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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁(yè)2022的下半年工作計(jì)劃篇一:2022的下半年工作計(jì)劃 20_年下半年,是我們實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了20_年下半年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。 一、 安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司進(jìn)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,仔細(xì)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開(kāi)班組安全周會(huì),大力開(kāi)展宣揚(yáng),使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性,自覺(jué)的去關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識(shí)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”,“九個(gè)務(wù)必
2、”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。 二、兩票三制 嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡(jiǎn),工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查,找出危急點(diǎn),擔(dān)心全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,仔細(xì)嚴(yán)厲的開(kāi)好每次班前會(huì),“三交三查”清晰,認(rèn)真。交底時(shí)每位員工必需清晰自己的工作任務(wù),危急點(diǎn),防范。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。 三、材料及資料管理 制定一名仔細(xì)負(fù)責(zé)任的材料管理員,必需了解每天進(jìn)出材料,倉(cāng)庫(kù)必需有清晰的臺(tái)賬,進(jìn)出材料清單,合理的上報(bào)各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后,立刻盤存?zhèn)}庫(kù)及廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù)。絕不虛報(bào),假報(bào)材料。 在項(xiàng)
3、目開(kāi)始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按,仔認(rèn)真細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí),每月排出工作計(jì)劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后實(shí)時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。 四、加強(qiáng)溝通,服務(wù)于民 加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的溝通,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前預(yù)備。 施工中,科學(xué)合理安排走線,支架的安裝,避開(kāi)不須要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐煩,認(rèn)真的說(shuō)明給用戶聽(tīng),必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 五、關(guān)愛(ài)員工,仔細(xì)工作 仔細(xì)傳達(dá)公司及各會(huì)議精神,使其知道,了解公司的狀況,時(shí)刻關(guān)懷員工生活,提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)當(dāng)起帶頭作用,帶
4、好小徒弟,在工作上嚴(yán)格要求,在生活上盡心關(guān)懷,讓新員工在工作上大步前進(jìn),掌控各類工作,成為公司的中堅(jiān)能量。讓大家,整個(gè)工程部的一份子感覺(jué)_公司是個(gè)大家庭,工程部就是個(gè)小家庭。 讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)_人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加發(fā)奮向上的精神狀態(tài),更加劇烈的責(zé)任感和使命感,在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)決信心、迎難而上,化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),以求仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出_公司新的篇章。 最末我相信我們_工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下肯定能圓滿的完成20_年工作目標(biāo),給公司一個(gè)滿足的答案。 篇二:2022的下半年工作計(jì)劃 藥房是藥劑科的重要組成部分,
5、是徑直面對(duì)患者的服務(wù)平臺(tái),因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時(shí),不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的.窗口,也是表達(dá)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞徑直影響藥品的療效與醫(yī)院的形象。現(xiàn)就我院的狀況談?wù)勊幏康墓芾怼?1、藥房是藥品集散的重地,藥品的存放條件、存放方式徑直影響藥品的質(zhì)量。針對(duì)這一狀況,我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜,藥品全部分類上柜保存,通風(fēng)性能良好,保存溫度相宜,從而保證了藥品的存放質(zhì)量,也為職工制造了良好的工作環(huán)境。 2、提升職業(yè)道德教育、提高工作人員素養(yǎng),調(diào)劑人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的高低,徑直影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量,影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺(jué)悟、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
6、教育,通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)藥品管理法,再以考試的方式進(jìn)行鞏固,在不斷的學(xué)習(xí)中,(藥劑人員素養(yǎng)普遍有所提高。 3、提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高藥劑人員專業(yè)知識(shí)由于新藥的不斷涌現(xiàn),用藥日趨繁復(fù),藥物聯(lián)用增多,中西藥合用也進(jìn)一步增加,這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識(shí)來(lái)幫助醫(yī)生合理運(yùn)用各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的,在科主任的帶領(lǐng)下,科室常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),組織業(yè)務(wù)考試,同時(shí)鼓舞大家積極訂閱雜志掌控藥學(xué)信息。 4、服務(wù)質(zhì)量的管理門診藥房面對(duì)各層取藥患者,和患者徑直接觸,要求藥劑人員收處處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用
7、藥合理性,對(duì)臨床診斷。 具體檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時(shí)仔細(xì)認(rèn)真、反復(fù)核對(duì),實(shí)行雙人復(fù)核制,復(fù)核正確后方可發(fā)給患者,發(fā)藥時(shí)要細(xì)心交待用法用量,同時(shí)要依據(jù)藥物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治療胃病的藥宜飯后服用等,對(duì)患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮最大療效,以利于患者疾病的康復(fù)。 5、藥品實(shí)行中間庫(kù)管理和分柜管理詳細(xì)藥品承包到組,落實(shí)到個(gè)人,使每位藥劑人員即分工又合作,層層把關(guān),使藥品落實(shí)到實(shí)處,而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥品抽查和檢查。 6、藥品的質(zhì)量徑直關(guān)系到患者的安危,藥房是藥品質(zhì)量的最末一道關(guān)口,藥房藥
8、品管理的好,就能避開(kāi)偽劣假冒藥品流向患者。因此,要提升藥品的質(zhì)量管理。 篇三:2022的下半年工作計(jì)劃 要先入手認(rèn)識(shí)本店人員,大致的年齡以及背后的家庭,藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃。由于年齡間多少會(huì)有點(diǎn)隔膜! 了解本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式,假如覺(jué)得不是很滿那可略微步步改進(jìn),讓他們漸漸接受! 對(duì)上以理,對(duì)下以德,對(duì)客熱忱 做代表人的工作:在這以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表的身份,跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,培育雙方良好的關(guān)系 做情報(bào)收集者的工作:地域內(nèi)四周收集、收購(gòu)商品或變價(jià) 做調(diào)整者的工作:在問(wèn)題發(fā)生時(shí),以店長(zhǎng)的身份,盡早加以調(diào)整解決,并且處理的順暢得到雙方都能認(rèn)可 做傳達(dá)者的工作:將公司的方針、
9、計(jì)劃目標(biāo)等,正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下 做指導(dǎo)者的工作:教育和指導(dǎo)部下, 做管理者的工作:管理店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門時(shí),就意味著新的一天開(kāi)始了,在保持心情開(kāi)心的同時(shí),應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示工作證或入店許可證,然后親自打出勤卡,同事們見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)候你好。 換上工作服的同時(shí),別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道人是永久沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)制造第一次印象的,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半。 倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)留意:除早晨上班,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,由于你還擔(dān)負(fù)著清點(diǎn)藥品的重要工作。 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)
10、劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。 假如預(yù)備工作做得充分,就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能減削顧客等待的時(shí)間,避開(kāi)發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下預(yù)備工作: 1.參與工作例會(huì) 例會(huì)的基本內(nèi)容: (1)早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋; 確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn); 清點(diǎn)、預(yù)備當(dāng)日宣揚(yáng)助銷用品; 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (2)晚例會(huì) 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng),反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出說(shuō)明; 店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議; 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)
11、; 朗讀常用禮貌用語(yǔ)(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。 (3)周、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出說(shuō)明; 清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣揚(yáng)助銷用品; 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議; 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn); 聯(lián)誼活動(dòng)。 注:每日例會(huì)-在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)需要參與;每周、每月例會(huì)-全部地區(qū)的藥店店長(zhǎng)需要參與。 上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。 2.檢查、預(yù)備好藥品 藥店下半年工作計(jì)劃藥店下半年工作計(jì)劃(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參與完工作例會(huì)后,藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律對(duì)比藥品帳目,將
12、過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施貨款合一由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí),如發(fā)覺(jué)疑問(wèn)或問(wèn)題,應(yīng)實(shí)時(shí)處理。 (2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中,依據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)改變,對(duì)款式品種缺少的或是貨架涌現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,以利于顧客選購(gòu)。一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額 一個(gè)簡(jiǎn)約有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。 印點(diǎn)彩頁(yè)去四
13、周的自行車停車處等發(fā)一下. 二.店員管理 在人事方面,店長(zhǎng)有權(quán)利參加營(yíng)業(yè)人員的聘請(qǐng)、錄用的初選;有對(duì)員工予以嘉獎(jiǎng)和懲罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的看法;有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事項(xiàng)進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決斷權(quán). 三.店面日常運(yùn)行. 1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),實(shí)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。 4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無(wú)誤。 5、負(fù)
14、責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳設(shè)。 6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。 7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。 8、定時(shí)按要求提供四周品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。 9、了解四周品牌銷售狀況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱忱,調(diào)整貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。 作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培育這種心態(tài),這跟公司的、體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死,作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),對(duì)于每天的工作環(huán)節(jié),都要留心。 店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開(kāi)啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開(kāi)晨會(huì),內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá);前日營(yíng)業(yè)狀況
15、的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工,溝通勝利售賣技巧;激發(fā)工作熱忱,鼓舞員工士氣。另外,還要點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表,傳送公司。 在營(yíng)業(yè)過(guò)程中店長(zhǎng)要著重以下工作:檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),掌控銷售狀況;掌握賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)運(yùn)用;維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境干凈;實(shí)時(shí)更換櫥窗、模特展示,商品陳設(shè);留意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;實(shí)時(shí)主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題;收集市場(chǎng)信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。 在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物,填寫好當(dāng)日
16、營(yíng)業(yè)報(bào)表,營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存,留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。 貨品方面,店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出看法和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。 四.售前售后服務(wù). 詢問(wèn)處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)負(fù),組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門,被稱之為客情部。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深入的認(rèn)識(shí),策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)??颓楣ぷ魇且粋€(gè)表達(dá)環(huán)節(jié)的地方,只有把握了環(huán)節(jié)才能把握全部。 (一)五意識(shí)一個(gè)也不能少 1、危機(jī)意識(shí):即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈,企業(yè)進(jìn)展
17、的好壞,都徑直影響到個(gè)人的生存與進(jìn)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和進(jìn)展空間,成為店長(zhǎng)苦苦思考的難題,因而在工作中需要有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。 2、經(jīng)營(yíng)者意識(shí):開(kāi)門迎客遇到各式各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,擯棄本位思想,在自己技能范圍內(nèi),一力承受,趨利避害。 3、教練意識(shí):對(duì)店員,授之以魚不如授之以漁,教以方法和手段,比如商品陳設(shè)的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的技能。有些新員工接待顧客時(shí)有恐驚心理,店長(zhǎng)應(yīng)實(shí)時(shí)援助他們清除這種恐驚心理。 4、超前意識(shí):對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)待、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早預(yù)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
18、5、勝利意識(shí):店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著許多難題,很簡(jiǎn)單涌現(xiàn)懊喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,勝利不僅靠過(guò)硬的本事、良好的立場(chǎng)或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要鍥而不舍,不輕言放棄。 (二)三制宜:經(jīng)營(yíng)管理發(fā)威力 1、因地制宜:依據(jù)門店所處商圈形勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如我店四周有兩家連鎖藥店總店,競(jìng)爭(zhēng)異樣激烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢(shì)均不明顯,但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,我依據(jù)這一地緣優(yōu)勢(shì),門診醫(yī)師,引導(dǎo)一些處方外配品種,增加了客流,樹(shù)立了口碑,使銷售額大幅提升。 2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)門店的員工是由年
19、齡、性格、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì),店長(zhǎng)應(yīng)賞罰分明、樹(shù)立榜樣。采用一對(duì)一的談話,援助店員成長(zhǎng),讓店員明確自己的閃光點(diǎn),并加以擴(kuò)展。 3、因時(shí)制宜:作為店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)樹(shù)立階段性目標(biāo),確定工作重點(diǎn),把有限的精力和時(shí)間集中起來(lái),進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段:第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場(chǎng)這塊,解決為什么銷的問(wèn)題;第二階段做商品陳設(shè),根據(jù)毛利率的高低,確定商品陳設(shè)。始終把高毛利商品擺在柜臺(tái)最醒目的地方,解決銷什么的問(wèn)題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,援助店員分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略,解決怎么銷的問(wèn)題。 (三)Q12法那么:激
20、勵(lì)員工有妙法 眾所周知,店長(zhǎng)所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞,往往決斷企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。公司在評(píng)測(cè)員工表現(xiàn)方面制定了許多指標(biāo),諸如銷售業(yè)績(jī)、商品管理、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來(lái)評(píng)測(cè)員工。如何從店員的角度出來(lái),評(píng)測(cè)其工作表現(xiàn),并不斷提示激勵(lì)員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12法那么,讓員工在其之中不斷查找自己的定位,發(fā)揮自己能動(dòng)性: 1、我知道對(duì)我的工作要求; 2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備; 3、在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事; 4、在過(guò)去的七天里,我因工作超卓而受到表?yè)P(yáng); 5、我覺(jué)得主管或同事關(guān)懷我的個(gè)人狀況;
21、 6、工作單位里有人鼓舞我的進(jìn)展; 7、在工作中,我覺(jué)得我的看法受到重視; 8、公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作是重要的; 9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作; 10、在過(guò)去六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步; 11、過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 二店長(zhǎng)自問(wèn)70例: 1、我到這家藥店有多長(zhǎng)時(shí)間了? 2、我這兩天的心情是不是有點(diǎn)低落呢? 3、自己能勝任店長(zhǎng)工作嗎?緣由是什么呢? 4、自己和店員的溝通有障礙嗎? 5、自己了解店員過(guò)去的狀況嗎? 6、店員都是什么樣的性格呢? 7、員工有什么,業(yè)余時(shí)間都在忙什么? 8、員工今年最大的成就是什么呢? 9、員工今年最大的難題是什么呢? 10、
22、自己怎么去穩(wěn)定員工的心情,們的積極性呢? 11、員工之間的隔閡清除了嗎? 12、自己平常對(duì)員工是鼓舞的多,還是批判的多? 13、自己想過(guò)哪些方法來(lái)提高員工的素養(yǎng)呢? 14、最近國(guó)家政策有什么調(diào)整,對(duì)銷售會(huì)產(chǎn)生多大影響? 15、藥店四周最近最近有什么改變呢?會(huì)影響到銷售嗎? 16、哪些問(wèn)題昨是店里的主要問(wèn)題呢? 17、上下班時(shí)間需要調(diào)整嗎? 18、是不是需要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間? 19、收款臺(tái)備足零找了嗎? 20、藥店所處位置抱負(fù)嗎? 篇四:2022的下半年工作計(jì)劃 20_年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)
23、范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了廣闊消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。 20_年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長(zhǎng),回顧上半年,我們主要做了以下工作: 1、上半年除依據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和抱負(fù)的銷售。 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們依據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)厥召?gòu),降低了收購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。 3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。 經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,20_一貫堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。 1、完善各項(xiàng)制度與流程。根據(jù)集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握流程管理
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