專項(xiàng)治理實(shí)施方案(3篇)

1、第10頁(yè)共10頁(yè)專項(xiàng)治理實(shí)施方案公司各部門：根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實(shí)施方案的要求和局黨委和_的工作部署，為規(guī)范我司收費(fèi)和服務(wù)行為，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展和服務(wù)水平的提高，公司將按照以人為本、_民生、標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，全面開(kāi)展公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益專項(xiàng)治理工作，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：一、工作目標(biāo)結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作，深入治理供水行業(yè)中侵害群眾消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題，力求在解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上有新突破、在建立健全制度機(jī)制上有新成效、在源頭防治不正之風(fēng)上有新進(jìn)展，促進(jìn)供水行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾創(chuàng)造和諧、舒心的消費(fèi)環(huán)境，確保群眾反映的突出問(wèn)題得到有效解決

2、，社會(huì)滿意度明顯提高，服務(wù)軟環(huán)境明顯改善。二、方法步驟專項(xiàng)治理工作采取自查自糾、監(jiān)督檢查和情況匯總的方法_實(shí)施。(一)工作部署階段(_年_月_日至_日)成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際制定具體的實(shí)施方案，明確專項(xiàng)治理的工作內(nèi)容、方法步驟、目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)段、工作要求，公開(kāi)服務(wù)承諾和_電話。(二)自查自糾階段(_年_月_日至_月_日)緊密聯(lián)系實(shí)際，圍繞“七查、七糾、七建”開(kāi)展自查自糾。1、_營(yíng)服務(wù)收費(fèi)，糾正亂收費(fèi)行為，建立健全價(jià)格聽(tīng)證、審批制度。經(jīng)營(yíng)科、_公司、計(jì)量科、稽查科對(duì)照經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供水行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行清查，糾正超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和罰款，堅(jiān)決取締未經(jīng)物價(jià)審批的經(jīng)營(yíng)

3、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，禁止重復(fù)收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)，嚴(yán)肅查處和糾正各種亂收費(fèi)、亂罰款行為。嚴(yán)格實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證、審批制度，合理定價(jià)，依法收費(fèi)。2、查服務(wù)質(zhì)量，糾正服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制。各窗口部門對(duì)辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下、程序繁瑣、態(tài)度蠻橫等問(wèn)題要及時(shí)糾正，典型問(wèn)題要嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，深入推行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理等便民利民措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平。3、_營(yíng)行為，糾正強(qiáng)制交易等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，建立供水服務(wù)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。窗口部門嚴(yán)禁行強(qiáng)制服務(wù)、指定消費(fèi)、限制競(jìng)爭(zhēng)、_。4、查格式合同，糾正違法格式合同，建立公共服務(wù)行業(yè)格式合

4、同備案_機(jī)制。生計(jì)科、_公司等部門對(duì)各類格式合同進(jìn)行一次全面檢查、_，及時(shí)糾正和清除故意限制消費(fèi)者權(quán)利、違反公平原則的不平等“霸王”條款，堅(jiān)決糾正設(shè)置合同陷阱、騙取合同保證金等違法行為。5、查廣告宣傳，糾正虛假欺詐行為，建立健全廣告內(nèi)部_責(zé)任制度。對(duì)服務(wù)廣告、服務(wù)承諾和宣傳進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)，監(jiān)督兌現(xiàn)宣傳的承諾，糾正和查處虛假違法廣告宣傳。建立廣告內(nèi)容_責(zé)任制度，保障廣告宣傳的內(nèi)容真實(shí)、合法。6、查消費(fèi)者的投訴處理情況，糾正漠視消費(fèi)者投訴的行為，建立高效的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。監(jiān)察科作為處理消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的處理和監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)投訴處理工作。對(duì)供水行業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)受理、處理消費(fèi)者投訴情況進(jìn)

5、行檢查，糾正對(duì)投訴推諉、拖延等行為。建立投訴處理制度，明確處理時(shí)限、質(zhì)量要求和相應(yīng)責(zé)任。7、查廉潔經(jīng)營(yíng)情況，糾正商業(yè)_行為，建立有效的廉政監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立公開(kāi)_電話，加大抽查、暗訪力度，做好商業(yè)_的預(yù)防、查處工作，做到有報(bào)必查、有案必報(bào)。(三)監(jiān)督檢查階段(_年_月_日至_月_日)在對(duì)各部門進(jìn)行服務(wù)大檢查，對(duì)自查自糾階段整改不合格的部門，要予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)拒不整改或問(wèn)題嚴(yán)重的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時(shí)，接受上級(jí)督查組的督查，按要求完善相關(guān)制度，堵塞管理漏洞。(四)情況匯總階段(_年_月_日至_月_日)認(rèn)真分析總結(jié)專項(xiàng)治理工作情況，特別是專項(xiàng)治理的做法、成效、發(fā)現(xiàn)和糾正的主要問(wèn)題以及專項(xiàng)治

6、理工作中存在的問(wèn)題、下步打算，為今后的工作建立良好的制度基礎(chǔ)。專項(xiàng)治理實(shí)施方案（二）為貫徹落實(shí)豐城市教育局_，結(jié)合我校工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)按照省、市政府和市教育局的要求，用半年時(shí)間，重點(diǎn)治理涉及學(xué)校辦學(xué)和收費(fèi)行為、教育收費(fèi)監(jiān)管行為、教育惠民政策落實(shí)等方面存在的突出問(wèn)題。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取專項(xiàng)治理與民主評(píng)議相結(jié)合、自查自糾與重點(diǎn)檢查相結(jié)合、督促整改與建章立制相結(jié)合的方法，把專項(xiàng)治理與落實(shí)我校長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要、與全縣開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)

7、境”主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，著力解決教育收費(fèi)中存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)案件，不斷規(guī)范教育收費(fèi)行為，維護(hù)人民群眾的切身利益，促進(jìn)我校教育事業(yè)健康發(fā)展。二、治理范圍豐城市上塘第三小學(xué)三、治理重點(diǎn)和工作分工(一)學(xué)校辦學(xué)和收費(fèi)行為方面的突出問(wèn)題。1.義務(wù)教育階段學(xué)校違反規(guī)定，舉行或變相舉行與入學(xué)掛鉤的選拔性考試并收費(fèi)；未經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)，以特長(zhǎng)生的名義招收學(xué)生并收取相關(guān)費(fèi)用；單獨(dú)或和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合或委托舉辦各類以選拔生源為目的培訓(xùn)班，并收取相關(guān)費(fèi)用；違反規(guī)定跨區(qū)域招生。2.公辦學(xué)校以與民辦學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)或舉辦民辦校中校等方式，按照民辦學(xué)校的收費(fèi)政策收費(fèi)；3.中小學(xué)校違反規(guī)定_學(xué)生_補(bǔ)課并收取補(bǔ)課費(fèi)

8、；4.各級(jí)各類學(xué)校收取與入學(xué)掛鉤的費(fèi)用或以捐資助學(xué)等名義、通過(guò)教育基金及家長(zhǎng)委員會(huì)等途徑收取上述費(fèi)用；擅自突破政策規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，或違反自愿和非營(yíng)利原則，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)；違反規(guī)定_征訂教輔材料和報(bào)刊、辦理學(xué)生商業(yè)保險(xiǎn)，甚至強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫學(xué)生征訂教輔材料和報(bào)刊、參加商業(yè)保險(xiǎn)以及購(gòu)買校服；巧立名目亂收費(fèi)、捆綁收費(fèi)、搭車收費(fèi)等。5.學(xué)校和教師在辦學(xué)和收費(fèi)中牟取_和個(gè)人利益，以及教師違反職業(yè)道德規(guī)范等問(wèn)題。6、有關(guān)學(xué)校在落實(shí)“兩免一補(bǔ)”資金和中等職業(yè)教育國(guó)家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助資金等教育惠民政策中存在的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。四、工作步驟按照市教育收費(fèi)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，

9、專項(xiàng)治理工作從_年_月份開(kāi)始至_月底結(jié)束，分_個(gè)階段進(jìn)行：(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(_月底結(jié)束)1.召開(kāi)專門會(huì)議。在_年_月_日前召開(kāi)專門會(huì)議，層層動(dòng)員，全面部署專項(xiàng)治理工作。2.建立工作機(jī)構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，相應(yīng)建立專項(xiàng)治理工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)專項(xiàng)治理工作的實(shí)施。3.制定工作方案。結(jié)合實(shí)際，研究制定專項(xiàng)治理工作具體實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、治理范圍、工作進(jìn)度。4.學(xué)校_電話。643085。5.開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。運(yùn)用多種形式，_教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專項(xiàng)治理和教育收費(fèi)政策，開(kāi)展法制教育、紀(jì)律教育、警示教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的意識(shí)，把思想行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)決策部署上來(lái)。6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。學(xué)校各部門要采取靈活多

10、樣的方式，全面系統(tǒng)宣傳教育收費(fèi)政策和專項(xiàng)治理工作，引導(dǎo)新聞媒體加強(qiáng)正面宣傳和客觀準(zhǔn)確報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，公開(kāi)曝光違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)典型案件，為治理工作營(yíng)造良好輿論氛圍。(二)自查自糾階段(_月_日_月_日)1.查擺問(wèn)題。對(duì)照本方案指出的教育收費(fèi)中突出問(wèn)題，結(jié)合開(kāi)展民主評(píng)議工作，深入剖析、查擺各自存在的問(wèn)題，廣泛征求和虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，努力把問(wèn)題找準(zhǔn)、議透。2.落實(shí)整改。對(duì)自查和群眾評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，逐一建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，及時(shí)進(jìn)行糾正；對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的各種違規(guī)收費(fèi)，要及時(shí)_清退給學(xué)生，無(wú)法清退的要收繳國(guó)庫(kù)。3._填報(bào)。學(xué)校各部門要認(rèn)真_填報(bào)自查自糾情況報(bào)告表，確保數(shù)

11、據(jù)真實(shí)，并按規(guī)定上報(bào)市文化教育局。(三)督促檢查階段(_月_日_月_日)學(xué)校專項(xiàng)治理小組將_開(kāi)展專項(xiàng)治理工作情況進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)和處理有關(guān)問(wèn)題，在自查自糾基礎(chǔ)上，采取自下而上的方式進(jìn)行全面檢查和重點(diǎn)抽查，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要責(zé)令限期整改，并嚴(yán)肅追究相關(guān)當(dāng)事人責(zé)任。(四)總結(jié)提高階段(_月_日_月_日)對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行分析，并對(duì)本次專項(xiàng)治理工作全面深入總結(jié)，梳理我校教育收費(fèi)中突出問(wèn)題發(fā)生的特點(diǎn)和規(guī)律，分析問(wèn)題出現(xiàn)的深層次原因，找到治理教育亂收費(fèi)的有效途徑，針對(duì)存在的問(wèn)題，完善制度，深化改革，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，努力鏟除教育亂收費(fèi)問(wèn)題滋生蔓延的土壤。專項(xiàng)治理工作辦公室負(fù)責(zé)專項(xiàng)治理工作

12、總結(jié)報(bào)告，于_月_日前報(bào)市教育局治理教育亂收費(fèi)辦公室。五、工作要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。為扎實(shí)推進(jìn)全省教育收費(fèi)中突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，學(xué)校成立收費(fèi)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，在治理工作中建立嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確職能分工，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和溝通聯(lián)系，形成條塊結(jié)合，齊抓共管的工作局面。(二)精心部署，糾建并舉。在專項(xiàng)治理工作中，有針對(duì)性的的制定工作方案，明確目標(biāo)要求和方法步驟。工作中立足自查自糾，重點(diǎn)在問(wèn)題整改，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、懲防結(jié)合。(三)把握原則，源頭治理。專項(xiàng)治理期間，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并能及時(shí)糾正整改到位的，可依法依規(guī)從輕從寬處理；對(duì)被查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一律

13、從嚴(yán)從重處理，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任；對(duì)在專項(xiàng)治理工作中弄虛作假、壓案不查、對(duì)抗檢查、拒不糾正、銷毀證據(jù)、打擊報(bào)復(fù)_人的，或在專項(xiàng)治理期間及專項(xiàng)治理結(jié)束后仍頂風(fēng)違紀(jì)的，按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處理。在對(duì)有關(guān)問(wèn)題的處理過(guò)程中，如遇國(guó)家教育收費(fèi)政策和規(guī)定調(diào)整，對(duì)在新的政策和規(guī)定實(shí)施前發(fā)生的行為，按“從舊兼從輕”原則處理。(四)扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效。專項(xiàng)治理實(shí)施方案（三）一、指導(dǎo)思想以_和_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和營(yíng)口市“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)有關(guān)精神，為推動(dòng)我校教育工作全面、健康發(fā)展，我區(qū)教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的政治環(huán)境。結(jié)合我校實(shí)際，特制定實(shí)施如下：二、建立行風(fēng)專項(xiàng)治理工作_機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：_敏副

14、組長(zhǎng)：張玉紅滕征坤李德乾組員：賈鐵柱梁素敏張桂玲三、專項(xiàng)治理的對(duì)象全校教師。四、專項(xiàng)治理的主要內(nèi)容(一)治理教師亂補(bǔ)課1、教師_學(xué)生進(jìn)行亂補(bǔ)課行為。2、教師參與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)亂補(bǔ)課。(二)專項(xiàng)治理亂收費(fèi)1、違反收費(fèi)制度，進(jìn)行違規(guī)收費(fèi)。2、違反規(guī)定亂征收教輔材料、課外讀物。3、向?qū)W生強(qiáng)行收費(fèi)。(三)專項(xiàng)治理體罰或變相體罰學(xué)生五、專項(xiàng)治理工作的步驟和方法(一)宣傳部署階段1、思想發(fā)動(dòng)。召開(kāi)全校教師大會(huì)，傳達(dá)區(qū)教育系統(tǒng)行風(fēng)專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神。2、制定實(shí)施方案。結(jié)合省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和營(yíng)口市“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)有關(guān)精神，建立健全糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任，并結(jié)合我校實(shí)際制定實(shí)施方

15、案。3、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，認(rèn)真做好工作部署，做好宣1傳發(fā)動(dòng)工作。要通過(guò)學(xué)校校園網(wǎng)、宣傳欄、墻報(bào)等宣傳媒介和以校務(wù)公開(kāi)的形式，把教育系統(tǒng)開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的步驟、內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)，積極發(fā)動(dòng)黨員干部、廣大教師參與教育系統(tǒng)的糾風(fēng)活動(dòng)，促進(jìn)糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展。(二)深入查找問(wèn)題階段1、_廣大教職工學(xué)習(xí)有關(guān)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)教育法、教師法、中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，使廣大教師深刻認(rèn)識(shí)教育系統(tǒng)開(kāi)展糾風(fēng)的意義，提高加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)、參與行風(fēng)評(píng)議人人有份的局面。并_好討論。2、廣泛征求學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的意見(jiàn)和建議，深入查找梳理行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分

16、析原因，并對(duì)照法規(guī)制度、行風(fēng)建設(shè)規(guī)定和評(píng)議內(nèi)容，進(jìn)一步健全行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，提出改進(jìn)意見(jiàn)，著力抓好自糾工作。3、結(jié)合開(kāi)學(xué)初工作檢查和校務(wù)公開(kāi)檢查等，_有關(guān)人員對(duì)行風(fēng)情況進(jìn)行檢查。召開(kāi)各種座談會(huì)，對(duì)教育行風(fēng)狀況進(jìn)行明查暗訪，幫助查找問(wèn)題，督促整改。(三)落實(shí)整改階段1、_對(duì)教育系統(tǒng)行風(fēng)專項(xiàng)治理工作工作進(jìn)行階段性總結(jié)，同時(shí)邀請(qǐng)社會(huì)代表對(duì)學(xué)校行專項(xiàng)治理工作進(jìn)行面對(duì)面評(píng)議、指導(dǎo)工作。2、要建立學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，并層層簽訂責(zé)任狀。要針對(duì)存在的問(wèn)題，采取有力措施，建章立制，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，讓社會(huì)、家長(zhǎng)滿意，確保行風(fēng)專項(xiàng)治理工作工作的質(zhì)量和效果。3、_有關(guān)人員對(duì)學(xué)校的整改情況進(jìn)行檢查，凡整改不到位的，一律要進(jìn)行重新整改，建立整改檔案。并做好自檢自查工作。(四)全面總結(jié)階段整改階段結(jié)束后，糾風(fēng)工作小組對(duì)本校的行風(fēng)專項(xiàng)治理情況進(jìn)行檢查總結(jié)，五、_領(lǐng)導(dǎo)(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校要把行風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為“_”工程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到人，狠抓督促檢查和整改措施的落實(shí)，切忌_。(二)