服裝銷售工作總結(jié)集合15篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 服裝銷售工作總結(jié)集合15篇 服裝銷售工作總結(jié)集合15篇 總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加蘇醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有務(wù)必要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是我整理的服裝銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 ：貨品的熟悉 1，員工對(duì)前40大貨品的熟知，在淡場時(shí)間分區(qū)域進(jìn)行學(xué)習(xí)， 每個(gè)款式不低于三套替代款式的搭配學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是讓員工清 晰每款貨品本身是什么風(fēng)格的，特別哪些款式不挑年齡,身 材,膚色,哪些款式是對(duì)比表達(dá)氣質(zhì)的。 2，區(qū)長巡店重點(diǎn)檢查店鋪員工的學(xué)習(xí)結(jié)

2、果，羅列部協(xié)助檢查， 考核標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)員工不低于三套，中級(jí)員工把握不低于5套搭 配，高級(jí)和店長不低于9套搭配。 我要求的裝潢效果如下： 1，門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，一致的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。 2，燈光等硬件配備也十分重要的，假如店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，假如全部是冷光（也就是平日所看見的白色燈光）店鋪雖然

3、亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠溫和！加上暖光燈（平日看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑揀衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！ 店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬省著點(diǎn)吧，銷售工作計(jì)劃工作計(jì)劃銷售服裝。 選貨及進(jìn)貨的渠道。由于是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 1，進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)確定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！假如進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！ 像“三八“五一“國慶等幾個(gè)銷售節(jié)日，不要等

4、到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！ 2，進(jìn)貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近便利，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市常 服裝銷售工作總結(jié)13 時(shí)間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20 xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的羅列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。 2、定期及及時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。 3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤

5、，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。 二、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法： 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。 2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提醒商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。 3、協(xié)同手勢向顧客推薦。 4、協(xié)同商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征

6、，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀測顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 6、確切地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要對(duì)比各類服裝的不同，確切地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“對(duì)比過渡到“信念，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則： 1、從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功

7、。 2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練明了，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好，“這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢 三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系 認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 感

8、謝公司給予我機(jī)遇與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱心，用更加積極的心態(tài)去工作。 通過這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)20 xx年銷售年終工作總結(jié)如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，譬如：有好多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明理由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高尚； 2、

9、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“對(duì)比過度到“信念，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而明了，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開）； 3、店里的員工在銷售上也對(duì)比積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有好多，譬如銷售，羅列等等都還有待提高。 作為一名服裝銷售員，需要我時(shí)刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱心的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為

10、我的親人們選擇適合他們的每一款。 1、堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步加強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，特別成功的、對(duì)比好的例子多交流，對(duì)我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)： 2、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到結(jié)果關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了好多條，我們還是要耐心接待。只要他們想試，我們就多激勵(lì)。 3、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶

11、其親友一起來。 4、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，煽動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。 5、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 對(duì)于新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指示和批評(píng)。 服裝銷售工作總結(jié)14

12、 _月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年_月_號(hào)來到_男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱心，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到_男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對(duì)一些對(duì)比難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了

13、良好的效果。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，確切的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)對(duì)比透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)_男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。 在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才

14、是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)_，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最

15、基本的是做到每日有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們_男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。 服裝銷售工作總結(jié)15 隨著工作的深入，我接觸到了大量新的事物，也遇到了大量新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；叵胝麄€(gè)一月，我學(xué)會(huì)了好多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)

16、了冷靜不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)同工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。 現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、工作方面： 1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了

17、解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，結(jié)果還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，結(jié)果確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期對(duì)比急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分派和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低

18、;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品