領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告1

1、第10頁(yè) 共10頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀(guān)，始終保持發(fā)奮有為的精神相貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶著全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)間隔 ，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，在積極效勞地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)開(kāi)展。下面，我代表市郵政局班子從五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：一、首先向大家簡(jiǎn)要介紹郵政情況郵政業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信根底設(shè)施，承當(dāng)著“通政”

2、、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢(shì)和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn)，其中全國(guó)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)34個(gè)，經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)處理和消費(fèi)流程根本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報(bào)刊亭，15處城市社區(qū)效勞網(wǎng)點(diǎn)，120個(gè)農(nóng)村效勞站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級(jí)干線(xiàn)火車(chē)郵路2條，自辦汽車(chē)郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國(guó)家和地方財(cái)政繳納各種稅費(fèi)年均增長(zhǎng)10%。由于交通樞紐優(yōu)勢(shì)，市郵政局是全國(guó)70個(gè)二級(jí)郵區(qū)中心局、35個(gè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖?chē)郵件押運(yùn)量在全國(guó)非省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局排

3、第1位，占全省的45%；火車(chē)總包郵件交換量列全省第1位，在全國(guó)二級(jí)郵區(qū)中心局中排第10位。近年來(lái)，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會(huì)各界提供多元化效勞的才能。連續(xù)五屆獲得省級(jí)“文明單位”、先后榮獲“全國(guó)精神文明建立先進(jìn)單位”、“全國(guó)通信行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意單位”、“全國(guó)郵政通信企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意單位”、“省級(jí)文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政創(chuàng)新杯勞動(dòng)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項(xiàng)集體榮譽(yù)。二、以六個(gè)對(duì)接為重點(diǎn)，主動(dòng)融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展“不打折”楊憲萍書(shū)記在市委六屆五次會(huì)議上說(shuō)：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺(jué)地把本單位的工作放在大局中去定位，放在

4、大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以部分的有效作為支持全市開(kāi)展大局”。作為郵政部門(mén)來(lái)說(shuō)，響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召并抓好落實(shí)，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動(dòng)融入市委、市政府提出的“四大一新”開(kāi)展戰(zhàn)略的大局中，重點(diǎn)是“施行六個(gè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)六個(gè)助力”，在效勞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的過(guò)程中推動(dòng)自身的開(kāi)展。一對(duì)接“大銅業(yè)”開(kāi)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。在效勞大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開(kāi)展了一系列針對(duì)中小企業(yè)的效勞舉措。為地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展提供新的經(jīng)營(yíng)理念和效勞手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等渠道，整合社會(huì)信息資，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會(huì)發(fā)布有價(jià)值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個(gè)性化、一站式的營(yíng)銷(xiāo)效勞，有效

5、促進(jìn)了中小企業(yè)的開(kāi)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計(jì)80萬(wàn)件。二對(duì)接“大物流”開(kāi)展戰(zhàn)略，助力打造“無(wú)水港”工程。按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭(zhēng)取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方開(kāi)展步伐，在助力打造“無(wú)水港”工程中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送、管理、信息效勞為一體的綜合物流效勞形式。在繼續(xù)為三川公司、國(guó)美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流效勞的同時(shí)，針對(duì)時(shí)限、信息查詢(xún)、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“標(biāo)準(zhǔn)提升”的效勞提升形式。通過(guò)整合本市內(nèi)部資，實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)下行環(huán)節(jié)，隨時(shí)向客戶(hù)反應(yīng)在途信息，客戶(hù)效勞滿(mǎn)意度得到較大進(jìn)步。完善了客戶(hù)賠償機(jī)制，踐行對(duì)外效

6、勞承諾，使客戶(hù)對(duì)郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶(hù)的根底上，新開(kāi)發(fā)物流客戶(hù)18個(gè)。三對(duì)接“大旅游”開(kāi)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實(shí)力”。以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭(zhēng)取龍虎山特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來(lái)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游等方面獲得的宏大成就，開(kāi)發(fā)了省轄市成立20周年紀(jì)念郵冊(cè)、山水傳奇龍虎山郵冊(cè)、崛起的個(gè)性化郵冊(cè)。以郵發(fā)報(bào)刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)文明開(kāi)展。在全市人口集中的地方，如火車(chē)站、汽車(chē)站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報(bào)刊銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為群眾提供300余種品味高雅、思想安康、導(dǎo)向正確的報(bào)刊圖書(shū)，豐富群眾的文化生活，滿(mǎn)足群眾的精

7、神需求。在積極爭(zhēng)取為景區(qū)提供郵資明信片門(mén)票的同時(shí)，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫(kù)，低本錢(qián)、高效地宣傳旅游品牌。四對(duì)接“大框架城市”開(kāi)展戰(zhàn)略，助力開(kāi)展“迎省運(yùn)會(huì)、創(chuàng)文明城”活動(dòng)。在全市郵政推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制重點(diǎn)監(jiān)控制”的效勞管理形式，統(tǒng)一了營(yíng)業(yè)、投遞等客戶(hù)效勞標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升郵政效勞程度。堅(jiān)持按照“合理整合改造，提升效勞品質(zhì)，確保效率與平安”的原那么，加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整合改造步伐。投入70萬(wàn)元，改造了廣場(chǎng)郵政營(yíng)業(yè)旗艦店等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，增加了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，提升網(wǎng)點(diǎn)的效勞功能和形象。逐步完善柜臺(tái)硬件設(shè)備，提升信息效勞程度。大堂經(jīng)理“零間隔 ”效勞，讓客戶(hù)體會(huì)到“親情化”郵政效勞。標(biāo)準(zhǔn)投遞效勞用語(yǔ)，提供標(biāo)準(zhǔn)化投

8、遞效勞。逐步改變郵件投遞方式，變自行車(chē)投遞為電動(dòng)車(chē)投遞，既降低勞動(dòng)強(qiáng)度，又進(jìn)步效勞質(zhì)量。進(jìn)展經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)建共創(chuàng)工作，催促落實(shí)“門(mén)前三包”和開(kāi)展巡查工作。五對(duì)接“新農(nóng)村建立”開(kāi)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開(kāi)展。按照“市縣一體、加大扶持、爭(zhēng)先進(jìn)位”的思路，加快了農(nóng)村郵政支局、所的開(kāi)展、管理和建立，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)開(kāi)展。積極參與新農(nóng)村建立和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下，每年為新農(nóng)村建立投入資金3萬(wàn)多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，參與幫扶農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)，為新農(nóng)村建立掛點(diǎn)村委會(huì)農(nóng)戶(hù)免費(fèi)訂閱致富快報(bào)10份。創(chuàng)辦了存單質(zhì)押貼息貸款購(gòu)置農(nóng)資化肥效勞，一舉解決了農(nóng)民購(gòu)置資金短缺、產(chǎn)品

9、價(jià)格偏高、購(gòu)置到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題，幫助農(nóng)民降本增收科學(xué)致富。為全市廣闊農(nóng)民減負(fù)近10萬(wàn)元，深受農(nóng)民歡送。不斷進(jìn)步郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)率，認(rèn)真做好各項(xiàng)匯款的兌付工作，確保資金回流農(nóng)村渠道的暢通。將各類(lèi)代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶(hù)提供全方位、多功能、多元化的金融效勞。六對(duì)接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)。針對(duì)此情況，市郵政局通過(guò)調(diào)查摸底，通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為返鄉(xiāng)勞動(dòng)力解決新增就業(yè)崗位155個(gè)，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂(yōu)，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)

10、務(wù)工人員占了50%，報(bào)刊亭也根本上都由返鄉(xiāng)人員、殘疾人員承包經(jīng)營(yíng)。此外，忠實(shí)履行普遍效勞和特殊效勞義務(wù)，抓好偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)通郵、義務(wù)兵信函和黨政軍機(jī)關(guān)的機(jī)要通信。做好廣闊農(nóng)村地區(qū)的黨報(bào)黨刊發(fā)行投遞工作，全年承當(dāng)此項(xiàng)費(fèi)用近40萬(wàn)元，大大超過(guò)黨報(bào)黨刊的發(fā)行費(fèi)用。三、以開(kāi)展為第一要?jiǎng)?wù)，全力推進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)開(kāi)展，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”開(kāi)展要借“勢(shì)”發(fā)力，乘“勢(shì)”而為。，郵政人面臨了國(guó)家宏觀(guān)政策調(diào)控帶來(lái)收入缺口、金融危機(jī)造成市場(chǎng)萎縮等多重壓力。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上，按照市委提出的“以特取勝、揚(yáng)優(yōu)成勢(shì)”的工作理念，深化貫徹黨的十七大精神，通過(guò)跨過(guò)環(huán)境認(rèn)知、思想認(rèn)識(shí)、開(kāi)展形式、運(yùn)行體系

11、、管理方式、根底保障、人才培養(yǎng)、和諧建立八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”。一國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值。全市郵政收入完成7415萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“保增長(zhǎng)”的目的。7項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)有6項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)138%；函件增長(zhǎng)68%；集郵增長(zhǎng)50%；代理電信增長(zhǎng)11%；包裹增長(zhǎng)11%；報(bào)刊增長(zhǎng)4%。二體制改革進(jìn)展順利。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行市分行和縣支行的組建工作。三通信建立到達(dá)目的。完成貴溪郵政綜合消費(fèi)樓土建工程，網(wǎng)點(diǎn)改造工程根本完成。四企業(yè)保持平安穩(wěn)定。全年各項(xiàng)效勞指標(biāo)都到達(dá)了省公司要求，效勞程度進(jìn)一步進(jìn)步；高度重視平安消費(fèi)，采取有力措施及時(shí)處理問(wèn)題

12、，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大平安事故。這些成績(jī)的獲得，是市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是全市各單位、部門(mén)以及社會(huì)各屆大力支持的結(jié)果，也是廣闊郵政員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。借此時(shí)機(jī)，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工，對(duì)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心呵護(hù)致以深深的謝意；對(duì)各單位、各部門(mén)自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意；對(duì)社會(huì)各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意！這些成績(jī)也構(gòu)建了新的平臺(tái)和根底，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們更好地效勞于地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的信心和決心。四、以務(wù)實(shí)效為目的，深化開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)，確保貫徹落實(shí)市委、市政府決策“不走樣”市委楊憲萍書(shū)記在市紀(jì)委六屆四次會(huì)議上指出：“各級(jí)黨組織要圍繞打造陽(yáng)光黨委，進(jìn)一步提

13、升黨風(fēng)廉政建立工作成效”。郵政按照市委、市政府提出的“打根底、立規(guī)矩、守底線(xiàn)”工作部署，迅速行動(dòng)，深化開(kāi)展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀(guān)”三項(xiàng)活動(dòng)，解決工作機(jī)制、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識(shí)三方面的問(wèn)題，加強(qiáng)黨的建立。一深化開(kāi)展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，解決工作機(jī)制問(wèn)題。，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強(qiáng)黨員、干部的理想信念教育和思想道德建立，進(jìn)一步穩(wěn)固反腐倡廉的思想防線(xiàn)。深化推進(jìn)懲防體系建立，不斷加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)視。積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)郵政行風(fēng)建立，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，進(jìn)步效勞程度。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，科學(xué)謀劃本地工作。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，完善考核方法，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)

14、責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。二深化開(kāi)展好“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)，解決工作作風(fēng)問(wèn)題。，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項(xiàng)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建立。立足全局，進(jìn)一步開(kāi)啟思維、開(kāi)動(dòng)腦筋、開(kāi)闊思路，為科學(xué)開(kāi)展多籌謀、多盡責(zé)、多出力，用科學(xué)的方法考慮現(xiàn)狀，分析p 對(duì)策，謀劃將來(lái)。實(shí)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作程序簡(jiǎn)化、召開(kāi)會(huì)議簡(jiǎn)短、匯報(bào)工作簡(jiǎn)捷、措施方法簡(jiǎn)便、語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)明、接待應(yīng)酬簡(jiǎn)省、生活待遇簡(jiǎn)樸、為人處世簡(jiǎn)單、檢查指導(dǎo)簡(jiǎn)從。三深化開(kāi)展好學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀(guān)活動(dòng)，解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，強(qiáng)化了效勞意識(shí)。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)開(kāi)展觀(guān)與落實(shí)市

15、委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與搞好本職工作、為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞結(jié)合起來(lái)。根據(jù)企業(yè)對(duì)班子成員成長(zhǎng)的需求，以硬件、軟件建立和資建立為重點(diǎn)，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，務(wù)實(shí)與求效相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，培訓(xùn)與討論相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合，灌輸與互動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)了班子自身建立。五、以改良工作為目的，客觀(guān)分析p 形勢(shì)，確保開(kāi)展“不停步”回憶一年來(lái)的工作，我市郵政開(kāi)展也存在三個(gè)方面缺乏：1思想觀(guān)念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，解放思想、效益意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；2開(kāi)展不平衡問(wèn)題有待進(jìn)一步解決，區(qū)域間、專(zhuān)業(yè)間的開(kāi)展差距明顯；3企業(yè)管理程度、科技應(yīng)用才能、郵政效勞質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。要彌補(bǔ)這些缺乏，必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府和省郵政公司