辭退員工管理與辭退面談技巧-學(xué)習(xí) 光華管理學(xué)院 課后測試題(答案)

1、辭退員工管理與辭退面談技巧您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,合理對(duì)辭退員工進(jìn)行管理。理.通過課程的學(xué)習(xí)，以下幾點(diǎn)可以和實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合：針對(duì)下屬員工提出的辭職情況如何去解決如何辭退下屬員工，堅(jiān)持“以人為本”的理念,加強(qiáng)管理。針對(duì)辭退員工進(jìn)行心理分析，找出主要原因，進(jìn)而解決問題。通過本課程的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了一下知識(shí)點(diǎn)：（1）了解了人力資本的特征個(gè)體人力資本的特征：投資渠道的單一性、獨(dú)有性和附屬性、資本的能動(dòng)性理論（2)了解了前遣散成本、替代成本、怠工成本和機(jī)會(huì)成本的構(gòu)成和相關(guān)內(nèi)容企業(yè)文化這五方面的內(nèi)容。（4)通過學(xué)習(xí)是我掌握了辭退員工面談技巧，學(xué)以致用。課后測試單選題單選

2、題1。 辭退員工的前期工作中首要工作是： 熟悉員工的情況做好清晰的工作評(píng)估記錄了解部門和管理層的需求正確答案: D2。 下列哪種方法不能體面的辭退員工？ 避免在員工的結(jié)婚紀(jì)念日發(fā)放辭退通知單12月份辭退員工向獵頭公司推薦多次強(qiáng)烈指責(zé)他犯的錯(cuò)誤,D3。 哪項(xiàng)屬于辭退營銷人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)？ 影響公司形象的風(fēng)險(xiǎn)C D C4。 哪種崗位不屬于敏感性很強(qiáng)的崗位？ 高層管理崗位銷售崗位 C 財(cái)務(wù)崗位D 企劃崗位正確5。 下列哪種不屬于辭退員工的原則？ 以事實(shí)為依據(jù)委婉含蓄的表達(dá)公司的立場委婉含蓄的表達(dá)公司的立場決定做出后堅(jiān)持執(zhí)行B對(duì)人力資源經(jīng)理來說，情商非常重要智商低而情商高的人也會(huì)成功對(duì)人力資源管理者來說

3、,智商比情商更重要C7。 辭退員工時(shí)一定要利用換位意識(shí)，反映了 EQ 的哪種要素？ 自我意識(shí)C D 正確答案: 15分鐘30分鐘50分鐘60 分鐘正配合對(duì)方的面部表情重復(fù)對(duì)方用過的一些手勢避免重復(fù)對(duì)方說過的話C10。 對(duì)辭職面談的準(zhǔn)備工作，哪種準(zhǔn)備工作不正確? 選擇一個(gè)比較輕松明亮的空間面談時(shí)間在十分鐘之內(nèi)D B11。 下列哪種說法不正確？ 個(gè)電話說明一下情況教導(dǎo)被辭退員工用理智和意志控制情緒，更適合于自我保護(hù)型的員工根據(jù)潛意識(shí)理論，人力資源管理人員應(yīng)首先了解被辭退員工的類型折的更有效的方法正確答案： C12。 個(gè)體人力資本的哪種特征反映了員工要求的回報(bào)基本上是無限的？ A B C D C13。 在招聘時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)的人力資本，首先要考慮的是人力資本的哪種特征？ A B C D 有效利用性正確答案： B與公司的企業(yè)文化格格不入的員工懷孕的員工業(yè)績低于最低水準(zhǔn)的要求的員