建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究畢業(yè)論文

1、.本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作業(yè)本設(shè)計(jì)（論文）題目：建設(shè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究摘要隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和人類社會(huì)工程實(shí)踐的不斷深入，項(xiàng)目已經(jīng)普遍存在于我們的工作和生活中，對(duì)社會(huì)發(fā)展和我們的工作生活產(chǎn)生了重要影響。人們渴望項(xiàng)目的成功，不斷探索項(xiàng)目成功的奧秘。工程作為一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，具有其科學(xué)意義。只有正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的科學(xué)內(nèi)涵，掌握項(xiàng)目的基本特征和規(guī)律，才能實(shí)施科學(xué)的項(xiàng)目管理，才能趨利避害，有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。本文運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)，選取建設(shè)項(xiàng)目作為案例研究對(duì)象，對(duì)建設(shè)單位、整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析具有重要意義。管理。風(fēng)險(xiǎn)管理可以為各建設(shè)單位提供安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促

2、進(jìn)其決策的科學(xué)化、合理化，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提高，保證其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。減少風(fēng)險(xiǎn)的損失和不良后果，有利于營(yíng)造保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活安寧的社會(huì)環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)正常運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：建設(shè)項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理;施工單位；經(jīng)濟(jì)效益摘 要隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展，我國(guó)大型建筑工程項(xiàng)目增長(zhǎng)迅速，規(guī)模越來(lái)越大，導(dǎo)致資本增加，工期延長(zhǎng)。 ，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)正在興起，“風(fēng)險(xiǎn)”一詞已成為時(shí)代的呼喚和要求，然而，對(duì)于大型建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究尤為重要。本文運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論，結(jié)合大型建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)，選取大型建設(shè)工程作為案例研究，對(duì)建設(shè)單位、整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的大型建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理

3、進(jìn)行分析。具有重要意義。風(fēng)險(xiǎn)管理為建設(shè)單位提供一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，可以促進(jìn)決策的科學(xué)化、合理化，可以促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提高，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。減少風(fēng)險(xiǎn)損失及其不良后果，有利于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的保障和和平的社會(huì)環(huán)境，從而引導(dǎo)社會(huì)的正常運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：大型建設(shè)項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理;施工單位；經(jīng)濟(jì)效益目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc304655610 第 1 章 引言 PAGEREF _Toc304655610 h HYPERLINK l _Toc304655610 1 HYPERLINK l _Toc304655611 1.1 選題背景及意義 PAGE

4、REF _Toc304655611 h HYPERLINK l _Toc304655611 1 HYPERLINK l _Toc304655612 1.1.1 選題背景 PAGEREF _Toc304655612 h HYPERLINK l _Toc304655612 1 HYPERLINK l _Toc304655613 1.1.2 項(xiàng)目研究意義 PAGEREF _Toc304655613 h HYPERLINK l _Toc304655613 1 HYPERLINK l _Toc304655614 國(guó)外發(fā)展 PAGEREF _Toc304655614 h HYPERLINK l _Toc3

5、04655614 1 HYPERLINK l _Toc304655617 1.3 本研究的目的和內(nèi)容 PAGEREF _Toc304655617 h HYPERLINK l _Toc304655617 2 HYPERLINK l _Toc304655618 1.3.1 項(xiàng)目研究目標(biāo) PAGEREF _Toc304655618 h HYPERLINK l _Toc304655618 2 HYPERLINK l _Toc304655619 1.3.2 研究?jī)?nèi)容 PAGEREF _Toc304655619 h HYPERLINK l _Toc304655619 2 HYPERLINK l _Toc3

6、04655620 第二章 相關(guān)概念定義及理論依據(jù) PAGEREF _Toc304655620 h HYPERLINK l _Toc304655620 4 HYPERLINK l _Toc304655621 2.1 項(xiàng)目 PAGEREF _Toc304655621 h HYPERLINK l _Toc304655621 4 HYPERLINK l _Toc304655622 2.2 風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc304655622 h HYPERLINK l _Toc304655622 4 HYPERLINK l _Toc304655623 工程項(xiàng)目 PAGEREF _Toc304655623

7、h HYPERLINK l _Toc304655623 面臨的4 HYPERLINK l _Toc304655624 2.3.1 國(guó)家 PAGEREF _Toc304655624 h HYPERLINK l _Toc304655624 風(fēng)險(xiǎn)4 HYPERLINK l _Toc304655625 2.3.2 業(yè)主面臨的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc304655625 h HYPERLINK l _Toc304655625 5 HYPERLINK l _Toc304655626 2.3.3 承包商的 PAGEREF _Toc304655626 h HYPERLINK l _Toc304655626

8、 風(fēng)險(xiǎn)6 HYPERLINK l _Toc304655627 2.3.4 監(jiān)理咨詢風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc304655627 h HYPERLINK l _Toc304655627 6 HYPERLINK l _Toc304655628 2.4 工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容及流程 PAGEREF _Toc304655628 h HYPERLINK l _Toc304655628 7 HYPERLINK l _Toc304655629 第三章 建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 PAGEREF _Toc304655629 h HYPERLINK l _Toc304655629 8 HYPERLINK l _To

9、c304655630 3.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 PAGEREF _Toc304655630 h HYPERLINK l _Toc304655630 8 HYPERLINK l _Toc304655631 3.1.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程 PAGEREF _Toc304655631 h HYPERLINK l _Toc304655631 8 HYPERLINK l _Toc304655632 3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特征 PAGEREF _Toc304655632 h HYPERLINK l _Toc304655632 8 HYPERLINK l _Toc304655633 3.1.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容 PAGE

10、REF _Toc304655633 h HYPERLINK l _Toc304655633 9 HYPERLINK l _Toc304655634 3.1.4 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則 PAGEREF _Toc304655634 h HYPERLINK l _Toc304655634 9 HYPERLINK l _Toc304655635 3.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)與方法 PAGEREF _Toc304655635 h HYPERLINK l _Toc304655635 10 HYPERLINK l _Toc304655636 3.2.1 HYPERLINK l _Toc304655636 風(fēng)險(xiǎn)清單10 PAG

11、EREF _Toc304655636 h HYPERLINK l _Toc304655637 3.2.2 頭腦風(fēng)暴 PAGEREF _Toc304655637 h HYPERLINK l _Toc304655637 10 HYPERLINK l _Toc304655638 3.2.3 專家調(diào)查法 PAGEREF _Toc304655638 h HYPERLINK l _Toc304655638 10 HYPERLINK l _Toc304655639 3.2.4 德?tīng)柛７?PAGEREF _Toc304655639 h HYPERLINK l _Toc304655639 10 HYPERLIN

12、K l _Toc304655640 3.2.5 因果分析圖法 PAGEREF _Toc304655640 h HYPERLINK l _Toc304655640 10 HYPERLINK l _Toc304655641 3.2.6 故障樹分析法 PAGEREF _Toc304655641 h HYPERLINK l _Toc304655641 11 HYPERLINK l _Toc304655642 3.2.7 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法 PAGEREF _Toc304655642 h HYPERLINK l _Toc304655642 11 HYPERLINK l _Toc304655643 3.2.8 風(fēng)

13、險(xiǎn)排查方法 PAGEREF _Toc304655643 h HYPERLINK l _Toc304655643 12 HYPERLINK l _Toc304655644 第四章 建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 PAGEREF _Toc304655644 h HYPERLINK l _Toc304655644 13 HYPERLINK l _Toc304655645 4.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc304655645 h HYPERLINK l _Toc304655645 13 HYPERLINK l _Toc304655646 4.1.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的 PAGEREF _Toc3

14、04655646 h HYPERLINK l _Toc304655646 13 HYPERLINK l _Toc304655647 4.1.2 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc304655647 h HYPERLINK l _Toc304655647 13 HYPERLINK l _Toc304655648 4.2 定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法 PAGEREF _Toc304655648 h HYPERLINK l _Toc304655648 14 HYPERLINK l _Toc304655649 4.1.1 主觀評(píng)分法 PAGEREF _Toc304655649 h HYPERLINK l _Toc

15、304655649 14 HYPERLINK l _Toc304655650 4.2.2 層次分析法 PAGEREF _Toc304655650 h HYPERLINK l _Toc304655650 15 HYPERLINK l _Toc304655651 4.3 定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法 PAGEREF _Toc304655651 h HYPERLINK l _Toc304655651 15 HYPERLINK l _Toc304655652 4.3.1 等值風(fēng)險(xiǎn)圖法 PAGEREF _Toc304655652 h HYPERLINK l _Toc304655652 15 HYPERLINK l

16、_Toc304655653 4.3.2 決策樹法 PAGEREF _Toc304655653 h HYPERLINK l _Toc304655653 16 HYPERLINK l _Toc304655654 4.3.3 模糊數(shù)學(xué) PAGEREF _Toc304655654 h HYPERLINK l _Toc304655654 17 HYPERLINK l _Toc304655655 4.3.4 網(wǎng)絡(luò)模型方法 PAGEREF _Toc304655655 h HYPERLINK l _Toc304655655 17 HYPERLINK l _Toc304655656 4.3.5 其他方法 PAG

17、EREF _Toc304655656 h HYPERLINK l _Toc304655656 17 HYPERLINK l _Toc304655657 第五章 建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)測(cè) PAGEREF _Toc304655657 h HYPERLINK l _Toc304655657 19 HYPERLINK l _Toc304655658 5.1 建筑工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)概述 PAGEREF _Toc304655658 h HYPERLINK l _Toc304655658 19 HYPERLINK l _Toc304655659 5.1.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的影響 PAGEREF _Toc304655659

18、 h HYPERLINK l _Toc304655659 19 HYPERLINK l _Toc304655660 5.1.2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)依據(jù) PAGEREF _Toc304655660 h HYPERLINK l _Toc304655660 19 HYPERLINK l _Toc304655661 5.1.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程 PAGEREF _Toc304655661 h HYPERLINK l _Toc304655661 19 HYPERLINK l _Toc304655662 5.2 建筑工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 PAGEREF _Toc304655662 h HYPERLINK l _Toc304

19、655662 20 HYPERLINK l _Toc304655663 5.2.1 風(fēng)險(xiǎn)緩解 PAGEREF _Toc304655663 h HYPERLINK l _Toc304655663 20 HYPERLINK l _Toc304655664 5.2.2 風(fēng)險(xiǎn)防范 PAGEREF _Toc304655664 h HYPERLINK l _Toc304655664 20 HYPERLINK l _Toc304655665 5.2.3 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 PAGEREF _Toc304655665 h HYPERLINK l _Toc304655665 21 HYPERLINK l _Toc3046

20、55666 5.2.4 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc304655666 h HYPERLINK l _Toc304655666 21 HYPERLINK l _Toc304655667 5.2.5 接受風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc304655667 h HYPERLINK l _Toc304655667 21 HYPERLINK l _Toc304655668 5.3 建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè) PAGEREF _Toc304655668 h HYPERLINK l _Toc304655668 21 HYPERLINK l _Toc304655669 5.3.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的含義 PAGEREF

21、_Toc304655669 h HYPERLINK l _Toc304655669 21 HYPERLINK l _Toc304655670 5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的依據(jù) PAGEREF _Toc304655670 h HYPERLINK l _Toc304655670 22 HYPERLINK l _Toc304655671 5.3.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程 PAGEREF _Toc304655671 h HYPERLINK l _Toc304655671 22 HYPERLINK l _Toc304655672 5.3.4 HYPERLINK l _Toc304655672 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè) PAGEREF

22、 _Toc304655672 h HYPERLINK l _Toc304655672 方法 HYPERLINK l _Toc304655672 23 HYPERLINK l _Toc304655672 HYPERLINK l _Toc304655672 HYPERLINK l _Toc304655672 HYPERLINK l _Toc304655672 HYPERLINK l _Toc304655682 第 HYPERLINK l _Toc304655682 6 章 結(jié)論 PAGEREF _Toc304655682 h HYPERLINK l _Toc304655682 31 HYPERLI

23、NK l _Toc304655685 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc304655685 h HYPERLINK l _Toc304655685 32 HYPERLINK l _Toc304655686 至 PAGEREF _Toc304655686 h HYPERLINK l _Toc304655686 33第一章介紹1.1 選題背景及意義1.1.1 選題背景進(jìn)度、成本和質(zhì)量被稱為工程建設(shè)項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)，三者相互依存、相互影響，形成辯證統(tǒng)一1 。 “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，可見(jiàn)工程質(zhì)量的重要性。它是保證工程質(zhì)量的有效方法，是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵2 。無(wú)數(shù)工程實(shí)

24、踐證明，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有投資效益，沒(méi)有工程進(jìn)展，就沒(méi)有社會(huì)聲譽(yù)，即沒(méi)有質(zhì)量，就一無(wú)所有。因此，保證工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理的永恒主題，質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目三大目標(biāo)的重點(diǎn)。建設(shè)工程的質(zhì)量是人們生產(chǎn)生活的保障。建筑產(chǎn)品的質(zhì)量與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。建筑工程質(zhì)量的好壞直接影響到許多行業(yè)的發(fā)展和人們的生活。工程的質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命。工程質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到工程的適用性，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。由于建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量低劣，造成工程質(zhì)量事故或潛在隱患，后果不堪設(shè)想。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是項(xiàng)目管理的重中之重。在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程中，會(huì)受到很多因素的影響。

25、如果不對(duì)這些因素進(jìn)行全面的調(diào)查、研究和分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理是不可能使項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到合同要求的，項(xiàng)目經(jīng)理只能事半功倍3 。因此，采用科學(xué)的方法全面了解項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)和資料的認(rèn)真細(xì)致的收集，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行合理的質(zhì)量控制，對(duì)項(xiàng)目管理和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。意義。國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀1940年代，美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目管理，命名為“曼哈頓”項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目管理側(cè)重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)。該計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)志著項(xiàng)目管理理論研究的開始。 4 。在國(guó)外，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法如工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、甘特圖技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目控制技術(shù)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等都比較成熟。進(jìn)入19

26、80年代后，隨著項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展，一些研究開始集中在項(xiàng)目組織、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目采購(gòu)等方面的研究5 。尤其是在項(xiàng)目組織方面，出現(xiàn)了更多的研究成果?？死字赋觯豁?xiàng)對(duì)PMI成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，基于項(xiàng)目的矩陣結(jié)構(gòu)是最常用的。工程建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)型項(xiàng)目更傾向于采用項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，而新產(chǎn)品項(xiàng)目更傾向于采用功能型矩陣結(jié)構(gòu)。同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇與項(xiàng)目規(guī)模沒(méi)有明顯的相關(guān)性6 。國(guó)際上，研究項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)有兩大體系7,8 ：一是以歐洲為首的“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”，二是以美國(guó)為首的“美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”。項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）最早由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)提

27、出9 ，后來(lái)英國(guó)也提出了受控環(huán)境中的項(xiàng)目系統(tǒng)（PProject INControlled Environments，PRINCE）。項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）于1984年首次提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）的概念。PMBOK也是項(xiàng)目管理專業(yè)和實(shí)踐中的常用術(shù)語(yǔ)。促進(jìn)了項(xiàng)目管理方面的應(yīng)用。 PMBOK系統(tǒng)主要由三部分組成10 。第一部分是項(xiàng)目管理框架，第二部分是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，第三部分是項(xiàng)目管理領(lǐng)域。 PRINCE （項(xiàng)目在受控環(huán)境中的項(xiàng)目）是一種有效的項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化方法，由 CCTA（中央計(jì)算機(jī)和電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室）于 1989 年首次引入?；赑ROMPT 2（項(xiàng)目資源組織管理規(guī)劃技術(shù)）

28、。為了滿足改進(jìn)對(duì)所有項(xiàng)目的指導(dǎo)要求，而不僅僅是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，CCTA在廣泛研究的基礎(chǔ)上對(duì)PRINCE進(jìn)行了改進(jìn)，形成了PRINCE2。 PRINCE2 是英國(guó)政府普遍使用的公共標(biāo)準(zhǔn)，也被英國(guó)和國(guó)際上的許多企業(yè)廣泛接受和使用。 PRINCE2 是一種基于流程的項(xiàng)目管理方法，其核心是多階段項(xiàng)目管理流程。 PRINCE2 過(guò)程定義了項(xiàng)目過(guò)程中需要進(jìn)行的管理活動(dòng)，PRINCE2 還描述了這些活動(dòng)中包含的一些組件。 PRINCE2過(guò)程模型由八個(gè)不同的管理過(guò)程組成，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目啟動(dòng)、階段邊界管理、階段控制、產(chǎn)品交付管理、項(xiàng)目收尾和計(jì)劃，涵蓋了從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)果的過(guò)程 開展所有活動(dòng)用于

29、項(xiàng)目控制和管理。 PRINCE2過(guò)程活動(dòng)的組成部分包括商業(yè)案例、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境質(zhì)量、配置管理和變更管理11 。ISO 10006 建議建立和維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程需要一種結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法，其目標(biāo)是確保理解和滿足客戶和其他項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，并且這種方法也適用于其他質(zhì)量政策應(yīng)該考慮組織12 。 ISO 10006質(zhì)量管理-項(xiàng)目管理質(zhì)量方針是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的項(xiàng)目質(zhì)量管理指南13 。它概述了質(zhì)量管理的原則和實(shí)踐，并描述了交付高質(zhì)量結(jié)果的項(xiàng)目管理過(guò)程的關(guān)鍵要素。Turner Rory 和 Moorman James 強(qiáng)調(diào)使用項(xiàng)目管理來(lái)確保質(zhì)量控制，發(fā)表在今日更正上。本文討論

30、了在規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)的好處。以美國(guó)俄亥俄州伊爾比縣為例，提出了完善信息化管理、完善戰(zhàn)略規(guī)劃、提高質(zhì)量控制、降低成本、減少理賠、節(jié)省時(shí)間、避免延誤等一系列管理策略14 。 Kreuzer Heidi 研究了新澤西州 Schoor DePalma 公司承建的 Ewing 鎮(zhèn) Shabakunk Creek 水質(zhì)措施項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)、洪水和其他水質(zhì)問(wèn)題、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目效益15 。 Lu Ming 和 Anson Michael 對(duì)預(yù)拌混凝土澆筑方法的各種具體澆筑方法進(jìn)行了分類和描述，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)收集，通過(guò)兩大混凝土廠數(shù)據(jù)庫(kù)16建立的 462 條建筑工程中質(zhì)量控制 (QC) 正常使用

31、的記錄建立.工程質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的重要組成部分。隨著人們對(duì)世界認(rèn)識(shí)的提高和世界轉(zhuǎn)型水平的提高，在人們的質(zhì)量知識(shí)逐漸豐富的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量的要求也在不斷提高，質(zhì)量管理也在不斷的發(fā)展和完善17 。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方法，我們可以將工程質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大致分為以下四個(gè)階段：傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段18 。1 、傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段也稱為操作員檢驗(yàn)階段。從質(zhì)量管理開始直到19世紀(jì)末資本主義工廠逐漸取代分散的家庭手工業(yè)作坊，由于小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的影響，產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。 ，看到等，取決于感

32、官估計(jì)和簡(jiǎn)單的重量和測(cè)量。工人既是操作人員又是質(zhì)檢員和質(zhì)量管理人員，經(jīng)驗(yàn)就是“標(biāo)準(zhǔn)”。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，以“師帶徒”的方式，通過(guò)口授、手工教學(xué)的方式進(jìn)行，故稱為“操作者質(zhì)量管理”。2 、質(zhì)檢階段 質(zhì)檢階段也稱為后檢階段。資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命成功后，以機(jī)器為基礎(chǔ)的工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊生產(chǎn)，勞動(dòng)者集中在工廠進(jìn)行大批量生產(chǎn)勞動(dòng)，由此產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)檢管理。也就是說(shuō)，通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)來(lái)控制和保證出廠或轉(zhuǎn)移到下一道工序的產(chǎn)品的質(zhì)量。檢驗(yàn)工作是現(xiàn)階段履行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)的手段是各種檢測(cè)設(shè)備和儀器，其方法是嚴(yán)格把關(guān)，做到100%檢驗(yàn)。1918年前后，以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”在美國(guó)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)工頭

33、在保證質(zhì)量方面的作用，因此質(zhì)量管理的責(zé)任從操作員轉(zhuǎn)移到了工頭身上。有人稱其為“工頭質(zhì)量管理”。 1940年以前，由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，這一職能由工頭轉(zhuǎn)為專職檢驗(yàn)人員。大多數(shù)企業(yè)都設(shè)立了專職檢驗(yàn)部，直屬?gòu)S長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)全廠的生產(chǎn)單位和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。工作。有人稱之為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。專職巡視的特點(diǎn)是“三權(quán)分立”，即一個(gè)人專職制定標(biāo)準(zhǔn)（立法）；另一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)（執(zhí)法）；另一個(gè)致力于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（司法）檢查產(chǎn)品質(zhì)量。專職檢驗(yàn)不僅是從成品中挑出廢品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，也是重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過(guò)檢查，反饋質(zhì)量信息，從而杜絕今后類似浪費(fèi)的發(fā)生。3.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 在美國(guó)，Shewhart、Deming 等人提出了抽樣檢驗(yàn)

34、的概念，首先將數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入質(zhì)量管理領(lǐng)域19 。 Shewhart認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)，而是生產(chǎn)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，使質(zhì)量控制從后期檢查推進(jìn)到制造階段。二戰(zhàn)期間，美國(guó)國(guó)防部組織了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制專題研究，制定了美國(guó)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并利用控制圖明確規(guī)定了預(yù)防控制的各種抽樣檢查計(jì)劃。美國(guó)國(guó)防工業(yè)使用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的成功，使軍火工業(yè)獲得了巨額利潤(rùn)，促使民用工業(yè)競(jìng)相采用，從而推動(dòng)了世界范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的使用。 1950年代，日本工業(yè)引入并應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，為日本工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的上升奠定了良好的基礎(chǔ)。4 、全面質(zhì)量管理階段1961年，費(fèi)根鮑姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制延伸到產(chǎn)品生命

35、周期的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全員參與質(zhì)量控制20 。 1970年代，田口源一博士提出了田口質(zhì)量理論，包括離線質(zhì)量工程（主要采用三光設(shè)計(jì)技術(shù)）和在線質(zhì)量工程（在線狀態(tài)檢測(cè)和反饋控制）。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是先設(shè)計(jì)后制造的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步推進(jìn)到設(shè)計(jì)階段。全面質(zhì)量管理的管理對(duì)象不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括成本質(zhì)量、交期質(zhì)量、人員素質(zhì)等。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)、形成和實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段的控制，注重有計(jì)劃的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，即對(duì)研究設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理。售后服務(wù)。在形成的過(guò)程中湮滅。全面質(zhì)量管理不僅采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，而且將專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理

36、方法和人員教育培訓(xùn)相結(jié)合，建立了一整套質(zhì)量管理方法體系，使質(zhì)量管理更有針對(duì)性。( 1)全面質(zhì)量管理( TQM)的含義（全面質(zhì)量管理）是一種以客戶需求和期望為驅(qū)動(dòng)的管理理念。 TQM是一種以質(zhì)量為中心，全員參與的管理方法。 ISO8402將TQM定義為：以質(zhì)量為中心，以全體員工參與為基礎(chǔ)，以通過(guò)滿足客戶、造福組織和社會(huì)全體成員為目標(biāo)，以取得長(zhǎng)期成功為目標(biāo)的組織。費(fèi)根鮑姆對(duì)TQM的定義：“為了能夠以最經(jīng)濟(jì)的水平進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，同時(shí)兼顧充分滿足客戶要求的條件，各部門的研發(fā)質(zhì)量企業(yè)的質(zhì)量和質(zhì)量的維護(hù)，與質(zhì)量的提高相結(jié)合，形成有效的體系。( 2 )全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) = 1 * GB

37、3 全面的質(zhì)量管理； = 2 * GB3 全員參與的質(zhì)量管理； = 3 * GB3 全過(guò)程質(zhì)量管理。歐美等國(guó)家都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家。業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制和監(jiān)督基本相似，業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程也進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制22 。一般包括以下三個(gè)方面： 1、承包商的質(zhì)量自檢和質(zhì)量保證。國(guó)外質(zhì)檢的普遍看法是，要保證項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量，依靠外檢只是措施的一方面，更重要的是依靠企業(yè)部門的質(zhì)量自檢和質(zhì)量保證，企業(yè)的自檢制度普遍比較健全。 ，要求更嚴(yán)格。 2、業(yè)主進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢查主要按照FIDIC合同條件的規(guī)定進(jìn)行。業(yè)主代表或者業(yè)主指定的設(shè)計(jì)工程師或者業(yè)主授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3.政府監(jiān)督

38、檢查。一些國(guó)家要求相關(guān)政府部門在特定時(shí)間對(duì)建筑工地進(jìn)行檢查。檢驗(yàn)時(shí)間為開工后、地基竣工、承重結(jié)構(gòu)和高層結(jié)構(gòu)竣工后、工程竣工后；檢查的目的是確保項(xiàng)目按計(jì)劃正確定位，并符合現(xiàn)行公共安全與健康法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。形成了政府、業(yè)主、承包商三級(jí)質(zhì)量保證體系。政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督不直接參與，而是由專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)授權(quán)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。政府的主要職能是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行宏觀調(diào)控。國(guó)家通過(guò)制定法規(guī)來(lái)規(guī)范建設(shè)過(guò)程中各方的行為。對(duì)于建設(shè)工程的質(zhì)量管理，主要是基于市場(chǎng)規(guī)律，即“誰(shuí)設(shè)計(jì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)負(fù)責(zé)”。負(fù)責(zé)任” 23 。（2）我國(guó)相關(guān)研究現(xiàn)狀我國(guó)的項(xiàng)目管理實(shí)踐明顯早于項(xiàng)目管理的研究工作。 1960年代以來(lái)

39、，隨著老一輩科學(xué)家錢學(xué)森對(duì)系統(tǒng)工程理論和方法的推廣，以及華羅庚“總體規(guī)劃法”的推廣，國(guó)家有關(guān)部門開始有計(jì)劃地引進(jìn)國(guó)外。大型工程的工程管理理論和方法在1983年的盧布格水電工程中得到了真正的應(yīng)用24 。此后，我國(guó)也開始重視項(xiàng)目管理方法的研究，但直到1991年，我國(guó)第一個(gè)跨部門的項(xiàng)目管理專業(yè)組織項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（China，PMRC）成立后，項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)研究 研究逐漸發(fā)展起來(lái)。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)率先開展了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的研究，其他國(guó)家也紛紛效仿。同時(shí)，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）也將建立國(guó)家項(xiàng)目管理知識(shí)體系作為加入IPMA的條件25 。 2001年7月，中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)開發(fā)了“中國(guó)項(xiàng)目管

40、理知識(shí)體系（C-PMBOK）”，同時(shí)開始在中國(guó)開展項(xiàng)目管理培訓(xùn)、認(rèn)證和推廣工作。 2006 年 10 月，C-PMBOK 啟動(dòng)。第二版。與其他國(guó)家的PMBOK相比，C-PMBOK突出以生命周期為主線，以模塊化的形式描述了項(xiàng)目管理所涉及的主要工作和知識(shí)領(lǐng)域。在知識(shí)內(nèi)容和寫作結(jié)構(gòu)上，C-PMBOK的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：從項(xiàng)目發(fā)展的時(shí)間順序來(lái)安排項(xiàng)目管理的知識(shí)；強(qiáng)調(diào)企業(yè)項(xiàng)目管理；它反映了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的工作26 。C-PMBOK體現(xiàn)了中國(guó)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，拓展了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，對(duì)推動(dòng)中國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。1958年，我國(guó)開始在個(gè)別企業(yè)推廣使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量管理，并取得了

41、一定成效。 1978年以來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)認(rèn)真研究和試點(diǎn)全面質(zhì)量管理。 1980年3月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委正式發(fā)布工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法，在廣大企業(yè)及時(shí)實(shí)施，大大加快了全面質(zhì)量管理的實(shí)施步伐。 27 。近二十年來(lái)，國(guó)家高度重視建設(shè)工程的質(zhì)量控制。清華大學(xué)土木水利學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)工程管理學(xué)院等眾多科研單位和高校都在開展質(zhì)量控制方面的研究。調(diào)控機(jī)制也做了大量工作，為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力提供了有效途徑。目前，國(guó)家已經(jīng)建立了一套具有國(guó)際先進(jìn)水平的基于概率論的極限狀態(tài)設(shè)計(jì)方法，作為我國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的理論體系。 1995年以后，我國(guó)采用了與GB/Tl9000-IS9000 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證同系列的標(biāo)

42、準(zhǔn)。 GB/Tl9000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)融合了世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，描述了現(xiàn)代高效的管理模式。為提高企業(yè)素質(zhì)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)建筑企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)應(yīng)掌握本標(biāo)準(zhǔn)的使用。建立了本質(zhì)、嚴(yán)格和質(zhì)量控制程序，以獲得最佳的整體效果。在中華人民共和國(guó)建設(shè)法、國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等國(guó)家法律法規(guī)的啟動(dòng)下，建設(shè)部及有關(guān)部門先后印發(fā) 建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)條例、房屋建筑工程并排施工。省、市和專業(yè)部門還制定了地方性和專業(yè)性法規(guī)、規(guī)范性文件、實(shí)施細(xì)則等質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定28 。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和WTO規(guī)則下，建設(shè)部出臺(tái)質(zhì)量管理新舉措，即進(jìn)一步擴(kuò)大招標(biāo)圈，對(duì)設(shè)計(jì)材料和設(shè)備進(jìn)行綜合招標(biāo)，穩(wěn)步推動(dòng)建筑工程市場(chǎng)走

43、向市場(chǎng)。 .競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高了建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。同時(shí)，為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，各級(jí)主管部門不斷調(diào)整和出臺(tái)各種質(zhì)量管理辦法，進(jìn)一步完善建設(shè)工程質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量控制效果29 .但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在工程建設(shè)法律體系的完善和工程質(zhì)量監(jiān)督體系的完善方面，還存在一定的差距。而且，在工程建設(shè)過(guò)程中，還存在管理不嚴(yán)、不合規(guī)等弊端。我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量控制仍存在一些問(wèn)題30 。1 、重視工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理。包括可行性研究階段、勘察設(shè)計(jì)階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段、使用維護(hù)階段的工程質(zhì)量監(jiān)督管理，強(qiáng)化工程前期的質(zhì)量控制意識(shí)投資和設(shè)計(jì)階段，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。得到充分保證。2、在提高施工監(jiān)

44、理地位的同時(shí)，要重視監(jiān)理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)管理。必須加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理公司的管理，監(jiān)理公司應(yīng)當(dāng)建立自己的質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室或者建立國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)體系。否則，監(jiān)理公司對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查只能以監(jiān)理的形式進(jìn)行，對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督很難發(fā)揮非常重要的作用。3 、在建設(shè)項(xiàng)目中逐步推行工程保險(xiǎn)制度，有利于增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工程質(zhì)量，確保施工安全。推進(jìn)工程建設(shè)主體從積極維護(hù)自身利益的角度，加大對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的重視。4 、從嚴(yán)管理工作組織和從業(yè)人員資格，加強(qiáng)技術(shù)人員繼續(xù)教育，重視勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)建筑工人上崗證制度的有效管理，提供必要的人才質(zhì)量來(lái)自工程建設(shè)第一線。質(zhì)量保證。三、本文研究?jī)?nèi)容在整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，

45、由于決策、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、使用等方面的失誤，或由于自然災(zāi)害（如地震、風(fēng)暴等），容易發(fā)生一些工程質(zhì)量事故。發(fā)生。達(dá)不到設(shè)計(jì)能力會(huì)影響建筑的外觀。嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成建筑物倒塌、人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，工程質(zhì)量問(wèn)題的分析與控制是每個(gè)建筑工程技術(shù)人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)省煤田地質(zhì)局綜合樓宇施工項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的研究，分析了當(dāng)前施工企業(yè)工程質(zhì)量控制存在的不足和不足，提高企業(yè)工程質(zhì)量控制水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)，從而更好地控制建設(shè)工程質(zhì)量。研究方法建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)的形成過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)的潛在危害機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)的影響和風(fēng)險(xiǎn)的破壞力錯(cuò)綜復(fù)雜，單一的管理技術(shù)或單一的工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織、教育和程

46、序所有措施都有局限性，并不完全有效。因此，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理是一種識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，建立、選擇、管理和解決風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)的組織方法。建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理使用多種方法、手段和工具來(lái)協(xié)助項(xiàng)目的初步計(jì)劃。安排盡早采取正確的行動(dòng)，以最低的成本將不利后果降到最低。同時(shí)，建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中運(yùn)用概率論、數(shù)理統(tǒng)計(jì)甚至隨機(jī)過(guò)程的理論和方法。背景進(jìn)度、成本和質(zhì)量被稱為工程建設(shè)項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)，三者相互依存、相互影響，形成辯證統(tǒng)一1 。 “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，可見(jiàn)工程質(zhì)量的重要性。它是保證工程質(zhì)量的有效方法，是工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵2 。無(wú)數(shù)工程實(shí)踐證明，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有投資效益

47、，沒(méi)有工程進(jìn)展，就沒(méi)有社會(huì)聲譽(yù)，即沒(méi)有質(zhì)量，就一無(wú)所有。因此，保證工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理的永恒主題，質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目三大目標(biāo)的重點(diǎn)。建設(shè)工程的質(zhì)量是人們生產(chǎn)生活的保障。建筑產(chǎn)品的質(zhì)量與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。建筑工程質(zhì)量的好壞直接影響到許多行業(yè)的發(fā)展和人們的生活。工程的質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命。工程質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到工程的適用性，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。由于建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量低劣，造成工程質(zhì)量事故或潛在隱患，后果不堪設(shè)想。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是項(xiàng)目管理的重中之重。在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制過(guò)程中，會(huì)受到很多因素的影響。如果不對(duì)這些因素進(jìn)行全面的調(diào)查、

48、研究和分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理是不可能使項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到合同要求的，項(xiàng)目經(jīng)理只能事半功倍3 。因此，采用科學(xué)的方法全面了解項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)和資料的認(rèn)真細(xì)致的收集，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行合理的質(zhì)量控制，對(duì)項(xiàng)目管理和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。意義。國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀1940年代，美國(guó)把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個(gè)項(xiàng)目管理，命名為“曼哈頓”項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，項(xiàng)目管理側(cè)重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)。該計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)志著項(xiàng)目管理理論研究的開始。 4 。在國(guó)外，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法如工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、甘特圖技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目控制技術(shù)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等都比較成熟。進(jìn)入1980年代后，隨著項(xiàng)目管理的多元化

49、發(fā)展，一些研究開始集中在項(xiàng)目組織、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目采購(gòu)等方面的研究5 。尤其是在項(xiàng)目組織方面，出現(xiàn)了更多的研究成果?？死字赋?，一項(xiàng)對(duì)PMI成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，基于項(xiàng)目的矩陣結(jié)構(gòu)是最常用的。工程建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)型項(xiàng)目更傾向于采用項(xiàng)目型矩陣結(jié)構(gòu)，而新產(chǎn)品項(xiàng)目更傾向于采用功能型矩陣結(jié)構(gòu)。同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇與項(xiàng)目規(guī)模沒(méi)有明顯的相關(guān)性6 。國(guó)際上，研究項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)有兩大體系7,8 ：一是以歐洲為首的“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”，二是以美國(guó)為首的“美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”。項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）最早由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)提出9 ，后來(lái)英國(guó)也提出了受控環(huán)境

50、中的項(xiàng)目系統(tǒng)（PProject INControlled Environments，PRINCE）。項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）于1984年首次提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）的概念。PMBOK也是項(xiàng)目管理專業(yè)和實(shí)踐中的常用術(shù)語(yǔ)。促進(jìn)了項(xiàng)目管理方面的應(yīng)用。 PMBOK系統(tǒng)主要由三部分組成10 。第一部分是項(xiàng)目管理框架，第二部分是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，第三部分是項(xiàng)目管理領(lǐng)域。 PRINCE （項(xiàng)目在受控環(huán)境中的項(xiàng)目）是一種有效的項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化方法，由 CCTA（中央計(jì)算機(jī)和電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室）于 1989 年首次引入?；赑ROMPT 2（項(xiàng)目資源組織管理規(guī)劃技術(shù)）。為了滿足改進(jìn)對(duì)所有項(xiàng)目的指導(dǎo)要

51、求，而不僅僅是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，CCTA在廣泛研究的基礎(chǔ)上對(duì)PRINCE進(jìn)行了改進(jìn)，形成了PRINCE2。 PRINCE2 是英國(guó)政府普遍使用的公共標(biāo)準(zhǔn)，也被英國(guó)和國(guó)際上的許多企業(yè)廣泛接受和使用。 PRINCE2 是一種基于流程的項(xiàng)目管理方法，其核心是多階段項(xiàng)目管理流程。 PRINCE2 過(guò)程定義了項(xiàng)目過(guò)程中需要進(jìn)行的管理活動(dòng)，PRINCE2 還描述了這些活動(dòng)中包含的一些組件。 PRINCE2過(guò)程模型由八個(gè)不同的管理過(guò)程組成，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目啟動(dòng)、階段邊界管理、階段控制、產(chǎn)品交付管理、項(xiàng)目收尾和計(jì)劃，涵蓋了從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)果的過(guò)程 開展所有活動(dòng)用于項(xiàng)目控制和管理。 PRINCE2

52、過(guò)程活動(dòng)的組成部分包括商業(yè)案例、組織、計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目環(huán)境質(zhì)量、配置管理和變更管理11 。ISO 10006 建議建立和維護(hù)項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程需要一種結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法，其目標(biāo)是確保理解和滿足客戶和其他項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求，并且這種方法也適用于其他質(zhì)量政策應(yīng)該考慮組織12 。 ISO 10006質(zhì)量管理-項(xiàng)目管理質(zhì)量方針是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的項(xiàng)目質(zhì)量管理指南13 。它概述了質(zhì)量管理的原則和實(shí)踐，并描述了交付高質(zhì)量結(jié)果的項(xiàng)目管理過(guò)程的關(guān)鍵要素。Turner Rory 和 Moorman James 強(qiáng)調(diào)使用項(xiàng)目管理來(lái)確保質(zhì)量控制，發(fā)表在今日更正上。本文討論了在規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理

53、知識(shí)的好處。以美國(guó)俄亥俄州伊爾比縣為例，提出了完善信息化管理、完善戰(zhàn)略規(guī)劃、提高質(zhì)量控制、降低成本、減少理賠、節(jié)省時(shí)間、避免延誤等一系列管理策略14 。 Kreuzer Heidi 研究了新澤西州 Schoor DePalma 公司承建的 Ewing 鎮(zhèn) Shabakunk Creek 水質(zhì)措施項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)、洪水和其他水質(zhì)問(wèn)題、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目效益15 。 Lu Ming 和 Anson Michael 對(duì)預(yù)拌混凝土澆筑方法的各種具體澆筑方法進(jìn)行了分類和描述，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)收集，通過(guò)兩大混凝土廠數(shù)據(jù)庫(kù)16建立的 462 條建筑工程中質(zhì)量控制 (QC) 正常使用的記錄建立.工程質(zhì)量控制是工程質(zhì)

54、量管理的重要組成部分。隨著人們對(duì)世界認(rèn)識(shí)的提高和世界轉(zhuǎn)型水平的提高，在人們的質(zhì)量知識(shí)逐漸豐富的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量的要求也在不斷提高，質(zhì)量管理也在不斷的發(fā)展和完善17 。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方法，我們可以將工程質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大致分為以下四個(gè)階段：傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段18 。1 、傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段也稱為操作員檢驗(yàn)階段。從質(zhì)量管理開始直到19世紀(jì)末資本主義工廠逐漸取代分散的家庭手工業(yè)作坊，由于小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的影響，產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。 ，看到等，取決于感官估計(jì)和簡(jiǎn)單的重量和測(cè)量。工人既

55、是操作人員又是質(zhì)檢員和質(zhì)量管理人員，經(jīng)驗(yàn)就是“標(biāo)準(zhǔn)”。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，以“師帶徒”的方式，通過(guò)口授、手工教學(xué)的方式進(jìn)行，故稱為“操作者質(zhì)量管理”。2 、質(zhì)檢階段 質(zhì)檢階段也稱為后檢階段。資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命成功后，以機(jī)器為基礎(chǔ)的工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊生產(chǎn)，勞動(dòng)者集中在工廠進(jìn)行大批量生產(chǎn)勞動(dòng)，由此產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)檢管理。也就是說(shuō)，通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)來(lái)控制和保證出廠或轉(zhuǎn)移到下一道工序的產(chǎn)品的質(zhì)量。檢驗(yàn)工作是現(xiàn)階段履行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)的手段是各種檢測(cè)設(shè)備和儀器，其方法是嚴(yán)格把關(guān)，做到100%檢驗(yàn)。1918年前后，以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”在美國(guó)出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)工頭在保證質(zhì)量方面的作用，因此質(zhì)量管

56、理的責(zé)任從操作員轉(zhuǎn)移到了工頭身上。有人稱其為“工頭質(zhì)量管理”。 1940年以前，由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，這一職能由工頭轉(zhuǎn)為專職檢驗(yàn)人員。大多數(shù)企業(yè)都設(shè)立了專職檢驗(yàn)部，直屬?gòu)S長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)全廠的生產(chǎn)單位和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。工作。有人稱之為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。專職巡視的特點(diǎn)是“三權(quán)分立”，即一個(gè)人專職制定標(biāo)準(zhǔn)（立法）；另一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)（執(zhí)法）；另一個(gè)致力于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（司法）檢查產(chǎn)品質(zhì)量。專職檢驗(yàn)不僅是從成品中挑出廢品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，也是重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過(guò)檢查，反饋質(zhì)量信息，從而杜絕今后類似浪費(fèi)的發(fā)生。3.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 在美國(guó)，Shewhart、Deming 等人提出了抽樣檢驗(yàn)的概念，首先將數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入質(zhì)

57、量管理領(lǐng)域19 。 Shewhart認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)，而是生產(chǎn)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，使質(zhì)量控制從后期檢查推進(jìn)到制造階段。二戰(zhàn)期間，美國(guó)國(guó)防部組織了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制專題研究，制定了美國(guó)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并利用控制圖明確規(guī)定了預(yù)防控制的各種抽樣檢查計(jì)劃。美國(guó)國(guó)防工業(yè)使用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的成功，使軍火工業(yè)獲得了巨額利潤(rùn)，促使民用工業(yè)競(jìng)相采用，從而推動(dòng)了世界范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的使用。 1950年代，日本工業(yè)引入并應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制，為日本工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的上升奠定了良好的基礎(chǔ)。4 、全面質(zhì)量管理階段1961年，費(fèi)根鮑姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制延伸到產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全員參與質(zhì)量控

58、制20 。 1970年代，田口源一博士提出了田口質(zhì)量理論，包括離線質(zhì)量工程（主要采用三光設(shè)計(jì)技術(shù)）和在線質(zhì)量工程（在線狀態(tài)檢測(cè)和反饋控制）。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是先設(shè)計(jì)后制造的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在設(shè)計(jì)階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步推進(jìn)到設(shè)計(jì)階段。全面質(zhì)量管理的管理對(duì)象不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括成本質(zhì)量、交期質(zhì)量、人員素質(zhì)等。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)、形成和實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段的控制，注重有計(jì)劃的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，即對(duì)研究設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理。售后服務(wù)。在形成的過(guò)程中湮滅。全面質(zhì)量管理不僅采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，而且將專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理方法和人員教育培訓(xùn)相結(jié)合，建立了

59、一整套質(zhì)量管理方法體系，使質(zhì)量管理更有針對(duì)性。( 1)全面質(zhì)量管理( TQM)的含義（全面質(zhì)量管理）是一種以客戶需求和期望為驅(qū)動(dòng)的管理理念。 TQM是一種以質(zhì)量為中心，全員參與的管理方法。 ISO8402將TQM定義為：以質(zhì)量為中心，以全體員工參與為基礎(chǔ)，以通過(guò)滿足客戶、造福組織和社會(huì)全體成員為目標(biāo)，以取得長(zhǎng)期成功為目標(biāo)的組織。費(fèi)根鮑姆對(duì)TQM的定義：“為了能夠以最經(jīng)濟(jì)的水平進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，同時(shí)兼顧充分滿足客戶要求的條件，各部門的研發(fā)質(zhì)量企業(yè)的質(zhì)量和質(zhì)量的維護(hù)，與質(zhì)量的提高相結(jié)合，形成有效的體系。( 2 )全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) = 1 * GB3 全面的質(zhì)量管理； = 2 *

60、 GB3 全員參與的質(zhì)量管理； = 3 * GB3 全過(guò)程質(zhì)量管理。歐美等國(guó)家都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家。業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)程控制和監(jiān)督基本相似，業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程也進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制22 。一般包括以下三個(gè)方面： 1、承包商的質(zhì)量自檢和質(zhì)量保證。國(guó)外質(zhì)檢的普遍看法是，要保證項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量，依靠外檢只是措施的一方面，更重要的是依靠企業(yè)部門的質(zhì)量自檢和質(zhì)量保證，企業(yè)的自檢制度普遍比較健全。 ，要求更嚴(yán)格。 2、業(yè)主進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢查主要按照FIDIC合同條件的規(guī)定進(jìn)行。業(yè)主代表或者業(yè)主指定的設(shè)計(jì)工程師或者業(yè)主授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3.政府監(jiān)督檢查。一些國(guó)家要求相關(guān)政府部門在