網(wǎng)絡協(xié)議故障分析

1、網(wǎng)絡協(xié)議故障分析報告（姓名：王艷 學號：0905090128）一、網(wǎng)絡協(xié)議故障現(xiàn)象（列舉出課本中所提到和你所了解到的故障現(xiàn)象）1、無法訪問外部網(wǎng)絡2、IP地址信息正確卻無法訪問3、無法Ping通網(wǎng)關4、Ping通其他計算機卻Ping不通網(wǎng)關5、無法Ping通其他網(wǎng)段內(nèi)的計算機6、Ping通DNS卻無法上網(wǎng)7、無法相互Ping通對方8、不能Ping通其他VLAN主機9、Ping 不通 Windows 9810、IP地址沖突二、網(wǎng)絡協(xié)議故障處理1、應檢查故障計算機的默認網(wǎng)關、DNS服務器和子網(wǎng)掩碼的設置是否正確。另外，查看一 下其它計算機的Web瀏覽器的連接設置，然后將故障計算機設置為與之相同即可

2、。2、如果計算機的默認網(wǎng)關、DNS服務器地址、IP地址設置看起來都沒有錯誤，但是卻無 法正常上網(wǎng)，可以嘗試ping 一下網(wǎng)絡內(nèi)的其它計算機、默認網(wǎng)關、外部Web網(wǎng)站的IP地址和DNS。如果ping不通網(wǎng)絡內(nèi)的其它計算機，說明IP地址信息設置有問題，或者沒有正確安裝 TCP/IP協(xié)議，試著卸載TCP/IP協(xié)議，重新啟動計算機，再添加安裝TCP/IP協(xié)議，并正確設置IP地址信息。如果ping不同默認網(wǎng)關，說明IP地址信息中有關默認網(wǎng)關的設置是錯誤的，應當認真 檢查該項設置。如果ping不通外部Web網(wǎng)站的IP地址（要先使用連接正常的計算機進行測試，確認可 以ping通該IP地址），說明IP地址信息

3、中默認網(wǎng)關的設置是錯誤的，或者沒有安裝代理服 務器軟件，或者在代理服務器或?qū)拵酚善魃献隽讼拗疲辉试S該IP地址或MAC地址訪問網(wǎng)絡。如果ping不通Web網(wǎng)站的DNS名稱，說明IP地址信息中有關DNS服務器的設置是 錯誤的，仔細檢查該設置，并配置輔助DNS服務器。如果以上ping測試全部通過，仍然無法訪問Web網(wǎng)站，查看Internet Explorer的局域 網(wǎng)設置。依次打開工具甘Internet選項可連接可局域網(wǎng)設置”，取消對“自動檢測設置”復選 框的選中，如圖2所示。如果采用寬帶路由器，或者ICS，SyGate等網(wǎng)關類代理服務器共 享Internet連接，取消對“為LAN設置代理服務器

4、”復選框的選中。如果使用Wingate作為 代理服務器，則應當選中該復選框，并輸入代理服務器的IP地址及使用的端口號。安裝系 統(tǒng)補丁和病毒防火墻3、認真檢查默認網(wǎng)關和子網(wǎng)掩碼的設置4、(1)默認網(wǎng)關設置錯誤。認真檢查計算機默認網(wǎng)關的設置是否正確，網(wǎng)關錯誤將導致計算機無法訪問Interneto代理服務器對IP地址做了限制。代理服務器可以設置IP地址訪問列表，被拒絕的IP地址將無法訪問Interneto感染了蠕蟲病毒。當計算機感染蠕蟲病毒時，也將直接影響對Internet的訪問。及時更新Windows系統(tǒng)補丁，并升級Norton病毒庫。5、在劃分有VLAN的網(wǎng)絡中，每個VLAN都分別擁有不同的IP

5、地址段、子網(wǎng)掩碼和默認 網(wǎng)關。因此，當默認網(wǎng)關設置錯誤時，將無法被路由至其它網(wǎng)絡，導致網(wǎng)絡通信失敗。子網(wǎng) 掩碼用于區(qū)分網(wǎng)絡號和IP地址號，默認網(wǎng)關設置錯誤，也會導致網(wǎng)絡間通信的失敗，應該 認真檢查默認網(wǎng)關和子網(wǎng)掩碼的設置。6、檢查 Internet Explorer 的設置7、關閉防火墻8、選擇正確的驅(qū)動程序安裝9、刪除計算機上的TCP/IP協(xié)議，重新安裝10、網(wǎng)絡中的客戶端，則只需將IP地址和默認網(wǎng)關設置為“自動獲取地址”即可，DNS服務 器則通常設置為ISP的DNS服務器的IP地址三、造成網(wǎng)絡協(xié)議故障分析1、既然能夠連接到網(wǎng)絡內(nèi)的其他計算機，說明網(wǎng)絡連接沒有問題。導致故障的原因可能是 IP

6、地址信息設置不完整，或沒有正確設置應用程序的代理服務器2、既然可以在網(wǎng)絡中看到其他計算機，說明網(wǎng)絡連接和網(wǎng)絡協(xié)議的安裝是正確的。如果確 認IP地址信息設置無誤，可以試著Ping 一下網(wǎng)絡內(nèi)的其他計算機、默認網(wǎng)關、外部Web 網(wǎng)站的IP地址和DNS3、這應該是計算機的網(wǎng)關或子網(wǎng)掩碼沒有設置正確造成的。在劃分VLAN的網(wǎng)絡中，每個 VLAN都分別擁有不同的IP地址段、子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關。不通VLAN通信時，必須借助 默認網(wǎng)關路由至其他網(wǎng)絡。當默認網(wǎng)關設置錯誤時，將無法路由至其他網(wǎng)絡，導致網(wǎng)絡通信 失敗。4、既然能在“網(wǎng)上鄰居”中看到其他計算機，并能夠Ping通自己和其他計算機，說明網(wǎng)絡 物理連接及

7、本機網(wǎng)絡設置沒問題?？赡苁悄J網(wǎng)關設置錯誤或是代理服務器對IP地址作了 限制或感染了蠕蟲病毒5、子網(wǎng)掩碼設置有問題6、如果DNS服務器與計算機不在同一子網(wǎng)，使用不同的IP地址段能夠Ping通DNS服務 器，說明網(wǎng)絡連接是正常的應當檢查Internet Explorer的設置。如果DNS與計算機在同一子 網(wǎng)，位于同一 IP地址段應當為計算機指定正確的默認網(wǎng)關7、網(wǎng)絡連通性和網(wǎng)絡協(xié)議正確，是啟用了網(wǎng)絡防火墻8、一是默認網(wǎng)關設置錯誤，二是驅(qū)動程序安裝不正確9、是TCP/IP協(xié)議故障10、在TCP/IP網(wǎng)絡中，IP地址代表著計算機的身份，用于識別某臺計算機。因此，在同一 網(wǎng)絡中，IP地址應當是唯一的。當兩個或者兩個以上的計算機使用同一個IP地址時，就會 發(fā)生IP地址沖突其它計算機將無法判斷應當將數(shù)據(jù)發(fā)送給哪一臺計算機從而導巒緦又 卸稀熱徊捎脂CS