附件8總下發(fā)的相關(guān)文件及通知要求

1、關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)業(yè)保應(yīng)急處理工各：為進(jìn)一步規(guī)災(zāi)及應(yīng)急處理工作公司農(nóng)業(yè)保理賠處理應(yīng)急預(yù)案等管理制度求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)業(yè)保應(yīng)急處理工各：為進(jìn)一步規(guī)災(zāi)及應(yīng)急處理工作公司農(nóng)業(yè)保理賠處理應(yīng)急預(yù)案等管理制度求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握和處理農(nóng)業(yè)保、特害事故，迅速有效地進(jìn)管理和應(yīng)急處理，減少降事故給被保險(xiǎn)人造成的經(jīng)濟(jì)損失，提高理賠服務(wù)量和效率，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下一、要重災(zāi)情上報(bào)的時(shí)對于在保險(xiǎn)期限內(nèi)種植業(yè)單事故的報(bào)損、估損額 估損金萬元（含）以上災(zāi)情，或引、管部門、有等關(guān)注的突發(fā)性自、及意外故，應(yīng)在第一時(shí)間了解掌握災(zāi)情，及時(shí)通知總公農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條線管理部門，并5 個(gè)工作日發(fā)生的間、地點(diǎn)、原因、受災(zāi)

2、數(shù)量、估損程度、估損金額、社會響等形情，經(jīng)分審閱簽字后以郵形式上報(bào)至總公司條線管理部根保險(xiǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)大突發(fā)事件發(fā)生后，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總公司告，并告所在派出機(jī)構(gòu)二、要進(jìn)一應(yīng)急預(yù)根保險(xiǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)大突發(fā)事件發(fā)生后，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總公司告，并告所在派出機(jī)構(gòu)二、要進(jìn)一應(yīng)急預(yù)今年以來，各地自頻發(fā)。據(jù)農(nóng)業(yè)630文稱，中國氣象今年可能發(fā)生中等以上強(qiáng)度厄爾尼現(xiàn)象，秋季南方可能出現(xiàn)低溫陰雨，北方可能出現(xiàn)秋旱，北初霜凍時(shí)間可能提前。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)防災(zāi)減災(zāi)、查勘定損工。應(yīng)進(jìn)一公司農(nóng)業(yè)保理賠處理應(yīng)急預(yù)業(yè)保險(xiǎn)理賠實(shí)林業(yè)保理賠實(shí)務(wù)等制度要求，切實(shí)做應(yīng)急響三、重點(diǎn)應(yīng)對措施及一是全面開展防災(zāi)減

3、災(zāi)工作。承保機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真排查易災(zāi)區(qū)域的保險(xiǎn)標(biāo)的，加強(qiáng)與氣象部門的合作，通、話、登門提示等多種途徑及時(shí)將可能發(fā)生的災(zāi)情信息通知?？蛻簦⒎e極配合有關(guān)部門做好保險(xiǎn)標(biāo)防災(zāi)減災(zāi)工作。時(shí)，加強(qiáng)自身安全防范工作，確保自身的人身安全二是大力推進(jìn)協(xié)調(diào)工作。各應(yīng)在發(fā)后，針對災(zāi)情統(tǒng)計(jì)情況、采取的主要措施、取得的成效等況，及時(shí)與地和保監(jiān)局的溝通協(xié)調(diào)，確理賠處理的基本原則，妥善處賠付工三是積極做好群眾安撫工作。發(fā)生后，公司第一時(shí)間做好受災(zāi)群眾賠處理的基本原則，妥善處賠付工三是積極做好群眾安撫工作。發(fā)生后，公司第一時(shí)間做好受災(zāi)群眾安撫工作，待理賠工作完成后，及開展理賠回訪，確保賠款第一時(shí)間賠付到位，真正農(nóng)業(yè)保發(fā)揮支農(nóng)惠農(nóng)

4、作用四是切實(shí)做好查勘定損工作。根嚴(yán)重程度、涉范圍大小，及時(shí)組織充足的理參與現(xiàn)場查勘工作，與有關(guān)部門（氣象、林業(yè)等）取得聯(lián)系，索取相關(guān)專技術(shù)資料。對查勘定損專業(yè)性較強(qiáng)的，可聘請農(nóng)林技術(shù)、牧獸醫(yī)專參與現(xiàn)場查勘了解損失情況，掌握失數(shù)量和損失程度。對大面積、大范圍的查勘定損，要把定損標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和一致性，加強(qiáng)與農(nóng)戶溝通協(xié)調(diào)，避免理賠上互相攀比五是正確區(qū)分保險(xiǎn)責(zé)任界定。在大面積自或者大事故發(fā)生后，各出險(xiǎn)地公司要根據(jù)現(xiàn)場情況，本實(shí)事求是的原則，具體情況具體分析，避免片面性和盲目性及時(shí)核定承保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)標(biāo)的、承保形式，初步確定保險(xiǎn)任。對易于核定損失程度的，應(yīng)盡快與受災(zāi)農(nóng)戶簽訂損失認(rèn)書，快速賠付?；虿扇》e極有

5、效的方式，協(xié)助農(nóng)戶盡早復(fù)生產(chǎn)，將損失降到最低六是協(xié)同開通理賠綠色通道。發(fā)生后，各分司可結(jié)合情況建立預(yù)付款機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門調(diào)金，開通綠色六是協(xié)同開通理賠綠色通道。發(fā)生后，各分司可結(jié)合情況建立預(yù)付款機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門調(diào)金，開通綠色理賠通道，加快賠付進(jìn)度，確保受災(zāi)農(nóng)戶的保險(xiǎn)損失得到及時(shí)賠付，保證賠款足。七是推動(dòng)建立后勤保障體系。出險(xiǎn)公司要根據(jù)相關(guān)度，結(jié)合自身情況制應(yīng)對工作方案，做好大災(zāi)理賠間的車輛、物資調(diào)度使用等后勤保障工作，確保大災(zāi)理賠作順利開展八是及時(shí)宣傳理賠服務(wù)成果。出險(xiǎn)公司要做保險(xiǎn)理賠的宣傳工作，加強(qiáng)與當(dāng)、保部門的系，爭取營造良好的社會環(huán)境。積極宣傳大災(zāi)理賠中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡，提高公

6、司服務(wù)“三農(nóng)”的社會聲譽(yù)。堅(jiān)持實(shí)求是的原則，公司同意后向社會披露相關(guān)信息，對握、數(shù)據(jù)不實(shí)的信息謹(jǐn)慎披露九是認(rèn)真做好應(yīng)急反應(yīng)評估。善后工作處理畢，要結(jié)合反應(yīng)速度、處理結(jié)果、保戶意見、對公司形象響、賠付合理性及效果等問題，對本次應(yīng)急處理機(jī)制的啟與實(shí)施進(jìn)行總結(jié)與評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存和不斷十是不斷完善災(zāi)情研究分析。要加強(qiáng)與總公司產(chǎn)品、規(guī)及業(yè)務(wù)管理等相關(guān)部門的信息溝通，加強(qiáng)規(guī)及業(yè)務(wù)管理等相關(guān)部門的信息溝通，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范與控工作的研究和實(shí)施。和影響的賠案要建專，以備日后查閱和借特此通知2014715中航安保吉林種植業(yè)保險(xiǎn)查勘定損工作方案根據(jù)今年吉林省大部分地區(qū)發(fā)生干的實(shí)際情吉林自 8 月 10 日開吉林種植業(yè)

7、保險(xiǎn)查勘定損工作方案根據(jù)今年吉林省大部分地區(qū)發(fā)生干的實(shí)際情吉林自 8 月 10 日開始，正式全面啟動(dòng)農(nóng)大應(yīng)急預(yù)案，為全面加強(qiáng)種植業(yè)保險(xiǎn)查勘定損管理作，有效管控查勘定損工作質(zhì)量，按照實(shí)事求是地查勘定原則，切實(shí)保障參保農(nóng)戶利益，并兼顧公司整體效益，特定本查勘定損工作方案一、組根據(jù)承保農(nóng)作物發(fā)生損失的差異性和查勘定損作的復(fù)雜性，特成立查勘定損專項(xiàng)工小組，負(fù)責(zé)對轄機(jī)構(gòu)的查勘定損理賠工作進(jìn)行全程管控、督導(dǎo)和指組長：范晨總經(jīng)副組長：范德副總經(jīng)總經(jīng)理助成員：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部、各險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、其他相關(guān)部門。二、工作原則保障農(nóng)民利益社會穩(wěn)定的原則；實(shí)事求是、公公正、依法合規(guī)的原則；規(guī)范操作、明確責(zé)任

8、、統(tǒng)籌兼顧原則；查勘到村、定損到戶、絕收到地塊、貼近一線的原三、工作步驟（一）踏查工為公正、依法合規(guī)的原則；規(guī)范操作、明確責(zé)任、統(tǒng)籌兼顧原則；查勘到村、定損到戶、絕收到地塊、貼近一線的原三、工作步驟（一）踏查工為全面了損失情況，為給查勘定損提供可靠據(jù)，使工作穩(wěn)步、有序、高效進(jìn)行，和縣級機(jī)構(gòu)查勘定損前，須對當(dāng)進(jìn)行全細(xì)致的踏查工作在分赴各地查看災(zāi)情的同時(shí)，統(tǒng)籌安個(gè)組，分別由農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部經(jīng)理、副經(jīng)理帶領(lǐng)聘請外部農(nóng)，到各縣市區(qū)逐一進(jìn)行實(shí)地踏查、了損失情況。采取的方法：一是聽取機(jī)情況介紹；是實(shí)地對部分重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村地塊現(xiàn)場勘查；三是對一般地進(jìn)行巡回觀察、隨時(shí)進(jìn)地。四是對各縣市區(qū)今年的受災(zāi)損做出初步評估；五是

9、對后期的查勘定損提出明確的指導(dǎo)議。具體時(shí)間在2014813820日進(jìn)行各縣級公司根據(jù)本地農(nóng)作物保險(xiǎn)的規(guī)模、承保的鄉(xiāng)量、受災(zāi)的實(shí)際情況，分別組建踏查工作組，由縣級機(jī)構(gòu)員和聘請的農(nóng)組成，對承保的所有受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)總體勘通過巡回觀察作物長實(shí)地查嚴(yán)重地詢問鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)辦部、村等方式，進(jìn)行害與評估，充分了解當(dāng)?shù)剜l(xiāng)情況，開展勘定損提供依據(jù)，防重和互相攀比等不穩(wěn)的存在。具體時(shí)間可根據(jù)本情況，在全查勘定工作開始前完成本地踏查工（二）報(bào)損工各機(jī)構(gòu)在踏查工作存在。具體時(shí)間可根據(jù)本情況，在全查勘定工作開始前完成本地踏查工（二）報(bào)損工各機(jī)構(gòu)在踏查工作結(jié)束須根據(jù)范圍等情況合理制定本地的查勘定損工作方案，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貥I(yè)保險(xiǎn)工小組，

10、組織召開查勘定損工議，報(bào)損工作和查勘定損工作作出明確要求。同時(shí)對協(xié)辦部門員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（三）查勘定損準(zhǔn)備各機(jī)構(gòu)要根據(jù)具情況合理聘請農(nóng)、組勘組；提前準(zhǔn)備好相關(guān)的查勘定、工具和設(shè)備進(jìn)行查勘定損前試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和模（四）查勘定損時(shí)間由于今年種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)的種類和損失情況差異性較大，以及查勘定損工作的復(fù)雜性，各地可根據(jù)本地實(shí)情況，統(tǒng)籌安排踏查、報(bào)損、定損等具體環(huán)節(jié)的操作時(shí)間但必須保證在農(nóng)作物收獲前，全面結(jié)束查勘定損工（五）查勘定嚴(yán)格按年種植業(yè)保險(xiǎn)理賠服務(wù)操作細(xì)作物種植成本保險(xiǎn)查勘定損技術(shù)規(guī)范要求，進(jìn)行規(guī)范操作查勘定損取證依據(jù)要充分、結(jié)論要準(zhǔn)確合理，要全查勘定損過程，確保定損過程公開、公正、公平。實(shí)行“誰損、誰

11、負(fù)責(zé)”制度四、查勘定損的督導(dǎo)與為切實(shí)發(fā)揮省分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部在查勘定損工作中督導(dǎo)、管控作用，提高實(shí)務(wù)操作技能，省公司統(tǒng)損、誰負(fù)責(zé)”制度四、查勘定損的督導(dǎo)與為切實(shí)發(fā)揮省分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部在查勘定損工作中督導(dǎo)、管控作用，提高實(shí)務(wù)操作技能，省公司統(tǒng)籌安排聘農(nóng)對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，在全查定損時(shí)，分赴各自包片縣市區(qū)全程參與、督導(dǎo)、服務(wù)基層構(gòu)查勘定損工作，與基層機(jī)一起，合力高效完成查定損工作。具分配和要求，按照農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)包片責(zé)任制方案執(zhí)行五、查勘定損工作指導(dǎo)意見（一、樹立大局意識。各機(jī)構(gòu)要公司查勘定意見、工作進(jìn)展情況及時(shí)向當(dāng)進(jìn)行匯報(bào)，征得方的支持，同時(shí)密切注意當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司的查勘定損況，站在全局高度做好查勘定損工（二、

12、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。各機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好定損的每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作，注重細(xì)節(jié)、注重質(zhì)量、注重形象力爭做到“三滿意”，對群問題要在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)理，堅(jiān)決杜絕越事件發(fā)（三、建制度。各機(jī)構(gòu)要根據(jù)省公司勘定損情況報(bào)表，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作，經(jīng)機(jī)簽字確認(rèn)，上報(bào)省分農(nóng)險(xiǎn)部。省公司將根據(jù)各地勘定損情況開展復(fù)勘定損工（四、統(tǒng)籌有序開展工作。由于今和查勘工作的復(fù)雜性，各機(jī)構(gòu)可采取先易后難、先輕后重的順序行查勘定損（四、統(tǒng)籌有序開展工作。由于今和查勘工作的復(fù)雜性，各機(jī)構(gòu)可采取先易后難、先輕后重的順序行查勘定損，便于集中力量，把重點(diǎn)、難點(diǎn)工作做實(shí)做細(xì)避免不穩(wěn)的發(fā)生（五、查勘定損注意要點(diǎn)。絕收面積要查勘定損塊（對于絕收面積超公頃的地

13、塊定損要告省司；查勘定損要實(shí)事求是，定損成數(shù)要真實(shí)、定損面積準(zhǔn)確；定損操作要規(guī)范，取證資料要充分，服務(wù)要到（六、查勘定損工作紀(jì)律。各機(jī)構(gòu)查勘定要具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心；秉公查勘定損，不徇私情不謀私利；嚴(yán)禁不經(jīng)規(guī)范查勘操作，隨意定損。工作期間準(zhǔn)飲酒、不允許與定損的村及農(nóng)戶發(fā)生正；作認(rèn)真細(xì)致，充分展示公司風(fēng)采、樹立公司形六、分級復(fù)核工作安排各機(jī)構(gòu)在初步定損工作中或結(jié)束后，要單獨(dú)組建查核組，對初步定損結(jié)果與踏查結(jié)果對比，進(jìn)復(fù)核，定具體復(fù)核比例。復(fù)核初步定損的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、同等害定損鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村與村、戶與戶之間的平衡，防止、避重和互相攀比情況的發(fā)生省在縣級機(jī)構(gòu)查勘定損工作中或結(jié)束后，根級初步定損

14、情況，分別確定合理的復(fù)核比例，進(jìn)復(fù)核對于復(fù)核定損結(jié)果與初步定損結(jié)果偏差小10%的，以縣初步定損結(jié)果為最終定損結(jié)果；偏差大10%的，以復(fù)勘損結(jié)果為最初步定損結(jié)果為最終定損結(jié)果；偏差大10%的，以復(fù)勘損結(jié)果為最終定損結(jié)果對于復(fù)核結(jié)果與初步定損結(jié)果偏差較大的，將初步定的責(zé)任，進(jìn)行嚴(yán)肅處理七、查勘費(fèi)用的使用管各機(jī)構(gòu)須合理使用查勘費(fèi)用，本著勤儉節(jié)約的原則，格按照財(cái)務(wù)部門的要之內(nèi)合法、合規(guī)、合理使用履行財(cái)務(wù)報(bào)銷程序，各項(xiàng)費(fèi)用支出須提前進(jìn)申報(bào)，嚴(yán)禁不經(jīng)申報(bào)事后報(bào)二一四年八月二十八關(guān)于進(jìn)一步做好受災(zāi)地區(qū)查勘理工各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)811辦公會精神和遼寧保監(jiān)局 月日要求，為切實(shí)做關(guān)于進(jìn)一步做好受災(zāi)地區(qū)查勘理工各分支機(jī)

15、構(gòu)根據(jù)811辦公會精神和遼寧保監(jiān)局 月日要求，為切實(shí)做好當(dāng)前抗旱救災(zāi)，充揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)災(zāi)后補(bǔ)償功能，積極做好受災(zāi)地區(qū)查勘、定損賠工作，提出以下要求，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)。一、成立抗旱救災(zāi)工作小組，切實(shí)加強(qiáng)組織省公司8 7 日即成立了抗旱救災(zāi)工小組長由鄒本文總經(jīng)理擔(dān)任，副總經(jīng)為副組部財(cái)務(wù)部、綜合為成員，負(fù)責(zé)全省各分支機(jī)構(gòu)抗旱災(zāi)工作的組織協(xié)調(diào)和督查設(shè)在農(nóng)險(xiǎn)部，具體負(fù)責(zé)作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。各分支機(jī)構(gòu)也要成立相應(yīng)和作小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對抗旱救災(zāi)保險(xiǎn)服務(wù)工作的組和協(xié)調(diào)配合，健全各項(xiàng)工作機(jī)制工作責(zé)任。主是第一責(zé)任人，要認(rèn)真履行各自職責(zé)，切實(shí)組織做抗旱救災(zāi)以及查勘、定損理賠等各項(xiàng)工作二、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全面開展保險(xiǎn)救災(zāi)工作

16、各機(jī)構(gòu)要把抗旱救災(zāi)保險(xiǎn)服務(wù)作為當(dāng)前工作的重中之重，立即啟應(yīng)急處置預(yù)案，積極采取有效措施全力以二、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全面開展保險(xiǎn)救災(zāi)工作各機(jī)構(gòu)要把抗旱救災(zāi)保險(xiǎn)服務(wù)作為當(dāng)前工作的重中之重，立即啟應(yīng)急處置預(yù)案，積極采取有效措施全力以赴做好抗旱救災(zāi)工作，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和會管理功能，努力促進(jìn)災(zāi)后農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展三、組織調(diào)配查勘資源，迅速開展查勘、定損理賠工作一是對于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案，要第一時(shí)間受理，確保接 旱情動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展查勘定損工作，并要結(jié)合現(xiàn)場查做好參保標(biāo)的核實(shí)，及時(shí)摸清參保農(nóng)作物受災(zāi)情況，要受災(zāi)情況，全力調(diào)配查勘資源，組織業(yè)和，成查勘定損工作小組，逐村逐戶進(jìn)行災(zāi)情查勘和定損（絕收塊必須做到 100%查勘定損）。各機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際組建好市縣兩級查勘理組，切實(shí)發(fā)揮組作用理標(biāo)準(zhǔn)，確保查勘定損的科學(xué)、合理和公正。各機(jī)必須親臨第一線組織查勘，要當(dāng)及有關(guān)部門匯溝通，爭在政策宣傳、組織引導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)等方面支持，積極營造有利于大災(zāi)理賠的良好外部環(huán)境。三是綠色理賠通道，。對于已經(jīng)絕收可確定損失的，行預(yù)先賠付，要在8 月底前完成50%的賠款支付。對于需二次定損的，要向投保農(nóng)戶做好宣傳解釋工作，明確二次損的二次定損的，要向投保