薪酬管理第6版第3章課件

1、“劉昕 編著薪酬管理（第6版）中國(guó)人民大學(xué)出版社北京“劉昕 編著薪酬管理（第6版）中國(guó)人民大學(xué)出版社北京2職位薪酬與職位評(píng)價(jià)第3章2職位薪酬與職位評(píng)價(jià)第3章讀完本章之后，你應(yīng)當(dāng)能夠：1.了解職位薪酬體系的主要特點(diǎn)和實(shí)施條件2.熟悉與職位有關(guān)的幾個(gè)基本概念3.熟悉職位分析的方法，了解職位分析對(duì)職位薪酬體系的作用4.了解職位評(píng)價(jià)的意義和作用5.掌握常用的職位評(píng)價(jià)方法（特別是要素計(jì)點(diǎn)法）的使用技巧6.知道如何根據(jù)職位評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)建立企業(yè)的職位結(jié)構(gòu)7.了解職位評(píng)價(jià)的最新發(fā)展趨勢(shì)及其成因?qū)W習(xí)目標(biāo)讀完本章之后，你應(yīng)當(dāng)能夠：學(xué)習(xí)目標(biāo)引例A公司薪酬福利管理制度第一章總則第一條引言根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和薪酬策略，

2、為有效發(fā)揮薪酬在人才吸引、保留和激勵(lì)管理中的重要作用，為各級(jí)員工提供明確、充足的發(fā)展空間，在企業(yè)與員工雙方和諧雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司總部。第三條薪酬管理原則一、戰(zhàn)略性原則二、內(nèi)部公平性原則三、市場(chǎng)化原則四、績(jī)效導(dǎo)向原則五、素質(zhì)優(yōu)異傾斜原則引例A公司薪酬福利管理制度第一章總則引例A公司薪酬福利管理制度第二章職位管理第四條公司職位級(jí)別設(shè)置第五條新職位管理第三章員工薪酬第六條員工薪酬的內(nèi)容第七條員工總現(xiàn)金收入構(gòu)成第八條福利管理第九條薪級(jí)分檔與薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第十條初次定檔管理第十一條績(jī)效工資第十二條其他獎(jiǎng)勵(lì)引例A公司薪酬福利管理制度第二章職位管理引

3、例A公司薪酬福利管理制度第四章薪酬管理辦法第十三條月固定工資發(fā)放時(shí)間第十四條薪酬福利制度溝通第十五條薪酬調(diào)整第十六條薪酬普調(diào)第十七條員工離職情況下的薪酬支付第五章附則第十八條解釋權(quán)第十九條核準(zhǔn)引例A公司薪酬福利管理制度第四章薪酬管理辦法 第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)一、職位薪酬體系的特點(diǎn)、實(shí)施條件和操作流程二、職位、職位分析與職位說(shuō)明書(shū)目 錄 第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)一、職第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（一）職位薪酬體系的特點(diǎn)及適用性一、職位薪酬體系的特點(diǎn)、實(shí)施條件和操作流程職位薪酬體系的定義職位薪酬（job-based pay）體系：首先對(duì)職位

4、本身的價(jià)值做出客觀的評(píng)價(jià)，然后根據(jù)這種評(píng)價(jià)的結(jié)果賦予承擔(dān)這一職位的人與該職位的價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠赀@樣一種基本薪酬決定制度。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（一）職位薪酬體系的特點(diǎn)第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（一）職位薪酬體系的特點(diǎn)及適用性一、職位薪酬體系的特點(diǎn)、實(shí)施條件和操作流程職位薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1.實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬，因此可以說(shuō)是一種真正的按勞分配體制。2.有利于按照職位系列進(jìn)行薪酬管理，操作比較簡(jiǎn)單，管理成本較低。3.晉升和基本薪酬增加之間的連帶性增強(qiáng)了員工提高自身技能和能力的動(dòng)力。4.根據(jù)職位支付薪酬的做法比基于技能和能力支付薪酬的做法更容易實(shí)現(xiàn)客觀和公正，對(duì)職位的

5、重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)要比對(duì)人的技能和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)更容易達(dá)成一致。1.由于薪酬與職位直接掛鉤，當(dāng)員工晉升無(wú)望時(shí)，也就沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得較大幅度的加薪，其工作積極性必然會(huì)受挫，甚至?xí)霈F(xiàn)消極怠工或者離職的現(xiàn)象。2.由于職位相對(duì)穩(wěn)定，與職位聯(lián)系在一起的薪酬也就相對(duì)穩(wěn)定，這不利于企業(yè)對(duì)多變的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境做出迅速的反應(yīng)，也不利于及時(shí)地激勵(lì)員工。3.強(qiáng)化職位等級(jí)間的差別，可能會(huì)導(dǎo)致官僚主義滋生，員工更為看重得到某個(gè)級(jí)別的職位，而不是提高個(gè)人的工作能力和績(jī)效水平，不利于提高員工的工作適應(yīng)性。4.可能會(huì)引導(dǎo)員工更多地采取有利于得到職位晉升的行為，而不鼓勵(lì)員工橫向流動(dòng)以及保持靈活性。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（一）

6、職位薪酬體系的特點(diǎn)第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（二）實(shí)施職位薪酬體系的前提一、職位薪酬體系的特點(diǎn)、實(shí)施條件和操作流程（1）職位的內(nèi)容是否已經(jīng)明確化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。（2）職位的內(nèi)容是否基本穩(wěn)定，在短期內(nèi)不會(huì)有大的變動(dòng)。（3）是否具有按個(gè)人能力安排職位或工作崗位的機(jī)制。（4）企業(yè)中是否存在相對(duì)較多的職級(jí)。（5）企業(yè)的薪酬水平是否足夠高。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（二）實(shí)施職位薪酬體系的第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（三）職位薪酬體系設(shè)計(jì)的基本流程一、職位薪酬體系的特點(diǎn)、實(shí)施條件和操作流程第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（三）職位薪酬體系設(shè)計(jì)的第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)

7、（一）職位的含義及相關(guān)概念二、職位、職位分析與職位說(shuō)明書(shū)含義：職位或崗位是一位全日制員工在工作滿負(fù)荷情況下需要完成的、具有一定內(nèi)在聯(lián)系且便于任職者完成的各種職責(zé)及其相應(yīng)工作任務(wù)的集合。 職位或崗位是由若干（通常在78項(xiàng)之間）重要職責(zé)（accountability或responsibility）組成的，每一項(xiàng)職責(zé)又包含若干項(xiàng)重要的工作任務(wù)（task）。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（一）職位的含義及相關(guān)概第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（二）職位分析與職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)二、職位、職位分析與職位說(shuō)明書(shū)含義：職位分析（job analysis）是指了解一個(gè)職位并以一種格式把這種信息描述出來(lái)，從而

8、使其他人能了解這個(gè)職位的過(guò)程。它所要回答的主要是這樣兩個(gè)大問(wèn)題：第一，某個(gè)職位上的任職者應(yīng)該做些什么？怎樣做？為什么要做？第二，由什么樣的人來(lái)承擔(dān)這個(gè)職位上的工作才是最合適的？ 組織通過(guò)職位分析可以得到兩類信息：第一類信息稱為職位描述（job description）。第二類信息稱為任職資格（job specification/qualifications）。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（二）職位分析與職位說(shuō)明第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)（二）職位分析與職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)二、職位、職位分析與職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)構(gòu)成要素構(gòu)成要素的具體內(nèi)容1.職位標(biāo)識(shí)包括職位名稱、任職者、上級(jí)職位名稱、

9、下級(jí)職位名稱等。2.職位目的或概要用一句話說(shuō)明為什么需要設(shè)置這一職位，設(shè)置這一職位的目的或者意義何在。3.主要職責(zé)職位所要承擔(dān)的每一項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的是什么。4.關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用哪些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量每一項(xiàng)工作職責(zé)的完成情況。5.工作范圍本職位對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等的影響范圍有多大。6.工作聯(lián)系職位的工作報(bào)告對(duì)象、監(jiān)督對(duì)象、合作對(duì)象、外部交往對(duì)象等。7.工作環(huán)境和工作條件工作的時(shí)間、地點(diǎn)、噪聲、危險(xiǎn)等。8.任職資格要求具備何種知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)的人能夠承擔(dān)這一職位的工作。9.其他有關(guān)信息該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等。第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析

10、基礎(chǔ)（二）職位分析與職位說(shuō)明 第2節(jié)職位評(píng)價(jià)第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法三、職位評(píng)價(jià)方法之二分類法四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法五、職位評(píng)價(jià)方法之四要素比較法六、職位評(píng)價(jià)方法的比較及其最新發(fā)展趨勢(shì)目 錄 第2節(jié)職位評(píng)價(jià)第1節(jié)職位薪酬體系及其職位分析基礎(chǔ)一、職第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介職位評(píng)價(jià)（job evaluation）：一個(gè)系統(tǒng)分析某種工作對(duì)員工提出的各種要求的過(guò)程，即對(duì)一位標(biāo)準(zhǔn)任職者為了正常履行某種特定職位的工作職責(zé)而必須達(dá)到的各種要求進(jìn)行評(píng)估和比較的過(guò)程。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)

11、的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介職位評(píng)價(jià)的基本方法非量化方法：僅僅從總體上來(lái)確定不同職位之間的相對(duì)價(jià)值順序的職位評(píng)價(jià)方法。排序法（ranking method）：職位評(píng)價(jià)者首先對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審查，然后根據(jù)它們對(duì)公司的價(jià)值對(duì)其進(jìn)行排序。分類法（classification method）：通過(guò)界定職位的等級(jí)來(lái)對(duì)一組職位進(jìn)行描述和分類的評(píng)價(jià)方法。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介職位評(píng)價(jià)的基本方法量化方法：試圖通過(guò)一套等級(jí)尺度系統(tǒng)來(lái)確定

12、一種職位的價(jià)值比另一種職位的價(jià)值高多少或低多少。要素比較法（factor comparison method）：對(duì)被評(píng)價(jià)職位的各個(gè)方面與基準(zhǔn)職位的各個(gè)方面分別進(jìn)行比較，試圖估計(jì)出被評(píng)價(jià)職位在每一方面的貨幣價(jià)值。要素計(jì)點(diǎn)法（point-factor method）：給職位的每一構(gòu)成要素賦予等級(jí)不同的量化價(jià)值，然后再將某一職位在不同要素上的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，從而確定不同職位之間的量化價(jià)值差距。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介職位評(píng)價(jià)方法的分類所使用的比較方法所使用的評(píng)價(jià)方法考慮職位要素考慮職位整體職位與職位比

13、較要素比較法排序法職位與尺度比較要素計(jì)點(diǎn)法分類法第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）職位評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及職位評(píng)價(jià)方法的類型一、第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）職位評(píng)價(jià)工作的幾個(gè)主要步驟一、職位評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介挑選典型職位確定職位評(píng)價(jià)方法建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)對(duì)職位評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)與員工交流，建立申訴機(jī)制第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）職位評(píng)價(jià)工作的幾個(gè)主要步驟一、職位評(píng)價(jià)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法定義排序法是一種最簡(jiǎn)單的職位評(píng)價(jià)方法，它根據(jù)總體上界定的職位的相對(duì)價(jià)值或者職位對(duì)組織成功所做出的貢獻(xiàn)來(lái)對(duì)職位進(jìn)行從高到低的排列。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（

14、一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法類型交替排序法配對(duì)比較排序法直接排序法最高最低最高矩陣對(duì)比循環(huán)賽從最高到最低排列第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法直接排序法舉例重要性高重要性低總裁首席建筑師設(shè)計(jì)師高級(jí)技師技師接待員第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法交替排序法舉例排列順序職位價(jià)值高低程度職位名稱1最高市場(chǎng)部部長(zhǎng)2高人力資源部部長(zhǎng)3較高財(cái)務(wù)審計(jì)主管3較低安全生產(chǎn)主管2低行政采購(gòu)主管1最低總經(jīng)辦行政秘書(shū)第

15、2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法配對(duì)比較排序法舉例總裁首席建筑師高級(jí)技師技師秘書(shū)評(píng)估師設(shè)計(jì)師總計(jì)總裁6首席建筑師5高級(jí)技師3技師1秘書(shū)0評(píng)估師2設(shè)計(jì)師4第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）排序法的內(nèi)涵及其分類二、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）排序法的操作步驟二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法獲取職位信息選擇報(bào)酬要素并對(duì)職位進(jìn)行分類對(duì)職位進(jìn)行排序綜合排序結(jié)果第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）排序法的操作步驟二、職位評(píng)價(jià)方法之一第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）排序法的優(yōu)缺點(diǎn)二、職位評(píng)價(jià)方法之一排序法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)快速。簡(jiǎn)單。費(fèi)用比較低。容易與員工進(jìn)行溝通。排序

16、方面各方可能很難達(dá)成共識(shí)?？赡軍A雜個(gè)人的主觀意志甚至偏見(jiàn)。職位之間的差距大小無(wú)法得到解釋。職位數(shù)量太多時(shí)難以使用。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）排序法的優(yōu)缺點(diǎn)二、職位評(píng)價(jià)方法之一第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三、職位評(píng)價(jià)方法之二分類法定義分類法：將各種職位放入事先確定好的不同職位等級(jí)中的一種職位評(píng)價(jià)方法。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三、職位評(píng)價(jià)方法之二第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三、職位評(píng)價(jià)方法之二分類法操作步驟確定合適的職位等級(jí)數(shù)量編寫(xiě)每一職位等級(jí)的定義根據(jù)職位等級(jí)定義對(duì)職位進(jìn)行等級(jí)分類第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三、職位評(píng)價(jià)方法之二第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三

17、、職位評(píng)價(jià)方法之二分類法舉例：某工程公司的職位分類系統(tǒng)工作等級(jí)各工作等級(jí)中的工作類型等級(jí)分類定義舉例10級(jí)首席執(zhí)行官1級(jí)：辦公室的一般支持性職位一般情況下，辦公室的一般支持性職位向一線主管人員或者部門管理人員匯報(bào)工作。這些職位通過(guò)完成以下任務(wù)為其他職位提供綜合性支持服務(wù)：操作辦公室中的一些常規(guī)設(shè)備（如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、裝訂機(jī)等）；文件存檔以及郵件歸類和傳遞。這些職位通常要遵守標(biāo)準(zhǔn)的辦事程序，同時(shí)處理日常事務(wù)。非常規(guī)的事件以及問(wèn)題往往交給主管人員或者相關(guān)人員來(lái)處理。要求從事這些工作的人員具備基本的辦公設(shè)備知識(shí)，并且了解一般的辦事程序。這些職位包括郵件處理員以及傳真操作員。9級(jí)副總裁8級(jí)高級(jí)經(jīng)理7級(jí)

18、中層經(jīng)理6級(jí)專業(yè)3級(jí)5級(jí)專業(yè)2級(jí)主管級(jí)職位4級(jí)專業(yè)1級(jí)技術(shù)3級(jí)職員/行政事務(wù)3級(jí)3級(jí)技術(shù)2級(jí)職員2級(jí)2級(jí)技術(shù)1級(jí)職員1級(jí)1級(jí)辦公室的一般支持性職位第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）分類法的操作步驟三、職位評(píng)價(jià)方法之二第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）分類法的優(yōu)缺點(diǎn)三、職位評(píng)價(jià)方法之二分類法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)簡(jiǎn)單，容易解釋，執(zhí)行起來(lái)速度較快，對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)要求少。一旦職位的等級(jí)定義明確，管理起來(lái)就比較容易。在職位多樣化的復(fù)雜組織中，很難建立起通用的職位等級(jí)定義?？赡軙?huì)有人試圖通過(guò)修改或歪曲職位描述來(lái)達(dá)到操縱職位評(píng)價(jià)結(jié)果的目的。對(duì)組織變革的反應(yīng)不太敏感。很難說(shuō)明不同等級(jí)的職位之間的價(jià)值差距到底有多大。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）分類法的優(yōu)缺點(diǎn)

19、三、職位評(píng)價(jià)方法之二第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法定義計(jì)點(diǎn)法：一種比較復(fù)雜的量化職位評(píng)價(jià)技術(shù)，自20世紀(jì)40年代開(kāi)始得到應(yīng)用。通常包括三大要素：一是報(bào)酬要素；二是反映每一種報(bào)酬要素在整個(gè)職位評(píng)價(jià)體系中的相對(duì)重要性的權(quán)重；三是數(shù)量化的報(bào)酬要素衡量尺度。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法操作步驟選取合適的報(bào)酬要素對(duì)每一種報(bào)酬要素的各種不同程度、水平或?qū)哟渭右越缍ù_定不同報(bào)酬要素在職位評(píng)價(jià)體系中所占的權(quán)重或者相對(duì)價(jià)值確定每一種報(bào)酬要素的不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù)運(yùn)用這些報(bào)酬

20、要素來(lái)分析和評(píng)價(jià)每一個(gè)職位將所有被評(píng)價(jià)職位根據(jù)點(diǎn)數(shù)高低進(jìn)行排序，建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法1.選取合適的報(bào)酬要素所謂報(bào)酬要素（compensable factor），是指一個(gè)組織認(rèn)為在多種不同的職位中都包括的對(duì)其有價(jià)值的特征，這些特征有助于組織戰(zhàn)略以及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須慎重選擇報(bào)酬要素，因?yàn)檫@些要素具有強(qiáng)化組織戰(zhàn)略和哲學(xué)的重要作用。在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，這些報(bào)酬要素能夠清晰地向員工傳遞關(guān)于組織價(jià)值觀的重要信息。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位

21、評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法責(zé)任（responsibility）組織對(duì)于員工按照預(yù)期要求完成工作的依賴程度技能 （skill）完成某種職位的工作所需具備的經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、能力以及教育水平等努力 （effort）對(duì)為完成某種職位的工作所需發(fā)揮的體力或者腦力程度所進(jìn)行的衡量工作條件 （working condition）職位上的人所從事工作的傷害性以及工作的物理環(huán)境1.選取合適的報(bào)酬要素第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法報(bào)酬要素名稱報(bào)酬要素定義知識(shí)可以通過(guò)正規(guī)教育、生活經(jīng)驗(yàn)、工

22、作經(jīng)驗(yàn)以及在職培訓(xùn)等獲得的關(guān)于事實(shí)或規(guī)則的各種信息。知識(shí)使得任職者在無(wú)須向主管人員求助的情況下，就能解決特定領(lǐng)域中所出現(xiàn)的一些非常規(guī)問(wèn)題。身體能力身體靈活性、手眼協(xié)調(diào)性以及攀登、伸臂、彎曲等身體運(yùn)動(dòng)的平衡性與協(xié)調(diào)性。體力耗費(fèi)除了有力量的要求外，還包括對(duì)感官注意力（如看、聽(tīng)、嗅、觸摸等）等能力以及在一個(gè)固定職位（如電路板技工、飛機(jī)技師以及控制板操作員等）上工作的能力的要求。溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法及目的。對(duì)他人的責(zé)任主要指監(jiān)督活動(dòng)，包括對(duì)員工的指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助進(jìn)行員工甄選和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，提出對(duì)員工的懲戒建議以及進(jìn)行績(jī)效管理等。責(zé)任主要指管理方面的要求，包括制定、監(jiān)控或

23、批準(zhǔn)預(yù)算，以及對(duì)人、職能或者組織單位進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)還要求對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。工作條件包括會(huì)受到機(jī)械或者系統(tǒng)、重復(fù)性運(yùn)動(dòng)、屏幕閃爍、噪聲、骯臟物、危險(xiǎn)物等嚴(yán)重影響的工作環(huán)境、天氣狀況或者必須同時(shí)滿足的多種工作要求等。自主性所獲得的監(jiān)督指導(dǎo)的類型以及頻率，職位承擔(dān)者是如何運(yùn)用信息的（如運(yùn)用現(xiàn)有政策、適應(yīng)這些政策的要求、制定全新的政策等）。1.選取合適的報(bào)酬要素第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法2.對(duì)每一種報(bào)酬要素的各種不同程度、水平或?qū)哟渭右越缍?級(jí)為公司確定戰(zhàn)略定位，并且為下屬實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略制定范圍廣泛的

24、目標(biāo)。確定管理路線，并且對(duì)職能單位的總體結(jié)果負(fù)責(zé)。4級(jí)在公司戰(zhàn)略導(dǎo)向范圍內(nèi)制定公司總體政策。就下屬所提出的例外問(wèn)題解決建議進(jìn)行決策。所負(fù)責(zé)的公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況每年接受審查。3級(jí)在公司總體政策和程序范圍內(nèi)履行職責(zé)。協(xié)助制定公司政策和程序。在出現(xiàn)例外時(shí)，頻繁地解釋公司政策并且就行動(dòng)方案提出建議。工作需要階段性地接受檢查。所做出的大多數(shù)決策不需要接受審查。2級(jí)根據(jù)公司的具體政策和程序執(zhí)行任務(wù)。可能需要根據(jù)例外情況做出適應(yīng)性調(diào)整。工作需要接受定期檢查，可隨時(shí)向管理人員求助。1級(jí)運(yùn)用非常具體的公司政策和程序在有限的監(jiān)督下執(zhí)行任務(wù)和工作安排。工作經(jīng)常要接受某位管理人員的檢查，這位管理人員會(huì)隨時(shí)應(yīng)其要求提

25、供幫助。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法3.確定不同報(bào)酬要素在職位評(píng)價(jià)體系中所占的權(quán)重或者相對(duì)價(jià)值一、經(jīng)驗(yàn)法：運(yùn)用管理人員的經(jīng)驗(yàn)或者共識(shí)來(lái)進(jìn)行決策。要求評(píng)價(jià)小組通過(guò)討論共同確定不同報(bào)酬要素的權(quán)重。報(bào)酬要素在總體職位評(píng)價(jià)體系中所占的權(quán)重是以百分比的形式表示的。它代表不同的報(bào)酬要素對(duì)總體職位評(píng)價(jià)結(jié)果的貢獻(xiàn)程度或者所扮演角色的重要程度。知識(shí)技能監(jiān)督責(zé)任決策預(yù)算影響溝通工作條件合計(jì)20%5%25%25%10%10%5%100%報(bào)酬要素報(bào)酬要素權(quán)重第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2

26、節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法3.確定不同報(bào)酬要素在職位評(píng)價(jià)體系中所占的權(quán)重或者相對(duì)價(jià)值二、統(tǒng)計(jì)法：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或者數(shù)學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行決策的一種比較復(fù)雜的方法要求運(yùn)用非加權(quán)報(bào)酬要素對(duì)基準(zhǔn)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)?；鶞?zhǔn)職位是指那些可以作為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職位，首先，基準(zhǔn)職位存在于大多數(shù)組織中的，因而可以在組織內(nèi)部以及組織之間進(jìn)行薪酬比較。對(duì)每一種基準(zhǔn)職位都確定一個(gè)總價(jià)值（total value）公式，總價(jià)值可以用市場(chǎng)價(jià)值、當(dāng)前薪酬、總點(diǎn)數(shù)或者通過(guò)排序獲得的序數(shù)價(jià)值（如所在等級(jí)）等來(lái)表示，然后可以運(yùn)用多元回歸等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)確定每一種報(bào)酬要素在所有這些職位中應(yīng)占的權(quán)重或者相對(duì)價(jià)值。這種多

27、元回歸的方法可以解決報(bào)酬要素的重疊問(wèn)題。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法4.確定每一種報(bào)酬要素的不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù)報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)幾何法算術(shù)法知識(shí)1234570911181542004080120160200技能1234518233038501020304050第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法4.確定每一種報(bào)酬要素的不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù)報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)幾何法算術(shù)法監(jiān)督責(zé)任123458811414

28、819225050100150200250決策123458811414819225050100150200250第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法4.確定每一種報(bào)酬要素的不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)數(shù)報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)幾何法算術(shù)法預(yù)算影響123453546597710020406080100溝通123453546597710020406080100第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法4.確定每一種報(bào)酬要素的不同等級(jí)所對(duì)

29、應(yīng)的點(diǎn)數(shù)報(bào)酬要素報(bào)酬要素等級(jí)幾何法算術(shù)法工作條件1234518233038501020304050注：在幾何方法中，從每一報(bào)酬的1級(jí)到5級(jí)點(diǎn)值是以30%的幅度遞增的。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)四舍五入后取整數(shù)。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法5.運(yùn)用這些報(bào)酬要素來(lái)分析和評(píng)價(jià)每一個(gè)職位報(bào)酬要素報(bào)酬要素的權(quán)重（%）報(bào)酬要素等級(jí)點(diǎn)數(shù)知識(shí)20280技能5330監(jiān)督責(zé)任254200決策255250預(yù)算影響10480溝通10240工作條件5110合計(jì)100690第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位

30、評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法6.將所有被評(píng)價(jià)職位根據(jù)點(diǎn)數(shù)高低進(jìn)行排序，建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu)待所有職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)都算出來(lái)之后，按照點(diǎn)數(shù)高低加以排列，然后根據(jù)等差的方式對(duì)職位進(jìn)行等級(jí)劃分，職位等級(jí)表就制成了。至此，職位評(píng)價(jià)的工作宣告完成。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟四、職位評(píng)價(jià)方法之第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)更為精確，評(píng)價(jià)結(jié)果更容易被員工接受，而且還允許對(duì)職位之間的差異進(jìn)行微調(diào)。可以運(yùn)用具有可比性的點(diǎn)數(shù)來(lái)對(duì)不相似的職位進(jìn)行比較?？蓮V泛應(yīng)用于藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)職位。反映組織獨(dú)特的需求和文化，強(qiáng)調(diào)組織認(rèn)為有價(jià)值的那些要素

31、。方案的設(shè)計(jì)和應(yīng)用耗費(fèi)時(shí)間。在報(bào)酬要素的界定、等級(jí)定義以及點(diǎn)數(shù)權(quán)重確定等方面都存在一定的主觀性，多人參與時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（二）要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)四、職位評(píng)價(jià)方法之三第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法美國(guó)原合益集團(tuán)的職位評(píng)價(jià)體系 職位共同要素職位之所以存在，是為了實(shí)現(xiàn)最終目的，而為了實(shí)現(xiàn)最終目的，任職者必須運(yùn)用知識(shí)來(lái)處理和解決問(wèn)題。知識(shí)解決問(wèn)題責(zé)任（投入）（過(guò)程）（產(chǎn)出）為達(dá)到職位績(jī)效水平所必需的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及其相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總和。在完成工作時(shí)所需要的分析、診斷、決策、創(chuàng)新能力的廣度和復(fù)雜程度。職位承擔(dān)者的決策和行動(dòng)對(duì)于

32、工作最終后果可能造成的影響，對(duì)后果負(fù)責(zé)的程度。第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法美國(guó)美世公司的國(guó)際職位評(píng)價(jià)體系影響影響貢獻(xiàn)組織類型溝通溝通目的溝通框架創(chuàng)新創(chuàng)新復(fù)雜性知識(shí)知識(shí)水平團(tuán)隊(duì)知識(shí)寬度第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)方法之三要素計(jì)點(diǎn)法美國(guó)聯(lián)邦政府的職位評(píng)價(jià)體系一、工作中所需的知識(shí)（knowledge）二、工作中受到的監(jiān)督（supervision received）三、工作的指導(dǎo)方針（guidelines）四、工作任務(wù)的復(fù)雜性（complexity）五、工作任務(wù)的范圍及其影響（scope and effect）六、工作中的人際接觸（personal contacts）七、工作接觸的目的（purpose of contacts）八、體力要求（physical demands）九、工作環(huán)境（work environment）第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（三）幾種典型的職位評(píng)價(jià)方案介紹四、職位評(píng)價(jià)第2節(jié)職位評(píng)價(jià)（一）要素比較法的操作步驟五、職位評(píng)價(jià)方法之四要素比較法獲取職位信息，確定報(bào)酬要素選擇典型職位根據(jù)典型職位內(nèi)部相同報(bào)酬要素的重要性對(duì)職位排序?qū)⒚總€(gè)典型職位的薪酬水平分