大談婚慶主持司儀服務準則

1、大談婚慶主持司儀的服務準則一、服飾標準：1、西裝(黑、藍、灰色)或標準制服(黑、白色)，以合適現場整體風格為目的。2、領帶(中性色為主)或領結(中性色為主)，防范花俏夸誕，力爭盛大得體。3、襯衣(淡色系)正裝襯衣或制服襯衣(白色)，防范色彩復雜，突出專業(yè)服務形象。4、皮鞋(正裝皮鞋，黑色)，同色襯襪，防范行動不便及非正裝鞋襪。5、發(fā)型(因人而異)，齊整雅觀，防范長發(fā)(過頸)、染發(fā)(非黑色)、獨到發(fā)型。6、面部(禁止蓄須)，齊整雅觀，合適應用護膚品，保持皮膚潔凈光彩。7、手部(指甲齊整)，潔凈衛(wèi)生，保持干燥，防范非必需的飾品(婚戒除外)。8、腕部(雙手手段)，只可欽戴正裝手表，防范全部非必需飾品

2、。9、皮帶(西裝褲帶)，防范過于夸張的帶扣，禁止佩帶手機套、鑰匙扣等物件。制服必然裝修腰封。10、胸花(由婚禮企業(yè)或新人供給)，左胸部上裝口袋佩帶。二、語言標準：1、標準一般話國家二級甲等以上標準。2、禁止低俗、粗口、對新人及受眾的全部欺侮、諷刺性質的語言。3、禮貌用語：感謝、請、對不起等。4、聲音自然圓潤，配合婚禮儀式環(huán)節(jié)，充分表現不一樣樣主題風格。三、儀態(tài)標準：1、站姿：挺胸、收腹、微低下頜、雙腳自然站立，開度小于肩寬，防范搖擺、顫動、非自然踱步等現象。2、坐姿：就坐整理服飾，保持暢快雅觀，上身微前傾，便于聆聽及交流，與新人發(fā)言防范正面就坐，保持45最正確發(fā)言角度。3、手勢：儀式中(站立)

3、臂展微曲，手活動范圍在眉骨以下、西裝下擺以上，收臂切近身體雙側，禁止用單指表示(應平掌手心向上表示方向等)，請貴賓發(fā)言要手勢提示站立地點，遞接話筒要雙手。4、笑臉：淺笑為主，標準八齒，配合點頭及微前傾身體，表示對貴賓的尊敬。5、鞠躬：45標準，防范仰頭，鞠躬時上步，雙腳并攏。持話筒時手擱置胸部以下，調整鞠躬方向。儀式開始、儀式禮成、請貴賓登臺、向貴賓表達感謝時必然鞠躬。6、站位：儀式中在新人側面45站立，防范以背部對拍攝方向、遮擋新人鏡頭、影響新人走位等問題。與新人保持1.5米以上距離(采訪交流形式、傳達話筒、人前式證婚等除外)，保證拍攝中新人的形象專一性。7、走位：腳步扎實盛大，禁止跑跳(特

4、別環(huán)節(jié)設計除外)，防范重新人與拍攝機位之間穿行，有線話筒使用時防范環(huán)繞、牽絆新人，防范踐踏新娘婚紗，阻截新人、貴賓、禮儀人員等行走路線。8、話筒：單手以拇指與四指相對持話筒，防范握拳及翹指等非專業(yè)動作。話筒平持，正對面部，話筒尾部低于口部(防范演唱姿態(tài))。四、先期服務標準：1、簽署服務協議：與顧客(中介婚禮企業(yè))簽署婚制服務協議，注明服務日期、時間、地點、服務內容、服務時限等內容。2、第一次聯系客戶：簽署服務協議同時，與顧客(新人)獲得聯系，確認正確時間，地點，姓名，互留聯系方式(電話號碼、郵箱、固話號碼等)，預訂婚禮前交流時間(婚禮前15天以內)、地點，提示新人交流時需要準備的資料(貴賓名單

5、、感情故事、特別創(chuàng)意等)，便于策劃婚禮流程。3、第二次聯系顧客：到預約交流日期前3天內，致電新人，確認正確會面時間、地點，提示新人交流時需要準備的資料(貴賓名單、感情故事、特別創(chuàng)意等)，便于策劃婚禮流程。并通知婚禮企業(yè)與新人的會面時間。4、第三次聯系顧客(會面交流)：按約準時間、地點與新人會面交流。依據新人的需求、婚禮企業(yè)的策劃創(chuàng)意，制定相應的婚禮儀式流程。充分理解新人對婚禮的要求，為新人仔細耐心解說流程細節(jié)，提示新人婚禮中的注意事項。并再次確認婚禮時間、地點、新人姓名等。5、第四次聯系顧客：婚禮儀式舉行前一天，致電新人，致以新婚慶祝，并再次提示各項準備事宜。五、婚禮儀式當天服務標準：(第五次

6、聯系顧客)1、出席時間：婚禮儀式開始30分鐘前抵達現場(下午場次不晚于開始前10分鐘)，并通知新人主持人已經出席。2、準備工作：與新人及婚禮履行人員(婚禮企業(yè)現場負責人、酒店現場服務人員、攝像、拍照、伴郎伴娘、花童等)再次確認婚禮流程，除去現場故障。3、婚禮儀式：正式開始婚禮儀式，依據與新人的商定程序逐漸指引完成婚禮儀式。依據現場狀況隨時調整細節(jié)，保證婚禮儀式的流利圓滿。4、儀式完成：儀式完成后，向合作婚禮履行人員(婚禮企業(yè)現場負責人、酒店現場服務人員、攝像、拍照、伴郎伴娘、花童等)表示感謝，實時走開現場。禁止在現場滯留、向貴賓派發(fā)個人名片、向新人或家屬所要財物等。六、婚禮后服務標準：1、第六次聯系顧客：婚禮后第3天致電新人(下午，防范影響新人歇息)，致以新婚祝愿，感謝新人接受服務，并請新人對主持服務提出責備建議。2、連續(xù)服務：于每次新人成婚紀念日、新