管理信息系統(tǒng)的概念與分類

1、管理信息系統(tǒng)的概念與分類第1頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二內(nèi)容提要第一節(jié) MIS的定義與內(nèi)涵第二節(jié) MIS的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) MIS的分類的結(jié)構(gòu)與功能 第2頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第一節(jié) mis定義與內(nèi)涵管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵第3頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)概念(一）是一個由人/機(jī)組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包含了三大要素：即系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)應(yīng)用。它不同于一般的計算機(jī)應(yīng)用，它能夠利用數(shù)據(jù)預(yù)測未來，能利用信息和模型輔助企業(yè)進(jìn)行決策，

2、能實測和控制企業(yè)的行為，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段清華大學(xué)出版社“管理信息系統(tǒng)”第4頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)概念(二）是一個綜合的人/機(jī)系統(tǒng)，它能為一個組織機(jī)構(gòu)的作業(yè)、管理和決策提供必要的信息，該系統(tǒng)利用計算機(jī)的硬件、軟件、人工工程、管理和決策模型以及數(shù)據(jù)庫。戴維斯“管理信息系統(tǒng)”第5頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)概念(三）一個集成的人機(jī)系統(tǒng)，它能提供信息，以支持一個組織機(jī)構(gòu)的運行、管理和決策功能，要利用硬軟件、人工處理、分析、計劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫。電子出版社“管

3、理信息系統(tǒng)的原理和實踐”第6頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 概念共同點 一個系統(tǒng)一個人機(jī)系統(tǒng) 為管理服務(wù) 實踐收集、存儲、傳輸、處理、提供信息功能 多種技術(shù)組成 基本數(shù)據(jù)處理第7頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵目的：支持一個管理機(jī)構(gòu)管理活動組成：人/機(jī)，硬軟件、規(guī)程規(guī)范、數(shù)據(jù)庫、模型功能：數(shù)據(jù)收集、存儲、傳輸、處理、輸出信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵模型、優(yōu)劣信息的質(zhì)、量第8頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)第9頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)金字塔

4、結(jié)構(gòu)第10頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第11頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二組織層次系統(tǒng)類型典型功能戰(zhàn)略層經(jīng)理支持系統(tǒng)（ESS）長期銷售趨勢預(yù)測、長期預(yù)算計劃、長期人力資源計劃管理層決策支持系統(tǒng)（DSS）成本分析、定價分析、投資分析管理信息系統(tǒng)（MIS）銷售管理、庫存管理等知識層辦公自動化系統(tǒng)（OAS）文字處理、電子郵件、電子日歷等知識工作系統(tǒng)（KWS）計算機(jī)輔助設(shè)計、虛擬現(xiàn)實操作層事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）物流管理、現(xiàn)金管理、設(shè)備管理、訂單登記和管理、工資發(fā)放六種主要的信息系統(tǒng) 第12頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理

5、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)硬件結(jié)構(gòu)第13頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第14頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu)第15頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二第二節(jié)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展產(chǎn)生和發(fā)展背景產(chǎn)生和發(fā)展沿革發(fā)展動向爭論中的問題第16頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展需要、原有基礎(chǔ)和科技發(fā)展管理成為人類主要社會活動管理活動中需要適時、綜合、動態(tài)、信息需要多目標(biāo)、多因素、動態(tài)、綜合分析需要科學(xué)與經(jīng)驗、定性與定量、人為與自動結(jié)合 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展管理理論管理方法管理手段

6、綜合研究第17頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)發(fā)展沿革60年代初提出6-70年代試驗80年代發(fā)展90年代趨向成熟第18頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)發(fā)展動向 綜合化 智能化 一體化 多媒體 超媒體 網(wǎng)絡(luò)化 模型化 集成化 實用化 產(chǎn)業(yè)化 工程化第19頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)爭論中的問題 綜合程度 通用程度 正規(guī)化程度 已有系統(tǒng)的依賴程度 人計算機(jī)交互程度第20頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 第三節(jié) 分類及結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系管理信息系統(tǒng)分類分

7、類系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)第21頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系基本結(jié)構(gòu)與功能和具體功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系各類信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第22頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)分類與環(huán)境關(guān)系：開環(huán)與閉環(huán)與處理方式：聯(lián)機(jī)、脫機(jī)批與實時與管理活動：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)與職能：生產(chǎn)、人事、資源與功能重點講解第23頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 管理信息系統(tǒng)按功能分類信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)辦公自動化MRP系統(tǒng)*地理信息系統(tǒng)*多媒體信息系統(tǒng)第24頁，共42頁，2022年，5月20日

8、，6點35分，星期二 信息管理系統(tǒng)概念和特點概念：根據(jù)管理數(shù)據(jù)需要，能完成數(shù)據(jù)管理的人機(jī)系統(tǒng)特點：面向數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的加工不改變數(shù)據(jù)的原性質(zhì)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)或初級階段第25頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫+數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)+硬件人功能：數(shù)據(jù)的存儲、統(tǒng)計匯總、檢索、使用等一般數(shù)據(jù)處理功能第26頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)概念和特點概念：根據(jù)管理需要，能完成數(shù)據(jù)的再加工，提供相應(yīng)的管理信息的人機(jī)系統(tǒng)特點： 面向業(yè)務(wù)管理 有管理模型對數(shù)據(jù)再加工，組織新數(shù)據(jù) 范圍廣、內(nèi)容多、時效性強(qiáng) 適宜于確定

9、性管理，相反不適宜第27頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫+數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)+各類模型+硬件人功能：面向業(yè)務(wù)管理，提供管理信息反應(yīng)業(yè)務(wù)對象的過去、未來和將來輔助決策和反饋控制第28頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二決策支持系統(tǒng)概念和特點概念：為輔助決策，根據(jù)決策過程、法則建立的人機(jī)系統(tǒng)，在人的參與下，提供和選擇決策方案。特點：面向決策，反映決策過程、法則、人的價值觀人機(jī)交互，相對單一強(qiáng)調(diào)效果而非效率強(qiáng)調(diào)靈活性、適應(yīng)性適宜于不確定或者半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化系統(tǒng) 第29頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二

10、 決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫（知識庫）+各庫管理系統(tǒng)+人機(jī)交互系統(tǒng)+硬件人功能： 根據(jù)使用者的價值觀，提供決策方案方案模擬，幫助方案的抉擇 第30頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 專家系統(tǒng)概念和特點概念：是利用知識和推理過程，解決那些需要特殊專家知識才能解決的復(fù)雜問題的計算機(jī)智能軟件。特點：專家知識的集合：事實性和啟發(fā)性知識智能推理過程：數(shù)據(jù)驅(qū)動的前向推理和目標(biāo)驅(qū)動的逆向推理（或者說從條件出發(fā)或從假設(shè)出發(fā)的推理專門性第31頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二專家系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能 結(jié)構(gòu)：知識庫+推理機(jī)+人機(jī)界面+硬件人 功能： 支

11、持解決需要專家才能解決的復(fù)雜問題預(yù)測、診斷、監(jiān)測、教學(xué)、控制等等 使一般人達(dá)到或者超過專家水平 不斷的發(fā)展完善第32頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 辦公自動化概念和特點概念：“利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室工作人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的信息處理系統(tǒng)”我國第一次辦公室自動化會議特點：面向事務(wù)管理辦公事務(wù)、過程、技術(shù)、媒體的集成第33頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 辦公自動化結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、通信設(shè)備+數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)+各類應(yīng)用軟件人功能：支持辦公事務(wù)活動第34

12、頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 MRP系統(tǒng)概念和特點概念：根據(jù)企業(yè)管理全部管理活動的需要，利用各種相關(guān)的管理技術(shù)的集成，組成一體化技術(shù)效益型的系統(tǒng)集成系統(tǒng)。特點：需求的一體化過程的一體化技術(shù)的一體化第35頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二 MRP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：各相關(guān)技術(shù)硬軟件人 功能：支持企業(yè)以及各部門的計劃、組織、執(zhí)行、設(shè)計、控制活動第36頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)的信息系統(tǒng)概念和特點概念：主要在地理信息系統(tǒng)技術(shù)支持下，根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要建立的信息系統(tǒng)。特點：空間信息管理為主體地理信息系統(tǒng)技

13、術(shù)支持第37頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)：圖形、圖象輸入、輸出、處理設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+系統(tǒng)軟件+支持軟件+應(yīng)用軟件人功能： 空間信息管理 相應(yīng)信息系統(tǒng)功能第38頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于多媒體技術(shù)的信息系統(tǒng)概念和特點概念：主要在多媒體技術(shù)支持下，根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要建立的信息系統(tǒng)。特點：多種信息的載體的集合至少有一種動態(tài)媒體人機(jī)交互第39頁，共42頁，2022年，5月20日，6點35分，星期二基于多媒體技術(shù)的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能 結(jié)構(gòu)：主機(jī)+CD-ROM驅(qū)動器、音視頻+輸入輸出設(shè)備+操作、創(chuàng)作、應(yīng)用系