管理信息和系統(tǒng)

1、管理信息和系統(tǒng)第1頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二第二講 管理、信息和系統(tǒng)第2頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二教學(xué)計(jì)劃教學(xué)進(jìn)度表 授課主題 學(xué)時 狀態(tài) 備注1：MIS的基本概念（6）2：MIS的技術(shù)基礎(chǔ)（4）3：數(shù)據(jù)資源管理（6）4：MIS的應(yīng)用（6）6：MIS的開發(fā)方法（6）7：MIS的分析與設(shè)計(jì)（6）8：MIS的實(shí)施（4）9：實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目（10） 10：課程評價（2） 第3頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二教學(xué)目標(biāo)理解并掌握管理知識基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)知識系統(tǒng)基礎(chǔ)知識第4頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二教學(xué)內(nèi)

2、容本講共計(jì)2學(xué)時第一章 2學(xué)時第二、三、四、五章 4學(xué)時第5頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二第二章 管理知識基礎(chǔ)主要內(nèi)容管理的定義和性質(zhì)主要管理科學(xué)家的論點(diǎn)管理的組織第6頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.1 管理的定義和性質(zhì)什么是管理管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思想、理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等，以求最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出目標(biāo)。管理的性質(zhì)管理是藝術(shù)還是科學(xué)管理是藝術(shù)也是科學(xué)管理是定性還是定量管理需要定性和定量管理是文科還是理科管理已成為了一門獨(dú)立的學(xué)科第7頁，共56

3、頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 主要管理科學(xué)家的論點(diǎn)泰勒1911年科學(xué)管理原則第一次把科學(xué)原則應(yīng)用于管理領(lǐng)域，也將管理帶入科學(xué)殿堂“科學(xué)管理之父”科學(xué)管理的基本原理憑科學(xué)辦事，代替憑粗淺經(jīng)驗(yàn)辦事集體行動協(xié)調(diào)，避免不相合拍作到彼此合作，而不是個人主義的混亂追求產(chǎn)出最大，而不是讓它受到約束盡最大可能培養(yǎng)工人，使他們和公司都取得更大的成績“把蛋糕作大”的思想把注意力轉(zhuǎn)向增加盈余上而非盈余的分配上。自學(xué)與提問第8頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 續(xù)甘特甘特圖吉布雷恩動作研究第9頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 續(xù)法約爾1

4、916一般工業(yè)管理現(xiàn)代經(jīng)營管理理論的創(chuàng)始人14條一般管理原則勞動分工職權(quán)職責(zé)，權(quán)責(zé)相關(guān)紀(jì)律，尊重協(xié)議，服從，盡力，重視聲譽(yù)命令統(tǒng)一，一個上級計(jì)劃統(tǒng)一，指導(dǎo)統(tǒng)一個別服從總體利益報(bào)酬公平集中程度等級清晰程序，各有其位，各就其位公道公正使用期穩(wěn)定首創(chuàng)精神團(tuán)結(jié)精神第10頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 續(xù)行為科學(xué)學(xué)派邁約霍桑試驗(yàn)因試驗(yàn)引人注意而感到自豪數(shù)學(xué)管理學(xué)派利用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理4050年代康托納維奇（蘇） 生產(chǎn)組織與計(jì)劃中的數(shù)學(xué)方法1940年，運(yùn)籌學(xué)家由軍隊(duì)轉(zhuǎn)到企業(yè)5060年代1954年計(jì)算機(jī)成功地運(yùn)用于工資運(yùn)算，計(jì)算機(jī)在會計(jì)、庫存、計(jì)劃等方面逐漸展開并掀起熱潮

5、60年代初，第一次MIS熱潮，60年代末期。50%的MIS不成功，陷入迷惘第11頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 續(xù)系統(tǒng)科學(xué)第四章中細(xì)述BPR（business process reengineering）企業(yè)過程再工程80年代以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性地思考和徹底地再設(shè)計(jì)；以信息技術(shù)和人員組織為使能器（ebable），以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。出發(fā)點(diǎn)：使顧客滿意，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑： 改變企業(yè)過程手段： 以IT的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為方法特征： 企業(yè)性能的巨大提高第12頁，共56頁，2

6、022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.2 續(xù)P37 管理回顧管理的理論出自于生產(chǎn)由生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)到經(jīng)營，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務(wù)，由低層轉(zhuǎn)到高層，由運(yùn)營轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策。生產(chǎn)的管理至今尚未完全解決用信息技術(shù)解決生產(chǎn)管理問題第13頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 管理的組織組織的涵義組織是一個由人和其他各種資源所組成，為達(dá)到某一個目標(biāo)的集合體（即系統(tǒng)）組織又是權(quán)力、特權(quán)、義務(wù)和責(zé)任的集合處于平衡狀態(tài)組織與MIS組織是的MIS 根基，建立MIS 首先應(yīng)考慮組織因素。MIS 是一個人機(jī)系統(tǒng)，人的部分便是由組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)、工作方式等構(gòu)成。信息系統(tǒng)和組織之間是相互影響的。引進(jìn)信息系

7、統(tǒng)將導(dǎo)致新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)生。而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程又對信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)引進(jìn)的成功與否等產(chǎn)生重要的影響。第14頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)組織的特性標(biāo)準(zhǔn)操作流程標(biāo)準(zhǔn)操作流程是組織在考慮各種可能的情況下，詳細(xì)而全面地制定的一套規(guī)則和流程。組織的政策政策是指組織內(nèi)為一段時期的任務(wù)和路線而規(guī)定的行動準(zhǔn)則。好的政策會激發(fā)人們的工作熱情和創(chuàng)造力。組織文化組織文化是指一個企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)所共享的主要理解和假設(shè)的集合，其中包括共同的信仰、價值觀、以及組織內(nèi)的各種準(zhǔn)則和決策。組織文化有著強(qiáng)大的聚合力。同樣，組織文化也是抑制組織變化的一個強(qiáng)大阻力，特別是技術(shù)的變革。

8、第15頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)組織的結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織的各個單元及其與整個組織的聯(lián)接方式。組織形式U型組織純直線制；直線職能制M型組織矩陣式組織；事業(yè)部制組織；扁平化組織H型組織虛擬組織（敏捷組織）第16頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)組織引入信息系統(tǒng)就會遭遇到組織的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、組織政策和組織文化等多方面的阻力。變化需要經(jīng)歷三個階段融化轉(zhuǎn)化再凍結(jié)第17頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)組織對信息系統(tǒng)的影響（1）組織決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目的信息系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用取決于管理者的決策。過程中

9、包括了許多非經(jīng)濟(jì)的因素在內(nèi)，這些因素可構(gòu)建成一個如圖所示的模型。系統(tǒng)開發(fā)（開發(fā)、運(yùn)用、管理）環(huán)境因素（機(jī)會、不穩(wěn)定因素）制度因素（價值、組織結(jié)構(gòu)、利益）外部內(nèi)部影響組織設(shè)計(jì)和使用MIS影響信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和使用MIS制約機(jī)會第18頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)組織對信息系統(tǒng)的影響（2）組織決定信息系統(tǒng)的任務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)需要有相關(guān)人員，需要有一個擁有一定權(quán)力的組織機(jī)構(gòu)，還需要相關(guān)部門的鼎力支持，統(tǒng)稱這些工作為信息系統(tǒng)的一攬子工作。通常包括三部分。信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)專家技術(shù)本身，包括硬件和軟件信息主管（the chief information o

10、ffice, 簡稱CIO）任務(wù)是幫助組織達(dá)到它的預(yù)定目標(biāo)信息主管與組織中其他高級管理者合作，包括財(cái)務(wù)總監(jiān)（the chief financial office, 簡稱CFO）、首席執(zhí)行官（the chief executive office, 簡稱CEO）一起管理和控制組織的全部資源。第19頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)信息系統(tǒng)對組織的影響（1）微觀經(jīng)濟(jì)理論信息技術(shù)對組織影響的微觀經(jīng)濟(jì)理論第20頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)信息系統(tǒng)對組織的影響（2）交易成本理論第21頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二

11、2.3 續(xù)信息系統(tǒng)對組織的影響（3）代理理論第22頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 續(xù)信息系統(tǒng)對組織的影響（4）決策與控制理論組織主要依賴于提供給決策者們的日常的信息流。使用信息技術(shù)之前，組織形態(tài)是決策集中在頂部的三角形。引入計(jì)算機(jī)后，組織結(jié)構(gòu)圖將會變?yōu)榈惯^來的“T”形。其他研究指出，計(jì)算機(jī)化給中層經(jīng)理們更多的信息，增強(qiáng)了他們的能量使其能做出比以往更重要的決策，因而減少了對更低層員工的大量需求。經(jīng)過一段時期，產(chǎn)生菱形的組織結(jié)構(gòu)。第23頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二2.3 附來自組織對變革的阻力技術(shù)變革將受到組織的任務(wù)安排組織結(jié)構(gòu)和人事等因

12、素的制約組織不會輕易接受變革抵制變革的主要勢力來源于組織結(jié)構(gòu)價值觀念和某些利益群體。任務(wù)組織結(jié)構(gòu)技術(shù)人事組織的幾種變革模式李維特（Leavitt，1965）用菱形來描繪技術(shù)和組織之間的相互關(guān)聯(lián)、相互調(diào)整的特點(diǎn) 第24頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二問題討論題假如你是一位IS 設(shè)計(jì)人員，被指派為公司的某個部門開發(fā)一個新的會計(jì)應(yīng)收款系統(tǒng)，你應(yīng)該考慮哪些組織上的因素有人說“設(shè)計(jì)IS 就是進(jìn)行組織重設(shè)計(jì)”就這一說法進(jìn)行討論。第25頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二第三章 信息基礎(chǔ)知識主要內(nèi)容管理信息的定義和性質(zhì)信息生命周期的各階段第26頁，共56頁，202

13、2年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 管理信息的定義和性質(zhì)信息的概念信息是信號、符號或消息所表示的內(nèi)容，用以消除對客觀事物認(rèn)識的不確定性，并實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌倪^程稱為處理數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換處理（運(yùn)用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)）存儲第27頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息的類型依據(jù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系而定。同一個數(shù)據(jù)，不同的人可能對它作不同的處理，獲得信息的價值也就不同。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)管理級執(zhí)行級信息+決策規(guī)則管理決策信息+決策規(guī)則執(zhí)行人員決策第28頁，共56頁，2022

14、年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息基本屬性（1）事實(shí)性事實(shí)是信息的中心價值維護(hù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、精確性和客觀性等級性戰(zhàn)略級戰(zhàn)術(shù)級作業(yè)級 來源 壽命 精度 加工 保密 方法 要求 外 長 低 不固定 高內(nèi) 短 高 固定 低第29頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息基本屬性（2）可壓縮性信息可以進(jìn)行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質(zhì)信息冗余擴(kuò)散性信息的濃度越大，信息源和接收者之間的梯度越大，信息的擴(kuò)散力度越強(qiáng)。信息的傳播/保密第30頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息基本屬性（3）傳輸性信息的傳輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)

15、低于傳輸物質(zhì)和能源共享性信息分享的非零和 / 復(fù)雜性信息分享性有利于信息成為企業(yè)的一種資源增殖性用于某種目的的價值耗盡對另一目的可能又顯示作用量變的基礎(chǔ)上可能產(chǎn)生質(zhì)變再生性轉(zhuǎn)換性信息可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)，信息是有價值的。第31頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息基本屬性不同類型的系統(tǒng)對特性的需求存在著較大的差異。并不要求信息必須具有上述所有特性。第32頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.1 續(xù)信息的價值衡量信息的價值通?？捎袃煞N方法：按花費(fèi)的社會必要勞動量來計(jì)算；V = C + P按使用效果來衡量此方法認(rèn)為信息的價值體現(xiàn)在決策過程中因用了該信

16、息后所增加的收益，但應(yīng)該從收益中 減去獲取信息所花的費(fèi)用，得到的是凈收益。第33頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.2 信息生命周期的各階段簡介信息的收集：主要是識別、采集、表達(dá)信息的傳輸：信道、編碼、轉(zhuǎn)換信息的加工：數(shù)據(jù)-預(yù)信息-信息-決策-結(jié)果信息的存儲：什么？在哪？時效？信息的維護(hù)：準(zhǔn)確、及時、安全、保密信息的使用：技術(shù)上、深度上自學(xué)與提問第34頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二?3.2 續(xù)問題：信息識別有幾種方法？從采集信息的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心信息的哪些維數(shù)？信息表達(dá)應(yīng)注意的問題是什么？什么是香農(nóng)模型？什么是單工、雙工、半雙工？什么是定

17、點(diǎn)數(shù)據(jù)？什么是累積數(shù)據(jù)？各有怎樣的處理特點(diǎn)？闡述數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)模型的關(guān)系及應(yīng)用。第35頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.2 續(xù)信息的使用與信息系統(tǒng)的發(fā)展有密切關(guān)系。初裝信息管理數(shù)據(jù)管理整體化控制擴(kuò)展人、軟硬件、通信、辦公自動化、規(guī)劃擴(kuò)展的管理內(nèi)容諾蘭的企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展的六個階段模型 第36頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二3.2 續(xù)更新階段成熟階段增長階段起步階段技術(shù)狀況應(yīng)用數(shù)據(jù)IT文化全員素質(zhì)數(shù)據(jù)處理管理信息系統(tǒng)集成化系統(tǒng)最終用戶可用的集成化系統(tǒng)綜合信息技術(shù)應(yīng)用的連續(xù)發(fā)展的米歇（Mische）模型 第37頁，共56頁，2022年，5月20日，

18、6點(diǎn)30分，星期二問題信息檢索作業(yè)目的鼓勵學(xué)生系統(tǒng)地收集記錄和管理一套合適的管理信息系統(tǒng)文獻(xiàn)目錄。完成形式書面作業(yè)作業(yè)要求要完成這一作業(yè)學(xué)生需要查找與信息系統(tǒng)題目有關(guān)的文獻(xiàn)，并列出一個帶注釋的文獻(xiàn)目錄，包括對目標(biāo)讀者的說明對書目內(nèi)容的小結(jié)，對其中論文質(zhì)量的評價和對參考文獻(xiàn)的可用性評價等。你的文獻(xiàn)目錄應(yīng)該包括至少4 個參考書目你選擇的參考書目應(yīng)該針對不同的讀者如終端用戶、該題目的新讀者、該題目的有經(jīng)驗(yàn)讀者。第38頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二第四章 系統(tǒng)的概念與性質(zhì)主要內(nèi)容系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的分類系統(tǒng)性能的評價系統(tǒng)的計(jì)劃與控制第39頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)

19、30分，星期二4.1 系統(tǒng)的定義什么是系統(tǒng)系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成的。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們在系統(tǒng)內(nèi)彼此互為影響而構(gòu)成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)有一定的目標(biāo)，系統(tǒng)中的部件及其結(jié)構(gòu)的變化可能影響和改變系統(tǒng)的特性。第40頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.1 續(xù)系統(tǒng)的特性整體性：系統(tǒng)由部件組成 1+12相關(guān)性：各部件相互聯(lián)系相互依存相互制約結(jié)構(gòu)性：相同部件，不同結(jié)構(gòu)，不同性能動態(tài)性：系統(tǒng)具有與空間及時間階段有關(guān)的活動方式目的性：輸出響應(yīng)就是系統(tǒng)目的性的反映環(huán)境適應(yīng)性：一個系統(tǒng)要生存和具有活力就必須適應(yīng)環(huán)境的變化 第41頁，共5

20、6頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二系統(tǒng)可以是手工的，也可以是基于計(jì)算機(jī)的。4.1 續(xù)系統(tǒng)的組成系統(tǒng)是一系列相互作用以完成某個目標(biāo)的元素或組成部分的集合系統(tǒng)由輸入部分、處理部分、輸出部分和反饋機(jī)制組成輸入處理輸出反饋第42頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.1 續(xù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素系統(tǒng)的諸部件及屬性系統(tǒng)的環(huán)境及邊界系統(tǒng)邊界(System Boundary)：以便將系統(tǒng)與其它事物區(qū)分開來系統(tǒng)的輸入與輸出第43頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二綜合復(fù)雜程度抽象程度 外界聯(lián)系 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 4.2 系統(tǒng)的分類系統(tǒng)的層次如右圖系統(tǒng)的分類自然系統(tǒng)與人造系

21、統(tǒng)實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)（概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、實(shí)在系統(tǒng)）封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)第44頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.3 系統(tǒng)性能的評價判斷一個系統(tǒng)的好壞可以由以下四點(diǎn)觀察目標(biāo)明確系統(tǒng)運(yùn)行后對目標(biāo)的貢獻(xiàn)結(jié)構(gòu)合理子系統(tǒng)聯(lián)接清晰，路徑通暢，冗余少等接口清楚內(nèi)外之間，內(nèi)部子系統(tǒng)之間都有接口能觀能控觀察和控制第45頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.4 系統(tǒng)的計(jì)劃與控制計(jì)劃一般具體什么如何使命政策界線目的目標(biāo)戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)算第46頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.4 續(xù)系統(tǒng)計(jì)劃過程概念分析使 命 和要求分析功能分析要求

22、分配比較研究有效性分析模擬最佳系統(tǒng)選擇更新設(shè)備特性和數(shù)據(jù)系統(tǒng)綜合目標(biāo)和要求的相關(guān)測試數(shù)據(jù)系統(tǒng)測試實(shí)際特性開發(fā)物理系統(tǒng)測量的數(shù)據(jù)能力系統(tǒng)目標(biāo)第47頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.4 續(xù)控制是測量實(shí)際和計(jì)劃的偏差，并采取校正行動的過程輸入輸出間的關(guān)系比例環(huán)節(jié)延遲環(huán)節(jié)慣性環(huán)節(jié)振蕩環(huán)節(jié)系統(tǒng)控制裝置測量裝置輸入輸出反饋第48頁，共56頁，2022年，5月20日，6點(diǎn)30分，星期二4.4 續(xù)控制系統(tǒng)的性能三種對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的改變方法分解將一個大系統(tǒng)按各種原則，把它分解為子系統(tǒng)歸并把聯(lián)系密切的子系統(tǒng)合并到一起，減少子系統(tǒng)間的聯(lián)系，使接口簡化并且清楚。解耦是相互聯(lián)系很密切的子系統(tǒng)加進(jìn)一些緩沖環(huán)節(jié)，使它們之間的聯(lián)系減弱，相互依賴性減少。應(yīng)用緩沖庫存可使前后兩個子系統(tǒng)相對獨(dú)立松馳資源利用于當(dāng)一個子系統(tǒng)的輸出