業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃6篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃6篇 為了讓自己的工作時(shí)間得到合理安排，我們要認(rèn)真寫工作計(jì)劃，預(yù)先撰寫一份完整的工作計(jì)劃能夠幫助職場(chǎng)人合理安排時(shí)間，以下是我精心為您推薦的業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃6篇，供大家參考。 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃1 一、銷售工作具體量化任務(wù) 1.先制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問(wèn)20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排訪問(wèn)客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在一致或接近的地點(diǎn)。 2在.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人

2、愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。 3.可以從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)同工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。 4.要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)重視要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6.前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)同工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)

3、工作。 8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9.投標(biāo)終止，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承受全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí) 1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額

4、100萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3.重視績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用一致的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程協(xié)同，并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息，達(dá)到多贏。 6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，四處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)

5、客戶不能有隱瞞和欺騙，允許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 三、銷售與生活兼顧，開(kāi)心地工作 1.要定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友情，更好的交流。 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和交流，本人也曾加入過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很樂(lè)意加入這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更開(kāi)心的環(huán)境下進(jìn)行。 2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通

6、，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。 3.利用下班時(shí)間和周末加入一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。 以上是我20 xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力戰(zhàn)勝，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃2 作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開(kāi)拓負(fù)責(zé)人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習(xí)并展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自抱負(fù)的平臺(tái)！ 現(xiàn)在時(shí)間已是xx年6月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正依照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)十分有戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力的團(tuán)

7、隊(duì)，來(lái)提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃： 一、總體規(guī)劃目標(biāo) 通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝結(jié)力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍；同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月(最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月)，并且每月有所遞增。 二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào) 業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

8、，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì)議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認(rèn)后明確下來(lái)等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。 三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流。 為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下： 1、每周四下午(3：00：-6：00)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)十分熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。 2、星期一中午(1：00-2：00)以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組

9、織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例共享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。 四、工作目標(biāo) 業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必需明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃；每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。 前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?(1)布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣； (2)另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng)； (3)運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商； (4)通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋覓到我們； (5)業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)

10、主管1人，業(yè)務(wù)員3人。 五、日常工作管理 1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)視與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、工程報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。 六，業(yè)務(wù)拓展方向 業(yè)務(wù)工作大多狀況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員： 一、嚴(yán)格依照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)

11、。 二、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不休止推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。 三、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。 通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，xx年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成xx年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)！ 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃3 隨著廣東沃普公司規(guī)模的日益壯大，加強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和律師行業(yè)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)，是今年網(wǎng)銷部工作的主要指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。因此，作為網(wǎng)銷部門的主要負(fù)責(zé)人，如何響應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)？如何完成今年的營(yíng)銷任務(wù)？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需

12、要大家投入更多的熱心以及更加精細(xì)化的工作。 一、網(wǎng)銷部年度目標(biāo)： 案件類：120個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶 注冊(cè)類：200個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶 二、工作思路 1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團(tuán)隊(duì)； 2、員工培訓(xùn)：組織本部門加入內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提高自身硬實(shí)力； 3、績(jī)效考核：對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行打分考核+平日考核相結(jié)合； 4、薪資待遇：依照本部門結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，給予員工合理報(bào)酬； 5、獎(jiǎng)懲機(jī)制：公允公正、一視同仁對(duì)員工進(jìn)行考核，教訓(xùn)不是目的，是為了管理和促進(jìn)部門目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)； 6、團(tuán)隊(duì)管理：有效管理部門人員，激發(fā)他們的斗志和激情，上下團(tuán)結(jié)一心，為實(shí)現(xiàn)部門年度目標(biāo)而奮斗！ 7、學(xué)習(xí)充電：要

13、求本部門人員以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進(jìn)的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)于本職工作。 三、工作措施 1、人才聘請(qǐng)：計(jì)劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團(tuán)隊(duì)。借助“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷，三網(wǎng)合一的營(yíng)銷手段，開(kāi)拓和搶占東莞法律市場(chǎng)。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才； 2、培訓(xùn)拓展： xx年1月6日上午9點(diǎn)在會(huì)議室進(jìn)行在職人員培訓(xùn)(電話話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、陌生訪問(wèn))； 公司每個(gè)星期周六上午有法律知識(shí)培訓(xùn)，可以相互學(xué)習(xí)，加深理解，有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)工作； xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山并進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn)，以游戲培訓(xùn)為主，目的是為了凝結(jié)部門人員

14、團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解和溝通，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力！ 本部門所有人員都有機(jī)遇加入由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國(guó)企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷售場(chǎng)景，領(lǐng)悟和摸準(zhǔn)老板的消費(fèi)心理和法律需求； 3、考核方案：本部門實(shí)行“打分制度加“行政日?？记谙嘟Y(jié)合 備注：A級(jí)(80-100分)為優(yōu)秀B級(jí)(60-79分)為合格C級(jí)(0-59分)為不及格； 員工最終成績(jī)=自我評(píng)價(jià)x40%+主管測(cè)評(píng)x60% 福利薪資：人員工資：3人x1800=5400元/月底薪1800元(包含住宿補(bǔ)貼100元伙食補(bǔ)貼100元全勤獎(jiǎng)100元)； 提成方案：成功接案件一例1000元；公司的商標(biāo)100元/個(gè)如該公司申請(qǐng)10個(gè)x100=1000元；個(gè)人/公司

15、知識(shí)產(chǎn)權(quán)200元/個(gè)如申請(qǐng)10個(gè)x200=20 xx元； 4、賞罰規(guī)定： 設(shè)置：“月冠軍獎(jiǎng)300元(公司月底兌現(xiàn)承諾)； 設(shè)置：開(kāi)單“頭炮獎(jiǎng)100元(部門主管當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)承諾)； 5、團(tuán)隊(duì)管理： 1)、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)矩制度，一視同仁、嚴(yán)格落實(shí)、做到公允公正、不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)視檢查透明化； 2)、發(fā)現(xiàn)人員在工作上的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)定每個(gè)星期三上午開(kāi)中會(huì)； 3)、每天上午9點(diǎn)之前發(fā)電子檔“工作日志到部門主管這里； 4)、以身作則，遵守公司規(guī)章，以親和力和公允公正實(shí)現(xiàn)管理人員和營(yíng)銷人員之間的距離更接近，促進(jìn)本部門的人員團(tuán)結(jié)。 全勤獎(jiǎng)：有遲到、早退、請(qǐng)假等狀況，該月的全勤獎(jiǎng)取消； 執(zhí)行力

16、：首次警告其次次扣100元三次扣200元記小過(guò)； 頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元并記大過(guò)存檔； 6、學(xué)習(xí)計(jì)劃： 1)、讀書(shū)閱覽：充分利用東莞圖書(shū)館的資源和地理優(yōu)勢(shì)，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽群書(shū)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和見(jiàn)解，提升自己的業(yè)務(wù)能力，管理能力，社交能力等等； 2)、社會(huì)實(shí)踐：多加入東莞市區(qū)志愿和義工服務(wù)，擴(kuò)展社會(huì)人脈，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)既可以獲得友情，還可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己的適應(yīng)社會(huì)的能力； 3)、講座培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在線試聽(tīng)名師講座和東莞圖書(shū)館每周六日下午2點(diǎn)在4樓報(bào)告廳有精彩的免費(fèi)講座，大家不妨去聽(tīng)聽(tīng)看，效果很不錯(cuò)，讓人受益匪淺； 總之，我們會(huì)盡心盡力開(kāi)拓東莞目標(biāo)市場(chǎng)，朝著本部

17、門設(shè)計(jì)的年度目標(biāo)，一如既往，努力拼搏為沃普公司創(chuàng)造價(jià)值！ 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃4 公司業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕獲市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂的作用。接下來(lái)的業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力 春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員聘請(qǐng)和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培

18、訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。 使年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)12年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶！要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤！ 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。 二、加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度

19、上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研 以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，并且開(kāi)會(huì)探討該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。 為進(jìn)一步打響“xxx品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司20 xx在xx還有xx當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳！每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了

20、解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)！ 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃5 1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。 一是借助銀行卡宣傳促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認(rèn)識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力； 二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展； 三是將“存款立行意識(shí)貫穿于每一天的工作，加強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。 2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻簟?一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家； 二是以“銀星卡宣傳促銷活動(dòng)為契

21、機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切協(xié)同為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。 3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。 一是依托周邊客戶信息檔案，重視營(yíng)銷周邊未開(kāi)發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體； 二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕獲，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。 4、積極開(kāi)展上門服務(wù)。 上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕獲遠(yuǎn)程高端客戶信息，積極開(kāi)拓周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)

22、計(jì)劃，抓好營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。 5、本部門已完成工作。 截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商戶xx戶，卡日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，卡余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險(xiǎn)。本部門將根據(jù)要求積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作。 6、工作中需解決的問(wèn)題。 為保證營(yíng)銷工作順利開(kāi)展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；POS機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間、POS機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)增加交固話

23、、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)工程；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。 業(yè)務(wù)部門年度工作計(jì)劃6 1、開(kāi)拓 公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷、20 xx年最終確定總監(jiān)模式、這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)、但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后、這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在20 xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善、及時(shí)把握第一手信息、是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者、沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力、就簡(jiǎn)單喪失目標(biāo)、迷失方向、市場(chǎng)地位也得不到提升、一直是跟隨市場(chǎng)步伐、而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。“內(nèi)外結(jié)合是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃、所謂“內(nèi)。 一、就是增加信息探尋人員(2

24、人)、有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)、能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)把握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的操縱能力。 二、把工程信息分成重點(diǎn)工程及一般工程兩大類、技術(shù)部門的協(xié)同力度也可由級(jí)別的不同而不同、這樣工程工程就可以分主次、以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)工程的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)、成功比率不高影響技術(shù)部的軍心、其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視、從而喪失探尋信息的信心。業(yè)務(wù)大多狀況下是廣種薄收的、這就開(kāi)始指“外。 一、充分利用網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代、而公司本來(lái)就是從事信息產(chǎn)業(yè)、但20 xx年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠、甚至發(fā)生了沒(méi)有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致工程無(wú)法跟進(jìn)的狀況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)探尋信息、開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角、積極參與、有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)工程機(jī)遇是均等的。 二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息、20 xx年就有一些成功的例子、這種資源是十分寶貴的、也