醫(yī)療行業(yè)企業(yè)目標管理講義課件

1、前言對一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是多余的。對于沒有目標的人而言，任何行動都是多余生命的悲劇不在于目標沒有達成，而在于沒有目標可以達成前言對一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是多余的。目錄目標的重要性有效目標的原則設立你的工作、生活、學習目標如何檢驗目標實現目標的要訣目標達成的方法目錄目標的重要性一、目標的重要性1、有目標有助于提高生活質量。你選擇什么樣的目標，就會有什么樣的成就，就有什么樣的人生。目標給人的行動明確方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天，通過對目標的不斷評估，產生持續(xù)的信心、熱情和動力，最終實現目標。沒有目標的人將過著迷失的人生.美國哈佛大學的調查：一、目標的重

2、要性1、有目標有助于提高生活質量。2、目標使我們看清使命一個心中有目標的普通員工，會成為創(chuàng)造歷史的人；一個心中沒有目標的人，只能是個平凡的員工。案例：橫渡為什么成功？2個月之后，她成功地游過同一海峽。2、目標使我們看清使命一個心中有目標的普通員工，會成為創(chuàng)造歷3、目標引導我們發(fā)揮潛能沒有目標的人，只能把精力放在小事情上，而小事情是他們忘記了自己本應該做的事情。目標達到時，你自己成為什么樣的人比你得到什么東西重要的多。20世紀最大的悲劇是千千萬萬的人活著然后死去，卻從未意識到存在于他們身上的巨大潛能。案例：農夫和兒子的故事 3、目標引導我們發(fā)揮潛能沒有目標的人，只能把精力放在小事情上4、目標讓我

3、們找到方法成功的人要有遠大的夢想，要有合理的目標。案例：煮石頭湯。 只要有目的，就什么方法都能找到！4、目標讓我們找到方法成功的人要有遠大的夢想，要有合理的目標5、目標激發(fā)無窮動力拿破侖希爾：你過去或現在的情況并不重要，你將來獲得什么成就才最重要。除非你對未來有理想，否則做不出大事來。 人無遠慮則必有近憂。如果你有目標.有希望，你就能從現實中超脫出來，擺脫眼前的煩惱，進入未來的空間。案例哥達巴赫猜想使陳景潤如癡如醉。 5、目標激發(fā)無窮動力拿破侖希爾：你過去或現在的情況并不重要6、目標讓我們聚集能量拿破侖希爾：沒有目標，不可能發(fā)生任何事情，也不可能采取任何步驟。如果個人沒有目標，就只能在人生的路

4、途上徘徊，永遠到不了任何地方。 練習聚焦放大鏡 陽光透過放大鏡照在紙上，如果放大鏡老是游移不定，則永遠無法點燃紙；放大鏡不動，并把焦點對準紙，紙一會就會燃燒起來。 6、目標讓我們聚集能量拿破侖希爾：沒有目標，不可能發(fā)生任何7、偉大的目標帶來積極的企圖心經常有人說：“我的問題就在于沒有目標?！彼@話說明了他不了解目標的真正意義。事實上追求快樂和避開痛苦便是我們人生的目標，所以說，我們是有目標的，只不過得看這個目標是否能促使我們拿出行動，去追求高素質的人生。案例：目標和壽命7、偉大的目標帶來積極的企圖心經常有人說：“我的問題就在于沒8、清晰的目標讓人們享受過程，并快速達到目標有目標的人比沒有目標的

5、人更快樂。有目標的人每一天都在享受過程、滿懷希望和信心，沒有目標的人則過的昏天黑地、昏昏愕愕，終日不知所然，最終虛度終生。案例：砌墻的2個人到達某個村莊的3組人8、清晰的目標讓人們享受過程，并快速達到目標有目標的人比沒有9、實現目標就是成功成功等于目標，其他都是這句話的注釋。一個人要成功，就要達成自己預先所設定的目標。不管你對成功所下的定義，是要成為行業(yè)中的頂尖，是要賺取非常多的財富，是要成為一個非常稱職的家庭主婦，是要建立良好的人際關系，是要擁有一個健康的身體，是要擁有寧靜的心靈，或是對社會有所貢獻，這些都可以歸納成為自己的目標。案例： 孫正義9、實現目標就是成功成功等于目標，其他都是這句話

6、的注釋。人們?yōu)槭裁床辉O定目標1、設定目標后害怕失敗2、害怕別人恥笑3、不知道目標的重要性4、不知道達成目標的方法人們?yōu)槭裁床辉O定目標1、設定目標后害怕失敗人類因為夢想才偉大您的 是什么呢？家庭幸福美滿事業(yè)輝煌 有成就感更多的幫助他人贏得眾人的敬重人生目標物質生活富裕人類因為夢想才偉大您的 是什么呢？家庭幸福美滿事練習每個人列一個目標，家庭、工作、學習、個人發(fā)展、愛好興趣、財富、健康等等任何一個即可。練習每個人列一個目標，家庭、工作、學習、個人發(fā)展、愛好興趣、二、有效目標的SMART原則1、SMART原則Specific - 明確的Measurable - 可以量度的Achievable - 可

7、以達成的Realistic - 實際可行的Time limited - 有時間性的二、有效目標的SMART原則1、SMART原則2、什么才是一個有效的目標一個有效的目標必須符合SMART原則：夢想與目標的差別在于，夢想可以非常形象概括，而目標則必須具體和可量化，是量化后的夢想。目標要具有挑戰(zhàn)性。目標=實力+勉強 目標要能讓你興奮 目標要發(fā)自內心目標量化時間限止沒有時間限止的目標是模糊目標，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。2、什么才是一個有效的目標一個有效的目標必須符合SMART原3、不要自我設限自由的發(fā)揮你的想象力，不要自我設限。想到什么就把他直接寫下來，不要過多考慮。案例 跳

8、蚤試驗賺萬比萬更容易無論你認為能或不能，你都是對的。這個世界上，你想要多少，你就會得到多少。3、不要自我設限自由的發(fā)揮你的想象力，不要自我設限。想到什么4、訂出超越自我的目標主人翁是個生長于舊金山貧民區(qū)的小男孩，從小因為營養(yǎng)不良而患有軟骨癥，在六歲時雙腿變形成弓字型，而小腿更是嚴重的萎縮。然而在他幼小心靈中一直藏著一個沒人相信會實現的夢，除了他自己，就是有天要成為美式橄欖球的全能球員。他是傳奇人物吉姆布朗的球迷，每當吉姆所屬的克里夫蘭布朗斯隊和舊金山四九人隊在舊金山比賽時，這個男孩便不顧雙腿的不便，一跛一跛地到球場去為心中的偶像加油。由于他窮得買不起票，所以只有等到全場比賽快結束時從大門溜進去

9、，欣賞最后的幾分鐘。十三歲時，于一家冰淇淋店里終于有機會和心中的偶像面對面接觸，那是他多年來所期望的一刻。他大大方方地走到這位大明星的跟前，大聲說道：布朗先生，我是你最忠實的球迷!”吉姆布朗和氣地向他說了聲謝謝，男孩一副自豪的神態(tài)說道：“我記得你所創(chuàng)下的每一項紀 錄。”吉姆布朗十分開心地笑了，然后說道：“真不簡單?！边@時小男孩挺了挺胸膛，眼睛閃爍著光芒，充滿自信地說道：“布朗先生，有一天我要打破你所創(chuàng)下的每一項紀錄?！?聽完小男孩的話，這位美式橄欖球明星微笑地對他說道：“好大的口氣，孩子，你叫什么名字?”小男孩得意地笑了，說：“奧倫索，先生，我的名字叫奧倫索辛普森。奧倫索辛浦森日后的確如他少年

10、時所說的話；在美式橄欖球場上打破了吉姆布朗所寫下的所有紀錄，同時更創(chuàng)下一些新的紀錄。4、訂出超越自我的目標主人翁是個生長于舊金山貧民區(qū)的小男孩，5、找到足夠的理由你的每一個目標必須要實現的理由是什么。請寫下來。即實現目標對你有什么好處，不實現目標對你有什么痛苦。除了這個目標以外，是否還有其他的目標可以讓你享受好處或逃避痛苦。這個是否唯一之途。5、找到足夠的理由你的每一個目標必須要實現的理由是什么。請寫三、設定你的工作、學習、生活目標在你寫這幾種目標時都要給予相當的時間，寫的時候要力求快，筆別停下來，也別去想這個目標是否能夠達成或是否合理，只要想到就把它寫在紙上。寫的時候你要不斷自問：“如果我確

11、信可以得到的話，人生之中到底要擁有什么?如果我確信不會失敗，那么到底我要做些什么事?”在此你先別管怎么去做，更別管自己是不是有能力，只要確知自己要什么那就夠了。如果你所寫的目標都真正是出自于內心，蘊藏在身上的力量會按照你的愿望自動地發(fā)揮出來。不要自我設限三、設定你的工作、學習、生活目標在你寫這幾種目標時都要給予相步驟一：在空白的紙上寫下一切有關于你自己的個人發(fā)展目標，這包括體能上的、情緒上的、心靈上的和知識上的。你希望有個什么樣的身體狀況?你想學些什么(譬如哪一國的語言)?你想學會速讀嗎? 你希望不再意志消沉或杞人憂天嗎?你希望去跟曾經和你鬧別扭的人講和嗎?你希望在信仰上更加深入嗎?你在寫這些

12、目標時別禁制腦中所想，它們可以是一周或一年內達成的短期目標，也可以是二十年內達成的長期目標，你要一直不停地寫上五分鐘。像個孩子一樣，別管所想的在旁人的眼中看來是否可笑，就是照實地寫下來，因為有時候一個怪異的想法就可能把你帶向偉大的人生。1、個人發(fā)展的目標 步驟一：在空白的紙上寫下一切有關于你自己的個人發(fā)展目標，這包步驟二：此刻你已經有了一張令你動心的個人發(fā)展目標，接下來便是給每個目標訂下完成的時間表，你不必管這個目標是不是能夠完成，只要訂出所有目標完成的時間架構即可。記住，有完成的時間才叫目標，否則那只能算是夢。當你把這些目標訂下了完成的期限，你的腦神經系統(tǒng)便會不知不覺地把你帶向實現目標的方向

13、。如果你決定那個目標要在一年之內完成，那么就在它的后面寫個“一”字；如果你決定那個目標要 在三年之內完成，那么就在它的后面寫個“三”字。以此類 推，一直把目標寫到二十年。步驟三：現在從一年之內的目標中挑出自認為最重要的一個，這個目標若是能夠在這一年中完成的話，將會使你極為快樂和振奮，同時也會讓你覺得投資的極為值得。你要花兩分鐘的時間，寫下為什么要下定決心把這個目標在一年之內完成? 為什么這個目標你認為這么重要?完成后你將會有什么收獲? 如果沒有完成你將會有什么樣的損失?這些理由是否有足夠讓你去完成的說服力?如果沒有的話，那就另外找個更好的目標或更好的理由。步驟二：此刻你已經有了一張令你動心的個

14、人發(fā)展目標，接下來便是2、事業(yè)經濟的目標 步驟一：寫下你所希望的未來事業(yè)、經濟狀況，到底你希望擁有什么樣規(guī)模的財富?你希望能達到什么樣的地位?現在就請你花五分鐘寫下價值一百萬美元的目標吧! 步驟二：現在你也寫下了一切有關于你事業(yè)及經濟的目標，接下來便是為這些目標訂出想要完成的時間表。如果你決心在一年之內完成的目標，那就在其后寫個“一”字；如果你決心在二年或三年之內完成的目標，那就在其后寫個“二”或 “三”字。其他的就等而類推地寫下去。做這個步驟時你要記得，別去管這些目標是不是真能達成，也別管每個目標所訂的期限是否合理，只要你有決心要在所訂的期限里完成就是了。 步驟三：在這些目標中挑出你決心在一

15、年之內完成的，然后在它的后面寫下你為什么要在一年之內完成它的原因。你要盡可能列出必須的原因，讓這些原因真是推動你、振奮你的動力來源。如果這些原因還不足以讓你動心，還不足以使你拿出積極的行動，那么你最好換個更好的目標或找些更好的理由。2、事業(yè)經濟的目標 步驟一：請花五分鐘寫下人生中希望有的、希望做的以及希望經歷的， 步驟二及三：再一次請你檢查一下所寫下的每一個目標，從里面挑出一年之中最希望完成的一個目標，然后用兩分鐘寫下為什么要完成的充分理由。同樣地，這些理由必須能夠打動你去實現這個目標，如果理由不夠充分的話，那就請你換個更好的目標吧!3、興趣愛好的目標步驟一：請花五分鐘寫下人生中希望有的、希望

16、做的以及希望經歷的4、恭喜你完成目標，跨出了成功路上非常重要的一步目標都寫好了之后就得開始加強心理建設，你要對自己所寫下的目標抱著充分的信心和強烈的期望，就好像圣誕節(jié)前夕坐在圣誕老人膝上的小孩一樣，毫不懷疑是不是能得到禮物的天真態(tài)度說出他心里的愿望。到此為止你已經有了三個要在一年之內完成的目標，這三個目標之后都有能令你動心且振奮的理由，如果你真能在一年之內達成的話，你會對自己有什么樣的評價?你對人生又會有 什么樣的看法?給自己的目標找出必須達成的充分理由，那么下一步該怎么做便會慢慢地明朗起來。你要每天都想著這三個目標，把它們寫在紙上，貼在每天你都能看見的地方，讓這些字條不時地提醒你，別忘了在一

17、年之內完成這些目標。在使這些目標實現的過程中你得時時記得改善，要持久不懈地改進，讓每一天都能有所進步。4、恭喜你完成目標，跨出了成功路上非常重要的一步目標都寫好了注意個人目標與公司目標結合1正面的成果目標我想要什么?如果我實現這個目標的話，成果是什么如果不是這樣的話，我又需要什么?2證據我怎樣知道自己已經成功了呢?我怎樣才能知道自己已經實現了成果目標呢? 當我已經實現成果目標之后，我所見到、聽到或感受到了什么呢？ 當我已經實現成果目標之后，其他人所見到、聽到或感受到了什么呢？3詳細說明哪里、何時以及和誰?我想要的這個成果目標在哪里?我何時需要這個成果目標？我和誰需要這個成果目標?是否有我不想要

18、的成果目標出現的時間、地點和知道它的人呢？注意個人目標與公司目標結合1正面的成果目標我想要什么?4我的資源有哪些?我有什么東西可以作為資源?我有哪些個人持質?哪些人可以幫助我？我擁有哪些角色模式?我的預算有多少?5我能夠開始并維持這個成果目標嗎? 我可以直接做哪些事情來實現我的成果目標? 有哪些事情由我控制?而又有哪些事情不由我控制? 我可以做哪些事情來說服和影響他人幫助我? 6較寬泛的成果目標是什么? 我需要什么時候并做出何種努力才能實現這個成果目標? 我需要投入多少資金才能實現這個成果目標? 要實現這個成果目標，還有誰會受到影響，他們對此會有 何感受？我現在所處的環(huán)境有何優(yōu)勢? 我怎樣才能

19、保持現狀中較為有利的情形呢? 4我的資源有哪些?7這個成果目標與我相符嗎? 這個成果目標符合我的身份嗎? 我感到這個成果目標前后一致嗎? 這是我們的處事方式嗎?8這個成果目標怎樣與其他成果目標融合在一起呢？ 這部分對較大的成果目標會有什么貢獻呢? 為了克服障礙.有哪些較小的成果目標需要實現呢? 9行動計劃是什么? 由誰來負責? 有哪些人參與? 參與者將扮演什么角色？ 需要讓哪些人知道相關信息? 7這個成果目標與我相符嗎?注意事項：集中你的資源，一般地說，你的資源可以分為以下五大類1）你具有什么東西? 建筑物和計算機設備等。2）什么人可以幫助你？你的下屬、高層經理人、咨詢師、 顧客、供應商、其他

20、業(yè)務上有來往的人和朋友等。3）有什么角色模式可資利用?你是否知道有誰完成了類似的計劃嗎?這不一定具有相同的規(guī)?；蛳嗤臉I(yè)務。你可以同誰討論問題?也許有許多書籍可以參考。4）你擁有哪些個人特質呢?不要過分謙虛。你是否擁有 或將來需要堅持、富有彈性、努力工作的能力，以及能夠從多角度看問題、分析問題與解決問題的特質呢”為了成功地完成 計劃任務，你必須開發(fā)哪些特質呢?(如果你每晚只睡兩個小 時，你是否還有能力繼續(xù)工作?)請考慮考慮你個人的技 巧和能力。 5）最后，眾所周知的底線你的預算有多少?你有多少資金可以投入到完成這項任務中去?預算是否充足?注意事項：四、如何檢驗目標？1目標是否包括了我的工作的主

21、要特征？ 2目標的數目是否太多？ 3目標是否可考核，亦即我知道期末是否實現了目標？ 4這些目標是否表示了數量.質量.時間.成本？ 5這些目標是有挑戰(zhàn)性的嗎？ 6這些目標是否安排了優(yōu)先順序次序.側重？ 7這套目標是否改進工作的目標及個人發(fā)展目標？ 8這些目標是否與組織目標及其他主管的目標相協(xié)調？ 9短期目標是否與長期目標相一致？ 10目標依據的假定是否已清楚查明？ 11所掌握的資源與權利是否足以去實現這些目標？四、如何檢驗目標？1目標是否包括了我的工作的主要特征？目標金字塔目標金字塔五、達成目標的要訣1、毅力人生之中并非事事都如意，雖然我們訂下了目標，可是當遇到了挫折是不是就應該轉移先前所追求的

22、目標呢?當然不是，一個人要想成功是不能抱著“玩票”的心理，他必須克盡全力才行。探索許多人的成功原因，毅力是最重要的一項因素，它對人生的影響遠超過個人的才華。許多人之所以未能成功，差就差在到達目標之前五英尺放棄的緣故。人生乃是長期在考驗我們的毅力，惟有那些能夠堅持不懈的人才能得到最大的獎賞。毅力到此地步可以移山，也可以填海，更可以從蕓蕓眾生中篩出成功的人。只要生命不息，就要堅持到底案例：邱吉爾五、達成目標的要訣1、毅力2、借助資源鎖定系統(tǒng)資源鎖定系統(tǒng)(Reticular Activating System，簡稱為RAS)。RAS聽起來似乎滿復雜的，可是它實際的運作過程卻極為簡單，其功能就在于標定

23、你所應該留意的一切有關人事物。我們的腦子每天會從五大感覺器官處接收到無數的訊息，若是都要認真處理的話，別說身體吃不消，事實上一天二十四小時也不夠用，所以其中大部分會被腦子拋棄掉，只留下腦子認為有必要注意的。至于怎樣來判定哪些應該取、哪些應該舍，那就是RAS的主要功能，它直接引導我們的意識去注意跟我們目標有關的一切。案例：藍色 2、借助資源鎖定系統(tǒng)資源鎖定系統(tǒng)(Reticular Act3、要快樂一定要快樂，一定要享受過程。如果不能快樂的享受過程，即使達到目標也沒有多大意義。把目標寫成追求型目標3、要快樂一定要快樂，一定要享受過程。4、目標不能達成的一般原因1）、不合理2）、沒有期限3）、缺乏詳

24、細的計劃4）、沒有天天衡量進度4、目標不能達成的一般原因1）、不合理5、目標達成率與期望強度期望強度定義表現結果0%不想要真的不想要或不敢要當然得不到2030%瞎想要空想，隨便說說，只說不練，不愿付出，不知從何開始，很快就會忘記自己曾經還這樣想過50%想要有最好沒有也罷，3分鐘熱度，遇困難退卻，想天下掉餡餅十有八九不成功7080%很想要真正的目標，但決心不夠，特別是改變自己的決心不夠，等靠思想嚴重，經常認為曾經努力過，沒實現就算了，很快改變目標。有可能成功，因為運氣成功，也因為運氣而失敗。99%非常想潛意識中那一絲放棄念頭，決定他不能排除萬難，堅持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步

25、之遙，99%與100%的差別不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代價，不到黃河心不死，不成功便成仁，目標達不成比死還難受。，一定能尋找到成功的方法并達成目標5、目標達成率與期望強度期望強度定義表現結果0%不想要真的不所以，達成目標不是:“想要”“爭取”“盡力”“試試”達成目標是：“一定要” “全力以赴”想要還是一定要所以，達成目標不是:想要還是一定要6、使目標明確夢想板自我激勵潛意識聽覺抄寫10遍6、使目標明確夢想板7、目標分解不積跬步，無以至千里； 不積小流，無以成江河。大目標由小目標累積而成， 大成就由小成就累積而成。7、目標分解不積跬步，無以至千里；8、心中建立成功的圖像在心中想

26、象成功后的圖像，你達到目標后，你看到什么畫面，你聽到別人對你說什么話，你的感覺如何？8、心中建立成功的圖像在心中想象成功后的圖像，你達到目標后，六、目標達成的方法如果只有目標，沒有計劃，那么目標就是空中樓閣不可能達成。因此，非常重要的是你要列出為達成目標的詳細計劃。設定計劃比目標重要10倍。人生偉業(yè)不在于能知，而在于能行，不邁出勇敢的第一步，你就永遠的停留在原處。六、目標達成的方法如果只有目標，沒有計劃，那么目標就是空中樓1、成功一定要有計劃陳安之：千萬不要靠運氣過生活，你一定要靠目標和計劃過生活，這是成功者必備的條件，也是一個成功者不斷在做的事情。 練習成功計劃的5w1h。 成功計劃應該包括

27、6個要素，即5w1h ，也即什么.為什么.誰.何時.何地.如何。計劃應該明確做什么.為什么要做.誰來做.什么時間做.什么地點做.如何做。 1、成功一定要有計劃陳安之：千萬不要靠運氣過生活，你一定要靠2、沒有計劃，就是正在計劃失敗 安東尼：如果你不知道自己未來的遠景，你就永遠到不了那里；如果你沒有自己的主見，別人就會為你做主；如果你對自己的未來沒有計劃，你就會成為別人計劃里的一枚棋子。 2、沒有計劃，就是正在計劃失敗 安東尼：如果你不知道自己未來3、計劃要有長期和短期的計劃越靠近現在的計劃要越詳細、具體日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃三年計劃、五年計劃、最重要最有價值的放在第一位準備充分：超過需要的準備為你的計劃列行動配額重復看你的計劃。不斷重復。3、計劃要有長期和短期的計劃越靠近現在的計劃要越詳細、具體4、行動更重要當你把目標和計劃寫下來后，隨之最重要的一步就是立即讓自己行動起來，向著把目標實現的方向拿出具體的行動，可別一拖再拖。一個真正的決定必然是有行動的，并且還是立即的行動，此時你就要針對自己那幾個迫切要在一年之內達