零售企業(yè)企劃材料

1、零售企業(yè)企劃材料第1頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四目錄一、項(xiàng)目要求二、價(jià)外補(bǔ)貼流程三、資料流轉(zhuǎn)四、物流工作要求第2頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四1、只做價(jià)外補(bǔ)貼 自6月30日起，節(jié)能補(bǔ)貼只操作價(jià)外補(bǔ)貼的品牌，其余品牌停止操作節(jié)能補(bǔ)貼。價(jià)外補(bǔ)貼品牌為：空調(diào)：海爾、三菱電機(jī)和大金；冰洗：海爾、新飛和美菱；三洋彩電：TCL、海信、海爾、創(chuàng)維、康佳、同方、長(zhǎng)虹、索尼和東芝；廚衛(wèi)：海爾、AO、阿里、美的、櫻雪。采銷(xiāo)將及時(shí)根據(jù)各廠家和市場(chǎng)情況，調(diào)整價(jià)外補(bǔ)貼品牌，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，并通知業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)，門(mén)店以ERP系統(tǒng)為準(zhǔn)。一、項(xiàng)目要求第3頁(yè)，共13頁(yè)，2022年

2、，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四2、設(shè)置補(bǔ)貼辦理處 賣(mài)場(chǎng)必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)的補(bǔ)貼辦理處和補(bǔ)貼辦理專(zhuān)員，配備復(fù)印機(jī)、電腦，以及所需的物料；店長(zhǎng)必須根據(jù)辦理處的工作量，調(diào)配人手支持專(zhuān)員工作。店長(zhǎng)對(duì)本門(mén)店責(zé)任人。3、資料收集與保管 每筆節(jié)能補(bǔ)貼資料必須完整、準(zhǔn)確、合規(guī)，按公司統(tǒng)一要求交接保管。未得到總部項(xiàng)目組允許，不得將任何資料以及資料復(fù)印件給任何個(gè)人、部門(mén)或廠家，違者一律嚴(yán)懲。一、項(xiàng)目要求第4頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四4、整理現(xiàn)場(chǎng)氛圍 賣(mài)場(chǎng)在6月30日開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，清理已停止操作品牌的節(jié)能標(biāo)識(shí)等氛圍物料；強(qiáng)化價(jià)外補(bǔ)貼品牌的氛圍布置。5、市調(diào) 市調(diào)表已下發(fā)，門(mén)店做好市調(diào)，重點(diǎn)為

3、對(duì)手操作價(jià)外補(bǔ)貼的品牌數(shù)量、型號(hào)數(shù)量、價(jià)格等，第一時(shí)間反饋至總部項(xiàng)目組，采銷(xiāo)將根據(jù)市調(diào)情況，與廠家協(xié)商，及時(shí)跟進(jìn)。第5頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四6、直降商品的編碼獲取及編碼識(shí)別指導(dǎo) 由各品牌銷(xiāo)售人員，對(duì)應(yīng)“補(bǔ)貼確認(rèn)單”，打電話給顧客回訪獲取，并粘貼或填寫(xiě)在對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼確認(rèn)單三聯(lián)上。若為已銷(xiāo)未提，詢(xún)問(wèn)顧客送貨時(shí)間，送貨后再次打電話給顧客獲取。 采銷(xiāo)中心已與各廠家聯(lián)系，整理各品牌的編碼識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，完成后第一時(shí)間給賣(mài)場(chǎng)和物流。目前，由促銷(xiāo)員詢(xún)問(wèn)廠家對(duì)編碼的要求給予顧客指導(dǎo)。7、節(jié)能產(chǎn)品禁止開(kāi)定金單 因?yàn)閺S家型號(hào)調(diào)整、能效不達(dá)標(biāo)、尾綴等原因，已中標(biāo)的產(chǎn)品在調(diào)整的當(dāng)中，因此禁止

4、節(jié)能產(chǎn)品開(kāi)定金單。已開(kāi)出發(fā)票后被取消的節(jié)能產(chǎn)品，按發(fā)票上補(bǔ)貼金額正常辦理補(bǔ)貼8、以分部為單位結(jié)算（詳見(jiàn)財(cái)務(wù)結(jié)算要求） 從材料整理到結(jié)算，工作量很大，分部項(xiàng)目組必須相互協(xié)作，共同完成。第6頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四柜臺(tái)收銀臺(tái)顧客家補(bǔ)貼辦理處顧客持銷(xiāo)售小票（或電子建檔號(hào)）、確認(rèn)單三聯(lián)至收銀臺(tái)付全款顧客持發(fā)票、確認(rèn)單三聯(lián)（粘貼了唯一編碼條碼）、身份證，至賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)貼辦理處填寫(xiě)銷(xiāo)售及安裝/配送信息匯總表” 電子表，按品類(lèi)、品牌整理材料顧客至新機(jī)柜臺(tái)選購(gòu)符合補(bǔ)貼要求的高能效產(chǎn)品復(fù)印顧客發(fā)票、身份證正反面，收回確認(rèn)單三聯(lián)，檢查是否粘貼唯一編碼條碼，發(fā)票蓋”節(jié)能補(bǔ)貼已發(fā)”章，ERP

5、系統(tǒng)內(nèi)做補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)記，然后發(fā)放補(bǔ)貼給顧客，發(fā)票、身份證還給顧客銷(xiāo)售人員開(kāi)銷(xiāo)售小票或電子票，小票或電子票號(hào)給顧客銷(xiāo)售人員填寫(xiě)“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”補(bǔ)貼確認(rèn)單，顧客簽字，三聯(lián)都給顧客收銀員收全款，發(fā)票上體現(xiàn)“節(jié)能補(bǔ)貼*元”，發(fā)票給顧客 單位購(gòu)買(mǎi)需“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件及辦理人身份證正反面復(fù)印件二、價(jià)外補(bǔ)貼流程送貨安裝時(shí)，顧客將機(jī)器編碼撕下，貼在“補(bǔ)貼確認(rèn)單”上（若只有一個(gè)條碼，則貼在第一聯(lián)上，后面兩聯(lián)手寫(xiě)；有兩個(gè)則貼在前兩聯(lián)上，第三聯(lián)手寫(xiě)；有三個(gè)，則確認(rèn)單每聯(lián)貼一個(gè)。 ）第7頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四注意事項(xiàng)自30日開(kāi)始，停止所有直降品牌的節(jié)能補(bǔ)貼操作，只做價(jià)外補(bǔ)貼的品牌個(gè)

6、人購(gòu)買(mǎi)材料整理：身份證正反面復(fù)印件（名字與發(fā)票一致）、發(fā)票復(fù)印件、補(bǔ)貼確認(rèn)單三聯(lián)（已粘貼/填寫(xiě)商品唯一編碼），填寫(xiě)“銷(xiāo)售及安裝/配送信息匯總表”單位購(gòu)買(mǎi)材料整理：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（名稱(chēng)與發(fā)票一致，醫(yī)院、軍隊(duì)、政府機(jī)關(guān)為組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件）、辦理人身份證正反面復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、企事業(yè)單位補(bǔ)貼確認(rèn)單三聯(lián)（已粘貼/填寫(xiě)商品編碼），填寫(xiě)“銷(xiāo)售及安裝/配送信息匯總表”發(fā)放補(bǔ)貼前，必須在ERP系統(tǒng)內(nèi)對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售信息后做補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)記和在發(fā)票上蓋“節(jié)能補(bǔ)貼已發(fā)章”。材料按品類(lèi)、品牌、供應(yīng)商整理第8頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四三、資料流轉(zhuǎn)第9頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)

7、51分，星期四 1、完整性：必須按照國(guó)家要求進(jìn)行顧客資料收集、整理，并填寫(xiě)確認(rèn)函 2、保密性：所有顧客資料（含復(fù)印件），門(mén)店不得以任何形式提供給任何廠家或財(cái)務(wù) 以外部門(mén)，顧客資料統(tǒng)一由分部財(cái)務(wù)與廠家結(jié)算 3、前期直降：機(jī)身編碼由門(mén)店督促?gòu)S家促銷(xiāo)員，打電話從顧客處獲取 4、整合：門(mén)店專(zhuān)員按照財(cái)務(wù)下發(fā)表格按品類(lèi)、品牌、供應(yīng)商進(jìn)行資料分類(lèi)整合（含前 期直降顧客資料），要求品牌促銷(xiāo)員告知專(zhuān)員是否為多個(gè)供應(yīng)商 5、匯總：門(mén)店每2周為周期上交到分部營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目對(duì)接人處，分部營(yíng)運(yùn)對(duì)接人將所有門(mén) 店資料按照供應(yīng)商匯總，交接到分部財(cái)務(wù)結(jié)算 6、資料備份：門(mén)店專(zhuān)員每日將當(dāng)天顧客資料進(jìn)行復(fù)印，并將復(fù)印件上交至門(mén)店收銀主 管處，作為備份待后期核查使用顧客資料相關(guān)工作要求第10頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四四、結(jié)算要求第11頁(yè)，共13頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)51分，星期四五、物流工作要求培訓(xùn) 價(jià)外補(bǔ)貼操作流程要迅速培訓(xùn)給所有物流管理人員、送貨人員，今天下午必須培訓(xùn)到位培訓(xùn)內(nèi)容： 1、補(bǔ)貼操作流程。 2、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱培訓(xùn)讓送貨人員了解不同型號(hào)條碼的式樣、位置。 3、培訓(xùn)送貨人員如何取得條碼，便于指導(dǎo)顧客。 要求 1、送貨人員能簡(jiǎn)單回答顧客關(guān)于申領(lǐng)補(bǔ)貼流程的一般性提問(wèn)。