情緒智力的研究綜述

1、情緒智力的研究綜述論文聯(lián)盟.LL.編輯。摘要：情緒智力研究是針對傳統(tǒng)智力研究缺乏提出的。本文對已有的情緒智力研究成果進(jìn)展梳理總結(jié)，綜述了情緒智力的概念、理論、構(gòu)造、研究方法及測量，提出了情緒智力研究中存在的問題，并預(yù)測了情緒智力研究可能會呈現(xiàn)的趨勢。關(guān)鍵詞：情緒智力；情緒智力理論；學(xué)院派；實務(wù)派；研究方法一、情緒智力概念的界定及討論情緒智力(EtinalIntelligene)這個詞是德國人BarbaraLeuner(1966)首先提出的1。1986年柏尼(.P.Payne)在博士論文?情緒研究?中明確討論了開展情緒智力的問題2。而將情緒智力作為理論概念正式提出的卻是美國耶魯大學(xué)的薩洛維(P.

2、Salvey)和新罕布爾大學(xué)的梅耶(J.ayer),1989-1990年，他們連續(xù)發(fā)表兩篇學(xué)術(shù)論文，正式提出了情緒智力的概念和理論，將情緒智力定義為：“監(jiān)察自身和別人的感情和情緒的才能,區(qū)分情緒之間差異的才能，以及運用這種信息以指導(dǎo)個人思維和行動的才能3。在他們提出情緒智力的概念之后，圍繞情緒智力概念的討論日漸劇烈，其中最知名的是哈佛大學(xué)心理學(xué)教授DanielGlean,他于1995年在?情緒智力:為什么它比智商更重要?一書中將情緒智力定義為:理解自身感受,控制沖動和惱怒,理智處事,面對考驗時保持平靜和樂觀心態(tài)的才能。此外，與如今的情緒智力相提并論的情商(etinalqutient，EQ)概念

3、那么是由巴昂于1988年在其博士論文中首創(chuàng)的4。2000年，他主編了?情緒智力手冊?(theHandbkfEtinalIntelligene)，全面介紹了情緒智力的研究情況，認(rèn)為情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際才能的總和。它是決定一個人在生活中能否獲得成功的重要因素，直接影響人的整個心理安康5。自從情緒智力于1996年傳入中國以來，學(xué)者們紛紛給情緒智力下定義，如許遠(yuǎn)理將情緒智力定義為“感知與體驗、描繪與評價、調(diào)節(jié)與控制內(nèi)省情緒、人際情緒、生態(tài)情緒的才能6。陳家耀那么進(jìn)一步提出用情志力一詞來概括有關(guān)情緒智力和非智力因素對智力活動的支持、導(dǎo)向和動力作用等心理活動。情志

4、力的內(nèi)涵是意向，其外延，從成分來說有情緒、意志和個性7。徐小燕、張進(jìn)輔將情緒智力定義為“人們在學(xué)習(xí)、生活和工作中影響其成功與否的非認(rèn)知性心理才能，包括情緒覺知才能、情緒評價才能、情緒適應(yīng)才能、情緒調(diào)控才能和情緒表現(xiàn)才能等五種因素，它們又分為假設(shè)干次級因素成分8。這些概念均從不同的維度對情緒智力做了概括，但現(xiàn)存的問題是學(xué)界對情緒智力的概念并沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。這與對情緒智力在國外的術(shù)語“etinalIntelligene中etin一詞到底該如何理解有很大的關(guān)系，同時還與對其外延和內(nèi)涵的恰當(dāng)界定聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密。因此，如何給情緒智力一個恰倒好處的概念有待進(jìn)一步的研究。二、情緒智力理論及構(gòu)造一情緒智力的學(xué)院

5、派理論及構(gòu)造以ayer和Salvey為主導(dǎo)的學(xué)院派，將情緒智力納入智力的家族并堅持科學(xué)量化的道路9，學(xué)院派對情緒智力的研究采用的是才能模型取向10，才能模型是指才能的情緒智力，即反映了直接與標(biāo)準(zhǔn)智力定義相關(guān)的、人的實際心理才能11。1990年，美國心理學(xué)家Salvey和ayer首次正式使用情緒智力這一概念描繪影響成功的情緒特征，他們認(rèn)為情緒智力是一種加工情緒信息的才能，它包括準(zhǔn)確地評價自己和別人的情緒，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，以及適應(yīng)性地調(diào)控情緒的才能。并以此為根底，提出了情緒智力構(gòu)造的三因素才能模型。但此時情緒智力定義以及構(gòu)造的劃分都是在廣泛查閱相關(guān)文獻(xiàn)的根底上總結(jié)出來的，沒有實證基矗后來，他們分別

6、于1997年、1999年、2000年對情緒智力的定義及構(gòu)造進(jìn)展修訂，最終將情緒智力界定為一種連接認(rèn)知與情緒的心理才能，在此根底上確定了其構(gòu)造的四個維度12。這四個維度從最根本的情緒感知和表達(dá)才能開場，到情緒管理調(diào)控才能為止，是按照每種才能開展的先后順序進(jìn)展排列的。詳細(xì)內(nèi)容為：1情緒的感知、表達(dá)才能：指從自己的生理狀態(tài)、情感體驗和思想中識別和表達(dá)情緒的才能；以及從別人、藝術(shù)活動、語言中識別和表達(dá)情緒的才能。2情緒對思維的促進(jìn)才能：即促進(jìn)認(rèn)知行為，使問題解決、推理、決策和創(chuàng)造性行為更為有效的才能，包括情緒對思維的引導(dǎo)；情緒對信息注意方向的影響；心境的起伏對思維的影響；情緒狀態(tài)對問題解決的影響等多方

7、面的才能。3對情緒的理解、分析才能：指認(rèn)識情緒體驗與語言表達(dá)之間關(guān)系的才能；理解情緒所傳送意義的才能；理解復(fù)雜心情的才能；認(rèn)識情緒轉(zhuǎn)換的可能性及原因的才能等。其中最根本的是使用特定的詞語來命名情緒并能有效的區(qū)分它們之間的關(guān)系。該才能是“最具有認(rèn)知意味的。4情緒管理調(diào)控才能：根據(jù)所獲得的信息，判斷并成熟地進(jìn)入或分開某種情緒的才能；覺察與自己和別人有關(guān)的情緒的才能，調(diào)節(jié)與別人的情緒之間的關(guān)系等。二情緒智力的實務(wù)派理論及構(gòu)造以Glean和Bar-n為代表的實務(wù)派將預(yù)測成功作為向?qū)?，試圖在傳統(tǒng)智力以外找到可以預(yù)測成功的所有重要因素9。實務(wù)派對情緒智力的研究采用的是混合模型研究取向10，混合模型是指特質(zhì)

8、的情緒智力，屬于人格范圍。即給情緒智力列出了一組人格特點菜單，如“同情、動機、堅持性、溫情和社會技能，我們將這理論及構(gòu)造稱為“混合模型11。1Glean的情緒智力理論及構(gòu)造1995年，Glean在暢銷書?情緒智力?中將情緒智力定義為理解情緒、管理情緒、自我動機、認(rèn)知別人情緒、處理關(guān)系的才能13。他認(rèn)為情緒智力在幫助個體獲得成功上起的作用比智力的作用大，并且情緒智力可以通過經(jīng)歷和訓(xùn)練得到明顯的進(jìn)步。1998年，他在1995年情緒智力定義根底之上提出了一個5因素情緒智力理論構(gòu)造14。這個構(gòu)造共包括5個因素，25種才能。后來他又結(jié)合了RihardByatzis等人的研究把這5個因素25種才能精煉成4

9、個因素20種才能，它們分別是自我覺知(包括情緒覺知才能、正確的自我評估、自信)，自我管理(包括自控才能、信譽度、責(zé)任心、適應(yīng)才能、成就動機、主動性)，社會覺知(包括移情、對團(tuán)體情緒的覺知、效勞傾向性)和社交技巧(包括幫助別人開展、指導(dǎo)才能、影響力、溝通才能、革新才能、協(xié)調(diào)才能、凝聚力、協(xié)作才能)。2.Bar-n的情緒智力理論及構(gòu)造Bar-n于1997年提出情緒智力的定義，情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際才能的總和。他認(rèn)為情緒智力是決定一個人在生活中能否獲得成功的重要因素，直接影響人的整個心理安康15。Bar-n提出，情緒智力由個體內(nèi)部成分、人際成分、適應(yīng)性成分、壓

10、力管理成分、一般心境成分等五大主成分構(gòu)成，其中，個體內(nèi)部成分包含情緒自我覺察、自信、自我尊重、自我實現(xiàn)和獨立性五種相關(guān)才能；人際成分包含共情、社會責(zé)任感和人際關(guān)系三種相關(guān)才能；適應(yīng)性成分包含現(xiàn)實檢驗、問題解決和靈敏性三種相關(guān)才能；壓力管理成分包含壓力承受和沖動控制兩種相關(guān)才能；一般心境成分包含幸福感和樂觀主義兩種相關(guān)成分。這樣，由五大主成分和15種相關(guān)才能組成了情緒智力系統(tǒng)16。Bar-n認(rèn)為這15種才能是情緒智力最穩(wěn)定、最有效的成分，對個體總的情緒幸福和應(yīng)對生活的才能起決定作用。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.三、情緒智力的研究方法與測量一情緒智力的研究方法在情緒智力研究開展的早期，曾出現(xiàn)過只強調(diào)經(jīng)歷

11、范式而缺乏實證研究的現(xiàn)象。隨著情緒智力研究地逐步深化，其研究方法已呈現(xiàn)出多樣化趨勢并獲得了相當(dāng)?shù)某晒?。如羅森塔爾設(shè)計的了用來衡量區(qū)分別人情緒特征才能的非言語敏感測驗(簡稱PNS)；alterishel設(shè)計出果汁軟糖實驗來分析控制沖動、延緩滿足、抵抗誘惑的程度對將來成功的影響；Seligan塞利格曼根據(jù)這種觀點設(shè)計了樂觀態(tài)度測驗，進(jìn)而將這項測驗應(yīng)用于人才的選拔。在人工智能的研究中，“情緒智力倍受關(guān)注。其始創(chuàng)人Piard教授認(rèn)為，要使計算機真正智能化，合適人的需要并能自然地與人互動，就必須使它們具備識別和表達(dá)情緒的才能，即人工智能要具備被稱作“情緒智力的東西17。雖然情緒智力的人工智能研究剛起步，

12、但已顯示出令人興奮的前景。情緒智力研究方法的多樣性、前沿性另人欣慰，但仍存在一些缺乏，最主要的就是重定性研究而輕定量分析。二情緒智力的測量1Shutle的EiS量表情緒智力量表(EIS)是Shutle等人根據(jù)Salvey和ayer(1990)的情緒智力模型開發(fā)的一份自陳問卷。它共有33項，可用于評估人們對自己以及別人情緒的感知、理解、表達(dá)、控制和管理利用的才能。此量表的高分者通常更為積極、更能抑制沖動、更清楚地表達(dá)自己的感受、更好地恢復(fù)、較少的情感障礙和抑郁、更富有同情心、更能自我監(jiān)控。2多因素情緒智力量表EIS該量表是ayer等人于1998年編制的，1999年他們又發(fā)表該量表的修訂版12。該

13、量表是才能測驗而非自陳測驗。該量表以行為表現(xiàn)為根底，測量被試覺察情緒、鑒別情緒、理解情緒和控制情緒。它包括的四個維度十二項任務(wù)分別是：感知情緒(4項任務(wù))、同化情緒(2項任務(wù))、理解情緒(4項任務(wù))和控制自我情緒(2項任務(wù))。該量表有整體評分和專家評分兩種評分方法。此量表的構(gòu)造效度、聚合效度和區(qū)分效度都很高，尚無預(yù)測效度的報告。修訂版與舊版的不同之處在于，舊版把多數(shù)人一致性作為正確答案的指標(biāo)，修訂版那么把專家打分作為評判的標(biāo)準(zhǔn)。為了再次改良修訂后的EIS，ayer、Salvey及arus等人又編制出了SEITV1.0和SEITV2.0。SEIT是一個根底才能量表，共有141個自陳工程，適用于1

14、7歲以上的人群。該量表旨在測量人們執(zhí)行任務(wù)、解決情緒問題的質(zhì)量和程度，而不是依賴個人對自己情緒技能的主觀評估來計分。3情緒智力調(diào)查表EI該量表是Glean等人根據(jù)Glean1998年提出的精練后的情緒智力模型編制的，它可以測量該模型提到的4個因素20種才能。該量表有很高的內(nèi)容效度，但到目前為止還沒有有關(guān)此量表的預(yù)測效度的研究。EI包含了Glean情緒智力模型的所有內(nèi)容，是一種比擬完好的情緒智力評價工具。該量表的使用要求也較嚴(yán)格，使用者須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，合格前方能對施測結(jié)果給予正確解釋與指導(dǎo)。EI可以全方位評估個人和團(tuán)體的情緒才能。4情商問卷EQIEQI也叫?Bar-n情商量表?，它是Bar-n

15、于1997年編制并出版的量表。該量表是國際上著名的心理量表之一。它包括5個主成分量表(其中包含15個分量表)和2個效度量表，共133個題目。其中主成分量表有：內(nèi)省量表、人際量表、適應(yīng)性量表、壓力處理量表、總體情緒量表。效度量表那么分別是樂觀印象和悲觀印象。EQI具有較高的內(nèi)部一致性信度、重測信度、聚合效度和區(qū)分效度18。該量表出版后，得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用，目前已被應(yīng)用于心理咨詢與治療、人力資源、人格、學(xué)習(xí)才能等多種領(lǐng)域，被共認(rèn)為是第一個標(biāo)準(zhǔn)化的情緒智力量表192021。5工作才能量表-Ei版PQeiPQei用來測量個人的才能和素質(zhì)，它以情緒智力的概念模型為根底，包括七個成分:創(chuàng)新，自我意識，直覺

16、，情緒，動機，移情，社會技能。共有84個題項。員工在工作中可以把量表中的信息與自己的實際工作情況結(jié)合起來，有目的的進(jìn)步自己的情緒管理才能。除了上述量表之外，我國已有學(xué)者將DarinB.Nelsn和GaryR.L兩位博士于1998年編制的情緒技能問卷翻譯和修訂成中文版并投入試運行22。三、小結(jié)隨著情緒智力受關(guān)注的程度不斷進(jìn)步，情緒智力的研究無論在理論上還是應(yīng)用上將進(jìn)一步深化，Bar-n聲稱:“EQ時代已經(jīng)開場了9。情緒智力的研究已經(jīng)獲得了很大的進(jìn)展，但畢竟對情緒智力正式研究的時間還不長，還有許多問題有待解決。如文章開頭所提到的學(xué)界如何才能給情緒智力一個統(tǒng)一的概念？到底是學(xué)院派的才能模型理論更有說

17、服力，還是實務(wù)派的混合模型理論更好，抑或二者相結(jié)合的為最正確，再或還有其他的理論模型有待發(fā)現(xiàn)？如何培養(yǎng)和進(jìn)步情緒智力？要答復(fù)這些問題，就需要進(jìn)一步對情緒智力的定義、理論、構(gòu)造、研究方法、測量方法、應(yīng)用進(jìn)展探究。同時對情緒智力研究可能會呈現(xiàn)的趨勢進(jìn)展展望和預(yù)測：情緒智力研究方法和測量方法將在多樣化的根底之上不斷開展，情緒智力量表的社會實用性研究將成為學(xué)界的研究熱點，學(xué)者專家們將研究形成中國自己外鄉(xiāng)化的情緒智力理論及量表。參考文獻(xiàn)：曾性初：?情志與情商?，?教育研究?1999.3.Payne,.L.Astudyfetin:develpingetinalintelligene;self-integratin;relatingtfear,painanddesire.DissertatinAb2stratsInternatinal,1986,47,(01),203A.Salvey,P.,ayer,J.D.(1990).Etinalintelligene.Iaginatin,gnitin,andPersnality,9,185-211.Bar-n,R.Thedevelpentfanperatinalneptfpsyh2lgialell-b