軟件工程酒店客房管理系統(tǒng)測試分析報告

1、.軟件工程實驗報告酒店客房管理系統(tǒng)測試剖析報告指導(dǎo)教師：班級：學(xué)生姓名：學(xué)號：達(dá)成日期：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系Word資料.1前言31.1編寫目的31.2項目背景31.3定義31.4測試環(huán)境42測試計劃履行狀況42.1測試項目42.2測試機(jī)構(gòu)和人員62.3測試結(jié)果63軟件需求測試結(jié)論64評論74.1軟件能力74.2缺點和限制74.3建議84.4測試結(jié)論8Word資料.1前言1.1編寫目的編寫本系統(tǒng)測試報告的目的在于：1）經(jīng)過對測試結(jié)果的剖析，獲得對酒店管理系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行評論。2）剖析測試的過程，產(chǎn)品，資源，信息，為此后擬訂測試計劃供給參照；本系統(tǒng)技術(shù)不很成熟，存在許多問題，測試變得特別重要。軟件測試

2、的過程也是程序運轉(zhuǎn)的過程，程序運轉(zhuǎn)需要數(shù)據(jù)，為測試設(shè)計的數(shù)據(jù)稱測試用例，設(shè)計測試用例的原則自然是盡可能裸露錯誤。1.2項目背景現(xiàn)代旅館酒店業(yè)快速發(fā)展,新的管理觀點與模式層見迭出.來賓客房管理系統(tǒng)亦跟著旅館管理理念的發(fā)展而發(fā)展.旅館客房管理系統(tǒng)依據(jù)國家星級旅館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序,采納了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫理論,多媒體技術(shù),軟件工程理念等,從基層,中層,高層三個管理者層次為切入點,以成本剖析,展望,控制為主線,形成一套上下貫通,操作便利的酒店系統(tǒng)解決方案,科學(xué)地將旅館各樣平時業(yè)務(wù)完滿的聯(lián)合在一同,為管理及決議供給了強(qiáng)有力的支持.其對客人個性化服務(wù)及全面完全的信息化,使公司電算化管理水平提高到一個新的更高層次.

3、供給大批豐富的鑒于公司管理經(jīng)營過程中實質(zhì)的數(shù)據(jù)。1.3定義1）用戶登錄：要使用本系統(tǒng)一定先登錄，并且有兩種登錄的模式，一是管理員登錄，管理員能夠進(jìn)入系統(tǒng)實現(xiàn)管理客房信息管理，客房經(jīng)營管理，客戶信息查問以及職工信息等功能。另一種是職工登錄，職工的權(quán)限是有限的，客房信息的改正，查問等功能是不可以被職工接見的。2）客房信息管理：該功能能夠?qū)崿F(xiàn)客房信息狀況的查察，錄入客房信息，改正客房信息，查問客房信息，刪除客房信息。Word資料.3）客房經(jīng)營管理：能夠?qū)崿F(xiàn)客房使用狀況，旅館的訂房和退房等功能。4）客戶信息查問：對已經(jīng)入住或訂房的客戶信息的查問。5）職工信息管理：查問職工，刪除職工，增添職工，改正職工

4、等信息。但只有管理員才有權(quán)限接見次模塊。1.4測試環(huán)境物理環(huán)境：電腦3臺；軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)windows7運轉(zhuǎn)環(huán)境，并安裝SQLServer2005和VisualStudio、IE閱讀器等軟件。2測試計劃履行狀況2.1測試項目本次測試主要針對酒店客房管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)測試，主要包含功能測試、界面測試。詳細(xì)進(jìn)行：客戶預(yù)約管理、住宅查問模塊、結(jié)賬查問等。被測試的產(chǎn)品項目名：酒店客房管理系統(tǒng)1、登岸界面測試測試內(nèi)容：1菜單、背景、顏色、字體、按鈕名稱、提示信息的一致性等。2友善性、易用性、合理性、一致性、正確性等測試目的：系統(tǒng)登錄考證，輸入用戶名及密碼，使數(shù)據(jù)問卷存取的測試，接口正確性測試。核實各個

5、窗口風(fēng)格（包含顏色、字體、提示信息、圖標(biāo)、等等）都與基準(zhǔn)版本保持一致，或切合可接受標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證用戶界面的友善性、易操作性，并且切適用戶操作習(xí)慣。所用的方法：手工測試2、功能測試測試內(nèi)容：Word資料.測試1：客戶預(yù)約管理1）客戶預(yù)約管原因合法用戶進(jìn)行操作，第一用戶應(yīng)先登錄該系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)檢查合法并擁有相應(yīng)權(quán)限后方能使用；（2）輸入客戶姓名，證件號性別，年紀(jì)，籍貫，工作單位等；（3）辦理過程描繪先檢查客戶的正確身份，供給房間信息，讓客戶選自己滿意的房間并錄入系統(tǒng)。用戶住宿完成后，給客戶結(jié)帳，并保留客戶的住宿信息到數(shù)據(jù)庫中。（4）輸出操作成功或失敗的提示信息測試2：名稱：住宅查問模塊測試目的：核實

6、全部功能可否正常使用辦理過程：依據(jù)輸入用戶姓名需要，查問相應(yīng)的房間信息：包含房間編號，價位，空余數(shù)目等。當(dāng)預(yù)約此后也可測試系統(tǒng)能否能找尋到客戶的其余信息，包含花費狀況，入住時間等。所用的方法：黑盒測試、手工測試測試3：名稱：結(jié)賬查問測試目的：核實全部功能可否正常使用辦理過程：客戶預(yù)定客房時，酒店要求繳納押金，或許供給方式以確定和擔(dān)保客戶的訂房，為此收銀部門在客戶到達(dá)以前就要為客戶建立賬單，當(dāng)客戶到達(dá)酒店，登記著宿時候，前臺服務(wù)員要詳細(xì)核實來賓的支付方式，確認(rèn)客戶的支付能力。對于現(xiàn)金外的支付方式，酒店在客戶離店時候與開戶銀行聯(lián)系收款。所以其功能主要包含收銀信息的查問，改正，和增添。所用的方法：黑

7、盒測試、手工測試Word資料.2.2測試機(jī)構(gòu)和人員審察項目審察人員審察日期描繪GN-01陳雅能夠?qū)崿F(xiàn)很正確的權(quán)限登錄GN-02于洋能夠進(jìn)行插入、查問、刪除、改正等基本操作GN-03劉萌能夠正確的結(jié)算出客戶的花費狀況GN-04譚雪瑩實現(xiàn)了必定的異樣辦理功能，比如注冊模塊表1測試人員分派結(jié)果表2.3測試結(jié)果測試項測試用例號測試特征用例描繪測試結(jié)論對應(yīng)BugID用戶界面GLY-JM-1界面測試測試用戶界面能否經(jīng)過無友善預(yù)約功能GLY-GN-2預(yù)約功能測試測試預(yù)約客房信息經(jīng)過無功能能否能夠?qū)崿F(xiàn)查問客房GLY-GN-3客房查問測試測試查問客房資料經(jīng)過無功能功能能否能夠?qū)崿F(xiàn)結(jié)賬功能GLY-GN-4系統(tǒng)結(jié)賬

8、功能測試結(jié)賬功能能否經(jīng)過無測試能夠?qū)崿F(xiàn)表2測試履行結(jié)果統(tǒng)計表3軟件需求測試結(jié)論1、登岸功能測試：軟件能力：檢查登岸模塊能否實現(xiàn)管理員和職工的登岸。限制性：出現(xiàn)登岸錯誤可否停止程序并從頭啟動。、客房信息管理功能測試：軟件能力：檢查該模塊能否實現(xiàn)客房信息狀況的查察，錄入客房信息，改正客房信息，查問客房信息，刪除客房信息。Word資料.限制性：出現(xiàn)客房信息錯誤可否錄入失敗。3、客戶信息查問功能測試：軟件能力：檢查該模塊能否能夠?qū)崿F(xiàn)對已經(jīng)入住或訂房的客戶信息的查問。限制性：輸入錯誤的客戶號可否提示錯誤4、職工信息管理功能測試：軟件能力：檢查該模塊能否能夠?qū)崿F(xiàn)查問職工，刪除職工，增添職工，改正員工等信息

9、。但只有管理員才有權(quán)限接見次模塊限制性：輸入錯誤的客戶號可否提示錯誤4評論4.1軟件能力本軟件對用戶登錄進(jìn)行管理。使用各功能模塊時，系統(tǒng)能對用戶的身份進(jìn)行有效的考證。此外，同意用戶對自己的密碼進(jìn)行改正。系統(tǒng)供給了客房的分類管理，可對不一樣標(biāo)準(zhǔn)的客房進(jìn)行有效的管理。同時，系統(tǒng)可實現(xiàn)對客房信息的增添，刪除以及改正。在進(jìn)入住/退房管理時，系統(tǒng)可依據(jù)客房目前的狀態(tài)自動提示可用服務(wù)。假如沒有客戶入住，則客房可用服務(wù)“入住”；不然，可用服務(wù)“退房”。系統(tǒng)的客戶端在windows平臺下運轉(zhuǎn)，服務(wù)器端在windows平臺下運轉(zhuǎn)。系統(tǒng)還擁有了比較好的安全性和可擴(kuò)展性。4.2缺點和限制第一，因為波及到多個功能，所

10、以模塊的接口許多，各個模塊加起來使得軟件過于肥胖，比方軟件中所用到的模塊有，用戶訂餐模塊，用戶刷卡模塊，數(shù)據(jù)庫調(diào)用模塊，預(yù)定房間模塊，退訂房間模塊，撤消訂餐模塊，因為再設(shè)計模塊時沒有太好的設(shè)計好模塊以致出現(xiàn)了這樣多的模塊，而有些模塊是沒有必需的，或許說有些模塊能夠經(jīng)過歸并方法來減少，從此次軟件測試中學(xué)習(xí)到了模塊建立對此后軟件設(shè)計的重要性其次，軟件的數(shù)據(jù)庫設(shè)計的不合理，為何不合理呢，因為，為了充分考慮Word資料.軟件數(shù)據(jù)庫的安全性，再設(shè)計數(shù)據(jù)庫是加入了過多的數(shù)據(jù)項，因為假如在數(shù)據(jù)庫設(shè)計時加入了過多的字段就會使數(shù)據(jù)庫存在過多冗余，冗余過多就會減慢數(shù)據(jù)庫的運轉(zhuǎn)，正因為這樣在我們在顧客過多時才會使得

11、數(shù)據(jù)庫不堪負(fù)重，軟件運轉(zhuǎn)困難，這完整與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計不合理相關(guān)，就此剖析，我們感覺假如再設(shè)計有大批數(shù)據(jù)要儲存的軟件的時候必定要設(shè)計好數(shù)據(jù)庫的字段，表段，要適合的搭配不要應(yīng)為出于安全考慮就犧牲了數(shù)據(jù)庫的性能，由此我們想到一種解決方法，比方，當(dāng)我們在碰到近似的問題時，我們能夠把數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)的安全性綜合起來考慮比方，設(shè)計數(shù)據(jù)庫時我們減少安全考慮，而在外面我們增添獨立的安全模塊，以保證數(shù)據(jù)庫的安全性。4.3建議對于酒店管理系統(tǒng)的幾點建議：1、酒店管理系統(tǒng)作為一款需網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的軟件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對軟件的運轉(zhuǎn)有較大的影響，所以必定要保證軟件需求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只有這樣才能降低軟件犯錯的幾率；2、軟件也有必定的容錯能力，所以必定要在軟件能承受的環(huán)境下適用軟件，假如運轉(zhuǎn)環(huán)境高出了軟件的容錯能力，軟件不必定能依據(jù)用戶需求正確履行；3、軟件需要必定的硬件安裝環(huán)境，硬件環(huán)境，固然這款軟件的硬件環(huán)境要求不高，但必定要知足需求，不然軟件也不行能正常運轉(zhuǎn)；4、軟件一定要有優(yōu)秀的可擴(kuò)展性，可保護(hù)性，可移植性，這要求再設(shè)計時充分考慮此后軟件的升級，改正