單位督查督辦工作制度

1、單位督查辦工作制度篇一：督查督辦工作管理辦法公司督查督辦工作管理辦法第一章 總則第一條 督查督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、重要會議決議、領(lǐng)導(dǎo)重 要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總稱，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、 強化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通，推動工作有效開展的重要手段。第二條 為進(jìn)一步加強公司本部管控能力，提升管理水平，強化組織協(xié)調(diào)，完 善工作機制，實現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)公司公文處理辦法 等管理制度，結(jié)合公司實際，制訂本辦法。第三條 本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各企業(yè)。第二章 工作原則第四條 堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務(wù) 和重點工作展開，集中 力量抓好事關(guān)

2、全局的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。第五條 堅持分級負(fù)責(zé)的原則。公司總經(jīng)理工作部為歸 口管理部門，本部各部 門及系統(tǒng)各企業(yè)應(yīng)充分履行職責(zé)，充分發(fā)揮其責(zé)任主體作用。第六條 堅持求真務(wù)實的原則。講究工作方法，從實際 出發(fā)，深入基層，真抓 實干。第三章 工作內(nèi)容第七條 督查督辦主要內(nèi)容：（一）重要事項1.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標(biāo)；2.年度工作要點；3.重要會議（包括黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生 產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；4.公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項；5.其他需要督查督辦的重要事項。（二）公文運轉(zhuǎn)一般性公文運轉(zhuǎn)按

3、公文處理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催辦提醒，以下公文列入重點督查督 辦范疇：1.上級單位明確指示需要辦理的公文;2.系統(tǒng)各企業(yè)報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文3.處理緊急、重大、突發(fā)事件的公文;4.其他需要重點督辦的公文。第四章 管理機構(gòu)及工作職責(zé)第八條 公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負(fù)責(zé)具 體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負(fù)責(zé)督查督辦工作聯(lián)絡(luò)人；系統(tǒng)各企業(yè)總 經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)督查督辦工作;總經(jīng)理工作部督 辦人員負(fù)責(zé)督查督辦日常管理工作。第九條 總經(jīng)理工作部主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度；2.負(fù)責(zé)督查督辦工作的日常管理；

4、3.組織開展督查督辦調(diào)研活動；4.對督查督辦工作情況定期總結(jié)匯報，加強成果應(yīng)用和交流；5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。第十條 部門主要負(fù)責(zé)人是本部門承辦事項的第一責(zé)任人，對承辦事項負(fù)全責(zé)， 主要職責(zé)為：1.提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；2.確定督查督辦事項承辦人；3.保證承辦事項正常運轉(zhuǎn)，檢查承辦事項辦理效果。 第十一條系統(tǒng)各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)承辦事項的第一責(zé)任人，對承辦事項負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為： 1.負(fù)責(zé)組織制定本企業(yè)的督查督辦管理辦法；2.負(fù)責(zé)制定本企業(yè)督查督辦事項落實計劃，并認(rèn)真組織實施。第十二條 督辦聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責(zé) 為：1.擬

5、定本部門（單位）需要進(jìn)行督查督辦的事項；2.協(xié)調(diào)并督促本部門（單位）承辦項目負(fù)責(zé)人按照督辦要求按時反饋辦理結(jié)果 或定期報送工作進(jìn)展情況；3.針對督查督辦事項推進(jìn)過程中存在的問題提出意見和解決方案。第五章 工作方法第十三條 督查督辦可采取以下工作方法1.專項督辦。重大決策或領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項，按“一事一督”的方式進(jìn) 行督辦。2.跟蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批示的文件主動跟蹤，及時了解辦 理情況。3.現(xiàn)場督辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)直接到部門或基層企業(yè)開展督查督辦工作。4.聯(lián)合督辦。組織相關(guān)職能部門聯(lián)合督促檢查。5.催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。6.定時反饋。對周期性較長的督

6、查督辦事項，按節(jié)點進(jìn)度反饋工作進(jìn)展情況。 7.組織協(xié)調(diào)。對在運行中遇到梗阻的督查督辦事項，通過溝通協(xié)調(diào)或組織召開專項會議，協(xié)調(diào)推進(jìn)。8.結(jié)果核查。對已辦結(jié)的重要督查督辦事項進(jìn)行回訪復(fù)核，防止弄虛作假或出 現(xiàn)反彈。第六章 工作程序及要求第十四條 重要事項督查督辦程序與要求1.立項。督辦事項發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則，擬定工作內(nèi)容及要求，向相關(guān)承 辦部門發(fā)出大唐甘肅公司督查督辦任務(wù)通知件 1由承辦部門擬定督查 督辦事項的主要內(nèi)容（包括督辦事項、工作目標(biāo)及要求、主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)、 牽頭和配合部門完成時限等管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)總經(jīng)理工作部分類匯總登記后， 發(fā)出大唐甘肅公司督查督辦事項處理單見附件 啟動督查督辦管理

7、程序。督辦事項發(fā)起按如下原則確定：（1）黨組工作要點、黨組會議決定事項由總經(jīng)理工作部或黨組秘書發(fā)出督辦任 務(wù)通知，由事項牽頭部門或議案提出部門發(fā)起督查督辦程序；（2）領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動部署事項由總經(jīng)理工作部整理匯集，由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項牽頭部門發(fā)起督查督辦程序；（3）公司工作要點、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營 工作碰頭會決定事項由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由牽頭部門發(fā)起督查督 辦程序；（4）專題會議決定事項及部門和專業(yè)工作安排，由責(zé)篇二：某集團公司督查督 辦工作制度某集團公司（集團）有限公司督查督辦工作制度為加強文商集團各項工作的推進(jìn)力度，確保管委會、集團

8、、公司的各項決策 和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù) 督查工作制度和_集團督查督辦工作試行辦法制定本制度。一、工作機構(gòu)（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱督查辦公司總經(jīng)理任組 長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人 事部和項目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項工作人員為成員。（二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會議責(zé)成事項以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作的督查督 辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；項目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項目有關(guān)工作任 務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé) 將本部門

9、承辦的督查督辦事項進(jìn)展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。二、督查督辦范圍（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項；（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃； （三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；（四）管委會、文化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項。三、督查督辦原則（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的中心工作和階段性 重點工作，管委會、文化集團和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項的進(jìn)展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及 時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進(jìn)展上

10、報前須經(jīng)部門負(fù) 責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人審核。（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切 配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了 解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題， 敢于反映問題。（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查 范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進(jìn)展。（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的 決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。四、督查督辦事項的確認(rèn)

11、（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項，直接列入 督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實 的事項，直接列入督辦范圍；1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦 范圍；2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；3管委會化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。 （二）凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān) 部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報

12、送進(jìn)展情況。五、工作流程（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng)逐項進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時限等。 （二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：1.文件、會議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項最新進(jìn)展情況于每周三之前上報最新進(jìn)展 情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新會議督辦任務(wù) 進(jìn)展情況一覽表2.項目督辦事項須根據(jù)節(jié)點計劃及時反饋最新進(jìn)展，并于每月末填報項目督 辦任務(wù)匯總表上報至項目發(fā)展部；3.目標(biāo)責(zé)任計劃落實情況于每月末填報目

13、標(biāo)責(zé)任完成情況表上報至項目發(fā) 展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項報告相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項目發(fā)展 部及時進(jìn)行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催 辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進(jìn)行查辦，督促落 實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在承辦事項 到期前填報督辦任務(wù)變更申請表照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未 辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。（六）辦結(jié)。承

14、辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫文商集團督查督辦回執(zhí) 單經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事 部或項目發(fā)展部備案。（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進(jìn)行通報；項目發(fā)展部 于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報；督查辦每月 編寫督查專報上報文化集團。六、工作要求（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手 續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。（二）承辦部門上報督辦事項進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥 當(dāng)，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。（三）督查辦要緊

15、緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警；每月深入 各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實 情況，及時反饋通報。（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關(guān)注列入上級督辦的事項，對出 現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級辦理相關(guān)手續(xù)。七、獎懲（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn) 行通報。（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子篇三：公司督查督辦管 理制度督查督辦制度第一條 為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、職責(zé)、制度以及各項決策、工作措施的貫 徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進(jìn)

16、一步提高各部門（單位）工作效率，逐步 實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。第二條 督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況； （二）公司 工作目標(biāo)、會議的精神和決定的貫徹落實情況； （三）各部門工作計劃中列明的 事項；（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項； （五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、 批辦、查辦的事項； （六）其它確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。 第三 條 組織領(lǐng)導(dǎo)建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門 設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。第五條 行政管理部通過督查、督辦

17、通知單履行日常督查督辦工作。 第六 條 工作程序督查督辦工作包括：督查立項與任務(wù)分解、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、延期、催辦、反 饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查事項立項：督查立項由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項立項的主要 范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示：行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在督查、督 辦通知單中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦部門實施。（三）承辦：相關(guān)部門接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時 限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要實事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對需要整改的問題，須提出具體

18、的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門承 辦完成時限為督查、督辦通知單或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間，對在規(guī)定時 間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門要及時報告原因和進(jìn)展情況。對非本部門職 責(zé)范圍的承辦任務(wù)，必須在 2 個工作日內(nèi)（自接到督查、督辦通知單之日起算，節(jié)假日順延）及時 報告并由行政管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)。（四）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門必須在 規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進(jìn)展情況，報行 政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部 門報送的延期

19、申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在 個工作日內(nèi)（自接到延期申請 之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時 間。（五）督辦：督辦事項由行政管理部按照職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行。行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門 催辦等方式進(jìn)行督查，及時了解進(jìn)展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進(jìn)行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集 中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分 階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負(fù) 責(zé)協(xié)調(diào)，確需報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)

20、，以促成問題盡快解決。（六）反饋：承辦部門要及時、準(zhǔn)確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況 和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo) 匯報。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門要整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。（七）審核：對承辦部門報送的辦結(jié)報告按下列程序進(jìn)行審核：一是由行政管理部進(jìn)行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門報 送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對完成合格的事 項應(yīng)及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進(jìn)行退辦，交行政 管理部退回承辦部門重新辦理；三是對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期 限； 是對承辦部門的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)（自 接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。（八）歸檔。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)