煙草行業(yè)信息化整體解決方案

1、PAGE 1PAGE 52煙草行業(yè)信息化整體解決方案XX公司概述行業(yè)背景我國是全世界最最大的煙草生生產(chǎn)國與消費(fèi)費(fèi)國，雄踞八八個(gè)“世界第一”：烤煙種植植面積第一；烤煙產(chǎn)量世世界第一；烤烤煙增長速度度世界第一；卷煙產(chǎn)銷量量世界第一；卷煙增長速速度世界第一一；吸煙人數(shù)數(shù)世界第一；吸煙人數(shù)增增加數(shù)量世界界第一；煙稅稅增長速度世世界第一。中中國的煙草工工業(yè)仍然是國國營部門，幾幾乎是中國未未被外國產(chǎn)品品和外資所侵侵入的最后的的堡壘。自國家煙草專賣賣制度實(shí)施以以來，中國煙煙草行業(yè)在“滿足居民消消費(fèi)需求、提提高煙草制品品質(zhì)量、增加加國家財(cái)政積積累、支持民民族企業(yè)發(fā)展展”等方面取得得了很大成績績。不過，這這些成

2、績的取取得與煙草行行業(yè)處于生命命周期的成長長階段、行業(yè)業(yè)主管部門和和各級(jí)政府有有關(guān)部門對(duì)國國內(nèi)煙草市場場實(shí)行“行政壟斷”并通過設(shè)置置較高的政策策壁壘把國外外煙草商拒之之門外、中國國社會(huì)存在大大量的灰色煙煙草消費(fèi)等這這些特定歷史史時(shí)期的經(jīng)濟(jì)濟(jì)、政治、社社會(huì)條件和國國際環(huán)境是息息息相關(guān)的。隨隨著時(shí)間的推推移和各方面面條件的發(fā)展展變化，中國國煙草行業(yè)正正面臨或即將將面臨著較為為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，主要表現(xiàn)現(xiàn)就是拉動(dòng)行行業(yè)發(fā)展的需需求力量正日日趨減弱、國國內(nèi)市場國際際化競爭日益益激烈、優(yōu)勢勢企業(yè)和名牌牌產(chǎn)品難以持持續(xù)成長、過過分依賴國內(nèi)內(nèi)市場導(dǎo)致國國際競爭力嚴(yán)嚴(yán)重缺乏、中中國市場化改改革的深入和和國家反壟斷

3、斷指向的增強(qiáng)強(qiáng)以及中國“入世”后自由貿(mào)易易規(guī)則的普遍遍推行將使煙煙草專賣體制制面臨多方壓壓力等。我國的煙草專賣賣局（公司）具具有政企合一一的性質(zhì)，一一方面作為政政府職能機(jī)構(gòu)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)整整個(gè)煙草行業(yè)業(yè)的管理和控控制；另一方方面也作為一一個(gè)獨(dú)立的企企業(yè)，進(jìn)行正正常的運(yùn)營。正正是這種特殊殊性，使得煙煙草行業(yè)既沿沿襲著傳統(tǒng)的的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體體制，同時(shí)也也融入了一定定的市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)成分。卷煙煙作為國家專專賣商品，統(tǒng)統(tǒng)一組織生產(chǎn)產(chǎn)和調(diào)配是煙煙草行業(yè)的特特性，煙草行行業(yè)內(nèi)工業(yè)企企業(yè)的生產(chǎn)和和商業(yè)企業(yè)的的銷售都要受受到計(jì)劃和市市場的雙重影影響，而計(jì)劃劃和市場同時(shí)時(shí)也在相互起起著作用。但但卷煙和其他他商品一樣，也也需

4、要根據(jù)市市場的需求調(diào)調(diào)控生產(chǎn)；通通過品牌和企企業(yè)形象的確確立，吸引廣廣大消費(fèi)者；通過完善的的分銷網(wǎng)絡(luò)和和物流配送控控制市場和客客戶。中國加入世貿(mào)組組織后，如何何經(jīng)受住市場場的洗禮和挑挑戰(zhàn)，成為擺擺在煙草行業(yè)業(yè)面前一道難難題。國外的的煙草企業(yè)資資金雄厚、品品牌形象好、管管理水平高。中中國的煙草企企業(yè)只有加強(qiáng)強(qiáng)管理，向管管理要效益，練練好企業(yè)內(nèi)功功，才能提高高煙草行業(yè)的的綜合實(shí)力和和競爭能力，才才能在激烈的的市場競爭中中穩(wěn)腳跟，而而這就必須依依賴于先進(jìn)的的信息技術(shù)和和管理方式。行業(yè)信息化發(fā)展展現(xiàn)狀煙草企業(yè)信息化化建設(shè)有兩大大部分：一部部分是設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)過程的信信息化，實(shí)際際上是生產(chǎn)過過程的自動(dòng)化化

5、，屬于工業(yè)業(yè)控制范疇。用用自動(dòng)化生產(chǎn)產(chǎn)、測量、顯顯示、控制等等工具，通過過控制信息達(dá)達(dá)到生產(chǎn)的自自動(dòng)化。另一一部分是管理理的信息化，就就是建立管理理信息系統(tǒng)MMIS、辦公公自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)OA以及決策策支持系統(tǒng)DDSS等。煙煙草企業(yè)信息息化建設(shè)在工工控方面將向向計(jì)算機(jī)集成成制造系統(tǒng)CCIMS方向向發(fā)展；在管管理方面將向向數(shù)字化、智智能化發(fā)展。在在企業(yè)內(nèi)部將將建立起全面面的數(shù)據(jù)分析析、決策支持持，在企業(yè)外外部將建立完完善的電子商商務(wù)EC環(huán)境，通通過建立供應(yīng)應(yīng)鏈管理SCCM系統(tǒng)、客客戶關(guān)系管理理CRM系統(tǒng)，提提高整個(gè)煙草草企業(yè)的市場場競爭能力?；仡櫉煵菪袠I(yè)信信息化建設(shè)，經(jīng)經(jīng)歷了從農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)到城網(wǎng)，從從網(wǎng)點(diǎn)

6、延伸到到全面訪銷、集集中配送，從從最早“三網(wǎng)合一”的南通模式式、“訪送分離”的武漢模式式、“四經(jīng)一緯”的成都模式式、“現(xiàn)代流通”的上海模式式到“全省網(wǎng)建學(xué)學(xué)上?！钡慕K模式式，中國煙草草行業(yè)積極推推動(dòng)從傳統(tǒng)商商業(yè)向現(xiàn)代流流通的轉(zhuǎn)變。按照“統(tǒng)一平臺(tái)臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”的總體技術(shù)術(shù)要求，具體體落實(shí)“突出重點(diǎn)工工程、建設(shè)數(shù)數(shù)據(jù)中心”的目標(biāo)要求求，電子商務(wù)務(wù)、辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)和全全行業(yè)卷煙生生產(chǎn)經(jīng)營決策策管理決策三三大應(yīng)用體系系構(gòu)成了煙草草行業(yè)信息化化建設(shè)的主體體框架，全行行業(yè)形成了覆覆蓋國家局、各各省級(jí)局與工工業(yè)公司、工工商基層企業(yè)業(yè)的信息化建建設(shè)局面。全全行業(yè)卷煙生生產(chǎn)經(jīng)營決策策管理決策

7、系系統(tǒng)2003320055年是建設(shè)高高峰期，辦公公自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)20042007年是建設(shè)高高峰期。同時(shí)，卷煙銷售售網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代代物流體系和和網(wǎng)絡(luò)安全的的建設(shè)也取得得了較大的進(jìn)進(jìn)展，并在建建設(shè)的過程中中，呈現(xiàn)了IIT應(yīng)用從單單系統(tǒng)向集成成化整合統(tǒng)一一、IT系統(tǒng)建設(shè)設(shè)從企業(yè)內(nèi)部部到外部逐步步進(jìn)行等趨勢勢。此外，22006年國國家煙草專賣賣局加大了煙煙葉信息管理理基礎(chǔ)軟件推推行力度，22007年是實(shí)施國國家局煙葉信信息管理基礎(chǔ)礎(chǔ)軟件的第二二年，各煙草草企業(yè)都認(rèn)真真貫徹落實(shí)國國家局、省局局關(guān)于推廣廣國家局煙葉葉信息管理基基礎(chǔ)軟件的進(jìn)進(jìn)度安排意見見。2006年22007年，卷煙生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營決策管管理系統(tǒng)穩(wěn)定定

8、運(yùn)行，并積積極拓展在卷卷煙工業(yè)企業(yè)業(yè)的應(yīng)用；卷卷煙打碼到條條及訂單采集集系統(tǒng)、按定定單組織貨源源、內(nèi)部監(jiān)管管系統(tǒng)等項(xiàng)目目全面實(shí)施；行業(yè)數(shù)據(jù)中中心建設(shè)開始始啟動(dòng)，推動(dòng)動(dòng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)集成整合、信信息共享；辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)應(yīng)用更為為廣泛，網(wǎng)上上審批系統(tǒng)在在國家局和行行業(yè)各直屬單單位之間開始始試運(yùn)行。隨著“工商分離離”的逐步推進(jìn)進(jìn)，煙草商業(yè)業(yè)的定位已經(jīng)經(jīng)發(fā)生了根本本變化，它不不再是傳統(tǒng)意意義上的批發(fā)發(fā)企業(yè)，而是是具備先進(jìn)營營銷理念的現(xiàn)現(xiàn)代流通服務(wù)務(wù)企業(yè)。在這這種變化的過過程中，各地地?zé)煵萆虡I(yè)企企業(yè)也將工作作重點(diǎn)放在培培育卷煙銷售售網(wǎng)絡(luò)的核心心競爭力上，其其中信息化是是其應(yīng)用的主主要手段之一一。信息化

9、特點(diǎn)因此，煙草行業(yè)業(yè)也迫切需要要通過先進(jìn)的的信息技術(shù)對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營營模式、業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)行改改造和整合，提提高企業(yè)的整整體實(shí)力和競競爭能力。而而煙草行業(yè)資資金相對(duì)比較較充裕，因此此，近年來煙煙草行業(yè)的信信息化建設(shè)逐逐漸蓬勃發(fā)展展起來，總結(jié)結(jié)煙草行業(yè)信信息化建設(shè)特特點(diǎn)分為以下下三個(gè)方面：提升項(xiàng)目管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)部部門成為主力力軍煙草行業(yè)信息化化項(xiàng)目多是由由業(yè)務(wù)部門牽牽頭，IT部門則是是幫助前者。項(xiàng)項(xiàng)目的承擔(dān)部部門是生產(chǎn)管管理單位，而而不是計(jì)算機(jī)機(jī)信息中心。在在項(xiàng)目執(zhí)行的的過程中，堅(jiān)堅(jiān)持進(jìn)度與質(zhì)質(zhì)量并重，抓抓好軟件實(shí)施施。同時(shí)，在在系統(tǒng)軟件和和硬件設(shè)備招招標(biāo)過程工作作中堅(jiān)持公開開、公正、公公平的原則

10、，嚴(yán)嚴(yán)格遵守招投投標(biāo)法的有關(guān)關(guān)規(guī)定，擁有有健全監(jiān)督程程序和內(nèi)控措措施。信息化建設(shè)采取取從局部先突突破，再逐步步推廣的方式式采用“統(tǒng)一規(guī)劃劃，分步實(shí)施施，先進(jìn)可靠靠，效益優(yōu)先先”的原則，集集中優(yōu)勢兵力力，從局部先先突破，再逐逐步推廣，從從企業(yè)的決策策層、業(yè)務(wù)層層及業(yè)務(wù)支撐撐層3個(gè)層面，全全面實(shí)現(xiàn)信息息化管理。如如國家局的卷卷煙生產(chǎn)決策策管理系統(tǒng)和和辦公自動(dòng)化化系統(tǒng)，以及及2006年剛剛剛開始的打打碼到條及按按訂單組織貨源源（訂單采集集系統(tǒng)）項(xiàng)目、2007年的的內(nèi)部監(jiān)管項(xiàng)項(xiàng)目，都是采采取先試點(diǎn)再再推廣的建設(shè)設(shè)模式。選擇信息化項(xiàng)目目提供商，關(guān)關(guān)注經(jīng)驗(yàn)和實(shí)實(shí)力煙草行業(yè)在進(jìn)行行信息化項(xiàng)目目建設(shè)過程中中，

11、對(duì)合作伙伙伴的選擇異異常慎重，會(huì)會(huì)針對(duì)具體項(xiàng)項(xiàng)目專門成立立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小小組。為使該該項(xiàng)目建設(shè)成成為一個(gè)模范范工程，確保保招標(biāo)公平、公公正、公開，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的各各個(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)定。經(jīng)經(jīng)過招標(biāo)說明明、投標(biāo)、述述標(biāo)、評(píng)標(biāo)等等幾個(gè)環(huán)節(jié)后后，項(xiàng)目小組組會(huì)從競標(biāo)單單位中選擇技技術(shù)力量雄厚厚、經(jīng)驗(yàn)豐富富、成功案例例多、服務(wù)好好、講誠信的的開發(fā)商作為為項(xiàng)目合作伙伙伴。行業(yè)信息化的不不足據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委22001年對(duì)對(duì)部分大中型型企業(yè)的企業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用和電子商務(wù)務(wù)發(fā)展水平的的調(diào)查顯示：煙草行業(yè)對(duì)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的投入，占占總資產(chǎn)比例例較高。但從從整體水平上上講，煙草行行業(yè)應(yīng)用信息息總體水平還還比較低，

12、尚尚處在信息發(fā)發(fā)布與交流的的初級(jí)階段，煙煙草行業(yè)電子子商務(wù)建設(shè)仍仍處在嘗試階階段。行業(yè)內(nèi)內(nèi)還有很多企企業(yè)沒有基本本數(shù)據(jù)庫，企企業(yè)計(jì)算機(jī)的的應(yīng)用還停留留在單機(jī)應(yīng)用用和文字處理理階段。煙草行業(yè)電子商商務(wù)發(fā)展的不不足主要有：信息技術(shù)應(yīng)用的的廣度和深度度不夠，地區(qū)區(qū)之間、部門門之間信息化化發(fā)展存在一一定的不平衡衡，行業(yè)的計(jì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施還不完善善。部門利益沖突，條條塊分割，有有重復(fù)建設(shè)現(xiàn)現(xiàn)象；沒有完完善統(tǒng)一的行行業(yè)信息化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)的的軟件有的系系統(tǒng)性、兼容容性、擴(kuò)充性性不強(qiáng)，使用用周期短，很很難推廣，造造成資源的浪浪費(fèi)。信息共享度低。信信息資源開發(fā)發(fā)利用不足，工工商企業(yè)、各各商企業(yè)之間間，省與省、

13、省省內(nèi)企業(yè)之間間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互互通、資源共共享困難。企業(yè)內(nèi)缺乏大量量信息技術(shù)方方面的高級(jí)人人才，尤其是是缺少大量既既懂技術(shù)又熟熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)復(fù)合型人才。電子商務(wù)是對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行行重組，是對(duì)對(duì)管理體制的的改造，必將將導(dǎo)致利益沖沖突。隨著社社會(huì)的發(fā)展和和時(shí)代的變遷遷，傳統(tǒng)的組組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)發(fā)展，電子商商務(wù)將導(dǎo)致企企業(yè)組織變革革，“扁平化、虛虛擬化、彈性性化”的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)已成為大勢勢所趨。因此此電子商務(wù)的的實(shí)施將促進(jìn)進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的的扁平化，管管理流程的重重組優(yōu)化等，而而現(xiàn)有管理機(jī)機(jī)制又與現(xiàn)有有的既得利益益相關(guān)，因此此會(huì)存在新模模式與老體系系的強(qiáng)烈沖突突，機(jī)制的配配套改革滯后后于系統(tǒng)的

14、建建設(shè)?？赡軙?huì)存在“信信息滯后、信信息虛假、信信息壟斷”的現(xiàn)象，這這都將影響到到?jīng)Q策的合理理性。信息滯滯后、信息虛虛假表現(xiàn)為信信息的實(shí)效性性、真實(shí)性差差，信息壟斷斷表現(xiàn)為壟斷斷著大量信息息的部門不及及時(shí)提供信息息，而是作為為與信息的需需求者進(jìn)行討討價(jià)還價(jià)的砝砝碼。這些現(xiàn)現(xiàn)象都將影響響到煙草企業(yè)業(yè)對(duì)信息進(jìn)行行正確判斷與與分析。“信息壟斷”現(xiàn)象有可能能會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代地區(qū)封鎖的的又一種新的的形式。數(shù)字煙草的戰(zhàn)略略發(fā)展方向煙草行業(yè)為穩(wěn)步步推進(jìn)煙草行行業(yè)信息化建建設(shè)，全力打打造數(shù)字煙草草，努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用信息化帶帶動(dòng)煙草行業(yè)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)設(shè)，促進(jìn)煙草草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康康發(fā)展，制定定數(shù)字煙草草發(fā)

15、展綱要綱綱要，指導(dǎo)今今后三至五年年行業(yè)信息化化工作。建設(shè)數(shù)字煙草，一一是要用信息息化改變傳統(tǒng)統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營營模式，通過過實(shí)施行業(yè)整整個(gè)供應(yīng)鏈的的一體化管理理，實(shí)現(xiàn)以市市場為導(dǎo)向優(yōu)優(yōu)化資源配置置、提高效率率、降低成本本、提升效益益的目標(biāo)；二二是要把信息息化融入到行行業(yè)、企業(yè)的的實(shí)際工作中中，全面落實(shí)實(shí)依法行政、依依法管理、依依法經(jīng)營，運(yùn)運(yùn)用信息化開開展技術(shù)創(chuàng)新新、管理創(chuàng)新新和制度創(chuàng)新新，建立全面面準(zhǔn)確量化的的管理體系，實(shí)實(shí)現(xiàn)管理從定定性向定量、由由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)態(tài)、由事后向向?qū)崟r(shí)的轉(zhuǎn)變變，提升行業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管管理水平，提提高應(yīng)對(duì)國際際競爭環(huán)境的的能力。數(shù)字煙草建設(shè)要要按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)統(tǒng)

16、一網(wǎng)絡(luò)”的的總體技術(shù)要要求，建設(shè)行行業(yè)信息化建建設(shè)的電子商商務(wù)、電子政政務(wù)和管理決決策三大應(yīng)用用體系的主體體框架，形成成覆蓋國家局局（總公司）、省省級(jí)局（公司司）與工業(yè)公公司、工商基基層企業(yè)三個(gè)個(gè)應(yīng)用層面的的信息化建設(shè)設(shè)局面，行業(yè)業(yè)信息化綜合合指標(biāo)達(dá)到國國內(nèi)先進(jìn)水平平，具體建設(shè)設(shè)目標(biāo)如下：要在一年內(nèi)進(jìn)一一步完善行業(yè)業(yè)信息化基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)，建成成布局合理，先先進(jìn)實(shí)用的行行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系和安全全管理體系，確確?；ヂ?lián)互通通；加強(qiáng)行業(yè)業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系建設(shè)。要在兩年內(nèi)將電電子政務(wù)運(yùn)行行體系基本建建成，在行業(yè)業(yè)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、垂直管理理、專賣專營營”的管理體體制中發(fā)揮有有效作用。要在兩年內(nèi)將管管理決策體系系

17、進(jìn)一步完善善，不斷提高高行業(yè)管理水水平和宏觀調(diào)調(diào)控、科學(xué)決決策水平，提提高行業(yè)整體體實(shí)力。要在兩年內(nèi)將信信息資源開發(fā)發(fā)和利用機(jī)制制基本建成，加加強(qiáng)信息增值值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全行業(yè)資源源共享。要在三年內(nèi)將電電子商務(wù)體系系建成，確保保電子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營模式全面面開展，促進(jìn)進(jìn)行業(yè)由傳統(tǒng)統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營營模式向現(xiàn)代代流通的轉(zhuǎn)變變。要把信息技術(shù)在在行業(yè)各個(gè)方方面的應(yīng)用全全面推進(jìn)，提提高科技、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、煙煙葉、進(jìn)出口口集團(tuán)、煙機(jī)機(jī)集團(tuán)等管理理水平。根據(jù)建設(shè)目標(biāo)，明明確的建設(shè)任任務(wù)內(nèi)容包括括：電子政務(wù)體系建建設(shè)專賣管理是煙草草行業(yè)電子政政務(wù)建設(shè)的重重要內(nèi)容。通通過數(shù)字化專專賣管理，促促進(jìn)依法行政政、規(guī)范執(zhí)法法，實(shí)現(xiàn)對(duì)

18、行行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)的全程程管理、全程程監(jiān)督、全程程控制，建立立公平、公開開、公正的煙煙草市場準(zhǔn)入入、退出及監(jiān)監(jiān)管機(jī)制，加加強(qiáng)對(duì)案件管管理的監(jiān)督和和評(píng)查，同時(shí)時(shí)逐步建立起起煙草行業(yè)誠誠信等級(jí)管理理體系，營造造良好的市場場環(huán)境。通過過改進(jìn)審批方方式，開展網(wǎng)網(wǎng)上審批，促促進(jìn)政務(wù)規(guī)范范公開，增強(qiáng)強(qiáng)透明度和公公正性，提高高管理水平、辦辦公效率和服服務(wù)質(zhì)量。通通過實(shí)行行業(yè)業(yè)辦公自動(dòng)化化，加強(qiáng)公文文管理、網(wǎng)上上辦公、信息息發(fā)布等工作作，實(shí)現(xiàn)公文文傳輸無紙化化、辦文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)程序化、業(yè)業(yè)務(wù)查詢自動(dòng)動(dòng)化、檔案存存儲(chǔ)電子化、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程辦公網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、督辦檢檢查制度化。電子商務(wù)體系建建設(shè)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用體系可以以概括為：

19、兩兩級(jí)平臺(tái)，一一個(gè)中心。兩兩級(jí)平臺(tái)，即即：工商交易易電子商務(wù)平平臺(tái)和商業(yè)與與零售戶交易易的電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)支付型電子子商務(wù)與現(xiàn)代代物流相結(jié)合合；一個(gè)中心心，即：行業(yè)業(yè)統(tǒng)一的工商商協(xié)同中心，實(shí)實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)同同供應(yīng)鏈管理理與企業(yè)內(nèi)部部資源計(jì)劃相相結(jié)合。工商交易電子商商務(wù)平臺(tái)要建建成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效效運(yùn)行的大平平臺(tái)，全面支支持卷煙、煙煙葉、物資、煙煙機(jī)及零備件件等的網(wǎng)上購購銷活動(dòng)。要要在網(wǎng)上交易易的基礎(chǔ)上實(shí)實(shí)行網(wǎng)上資金金結(jié)算，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工商支付型型電子商務(wù)，加加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資資金收支情況況的實(shí)時(shí)監(jiān)控控，規(guī)范資金金結(jié)算行為，確確保企業(yè)資金金安全運(yùn)行，發(fā)發(fā)揮資金的整整體效益，降降低財(cái)務(wù)費(fèi)用用。要將電子子

20、商務(wù)與現(xiàn)代代物流有機(jī)結(jié)結(jié)合，在行業(yè)業(yè)物流總體規(guī)規(guī)劃布局下，運(yùn)運(yùn)用打碼技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工工商交易物流流信息和資源源的實(shí)時(shí)跟蹤蹤、有效控制制、全程管理理。商業(yè)與零售戶交交易電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)建設(shè)以以省為單位實(shí)實(shí)行統(tǒng)一，逐逐步實(shí)現(xiàn)省集集中模式。按按照“電話訂訂貨、網(wǎng)上配配貨、電子結(jié)結(jié)算、現(xiàn)代物物流”的運(yùn)營營模式，在零零售戶卷煙訂訂單采集、網(wǎng)網(wǎng)上配貨、資資金結(jié)算等方方面要進(jìn)一步步電子化、集集約化；在整整合和優(yōu)化卷卷煙分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)商商流、物流、資資金流的統(tǒng)一一，建立起一一個(gè)流程優(yōu)化化、管理科學(xué)學(xué)的“一庫式式”配送物流流系統(tǒng)，使流流通運(yùn)行實(shí)現(xiàn)現(xiàn)低成本、高高效率，支持持統(tǒng)一、開放放、競爭、有有序

21、的全國卷卷煙市場體系系的形成。行業(yè)統(tǒng)一的工商商信息協(xié)同中中心是確保兩兩級(jí)電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)信息交交互、協(xié)同運(yùn)運(yùn)作的樞紐，是是行業(yè)電子商商務(wù)體系的重重要組成部分分，對(duì)行業(yè)整整個(gè)供應(yīng)鏈一一體化運(yùn)作起起著至關(guān)重要要的作用。打打通行業(yè)信息息流，統(tǒng)籌生生產(chǎn)、批發(fā)、零零售各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的協(xié)同關(guān)系系，實(shí)現(xiàn)完整整的商流、資資金流和物流流在整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)的有序序流動(dòng)，形成成商業(yè)企業(yè)按按訂單組織貨貨源，工業(yè)企企業(yè)按訂單組組織生產(chǎn)的協(xié)協(xié)同供應(yīng)鏈管管理模式。行行業(yè)工商信息息協(xié)同要按照照授權(quán)訪問，各各取所需，實(shí)實(shí)行雙向互動(dòng)動(dòng)的原則，確確保靈敏地反反應(yīng)市場、準(zhǔn)準(zhǔn)確地調(diào)控市市場的高效、協(xié)協(xié)調(diào)、完整的的運(yùn)行方式，提提高行業(yè)市場場化水

22、平。管理決策體系建建設(shè)建設(shè)“一個(gè)門戶戶”，統(tǒng)一行行業(yè)信息資源源，建立全面面準(zhǔn)確量化的的管理體系，實(shí)實(shí)現(xiàn)管理從定定性向定量、由由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)態(tài)、由事后向向?qū)崟r(shí)的轉(zhuǎn)變變，建立健全全宏觀調(diào)控和和科學(xué)決策支支撐體系，具具體管理決策策體系建設(shè)包包括四個(gè)方面面內(nèi)容：推進(jìn)卷煙生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理決策策系統(tǒng)建設(shè)。推進(jìn)集中財(cái)務(wù)管管理體系建設(shè)設(shè)。推進(jìn)全面預(yù)算管管理體系建設(shè)設(shè)。推進(jìn)績效考核管管理體系建設(shè)設(shè)。數(shù)字企業(yè)建設(shè)工商企業(yè)是行業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主主體，建設(shè)數(shù)數(shù)字企業(yè)是打打造數(shù)字煙草草的基礎(chǔ)和關(guān)關(guān)鍵。商業(yè)企業(yè)要全面面落實(shí)行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)建工作整體體推進(jìn)、全面面提升的要求求，始終堅(jiān)持持“三個(gè)滿意意”，提高效效率和服務(wù)水水平，推進(jìn)網(wǎng)網(wǎng)建工

23、作。通通過整合采購購信息、庫存存信息、業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)營信息等等資源，規(guī)范范和優(yōu)化企業(yè)業(yè)內(nèi)部流程，使使分銷資源面面向市場，保保證物流、商商流、資金流流能夠按優(yōu)化化的流程和規(guī)規(guī)則快速流動(dòng)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)降低低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提提高客戶服務(wù)務(wù)水平，提高高零售戶的滿滿意度，降低低資源配置成成本的目標(biāo)。工業(yè)企業(yè)實(shí)行業(yè)業(yè)務(wù)流程再造造，走新型工工業(yè)化道路為為目標(biāo)，大力力推進(jìn)數(shù)字企企業(yè)建設(shè)，帶帶動(dòng)、促進(jìn)企企業(yè)提高核心心競爭力，用用信息化支持持中式卷煙核核心技術(shù)的突突破。同時(shí)要要積極運(yùn)用信信息化帶動(dòng)技技術(shù)進(jìn)步，實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字字化、生產(chǎn)智智能化；要積積極運(yùn)用信息息化整合內(nèi)部部資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理現(xiàn)代化化；要積極運(yùn)運(yùn)用信息化開開展外部供應(yīng)

24、應(yīng)鏈管理，實(shí)實(shí)現(xiàn)市場網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。隨著行行業(yè)體制改革革的不斷深化化，要大力運(yùn)運(yùn)用信息化提提升跨地區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作大企企業(yè)的管理整整合能力，發(fā)發(fā)展集團(tuán)化企企業(yè)運(yùn)作模式式，建立資產(chǎn)產(chǎn)、品牌、采采購、銷售等等統(tǒng)一的信息息化管理體系系。項(xiàng)目特點(diǎn)XX公司公司通通過行業(yè)知識(shí)識(shí)庫加強(qiáng)了和和煙草行業(yè)用用戶的聯(lián)系，向向全國各個(gè)省省推廣，公司司內(nèi)部全部的的解決方案通通過知識(shí)庫管管理起來，同同時(shí)解放方案案中心也作為為公司的形象象對(duì)外展示?？偪傮w來說XXX公司建設(shè)行行業(yè)知識(shí)庫的的收獲主要包包括如下三個(gè)個(gè)方面：XX公司自身首先，建設(shè)的行行業(yè)信息化知知識(shí)庫在XXX公司公司內(nèi)內(nèi)部全面推廣廣，不僅是煙煙草行業(yè)，XXX公司所專專注的其

25、他政政府、電力、公公安、電信、鐵鐵路、國防、教教育等多個(gè)行行業(yè)的知識(shí)、構(gòu)構(gòu)件、模型、解解決方案等也也通過行業(yè)知知識(shí)庫管理起起來，提高了了知識(shí)的使用用和共享效率率，目前知識(shí)識(shí)庫的理念已已經(jīng)深入人心心。同時(shí)，解解決方案中心心作為用戶的的體驗(yàn)和操作作中心，擴(kuò)大大了行業(yè)拓展展的市場。其次，行業(yè)信息息化知識(shí)庫有有著很高的附附加價(jià)值，通通過行業(yè)知識(shí)識(shí)庫的建設(shè)，XX公司以業(yè)務(wù)模型作為增值服務(wù)的突破口，實(shí)行數(shù)字化業(yè)務(wù)模型，管理資產(chǎn)有形化，帶來了很大的附加價(jià)值。從2006年初至今，XX公司在電子政務(wù)領(lǐng)域收益不斷擴(kuò)大，帶動(dòng)和儲(chǔ)備了大量的能量，形成了XX公司獨(dú)特軟件產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、人才產(chǎn)品體系。目前，發(fā)改

26、委項(xiàng)目可研及初設(shè)XX公司承擔(dān)了很大的比例。行業(yè)知識(shí)庫中占不到30的業(yè)務(wù)模型，讓XX公司收益非淺。行業(yè)用戶XX公司打造的的煙草專賣行行業(yè)解決方案案，基于“全全員流程化”的的業(yè)務(wù)檢驗(yàn)和和推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理可視、流流程可控、績績效可考；四四維協(xié)同營銷銷打造“營銷銷作業(yè)艙”計(jì)計(jì)劃、執(zhí)行、預(yù)預(yù)測、監(jiān)控、考考核一體化多多崗位集成工工作平臺(tái)，構(gòu)構(gòu)造煙草行業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同流流程監(jiān)控管理理，異構(gòu)分散散環(huán)境下的應(yīng)應(yīng)用集成、數(shù)數(shù)據(jù)集成的利利器。XX公公司煙草解決決方案包括訂訂單管理系統(tǒng)統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理理系統(tǒng)、配送送管理系統(tǒng)、倉倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)統(tǒng)、結(jié)算中心心系統(tǒng)、營銷銷作業(yè)艙、品品牌管理系統(tǒng)統(tǒng)、專賣信息息管理、企業(yè)業(yè)中控室、綜綜合

27、業(yè)務(wù)查詢?cè)儭⒕頍熡嗀涁浄?wù)平臺(tái)系系統(tǒng)、BI商商業(yè)智能等，涵涵蓋了營銷、專專賣、物流、管管理等各個(gè)方方面的業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用。知識(shí)庫庫專項(xiàng)產(chǎn)品讓讓用戶自己使使用的業(yè)務(wù)建建模工具進(jìn)行行建模,形成成企業(yè)模型文文化，讓用戶戶深刻體會(huì)到到行業(yè)知識(shí)庫庫帶來的巨大大便利。體風(fēng)過未模真設(shè)使最全全的做數(shù)竹建險(xiǎn)業(yè)建降和兩題系設(shè)業(yè)建上訓(xùn)信業(yè)間問人訓(xùn)自信作提性產(chǎn)源用企模設(shè)物等流了減的提戶率水率高的將化息開務(wù)與規(guī)及此外，XX公司司的煙草專賣賣行業(yè)信息化化知識(shí)庫已經(jīng)經(jīng)做到了和用用戶同步，用用戶根據(jù)自己己的需要不斷斷的更新擴(kuò)充充自己的知識(shí)識(shí)，XX公司司和用戶共同同將現(xiàn)有的煙煙草行業(yè)應(yīng)用用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和和最新研究成成果填充到知知識(shí)庫中，

28、提提供最新的知知識(shí)應(yīng)用服務(wù)務(wù)，形成了“XX公司模式”。目前已經(jīng)在兩個(gè)省會(huì)城市部署并全員參與，并在全國網(wǎng)建會(huì)上成功亮相，得到了國家煙草專賣局的認(rèn)可。第三方咨詢公司司（中小企業(yè)業(yè)）XX公司煙草專專賣行業(yè)知識(shí)識(shí)庫的建設(shè)也也吸引了廣大大咨詢公司的的注意，有大大量的咨詢公公司跟進(jìn)來。第第三方的咨詢?cè)児就ㄟ^知知識(shí)庫了解用用戶及相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)，如專賣賣內(nèi)部控制系系統(tǒng)，通過知知識(shí)庫了解行行業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)點(diǎn)監(jiān)控，內(nèi)控控點(diǎn)的分布、布布置、檢查等等，進(jìn)一步提提高咨詢公司司的咨詢能力力。目前為止止在其他第三三方公司開發(fā)發(fā)的“智能終終端系統(tǒng)”、“銀銀行電子扣劃劃系統(tǒng)”、“內(nèi)內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)統(tǒng)”、“PDDA營銷終端端系統(tǒng)”、“物物

29、流最優(yōu)化系系統(tǒng)”等項(xiàng)目目中發(fā)揮了積積極作用。XX公司將自身身的產(chǎn)業(yè)定位位也提升到咨咨詢規(guī)劃服務(wù)務(wù)，2005520077年針對(duì)行業(yè)業(yè)內(nèi)中小企業(yè)業(yè)形成了本地地化服務(wù)商聯(lián)聯(lián)盟，目前已已經(jīng)發(fā)展和建建立了兩個(gè)地地市4家本地地化服務(wù)商，分分別服務(wù)于應(yīng)應(yīng)用軟件和系系統(tǒng)集成服務(wù)務(wù)。在專業(yè)服服務(wù)提供商集集成方面，XXX公司基于于煙草行業(yè)信信息化知識(shí)庫庫形成了針對(duì)對(duì)性IT規(guī)劃劃，構(gòu)建整體體應(yīng)用解決方方案，已經(jīng)構(gòu)構(gòu)成了6家基基于XX公司司平臺(tái)的專業(yè)業(yè)服務(wù)提供商商。帶動(dòng)中小小企業(yè)的發(fā)展展，在行業(yè)影影響不斷擴(kuò)大大?？傮w方案XX公司煙草行行業(yè)信息化整整體解決方案案XX公司煙草行行業(yè)信息化整整體解決方案案是一套貼合合現(xiàn)代煙

30、草領(lǐng)領(lǐng)先管理理念念，充分提取取實(shí)際業(yè)務(wù)精精華的，建立立在統(tǒng)一應(yīng)用用集成和交換換平臺(tái)架構(gòu)的的整體解決方方案。該方案案充分貫徹國國家煙草專賣賣局?jǐn)?shù)字煙草發(fā)發(fā)展綱要精神，有效效滿足煙草行行業(yè)當(dāng)前發(fā)展展需求，充分分體現(xiàn)了大集集中管理和“按按訂單供貨”的的業(yè)務(wù)要求。解決方案涵蓋了了決策支持、業(yè)業(yè)務(wù)支持、市市場支持、伙伙伴支持、管管理支持、電電子政務(wù)等六六大方面。圖1 煙草解決決方案架構(gòu)解決方案技術(shù)架架構(gòu)實(shí)現(xiàn)基于于J2EE體體系，完全符符合SOA服服務(wù)框架，具具有高可配置置性、定制性性、伸縮性的的特點(diǎn)，先進(jìn)進(jìn)的多層構(gòu)架架體系可以充充分適應(yīng)不同同客戶的獨(dú)特特的業(yè)務(wù)需求求，充分保護(hù)護(hù)客戶的投資資。XX公司煙草

31、行行業(yè)信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃煙草流通行業(yè)應(yīng)應(yīng)用體系經(jīng)過過近幾年的快快速發(fā)展，已已經(jīng)日趨穩(wěn)定定和成熟，核核心分銷、倉倉儲(chǔ)、專賣部部分業(yè)務(wù)模型型已經(jīng)形成一一套較為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)模式式，與之相關(guān)關(guān)的信息系統(tǒng)統(tǒng)也隨之趨于于穩(wěn)定；根據(jù)據(jù)煙草數(shù)字發(fā)發(fā)展綱要，下下階段主要工工作目標(biāo)將集集中于信息應(yīng)應(yīng)用提升和提提升行業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈整體信息息化應(yīng)用水平平，據(jù)此XXX公司煙草流流通行業(yè)應(yīng)用用體系建設(shè)將將主要以提升升和完善現(xiàn)有有應(yīng)用體系，發(fā)發(fā)展行業(yè)軟知知識(shí)體系，探探索和拓展新新的商業(yè)模型型方面為重點(diǎn)點(diǎn)，讓信息化化在煙草流通通行業(yè)應(yīng)用深深度和廣度進(jìn)進(jìn)一步提升。提升和完善應(yīng)用用體系應(yīng)用體系建設(shè)方方面，按照行行業(yè)規(guī)劃和總體要求，主主

32、要提升包括括三方面應(yīng)用用，第一，完完善按訂單組組織貨源；第第二、建立流流通行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)倉庫和決策策支持系統(tǒng)；第三、行業(yè)業(yè)內(nèi)管應(yīng)用探探索和推廣。構(gòu)建行業(yè)知識(shí)庫庫體系及增值值服務(wù)在回顧和總結(jié)煙煙草行業(yè)應(yīng)用用的成果和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上上，XX公司司公司利用掌掌握的行業(yè)背背景知識(shí)，對(duì)對(duì)行業(yè)信息化化知識(shí)進(jìn)行全全面的收集、整整理、分類，在在此基礎(chǔ)上為為企業(yè)自身提提供規(guī)劃服務(wù)務(wù)支持，提供供戰(zhàn)略性發(fā)展展思路，提供供系統(tǒng)集成、應(yīng)應(yīng)用開發(fā)、培培訓(xùn)、運(yùn)維等等全方位實(shí)施施服務(wù)；為參參與本行業(yè)信信息化建設(shè)的的協(xié)作企業(yè)提提供具體應(yīng)用用需求、規(guī)范范、標(biāo)準(zhǔn)等行行業(yè)知三識(shí)，共共同開展行業(yè)業(yè)信息化領(lǐng)域域的應(yīng)用服務(wù)務(wù)。構(gòu)建并推進(jìn)商業(yè)業(yè)模

33、型行業(yè)應(yīng)應(yīng)用綜合XX公司對(duì)對(duì)煙草行業(yè)的的深刻理解和和其它信息化化領(lǐng)先行業(yè)的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在在分析目前煙煙草行業(yè)商業(yè)業(yè)模式與國家家局總體建設(shè)設(shè)目標(biāo)差距的的基礎(chǔ)上，研研究新的煙草草行業(yè)商業(yè)模模型，積極開開展業(yè)務(wù)和應(yīng)應(yīng)用實(shí)踐，為為行業(yè)發(fā)展、信信息化深入應(yīng)應(yīng)用做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。引出課題目標(biāo)，走走高端咨詢的的道路。分建設(shè)內(nèi)容行業(yè)信息化整體體解決方案，是是指對(duì)行業(yè)核核心應(yīng)用軟件件起支撐作用用的行業(yè)信息息化經(jīng)驗(yàn)積累累的集合，核核心內(nèi)容包括括面向行業(yè)信信息化的行業(yè)業(yè)知識(shí)分類體體系、行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行行業(yè)業(yè)務(wù)模型型、數(shù)據(jù)模型型、應(yīng)用軟件件構(gòu)件、行業(yè)業(yè)解決方案、技技術(shù)與平臺(tái)規(guī)規(guī)范、行業(yè)解解決方案演示示中心等，各各龍頭企業(yè)

34、按按照相關(guān)規(guī)范范，構(gòu)建各自自行業(yè)應(yīng)用知知識(shí)庫及行業(yè)業(yè)應(yīng)用服務(wù)中中心，并將已已有的行業(yè)應(yīng)應(yīng)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和最新研究究成果填充到到知識(shí)庫中，最最終提供行業(yè)業(yè)信息化的整體應(yīng)用服務(wù)務(wù)，利用行業(yè)業(yè)知識(shí)庫進(jìn)行行行業(yè)信息化化建設(shè)咨詢、應(yīng)應(yīng)用解決方案案的設(shè)計(jì)、推推演、模塊外外包、實(shí)施、維維護(hù)、培訓(xùn)等等行業(yè)知識(shí)的的高端服務(wù)。XX公司集團(tuán)公公司建設(shè)煙草行業(yè)知識(shí)識(shí)庫在全國具具有首創(chuàng)性，對(duì)對(duì)提高XX公公司計(jì)算機(jī)集集團(tuán)公司核心心競爭力具有有多個(gè)方面的的重大戰(zhàn)略意意義。第一，促使XXX公司公司作作為行業(yè)龍頭頭軟件企業(yè)向向高端咨詢和和服務(wù)商成功功轉(zhuǎn)型第二，引導(dǎo)中小小企業(yè)向?qū)I(yè)業(yè)化、協(xié)作化化服務(wù)轉(zhuǎn)型。第三，加強(qiáng)行業(yè)業(yè)用戶與軟件

35、件企業(yè)的戰(zhàn)略略合作。第四，拓展行業(yè)業(yè)應(yīng)用市場，提提高高端應(yīng)用用領(lǐng)域與國外外對(duì)手的競爭爭能力，擴(kuò)大大市場份額。第五，優(yōu)化行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升升北京軟件行行業(yè)發(fā)展速度度。 煙草行業(yè)信息化化知識(shí)體系構(gòu)建煙草行業(yè)信息化化知識(shí)體系是是煙草信息化化建設(shè)所需內(nèi)內(nèi)容按其內(nèi)在在聯(lián)系構(gòu)成的的科學(xué)有機(jī)整整體。XX公公司根據(jù)多年年從事煙草行行業(yè)信息化建建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)積積累，結(jié)合煙煙草行業(yè)用戶戶需求以及專專家團(tuán)隊(duì)的指指導(dǎo)意見，參照行業(yè)業(yè)信息化知識(shí)識(shí)庫系統(tǒng)建設(shè)設(shè)規(guī)范指南將煙草行業(yè)信息化知識(shí)分成煙草法律法規(guī)、煙草標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型、應(yīng)用軟件構(gòu)件、行業(yè)信息化分析報(bào)告、行業(yè)信息化解決方案、行業(yè)信息化全景圖八類。以業(yè)務(wù)模型主導(dǎo)

36、煙草行業(yè)信息化知識(shí)庫內(nèi)容建設(shè)，進(jìn)行知識(shí)的整理、歸納、編目及展現(xiàn)并應(yīng)用本體技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)關(guān)聯(lián)和共享。圖2 以業(yè)務(wù)模模型為核心的的行業(yè)信息化化知識(shí)分類煙草業(yè)務(wù)模型煙草業(yè)務(wù)模型是是煙草行業(yè)信息化知識(shí)的的核心,描述述企業(yè)組織的組組織架構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)功能、業(yè)業(yè)務(wù)流程、業(yè)業(yè)務(wù)信息等方方面的業(yè)務(wù)內(nèi)容。業(yè)業(yè)務(wù)模型按照照國家標(biāo)準(zhǔn)GGB/T 1194872004電電子政務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)計(jì)方方法通用規(guī)范范分為分工工組成結(jié)構(gòu)樹樹、業(yè)務(wù)協(xié)作作流程圖、職職責(zé)執(zhí)行流程程圖、業(yè)務(wù)信信息化關(guān)系圖圖。煙草法律法規(guī)煙草法律法規(guī)是是煙草行業(yè)企企業(yè)需要遵守守的法律規(guī)范范及部令規(guī)章章制度等。XXX公司根據(jù)據(jù)多年從事煙煙草行業(yè)信息息化建設(shè)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)

37、積累，結(jié)結(jié)合煙草行業(yè)業(yè)用戶需求通通過專家團(tuán)隊(duì)隊(duì)的指導(dǎo)，將將煙草行業(yè)法法律法規(guī)分類類分成煙草專專賣管理、行行政綜合管理理、市場管理理、運(yùn)輸管理理、煙草制品品、煙葉管理理、煙機(jī)輔料料、行政處罰罰、地方煙草草法規(guī)、信息息化規(guī)章制度度和煙草相關(guān)關(guān)法規(guī)等111個(gè)字分類。經(jīng)經(jīng)過內(nèi)部收集集、下載、購購買等方式共共收集到煙草草法律法規(guī)1134項(xiàng)。法律法規(guī)的元數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為為法律法規(guī)名名稱、發(fā)布日日期、摘要、法法律法規(guī)負(fù)責(zé)責(zé)方、法律法法規(guī)格式、構(gòu)構(gòu)件語種、版版本、使用范范圍、使用限限制、安全限限制分級(jí)、類類目編碼、資資源類型、資資源標(biāo)識(shí)符、主主題詞、原文文地址、法規(guī)規(guī)內(nèi)容。使用用該元數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)對(duì)法律法法規(guī)方面的

38、知知識(shí)進(jìn)行著錄錄、審核、發(fā)發(fā)布、維護(hù)。實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草法法律法規(guī)的分分類管理和維維護(hù)。法律法法規(guī)的元數(shù)據(jù)據(jù)描述和原文文展現(xiàn)形式見見下圖，行業(yè)業(yè)信息化知識(shí)識(shí)庫系統(tǒng)提供供法律法規(guī)的的元數(shù)據(jù)檢索索、原文查閱閱、下載等功功能，同時(shí)根根據(jù)著錄時(shí)定定義的標(biāo)引項(xiàng)項(xiàng)，用戶可以以方便的檢索索到與該條知知識(shí)相關(guān)的各各類知識(shí)。煙草標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通通過廣泛調(diào)研研并與向中國國煙草標(biāo)準(zhǔn)化化研究中心進(jìn)進(jìn)行相關(guān)咨詢?cè)?，依?jù)煙草草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體體系將煙草行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分成成綜合基礎(chǔ)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、煙草標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)材料、加加工工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、勞動(dòng)定員員定額標(biāo)準(zhǔn)、工工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、煙草計(jì)量量規(guī)程、煙葉葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、煙煙草機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和信息管理理標(biāo)準(zhǔn)等九個(gè)個(gè)子

39、分類。煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的核心元數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)分別為為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名名稱、發(fā)布日日期、摘要、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)責(zé)方、行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式、構(gòu)構(gòu)件語種、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版本本、使用范圍圍、使用限制制、安全限制制分級(jí)、類目目編碼、資源源類型、資源源標(biāo)識(shí)符、主主題詞、原文文地址、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)內(nèi)容。使用用該元數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)煙草行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的知知識(shí)進(jìn)行著錄錄、審核、更更新、發(fā)布。煙煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)描描述和展現(xiàn)形形式見下圖，可可以對(duì)煙草標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查閱閱、下載，同同時(shí)根據(jù)著錄錄時(shí)定義的標(biāo)標(biāo)引項(xiàng)可以檢檢索到與該條條知識(shí)相關(guān)的的各類知識(shí)。數(shù)據(jù)模型煙草數(shù)據(jù)模型依依據(jù)煙草行業(yè)業(yè)各信息化業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)分成訂貨、分分類、關(guān)系、臨臨時(shí)、外

40、網(wǎng)、業(yè)業(yè)務(wù)、營銷、其其他等八個(gè)子子分類。煙草數(shù)據(jù)模型的的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)描述分為數(shù)數(shù)據(jù)庫表名稱稱、發(fā)布日期期、所屬分類類、摘要、負(fù)負(fù)責(zé)方、格式式名稱、安全全限制分級(jí)、來來源說明、資資源類型、資資源標(biāo)識(shí)符、類類目編碼、主主題詞等、原原文地址等。利利用該結(jié)構(gòu)對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)進(jìn)行著錄、審審核、更新、發(fā)發(fā)布。數(shù)據(jù)模模型的展現(xiàn)形形式見下圖，可可以對(duì)數(shù)據(jù)模模型進(jìn)行查閱閱、下載，同同時(shí)根據(jù)著錄錄時(shí)定義的標(biāo)標(biāo)引項(xiàng)和主題題詞可以檢索索到與該條知知識(shí)相關(guān)的各各類知識(shí)。應(yīng)用軟件構(gòu)件應(yīng)用軟件構(gòu)件按按照行業(yè)信信息化知識(shí)庫庫系統(tǒng)建設(shè)規(guī)規(guī)范指南分分成通用構(gòu)件件和領(lǐng)域構(gòu)件件。其中,領(lǐng)領(lǐng)域構(gòu)件依據(jù)據(jù)煙草專賣行行業(yè)特點(diǎn)又分分成訂單供貨

41、貨、品牌培育育、績效考核核、客戶拜訪訪、關(guān)懷服務(wù)務(wù)、信息采集集、營銷計(jì)劃劃、供貨政策策八個(gè)子類。構(gòu)件的元數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)分為構(gòu)件件名稱、構(gòu)件件接口名稱、構(gòu)構(gòu)件發(fā)布日期期、構(gòu)件摘要要、構(gòu)件負(fù)責(zé)責(zé)方、構(gòu)件版版本格式、主主題詞、使用用范圍、輸入入?yún)?shù)、輸出出參數(shù)、構(gòu)件件使用限制、構(gòu)構(gòu)件安全限制制分級(jí)、構(gòu)件件語種、版本本、構(gòu)件分類類、構(gòu)件來源源說明、在線線構(gòu)件執(zhí)行地地址、資源類類型、資源標(biāo)標(biāo)識(shí)符、主題題詞。利用該該模板對(duì)應(yīng)用用軟件構(gòu)件進(jìn)進(jìn)行著錄、審審核、更新、發(fā)發(fā)布。其中WWeb 服務(wù)務(wù)類型的構(gòu)件件可根據(jù)著錄錄時(shí)提供的在在線執(zhí)行地址址（服務(wù)地址址）對(duì)構(gòu)件的的描述文件（WWSDL文件件）進(jìn)行解析析，展示構(gòu)件件

42、提供的服務(wù)務(wù)、接口及接接口參數(shù)，輸輸入符合條件件的參數(shù)后可可以動(dòng)態(tài)調(diào)用用執(zhí)行構(gòu)件，展展示執(zhí)行返回回結(jié)果。圖7 煙草領(lǐng)域域構(gòu)件分類煙草行業(yè)信息化化分析報(bào)告煙草行業(yè)信息化化分析報(bào)告包包括IT應(yīng)用用市場發(fā)展環(huán)環(huán)境分析報(bào)告告、IT應(yīng)用用現(xiàn)狀分析報(bào)報(bào)告、應(yīng)用系系統(tǒng)建設(shè)狀況況分析報(bào)告、市市場競爭分析析報(bào)告、市場場發(fā)展影響因因素與趨勢分分析報(bào)告、市市場發(fā)展預(yù)測測分析報(bào)告。煙草行業(yè)信息化化分析報(bào)告的的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)分為分析報(bào)報(bào)告名稱、發(fā)發(fā)布日期、分分析報(bào)告摘要要、分析報(bào)告告負(fù)責(zé)方、分分析報(bào)告格式式、分析報(bào)告告版本、使用用范圍、使用用限制、安全全限制分級(jí)、語語種、類目編編碼、資源類類型、資源標(biāo)標(biāo)識(shí)符、分析析報(bào)告內(nèi)

43、容、主主題詞、原文文地址。利用用該模板對(duì)煙煙草分析報(bào)告告進(jìn)行著錄、審審核、更新、發(fā)發(fā)布。煙草行行業(yè)信息化分分析報(bào)告的展展現(xiàn)形式見下下圖，可以對(duì)對(duì)分析報(bào)告進(jìn)進(jìn)行查閱、下下載，同時(shí)檢檢索到與該條條記錄相關(guān)的的信息。煙草行業(yè)信息化化解決方案煙草行業(yè)信息化化解決方案按按照煙草行業(yè)業(yè)用戶一般性性需要可分為為十三個(gè)部分分，包括需求求分析方案、總總體設(shè)計(jì)方案案、基礎(chǔ)環(huán)境境設(shè)計(jì)方案、數(shù)數(shù)據(jù)中心/數(shù)數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)計(jì)方案、支撐撐平臺(tái)設(shè)計(jì)方方案、應(yīng)用系系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案案、系統(tǒng)集成成方案、信息息安全方案、項(xiàng)項(xiàng)目管理方案案、質(zhì)量保障障措施、測試試方案、培訓(xùn)訓(xùn)方案、技術(shù)術(shù)支持和售后后服務(wù)方案等等。煙草行業(yè)信息化化解決方案的的元

44、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)分為解決方方案名稱、發(fā)發(fā)布日期、解解決方案摘要要、解決方案案負(fù)責(zé)方、解解決方案格式式、解決方案案版本、使用用范圍、使用用限制、安全全限制分級(jí)、語語種、類目編編碼、資源類類型、資源標(biāo)標(biāo)識(shí)符、解決決方案內(nèi)容、主主題詞、原文文地址。利用用該模板對(duì)煙煙草解決方案案進(jìn)行著錄、審審核、更新、發(fā)發(fā)布。煙草行行業(yè)信息化解解決方案的展展現(xiàn)形式見下下圖，可以對(duì)對(duì)解決方案進(jìn)進(jìn)行查閱、下下載，同時(shí)檢檢索到與該條條記錄相關(guān)的的信息。煙草行業(yè)信息化化全景圖煙草行業(yè)信息化化全景圖根據(jù)據(jù)其包含的內(nèi)內(nèi)容可分為行行業(yè)信息化進(jìn)進(jìn)程全景圖、行行業(yè)信息化內(nèi)內(nèi)容全景圖、行行業(yè)信息化組組織全景圖和和行業(yè)信息化化資源全景圖圖。煙草

45、行業(yè)信息化化全景圖的元元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分分為全景圖名名稱、發(fā)布日日期、全景圖圖摘要、全景景圖負(fù)責(zé)方、全全景圖格式、全全景圖版本、使使用范圍、使使用限制、安安全限制分級(jí)級(jí)、語種、類類目編碼、資資源類型、資資源標(biāo)識(shí)符、全全景圖內(nèi)容、主主題詞、原文文地址。利用用該模板對(duì)煙煙草行業(yè)信息息化全景圖進(jìn)進(jìn)行著錄、審審核、更新、發(fā)發(fā)布。煙草行行業(yè)信息化全全景圖的展現(xiàn)現(xiàn)形式見下圖圖，可以對(duì)全全景圖進(jìn)行查查閱、下載，同同時(shí)檢索到與與該條記錄相相關(guān)的信息。知識(shí)庫系統(tǒng)研發(fā)發(fā)煙草行業(yè)信息化化知識(shí)庫按照照行業(yè)信息化化知識(shí)庫系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)規(guī)范指南架構(gòu)構(gòu)，結(jié)合自身身的業(yè)務(wù)邏輯輯和規(guī)范構(gòu)造造如下：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系基礎(chǔ)設(shè)施層 網(wǎng)絡(luò)

46、、服務(wù)器、客戶機(jī)、操作系統(tǒng)SOA服務(wù)集成層全文檢索服務(wù)、知識(shí)編目服務(wù)、數(shù)據(jù)集成服務(wù)、服務(wù)關(guān)聯(lián)、服務(wù)參照、本體關(guān)聯(lián)、OWL解析服務(wù)知識(shí)管理層標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫、法律法規(guī)庫、業(yè)務(wù)模型庫、數(shù)據(jù)模型庫、應(yīng)用軟件構(gòu)件庫、行業(yè)信息化解決方案庫、行業(yè)信息化分析報(bào)告庫、行業(yè)信息化全景圖庫應(yīng)用支撐層用戶層行業(yè)信息化知識(shí)庫系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)行業(yè)解決方案中心應(yīng)用服務(wù)中心行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)共享服務(wù)接入與集成信息表示、數(shù)據(jù)訪問、目錄服務(wù)、流程控制、消息服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、事務(wù)處理行業(yè)解決方案模型管理與本體展示行業(yè)知識(shí)目錄安全服務(wù)體系圖31 煙草行行業(yè)信息化知知識(shí)庫研發(fā)架架構(gòu)圖SOA開發(fā)支撐撐平臺(tái)開發(fā)支撐平臺(tái)按按照SOA的的架構(gòu)，完成成煙草行

47、業(yè)構(gòu)構(gòu)件的開發(fā)和和服務(wù)整合；開發(fā)平臺(tái)采用EEclipsse EDII使用Javva開發(fā)語言言；開發(fā)框架支持JJSF、Sppring和和Hiberrnate；知識(shí)庫構(gòu)件的開開發(fā)采用J22EE SeerviceeLocattor模式完完成，并通過過Web SServicce封裝工具具完成WSDDL的構(gòu)件描描述。 信息資源目錄系系統(tǒng)信息資源目錄系系統(tǒng)是行業(yè)信信息化知識(shí)庫庫系統(tǒng)的組成成核心，用于于采集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、使用和管管理行業(yè)信息息化知識(shí)目錄錄內(nèi)容。煙草行業(yè)知識(shí)目目錄系統(tǒng)由分分類維護(hù)、元元數(shù)據(jù)著錄與與編目、元數(shù)數(shù)據(jù)審核、發(fā)發(fā)布管理、檢檢索查詢等模模塊構(gòu)成，通通過標(biāo)準(zhǔn)化體體系來保障系系統(tǒng)的開放性性和標(biāo)準(zhǔn)

48、性。最最終實(shí)現(xiàn)對(duì)信信息資源數(shù)據(jù)據(jù)的導(dǎo)航、檢檢索、定位、交交換,達(dá)到聯(lián)聯(lián)建聯(lián)查、共共建共享的目目的。煙草行業(yè)信息化知識(shí)目錄煙草行業(yè)信息化知識(shí)目錄資源管理服務(wù)應(yīng)用支撐服務(wù)非技術(shù)支撐技術(shù)支撐控制管理維護(hù)體系安全保障體系技術(shù)支撐體系工作流程字典維護(hù)日志管理權(quán)限管理數(shù)據(jù)訪問配置管理緩存管理事務(wù)管理J2EE規(guī)范Web Service 著錄編目更新維護(hù)編目檢索查詢分類導(dǎo)航數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換審核發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系管理制度唯一標(biāo)識(shí)符管理元數(shù)據(jù)展示元數(shù)據(jù)標(biāo)引元數(shù)據(jù)定義分類標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)檢索引擎資源定位管理元數(shù)據(jù)著錄元數(shù)據(jù)審核元數(shù)據(jù)維護(hù)元數(shù)據(jù)參照?qǐng)D33 目錄系系統(tǒng)技術(shù)支撐撐體系本體展現(xiàn)開發(fā)支支撐平臺(tái)開發(fā)支撐平臺(tái)按按照Prottg構(gòu)建

49、建的煙草行業(yè)業(yè)本體，采用用Eclippse EDDI和Jenna APII完成煙草行行業(yè)本體展現(xiàn)現(xiàn)的開發(fā)。知識(shí)的關(guān)聯(lián)利用業(yè)務(wù)建模工工具梳理的業(yè)業(yè)務(wù)模型，提提取煙草行業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范、法律法規(guī)規(guī)、行業(yè)信息息化全景圖、行行業(yè)信息化分分析報(bào)告、行行業(yè)信息化解解決方案、數(shù)數(shù)據(jù)模型、構(gòu)構(gòu)件等信息的的相關(guān)知識(shí)形形成行業(yè)信息息化知識(shí)庫中中本體的術(shù)語語集；根據(jù)提取的煙草草行業(yè)術(shù)語集集提取本體概概念、實(shí)例及及關(guān)系；利用本體構(gòu)建工工具Prottg建立立實(shí)例之間的的關(guān)系，構(gòu)建建煙草行業(yè)本本體；構(gòu)建的本體將業(yè)業(yè)務(wù)模型和行行業(yè)信息化知知識(shí)關(guān)聯(lián)起來來，為知識(shí)的的檢索和推理理提供了依據(jù)據(jù)。本體的目標(biāo)是捕捕獲相關(guān)的領(lǐng)領(lǐng)域知識(shí)

50、，提提供對(duì)該領(lǐng)域域知識(shí)的共同同理解，確定定該領(lǐng)域內(nèi)共共同認(rèn)可的詞詞匯，并從不不同層次的形形式化模式上上給出這些詞詞匯和詞匯之之間相互關(guān)系系的明確定義義。把本體當(dāng)當(dāng)作是研究領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)部不同同主體之間進(jìn)進(jìn)行交流的一一種語義基礎(chǔ)礎(chǔ)，是對(duì)領(lǐng)域域內(nèi)的知識(shí)的的一種共同的的認(rèn)識(shí)，即由由本體提供一一種明確定義義的共識(shí)。這這種共識(shí)的目目標(biāo)主要是為為計(jì)算機(jī)處理理領(lǐng)域知識(shí)服服務(wù)。主要功能行業(yè)術(shù)語、本體體概念、本體體關(guān)系及本體體實(shí)例的定義義 行業(yè)術(shù)語是對(duì)行行業(yè)對(duì)象的抽抽象描述，本本體概念是根根據(jù)本體的構(gòu)構(gòu)建規(guī)則，將將語義相近的的術(shù)語聚在一一起，形成本本體概念，概概念的屬性形形成本體的實(shí)實(shí)例。本體展現(xiàn)是通過過Jena對(duì)對(duì)

51、本體文件的的解析將prrotg構(gòu)建的本體體通過webb方式將知識(shí)識(shí)的關(guān)聯(lián)展現(xiàn)現(xiàn)出來，因此此實(shí)現(xiàn)了為計(jì)計(jì)算機(jī)處理領(lǐng)領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)務(wù)的最初目的的。行業(yè)解決方案中中心建設(shè)XX公司煙草行行業(yè)信息化解解決方案是一一套貼合現(xiàn)代代煙草領(lǐng)先管管理理念，充充分提取實(shí)際際業(yè)務(wù)精華，建建立在統(tǒng)一應(yīng)應(yīng)用集成和交交換平臺(tái)架構(gòu)構(gòu)的基礎(chǔ)之上上的整體解決決方案，充分貫徹“數(shù)字煙草發(fā)發(fā)展綱要”精神，有效效滿足煙草行行業(yè)當(dāng)前發(fā)展展需求，充分分體現(xiàn)了大集集中管理和“按按訂單供貨”的的業(yè)務(wù)要求。為了讓用戶切身體驗(yàn)XX公司的煙草行業(yè)解決方案，XX公司公司精心構(gòu)建了煙草解決方案中心，專門供用戶體驗(yàn)操作，了解煙草專賣解決方案。同時(shí)XX公司解

52、決方案中心也是“創(chuàng)新中心”，在該中心可以對(duì)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行描述、演練和業(yè)務(wù)創(chuàng)新；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型仿真和推演將導(dǎo)致新業(yè)務(wù)模型的完善，是XX公司煙草行業(yè)信息化知識(shí)庫建設(shè)的一大亮點(diǎn)。解決方案中心具具備模型可展展示、系統(tǒng)可可操作、業(yè)務(wù)務(wù)可創(chuàng)新三大大特點(diǎn)：模型可展示：達(dá)達(dá)到展示業(yè)務(wù)務(wù)模型、仿真真業(yè)務(wù)系統(tǒng)、解解釋業(yè)務(wù)流程程的目的。系統(tǒng)可操作：煙煙草行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)實(shí)際操作，并并通過操作了了解和確認(rèn)整整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)際情況況和解決方案案。業(yè)務(wù)可創(chuàng)新：可可以演練和創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式式，共同探討討新業(yè)務(wù)的流流程合理性、可可操作性問題題圖35 煙草行行業(yè)知識(shí)庫解解決方案中心心架構(gòu)煙草行業(yè)解決方方案中心的建建設(shè)采用JSS

53、H框架開發(fā)發(fā)（見圖355），在建設(shè)設(shè)過程中注重重3D的虛擬擬仿真技術(shù)及及RIA的視視頻技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用。解決方案中心架架構(gòu)系統(tǒng)分為“電訪訪系統(tǒng)”、“煙煙草信息管理理系統(tǒng)”和“知知識(shí)庫知識(shí)目目錄系統(tǒng)”三三大部分；BI使用獨(dú)立數(shù)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)務(wù)器與煙草信信息管理系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合支撐煙煙草業(yè)務(wù)；知知識(shí)庫和煙草草信息管理系系統(tǒng)使用相同同數(shù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器和應(yīng)用服服務(wù)器；電訪系統(tǒng)是一個(gè)個(gè)具有數(shù)字交交換和座席功能的“呼呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)”與煙草信信息管理系統(tǒng)統(tǒng)使用相同數(shù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器器；以上三大系統(tǒng)在在三維模型驅(qū)驅(qū)動(dòng)下承擔(dān)“解解決方案中心心”的演示。3D虛擬仿真技技術(shù) 3D虛擬仿真真技術(shù)（ VVirtuaal Reaality

54、），又又稱靈境技術(shù)術(shù)。九十年代代初逐漸為各各界所關(guān)注，在在商業(yè)領(lǐng)域得得到了進(jìn)一步步的發(fā)展。這這種技術(shù)的特特點(diǎn)在于，計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生一一種人為虛擬擬的環(huán)境，這這種虛擬的環(huán)環(huán)境是通過計(jì)計(jì)算機(jī)圖形構(gòu)構(gòu)成的三維數(shù)數(shù)字模型，編編制到計(jì)算機(jī)機(jī)中去產(chǎn)生逼逼真的“虛擬擬環(huán)境”，從從而使得用戶戶在視覺上產(chǎn)產(chǎn)生一種沉浸浸于虛擬環(huán)境境的感覺，這這就是虛擬仿仿真技術(shù)的浸浸沒感或臨場場參與感。虛虛擬仿真與通通常CAD系系統(tǒng)所產(chǎn)生的的模型以及傳傳統(tǒng)的三維動(dòng)動(dòng)畫不一樣，它它不是一個(gè)靜靜態(tài)的世界，而而是一個(gè)開放放、互動(dòng)的環(huán)環(huán)境，虛擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境可以以通過控制與與監(jiān)視裝置影影響或被使用用者影響。用戶可以使用一一個(gè)鼠標(biāo)、游游戲桿或其它

55、它跟蹤器，隨隨意“行走”在在方案規(guī)劃中中的各個(gè)場景景，任意進(jìn)入入其中的建筑筑，甚至可以以“乘座”電電梯，感受大大廳的裝飾和和其透過明媚媚陽光的窗戶戶。圖36煙草營銷銷中心3D虛虛擬仿真技術(shù)術(shù)效果圖另外，虛擬擬仿真不僅僅僅是一個(gè)演示示媒體，而且且還是一個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)工具。它它以視覺形式式反映了設(shè)計(jì)計(jì)者的思想，在在蓋一座現(xiàn)代代化的大廈之之前，首先要要做的事是對(duì)對(duì)這座大廈的的結(jié)構(gòu)、外形形做細(xì)致的構(gòu)構(gòu)思，為了使使之定量化，還還需設(shè)計(jì)許多多圖紙，而虛虛擬仿真可以以把這種構(gòu)思思變成看得見見的虛擬物體體和環(huán)境，使使以往只能借借助傳統(tǒng)沙盤盤的設(shè)計(jì)模式式提升到數(shù)字字化的即看即即所得的完美美境界，大大大提高了設(shè)計(jì)計(jì)和規(guī)

56、劃的質(zhì)質(zhì)量與效率。正是由于虛虛擬仿真技術(shù)術(shù)的上述特性性，它在許多多領(lǐng)域的應(yīng)用用，可以大大大提高項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)質(zhì)量，降低成成本與風(fēng)險(xiǎn)，加加快項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)度，加強(qiáng)強(qiáng)各相關(guān)部門門對(duì)于項(xiàng)目的的認(rèn)知、了解解和管理，從從而為用戶帶帶來巨大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。RIA技術(shù)RIA技術(shù)是RRich IInternnet Appplicaationss的縮寫，是是將桌面應(yīng)用用程序的交互互的用戶體驗(yàn)驗(yàn)與傳統(tǒng)的WWeb應(yīng)用的的部署靈活性性結(jié)合起來的的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程程序。傳統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)程序的開開發(fā)是基于頁頁面的、服務(wù)務(wù)器端數(shù)據(jù)傳傳遞的模式，把把網(wǎng)絡(luò)程序的的表示層建立立于HTMLL頁面之上，而而HTML是是適合于文本本的，傳統(tǒng)的的基

57、于頁面的的系統(tǒng)已經(jīng)漸漸漸不能滿足足網(wǎng)絡(luò)瀏覽者者的更高的、全全方位的體驗(yàn)驗(yàn)要求了。圖37富因特網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用程序的的發(fā)展階段圖圖而RIA技術(shù)是是集桌面應(yīng)用用程序的交互互用戶體驗(yàn)界界面與Webb應(yīng)用程序的的部署靈活以及及互動(dòng)多媒體體通信的實(shí)時(shí)時(shí)快捷于一體體的新一代網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序序。其中的豐豐富客戶端技技術(shù)提供了可可承載已編譯譯客戶端應(yīng)用用程序的運(yùn)行行環(huán)境，客戶戶端應(yīng)用程序序使用異步客客戶/服務(wù)器器架構(gòu)連接現(xiàn)現(xiàn)有的后端應(yīng)應(yīng)用服務(wù)器，這這是一種安全全、可升級(jí)、具具有良好適應(yīng)應(yīng)性的面向服服務(wù)模型，這這種模型由采采用的Webb服務(wù)所驅(qū)動(dòng)動(dòng)。結(jié)合了聲聲音、視頻和和實(shí)時(shí)對(duì)話的的綜合通信技技術(shù)使RIAA具有前所未未有

58、的用戶體體驗(yàn)。 圖38 RIAA的應(yīng)用程序序模型RIA技術(shù)的特特點(diǎn)如下：RIA應(yīng)用程序序展現(xiàn)給用戶戶的界面是像像安裝在本地地桌面系統(tǒng)上上的GUI程程序界面，它它有很多的復(fù)復(fù)雜界面交互互元素如樹、菜菜單、網(wǎng)格等等，用戶的友友好性和交互互性大大增強(qiáng)強(qiáng)。WebTop客客戶端支持fflash 的瀏覽器，解解析表示層服服務(wù)器發(fā)來的的Flashh內(nèi)容。Fllash客戶戶端目前在998的瀏覽覽器上運(yùn)行，主主流操作系統(tǒng)統(tǒng)的瀏覽器都都支持Fllash 插插件，甚至還還可以在一些些性能良好的的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)設(shè)備如：PDDA、智能手手機(jī)、機(jī)頂盒盒等上使用。RIA技術(shù)是面面向交互的，交交互密集的應(yīng)應(yīng)用意味著雖雖然用戶向網(wǎng)

59、網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)發(fā)送送的請(qǐng)求的次次數(shù)很多，但但是所需要的的數(shù)據(jù)量卻相相對(duì)較少。基基于RIA技技術(shù)所賦予的的強(qiáng)大客戶端端處理能力，可可以緩存大量量的客戶端數(shù)數(shù)據(jù)，提供了了一定程度的的離線操作功功能。這樣，在在提高了用戶戶交互效率的的同時(shí)，還能能較大程度的的降低服務(wù)器器的負(fù)載。由于客戶端與服服務(wù)器端主要要采取XMLL數(shù)據(jù) 和 WebSeervicees兩種方式式交互，在這這兩種方式下下，客戶端和和服務(wù)器端僅僅僅傳遞必要要的數(shù)據(jù)信息息，這與傳統(tǒng)統(tǒng)HTML網(wǎng)網(wǎng)頁的交互數(shù)數(shù)據(jù)和顯示信信息混在一起起傳輸?shù)姆绞绞较啾龋谟赗IA技術(shù)術(shù)大大降低了了數(shù)據(jù)通訊量量，降低了對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的的要求，下面面是兩類技術(shù)術(shù)的數(shù)據(jù)流

60、量量狀況對(duì)比：圖39 兩類技技術(shù)的數(shù)據(jù)流流量狀況對(duì)比比圖從數(shù)據(jù)中可以看看出基于RIIA技術(shù)的WWebTopp應(yīng)用對(duì)于多多次請(qǐng)求的處處理情況能夠夠有更平均更更穩(wěn)定的性能能表現(xiàn)，而傳傳統(tǒng)的HTMML應(yīng)用在業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜度提提高時(shí)表現(xiàn)出出極大的限制制?？焖俚拈_發(fā)和部部署：基于RRIA技術(shù)的的WebToop平臺(tái)提供供了一套APPI，利用這這些API可可以快速開發(fā)發(fā)基于WebbTop的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。并并且通過配置置文件就可以以將這些應(yīng)用用部署到WeebTop平平臺(tái)中，是非非常靈活的開開發(fā)方式。 高度的個(gè)性化可可配置性：傳傳統(tǒng)的基于WWeb的應(yīng)用用只能在顯示示風(fēng)格上略作作配置。然而而WebToop 平臺(tái)可可以最