yè)務(wù)量擴(kuò)大,在我服
4、務(wù)段區(qū)為用戶樓群_了信報(bào)箱,我跟隨大家一起為每棟樓戶_信報(bào)箱,因?yàn)開時(shí)間比較傖促,離新年的投遞只差幾天,在短短幾天的時(shí)間內(nèi)要為近千戶用戶_報(bào)箱、發(fā)鑰匙,確實(shí)工作量大、困難大、要投遞、要收訂報(bào)刊、要補(bǔ)收退收報(bào)刊差額等等的大量工作堅(jiān)持投遞完后,下班時(shí)間送發(fā)報(bào)箱鑰匙,天氣很冷很黑,我打著手電筒為新戶發(fā)鑰匙,用戶拿上鑰匙都說這么晚了還發(fā)鑰匙,你太辛苦了,謝謝,雖然我凍的頭很痛,全身打著哆嗦,手也凍的僵硬打不開報(bào)箱了,但我聽到這話也感到暖暖的,困為他們能理解我們的投遞工作,他們都是郵政事業(yè)的支持者,我有信心作好這份投遞工作。剛分片區(qū)時(shí),有一位新投遞員,他對新投片區(qū)報(bào)箱不是特別清楚,可能有幾次打錯(cuò)了報(bào)箱,
5、這位用戶不滿意找到我,我為這份報(bào)紙來回上下幾次樓都沒有取上,再這樣,我就退報(bào)不訂了,我打開了報(bào)箱取出了報(bào)紙,告訴他可能是我們新投遞員一時(shí)的粗心給您帶來麻煩并給她做了耐心的解答。后來她又告訴我,她身體不好,可能需要手術(shù)到時(shí)報(bào)紙?jiān)鯓铀停腋嬖V她,如果您身體不好,我上樓給您送這份報(bào),只要您滿意,后來她對我的服務(wù)很滿意,成為我們的一位老訂戶。投遞工作是辛苦和艱巨的,還需要很大的努力,無論刮風(fēng)下雨,無論烈日炎炎,無論冰天雪地,都需要我們投遞員把一份份報(bào),一封封信件,送到每位用戶的手中,按規(guī)定的時(shí)限、頻次、迅速、準(zhǔn)確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點(diǎn),自從開展包裹直接到戶業(yè)務(wù)以來,方便了用戶,但投遞都要花
6、很多的時(shí)間進(jìn)行投遞有時(shí)需要幾次才能當(dāng)面簽收,這就需要我做投遞時(shí)保質(zhì)保量,按照郵政工作法規(guī)去做,努力學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識,不斷提高郵政業(yè)務(wù)知識,為我所投遞區(qū)的用戶提供更多更好地服務(wù)。2022年郵政投遞員愛崗敬業(yè)演講稿范本(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家好。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會(huì)。我叫覃芳華,_年_月畢業(yè)于河池學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。_年_月就業(yè)于大化縣郵政局?,F(xiàn)為大化縣紅電街支行儲蓄營業(yè)員。我這次競聘的崗位是巖灘支局副主任,參加此次競聘的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更
7、好地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。我今天演講的內(nèi)容主要有兩方面:一是我競聘巖灘支局副主任的優(yōu)勢,二是做好巖灘支局副主任的未來工作思路。首先,競爭這一崗位,我具有以下優(yōu)勢:一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從_年_月進(jìn)入郵政工作的三年來,我先后在巖灘支局、大化紅電街支局從事儲蓄營業(yè)員工作。通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。有_年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。二、具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。曾參加廣_區(qū)郵政金融第二批理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)班,系統(tǒng)和深化地學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)
8、習(xí)了保險(xiǎn)、基金、會(huì)計(jì)等多方面專業(yè)知識和技能,并取得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書。三、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持以顧客為本的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。四、具備較強(qiáng)_協(xié)調(diào)能力和工作能力。我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。積極參與勞動(dòng)競賽,并曾被評為_年度先進(jìn)個(gè)人?;谝陨系臉I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識積淀,我認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,我能勝任巖灘支局副主任的工作。假如如愿,作為支局負(fù)責(zé)人之一,我將認(rèn)清形勢,考慮長遠(yuǎn)。巖灘支局是大化縣局一個(gè)較大的支局,其地理位置優(yōu)越,是巖灘鎮(zhèn)的金三角地段,也是發(fā)展郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最佳口岸。巖灘鎮(zhèn)只有_儲蓄和信用社兩個(gè)銀行的競爭,據(jù)統(tǒng)計(jì),巖灘_儲蓄和信用社的存款率各占一半。據(jù)觀察,雖說前來巖灘支局辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且街日子的工作量比較大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員
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