權威整理藥店月度工作總結

1、Word 權威整理，藥店月度工作總結 藥店月度工作總結一 自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的熟悉到，精醫(yī)術，懂人文、有幻想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素養(yǎng)。下頭我簡潔的對這個月的工作作個總結。 一、在思想方面。 作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的熟悉到只學習書本上的學問是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的學問帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，仔細工作，大大的擴展了自我的

2、學問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了樂觀主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的熟悉到“遇到問題總找別人的緣由等于x”的真理。當遇到困難臨時無法解決時，必定會有一個新的想法在你腦中出現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。 二、在學習方面。 “師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我仔細端詳了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習方案，從而到達了意想不到的效果。藥品的

3、重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，僅有把握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。 三、在銷售方面。 我也慢慢在向顧客銷售一些簡潔的藥品了。銷售是最熬煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于許多患者購買所需藥品時需詢問，所以，向患者介紹藥品時，要很嫻熟，以提高顧客對藥房的信任度。 四、在生活方面。 經過近兩個月的生活，我已經適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時相互幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領導說吃素好，

4、我也明白吃素很好。可是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要許多的養(yǎng)分來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不行同日而語。 藥店月度工作總結二 20 xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一員?；仡櫛救俗詤⑴c工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷關心下，通過自身的努力和工作相關閱歷的積累，學問不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下： 一、收獲與熟悉 營業(yè)員的崗位看似很簡潔，但要把工作

5、做好，做細卻不簡潔。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務學問為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。收獲與熟悉 在這一年里，在領導的指導和各個培訓課程下我學到了許多，更加不斷的提高了自己的業(yè)務水平，發(fā)覺自身的不足和樂觀的改正。在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。在這一年里又一次不斷的為自己增加籌碼，在老員工的基礎上為自己制造新的學問領域，藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，特別熬煉人。雖然工作繁瑣，但是我樂在其中，位廣闊患者供應優(yōu)質服務，我特別驕傲。作為一名資格老的營業(yè)員，以微笑服務為主題，仔細觀看每一位顧客，仔細傾聽顧客的訴

6、說，通過顧客的動作和表情來發(fā)覺顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉，在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推舉一兩個品種來觀看顧客反應來完成作為一名營業(yè)員的職責。 二、存在的不足與努力方向 由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營

7、業(yè)人員。為每一位顧客供應更優(yōu)質的服務。 三、方案與展望 在即將到來的下一年里，盼望能通過自己的努力，更好的完成自己作為營業(yè)員的基本職能，更加廣泛的加強自己對藥物領域的各項學問技能，更加專業(yè)、全面、客觀的為顧客帶來更為精確 的服務，不斷提高自身價值。 藥店月度工作總結三 本人自參與工作，在各藥店和各位同仁的關懷關心下，自身的努力和工作閱歷的積累，學問拓寬。工作多年來，我的政治和素養(yǎng)都有的。在藥店工作期間，學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養(yǎng)護等法規(guī)，參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安用藥的職業(yè)道德要求。全心全意為服務，以禮待人。熱忱服務，急躁解答問題，為患者用藥的保健

8、學問，在的實踐中自身素養(yǎng)和，讓患者能夠用到平安、穩(wěn)定的藥品而努力。 藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做合格的藥品把關者。當患者購藥時，應當禮貌熱心的患者的詢問。并患者的身體狀況，為患者平安、廉價的藥物，向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，患者用藥和生命平安，學問由淺至深，從理論到實踐，又實踐深化對藥理學的理解也總結了藥理常識，如下： 一、了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水

9、試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材，草本植物的莖藤。，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖層以內各，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有的放射狀紋理有的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。，還有皮類中藥、葉類中藥

10、、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：炮制可以藥療效，或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，或藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出成份；羊脂炙淫羊霍可治陽萎的功效；膽法制南星可鎮(zhèn)莖作用?？删徍退幬锏男阅埽翰煌乃幬锔饔胁煌男阅?，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，藥物療效，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用擔心全，

11、炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。醫(yī)藥學數(shù)千年的歷史，是長期同疾病作斗爭的極為的閱歷總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的組成。我在多年的工作學習中，理論，和創(chuàng)新，學有服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的進展。 藥店月度工作總結四 今年，我店在社保處的正確領導下，仔細貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實增加對醫(yī)保定點藥店工作的治理，規(guī)范其操作行為，致力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)景象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行狀況總結如下： 一、在店堂內醒目處懸掛“

12、醫(yī)療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)全都“綠十字”標識。在店堂內明顯地位懸掛全都制造的“醫(yī)療保險政策宣揚框”，設立了醫(yī)保看法箱和贊揚箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。 二、在店堂明顯地位懸掛藥品運營答應證、營業(yè)執(zhí)照以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。 三、我店已經過省藥監(jiān)局藥品運營品質治理規(guī)范GSP認證，并按要求建立健全了藥質量量治理領導小組，制訂了品質治理制度以及各類治理人員、營業(yè)人員的連續(xù)教育制度和定期瘦弱檢查制度，并建立與此相配套的檔案材料。 四、致力改善服務態(tài)度，進步服務品質，藥師(品質擔當人)堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥供應瘦弱詢問服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱忱接待顧客，讓他們買到平安、釋懷的藥品，

13、使醫(yī)保定點藥店成為面對社會的文化窗口。 五、盲目遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點運營行為，全年未發(fā)生違紀守法運營景象。 六、我藥店未向任何單位和個人供應發(fā)票、運營柜臺。銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?七、嚴峻執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種領取形式，我店均實行同價。 八、敬重和聽從市社保治理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并準時將下級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。 綜上所述，20 xx年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)

14、督下，醫(yī)保定點工作取得一點問題，但距要求還須連續(xù)仔細做好。20 xx年，我店將不孤負下級的宿愿，抓好藥質量量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的瘦弱進展作出更大的貢獻。 藥店月度工作總結五 20XX年，我店在社保處的正確領導下，仔細貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?，F(xiàn)將年度執(zhí)行狀況總結如下： 一、在店堂內醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標識。在店堂內顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣揚框”，設立了醫(yī)保看法箱

15、和投訴箱，公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。 二、在店堂顯著位置懸掛藥品經營許可證、營業(yè)執(zhí)照以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。 三、我店已通過省藥監(jiān)局藥品經營質量管理規(guī)范GSP認證，并按要求建立健全了藥品質量管理領導小組，制定了質量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的連續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。 四、努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，藥師（質量負責人）堅持在職在崗，為群眾選藥、購藥供應健康詢問服務，營業(yè)人員儀表端莊，熱忱接待顧客，讓他們買到平安、放心的藥品，使醫(yī)保定點藥店成為面對社會的文明窗口。 五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風，規(guī)范醫(yī)保定點經營行為，全年未發(fā)生違紀

16、違法經營現(xiàn)象。 六、我藥店未向任何單位和個人供應經營柜臺、發(fā)票。那些銷售處方藥時憑處方銷售，且經本店藥師審核后方可調配和銷售，同時審核、調配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?七、嚴格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。 八、敬重和聽從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并準時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。 綜上所述，20XX年，我店在市社保處的正確領導監(jiān)督下，醫(yī)保定點工作取得一點成果，但距要求還須連續(xù)仔細做好。20XX年，我店將不辜負上級的盼望，抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正

17、之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我市醫(yī)療保險事業(yè)的健康進展作出更大的貢獻。 藥店月度工作總結六 今年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，聽從單位領導支配，我們完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參與各種學習培訓，使自己成為本事過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。 一、能夠樂觀參與各項學習活動，不斷提高自身素養(yǎng) 依據(jù)單位統(tǒng)一支配，今年以來能樂觀參與單位組織的文化培訓，同時能關懷時事，利用報紙、廣播準時了解國家大事，自身素養(yǎng)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱忱服務，自覺維護單位和個人的形象。 二、仔細鉆研本職業(yè)務，確保平安行駛無事故 一年來，能始終牢記“行車，平安第一”

18、的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能仔細學習和鉆研駕駛專業(yè)學問。同時愛惜車輛，勤儉節(jié)省，對所駕駛的車輛準時檢查、修理，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平常留意把握車輛的狀況，準時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。仔細做好平安防范措施，消退平安隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保平安出車，文明駕車。 三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作 作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格根據(jù)各項規(guī)章制度，堅持個人利益聽從全局利益，增加時間觀念，聽從領導，做到不遲到，不早退

19、，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計酬勞從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到準時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。 20 xx年已經過去，我在平安駕駛方面和日常工作取得了肯定成效，也得到了公司領導和同事們的確定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在肯定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增加服務意識，爭取公司的進展做出更大的貢獻。 有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，由于我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛工作奉獻一切。 藥店

20、月度工作總結七 轉瞬間，20 xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。 20 xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店勝利轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在方案之內，只要我們一向秉承公司的經營管理理念，估量以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個經營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職

21、責重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的進展務必要在掌控之中。店長務必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要仔細貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公正公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。 我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的進展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的進展，它務必要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者與消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者與一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠進展才是重中之重。家與萬事興！一個高素養(yǎng)的、分散力