高職院校課程質(zhì)量診斷與改進(jìn)策略

1、2017-06-01 15:37:49 職業(yè)技術(shù)教育2017年8期丁才成?陳炳和摘 要 對(duì)高職院校學(xué)生和用人單位的問卷調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生及用人單位普遍認(rèn)為當(dāng)前高職院校課程質(zhì)量不高。從課程的開發(fā)、實(shí)施、反饋三個(gè)課程質(zhì)量生成的階段出發(fā)，分別對(duì)影響其質(zhì)量的主要因素進(jìn)行深入分析，以此為邏輯起點(diǎn)，從診斷指標(biāo)體系的構(gòu)建、信息化數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的搭建、自主診改運(yùn)行模式的構(gòu)建、課程質(zhì)量的考核性診斷四個(gè)方面進(jìn)行深入研究，形成了系統(tǒng)的課程質(zhì)量診斷與改進(jìn)策略。關(guān)鍵詞 高職院校；課程質(zhì)量；課程診斷；課程改進(jìn)中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）08-0055-04隨著高等職業(yè)院

2、校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）的出臺(tái)，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)工作全面展開，課程作為內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的重要組成部分之一，是撬動(dòng)全員實(shí)施質(zhì)量保證的支點(diǎn)，是學(xué)校開展人才培養(yǎng)的主要載體，而目前對(duì)課程質(zhì)量的診斷與改進(jìn)尚未形成可操作的實(shí)施方案，因此對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行診斷與改進(jìn)策略的研究迫在眉睫。一、高職院校課程質(zhì)量現(xiàn)狀（一）從學(xué)生的視角看高職課程質(zhì)量為了解高職院校課程質(zhì)量的現(xiàn)狀，課題組設(shè)計(jì)了面向高職學(xué)生的調(diào)查問卷，為確保調(diào)查的針對(duì)性、有效性，問卷調(diào)查設(shè)計(jì)內(nèi)容貼近學(xué)生，注重感官層面的評(píng)價(jià)，共設(shè)計(jì)三個(gè)問題：您對(duì)學(xué)校教授的課程是否滿意；您認(rèn)為所學(xué)的課程是否會(huì)對(duì)您未來有幫助；您是否對(duì)課程學(xué)習(xí)感

3、興趣。結(jié)果采用五級(jí)量表進(jìn)行區(qū)分，面向某大學(xué)城6所高職院校，共發(fā)出問卷45325份，回收有效問卷39342份，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖1、圖2、圖3。從圖13可以得出如下結(jié)論：高職院校學(xué)生普遍對(duì)課程質(zhì)量的滿意度不高；學(xué)生普遍認(rèn)為所學(xué)的課程對(duì)自己未來幫助不大，在開放性問答中，部分學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)后不知道對(duì)自己今后的幫助在哪里，對(duì)自己的就業(yè)會(huì)有什么幫助；學(xué)生普遍對(duì)課程教學(xué)不感興趣，在開學(xué)放性答題中部分學(xué)生認(rèn)為教師在教學(xué)中“照本宣科”，缺乏學(xué)生之間的互動(dòng)交流，上課時(shí)覺得枯燥乏味、無聊，課后缺乏輔導(dǎo)答疑。（二）從企業(yè)用人單位的視角看高職課程質(zhì)量通過向頂崗實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人推送調(diào)查問卷，問卷設(shè)計(jì)2項(xiàng)內(nèi)容：您認(rèn)為學(xué)校開

4、設(shè)的課程是否滿足貴單位的需求；您認(rèn)為學(xué)生掌握的知識(shí)（技能）是否能夠滿足貴單位的需求。面向426家用人單位發(fā)出問卷426份，回收有效問卷409份，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從圖45可以得出如下結(jié)論：企業(yè)對(duì)高職院校課程教學(xué)現(xiàn)狀整體滿意度不高， 認(rèn)為學(xué)校開設(shè)的課程不能有效滿足企業(yè)的實(shí)際需求，在開放性答題中部分企業(yè)認(rèn)為學(xué)校開設(shè)的課程滯后于企業(yè)技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊。企業(yè)普遍認(rèn)為學(xué)生掌握的知識(shí)（技能）特別是實(shí)踐操作技能不能滿足企業(yè)的需求，在開放性答題中部分企業(yè)認(rèn)為學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力不足，操作不規(guī)范，對(duì)現(xiàn)有主流的設(shè)備、儀器操作技能掌握不夠。二、影響課程質(zhì)量的關(guān)鍵因素課程質(zhì)量通過課程開發(fā)、課程實(shí)施、課程反饋三個(gè)階段生成，每

5、個(gè)階段都有影響其質(zhì)量的因素，結(jié)合現(xiàn)狀分析，挖掘影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)診改的關(guān)鍵，是課程質(zhì)量保證的前提。（一）課程開發(fā)質(zhì)量是制約課程質(zhì)量的根源1.影響課程標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量的關(guān)鍵因素課程目標(biāo)對(duì)專業(yè)目標(biāo)的支撐度體現(xiàn)不夠。課程標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中往往出現(xiàn)課程目標(biāo)描述含糊，支撐專業(yè)能力培養(yǎng)描述不清、不透，直接導(dǎo)致課程教學(xué)缺乏目標(biāo)指向，教師說不清“為什么教”，學(xué)生搞不清“為什么學(xué)”。課程內(nèi)容選取滯后行業(yè)企業(yè)的需求。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，知識(shí)和技能更新交替迅速，而課程內(nèi)容的選取卻沒能及時(shí)與新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備接軌1，沒有與國(guó)際、國(guó)內(nèi)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后行業(yè)企業(yè)

6、的需求。課程教學(xué)實(shí)施建議不全、針對(duì)性不強(qiáng)。課程標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)對(duì)教師的任課資質(zhì)沒有建議，而對(duì)采用的教學(xué)手段與方法建議太泛，針對(duì)性不強(qiáng)；僅對(duì)教學(xué)場(chǎng)地的環(huán)境條件有建議，而對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)備的如何高效使用缺乏有針對(duì)性的建議。2.影響課程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵因素課程建設(shè)缺乏目標(biāo)指引，隨意性較大。課程建設(shè)因遵循“專業(yè)建設(shè)規(guī)劃-課程建設(shè)規(guī)劃-課程建設(shè)方案-實(shí)施課程建設(shè)”的邏輯鏈路開展，目前因?qū)I(yè)建設(shè)規(guī)劃做的不到位，導(dǎo)致課程建設(shè)缺乏目標(biāo)指引，建設(shè)隨意性較大。校企共建、課證融通的建設(shè)理念貫徹不到位。校企協(xié)同共建課程做的不到位，企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)方案、設(shè)備實(shí)施、仿真動(dòng)畫資源沒有很好地引入，導(dǎo)致課程建設(shè)的內(nèi)容與資源和企業(yè)的實(shí)際需

7、求相脫節(jié)。同時(shí)課程建設(shè)內(nèi)容和國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接不夠2，課證融通建設(shè)理念不凸顯，培養(yǎng)人才與社會(huì)需求相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生普遍認(rèn)為課程學(xué)習(xí)對(duì)自己未來幫助不大。適應(yīng)教學(xué)新形態(tài)，數(shù)字化教學(xué)資源開發(fā)不到位。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新形態(tài)的出現(xiàn)，各種移動(dòng)智能終端的普及，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再滿足于板書的推導(dǎo)、靜態(tài)的紙質(zhì)教材、枯燥無味PPT幻燈片，對(duì)微視頻、動(dòng)畫、虛擬仿真等數(shù)字化資源需求增大，而目前教師開發(fā)數(shù)字化資源的水平有限，導(dǎo)致數(shù)字化課程教學(xué)資源開發(fā)不到位，學(xué)生往往感到教學(xué)枯燥、無趣。（二）課程實(shí)施質(zhì)量是制約課程質(zhì)量的核心1.課程教學(xué)僅關(guān)注“課中”，忽略“課前”與“課后”完整的課程教學(xué)包括課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)，課前

8、通過教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行“備課程”和“備學(xué)生”，做到對(duì)授課內(nèi)容的難點(diǎn)、重點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀了然于胸。課后開展輔導(dǎo)答疑，解決學(xué)生的疑難困惑。目前教師普遍備課質(zhì)量不高，課后不能及時(shí)開展輔導(dǎo)答疑。2.課堂教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控不到位課堂教學(xué)過程質(zhì)量的有效監(jiān)控應(yīng)滿足兩個(gè)條件：一是應(yīng)依據(jù)課程目標(biāo)制定每個(gè)知識(shí)點(diǎn)（技能點(diǎn)）的學(xué)生能力達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)；二是應(yīng)借助信息化的手段，方便快捷地完成學(xué)生能力達(dá)成度測(cè)評(píng)并形成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，目前這兩個(gè)條件做的不到位，導(dǎo)致過程質(zhì)量監(jiān)控“形同虛設(shè)”。3.課堂教學(xué)手段單一，學(xué)生參與度低 優(yōu)秀的課堂教學(xué)最基本的特征是關(guān)注人人，實(shí)現(xiàn)師生、生生之間的有效互動(dòng)，促進(jìn)課程目標(biāo)的達(dá)成。要做到關(guān)注人人，提高課程教學(xué)

9、的效率，有效手段為依托信息化課程教學(xué)平臺(tái)，而目前應(yīng)用信息化平臺(tái)實(shí)施教學(xué)的覆蓋面亟待擴(kuò)大，課堂中缺乏有效互動(dòng)交流，學(xué)生自然覺得乏味。4.實(shí)踐教學(xué)條件亟待改善高職院校學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)是關(guān)鍵，目前高職院校普遍忽視實(shí)踐教學(xué)體系的梳理，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)設(shè)備更新速度滯后于技術(shù)的發(fā)展，部分大型設(shè)備數(shù)量有限，實(shí)踐工位數(shù)不足，依托企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)普遍缺乏，影響學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。（三）課程反饋質(zhì)量是制約課程質(zhì)量的關(guān)鍵目前，課程質(zhì)量反饋通常依靠學(xué)生評(píng)教來進(jìn)行，其存在兩個(gè)問題：一是學(xué)生評(píng)教處于“事后”反饋，而忽略了“事前”、“事中”的反饋，不能及時(shí)預(yù)警、調(diào)控和改進(jìn)。二是反饋內(nèi)容不正確，學(xué)生評(píng)教反饋的

10、是學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，而真正需要反饋的是學(xué)生知識(shí)（技能）的達(dá)成度，所以目前課程反饋質(zhì)量亟待提升。三、課程質(zhì)量的診斷與改進(jìn)策略（一）結(jié)合現(xiàn)狀，問題導(dǎo)向，確定診斷的指標(biāo)體系質(zhì)量控制要點(diǎn)是質(zhì)量生成過程中需要重點(diǎn)控制的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，它具有動(dòng)態(tài)性，隨時(shí)空變換可不斷調(diào)整。高職課程的質(zhì)量控制應(yīng)以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，以問題為導(dǎo)向3，合理選取控制要點(diǎn)，做到重點(diǎn)突出、抓住要害、不拘數(shù)量、符合個(gè)性等特點(diǎn)。常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2015年嘗試開展課程質(zhì)量的診斷與改進(jìn)工作，結(jié)合學(xué)校課程質(zhì)量現(xiàn)狀，突出問題導(dǎo)向，依據(jù)頒布的教學(xué)管理制度制定了如下的質(zhì)量控制要點(diǎn)，以此作為各教學(xué)單位自主診斷的指標(biāo)體系，具體如表1所示。（二）系統(tǒng)搭建

11、、平臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)診斷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)1.搭建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，規(guī)范教師教學(xué)行為采用授課計(jì)劃的在線填報(bào)，精確定位每次課的授課內(nèi)容、授課地點(diǎn)、授課時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握教學(xué)樓多媒體教室使用情況、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室開出情況，對(duì)教師是否按照授課計(jì)劃開展課堂教學(xué)做到準(zhǔn)確、快速的監(jiān)測(cè)。在教學(xué)場(chǎng)所設(shè)置教學(xué)中控管理系統(tǒng)，授課教師通過插拔卡啟停教學(xué)設(shè)備，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)記錄插拔卡時(shí)間。教學(xué)中控系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源于授課計(jì)劃在線填報(bào)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不匹配，則無法使用教學(xué)設(shè)備。教學(xué)中控系統(tǒng)可自動(dòng)采集教師上下課的時(shí)間，可以有效杜絕教師擅自提前下課、調(diào)停課、調(diào)換教室等不規(guī)范行為。在教學(xué)場(chǎng)所安裝教學(xué)視頻監(jiān)控終端，通過視頻抓拍等手段對(duì)學(xué)生睡覺、玩手機(jī)等不認(rèn)真學(xué)

12、習(xí)的現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，促使教師加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。2.依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)過程管控與實(shí)時(shí)反饋依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，課前教師通過教學(xué)單元設(shè)計(jì)模塊認(rèn)真?zhèn)湔n，固化單元設(shè)計(jì)內(nèi)容，確保備課質(zhì)量，通過學(xué)習(xí)任務(wù)推送模塊向?qū)W生推送任務(wù)清單和學(xué)習(xí)資源；課中通過點(diǎn)名模塊、搶答模塊檢查學(xué)生任務(wù)預(yù)習(xí)的情況，營(yíng)造活躍的課堂氣氛，為開展教學(xué)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，課堂結(jié)束即形成學(xué)生課堂報(bào)告，作為教師優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，調(diào)整教學(xué)手段與方法的依據(jù)；課后通過互動(dòng)交流模塊開展輔導(dǎo)答疑，解決學(xué)生遺留問題。網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)架構(gòu)詳見圖6所示。以網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)為載體，有效關(guān)注課程教學(xué)的每一環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)生生、師生之間的有效互動(dòng)，對(duì)每一知識(shí)點(diǎn)（技能點(diǎn)）學(xué)生的

13、達(dá)成度進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，極大地提升了課堂教學(xué)管理效率，為教師實(shí)施診斷、改進(jìn)教學(xué)策略提供了強(qiáng)力支撐。（三）轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量的自主診改學(xué)校質(zhì)量管理部門依據(jù)學(xué)校制訂的人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、教材選用辦法、教師教學(xué)行為規(guī)范、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)規(guī)范等相關(guān)制度，結(jié)合質(zhì)量現(xiàn)狀選取控制要點(diǎn)，形成診斷指標(biāo)體系并以文件的形式在全校發(fā)布，各教學(xué)單位對(duì)照診斷指標(biāo)進(jìn)行自主檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)撰寫內(nèi)部質(zhì)量控制報(bào)告，在報(bào)告中對(duì)照診斷指標(biāo)逐一寫明檢查發(fā)現(xiàn)的問題，診斷其存在的原因，說明改進(jìn)的措施及取得的效果。自主診改周期結(jié)束后，學(xué)校質(zhì)量管理部門組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行抽檢復(fù)核，發(fā)現(xiàn)一致問題責(zé)令限期整改，發(fā)現(xiàn)不一致問題則予以扣分，最終將考核結(jié)果運(yùn)用于年度部門績(jī)效考核和中層干部年度考核中。自主診改運(yùn)行模式詳見圖7所示。（四）建章立制，強(qiáng)化考核，實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量螺旋上升學(xué)校應(yīng)制定課程考核性診斷制度，定期開展課程質(zhì)量的考核性診斷，通常可配合專業(yè)考核性診斷同步開展。課程考核性診斷可用“畢業(yè)生認(rèn)為核心課