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文檔簡(jiǎn)介
1、初入職場(chǎng),往往找不準(zhǔn)方向。比如,工作中已經(jīng)很努力了,但結(jié)果卻不令人滿意,遲遲得不到升職的機(jī)會(huì)。在職場(chǎng)里打拼,最要緊的是抓住“管理者”這樣的定位,有意識(shí)地培育自己的“管理者人格”,不但要從管理者的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,更重要的是要把自己打造成公司需要的、未來(lái)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者??鄲赖哪贻p人一個(gè)年輕人對(duì)我傾訴他最近的苦惱。他從國(guó)內(nèi)的一所名牌大學(xué)畢業(yè),如愿進(jìn)入了一家外企,一直從事技術(shù)工作。他換過(guò)一兩家公司,工作很努力,起早貪黑,把自己負(fù)責(zé)的部分打理得很好。老板曾多次表?yè)P(yáng)過(guò)他,對(duì)他信任有加,私下里也曾暗示過(guò),有可能提拔他擔(dān)任部門(mén)的負(fù)責(zé)人。他知道以后工作的干勁更足了。不巧的是,最近公司突然調(diào)整了戰(zhàn)略,他所在的
2、部門(mén)被裁掉了。他不僅失去了升遷的機(jī)會(huì), 而且還被調(diào)整到另外一個(gè)部門(mén)從事普通的管理工作, 至少短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有機(jī)會(huì)從事自己喜歡的工作了。年輕人很失落。他覺(jué)得,如果被提拔為原來(lái)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,一定會(huì)比前任領(lǐng)導(dǎo)干得更出色。 他看重自己所從事的專業(yè)的機(jī)會(huì), 自認(rèn)為是國(guó)內(nèi)這個(gè)領(lǐng)域里最出色的工程師。工作中,他很少出錯(cuò),客戶的滿意度很高。年輕人更覺(jué)得委屈。畢業(yè)好幾年了,看看同學(xué),不少都已經(jīng)升遷到部門(mén)經(jīng)理,少數(shù)的人,包括他在內(nèi)一直未獲提拔。總結(jié)下來(lái),他認(rèn)為自己之所以陷入目前的困境,原因主要是運(yùn)氣不好。此外,自己所學(xué)的專業(yè)適應(yīng)面太窄了, 找一個(gè)理想的工作崗位有一定的難度。 他也發(fā)現(xiàn), 自己平時(shí)不太善于逢迎,不懂得如何
3、跟領(lǐng)導(dǎo)走得更近,因此獲得升遷的機(jī)會(huì)很少?!耙怯龅揭粋€(gè)能欣賞我的老板就好了”,這個(gè)信奉“士為知己者死”的年輕人說(shuō), 他寄望于出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)力人物, 在老板面前幫忙推薦一下子, 那樣他就不用苦苦蜷縮在誰(shuí)也不注意的角落里了。我承認(rèn)他的觀點(diǎn)有一定道理,但這些觀點(diǎn)并不能真正幫助到他自己。首先,這個(gè)年輕人不應(yīng)該為目前的處境而沮喪,從某種意義上說(shuō)眼下不見(jiàn)得就不是一次新的機(jī)會(huì)。 要改變自己的命運(yùn), 他自己在觀念上要做很大的調(diào)整, 還要在日常的行為習(xí)慣中做很大的改變。這是一個(gè)典型的“技術(shù)男”。就是說(shuō),從事技術(shù)工作的方法和習(xí)慣在很大程度上影響了他,使得他的人格特征看起來(lái)更像一個(gè)不善于與人打交道的人。每個(gè)人都是管理者
4、實(shí)際上,在現(xiàn)實(shí)生活中,只要你選擇了加入一家公司工作,不論你從事哪個(gè)行業(yè)、涉及的專業(yè)領(lǐng)域多么深入,它與專門(mén)從事科學(xué)技術(shù)研究的工作都會(huì)有本質(zhì)上的區(qū)別??梢哉f(shuō),公司里的任何一個(gè)崗位本質(zhì)上都是在做管理工作。所以,就不必過(guò)于執(zhí)著于自己所學(xué)的專業(yè),這是許多擁有良好教育背景的人容易走入的誤區(qū)。所有的公司都是圍繞著客戶的需求開(kāi)展工作的,大多數(shù)公司的核心目標(biāo)都是業(yè)績(jī)和親密的客戶。 如果你做的是很專業(yè)的技術(shù)工作, 十有八九是在后臺(tái)做保障性服務(wù)的。從公司運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)看, 一個(gè)人的崗位過(guò)于技術(shù)化、 過(guò)于專業(yè)實(shí)際上是一個(gè)障礙,因?yàn)槟菢雍苋菀自诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里被邊緣化。所以,初涉職場(chǎng)的年輕人要避免讓自己沉溺于自己的專業(yè)出身
5、,要學(xué)會(huì)盡早從所學(xué)的專業(yè)里拔出來(lái)。 既然選擇了在一家公司里工作,就要清醒地意識(shí)到自己從事的是管理這一行,與單純的研究工作完全不同。還有更重要的,如果對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有較大預(yù)期,就要讓自己努力適應(yīng)公司這個(gè)環(huán)境,要有意識(shí)地培育自己的“管理型人格”,爭(zhēng)取早日成為合格的管理者。對(duì)于初入職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō),養(yǎng)成管理型人格是未來(lái)?yè)碛蓄I(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。一個(gè)人干上了管理這一行, 最終的目標(biāo)當(dāng)然是要使自己成長(zhǎng)為擁有強(qiáng)大的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力的人。但事情要一步一步來(lái),年輕人剛?cè)胄?,要先從?dāng)一個(gè)合格的管理者入手。首先,一個(gè)合格的管理者要有管理自己的能力?,F(xiàn)實(shí)生活中,我們每一個(gè)人都會(huì)被自己的各種欲望驅(qū)使著,讓我們產(chǎn)生各種沖動(dòng),稍
6、稍放松一下就會(huì)讓自己在不知不覺(jué)中做一些事后會(huì)后悔的事。 比如,與朋友聚會(huì)喝醉了酒, 沖動(dòng)之下為瑣事與別人吵架等等。管理好自己就是在生活中盡量不讓自己失控,盡量不發(fā)生沖動(dòng)中的不理智行為。我把能不能管理好自己當(dāng)成一個(gè)管理者的基本門(mén)檻。有志于此的年輕朋友不妨試試自己這方面的能力, 看看你有沒(méi)有從事管理工作的潛能。比如, 在一定的期限內(nèi)控制一下自己的體重,改掉自己長(zhǎng)期不能忍受的一些壞習(xí)慣等等。其次還要有較強(qiáng)的抗壓能力。任何一個(gè)人的生活都會(huì)有壓力,而從事管理工作的人壓力會(huì)比其他職業(yè)的人更大一些。事實(shí)上, 施加壓力是慣常的管理手段,任何一個(gè)層級(jí)的管理者每天都要應(yīng)付來(lái)自上級(jí)、同事、客戶等方面釋放出的壓力信號(hào)
7、,層級(jí)越高壓力越大,一個(gè)沒(méi)有抗壓能力的人幾乎不可能順利開(kāi)展工作,更不能獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間。第三要養(yǎng)成關(guān)注他人感受的習(xí)慣,對(duì)自己所處的任何一個(gè)環(huán)境都要保持適度的敏感。管理的本質(zhì)是以人為本,是要與人打交道的。而有愛(ài)心、喜歡把注意力傾注在別人感受上的人更容易獲得親和力和人格魅力,更容易根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的行為。而這些都是能夠?qū)χ車巳菏┘佑绊懙哪芰Γ畛醯念I(lǐng)導(dǎo)力就是這樣產(chǎn)生的。人際交往和溝通的能力是從事管理工作必需的。良好的人際關(guān)系和溝通能力會(huì)讓你處在一個(gè)友善的環(huán)境里,減少不必要的摩擦,從而能有效地增強(qiáng)你的影響力或融入團(tuán)隊(duì)的能力, 在有需要時(shí)獲得周圍人群的支持。公司里的大部分工作都是要通過(guò)團(tuán)隊(duì)
8、的合力協(xié)作完成,良好的人際關(guān)系和溝通能力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。為人處世有原則、道德感強(qiáng)不是壞事,它可以提高人的思想境界,獲得別人的尊重。 但同時(shí)也會(huì)有一些負(fù)面的作用,就是會(huì)讓周圍的人產(chǎn)生疏離感,人們會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。 平日里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吹吹拍拍、拉拉扯扯固然不好,但與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系過(guò)于疏遠(yuǎn)肯定也不是好事。總結(jié)下來(lái)做一個(gè)好的管理者就是要努力提高自己的情商。許多研究都證實(shí)高情商有助于提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。好的管理者、 優(yōu)秀的職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人都是高情商的人。重要的是把自己打造成一個(gè)善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的人, 在工作中向自己的失敗學(xué)習(xí), 向別人的成功學(xué)習(xí)。一個(gè)人管理能力的高低更多的是由他的世界觀、價(jià)值觀、日常的行為方式和
9、習(xí)慣、人格特征、 性格、 邏輯能力等因素決定的, 所以一般的管理培訓(xùn)都是通過(guò)對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)來(lái)進(jìn)行。 對(duì)于初涉職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō), 工作幾年, 有了一定的管理經(jīng)驗(yàn)再去讀一個(gè) mba不失為一個(gè)提高能力的好途徑。不過(guò)不能太迷信學(xué)校里所提供的理論和專業(yè)訓(xùn)練,那些東西與其說(shuō)幫你提高能力, 不如說(shuō)是給你洗腦, 讓你認(rèn)識(shí)到自己有哪些不足、 應(yīng)該在哪些方面提高更貼切一些。在一個(gè)公司時(shí)間長(zhǎng)的時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生厭倦心理。這種心理對(duì)我發(fā)展很不好。我曾經(jīng)一沖動(dòng)就辭職了,現(xiàn)在想想非常后悔。當(dāng)你對(duì)自己的工作已經(jīng)習(xí)慣,那就該發(fā)揮你能力的時(shí)候,看你能否提出改善意見(jiàn),使工作更順利,或者,你能否提升你其他方面的能力。如管理能力,
10、個(gè)人能力?一味的抱怨工作乏味,可能影響你的工作積極性甚至阻礙了你進(jìn)升的機(jī)會(huì)。當(dāng)你實(shí)在覺(jué)得這份工作你受不了的時(shí)候,你有沒(méi)有問(wèn)自己,你準(zhǔn)備好了嗎?你用什么來(lái)取得更好的工作?所以,在你沖動(dòng)的時(shí)候,冷靜問(wèn)自己,你的發(fā)展目標(biāo)是什么?你的不足在哪里?你準(zhǔn)備好再找工作的條件了嗎?沒(méi)有,所以,我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。充實(shí)自己。我想再外企當(dāng)管理者為這個(gè)目標(biāo),我要更努力充實(shí)自己。如何從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)精明的從業(yè)人員,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),還有很長(zhǎng)的一段路要走。職業(yè)生涯規(guī)劃,就是我們每一個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)知識(shí),大致設(shè)計(jì)好一個(gè)自己將要為之奮斗的目標(biāo),即自己以后要走的路。根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展的客觀規(guī)律,職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在前
11、五年。為什么有的人在五年內(nèi)就能夠有所成就,而有的人淪于平庸?我已經(jīng)為了家庭耽誤了3 年,目前對(duì)工作前景很迷茫。世界 500 強(qiáng)不一定是最好的,適合的才是最好的。首先我們要討論的是,選擇外資企業(yè)還是選擇內(nèi)資企業(yè)。本人認(rèn)為要結(jié)合自身情況權(quán)衡利弊,任何一件事都有好的一面和不好的一面,同時(shí)任何決定都必須要有前提。去外資企業(yè),首先你的綜合素質(zhì)要高,否則不會(huì)錄取。在外資企業(yè)(如可口可樂(lè) ) ,由于其運(yùn)作了上百年甚至幾百年,所有企業(yè)營(yíng)銷的體系很健全,也很規(guī)范,不論什么崗位都會(huì)接受到專業(yè)化的培訓(xùn),同時(shí)其有一整套完善的銷售模式和方法,你只要按照他的規(guī)則做事就行。因此,好的方面是:第一,你可以接受良好、規(guī)范和系統(tǒng)
12、的培訓(xùn);第二,掌握先進(jìn)的銷售模式和方法;第三,還可以給自己的職業(yè)生涯鍍鍍金。不好的方面是:第一,固有的模式限制了個(gè)體的創(chuàng)新;第二,強(qiáng)勢(shì)品牌讓銷售人員在銷售中始終占據(jù)主動(dòng),無(wú)法鍛煉銷售人員在弱勢(shì)狀況下的市場(chǎng)解決問(wèn)題能力;第三,由于要求高,人員變動(dòng)相對(duì)較小,個(gè)人晉升的空間有限。而內(nèi)資企業(yè)的狀況正好相反。不好的方面是:第一,很難接受到系統(tǒng)的培訓(xùn);第二,銷售模式和方法需要自己摸索;第三,鍍金效果沒(méi)外資企業(yè)好;第四,由于品牌相對(duì)處于弱勢(shì)(如可口可樂(lè)和娃哈哈),銷售難度相對(duì)較大。好的方面是:第一,銷售人員可以很好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí);第二,鍛煉銷售人員在弱勢(shì)條件下的市場(chǎng)解決問(wèn)題的能力;第三,憑業(yè)績(jī)說(shuō)
13、話,相對(duì)考核公平,晉升機(jī)會(huì)多,空間大。因此,一個(gè)外資企業(yè)的銷售經(jīng)理到內(nèi)資企業(yè)就不一定能做好,一是不適應(yīng),認(rèn)為企業(yè)不規(guī)范;二是品牌既處在弱勢(shì),還要面對(duì)和解決比在外資企業(yè)多得多的各種疑難問(wèn)題。一個(gè)外資企業(yè)的銷售經(jīng)理的市場(chǎng)操作能力不一定比內(nèi)資企業(yè)的銷售經(jīng)理強(qiáng),外資企業(yè)好的銷售業(yè)績(jī)是建立在外資企業(yè)的品牌和好的營(yíng)銷模式上,而內(nèi)資企業(yè)好的銷售業(yè)績(jī)通常是建立在優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身上(相對(duì)而言 ) 。因此,人力資源部在招聘銷售經(jīng)理時(shí),選擇優(yōu)秀的內(nèi)資企業(yè)從業(yè)人員可能比選擇外資企業(yè)更好。討論完去外資還是內(nèi)資后,要討論選擇目標(biāo)企業(yè)的基本條件。例如你選擇的是快速消費(fèi)品行業(yè),那么這個(gè)目標(biāo)企業(yè)應(yīng)該具備以下特征:年銷售額在億元
14、以上(至少五千萬(wàn) ),企業(yè)所處的細(xì)分行業(yè)正在高速發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)供銷一體化,企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,老板謙虛敬業(yè)。這樣的企業(yè)首先基礎(chǔ)好,同時(shí)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展企業(yè)趨于規(guī)范不至于太亂或變數(shù)太大,同時(shí)企業(yè)處于積極實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)薪酬也比較可觀(比起剛起步或成熟的企業(yè) ),其次,企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展空間,個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)更多。當(dāng)然,一個(gè)新企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)或一個(gè)規(guī)模較小 (年銷售在一千萬(wàn)以下 )的企業(yè),也并不是不可以選擇,但選擇時(shí)相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)你的判斷力要求更高。古語(yǔ)說(shuō)先謀而后動(dòng),這是有道理的。要給自己30 歲前的 5 8 年的營(yíng)銷生涯進(jìn)行規(guī)劃,形成一個(gè)清晰的職業(yè)脈絡(luò)并按此脈絡(luò)一路前行。在規(guī)劃中要考慮到重要的四點(diǎn)。第一點(diǎn)
15、,慎重選擇,求穩(wěn)為先。就是說(shuō)在選擇企業(yè)時(shí)一定要慎重,哪怕多花些時(shí)間,一旦選擇了不宜跳槽。為什么這么說(shuō),第一,跳槽會(huì)讓你再一次花時(shí)間去熟悉新的環(huán)境,出業(yè)績(jī)時(shí)間顯然要推后,這叫耽誤時(shí)間;第二,由于經(jīng)驗(yàn)不足,職務(wù)不高,跳過(guò)去不是主管,等于從頭再來(lái),浪費(fèi)時(shí)間。第三,到新環(huán)境人員不熟,遇到企業(yè)關(guān)系復(fù)雜,或許干不長(zhǎng)久,留下敗筆(企業(yè)的人力資源部門(mén)可不喜歡頻繁跳槽的人)。第四,人脈資源需要時(shí)間去建立,或許無(wú)法建立,缺少支持的營(yíng)銷你如何發(fā)力,最終主動(dòng)走人。而在一個(gè)企業(yè)做的時(shí)間長(zhǎng)一些(一般至少 3 年),以上的問(wèn)題就或許不會(huì)發(fā)生,同時(shí)更重要的是,只有你用較長(zhǎng)的時(shí)間深入到一個(gè)企業(yè)后,你才能真正掌握一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的精
16、髓,走馬觀花,看到的只是表面現(xiàn)象。第二點(diǎn),任何企業(yè)都有問(wèn)題。不要以為到了一個(gè)新企業(yè),企業(yè)就沒(méi)有問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都有問(wèn)題,每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的問(wèn)題,只是問(wèn)題不同罷了。第三點(diǎn),搞清時(shí)間長(zhǎng)度和時(shí)間密度的問(wèn)題。舉一線銷售人員的例子來(lái)說(shuō)明,通常情況下,一個(gè)銷售人員在銷售職業(yè)中要遵循1235 的職業(yè)發(fā)展時(shí)間規(guī)律,即做1 年業(yè)代,做2 年銷售主管,做 3年區(qū)域經(jīng)理,做 5 年省區(qū)或分公司經(jīng)理。為什么這樣安排?前 3 年是基礎(chǔ),要打牢;后 7 年是帶團(tuán)隊(duì)、做管理,要扎實(shí)。其后再做大區(qū)經(jīng)理或銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總經(jīng)理就駕輕就熟多了。但時(shí)間的長(zhǎng)度不是衡量經(jīng)驗(yàn)和能力的標(biāo)準(zhǔn),這要看營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)力和悟性。有的人做1 年區(qū)域
17、經(jīng)理等于別人做3 年,因此我說(shuō)看的是時(shí)間的密度,是看你對(duì)老崗位知識(shí)的掌握多少和對(duì)新崗位的勝任能力。第四點(diǎn),在規(guī)劃中設(shè)定不同階段的崗位及時(shí)間目標(biāo)、知識(shí)掌握目標(biāo)、能力目標(biāo)和薪酬目標(biāo)。崗位目標(biāo)就是你各個(gè)階段所有達(dá)到的崗位層次。如用 1 年的時(shí)間從銷售代表做到銷售主管。知識(shí)掌握目標(biāo)就是在不同的階段你所需要掌握的知識(shí),如在銷售代表階段,所要掌握的知識(shí)是終端拜訪和生動(dòng)化等;在區(qū)域經(jīng)理階段,所要掌握的知識(shí)就是經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)和管理、區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃等。能力目標(biāo)就是你能真正管理多少人和多大的區(qū)域。所以不要被職務(wù)頭銜的光環(huán)繞昏了頭腦,一個(gè)企業(yè)給你一個(gè)銷售經(jīng)理的頭銜,你卻只負(fù)責(zé)一個(gè)城市的一個(gè)片區(qū),做著與業(yè)代相同的工作,
18、這不叫銷售經(jīng)理,就是個(gè)業(yè)代。薪酬目標(biāo)可以給你增加一些前進(jìn)的動(dòng)力,也是你能力和價(jià)值的體現(xiàn),所以薪酬的目標(biāo)也是要定的,如第一年年薪2 萬(wàn)元,第四年年薪 6 萬(wàn)元等。目標(biāo)決定你的方向,方向決定了你的結(jié)果。這樣,你 30 歲之前的營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃就算完成了,但如何按規(guī)劃去執(zhí)行和在執(zhí)行中不斷微調(diào)也很關(guān)鍵。運(yùn)行良好的話,你一定會(huì)成功。愛(ài)情的美妙,就在于人的多情和心甘情愿,在甜蜜的熱戀階段,全身心的投入和付出都無(wú)怨無(wú)悔。男人深情繾綣地對(duì)女人說(shuō):“我負(fù)責(zé)賺錢(qián)養(yǎng)家,你負(fù)責(zé)貌美如花?!蹦菚r(shí)那刻的話語(yǔ),相信他是真心的,出自于肺腑之言。隨著感情在煙火生活中的磨礪,漸漸淡化或者冷卻,他對(duì)她越來(lái)越?jīng)]有之前的殷勤,越來(lái)越?jīng)]有之前的心甘情愿。工作的壓力,生活的瑣碎,讓他感覺(jué)身邊的女人為何不能自食其力,為何像寄生蟲(chóng)一般依附著他,讓他感到壓抑和逃避。電視劇我的前半生里的羅子君就是最好的例子。貌美如花的她,嫁給深愛(ài)她的陳俊生,聽(tīng)了他的情話“我負(fù)責(zé)賺錢(qián)養(yǎng)家,你負(fù)責(zé)貌美如花”之后,立刻辭掉工作,專心在家做一個(gè)少奶奶,養(yǎng)尊處優(yōu),每天把自己打扮的美美噠,只為了保持 “貌美如花 ”給老公看。最后的結(jié)局不想而知,她的老公出軌了,理由是他太累了,他每天累死累活地工作,回家卻跟羅子君沒(méi)有共同語(yǔ)言,心里的苦悶無(wú)處安放,只能找一個(gè)靈魂知己。對(duì)于羅子君和陳俊生兩個(gè)人的婚姻,不能說(shuō)孰是孰非,最根本的
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