超市項目策劃書_第1頁
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文檔簡介

1、第 頁超市項目策劃書一、活動思路 以重陽傳統(tǒng)佳節(jié)為切入點,大肆宣揚“敬老”這一中華傳統(tǒng)美德,利用受眾感性面,大打感情牌,突出“XX”品牌的經(jīng)營理念,拉近與消費者之間的距離,樹立品牌形象,最終達(dá)到拉動銷售的目的。 二、活動主題 活動以老年人體驗服務(wù)為主,同時宣揚老年人生活保健常識,宣揚關(guān)愛老年人的重要性。 三、活動廣告語 人間百善孝為先,九九重陽感恩情 關(guān)愛老人就是關(guān)愛自己 關(guān)切我們的父母,關(guān)切我們的將來 四、活動時間 10月5日全天 五、活動地址 待定 六、活動詳細(xì)支配 1、九九重陽節(jié),金菊賀天倫 a、活動時間:10月5日 b、活動表現(xiàn)形式: c、活動流程 凡在甘雨亭商場購物的老年顧客,憑電腦

2、小票可在收銀臺免費領(lǐng)取菊花茶一袋 收銀臺工作人員在已領(lǐng)取禮品的小票上做好記號,并登記領(lǐng)取人基本資料 d、打算工作及完成時間 e、留意事項 小票不拆分,不累計,當(dāng)日領(lǐng)取,逾期視為無效 收銀臺工作人員做好領(lǐng)取登記工作,避開重復(fù)領(lǐng)取 f、兩點建議 本活動贈送的菊花茶,可洽談由供貨方贊助,公司方面在DM單(或促銷海報)上提出特殊鳴謝字樣予以回報 從活動經(jīng)費成本方面考慮,可實行“30袋菊花茶/店/天”的形式贈送 2、九九敬老日,濃濃感恩情 a、活動時間:10月X日11月X日 b、活動表現(xiàn)形式:特價 c、活動流程 打算與節(jié)日相關(guān)的促銷商品(老年人保健品、生活用品為宜) 在活動時間內(nèi),以感恩的噱頭特價銷售

3、促銷商品擺放在門店惹眼處 制作大的特價標(biāo)識,吸引視線,刺激銷售 d、打算工作及完成時間 e、留意事項 本活動特價商品要有肯定的針對性和沖擊力 f、一點建議 活動持續(xù)一周時間,可細(xì)分為兩天或三天為一單元,每單元推出一到兩款特價商品,以保持消費者對活動的簇新感 七、氛圍布置 媒體支持 八、活動效果預(yù)料 本活動是以促銷活動與形象活動相結(jié)合的形式進(jìn)行,帶動銷售為主,樹立品牌形象為協(xié)助,所以,預(yù)料本次活動的銷售量較以往會有大幅度提高。而節(jié)日主題活動的實行,亦可很好的樹立品牌形象,并與本月“甘雨亭聞名商標(biāo)”授牌儀式相呼應(yīng),能使品牌美譽度的提升起到拉動作用。 超市項目策劃書2 1.1本安排的項目名稱 連鎖超

4、市配送中心項目。 1.2本安排的簡要描述 本連鎖超市配送中心是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念,實行先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品選購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng),深化我市各社區(qū)、小區(qū),建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò),以更豐富的商品、更實惠的價格,為顧客供應(yīng)24小時晝夜服務(wù),實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店,搶灘遼源百貨商品零售市場,打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象,增加企業(yè)的核心競爭力和凝合力,吸引的合作伙伴加盟特許經(jīng)營,實現(xiàn)共同富有,共同發(fā)展,逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū),輻射兩縣和周邊地區(qū)

5、。 1.3本安排的核心內(nèi)容 本安排旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈,以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈,以周邊縣市為邊際商圈,以實力雄厚的總店為龍頭,以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體,實現(xiàn)利益均沾,共同發(fā)展,快速壯大。建立一個中心總店,營業(yè)面積約3000平方米,經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個,吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米,投放品種1010個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下,利用協(xié)同效應(yīng)的原理,實行統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使資金周轉(zhuǎn)更快、議價實力更強、物流配套更優(yōu),加速裂變反應(yīng),取得規(guī)模效益,形成較強的市場競爭實力,促進(jìn)企業(yè)

6、的快速發(fā)展。 1.4本安排的投資規(guī)模 總店:營業(yè)面積3000平方米,經(jīng)營品種3000種,根據(jù)國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)料為萬元,流淌資金投入為萬元。 分店:安排建立直營連鎖分店20個,每個面積200平方米,投放1010個品種,預(yù)料固定資產(chǎn)投入萬元,流淌資金投入萬元。 本安排總投入萬元,其中,基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元,流淌資金投入萬元。 1.5本安排的競爭優(yōu)勢 本安排具有兩大確定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼,推動本安排順當(dāng)實施,快速發(fā)展。 優(yōu)勢之一:集中選購,統(tǒng)一配送,低成本擴(kuò)張,快速強占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下,建立網(wǎng)絡(luò),集中選購,統(tǒng)一營銷,商品以低成本、低價格、高

7、質(zhì)量搶灘登陸,占據(jù)市場。招來肯定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商,收取肯定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣揚費、促銷費、反利等(根據(jù)一千商品每種收取一萬元計算可收取1010萬元,小商小販享受不到廠家這樣實惠待遇),拿出部分用于補貼消費者,使商品價格更實惠,市場空間更廣袤,經(jīng)濟(jì)效益更顯著。 優(yōu)勢之二:品牌鋪路,文化行銷,人性化服務(wù),長久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略,導(dǎo)入vi、ci,秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念,與國內(nèi)國際賣場接軌,中西合璧,本土營銷,努力做到“全程服務(wù)”,把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程,緊緊地抓住消費者,牢牢地把握先機,穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)市場。 1.6本安排的效益預(yù)料 年銷售

8、收入萬元,年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣揚費、促銷費、反利等收入萬元,年繳納稅金萬元,年純利潤萬元,安置就業(yè)人。 超市項目策劃書3 一 、項目背景 1、時間緊 2、人員驚慌 3、資金不足 二、項目的意義 1、響應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)的號召 2、提高學(xué)生社會實踐實力 3、助學(xué)扶貧 4、支持學(xué)校活動 5、為全校師生服務(wù) 三、市場分析 1、市場需求容量分析 中國人民公安高校是一個特別特別的市場,有特定的消費群體(老師和學(xué)生)。目前有在校學(xué)生10100人左右,而且隨著學(xué)校的壯大,人數(shù)也逐年遞增。這是一個不行忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費市場,市場容量巨大,潛力無限。 2、消費者分析 (1)消費人群分析(學(xué)校師生

9、:10100人左右) 高校學(xué)生是一個高消費的群體,有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持,消費習(xí)慣易受他人影響。同時購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。 (2)購買力分析(估計人均月生活費1500元) 調(diào)查發(fā)覺,在校學(xué)生每月的生活費在1010元以上的占86%?;锸迟M、通訊費,形象設(shè)計費,交通費,其他固定消費除外,他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是300元。由于校內(nèi)的店面少,市場不夠飽和,所以市場購買力很大。 3、競爭分析 校內(nèi)有另外兩家超市。 4、優(yōu)勢分析 (1)更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū),能給消費者帶來很大的便利。 (2)價格合適,簡單受到消費者的青睞。 (3)商品較為綜合,基本能滿意學(xué)

10、生的需求。 5、劣勢分析 (1)時間緊,資金不足。 (2)沒有經(jīng)營管理閱歷,沒有選購閱歷,不能有效的限制初期成本,不完全了解學(xué)生的消費水平和消費習(xí)慣。所以在以后的很長一段時間還須要學(xué)校和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。 四、商品規(guī)劃 本超市地點在校內(nèi)內(nèi),消費群體以在校學(xué)生為主。高校生是一個特別的消費群體,表現(xiàn)在他們有旺盛的消費需求,他們的年齡相近,需求差異不大,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。針對此類消費群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。 休閑食品類 主要是各類零食 冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等 生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等 學(xué)習(xí)用具類 各種筆、各種書寫

11、用具、計算器、算盤、文件夾等 飲料類 礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等 面點類 面包、蛋糕等 水果類 蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果,及橘子、桃等季節(jié)性水果 干果類 快樂果、瓜子、花生 松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等 五、選購策略 采納集中選購模式,是指超市設(shè)立特地的選購機構(gòu)和專職選購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品選購工作,如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次選購臨時任選一名選購助理,起監(jiān)督和幫助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳設(shè)以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作,對于商品選購,店面工作人員有建議權(quán),可以依據(jù)自己的實際狀況向總部提出有關(guān)選購事宜。 (1)選擇商品; (

12、2)選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程; (3)供應(yīng)商報價及商品相關(guān)證件; (4)洽談供貨交易條件(合作形式,結(jié)算方式); (5)確定銷售商品進(jìn)價及促銷事項及入場費等; (6)報備選購人員批閱(供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入); (7)簽定購貨合同; (8)建供應(yīng)商檔案,入電腦存檔備案; (9)商品信息入電腦部存檔備案; (10)合同入電腦部存檔備案; (11)下初次定單; (12)新品上市須提前10天報備選購部,更改交易條件及價格須在選購部同意一周后執(zhí)行; 六、價格策略 本超市在為校內(nèi)師生服務(wù)的同時也要最求肯定的效益,在運行過程中以平價銷售為主,由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素

13、的影響,所以須要間或做出一些價格反應(yīng)。詳細(xì)將運用到低價、促銷價、季節(jié)性變價策略。 七、銷售策略 校內(nèi)超市的主要銷售渠道為:終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。 1、終端店面銷售:超市銷售主要采納零售方式。通過學(xué)校削減進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為信任校內(nèi)的超市,發(fā)生問題處理剛好,且信譽有保障。 2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷:學(xué)校對辦公用品需求較大,學(xué)校學(xué)生須要的學(xué)習(xí)用具較大,學(xué)校開 展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)校師生服務(wù),為了能給他們帶來便利,本超市可與學(xué)校合作,為他們帶來便利的同時為他們節(jié)約肯定的開支。 3、開展各種促銷活動:為了刺激消費者的需求,為了提超群市的效益,超

14、市除了打折、特價以外還須要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。 八、管理制度 1、人事調(diào)配制度 (1)店面管理者1人 由全部股東或者任命的管理者輪番管理,以不與學(xué)習(xí)時間相沖突 (2)選購主管1人 由股東會任選,每次選購臨時任選一名選購助理,起監(jiān)督和幫助的職能。 (3)收銀員1人 選2-4人為儲備收銀員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備時常之需。 (4)營業(yè)員3人 選3-10人為儲備營業(yè)員(偏向勤工勤工儉學(xué)者)以備時常之需。 (5)會計1人 長期固定員工 (6)出納1人 為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉 若需其他工作人員,股東臨時暫任。 估計在職工作人員為8人,基于不與學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突而儲備肯定數(shù)

15、量工作人員。實行計時工資制,工資按周次發(fā)放。 2、店面管理制度 超市的營業(yè)時間視市場狀況而定,一般狀況為冬季:7:3021:30,夏季:7:0022:00 營業(yè)前 (1)人員出勤,儀容、儀表;清潔店內(nèi)衛(wèi)生; (2)檢查貨品是否完好,整理貨品、貨架; (3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù),如小票、發(fā)票、收據(jù)等; (4)預(yù)備所須零錢,所需金額及面值依據(jù)實際狀況來定; (5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格; 營業(yè)中 (6)了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)記的放置; (7)巡察負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售狀況,是否須要緊急補貨; (8)是否有工作人員閑聊或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品; (9)是否進(jìn)

16、行中途存款; (10)價格卡與商品陳設(shè)是否一樣; (11)交接班人員是否正常運作; (12)幫助顧客做好服務(wù),如回答顧客詢問,接受顧客的建議; (13)留意賣場內(nèi)顧客的行為,有禮貌的制止顧客的不良行為; (14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù); 營業(yè)后 (15)是否仍有顧客滯留; (16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉; (17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好(鎖好); (18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品; (19)填寫交接班記錄; (20)進(jìn)行當(dāng)日盤點,填寫登記銷售日報表; (21)整理衛(wèi)生; (22)(關(guān)店)由負(fù)責(zé)人/店長開晚會,總結(jié)當(dāng)天工作,做好關(guān)店平安工作 3、商品管理制度 (1)通過對市場的調(diào)

17、查和以前銷售狀況的分析,對以后銷售的預(yù)料,促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品安排。 (2)依據(jù)商品安排訂購商品,制定定貨單。 (3)對每一個品種作一個庫存商品管理表,解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。 (4)制作一個庫存商品資金占有率表。 (5)新到商品陳設(shè)前,先要檢查商品是否完好。 4、銷售管理制度 (1)制定銷售安排及相應(yīng)的銷售策略 (2)建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) (3)制定銷售人員的個人銷售指標(biāo),將銷售安排轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績 (4)對銷售安排的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估 5、財務(wù)管理制度 (1)將湊集的資金統(tǒng)一由財務(wù)部管理,財務(wù)部負(fù)責(zé)做賬,將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票(

18、收據(jù))一個月一次上交股東管理層審核。 (2)每次選購部進(jìn)貨所需經(jīng)費需在財務(wù)部登記申請后,經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費用和進(jìn)貨發(fā)票需剛好上報財務(wù)部,財務(wù)部需做好每筆款子的賬目。 (3)選購員外出辦公車費均可報賬,但每次車費報賬不超過5元,報賬時財務(wù)部見車票方可報賬。 (4)廣告宣揚等其他商業(yè)費用均由股東管理層協(xié)商后交由財務(wù)部登記,選購。 (5)全部支出費用需經(jīng)由管理層確定后,形成文件,蓋章后有效執(zhí)行。 (6)在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況,經(jīng)股東管理層協(xié)商,形成文件蓋章后,由財務(wù)部啟用后備資金。 (7)每月員工工資結(jié)算有財務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。 (8)員工在工作中如有違反

19、制度,由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層,經(jīng)股東管理層審核后,由財務(wù)部執(zhí)行。 九、店面規(guī)劃及設(shè)計 1、店面布局【校內(nèi)超市營銷策劃方案】 2、店面選址 為滿意學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段,店面大小最好是在520=101m 以上,這樣有利于商品的擺放。(目前志向地址是禮堂對面) 3、店面裝潢設(shè)計 店面形象的好壞能影響消費者的購買心情。同時店內(nèi)裝潢設(shè)計也能給消費者引發(fā)示意,也會影響消費者的消費心理。在設(shè)計店面時要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。 4、員工服裝設(shè)計 首先在款式、布料、顏色等方面有個基本的概念,再聯(lián)系服裝廠家來洽談,或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他依據(jù)超市的服務(wù)

20、對象、著裝環(huán)境、著裝對象(年齡)等,舉薦或設(shè)計出適合的職業(yè)裝。 十、投資收益預(yù)料 1、一次性投入 (1)場地租金:通過與學(xué)校合作,場地免費供應(yīng)。 (2)固定資產(chǎn)投入 a.收銀機pos系統(tǒng)(2臺 ) 222004400元2350(電腦)4800(軟件)800(激光掃描儀)2300(條碼打印機)=14650元 b.辦公系統(tǒng):收銀桌25001010 辦公桌:1010元 c.貨架(除各供應(yīng)商供應(yīng))30013個 10128個 8032個=9260元 冰柜冰箱:10400元 花車:500元 d.廣告牌及宣揚資料:500元 e.啟動資金10100元 f.流淌資金10100元 合計: 47950元 2、投資效

21、益分析 (1)前提條件 a.宣揚到位; b.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù); c.價格公允合理; (2)市場需求估計 a.消費群體:3500人 b.人均每月銷售金額60元(保守估計,調(diào)查結(jié)果為65.05元) c.消費群體月需求量350060=21萬元,年需求量218個月=168萬元 (3)銷售安排:按50%消費者在本超市消費計算,每月銷售額為10.5萬,每年銷售額為84萬 (4)前期(1年)利潤預(yù)料84萬元15%=12.60萬元(15%為營業(yè)利潤率) (5)人工費:店長1名1010元;收銀員2名1400元;促銷員3名2101元;選購員1010元。適當(dāng)?shù)莫劷鹨约捌渌麆趧?wù)津貼(若股東多付出勞動的,由當(dāng)期股東會協(xié)商確

22、定補發(fā)津貼)。 合計人數(shù)7人,共計需發(fā)放酬勞5500元/月,44000元/年,其他費用20000元/年。 保守估計第一年的利潤為126000-44000-20000=66000元超市項目策劃書4 一、策劃目的 1、財務(wù)目標(biāo):(略) 2、超市將來3年或是5年的銷售收入預(yù)料 3、市場營銷目標(biāo):提高市場占有率,增大優(yōu)勢,提升服務(wù),樹立品牌,擴(kuò)大營利。 二、營銷環(huán)境分析 1、宏觀環(huán)境分析: 隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招,各高校學(xué)生數(shù)量大幅度增長,人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營模式已不能滿意高校生的日常購物須要。 下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準(zhǔn)建立的,為杭州最大的高教園區(qū),16多萬的在校高校生為下

23、沙高教園區(qū)供應(yīng)了新的機遇新的商機。高教園區(qū)四周遍布的便利店雜貨店超市店為行業(yè)市場調(diào)查供應(yīng)了可能性,為行業(yè)發(fā)展供應(yīng)發(fā)展策略借鑒。 2、消費者行為分析: (1)學(xué)生消費行為分析: 在本次問卷回收過程中,回收率高達(dá)95%,95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費過。在這61人的消費調(diào)查中,去千家伴超市購物次數(shù)一星期1-3次的消費者占42%,這充分表明學(xué)生在千家伴購物的主動性不高購買頻率低。 (2)學(xué)生消費實力分析: 本次調(diào)查中,消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元,而且意愿消費與實際消費大致相當(dāng),只有少數(shù)學(xué)生會“透支”與“節(jié)約”,另外可以看出“透支”不屬于主流消費者。說明學(xué)生的消費市場潛力較大

24、,假如能合理有效地把握住,對整個消費市場帶來了無限的商機與機遇。 (3)消費者認(rèn)知度分析: 針對千家伴超市的知名度與美譽度,消費者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”,占有率分別為44%,45%。在此次調(diào)查結(jié)果中,出人意料的是一半以上的學(xué)生都希望在外面大型超市購物,在生活區(qū)購物一方面是地理位置近,比較便利;加一方面,所購商品是急需或是急用的,消費者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。 3產(chǎn)品分析: 在調(diào)查過程中,消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為:餅干類或是面包類生活用品泡面學(xué)習(xí)用品其他。前面四類才是購物的主流,對此,可依據(jù)實際狀況,進(jìn)行調(diào)整。 4競爭對手分析: (1)生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析: 生

25、活區(qū)同行業(yè)競爭,主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一:由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店,小超市等類似的經(jīng)營模式,因此,價格戰(zhàn),也成了拉攏顧客的一個不行缺少的組成部分。此外,員工服務(wù)看法在整個過程中也較為重要,員工干脆代表著企業(yè)的形象,他(她)們的一舉一動都關(guān)系著消費者對企業(yè)的評價。假如員工服務(wù)看法差,那消費者可能就不會到你這購物,加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家,所以從整體上來說,競爭較為激烈。 (2)外面大型超市競爭分析: 隨著高校生的生活節(jié)奏越來越快,更多的學(xué)生除了周末出動購物外,不行能在上課時間出去購物。但是,外面大型超市有著得天獨厚的條件:品種齊全規(guī)模大,有良

26、好的知名度和美譽度,就成了競爭優(yōu)勢之所在。 5、企業(yè)形象分析: 千家伴超市是一家新興的超市,(總部設(shè)在下沙鎮(zhèn),現(xiàn)已有兩家連鎖店,集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展,這就須要在今后的激烈競爭中,打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。 三、營銷現(xiàn)狀分析及市場分析 調(diào)查顯示,連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒有類似的行業(yè),所以競爭力較弱,消費者除了去外面大型超市外,連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區(qū)),金融生活區(qū)與財經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑,苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店,所以競爭力較為激烈,除了擁有一些就近的顧客,還要在價格服務(wù)等方面吸引新顧客保持老顧客;另外,在連鎖店一二之間,相隔“

27、百草味”這家店從服務(wù)看法和環(huán)境入手,主營零食,位于公交停車場對面下沙東區(qū)唯一的一個停車場,加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在肯定程度上,對千家伴超市的銷售量構(gòu)成沖擊力??偛吭O(shè)在下沙鎮(zhèn),主要消費者是四周的商人和居民,并且旁邊無類似店,相對來說,競爭力相對較弱,有“龍頭老大”之勢。 四、SWOT分析 優(yōu)勢: (1)有固定的消費者,地理位置比較近集中,便于統(tǒng)一管理。 (2)價格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比,有“價廉之勢”。 (3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多,這在肯定程度上擴(kuò)大了銷售量。 (4)各高校大規(guī)模擴(kuò)招,學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動了需求。 (5)交通便利,大大削減了銷

28、售商品的運輸費用,降低成本,增加收入。 劣勢: (1)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機制對市場適應(yīng)和反映實力較慢。 (2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額,而對于整個下沙高教園區(qū)的目標(biāo)市場占有率相差甚遠(yuǎn)。 (3)目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于生長階段,經(jīng)濟(jì)體制尚未成熟。 (4)企業(yè)知名度不高,產(chǎn)品品種不全,缺少信譽,不能贏得消費者好感。 機會: (1)高校大規(guī)模擴(kuò)招,各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長,給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)發(fā)展供應(yīng)新的機遇與挑戰(zhàn)。 (2)目標(biāo)市場各行為都有剛起步,處于同一水平線上,導(dǎo)致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。 (3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿意目標(biāo)市場顧客的須要。 威逼: (1)學(xué)生消費實力

29、有限,大部分都學(xué)生去外面大型超市購物。 (2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。 (3)企業(yè)不能在消費者心目中形成肯定知名度與美譽度。 五、市場營銷策略方案 (1)銷售宗旨: A以強有力的廣告宣揚攻勢,順當(dāng)拓展市場,為產(chǎn)品定位,突出產(chǎn)品特色,實行差異化營銷策略。 B以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 C建立起廣而寬的營銷渠道,不斷拓展?fàn)I銷區(qū)域。 (2)產(chǎn)品方案:千家伴超市的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個方面:產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營銷環(huán)境。 A保證產(chǎn)品質(zhì)量: 產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先,企業(yè)應(yīng)銷售質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品,未經(jīng)過質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品不能出售;其次,企業(yè)不出售

30、已過期商品,在商品即將過期時,企業(yè)可依據(jù)實際狀況,實行打折等方式;其三,不出售假冒偽劣產(chǎn)品,保證消費者買得放心,用得安心。選購員在選購時應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的實力;最終,對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。 B提高服務(wù)質(zhì)量: 員工是企業(yè)形象最好的代言人,提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素養(yǎng)做起,定期或不定期地員工進(jìn)行培訓(xùn),培育一支微笑服務(wù),待人有禮,有服務(wù)理念宗旨的員工隊伍,將企業(yè)文化理念真正落實到每一為員工身上;實行獎罰政策,以便更好地激勵和監(jiān)督他們;加大對員工的監(jiān)督力度,可在超市門口設(shè)立投訴或看法箱,對被投訴的員工,依據(jù)情節(jié)輕重實行措施;開通客戶服務(wù)熱線;退貨方面的服務(wù)等。對于產(chǎn)品

31、方面的投訴,企業(yè)應(yīng)更多的站在消費者的角度上看問題,能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時遇到的問題,不僅增加了消費者的滿足度有效的進(jìn)行監(jiān)督,還可以對員工起到鞭策作用。 C改善營銷環(huán)境: 員工的著裝不但要整齊,而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時進(jìn)行打掃,以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行通風(fēng),保持空氣清爽;超市的背景設(shè)計及貨架上的商品陳設(shè);購物憑條等。 (3)價格方案: 在保持現(xiàn)有的定價方案基礎(chǔ)上,爭取最大限度的降低商品成本,促進(jìn)商品消費,增加利潤空間,擴(kuò)大銷售收入;實行會員或貴賓卡制度,激勵消費者多購;以降價等方式吸引顧客,調(diào)動目標(biāo)市場顧客的購買主動性。 (

32、4)銷售渠道方案 隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的日益普及化,網(wǎng)上購物將在將來的幾年里成為主流。針對目標(biāo)市場顧客群體的特別性,企業(yè)可將產(chǎn)品通過網(wǎng)頁制作,設(shè)置在特定的網(wǎng)站上,類似,進(jìn)行網(wǎng)上溝通。對團(tuán)體或個人購物消費滿101元,可免費送貨上門,并組織特地的人員送貨上門。送貨人員,可實行聘請在校勤工助學(xué)的學(xué)生,既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽度,又節(jié)約開支;對于送貨,采納“就近原則”誰近就由誰來負(fù)責(zé)搭配商品,但必需由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速安排給各連鎖店。 (5)廣告宣揚: 實施步驟可按以下方式進(jìn)行: a)贊助某大型文藝活動(最好是校際聯(lián)誼) b)舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的聘請活動(在下沙就讀的在校高校生) c)在重大

33、節(jié)假日重大活動前推出促銷。 d)招募新聞俱樂部會員,并讓其隨時關(guān)注有關(guān)新聞動態(tài),報道在各自學(xué)校廣播電臺或相關(guān)報紙雜志上。(高校生比較關(guān)注的報紙雜志) e)舉辦企業(yè)標(biāo)記廣告詞征集大賽,邀請獲獎學(xué)生參與頒獎儀式,并在電視上進(jìn)行報道。 f)舉辦高校生動漫展等卡通大賽,并制作到網(wǎng)站上去。 (6)行動方案: 詳細(xì)時間: 贊助某大型文藝活動:20 xx/0420 xx/05 舉辦下沙勤工助學(xué)工作的聘請活動:20 xx/11中旬 成立新聞俱樂部:20 xx/05 廣告詞企業(yè)標(biāo)記征集大賽:20 xx/10-20 xx/11上旬 舉辦卡通大賽:20 xx/12下旬 重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動節(jié)等 (6)推動整體步驟詳

34、細(xì)如下: a)對員工進(jìn)行培訓(xùn)并明確傳達(dá)投訴箱或看法箱的作用,提高其危機感。 b)制定網(wǎng)頁,設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站,并將企業(yè)的動態(tài)社會比較關(guān)注的事務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上公開。 c)開通本企業(yè)的服務(wù)熱線,從服務(wù)方面入手,提高服務(wù)質(zhì)量。 d)贊助大型文藝活動,并橫掛條幅。 e)成立新聞俱樂部,主動利用新聞媒介,擅長創(chuàng)建利用新聞事務(wù),提高企業(yè)知名度。 f)利用重大節(jié)日活動前推出促銷活動。 超市項目策劃書5 一、活動主題 七夕情人節(jié),中國人自己的情人節(jié) 二、活動時間 20 xx年x月x日x月x日(農(nóng)歷x月x日至x日,星期五至星期天) 三、活動內(nèi)容 活動一:我的情人我做主 浪漫七夕,款款深情,穿著類全場4折起,精品皮鞋、

35、旅游鞋全場8折,羊毛衫全場5折起,七夕熱銷,甜蜜放送,扮靚您的她(他)。(明示、特價商品除外。) 凡x月x日誕生的顧客,憑身份證均可免費獲贈情人節(jié)玫瑰一支。 凡購物滿77元的顧客,均贈送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。 訂花、送花服務(wù)。 活動期間,鮮花專柜將接受顧客訂購與送鮮花服務(wù)(限城區(qū)),代您傳達(dá)烈火濃情。 活動期間,凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到一樓總服務(wù)臺進(jìn)行免費包裝。 活動二:濃情七夕,浪漫送禮巧克力 活動期間,穿著類商品當(dāng)日累計滿177元(超市不打折單票滿77元)送精致巧克力一盒或玫瑰一支。(憑購物小票,到1f總服務(wù)臺領(lǐng)取。) 活動三:七夕情意重,信物寄深情 1、珠寶類 足黃金18

36、0元/克,鉑金pt950:385元/克。銀飾全場75折,玉器專柜5折起, 香港好運鉆飾全場5折,老鳳翔品牌黃金208元/克,鉆飾8折。 2、名表類 活動期間高檔手表全場85折,并贈送格雅系列女表一款(價值101元)。 卡通手表、頭飾品全場7折。 3、化妝品類 玉蘭油、美寶蓮、全場9折(特價商品除外)。雅芳防曬系列全場85折,凝白系列全場8折,羽西、李醫(yī)生、高絲全場9折熱賣。 4、開學(xué)助跑,親情學(xué)生篇 新學(xué)年開學(xué)助跑,新世紀(jì)為莘莘學(xué)子細(xì)心打算:箱包類全場8折,文體用品類、生活用品類折扣多多。 5、快樂七夕情人節(jié),超市特價搶購風(fēng) 散稱花生油xx元/桶,面包部分半價,口口香、金籃子等熟食部分7折,面

37、食天推出4種商品7折讓利,雞蛋不定時特價熱賣! 6、羽絨服反季熱賣(4f羽絨服大賣場) 四樓羽絨服大賣場千款羽絨服反季銷售,冰點熱賣88元起!為愛情保暖,您還等什么 四、廣告宣揚 1、彩虹門:浪漫七夕節(jié),甜蜜大放送,x月xx日xx日。 2、16開彩頁:xx張。 3、電視臺宣揚。 4、氣象局宣揚。 5、城市信報。 6、賣場活動看板。 7、賣場活動氛圍裝飾。 超市項目策劃書6 第一部分、超市的主要狀況 一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務(wù) 1、水果蔬菜 2、日常用品 3、煙酒和盒飯 4、食品飲料(主營業(yè)務(wù)) 二 、發(fā)展目標(biāo) 本超市發(fā)展目標(biāo)是食品飲料,水果超市,以滿意中低消費水平的學(xué)生消費需求為主要目標(biāo),明園超市

38、的經(jīng)營目標(biāo)是擴(kuò)大知名度,為在湖南科技職業(yè)學(xué)院建立一個針對學(xué)生日常須要的超市,以滿意湖南科技職業(yè)學(xué)院各高校的學(xué)生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。 三、項目投資方式 獨資 四、項目投資地點 湖南科技職業(yè)學(xué)院旁邊300米處 五、投資項目規(guī)模 大約270平方米,經(jīng)營水果食品等低成本商品。 六、宣揚口號 飲食健康 價廉物美 其次部分 項目的必要性和可能性分析 一 、市場分析 (一)宏觀分析 在湖南科技職業(yè)學(xué)院有大量的學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶,這些學(xué)生消費實力高,購買實力也高,并且在學(xué)院四周缺少像明園超市這樣中大型的超市,該超市可以通過薄利多銷的方式來拉走大量的顧客,形成強大的競爭力。 (二)微觀分析 1、現(xiàn)有需

39、求 湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)地處郊區(qū),旁邊有一些小型的公司和一些小區(qū)居民,共有在校學(xué)生萬余,旁邊還有少許的教職員工住宅。由于在本店消費成本不高,因此潛在顧客人群大約一萬六千。 2、現(xiàn)有供應(yīng) 據(jù)調(diào)查,暮云校區(qū)旁邊都沒有此類店鋪。 二、競爭對手分析 學(xué)校超市、校外的水果小攤小販和一些小型超市。 地點: 離市里車程大約半小時,路費大約四元(公交車)校內(nèi),比較便利購買路程較近。 產(chǎn)品: 食品種類多、水果種類較少,不能滿意來自全國各地的學(xué)生消費群體的須要種類較少。 質(zhì)量及價格: 質(zhì)量高價格合理 質(zhì)量中下,價格偏低 質(zhì)量較差,價格便宜 三、財務(wù)分析 (一) 投資成本分析 1、場地及基本設(shè)施 依據(jù)目前房價在

40、永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室好用面積380平方米的店面年租金約為7000元。面積810平方米的小廚房一個,占地大約10平方米。加上超市占地270平方左右。超市儲貨倉庫一個,占地大約80平方米,水果蔬菜超市一個,占地大約20平方米。購置廚房用具 液化器爐,液化器罐,排氣設(shè)施。 2、宣揚費用 本超市屬于最新開張,可以利用鞭炮,煙花,音響和促銷活動打開市場,在學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單,用于各校內(nèi)內(nèi)的散發(fā)。宣揚成本低廉。預(yù)料為1010元 3、其他費用 水果蔬菜貨架,保鮮設(shè)施大約須要1010元;流轉(zhuǎn)資金大約10100元;不行預(yù)見費用 5000元。總計16000元。 (二) 經(jīng)營成本分析

41、 1。貨品:日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用:蔬菜水果批發(fā)商送貨上門,費用為0。 2。工作人員工資:1名店長:1010*12=12000元、廚房清潔人員:200*2*12=4800元、收銀人員:300*12=3600元、導(dǎo)購人員:400*12=4800元。 3。攤銷折舊:價格/運用年限=4000/5年=800元 4。租金:7000元 由上述費用計算得: 經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。 (三) 收入利潤分析 1。營業(yè)收入 廚房:每日平均客流量預(yù)料約為20組,每人平均消費額約20元 水果蔬菜超市:日平均客流量

42、預(yù)料為 50人次,每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210100元。 2。稅金 因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人,可向稅務(wù)機關(guān)申請固定稅金年500元。 3。利潤 利潤額=營業(yè)收入營業(yè)成本稅=210100153000500=56500元。因此,此項目的盈利實力很強,而且對帶動將來超市的發(fā)展很有好處。 四、市場調(diào)查 通過網(wǎng)絡(luò),走訪寢室等調(diào)查方式,學(xué)生對在學(xué)校旁邊建立自送外賣,水果,食品需求呼聲很高,而且經(jīng)過調(diào)查,大多數(shù)學(xué)生在寢室玩嬉戲,上網(wǎng),不喜外出,因此,安排可行性很大。 結(jié)論:在湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)旁邊建立一個蔬菜水果食品外賣超市既是必要的又是可能的,因此具備建立的必

43、定性。 第三部分 經(jīng)濟(jì)評價 超市經(jīng)營描述 1、該超市以食品煙酒,蔬菜水果自選為主。需求量比較大,成本較高的蔬菜為了便于保存,保鮮,運用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主,對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。 2、廚房出租分時段收費,上午屬于淡季,收費較低,中午和晚上收費標(biāo)準(zhǔn)提高。詳細(xì)收費標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營狀況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐,以及種類齊全的廚房用品。廚房外配備小餐廳,共五桌。要堅持超市的經(jīng)營宗旨:擴(kuò)大知名度為主,贏利為輔,為將來超市連鎖的擴(kuò)大積累閱歷。 第四部分 組織結(jié)構(gòu)及人員工資 本超市的目標(biāo)顧客為中低消費者,因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡潔為主,不宜雇傭大量人員,故采納扁平式組

44、織結(jié)構(gòu)如下:店長一名,負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道,管理店員,公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名,可以供應(yīng)為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名,負(fù)責(zé)收款;導(dǎo)購人員一名,負(fù)責(zé)給顧客供應(yīng)詢問服務(wù);這樣,人員較少便于管理,權(quán)責(zé)明確,降低成本。 第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式 資金大約共需35000元左右,為了保證將來連鎖后的控股權(quán),還由于本店經(jīng)營成本較低,銀行貸款附加成本較高,可以采納自有資金,控股百分百。 第六部分、可能的選購環(huán)節(jié) 1、人力資源選購 店長可以雇傭有工作閱歷的超市管理者,性特別向,有較強的溝通管理實力,有親和力,能吸引回頭客,還要在旁邊的各大高校有肯定的人脈或有建立人脈的潛在實力。收銀員可以在旁邊現(xiàn)有超市汲

45、取一個,或者聘請一個勤工儉學(xué)的學(xué)生,既熟識業(yè)務(wù),變換工作地點對其收入,以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展,既了解學(xué)生心理,又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購人員要有廚房操作實力的家庭主婦型人員,年齡大約四十歲,親善可親。 2、蔬菜水果選購 蔬菜水果的選購一般由店長聯(lián)系,有特地的蔬菜批發(fā)公司上門送貨,價格浮動也不會很大。 3、廚房,餐廳設(shè)備的選購 這屬于一次性選購,由本人親自進(jìn)行,輔之店長的參謀。 第七部分、項目須要簽定的合同 因本店規(guī)模較小,勞動工作人員比較少,而且鑒于此類工作人員流淌性比較大,參考行業(yè)慣例,不予簽訂勞動合同。 1、店鋪租賃合同:湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)小區(qū)簽定。 2

46、、貨物供應(yīng)合同:與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。 超市項目策劃書7 第一章安排概述 1.1本安排的項目名稱 連鎖超市配送中心項目。 1.2本安排的簡要描述 本連鎖超市配送中心是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念,實行先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品選購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng),深化我市各社區(qū)、小區(qū),建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò),以更豐富的商品、更實惠的價格,為顧客供應(yīng)24小時晝夜服務(wù),實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店,搶灘遼源百貨商品零售市場,打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象,增加企業(yè)的核心競爭力和

47、凝合力,吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營,實現(xiàn)共同富有,共同發(fā)展,逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū),輻射兩縣和周邊地區(qū)。 1.3本安排的核心內(nèi)容 本安排旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈,以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈,以周邊縣市為邊際商圈,以實力雄厚的總店為龍頭,以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體,實現(xiàn)利益均沾,共同發(fā)展,快速壯大。建立一個中心總店,營業(yè)面積約3000平方米,經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個,吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米,投放品種1010個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下,利用協(xié)同效應(yīng)的原理,實行統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)

48、標(biāo)準(zhǔn),使資金周轉(zhuǎn)更快、議價實力更強、物流配套更優(yōu),加速裂變反應(yīng),取得規(guī)模效益,形成較強的市場競爭實力,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。 1.4本安排的投資規(guī)模 總店:營業(yè)面積3000平方米,經(jīng)營品種3000種,根據(jù)國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)料為萬元,流淌資金投入為萬元。 分店:安排建立直營連鎖分店20個,每個面積200平方米,投放1010個品種,預(yù)料固定資產(chǎn)投入萬元,流淌資金投入萬元。 本安排總投入萬元,其中,基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元,流淌資金投入萬元。 1.5本安排的競爭優(yōu)勢 本安排具有兩大確定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼,推動本安排順當(dāng)實施,快速發(fā)展。 優(yōu)勢之一:集中

49、選購,統(tǒng)一配送,低成本擴(kuò)張,快速強占市常在總部領(lǐng)導(dǎo)下,建立網(wǎng)絡(luò),集中選購,統(tǒng)一營銷,商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸,占據(jù)市常招來肯定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商,收取肯定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣揚費、促銷費、反利等(根據(jù)一千商品每種收取一萬元計算可收取1010萬元,小商小販享受不到廠家這樣實惠待遇),拿出部分用于補貼消費者,使商品價格更實惠,市場空間更廣袤,經(jīng)濟(jì)效益更顯著。 優(yōu)勢之二:品牌鋪路,文化行銷,人性化服務(wù),長久贏得市常實施品牌戰(zhàn)略,導(dǎo)入vi、ci,秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念,與國內(nèi)國際賣場接軌,中西合璧,本土營銷,努力做到“全程服務(wù)”,把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點上、做完銷

50、售前、中、后的全過程,緊緊地抓住消費者,牢牢地把握先機,穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)市常 1.6本安排的效益預(yù)料 年銷售收入萬元,年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣揚費、促銷費、反利等收入萬元,年繳納稅金萬元,年純利潤萬元,安置就業(yè)人。 1.7本安排的實施主體 公司名稱: 1.8本安排的執(zhí)行團(tuán)隊 本安排地推動小組由人組成。(組成人員基本狀況) 1.9本安排的制定依據(jù) 以國家關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知、商業(yè)儲運企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的看法和吉林省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年安排綱要、遼源市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年安排綱要以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。 其次章安排的提出及其可行性 2.1安排的提出背景

51、我國將在加入wto后的35年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域,傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依舊在起作用。只是,超市與超市間的聯(lián)合,超市與百貨商場的糅合,超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合,最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力保隨著社會的不斷進(jìn)步,廣闊消費者的消費觀念發(fā)生了悄然改變,價廉物美已經(jīng)不能滿意消費者需求,傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入簇新血液,要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合,要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新

52、舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿意需求的現(xiàn)實須要。 XX年,中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推動流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市,社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展,方興未艾,正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前,我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此,我們要抓住機遇,在外地企業(yè)未介入之前,創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。 2.2安排的發(fā)展前景 連鎖零售的發(fā)展不是簡潔的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)

53、、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充溢活力。連鎖經(jīng)營自90年頭傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了肯定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從11017到XX年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型百貨商常據(jù)專家估計,在將來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特殊是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延長,發(fā)展空間和前景異樣廣袤。 在日前召開的全國推動流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域

54、帶有方向性的一項改革,自90年頭起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采納的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿ΑN覀兛梢灶A(yù)見,將來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期,誰強占了先機,抓住了機遇,誰就能占據(jù)市場,快速發(fā)展。 2.3安排的可行性 實施本安排,符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢,符合國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策,符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向,更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律,本安排具有可行性。 具體的市場描述,主要的競爭對手,市場驅(qū)動力;公司概述應(yīng)包括具體的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿意一個關(guān)鍵的顧客需求;進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略。 第三章

55、安排的市場分析和預(yù)料 3.1顧客 3.2市場容量和趨勢 3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢 前面已經(jīng)闡述了本安排的兩大確定性強勢競爭優(yōu)勢。即,集中選購,統(tǒng)一配送,低成本擴(kuò)張,快速強占市場;品牌鋪路,文化行銷,人性化服務(wù),長久贏得市常這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,歸結(jié)起來就是一句話:讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次歡樂的購物。超市項目策劃書8 “暖和過冬,真情放送” 惠雅超市營銷活動策劃案 策劃人:xxx 學(xué)號:xxxxxxxxx 專業(yè):xxx 指導(dǎo)老師:xxx 惠雅超市簡介 惠雅超市位于吉林高校珠海學(xué)院南門商業(yè)區(qū)內(nèi),經(jīng)過多年時間的發(fā)展,已經(jīng)成為吉林高校珠海學(xué)院

56、校區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)施最為完善、商品種類最豐富的一家中型超市。資金實力雄厚,商品豐富,已經(jīng)成為吉林高校珠海學(xué)院學(xué)生日常購物的必去場所。 惠雅超市本著“超值生活,超值回饋”的經(jīng)營理念,主要經(jīng)營食品以及日用品等,其中最為暢銷的速食食品以及牛奶等,種類豐富,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,經(jīng)營管理有序,位于南門二期商業(yè)區(qū)中心位置,客流量大,每天學(xué)生客流量達(dá)到上千人次,使得超市在經(jīng)營管理上更勝校區(qū)內(nèi)的學(xué)苑超市和盛客超市,并領(lǐng)先于校區(qū)零售業(yè)銷售領(lǐng)域。 惠雅超市如今已經(jīng)擁有吉林高校珠海學(xué)院相當(dāng)固定的客流量,同時也已經(jīng)有了自己的經(jīng)營模式,有自己比較固定的主打產(chǎn)品。在零售業(yè)、在超市銷售方面已經(jīng)積累起自己的一整套獨有的閱歷。

57、在服務(wù)上、在物品陳設(shè)上、在產(chǎn)品豐富上,惠雅超市力爭做到最好。 惠雅超市地址:xx高校xx學(xué)院xx區(qū)內(nèi) 電話:xx 惠雅超市信守:為您服務(wù)每一天 購物方式:開放式自助購物方式,可一次性購足大量生活必需品 一、惠雅超市市場營銷環(huán)境分析 (1)吉林高校珠海校區(qū)超市市場分析: 吉林高校珠海學(xué)院范圍內(nèi)的超市,比較大型的數(shù)惠雅超市和盛客超市。其次就是學(xué)苑超市,但因?qū)W苑超市位于南門綜合樓二樓,地理位置的不利導(dǎo)致其對惠雅超市的沖擊力較小。對于惠雅超市主營的食品以及日用生活用品較為有沖擊力的是學(xué)院食堂一樓的盛客超市以及南門的丹麥軒面包店,前者因其極好的地理位置優(yōu)勢,后者因其極為豐富的面包品種,使得惠雅有肯定客源

58、流失。 面對珠海校區(qū)超市競爭的激烈程度,惠雅要在各個商家中穩(wěn)固自己的地位,在依靠自身的地理優(yōu)勢以及規(guī)模優(yōu)勢的同時,最重要的是要打出自己的特色。不僅要在日用品以及食品上做強,而且應(yīng)當(dāng)拓寬銷售渠道,使得自身有更多的發(fā)展空間。 (2)綜合市場超市布局分析超市對比分析: 惠雅超市是綜合市場半壁江山的主宰者,憑借這一點,使得惠雅超市的產(chǎn)品較為豐富。并且因其靠近南門各個餐館以及人流量較大的商業(yè)區(qū),有著得天獨厚的地理優(yōu)勢。而占據(jù)綜合市場另一半壁江山的是盛客超市,因其位于校區(qū)內(nèi)人流量最大的食堂一樓,因而學(xué)生在吃完飯后極有可能隨意逛下超市,并且購買商品,導(dǎo)致了消費的產(chǎn)生和客流量的流失,所以與這家超市對抗最重要的

59、因素在于質(zhì)量與價格。 對于學(xué)苑超市,由于它位于南門綜合樓二樓,惠雅超市有著比其更為有利的地理優(yōu)勢,固定的客戶源以及更為有保障的質(zhì)量承諾。但是學(xué)苑超市因為是新開的超市,發(fā)展的潛力很大,商品的豐富程度不斷增加,品種的漸漸多樣化,也是一個很大的潛在對手,對于惠雅超市的沖擊力還在于它所經(jīng)營的速食食品、日常消費品、面包店等在肯定程度上瓜分了惠雅超市的部分客源。 (3)惠雅超市內(nèi)部分析: 優(yōu)勢分析: 惠雅超市位于南門商業(yè)區(qū)較為志向的等距最小位置,靠近主要的南門學(xué)生客戶源,同時位于南門一期工程和三期工程的中間,四周有許多小吃店、精品店和餐店,學(xué)生在南門吃過飯進(jìn)行購物比較便利,可能性極大,這樣惠雅超市抓住了潛

60、在的購買對象。 學(xué)校的盛客超市存在商品價格不明確,商品價格居高等現(xiàn)象,學(xué)生對盛客超市的滿足程度不高,這樣可能導(dǎo)致學(xué)生對盛客超市的排斥因素,導(dǎo)致客流量的下降,而惠雅超市的學(xué)生認(rèn)可程度較高,盛客超市可利用這一點進(jìn)一步穩(wěn)定已有客戶,挖掘潛在消費群體。 惠雅憑借相當(dāng)?shù)囊?guī)模,多年的閱歷積累和資金積累,使得其在銷售方面有著較大的優(yōu)勢,不僅有著相對于其他超市豐富的商品,同時有著更多的選擇,和更為合適的價格。惠雅超市的質(zhì)量在肯定的程度上更要有保證。學(xué)生購物價格和質(zhì)量都是他們很關(guān)切的問題,所以在質(zhì)量方面肯定要領(lǐng)先,杜絕過期食品的出現(xiàn),同時對比其他兩家超市的商品價格,把價格定在一個更為合理的范圍內(nèi),這樣就可以占據(jù)

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