電子科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)概論(段鋼)第三次作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)專心專注專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)14級(jí)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)概論課程作業(yè)姓名：邱晨曦 學(xué)號(hào)：08第三次作業(yè)（ 個(gè)人作業(yè)）復(fù)習(xí)：你如何理解價(jià)值？它包含哪些要素？答：1、以各種等值標(biāo)準(zhǔn)或交換標(biāo)準(zhǔn)所表示的價(jià)值，如成本、重置成本、市價(jià)等。2、凡有助于促進(jìn)道德上的善，便是價(jià)值。如以真、善、美為追求的理想，且持此以為衡量的準(zhǔn)繩，則視為價(jià)值。3、正面作用。如何刻畫便利性？答:便利性包含很多方便，比如說步驟少，程序簡單，實(shí)現(xiàn)方便，付出的時(shí)間成本及各種成本比較少等等。比如為消費(fèi)者提供便利性的時(shí)候，首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不

2、是先考慮銷售渠道的選擇和策略。為什么說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)提供出類拔萃的產(chǎn)品是企業(yè)成功的關(guān)鍵，甚至比掌控信息、壟斷渠道和強(qiáng)力影響更重要？答：因?yàn)橄M(fèi)者選擇多、信息豐富。消費(fèi)者從未像現(xiàn)在一樣擁有這么多信息和選擇。什么是商業(yè)模式？它包括哪9個(gè)部分？答：企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式稱之為商業(yè)模式。商業(yè)模式9種要素：1. 價(jià)值主張。即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)能向消費(fèi)者提供何種價(jià)值。表現(xiàn)為：標(biāo)準(zhǔn)化/個(gè)性化的產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案、寬/窄的產(chǎn)品范圍。2. 客戶細(xì)分。即公司經(jīng)過市場劃分后所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。表現(xiàn)為：本地區(qū)/全國/國際、政府/企業(yè)/個(gè)體消費(fèi)者、一

3、般大眾/多部門/細(xì)分市場。3. 分銷渠道。描繪公司用來接觸、將價(jià)值傳遞為目標(biāo)客戶的各種途徑。表現(xiàn)為：直接/間接，單一/多渠道。4. 客戶關(guān)系。闡明公司與其客戶之間所建立的聯(lián)系，主要是信息溝通反饋。表現(xiàn)為：交易型/關(guān)系型、直接關(guān)系/間接關(guān)系。5. 收入來源（或收益方式）。描述公司通過各種收入流來創(chuàng)造財(cái)務(wù)的途徑。表現(xiàn)為：固定/靈活的價(jià)格、高/中/低利潤率、高/中/低銷售量、單一/多個(gè)/靈活渠道。6. 核心資源及能力。概述公司實(shí)施其商業(yè)模式所需要的資源和能力。表現(xiàn)為：技術(shù)/專利、品牌/成本/質(zhì)量優(yōu)勢。7. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)（或企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈）。描述業(yè)務(wù)流程的安排和資源的配置。表現(xiàn)為：標(biāo)準(zhǔn)化/柔性生產(chǎn)系統(tǒng)、強(qiáng)

4、/弱的研發(fā)部門、高/低效供應(yīng)鏈管理。8. 重要伙伴。即公司同其他公司為有效提供價(jià)值而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。表現(xiàn)為：上下游伙伴、競爭/互補(bǔ)關(guān)系、聯(lián)盟/非聯(lián)盟。9. 成本結(jié)構(gòu)。即運(yùn)用某一商業(yè)模式的貨幣描述。表現(xiàn)為：固定/流動(dòng)成本比例、高/低經(jīng)營杠桿。什么是流量？流量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么重要？答：1.流量也對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的訪問，訪問量越大，說明該網(wǎng)站的人氣越大，就能拉到更多的廣告和帶來更大收入。2.吸引流量就是吸引人們對(duì)信息的注意力，而注意力是一項(xiàng)稀缺資源。流量就是土壤，沒有深厚的土壤，長不成參天大樹。流量就是土地和城池，是勢力范圍。沒了流量，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是無源之水。所以說網(wǎng)站流量很重要，就好比大商場、超

5、市的人流量一樣。如何測量流量？答：1.網(wǎng)站（PC互聯(lián)網(wǎng)）UV(unique visitor)獨(dú)立訪問者數(shù)量PV(page view)人均網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量VV(Video View) 人均視頻播放數(shù)量DAU，MAU2.設(shè)備/app（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）UVTS（Time Spending）人均訪問時(shí)長流量入口是什么？有哪些主要的流量入口？答：流量入口是指產(chǎn)生流量的地方。主要的流量入口有：網(wǎng)站、軟件和設(shè)備。什么是流量轉(zhuǎn)換（導(dǎo)入）？為什么需要對(duì)流量進(jìn)行轉(zhuǎn)換（導(dǎo)入）？答：就是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時(shí)候，把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。流量轉(zhuǎn)換以后形成更多的固定用戶，這樣可以帶來更多的流量和更多的

6、效益，流量轉(zhuǎn)化率高的話，說明產(chǎn)品是非常成功的。應(yīng)用：基于什么邏輯認(rèn)為流量很有價(jià)值？答：吸引更多的流量就意味著吸引了人們更多的注意力。人們的注意力的非常有價(jià)值的。依據(jù)你對(duì)價(jià)值的理解，請分析什么原因可能導(dǎo)致“共享電鉆”的商業(yè)模式失敗？答：可能在某些行業(yè)的產(chǎn)品由于共享的原因，使得用戶的體驗(yàn)降低，產(chǎn)品對(duì)于用戶來說，價(jià)值就變低了，那么用戶可能不會(huì)去選擇這種共享的經(jīng)濟(jì)形式，我覺得這可能是導(dǎo)致失敗的原因之一。請用商業(yè)模式框架分析的是如何盈利的（如何獲取流量，轉(zhuǎn)換流量，流量變現(xiàn)）答：首先，大前提是國內(nèi)的計(jì)算機(jī)用戶普遍技術(shù)水平不高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又比較惡劣。其次，360通過免費(fèi)的手段(當(dāng)年瑞星怎么也想不通，殺毒軟件免

7、費(fèi)?那還賺什么錢?)和“安全”的概念，用“360安全衛(wèi)士”、“360殺毒”等產(chǎn)品積累了大量的用戶，獲取了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)入口，并且其入口足夠的前置(直接安裝在用戶計(jì)算機(jī)上，且常駐)。然后，這些用戶會(huì)產(chǎn)生大量的流量，360將它們導(dǎo)給360瀏覽器等產(chǎn)品(內(nèi)置導(dǎo)航網(wǎng)站)，然后通過廣告和流量分發(fā)鏈接獲利。請用商業(yè)模式框架分析百度是如何盈利的答：百度通過提高免費(fèi)且高效的搜索服務(wù)吸引了大量的流量，百度良好的體驗(yàn)感以及百度的各種其他的產(chǎn)品，像百度云盤，百度貼吧等將流量轉(zhuǎn)換，保留了許多固定的用戶。最后，百度通過在搜索的內(nèi)容以及界面上打廣告來獲利，及流量變現(xiàn)。其中，百度競價(jià)排名是百度首創(chuàng)的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方

8、式，完全按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數(shù)量計(jì)費(fèi)，沒有客戶訪問不計(jì)費(fèi)，企業(yè)可以靈活控制推廣力度和資金投入，投資回報(bào)最高。請用商業(yè)模式框架分析樂視網(wǎng)為什么要生產(chǎn)超級(jí)電視機(jī)和超級(jí)手機(jī)。答：可以形成平臺(tái)+內(nèi)容+應(yīng)用+終端的完整閉環(huán)。這樣可以完成商業(yè)模式中的流量轉(zhuǎn)化，當(dāng)人們選擇使用超級(jí)電視機(jī)或者超級(jí)手機(jī)以后，顯然使用者就成為了樂視的固定用戶，固定用戶就會(huì)來樂視帶來固定的流量，這樣才能完成流量變現(xiàn)。請用商業(yè)模式框架分析firefox瀏覽器如何盈利？答：首先，firefox要有比較大的流量，對(duì)于瀏覽器來說流量應(yīng)該已經(jīng)轉(zhuǎn)換了，即固定的用戶，那么firefox通過利用自己的流量優(yōu)勢，與搜索引擎達(dá)成協(xié)議，比如goo

9、gle, firefox，依靠其龐大的用戶數(shù)量，通過將google作為fireFox的默認(rèn)搜索引擎的方式與google達(dá)成合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了廣告分成，獲利頗多。還有一些其它的盈利，比如企業(yè)定制：通過針對(duì)不同企業(yè)的特殊需求，為企業(yè)用戶提供區(qū)別于一般瀏覽器的定制服務(wù)，以期制定出更好的上網(wǎng)體驗(yàn)方案而獲取利益。又比如第三方服務(wù)推廣，也是利用龐大的裝機(jī)數(shù)量來盈利。盜版windows與正版windows真的沒有區(qū)別嗎？分析盜版windows的收入來源。答：正版windows與盜版的還是有區(qū)別的。區(qū)別在于售后的服務(wù)，售后服務(wù)是只有購買了正版的windows用戶才能享受的，還有一些官方出的軟件是只有購買了正版的

10、用戶才能裝的。盜版的windows可能會(huì)預(yù)裝一些軟件，強(qiáng)行預(yù)裝一些東西，這樣可以賺錢。用互聯(lián)網(wǎng)流量原理解釋為什么早期微軟的IE能成為主流瀏覽器（它為什么能打敗網(wǎng)景公司），那為什么現(xiàn)在其它瀏覽器可以與之幾分天下？是什么動(dòng)力促使眾多大公司要致力于開發(fā)和推廣瀏覽器？答：1.因?yàn)閣indows在當(dāng)時(shí)的操作系統(tǒng)方面占據(jù)了全球大部分的市場，windows擁有非常大量的流量。而IE后來又被捆綁在windows操作系統(tǒng)下，并且IE是免費(fèi)的，當(dāng)時(shí)網(wǎng)景是收費(fèi)的，這樣一來IE就吸引了大量的用戶，進(jìn)而成為了主流瀏覽器。2.因?yàn)楝F(xiàn)在瀏覽器都是免費(fèi)的了，各有特色，并且在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者擁有非常多的信息和選擇，所以其他

11、瀏覽器能與IE幾分天下。3.因?yàn)闉g覽器是一個(gè)平臺(tái)，擁有一個(gè)成功的瀏覽器就意味著擁有了巨大的流量，巨大的流量能帶來許多的附加價(jià)值。搜狗輸入法可以通過什么途徑將流量變現(xiàn)？答：輸入法+瀏覽器+搜索引擎；輸入法+視頻；輸入法+個(gè)人中心；輸入法+桌面；輸入法+門戶（新聞彈窗）。通過以上一些方式轉(zhuǎn)換以后，再通過其它的一些方式就能夠?qū)崿F(xiàn)流量變現(xiàn)。我們?yōu)槭裁床荒芎唵我罁?jù)市盈率或市凈率來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)估值？答：因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)的盈利模式與傳統(tǒng)的企業(yè)不一樣。評(píng)價(jià)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不能簡單得依據(jù)市盈利或市盈利，還要依據(jù)它的流量，用戶黏度等等。有人說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是App的天下，因此流量不再重要了，請你根據(jù)流量的本質(zhì)判斷這種說法是否正確。請查詢相關(guān)資料，獲取一個(gè)app的初始流量（初始安裝）有哪些渠道或方式，一個(gè)新增流量（安裝）需要多少費(fèi)用？答：這種說法是不正確的。如果APP沒有了流量，那么APP將變得毫無價(jià)值，顯然APP還是要基于流量的。用戶通過搜索引擎搜索、預(yù)裝機(jī)、應(yīng)用商店推廣、網(wǎng)盟類推廣、應(yīng)用內(nèi)推廣（應(yīng)用推薦）、社會(huì)推廣、新媒體推廣等等。一個(gè)新增流量需