全國軟考真題(中級) 系統(tǒng)集成項目管理工程師 2019年上半年下午 考試真題及答案解析(案例分析)

1、全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試china_nejcer全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試china_nejcer20192019年上半年下午-系統(tǒng)集成項目管理工程師-下午試題及答案與解析（軟考真題-案例分析） /9【參考答案】【問題2】(5分)基于補充后的網(wǎng)絡圖,(1)請推出項目的工期、關鍵路徑和活動B的總時差(2)項目經(jīng)理現(xiàn)在想通過趕工的方式提前天完成項目，應該壓縮哪個活動最合適?為什么？【參考答案】(1)項目工期28天，關鍵路徑：ACDHI,活動E的總時差5天，(2)壓縮I,因為I是關鍵活動，處于關鍵路徑上，并且壓縮一天增加的成本是最的。china_nejcer 【

2、問題3】（6分）請計算項目當前的PV、EV、AC、CV、SV為并評價項目進度和成本績效?！緟⒖即鸢浮?、PV=A+B+C+D+E+F+G= 5+4+7+8+2+1+3=302、EV=A+B+C+D+E*1/2+F*2/3+G=5+4+7+8+2*1/2+1+3*2/3=283、AC=3+7+5+3+3+l+l=23 ,光 CV=EV-AC=28- 23=5SV=EV-PV=28-30=- 24、CV=50, SV=-20,所以進度落后，成本節(jié)余?！驹囶}三】（18分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內?！菊f明】A公司中標工期為十個月的某政府（甲方）系統(tǒng)集成項目，需要釆購

3、一批液晶顯示屏，考 慮到項目，項目經(jīng)理小張在競標的幾個供應商里選擇了報價最低的3公司，并約定交貨周期 為5個月，B公司提出預付全部貨款才能按時交付，小張同意了對方的要求。項目啟動后， 前期工作進展順利，臨近交貨日期，B公司提出，因為最近公司訂單太多，只能按時支付80% 的貨物，經(jīng)過幾次催促，B公司才答應按時全部交貨，產品進入現(xiàn)場后，甲方反饋液晶顯示 屏有大量殘次品，小張與B公司交涉多次，相關問題都沒有得到解決，甲方很不滿意?！締栴}1】（4分）按項目管理過程。請將下面（1廣（4）處的各答案填寫在答題紙的對應框內。采購管理過程 包括：（1）、（2）、和【參考答案】（1）規(guī)劃采購管理（2）實施采購（

4、3）控制采購（4）結束采購【問題2】（8分）結和案例簡要說明小張在釆購過程中存在的問題?！緟⒖即鸢浮啃垱]有制定采購管理計劃實施采購過程中的評標過程存在問題（小張選擇中標單位）供應商的評價標準存在問題（報價最低中標）小張和B公司簽定合同存在問題（預付全部貨款才能按時交付）小張對采購過程監(jiān)控存在問題。小張的到貨驗收存在問題小張和供應商B公司溝通存在問題小張?zhí)幚磉`約糾紛存在問題（可索賠、仲裁或訴訟）【問題3】（6分）簡要敘述供應商選擇需要考慮的因素。【參考答案】1、價格2、質量3、服務4、位置5、供應商的存貨政策和柔性?！驹囶}四】（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄

5、內?！菊f明】A公司中標某客戶業(yè)務系統(tǒng)的運行維護服務項目，服務期從2018年1月1日至2018年 12月31日。在服務合同中,A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計劃中斷時間不超過20小時。1月初項目經(jīng)理小賈組織項目相關人員召開項目風險管理會議，從人員、資源、技術、china_nejcer 管理、客戶、設備廠商等多方面對項目風險進行識別，并制定了包含50多條風險的風險 清單%小賈按照風險造成的負面影響程度從高到低對這些風險進行了優(yōu)先級排序。在討論風 險應對措施時，工程師小王建議:針對來自項目團隊內部的風險，可以制定應對措施;針對來 自外部（如客戶、設備廠商）的風險由于超出團隊成員的控制范圍，不用制定應

6、對措施。小賈 接受了建議，針對風險清單中的內部風險制定了應對措施,并將措施的實施責任到人，要 求所有的應對措施在3月底前實施完畢。3月底，小賈通過電話會議的方式了解風險應對措施的執(zhí)行情況，相關負責人均表示應 對措施都已實施完成。小賈對大家的工作表示感謝，將風險清單沖所有風險進行了關閉， 并宣布風險管理工作結束。5月初，客戶想用國外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡設備替換原有的國產網(wǎng)絡設備，并征詢小賈 的建議。小賈認為新產品-般會釆用最先進的技術，設備的穩(wěn)定性和性能相比原來設備應該 會有較大提升，強烈建議客戶盡快替換。6月初，由于產品bug以及與主機、存儲設備兼容性問題，新上線網(wǎng)絡設備接連發(fā)生 了五次故障。

7、每次發(fā)生故障時，小賈第-時間安排人員維修,但故障復雜，加上工程師對新 設備操作不熟練，每次維修花費時間較長，5次維修造成的系統(tǒng)中斷時間超過了 20小時， 客戶對此非常不滿意。【問題1（10分）結合以上案例，請指出A公司在項目風險管理中存在的問題?！緟⒖即鸢浮啃≠Z沒有制定風險管理計劃。小賈的風險識別不全面，風險識別過程應該是反復的過程。按負面影響程度對風險進行優(yōu)先級排序存在問題。（按發(fā)生概率與影響程度排序）4. 針對來自外部的風險不用制定應對措施存在問題。5.小賈沒有對重要風險進行定量分析將風險清單中所有風險進行了關閉，并宣布風險管理工作結束存在問題。（風險 跟蹤和監(jiān)控貫穿項目始終）小賈認為新產

8、品會釆用最先進的技術，建議客戶替換存在問題，沒有識別出此處風險。沒有針對替換國外設備進行風險分析和制定應對措施。【問題2】（4分）,如果你是該項目的項目經(jīng)理，針對新設備上線的風險，你有什么應對措施？【參考答案】通過各種途徑査詢新設備一上線可能存在的問題，提前進行準備和知識儲備。聘請相關專家進行咨詢和評估。組織人員和設備進行上線模擬實驗。對相關人員進行培訓。.【問題3】（6分）結合本案例，判斷選項的正誤（正確的填寫/”錯誤的填寫“X”【參考答案】定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影響，對風險進行優(yōu)先排序，從而為后 續(xù)分析或行動提供基礎的過程。（）在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時候，定量風險分析可能無法實施。0風險再評估指的是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效 性，以及風險管理過程的有效性。0 在股票市場買賣股票屬于純粹風險。（）如果風險管理所花費的成本超過所管理的風險事件的預期貨幣價值，則可以考慮任其 發(fā)生，不進行管理。（）風險的后果會因時空變化而有所變化，這反映了風險的偶然性