XX年考評考核自查情況匯報

1、第6頁 共6頁XX年考評考核自查情況匯報XX年考評考核自查情況匯報 按照市府辦發(fā)*號關(guān)于對有關(guān)單位設(shè)立的專業(yè)辦事大廳及分布中心實行監(jiān)視考核的暫行方法文件精神的要求，我處從加強管理、標準運行、依法行政、為民效勞，制度創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新等方面，加強了作風、政風及廉政建立，并與“開展機關(guān)作風效能建立”有機地結(jié)合起來，獲得了較好的成績，現(xiàn)將自我處大廳效勞自查情況匯報如下： 一、加強管理、建立健全各項規(guī)章制度。 1。單位領(lǐng)導重視專業(yè)辦事大廳建立： 、實行處領(lǐng)導班子效勞大廳值班輪流制，處一把手為主要負責人，各科室建立值班制，各科室負責人為窗口值班人，并建立了窗口值班登記表記錄大廳情況，實現(xiàn)人員到位，處處抓落實

2、，層層有職責。 、每年投資十幾萬元，對辦公設(shè)施進展更新，實行窗口電腦化辦公、“一站式”效勞，全處干部職工每人一臺電腦、打印機，并建立了資共享平臺、局域網(wǎng)，這樣不僅減輕了干部職工的工作強度，而且為進步我處各項業(yè)務的質(zhì)量提供了堅實的根底。 2。建立各項內(nèi)部管理和工作制度：建立了工作人員日常管理制度和行為標準：崗位職責、房屋交易與權(quán)屬登記收件等項操作規(guī)程、房地產(chǎn)交易發(fā)證工作監(jiān)視制度、規(guī)費收繳管制度、窗口效勞工作監(jiān)視管理制度，另對我處制定的效勞承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否認報備制、崗位責任制、瀆職追究制、政務公開制度等規(guī)章制度做了進一步的完善和修改，并與作風效能建立相關(guān)制度和各項管

3、理制度匯編成冊，發(fā)給了每一位干部職工。 3。 處領(lǐng)導及部門負責人，能及時安排好工作方案，遵時守時參加市政府及市行政效勞中心的工作例會，沒無故缺席現(xiàn)象發(fā)生。 二、規(guī)程運行，施行政務公開。 1。標準辦事公示內(nèi)容：公示辦事程序，公示收費標準，在大廳購置了電子觸摸屏、電子顯示屏，印發(fā)了辦事宣傳單，行政答應工程、根據(jù)、程序、期限、收費根據(jù)、收費標準、效勞承諾、舉報 ，將各項業(yè)務工程應提交要件、辦理流程和各項規(guī)章制度，統(tǒng)一上墻，向社會公開管理內(nèi)容、辦事程序、辦事權(quán)限、辦理時限、辦理結(jié)果，對于涉及的收費工程，通過“贛州市房管地產(chǎn)管理局行政收費工程表”予以公布，并一一標明各收費工程、收費標準、收費范圍的批準機

4、關(guān)和文號，方便群眾辦事，自覺承受社會監(jiān)視，確保了管理和效勞工作的公開、透明。 2。 在效勞大廳提供了書面的辦事指南，在工作流程中嚴格按指南操作；對每項業(yè)務的表格填寫設(shè)置了樣本，梳理標準了各業(yè)務流程程序。 3。 標準辦件時限，嚴格遵守向社會公開的辦事承諾，在規(guī)定時限內(nèi)，辦理各項效勞，并在辦理收件單中注明辦理時限，交與辦事群眾，承受群眾的監(jiān)視。 4。 實行退件“一次性告知”制度，實行當面告知，對不符合辦事標準的材料，及時告之并退回，在遞交材料齊全后，按規(guī)定辦理。我處規(guī)定第一個受理群眾咨詢、投訴的人為第一責任人，無論是否屬于自己職責范圍內(nèi)的工作都要對群眾負責到底，直到讓人民群眾滿意為止，并且要求做好

5、效勞記錄，及時回復。 5。標準收費行為，實行收支兩條線，嚴格按行政答應的效勞標準集中收費，經(jīng)過財政和審計部門的屢次檢查，未發(fā)現(xiàn)我處有搭車收費和亂收費行為 6。 進步了工作人員的工作效率和效勞程度，做到“依法辦事，依法行政”，執(zhí)行政策、法規(guī)零偏向，我處制定了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記發(fā)證工作質(zhì)量監(jiān)視檢查制度，由監(jiān)察科與業(yè)務科室負責人每月未對每宗業(yè)務檔案質(zhì)量實行檢查，并做好記錄，如發(fā)如今辦理過程當中，手續(xù)、材料不齊，沒有按標準操作，將追究經(jīng)辦人的責任。 7。 落實辦件統(tǒng)計報送制度，每月對業(yè)務工作中的即辦件、補辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件和收費情況按時向主管局和中心管理機構(gòu)上報月報表。 三、加強效勞大廳的

6、管理，樹立良好形象。 1。 開展全員學習、教育和培訓工作，進步干部職工素質(zhì)，在年初制定了干部職工業(yè)務崗位培訓方案，通過：政治思想培訓、普法教育、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓、資格培訓、法律法規(guī)培訓及業(yè)務技能培訓，采取專題講座、集中授課、請進來、走出去的方式，以到達進步干部職工業(yè)務素質(zhì)和效勞質(zhì)量，今年共有7批次30人左右到外地學習。 2。 對工作人員實行考勤管理，我處制定了考勤監(jiān)視管理制度，對請、銷假管理，考勤與處分方法做了明確規(guī)定，同時嚴格遵守中心考勤制度，實行上、下班指紋考勤，杜絕了早退現(xiàn)象的發(fā)生，上班無串崗現(xiàn)象發(fā)生。 3。實行標準化管理，進一步強化了各窗口人員的工作職責，全面地標準了效勞標準，

7、效勞行為。制定了窗口文明效勞標準用語，在儀表上實現(xiàn)標準化、標準化，投資幾萬元購置工作服，工作人員統(tǒng)一著裝做到著裝整齊，掛牌上崗，效勞大廳設(shè)立了投訴監(jiān)視崗，隨時承受群眾的咨詢、投訴情況，對出現(xiàn)的問題、矛盾，消滅在萌芽中。 4。 加強工作紀律的督查力度，組織干部職工對自己電腦中的游戲、qq、炒股軟件進展了清理，末出現(xiàn)上班時間玩電腦游戲、網(wǎng)上聊天、炒股、聽音樂等現(xiàn)象，在省行風檢查小組和市直機關(guān)紀工委，對我處的檢查考核中得到了他們的好評，今年又投資5萬多元，在效勞大廳安裝了視屏監(jiān)控系統(tǒng)，對各工作崗位施行全方位的監(jiān)控，有效的標準了工作人員的言行，在對外窗口效勞中未發(fā)生一起糾紛，沒有一起有效投訴。 5。 開展治理商業(yè)賄賂專項工作、加強作風效能建立工作，把反商業(yè)賄賂專項治理工作，作為我處今年工作重點之一，處領(lǐng)導班子以身作那么，扎實、細致、全面地進展對照自查，針對容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深化分析p 原因，提出治理的詳細思路和對策，有針對性地采取治理措施，制發(fā)了贛州市房地產(chǎn)市場管