新編銷售員工作總結范文

1、PAGE 頁碼3 / NUMPAGES 總頁數(shù)5新編銷售員工作總結范文200_銷售員工作總結范文了_市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作.現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法.總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考.“5個一”的成績不可忽視1鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡_市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c

2、分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內的25家；b類有94家；c類210家.在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%.我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的.2培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍.目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程.對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和

3、片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞.這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想.他們是_市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證.3建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法.在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中.首先，出臺了“管人”的營銷部業(yè)務人員考核辦法，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求.其次，出臺了“管事”的營銷部業(yè)務管

4、理辦法，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準.”第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周_機制.每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率.4確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率.目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī).對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應

5、的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等.通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在6095%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求.PAGE 頁碼5 / NUMPAGES 總頁數(shù)5新編銷售員工作總結范文2在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能.以下是我在這幾個月中所學到的：（一） 心態(tài)方面：做任何工作，都要全身心的投入才能做好，

6、作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵.不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交.沒有淡的市場，只有淡的心.賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待.決不讓上一個單子影響到自己的心情.時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升.自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作.堅持不懈，持之以恒.對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情. 加強團隊合作意識，和同事互幫互助.（二）銷售技巧方面：接待客人的時候

7、，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想.在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易.從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算.基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型.談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用fabe法則：f：（features）指的是本項產(chǎn)品的特質、特性等方面的功能.產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝

8、？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內在屬性，找到差異點.a：（advantages）優(yōu)勢.列出這個產(chǎn)品獨特的地方來.可以直接，間接去稱述.例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更b：（benefits）能給消費者帶來什么好處.這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品.e：（evidence）佐證.通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹.所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性.認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點.任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受. 熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性.客戶