six hats to help manage幫助管理變革六頂帽子

1、幫助管理變革的六頂帽子古博喬戈?duì)柦淌诎屠鐷EC商學(xué)院高層管理教育什么是平行思考？在任何時(shí)刻，所有人都從同一個(gè)角度看問(wèn)題26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20142有效會(huì)議和解決問(wèn)題的技巧不是“是什么”“可以是什么”每個(gè)人在各自的方向上都能運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)和智慧探究主題！ 例如法庭26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20143什么是6頂思考的帽子？ 事實(shí)與數(shù)據(jù) 中立與客觀 例如電腦 例如，由于人們傾向于低脂含量的飲食，上個(gè)月奶酪披薩的銷量下降了25% 兩類事實(shí)：-經(jīng)核對(duì)過(guò)的事實(shí)-未經(jīng)核對(duì)過(guò)的事實(shí)讓我們戴上白帽子!26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20144“我感覺(jué)”提供了表達(dá)的機(jī)會(huì)：感受、情感和直覺(jué)（經(jīng)

2、驗(yàn)）例如，紅帽子思維告訴我你想反對(duì)兼并以保留你的工作，而不是使利益相關(guān)者獲益無(wú)參考依據(jù)讓我們戴上紅帽子!26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20145消極悲觀小心謹(jǐn)慎幫助檢查缺陷符合邏輯的過(guò)度使用黑帽子讓我們戴上黑帽子!26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20146樂(lè)觀積極有建設(shè)性和生產(chǎn)力的希望黑暗中總有一線希望讓我們戴上黃帽子!26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20147新想法、概念和新理念解決問(wèn)題的新方法變革替代和選擇幽默超越眾所周知的讓我們戴上橙帽子!26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?20148 思維指引 思想組織 控制與尊重規(guī)則 正確的問(wèn)題 明確問(wèn)題 明確目標(biāo) 探索性問(wèn)題讓我們戴上藍(lán) 帽子

3、! 總結(jié)與結(jié)論26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?2014926/03/201410Robert Gogel 2014有組織的悲觀的理性的情感的有創(chuàng)造性的樂(lè)觀的如何使用帽子單個(gè)使用序列使用演化序列預(yù)設(shè)序列群體和個(gè)人群體中的個(gè)人26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201411 紀(jì)律 說(shuō)明但不描述 時(shí)間觀念 沒(méi)有固定的順序可依 藍(lán)帽子應(yīng)該總是被用在開(kāi)始和結(jié)尾使用帽子要遵循的規(guī)則26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?2014126頂思考帽的前提設(shè)置26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201413讓我們解碼人類的思維功能關(guān)于6頂思考帽的觀點(diǎn)26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201414采用6頂帽子思考法的優(yōu)點(diǎn)2

4、6/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201415集中思維強(qiáng)調(diào)平行思維象征作用個(gè)性的改革者消除自我節(jié)省時(shí)間放權(quán)于組織26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201416管理者解決問(wèn)題的工具箱6頂思考帽26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201417負(fù)責(zé)信息技術(shù)的管理者察覺(jué)到了團(tuán)隊(duì)效率的下降影響團(tuán)隊(duì)效率的若干因素工作時(shí)間導(dǎo)致的疲勞緊湊的日程安排和錯(cuò)過(guò)工作交付的最后期限在客戶投訴上有困難所有這些因素都與工作負(fù)荷壓力有關(guān)問(wèn)題陳述/情景26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201418解決問(wèn)題的方法從邏輯上說(shuō)，方法2是個(gè)更好的選擇一個(gè)使用這個(gè)方法的技術(shù)是運(yùn)用6頂思考帽方法：1找到各個(gè)問(wèn)題的解決方案方法：2以事實(shí)為基礎(chǔ)找

5、到問(wèn)題以不同視角分析問(wèn)題產(chǎn)生想法團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)并選擇可行方案26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201419使用6頂思考帽白帽子：事實(shí)和 數(shù)據(jù)一些需要收集的信息和數(shù)據(jù)：缺陷的數(shù)量，客戶投訴的數(shù)量花費(fèi)在工作上的加班/周末時(shí)間確定錯(cuò)過(guò)的最后期限的估計(jì)和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的商業(yè)和技術(shù)知識(shí)黑帽子 ：對(duì)當(dāng)前情景的悲觀看法無(wú)效的規(guī)劃和估計(jì)比估計(jì)的成員數(shù)少缺乏商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201420黃帽子：對(duì)當(dāng)前情景的樂(lè)觀看法團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上是合理的良好的團(tuán)隊(duì)合作可以進(jìn)一步加強(qiáng)紅帽子：對(duì)團(tuán)隊(duì)的感受團(tuán)隊(duì)的規(guī)模應(yīng)該擴(kuò)大預(yù)定日期應(yīng)該延展提供加班津貼使用6頂思考帽26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201421橙帽子：創(chuàng)造性思維的解決方案“家庭辦公”的概念提供商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與客戶每日互動(dòng)以更新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間合理地分擔(dān)工作使用6頂思考帽26/03/2014羅伯特喬戈?duì)?201422團(tuán)隊(duì)達(dá)