結(jié)果管理績(jī)效評(píng)定集成運(yùn)作過(guò)程

1、結(jié)果管理績(jī)效評(píng)定集成運(yùn)作過(guò)程第1頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二議題：績(jī)效管理的沿革如何保證達(dá)到效果？績(jī)效評(píng)定實(shí)例分析第2頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效管理的沿革第3頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二機(jī)構(gòu)面臨下面的壓力：來(lái)自法律制度來(lái)自公眾第4頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二為什么進(jìn)行績(jī)效評(píng)定？無(wú)法量測(cè)的東西就無(wú)法改進(jìn)?？?jī)效評(píng)定與機(jī)構(gòu)的資源、成果和影響息息相關(guān)，通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定可以： 提到資源利用率 擴(kuò)大成果 增加影響第5頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二為

2、什么進(jìn)行績(jī)效評(píng)定？確保方案計(jì)劃的活力最大限度地利用預(yù)算確定不足和待改進(jìn)的地方，進(jìn)行前瞻性的改善確保以公眾為核心第6頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效評(píng)定應(yīng)該是：客觀的可計(jì)量的可測(cè)量的第7頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效評(píng)定面臨的挑戰(zhàn)：把以結(jié)果為導(dǎo)向的思想滲透到機(jī)構(gòu)中，使日常行動(dòng)都能為結(jié)果作出貢獻(xiàn)。這種思想對(duì)一些機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是非常陌生的。評(píng)定績(jī)效和預(yù)算決策之間的因果關(guān)系協(xié)調(diào)各種相關(guān)方案，如果同時(shí)有多個(gè)方案在運(yùn)作，績(jī)效評(píng)定會(huì)變得非常復(fù)雜績(jī)效數(shù)據(jù)和信息的收集和使用第8頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二進(jìn)行績(jī)效評(píng)定“采用以結(jié)

3、果為導(dǎo)向要求改造組織文化以改善決策支持、使績(jī)效最大化并確保責(zé)任。它使新的思考方法和行動(dòng)成為必需?！?General Accounting Office第9頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二成功案例 弗吉尼亞青少年法庭目標(biāo)：以提高效率為前提重新分配基金方法：使用 SPSS 產(chǎn)品分析樣本特征，評(píng)定方案和處理方法的效率，更合理地利用基金結(jié)果：改善了方案評(píng)定方法，提高了方案的效率第10頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二成功案例 HHS（衛(wèi)生和福利部）目標(biāo)：福利 工作效力評(píng)定，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)變化對(duì)方案的影響方法：用 SPSS 設(shè)計(jì)在線(xiàn)調(diào)查，得到工作年限、就業(yè)率、

4、工資和平均水平的比較及滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)，建立評(píng)定方案和發(fā)展預(yù)測(cè)模型結(jié)果：實(shí)現(xiàn)了評(píng)定目標(biāo)第11頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二如何成功進(jìn)行績(jī)效評(píng)定？第12頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二如果能夠準(zhǔn)確指出改善績(jī)效需要進(jìn)行的變革能過(guò)預(yù)測(cè)預(yù)算削減對(duì)方案的影響第13頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二實(shí)施績(jī)效評(píng)定的步驟：進(jìn)行方案和服務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查確定關(guān)鍵績(jī)效評(píng)定指標(biāo) (KPIs)離析關(guān)鍵績(jī)效評(píng)定預(yù)示者 (KPPs)把 KPIs 和 KPPs 合并到機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中，對(duì)方案進(jìn)行監(jiān)測(cè)。第14頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，

5、星期二SPSS BI 解決方案幫助您：用可靠的績(jī)效數(shù)據(jù)調(diào)整并最大限度地利用預(yù)算通過(guò)調(diào)查進(jìn)行滿(mǎn)意度度量通過(guò)KPIs和KPPs進(jìn)行效力監(jiān)控通過(guò)模型最大化方案和服務(wù)的效果通過(guò)數(shù)據(jù)分析離析出預(yù)示者最大限度地利用人力資源通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)問(wèn)題作出快速反應(yīng)第15頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效評(píng)定實(shí)例第16頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效測(cè)量滿(mǎn)意度測(cè)量建立 KPIs離析 KPPs方案再設(shè)計(jì)第17頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二滿(mǎn)意度調(diào)查Data Entry Enterprise Server可以進(jìn)行Web 調(diào)查紙張調(diào)查問(wèn)卷工

6、作站和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查即時(shí)調(diào)查分析確定出：現(xiàn)有服務(wù)的質(zhì)量對(duì)新服務(wù)的興趣第18頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二當(dāng)前績(jī)效狀況問(wèn)題和報(bào)告用SPSS對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（頻數(shù)表、交叉表、OLAP立方體）：“整體的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征是什么？”“實(shí)施的方案是什么？”第19頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二當(dāng)前績(jī)效狀況問(wèn)題和報(bào)告“如何對(duì)罪犯整體進(jìn)行解釋和分類(lèi)？”（用樞軸表顯示參與方案的人數(shù)的百分比，重新犯罪的百分比）第20頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二結(jié)果測(cè)量描述性統(tǒng)計(jì)“多大比例的人從自新方案中獲益？”“無(wú)人監(jiān)視的罪犯更可能重犯嗎？”發(fā)現(xiàn)管理績(jī)

7、效指標(biāo)KPI第21頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二績(jī)效報(bào)告SMARTVIEWERWEB SERVER可以滿(mǎn)足不同人員的不同需要，資源共享無(wú)需專(zhuān)業(yè)web技術(shù)人員即可發(fā)布分析報(bào)告用瀏覽器進(jìn)行查看，并可對(duì)視圖進(jìn)行定制在任何地方、以任何水平向決策者提供績(jī)效的證據(jù)第22頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二效力測(cè)量方案的效力“目前的監(jiān)獄系統(tǒng)在什么程度上阻止或減少了累犯？”“每一方案的費(fèi)用如何？”“參與自新方案并沒(méi)有再犯的獄犯的平均數(shù)是多少？”Recidivism第23頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二方案再設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘幫您做進(jìn)一步分析“在自新方案中取得成功的案犯的相似性在哪里？”發(fā)現(xiàn)多個(gè)預(yù)示者如何對(duì)結(jié)果產(chǎn)品影響離析出KPP用預(yù)測(cè)分析進(jìn)行更好的決策Clementine 規(guī)則瀏覽器第24頁(yè)，共26頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)23分，星期二影響測(cè)量數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果“預(yù)算增加預(yù)期會(huì)增加多少績(jī)效？”時(shí)間序列預(yù)測(cè)分析可以幫