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1、第8頁(yè) 共8頁(yè)2022總裝主管個(gè)人工作總結(jié)x2022總裝主管個(gè)人工作總結(jié)x 3篇總裝主管個(gè)人工作總結(jié) 20_年是我們_大酒店正式營(yíng)業(yè)的第一年,各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水,酒店逐步走向正常的運(yùn)行軌道,年?duì)I收也打破了億元大關(guān),通過(guò)了國(guó)家的五星評(píng)審,值此辭舊迎新之際,我們有必要總結(jié)過(guò)去一年里的工作成績(jī),經(jīng)歷與缺乏,這樣我們才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,開(kāi)拓進(jìn)取,在20_年里獲得更大的進(jìn)步?,F(xiàn)將20_年的主要工作總結(jié)如下: 一、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量,確保出售優(yōu)質(zhì)客房 客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個(gè)人的根本骨架,而優(yōu)質(zhì)效勞好比人的靈魂和血液,能給人注入靈氣??腿巳胱∥覀兙频暌院?,直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣,不滿

2、意的結(jié)果就是不再光臨。因此我一直告誡員工,衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫(huà)家畫(huà)完一幅畫(huà),必需要有對(duì)其負(fù)責(zé),要有成就感。因此,在每日的早會(huì)上我都會(huì)強(qiáng)調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改良,方案衛(wèi)生必須按部就班完成。同時(shí),我加大了檢查的力度,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。后來(lái)我又把三個(gè)樓層60間房分給員工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己保管的房間定期大清潔一次。通過(guò)不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo),8F到10F的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步。6月份以后,我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量,我要求員工在開(kāi)夜床的同時(shí),必須清掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生,去除毛發(fā)和垃圾,為客創(chuàng)造一個(gè)舒適的,干凈的休息環(huán)境。我想我們做

3、客房管理工作的,衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題,必須長(zhǎng)期不懈的長(zhǎng)抓不放。 二、效勞程度顯著進(jìn)步,但還須從很大程度上改良和進(jìn)步 效勞程度相對(duì)于開(kāi)業(yè)之初,在這一年里我們有了明顯的進(jìn)步。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各個(gè)效勞的程序在工作中得到了完善和開(kāi)展,員工在理論中也得到了鍛煉,增長(zhǎng)了不少對(duì)客效勞的經(jīng)歷。有很多的員工也是因?yàn)閷?duì)客效勞做的比擬好,而受到了賓客的表?yè)P(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待,更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待效勞過(guò)程中的明顯缺乏,導(dǎo)致客人的投訴,歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面: (1)收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生,主要是因?yàn)樾趩T填寫(xiě)出錯(cuò),收衣未檢查出錯(cuò),算帳出錯(cuò),送衣

4、不及時(shí),送衣送錯(cuò)房號(hào),未向客人說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng),衣服洗壞等。我們必須加大對(duì)全體員工的培訓(xùn),她們細(xì)心,提醒她們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的地方。 (2)對(duì)客效勞及時(shí)性方面;我做過(guò)早班領(lǐng)班,如今做中班領(lǐng)班,我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下,接到效勞指令時(shí)并不是立即就去,而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全,為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是 有時(shí)信號(hào)不好,影響信息傳達(dá)。 (3)交接方面容易出錯(cuò);往往是代班時(shí)發(fā)惹事項(xiàng)未做交接,或是員工在忙時(shí)將發(fā)惹事項(xiàng)忘記交接,或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚,還有就是未對(duì)交接事項(xiàng)核實(shí)。 (4)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有待進(jìn)步;員工對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)

5、容掌握不好。對(duì)外賓的效勞才能較差,從接待最近M3劇組外賓就能看出來(lái)這點(diǎn)。做好以上四點(diǎn),也只是做好了一般性的效勞工作,而間隔 真正的個(gè)性化效勞,優(yōu)質(zhì)化效勞我們要走的路仍然很長(zhǎng),還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。 三、標(biāo)準(zhǔn)中班工作流程和加大檢查力度 我先后制定了中班公區(qū)方案衛(wèi)生表,讓員工每天做完公區(qū)根本衛(wèi)生后,重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng),并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核標(biāo)準(zhǔn)表,明確夜床要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層,保管好鑰匙,嚴(yán)格開(kāi)門程序開(kāi)門,以杜絕平安事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)啟,各種消耗用品做好回收,杜絕流失和浪費(fèi)。 四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作 員工是對(duì)客效

6、勞和工作的主體,員工的工作才能和敬業(yè)程度直接決定了飯店的效勞程度。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班效勞的培訓(xùn),同時(shí)加大與員工的溝通工作,及時(shí)理解員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)動(dòng)員工通過(guò)自己的努力實(shí)如今酒店行業(yè)的理想。 總之,本年度是獲得極大豐收的一年,酒店順利評(píng)上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20_年能做的更好! 總裝主管個(gè)人工作總結(jié) 即將過(guò)去的一年是我們倉(cāng)儲(chǔ)科整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力,奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員承受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)歷,為以后的工作做好更充分的方案準(zhǔn)備。現(xiàn)將20_年倉(cāng)管工作總結(jié)如下: 一、工作職責(zé) 本人主要是負(fù)責(zé)協(xié)助部門倉(cāng)管員,對(duì)

7、物料的歸集,跟進(jìn),以及方案配送。由于有些構(gòu)造件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ),根據(jù)消費(fèi)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包前方可進(jìn)入車間,故拆包工序也就成為了倉(cāng)儲(chǔ)工作職責(zé)范圍之內(nèi)。 做為一個(gè)倉(cāng)管員,雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)字來(lái)慨括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正的做到位,做齊全。每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持明晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù)字,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)備好的物料。為了防止內(nèi)似事件的發(fā)生,在接下來(lái)的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過(guò)數(shù)。 二、技能培訓(xùn) 公司領(lǐng)導(dǎo)為了進(jìn)步我們倉(cāng)管的工作技能程度,主管每個(gè)月對(duì)我們進(jìn)展倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。而主管為了我能更快,更好的做好此區(qū)域的工作,親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我對(duì)所有

8、物料進(jìn)展整理:所有物料按要求分區(qū)放置,歸類擺放,全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫(kù)位表,讓我在發(fā)料過(guò)程中更快準(zhǔn)確無(wú)誤的找到物料,以此來(lái)進(jìn)步我的工作效率!對(duì)一些凍結(jié)倉(cāng)物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。 三、明年工作方案 團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說(shuō),不利于公司的事不做。注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神相貌面對(duì)工作?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!多與同事溝通,汲取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。配合物料配送員做好

9、倉(cāng)庫(kù)管理以外的配送工作。 總裝主管個(gè)人工作總結(jié) 今年我根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展變化和治理的要求,對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目的,并按照缺什么補(bǔ)什么的原那么,補(bǔ)充建立了新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,以下是我今年的工作總結(jié)。 一、不斷進(jìn)步人員素質(zhì) 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的根底。針對(duì)年初過(guò)失率高居不下的問(wèn)題,及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了相應(yīng)的制度,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。加強(qiáng)監(jiān)視檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核過(guò)失率,并催促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。另一方面,加大檢查力度,改變會(huì)計(jì)檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專

10、項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的標(biāo)準(zhǔn)化治理。主動(dòng)、積極地抓好效勞工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明效勞,樹(shù)立效勞意識(shí);堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將碰到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),通過(guò)研究討論,尋求解決途徑;堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤;成立了以骨干為主的結(jié)算小組;積極地組織柜員上崗考試;培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣;開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合才能的培養(yǎng),進(jìn)步結(jié)算工作質(zhì)量和效率。 二、加強(qiáng)本錢意識(shí),進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益 更好的完成年度

11、財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支方案,及時(shí)完好準(zhǔn)確的進(jìn)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)展詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析p ;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目的準(zhǔn)列支。 費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)治理,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤(rùn)。在費(fèi)用的治理上,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用工程進(jìn)展說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開(kāi)支去向。 三、恪盡職守,實(shí)在加強(qiáng)自身建立 我在抓好治理的同時(shí),實(shí)在注重加強(qiáng)自身建立,增強(qiáng)駕馭工作才能。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原那么性和預(yù)見(jiàn)性。堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵抗和反對(duì)腐朽消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人。 四、明年工作打算 挖掘人力資,調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的根底上

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