主管個人工作述職報告范文7篇

1、第 主管個人工作述職報告范文7篇 主管個人工作述職報告范文篇1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們： 大家好! 我被任命為萬宏信市的銷售總監(jiān)已有一段時間了?，F(xiàn)在，我將報告我在這段時間內(nèi)的工作。請對我的工作提出寶貴的意見和建議。 說實話，當(dāng)我剛上任時，我感到肩上有一個沉重的負擔(dān)，心里有著前所未有的壓力。首先，雖然我有多年的銷售經(jīng)驗，但我從未進行過現(xiàn)場管理，也沒有實際的管理經(jīng)驗。第二，我們都是這個項目的新手。對于房地產(chǎn)來說，如何激勵團隊，如何管理網(wǎng)站，如何使銷售更好，讓我感到不知所措。 有一句諺語說，一個好辦法是讓人們站出來。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，我將壓力轉(zhuǎn)化為動力。一是根據(jù)現(xiàn)場日常管理和人員數(shù)量，

2、合理分工安排，嚴格要求自己，更好地按照公司要求完成自己的工作。工作中有不足之處，所以我們每天都在給自己創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。目前，差不多一天后，我們將進行一次房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)。雖然我們在訓(xùn)練他們，但我們實際上是在為自己鞏固知識，因為我們不記得是否發(fā)現(xiàn)一些知識沒有被使用。一句話，三句話：成績客觀，問題存在，整體上營銷中心正在穩(wěn)步向前發(fā)展。目前，銷售部所有人員的報告時間和營銷經(jīng)驗不同。經(jīng)過本部門的反復(fù)系統(tǒng)培訓(xùn)和實際工作經(jīng)驗，所有人員都已完全熟悉本崗位乃至相關(guān)崗位業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。 雖然我們對網(wǎng)站的訪問非常緊密，而且工作繁重而艱苦，但這個營銷團隊有著堅定的思想和行為，為營銷中心盡到我們的職責(zé)

3、，并為客戶提供周到的服務(wù) 主管個人工作述職報告范文篇2 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事： 您好! 首先，我謹代表市場部全體員工，祝您在新的一年里合作愉快，萬事如意! 我進入了市場營銷部，并被任命為市場營銷部總監(jiān)，在公司工作了兩年?，F(xiàn)在，我將對我這段時間的工作做一個報告，請大家對我的工作提出更多有價值的意見和建議。 我們的市場部主要從事電話業(yè)務(wù)，并輔以網(wǎng)絡(luò)。早期階段是通過我們的每一個電話找到感興趣的客戶。要建立信任關(guān)系，請與每個客戶進行溝通。讓他們發(fā)自內(nèi)心地感到，我們一直在為他們服務(wù)，主要是為了幫助他們，并根據(jù)“我們能做的事必須做，我們可以盡可能協(xié)調(diào)地做”的原則開展工作。這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成時，我們不僅可

4、以滿足他們的需求，還可以得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次有機會合作。就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工把工作聯(lián)系得很好。沒有外部因素的干擾，他們可以在一個特殊的階段做得很好。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)匀豢梢杂眯摹⒏哔|(zhì)量地完成。20_的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)實施，必須嚴格按照計劃辦事。我相信，即使我們將來遇到問題，我們也會選擇以最快的速度和最好的方式來解決。 20_年，我無知地來到這里。我也深感壓力和茫然。但我遇到了一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和一個屬于我的團隊。他們的幫助和寬容是我現(xiàn)階段個人成長的重要因素。在這一年里，我從對做人和做事的理解中收獲最多。

5、過去已經(jīng)過去了。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。 在今年的工作中，我和我的團隊成員應(yīng)該以“勤于經(jīng)營、專業(yè)”為重點，充分利用業(yè)余時間，采取多種形式，多找書，多讀書，多學(xué)習(xí)，無論是專業(yè)知識還是營銷策略。開闊視野，豐富知識。讓我們將學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，并在實踐中加以運用。通過不同的方式，讓每個人找到合適的工作方式，然后相互補充，使團隊的實力能夠在績效的體現(xiàn)中發(fā)揮最大的作用。為團隊合作和發(fā)展補充新鮮血液和能量。同時，我們必須提高我們的能力、素質(zhì)和業(yè)績。到“打造一支優(yōu)秀的團隊”作為我們自己的責(zé)任，我們應(yīng)該在前一年和去年取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力。在創(chuàng)造今年業(yè)績的同時，我們要提高每個人的能力

6、和素質(zhì)，鍛煉自己的獨立性和較強的業(yè)務(wù)能力。不管你將來做什么，你都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。 在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都應(yīng)該學(xué)會如何生存，無論我們做什么。健康、樂觀、進取的工作態(tài)度是最重要的。學(xué)會做人，學(xué)會做事。學(xué)會用自己的頭腦做事，用自己的智慧解決問題。既然你已經(jīng)選擇了這個職業(yè)和這份工作，你應(yīng)該盡最大努力把它做好。這也是對自己的責(zé)任。 經(jīng)過兩年的工作，我感覺到了。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司前進的決心。我相信:;公司戰(zhàn)略清晰，定位準確，決策正確”因此，在今后的工作中，我將帶領(lǐng)營銷部全體員工隨著公司的發(fā)展及時調(diào)整自己，及時、正確地找到自己的主角和位置。在蓬勃發(fā)展的過程中，為公司

7、做出個人貢獻。 回顧過去，我們充滿熱情，展望未來，充滿戰(zhàn)斗精神。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場部為在這里工作感到自豪。明天，市場部將讓公司為我們的工作感到驕傲! 我的演講結(jié)束了。非常感謝。 主管個人工作述職報告范文篇3 本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。 一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我

8、和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。經(jīng)過深入學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)

9、。所以，我注意引導(dǎo)部門員工樹立職責(zé)意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。 二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作 上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情景。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作進取，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，_銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了_的全貌;2月1日，_項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸

10、可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會和客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀_之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。 加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，進取為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我進取與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情景，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主

11、追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前進取進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供給業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。 三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊 工作中，

12、我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發(fā)展。 同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位職責(zé)，完善了職責(zé)制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的進取性和主動性。同時，我堅持以

13、人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結(jié)一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。 四、正視不足，改善工作，超越自我 半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有必須差距，主要表此刻:一創(chuàng)新本事不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。 五、總結(jié)經(jīng)驗，

14、明確今后的工作思路與措施 1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標 一期一批及二批銷售均到達90以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預(yù)計可達萬元。 2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃 戶外、直投、信息報紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天

15、更換資料，公布開盤信息;_廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);信息效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與_廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與_錯開時間段，將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。 3、完善制度，提高管理水平 為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依靠性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。 感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一

16、次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出進取貢獻! 主管個人工作述職報告范文篇4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 時間過得真快，忙忙碌碌中年末又至，作為公司的行政部主管，我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取在工作上不斷進步和創(chuàng)新，現(xiàn)就我一年來的工作情況給大家做下匯報： 一、食堂管理工作 食堂是后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，是每個員工用餐的地方，食品衛(wèi)生安全關(guān)系到每一位公司職工、領(lǐng)導(dǎo)的身體健康。為了讓公司的每個人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作

17、就應(yīng)該做到貼近實際、貼近生活、貼近群眾，多謀員工之利、多解員工之憂，作為公司食堂的負責(zé)人，我要求食堂工作人員嚴格按照：節(jié)約、務(wù)實、高效、團結(jié)的工作精神，并采取了一系列措施全力將食堂食品安全衛(wèi)生工作做到最好： (一)安全衛(wèi)生，不松懈 嚴格衛(wèi)生制度，依照對食堂各各區(qū)域進行了分片承包責(zé)任制，確保片片有人管、處處有人掃。我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。為保證食品安全，讓員工放心就餐，我們堅持進貨進貨透明原則，進行了食品進貨渠道公示，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生的要求。 通過學(xué)習(xí)，提高他們在工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作意識。以搞好自身清潔衛(wèi)生為前

18、提，切實做好食堂的食品材料衛(wèi)生和餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，廚房設(shè)施做到隨用隨清，每周對廚房做一次大清掃。夏季蚊蟲、蟑螂多，為了保證員工就餐環(huán)境，多次組織員工利用下班時間對食堂操作間進行消殺，尤其對下水道進行了多次清理。 (二)就餐節(jié)約，不浪費 20_年食堂工作狠抓就餐浪費，為此，我們建立了就餐浪費登記簿，設(shè)置了專人看管殘食臺，監(jiān)督員工避免浪費，并滾動播放節(jié)約糧食、節(jié)約用水、保持環(huán)境的公益宣傳片。我們把20_年確定為“衛(wèi)生、節(jié)約年”對這兩項工作下大力度去抓。在保證菜品質(zhì)量的前提下對食堂不必要的輔料進行了減少，合理搭配調(diào)整做到浪費最少，食品庫房專人負責(zé)，堅持月末盤點，建立盤點臺賬。 (三)

19、貼心服務(wù)，創(chuàng)先進 由于員工就餐不集中，為了更全面的了解員工意見，在地下球童室設(shè)立“就餐意見箱”，意見箱反映上來的為題，做到有反映有回應(yīng)，出現(xiàn)的問題得到了及時的處理。針對夏季食物中毒、胃腸道疾病高發(fā)期，在夏季到來之前，食堂連續(xù)出版了四期簡報，陰雨天氣張貼提示語及時告知員工注意飲食。夏季7。21組織食堂對管轄區(qū)域進行排洪，及時保證了食品物資的安全。20_年_月_日大雪組織員工進行屋頂掃雪。7.21后及時對食堂以及周圍進行消毒、熬制姜湯，針對公司四位回民員工，我們還為其特意制作回民餐，中秋節(jié)購買回民月餅等。 (四)營養(yǎng)食堂，人人愛 增加改善早餐種類，例如增加蛋糕、自制漢堡等。廣泛征集員工就餐意見與建

20、議，對部分員工進行了調(diào)查問卷，對員工的飲食習(xí)慣進行了一次摸底調(diào)查，使每位職工都能吃到可口的飯菜。 (五)互相學(xué)習(xí)，求提高 食堂內(nèi)部進行了“比學(xué)趕幫超，一帶一，一對紅”活動。 對上灶廚師進行了搭檔調(diào)整，一對一結(jié)成互助對子，使稍差廚師的技能得到增長，同時購買專業(yè)資料，為廚師提供一個充電的機會，不同程度的提高了員工的實際操作能力，針對大鍋飯枯燥、品種不多的情況，我們還購買了大鍋菜食譜，要求廚師結(jié)合我們自身實際情況進行合理搭配。 (六)團隊合作，達目標 通過一年的努力，正確了食堂員工的工作態(tài)度，我們這個隊伍與我們每個人是密不可分的，只有我們這個隊伍發(fā)展了，才有我們自己發(fā)展，每個人都應(yīng)樹立與組織共贏的職

21、業(yè)最高奮斗目標，把敬業(yè)當(dāng)做一種使命，做到干一行、愛一行。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，以滿懷的激情和富有興趣的心理狀態(tài)對待每一件事，并力求完美。 二、食堂保障工作 在繼續(xù)嚴格衛(wèi)生制度的同時，通過不斷加強流程管理，嚴格按照公司規(guī)章關(guān)于食堂管理制度的執(zhí)行落實，主要抓了以下環(huán)節(jié)： 1、嚴格把關(guān)貨物驗收和進貨渠道，確保食品的質(zhì)量保證，堅持不定時進行市場考察，對各家供貨商進行綜合定價，保證食堂經(jīng)費的合理利用。 2、安排專職人員輪流值班，要求所有工作人員統(tǒng)一著裝，保持衣帽的整潔，廚具必須進行殺菌消毒，垃圾進行及時處理，保持環(huán)境干燥衛(wèi)生。 3、機器設(shè)備定時檢查養(yǎng)護，設(shè)備異常時馬上修理，使之恢復(fù)正常，

22、防止因為設(shè)備故障延誤就餐以及設(shè)備疏忽導(dǎo)致食品變質(zhì)等問題，庫房派專人管理，食品物品堅持每月盤點，建立盤點臺賬。 4、建立了健全的責(zé)任制度，將責(zé)任落實到人頭，制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，注重加強員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，通過對食品加工流程培訓(xùn)使食品制作更加科學(xué)、合理。 三、其他后勤工作 1、參與了對歌華有線工程進行前期的選址、方案的規(guī)劃、工程的談判等工作。 2、參與了天燃氣工程的前期地下管線測量、管線設(shè)計、施工監(jiān)理合同、施工招標、評標、以及對投標單位標書中出現(xiàn)的問題及時匯報、燃氣集團的手續(xù)辦理、戶內(nèi)燃氣灶具的改造、調(diào)試、鍋爐房的設(shè)計與鍋爐的選購等工作。 3、參與了公司加油站的選址、建設(shè)、驗收工作

23、。 20_年，秉著節(jié)約、務(wù)實、高效、團結(jié)的積極進取的工作精神和態(tài)度，堅持“把員工的每一件小事當(dāng)做自己的大事，用熱情周到、細致服務(wù)好每一位員工，力求每位員工高興而來，滿意而歸。員工的需求、是我們的追求”的工作理念，通過我們?nèi)w食堂安全衛(wèi)生工作人員的共同努力，讓食堂工作得到安全有序的開展，員工們放心滿意地就餐，但是我知道食堂管理工作還是沒有做到盡善盡美，比如就餐時工作人員緊缺，基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，服務(wù)體系不夠完善造成的由于用餐人數(shù)多，食堂職工工作壓力大，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。所以在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，完善服務(wù)體系、提高服務(wù)技能，逐步形成

24、一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的工作團隊，共同為食堂安全衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。 主管個人工作述職報告范文篇5 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 你們好! 本人現(xiàn)將20_年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20_年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。 時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭自己

25、能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。 通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下： 首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí)。 其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂

26、，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。 第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正

27、，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。 第四，服務(wù)意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時

28、增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務(wù)意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。 除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20_年工作作以簡單規(guī)劃。 首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

29、 其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。 最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。 同時，對于日常管理工作，包

30、括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應(yīng)有的貢獻! 我的述職完畢，謝謝大家。 主管個人工作述職報告范文篇6 在我任職的這一年里，我主要負責(zé)調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會議內(nèi)容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量。在我個人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機勃勃的團體，從而會

31、有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內(nèi)容、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。 以上幾點就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式。漯河大商_購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已，為我們_購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。 今天，我因