萬(wàn)科創(chuàng)新的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)演示文稿

1、萬(wàn)科創(chuàng)新的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)演示文稿第一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。優(yōu)選萬(wàn)科創(chuàng)新的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)第二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。開(kāi)篇 牙刷的故事IDEO為Oral-B設(shè)計(jì)兒童牙刷 常規(guī)思維成人牙刷的微縮版結(jié)果：兒童牙刷比成人的更肥大仔細(xì)觀(guān)察兒童如何使用牙刷用整個(gè)拳頭握住普通成人牙刷設(shè)計(jì)后的兒童牙刷觀(guān)察與創(chuàng)新善于觀(guān)察一般人習(xí)以為常之事，從細(xì)微處入手，才會(huì)擁有打破常規(guī)的能力；創(chuàng)新的最大障礙在于固定的意識(shí)傾向，當(dāng)你偶爾脫離你的日常軌道時(shí)，可能離創(chuàng)新之路不遠(yuǎn)了；第三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。觀(guān)察與創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力不是做好客戶(hù)已擁有的，而是為客戶(hù)創(chuàng)造沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的新的生活，并通過(guò)一系列體驗(yàn)讓客戶(hù)欣喜地接受。Lv的麻將

2、手動(dòng)發(fā)電的LED燈 衣領(lǐng)上的反光 多用途旅行箱 第四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。思路理解當(dāng)前的狀況理解市場(chǎng)技術(shù)條件趨勢(shì)局限我們可以經(jīng)常挑戰(zhàn)局限，但更重要的是理解當(dāng)前狀況觀(guān)察 客戶(hù)真實(shí)的需求客戶(hù)行為模式虛假的需求沉睡的需求保持人們并不總是做“正確”的事情舍棄發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)新模擬并建立模型為銷(xiāo)售準(zhǔn)備觀(guān)察與創(chuàng)新新市場(chǎng)破壞策略，市場(chǎng)領(lǐng)先的關(guān)鍵創(chuàng)新和改進(jìn)的最佳途徑就是觀(guān)察人們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品。三個(gè)關(guān)鍵詞： 觀(guān)察與創(chuàng)新 模擬與模型 專(zhuān)業(yè)融合不同專(zhuān)業(yè)背景：工業(yè)設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)制造、人因工程、材料工程、性能設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)第五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。重慶萬(wàn)科標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程第六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。產(chǎn)品客戶(hù)重慶標(biāo)準(zhǔn)

3、化產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程選擇客戶(hù)客戶(hù)行為研究產(chǎn)品模塊研究產(chǎn)品組合1234第七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。選擇客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)是基于主流客戶(hù)，也就是一個(gè)城市未來(lái)發(fā)展的主流市場(chǎng)。從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是解決一個(gè)公司快速規(guī)模擴(kuò)張的重要技術(shù)手段。選擇客戶(hù)的依據(jù)1、城市發(fā)展的方式和階段2、城市人口的結(jié)構(gòu)及趨勢(shì)3、公司土地儲(chǔ)備的方向標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的意義就是在公司快速擴(kuò)張中快速解決產(chǎn)品方案，復(fù)制。所選擇的目標(biāo)客的原型是主流客戶(hù)中的典型客戶(hù)。初步判斷，重慶和武漢首置為主流客戶(hù)，與城市發(fā)展趨勢(shì)吻合。成都、西安、昆明、貴陽(yáng)的主流客戶(hù)需要進(jìn)一步研究和論證。第八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。目標(biāo)客戶(hù)重慶標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)首次置業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)分析

4、競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析趨勢(shì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)細(xì)分客戶(hù)細(xì)分首次置業(yè)客戶(hù)的特征購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的初步特征競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)競(jìng)品情況如何品牌定位公司發(fā)展戰(zhàn)略公司未來(lái)拿地狀況分析結(jié)論重慶標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者是誰(shuí)？及目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？注：以上內(nèi)容與重慶公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部 市場(chǎng)與信息組 吳疑一起完成。第九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)細(xì)分客戶(hù)細(xì)分0.550.45重慶人口紅利期黃金發(fā)展期1000萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城全國(guó)平均線(xiàn)未來(lái)五年，重慶市場(chǎng)將保持高需求：重慶在2010-2015年間處于人口紅利黃金期根據(jù)目前重慶銷(xiāo)量，預(yù)估未來(lái)五年重慶商品房成交量保持在2000萬(wàn)方以上。未來(lái)十年1000萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城，預(yù)計(jì)將增加60

5、00萬(wàn)平米住房需求，主要為首置需求。市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析08年-14年重慶市場(chǎng)成交量走勢(shì)預(yù)測(cè)*單位：萬(wàn)平201320142015年前重慶人口撫養(yǎng)比將持續(xù)下降，是重慶發(fā)展的黃金期。2020年后重慶將出現(xiàn)人口撫養(yǎng)上升通道，2030年左右將上升到0.5，脫離人口紅利區(qū)。第十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源： 重慶市場(chǎng)以自住剛性需求為支撐，主力產(chǎn)品為兩房，主力購(gòu)房客戶(hù)年齡為2330歲。 未來(lái)五年重慶成交結(jié)構(gòu)不會(huì)出現(xiàn)明顯變化，在政策調(diào)控形式下，首置首改成交占比會(huì)出現(xiàn)上升 未來(lái)市場(chǎng)首置產(chǎn)品依然為核心，首置首改年均市場(chǎng)容量不低于800萬(wàn)平方米市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析10年1-10月重慶市場(chǎng)成交

6、面積及戶(hù)型分析（套內(nèi)面積套數(shù)比）140平以上110-140平4室*70-90平3室50-70平2室*重慶市場(chǎng)成交結(jié)構(gòu)方量比（面積比）第十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。02目標(biāo)客戶(hù)*4%*25%*31%*40%*(養(yǎng)老)* 首次置業(yè)客戶(hù)的換房周期（）首置置業(yè)客戶(hù)對(duì)房型、套內(nèi)面積、總價(jià)的選擇（%）客戶(hù)細(xì)分 首次置業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力主要集中在兩房和小三房，面積在50-70平米之間，總價(jià)在80萬(wàn)以?xún)?nèi)。重慶目前首置客戶(hù)換房主力時(shí)間處于3-5年，隨著二套房貸政策、加息、消費(fèi)指數(shù)上漲，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力變下降化趨明顯，換房年限延長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。區(qū)域性養(yǎng)老需求根據(jù)項(xiàng)目所在地不同比例不同，約在10-20之間，需求以?xún)煞繛橹鳎蛔鳛橹髁?/p>

7、戶(hù)，可以兼顧。客戶(hù)預(yù)測(cè)分析結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析*第十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源：目前重慶市場(chǎng)首置產(chǎn)品成交量占主要市場(chǎng)份額的排名前5位開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目名稱(chēng)容積率單價(jià)精裝樓層面積段、房型一梯幾戶(hù)客戶(hù)評(píng)價(jià)康德國(guó)會(huì)山5.758200否33F33-88平，一、二、三房3T12/2T6、8地段好華宇金沙時(shí)代5.277800否33F30-70平、一、二、三房2T8/2T10高性?xún)r(jià)比大鼎第一時(shí)間6.157400否33F23-75平，一、二、三房2T6、83T12地段好東原D74.38800否33F/43F35-68平、一、二房3T8/4T14/3T6品質(zhì)社區(qū)中交麗景4

8、.36900否33F59-113平，二、三房2T6/3T8低價(jià)、大社區(qū)金科西城大院4.167600否17/33F31-86，一房、二房、三房2T753T10高性?xún)r(jià)比企業(yè)名稱(chēng)萬(wàn)科融創(chuàng)華宇金科東原 成交金額 11.478.998.138.137.97（億元）市場(chǎng)份額3.84%3.01%2.72%2.72%2.67%成交套數(shù)24452419218619561815主力首置樓盤(pán)表競(jìng)品：高容積率、高層為主、高梯戶(hù)比第十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)2010年重慶公司成交結(jié)構(gòu) 堅(jiān)持以市場(chǎng)主流為主，逐步向高端發(fā)展； 首置首改產(chǎn)品作為持續(xù)基礎(chǔ)主力產(chǎn)品，預(yù)計(jì)在近3年占重慶公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

9、50以上；重慶公司發(fā)展戰(zhàn)略重慶公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)以主流市場(chǎng)為主，首置產(chǎn)品在近3年占公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)50%。第十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。0目標(biāo)客戶(hù)首次置業(yè)（主流客戶(hù)中的典型客戶(hù)）結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)根據(jù)對(duì)重慶住宅市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析，以及重慶公司未來(lái)產(chǎn)品需求分析，我們將重慶標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù)鎖定為首次置業(yè)客戶(hù)，特征描述如下：*2008年重慶市民結(jié)婚年齡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)來(lái)源：重慶商報(bào)-2009年06月26日，重慶民政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1、2012年左右首次置業(yè)2、屆時(shí)年齡22-29歲 3、剛畢業(yè)的大學(xué)生、年輕白領(lǐng)4、用作婚房，未來(lái)考慮要小孩5、購(gòu)買(mǎi)力不高，考慮首套房居住年限延長(zhǎng)因素2008年重慶市民平均結(jié)婚年

10、齡為28.99周歲，平均初婚年齡26.75歲 ， 2029歲結(jié)婚比例達(dá)65%。第十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析績(jī)效分析目標(biāo)客戶(hù)根據(jù)對(duì)于重慶住宅產(chǎn)品市場(chǎng)的分析，重慶標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)產(chǎn)品的初步配置：1，單體：18-33層。2，標(biāo)準(zhǔn)層：一核多戶(hù)。3，戶(hù)型面積/居衛(wèi)數(shù)： 延長(zhǎng)生命周期: 不建議做一房，建議做兩房和小三房 總價(jià)： 兩房，建議面積5565平米 小三房，建議面積70-75平米第十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。客戶(hù)研究第十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)?？蛻?hù)研究標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？創(chuàng)新點(diǎn)是什么？創(chuàng)新始于觀(guān)察善于觀(guān)察一般習(xí)以為常之事，從細(xì)微處入手，才會(huì)擁有打破常規(guī)的能力；貼近實(shí)際行動(dòng)無(wú)論是藝術(shù)、

11、科學(xué)、技術(shù)還是商業(yè)，靈感經(jīng)常來(lái)源于實(shí)際行動(dòng)。這就是為什么即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，地理學(xué)仍然起作用的原因之一。許多高科技公司誕生于硅谷，而不是在康涅狄格州甚至紐約，原因也在于此，創(chuàng)意來(lái)源于看、聞、聽(tīng)和親身實(shí)踐。摘自創(chuàng)新的藝術(shù)【美】湯姆凱利 喬納森利曼特 著第十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)?？蛻?hù)24小時(shí)行為研究空間需求分析家庭生命周期分析首置產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)生命周期運(yùn)動(dòng)方式休閑活動(dòng)周末活動(dòng)人群特性方法資源重慶公司營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)研究 吳疑上海建筑科學(xué)研究院EMSI 集成建筑 聯(lián)合技術(shù)研究中心 客戶(hù)研究通過(guò)對(duì)客戶(hù)生命周期、客戶(hù)行為、當(dāng)?shù)貧夂?、?xí)慣喜好幾方面的深入研究，綜合分析，找出矛盾點(diǎn)，挖掘客戶(hù)的潛在需求，也就是標(biāo)準(zhǔn)

12、化產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。家庭生命周期研究客戶(hù)行為研究習(xí)慣喜好研究重慶氣候條件研究溫度、濕度特征風(fēng)環(huán)境日照時(shí)間第十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 氣候條件生命周期行為生活喜好習(xí)慣客戶(hù)研究家庭形成期（筑巢期）家庭成長(zhǎng)期（滿(mǎn)巢期）家庭成熟區(qū)（離巢期）家庭生命周期4個(gè)階段結(jié)婚子女出生 2229歲增幅不大與父母同住或自住子女出生子女獨(dú)立3055歲逐年增長(zhǎng)與父母同住或自住 子女獨(dú)立夫妻退休5565歲 最大值供養(yǎng)雙親或夫妻自住或與子女同住 夫妻退休一方身故6585歲 逐年降低夫妻二人居住、一人獨(dú)居或與子女同住 起點(diǎn)終點(diǎn)夫妻年齡凈資產(chǎn)居住家庭衰老期（空巢期）首次置業(yè)首次改善換房購(gòu)房家庭生命周期支付能力購(gòu)房、換房因素延長(zhǎng)首

13、套房居住年限，主要是實(shí)現(xiàn)從家庭生命周期第一階段跨越過(guò)渡到第二階段。第二十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 氣候條件生命周期行為生活喜好習(xí)慣客戶(hù)研究2年老人來(lái)家里照顧，早晚都在家吃飯，注重營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。2年老人幫忙在家常住帶小孩，家中以小孩和老人為主。3年小孩上幼兒園，老人不常住，可能會(huì)在寒暑假來(lái)照看小孩。小孩上學(xué)，可以獨(dú)立居住。老人離開(kāi)，不會(huì)常住。1-3年不在家吃早飯，很少使用廚房。二人世界懷孕期和嬰兒期子女1-3歲子女3-6歲子女6歲以后青年之家小太陽(yáng)后小太陽(yáng)S1S2S3S4S5家庭形成期（筑巢期）家庭成長(zhǎng)期（滿(mǎn)巢期）延長(zhǎng)家庭生命周期的意義也就是首套房從青年之家（新婚家庭）延長(zhǎng)到小太陽(yáng)家庭 階段。S6第二十

14、一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 氣候條件生命周期行為生活喜好習(xí)慣客戶(hù)研究2年老人來(lái)家里照顧，早晚都在家吃飯，注重營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。2年老人幫忙在家常住帶小孩，家中以小孩和老人為主。3年小孩上幼兒園，老人不常住，可能會(huì)在寒暑假來(lái)照看小孩。小孩上學(xué)，可以獨(dú)立居住。老人離開(kāi)，不會(huì)常住。1-3年不在家吃早飯，很少使用廚房。二人世界懷孕期和嬰兒期子女1-3歲子女3-6歲子女6歲以后3年3年青年之家小太陽(yáng)后小太陽(yáng)S1S2S3S4S52年2年單身公寓一房1間臥室夫婦3年小兩房主臥室+小書(shū)房夫婦5年大兩房主臥室+次臥室夫婦+老人7年小三房主臥室+次臥室+小三房夫婦+老人+小孩10年以上S6大兩房、小三房 比 小兩房、一房 適

15、應(yīng)家庭生命周期變化空間彈性大、延長(zhǎng)換房年限可能性也大。重慶市場(chǎng)目前首置客戶(hù)首套房居住年限主力時(shí)間處于3-5年。重慶標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的家庭生命周期至少要做到7-10年，建議選擇大二房和小三房。第二十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 氣候條件行為生活生命周期習(xí)慣喜好客戶(hù)研究*:00*:00*:00*:00*:00*:006:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00小區(qū)內(nèi)跳舞散步早鍛煉買(mǎi)早點(diǎn)帶小孩外出散步、買(mǎi)菜帶小孩、準(zhǔn)備午飯看電視讀報(bào)、或外出打牌，準(zhǔn)備晚飯洗澡、睡覺(jué)看電視帶小孩吃晚飯老人午睡回家玩玩具、午飯洗澡、睡覺(jué)外出曬太陽(yáng)、玩耍起床、吃早飯游戲活動(dòng)吃晚飯玩耍

16、小孩起床洗漱化妝更衣工作下班回家看電視、上網(wǎng)洗澡、睡覺(jué)出門(mén)上班路上早飯加班、聚會(huì)在外吃飯飯后散步、健身夫婦起床洗漱化妝更衣工作下班回家吃晚飯看電視、看書(shū)洗澡、睡覺(jué)在家早飯出門(mén)上班飯后帶小孩在小區(qū)內(nèi)散步、玩耍哄小孩睡覺(jué)夫婦*:00*:006:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00小太陽(yáng)家庭階段，家庭行為生活最豐富，主要為老人和小孩，夫婦的行為活動(dòng)變化不大。第二十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 行為生活生命周期客戶(hù)研究新婚、小太陽(yáng)家庭1天室內(nèi)外行為活動(dòng)平均時(shí)間（工作日）不同人在室內(nèi)平均時(shí)間 單位：小時(shí)新婚小太陽(yáng)女主人13

17、13男主人1313老人19老人19小孩20加權(quán)值2684人均值1317新婚小太陽(yáng)男主人女主人男主人女主人老人1老人2小孩室內(nèi)主臥室9999000次臥室00008811衛(wèi)生間1111111客廳3222686餐廳0011222廚房0100200小區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)場(chǎng)地2222554小區(qū)外（工作地）9999總計(jì)24242424242424在家時(shí)間：新婚家庭人均13小時(shí)，小太陽(yáng)家庭約17小時(shí)，差值為4個(gè)小時(shí)。室內(nèi)行為空間需求，新婚主要為主臥室、客廳。小太陽(yáng)家庭主要為次臥室、客廳、主臥。習(xí)慣喜好氣候條件第二十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 氣候條件行為生活生命周期習(xí)慣喜好客戶(hù)研究新婚階段1房即可滿(mǎn)足需求，當(dāng)有小孩后對(duì)

18、次臥室、客廳、小區(qū)的要求比較高。小太陽(yáng)家庭階段，客廳使用最多的是老人和小孩。延長(zhǎng)家庭生命周期需求：家庭從二人世界到有小孩時(shí)，主要是解決老人和小孩對(duì)次臥室、客廳、小區(qū)公共空間的居住、行為需求。第二十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 生命周期習(xí)慣喜好行為生活氣候條件客戶(hù)研究數(shù)據(jù)來(lái)源：重慶晨報(bào) 2010年3月24日 運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以散步、登山、羽毛球以及跑步為主。 傳統(tǒng)休息方式占主導(dǎo)：看電視、讀報(bào)和打麻將。 喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多。 周末愛(ài)外出自助游。 “出去吃”已經(jīng)成為重慶居民的生活方式之一 。 每天在外就餐電影院是?？椭苣┝?xí)慣出游愛(ài)花錢(qián)買(mǎi)健康,最喜歡體育運(yùn)動(dòng)大多數(shù)重慶人的飲食習(xí)慣： 早上，街邊吃碗麻辣小面； 中午

19、，勉強(qiáng)應(yīng)付； 晚上，火鍋、麻辣魚(yú)等； 深夜，常常吃串串香喝夜啤酒。重慶人為什么喜歡吃辣？ 地處盆地，氣候潮濕，吃辣燙的東 西逼走體內(nèi)寒氣、濕氣。第二十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。1，中檔價(jià)格的家具2，宜家熱銷(xiāo)的家具3，尺寸為中等偏小的家具臥室客廳餐廳書(shū)房廚房衛(wèi)生間已做項(xiàng)目分析及結(jié)論家具選型 調(diào)研方法1，成都宜家家居實(shí)地調(diào)研2，家具生產(chǎn)廠(chǎng)家信息（百度搜索） 調(diào)研原則第二十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。宜家常用家具尺寸（參考宜家最新報(bào)價(jià))功能空間家具長(zhǎng)（cm）寬（cm）高（cm）價(jià)格（元/個(gè)）主臥室雙人床207（床架）190（床架）121（床頭）2899床頭柜404855299床頭桌463570399梳妝臺(tái)12

20、041781000單門(mén)衣柜49.859.8236.41050雙門(mén)衣柜99.859.8236.41650四斗柜1204855999次臥室雙人床200（床架）160（床架）146（床頭）999雙門(mén)衣柜99.859.8236.41650兒童桌59505099兒童椅39396799小臥室（小三房）單人床206（床架）96（床架）120（床頭）499書(shū)桌1055075699書(shū)桌組合1157876400書(shū)架單元4439185499書(shū)架單元7939149599轉(zhuǎn)椅575742/54549客廳三人沙發(fā)（美人靠）25288/16388（坐高45）2999單人沙發(fā)1058888（坐高45）1099茶幾120584

21、0799視聽(tīng)組合柜240402290兒童玩具收納柜1204064460邊桌50506899餐廳4人餐桌1207573399椅子4455100328已做項(xiàng)目分析及結(jié)論家具選型 調(diào)研成果1，宜家化妝臺(tái)尺寸比其他廠(chǎng)商的化妝臺(tái)尺寸大200左右。2，考慮延長(zhǎng)生命周期，兒童用書(shū)桌尺寸應(yīng)適當(dāng)增加。第二十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。朗潤(rùn)園家具尺寸功能空間家具重慶朗潤(rùn)園長(zhǎng)（cm）寬（cm）主臥室雙人床200150床頭柜400490雙門(mén)衣柜20060次臥室雙人床200120兒童桌12060兒童椅4545小臥室（小三房/書(shū)房）單人床120200書(shū)桌15060轉(zhuǎn)椅4545客廳三人沙發(fā)（美人靠）24080單人沙發(fā)15080茶

22、幾11060視聽(tīng)組合柜16030邊桌4040餐廳4人餐桌12080椅子4551分析及結(jié)論家具選型 已做項(xiàng)目家具選型特點(diǎn)1，主臥室配置了2米長(zhǎng)的衣柜，但未配化妝臺(tái)。2，兩間次臥室均為1.2米寬的雙人床，均配置了書(shū)桌。第二十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。家具尺寸對(duì)比功能空間家具宜家重慶朗潤(rùn)園確定家具長(zhǎng)（cm）寬（cm）長(zhǎng)（cm）寬（cm）長(zhǎng)（cm）寬（cm）主臥室雙人床207（床架）190（床架）200150210190床頭柜404840494050梳妝臺(tái)1204110040次臥室雙人床200（床架）160（床架）200120200160書(shū)桌105601506012060兒童椅393945455040小臥

23、室（小三房/書(shū)房）單人床206（床架）96（床架）120200200100書(shū)桌57501206010050轉(zhuǎn)椅575745455040客廳三人沙發(fā)（美人靠）25288/1632408025090單人沙發(fā)105881508010590茶幾120581106012060視聽(tīng)組合柜240401603024040邊桌505040405050餐廳4人餐桌120751208012080椅子445545514555家具選型 強(qiáng)調(diào)客戶(hù)關(guān)注點(diǎn) 選擇市場(chǎng)主流 延長(zhǎng)生命周期第三十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。人體尺度決定的空間最小值次要通道的最小尺寸：兩側(cè)都為家具時(shí)為550一側(cè)為墻一側(cè)為家具時(shí)為600主要通道的最小尺寸：房間

24、內(nèi)的主要通道不小于1200桌子與阻礙物最小距離為800廚房通道的最小尺寸：通道一側(cè)為墻時(shí)，最小尺寸為1100兩側(cè)均為臺(tái)面時(shí)，最小尺寸為1000滿(mǎn)足兩人給小孩洗澡，衛(wèi)生間進(jìn)深不小于1500馬桶間進(jìn)深不小于1300淋浴間和馬桶間從側(cè)面進(jìn)入時(shí)，凈寬最小為800 資料來(lái)源 建筑設(shè)計(jì)資料集、廚衛(wèi)空間人性化設(shè)計(jì)完全手冊(cè)、住宅及住區(qū)設(shè)計(jì)手冊(cè)第三十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)?？蛻?hù)24小時(shí)行為研究空間需求分析家庭生命周期分析首置產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)生命周期運(yùn)動(dòng)方式休閑活動(dòng)周末活動(dòng)人群特性家庭生命周期研究客戶(hù)行為研究習(xí)慣喜好研究重慶氣候條件研究溫度、濕度特征風(fēng)環(huán)境日照時(shí)間客戶(hù)需求客戶(hù)需求產(chǎn)品需求需求分析用戶(hù)需求：用戶(hù)自以為

25、的需求，并且經(jīng)常表達(dá)為用戶(hù)的解決方案。產(chǎn)品需求：經(jīng)過(guò)我們的分析，找到的真實(shí)需求，并且表達(dá)為產(chǎn)品的解決方案。需求分析：從用戶(hù)提出的需求出發(fā)，找到用戶(hù)內(nèi)心真正的渴望，再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過(guò)程。通過(guò)以下方面分析，發(fā)現(xiàn)、分解客戶(hù)需求。聽(tīng)用戶(hù)的但不要照著做用戶(hù)跟福特要一匹更快的馬，福特卻給了用戶(hù)一輛車(chē)。這就是我們的價(jià)值存在第三十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。需求分析需求分類(lèi)層次：把需求分成“基礎(chǔ)、擴(kuò)展（期望需求）、增值（興奮需求）”三層，理論依據(jù)參見(jiàn)KANO模型。KANO模型是一個(gè)典型的定性分析模型，一般不直接用來(lái)測(cè)量顧客的滿(mǎn)意度，它常用于對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，幫助企業(yè)了解不同層次的顧客需求，找出顧客和企業(yè)的接觸點(diǎn)

26、，識(shí)別使顧客滿(mǎn)意的至關(guān)重要的因素。 需求轉(zhuǎn)化確定需求基本屬性分析商業(yè)價(jià)值初評(píng)實(shí)現(xiàn)難度計(jì)算性?xún)r(jià)比需求分析需求屬性屬性說(shuō)明分類(lèi)新增、改進(jìn)、體驗(yàn)提升等層次基礎(chǔ)、擴(kuò)展、增值產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高境界創(chuàng)造需求！客戶(hù)需求產(chǎn)品需求第三十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 第一象限絕對(duì)首要因素對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的潛在影響與消費(fèi)者意識(shí)層面的認(rèn)識(shí)是一致的，是需要投入資源以改善或保持的價(jià)值定位。第二象限潛在杠桿因素對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的潛在影響不被客戶(hù)所意識(shí)，因而往往被忽視。在這方面的投入會(huì)帶來(lái)意想不到的效益和價(jià)值。第四象限縮減因素對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度無(wú)甚影響，且不被客戶(hù)所重視。第三象限得不償失因素其重要性被客戶(hù)夸大，實(shí)際上對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度影響相對(duì)甚小。潛在杠

27、桿因素矩陣重慶首置客戶(hù)最核心最基本的需求：1）基本功能滿(mǎn)足、2）采光通風(fēng)好；3）低總價(jià)我們的價(jià)值在于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求，或?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造需求?？蛻?hù)滿(mǎn)意度CSR，也叫客戶(hù)滿(mǎn)意指數(shù)。是對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶(hù)期望值與客戶(hù)體驗(yàn)的匹配程度。客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素得不償失因素縮減因素產(chǎn)品需求基礎(chǔ)（首要需求）增值（潛在、超出預(yù)期、興奮需求）擴(kuò)展（期望需求）第三十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。回家出門(mén)玄關(guān)訪(fǎng)客老人和小孩集團(tuán)已有的成熟玄關(guān)研究成果解決收納問(wèn)題男女主人我們的關(guān)注點(diǎn)老人和小孩回家玄關(guān)要關(guān)注老人和小孩回家的場(chǎng)景上班下班08:00出門(mén)18:00回家

28、上午遛彎09:30出門(mén)11:00回家下午活動(dòng)16:00出門(mén)17:00回家飯后散步19:30出門(mén)20:30回家小孩成長(zhǎng)需要每天曬太陽(yáng)老人每天要去買(mǎi)菜、活動(dòng)、鍛煉1.功能空間3.行為活動(dòng)2.人群細(xì)分4.時(shí)間頻率5.行為拆分玄關(guān)場(chǎng)景第三十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：1、老人推著嬰兒車(chē)進(jìn)門(mén)，手里提著蔬菜、水果、魚(yú)肉等，沒(méi)時(shí)間換鞋，需要先放菜再換鞋。2、嬰兒車(chē)沒(méi)有地方存放位置。開(kāi)門(mén)推車(chē)放菜換鞋抱小孩5.行為拆分玄關(guān)老人推童車(chē)回家第三十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。凈區(qū)廚房生活陽(yáng)臺(tái)兩個(gè)老人推童車(chē)回家1、拎著菜進(jìn)門(mén)2、把菜放進(jìn)廚房3、推車(chē)進(jìn)門(mén)4、換鞋5、抱小孩6、存放嬰兒車(chē)玄關(guān)臟區(qū)入戶(hù)各功能空間組織示意圖存放嬰

29、兒車(chē)入戶(hù)玄關(guān)雙流線(xiàn)第三十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。3客廳并不是傳統(tǒng)觀(guān)念里通常意義上的“晚上坐在沙發(fā)上看電視”，而是更多的白天老人和小孩的活動(dòng)空間。小區(qū)內(nèi)跳舞散步早鍛煉買(mǎi)早點(diǎn)帶小孩外出散步、買(mǎi)菜帶小孩、準(zhǔn)備午飯看電視讀報(bào)、或外出打牌，準(zhǔn)備晚飯洗澡、睡覺(jué)看電視帶小孩吃晚飯老人午睡回家玩玩具、午飯洗澡、睡覺(jué)外出曬太陽(yáng)、玩耍起床、吃早飯游戲活動(dòng)吃晚飯玩耍小孩起床洗漱化妝更衣工作下班回家吃晚飯看電視、看書(shū)洗澡、睡覺(jué)在家早飯出門(mén)上班飯后帶小孩在小區(qū)內(nèi)散步、玩耍哄小孩睡覺(jué)夫婦6:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*

30、:00主臥室次臥室起居室餐廳廚房衛(wèi)生間小區(qū)公共空間6:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00*:00第三十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。客廳里活動(dòng)最多是老人和小孩的活動(dòng)，我們要重點(diǎn)關(guān)注老人和小孩的需求。行為活動(dòng)人群細(xì)分時(shí)間頻率平均6小時(shí)/天2-3小時(shí)/偶爾1-2小時(shí)/工作日6小時(shí)/周末客廳訪(fǎng)客夫婦老人和小孩客廳場(chǎng)景分解家庭生命周期人物使用時(shí)間行為、活動(dòng)新婚期夫婦18:00-23:00吃飯、看電視、上網(wǎng)小小太陽(yáng)（小孩0-3歲）老人、小孩08:00-09:00老人看報(bào)、小孩玩耍老人、小孩11:00-14:00小孩

31、玩耍，老人做家務(wù)、讀書(shū)老人14:00-16:00看電視、讀書(shū)夫婦、老人、小孩18:00-19:00吃飯、聊天、看小孩夫婦、老人、小孩20:00-21:00小孩玩耍、聊天、休息第三十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。第四十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。客廳要解決小孩的安全性和老人使用便利性問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：1、給小孩喝奶的奶瓶、消毒設(shè)備放在廚房，存在油煙污染問(wèn)題。2、老人進(jìn)出廚房拿取食物不方便，而且不能兼顧照看小孩。0-1歲每2個(gè)小時(shí)喝1次，白天平均喝5次2-3歲白天喝3次奶每次喝完必須消毒，奶瓶有5個(gè)第四十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。解決方案：客廳設(shè)置一個(gè)副臺(tái)面/茶水間衛(wèi)生安全防污染小孩安全老人備奶時(shí)視線(xiàn)可監(jiān)控到小孩?？s短

32、老人活動(dòng)操作流線(xiàn)?？蛷d兒童活動(dòng)區(qū)視線(xiàn)茶水間/副臺(tái)面1、收納兒童奶瓶、消毒器2、收納茶杯3、兼?zhèn)洳瓦吂窆δ艿谒氖?yè)，共一百二十八頁(yè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：1、客廳里沒(méi)有供小孩活動(dòng)的區(qū)域，玩具亂放。2、小孩玩耍時(shí)安全性存在問(wèn)題?？蛷d要有小孩的活動(dòng)區(qū)，并考慮安全性問(wèn)題。第四十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。客廳兒童活動(dòng)區(qū)大人視線(xiàn)可達(dá)的兒童活動(dòng)區(qū)第四十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *1、客廳家庭生命周期使用時(shí)間人物行為、活動(dòng)新婚期18:00-23:00夫婦吃飯、看電視、上網(wǎng)小小太陽(yáng)（小孩0-3歲）08:00-09:00老人、小孩看報(bào)、小孩玩耍11:00-14:00老人、小孩小孩玩耍，老人做家務(wù)、讀書(shū)14:00-16:00老人看

33、電視、讀書(shū)18:00-19:00夫婦、老人、小孩吃飯、聊天、看小孩20:00-21:00夫婦、小孩小孩玩耍、聊天、休息看電視、休息、聊天 電視、沙發(fā)、茶幾，茶杯、水壺等收納小孩玩?？苫顒?dòng)的空間老人讀書(shū)、看報(bào) 需要客廳自然采光好做家務(wù) 熨衣服、整理小孩的玩具客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在需求：1、多功能復(fù)合型空間 客廳與餐廳連通、餐廳空間可以變小 有可供小孩（1-3歲）玩耍的空間 有位置收納兒童玩具2、注重小孩安全性。潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素起居室行為活動(dòng)、需求描述第四十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。柜*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素客廳基本尺度基本配置需求：

34、3+1沙發(fā)+茶幾+電視柜解決方案左圖紙是只解決了起居室的基本需求的最經(jīng)濟(jì)方案，12,73平米，不符合要求。第四十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *客廳基本尺度在基本配置的基礎(chǔ)上增加：四人餐桌解決方案左圖為增加餐桌狀態(tài)時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案，21.36平米?？筛鶕?jù)需要選作?？蛻?hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第四十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 客廳基本尺度*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素在基本配置的基礎(chǔ)上增加：兒童活動(dòng)區(qū)解決方案左圖為增加兒童活動(dòng)區(qū)時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案，14.51平米?？筛鶕?jù)需要選作。第四十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 客廳基本尺度*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度

35、驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素在基本配置的基礎(chǔ)上增加：兒童活動(dòng)區(qū)+四人餐桌解決方案左圖為餐桌和兒童活動(dòng)區(qū)時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案。23.15平米此為起居室配置的最佳狀態(tài)，爭(zhēng)取做到。第四十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。主臥室問(wèn)題：主臥室沒(méi)有女主人的化妝空間，化妝品存放在衛(wèi)生間。第五十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *2、主臥室主臥室行為活動(dòng)、需求描述家庭生命周期主要使用人使用時(shí)間人物主要行為、活動(dòng)全周期（在嬰兒期時(shí)，小孩從出生到1歲左右的時(shí)間，與媽媽一起住。）夫婦07:00-08:00夫婦化妝、換衣服21:00-23:00看書(shū)、看電視、上網(wǎng)23:00-07:00睡覺(jué)睡覺(jué)需要雙人床，春秋季喜歡開(kāi)窗睡覺(jué)，夏季夜間需要

36、開(kāi)空調(diào)。換衣服需要衣柜，容納兩個(gè)人當(dāng)季、過(guò)季衣物、棉被看書(shū)、看電視、上網(wǎng)晚上睡前看書(shū)，需要讀書(shū)燈，或有獨(dú)立的讀書(shū)空間?；瘖y女主人化妝需要梳妝臺(tái)，光線(xiàn)好，收納化妝品和首飾品的。照顧嬰兒嬰兒期6-8個(gè)月左右，需要在主臥室放置嬰兒床、嬰兒用品 客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在需求：女主人的需求，主臥室強(qiáng)調(diào)更衣和化妝需求。潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第五十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。柜*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低基本配置需求：雙人床+雙床頭柜+衣柜+電視（壁掛）解決方案此為只解決了基本需求的最經(jīng)濟(jì)方案，9.75平米，不符合要求主臥室基本尺度潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第五十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)

37、。柜主臥室基本尺度在基本配置基礎(chǔ)上增加配置：化妝臺(tái)/嬰兒床解決方案左圖為增加化妝臺(tái)時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案，11.13平米。可根據(jù)需要選作。*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第五十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素主臥室基本尺度在基本配置基礎(chǔ)上增加配置：化妝臺(tái)/嬰兒床+U型獨(dú)立衣帽間解決方案左圖為增加化妝臺(tái)和獨(dú)立衣帽間時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案。13.03平米此為主臥配置的最佳狀態(tài)，爭(zhēng)取做到。第五十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素在基本配置基礎(chǔ)上增加配置：化妝臺(tái)/嬰兒床+U型獨(dú)

38、立衣帽間解決方案左圖為增加化妝臺(tái)和獨(dú)立衣帽間時(shí)最經(jīng)濟(jì)的方案。13.03平米此為主臥配置的最佳狀態(tài)，爭(zhēng)取做到。主臥室基本尺度第五十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。主臥室創(chuàng)新點(diǎn)分析家庭生命周期主要使用人使用時(shí)間人物主要行為、活動(dòng)全周期（在嬰兒期時(shí)，小孩從出生到1歲左右的時(shí)間，與媽媽一起住。）夫婦07:00-08:00夫婦化妝、換衣服21:00-23:00看書(shū)、看電視、上網(wǎng)23:00-07:00睡覺(jué)潛在需求：女主人的需求，主臥室強(qiáng)調(diào)更衣和化妝需求。 獨(dú)立的衣帽間與分置衣柜比較傳統(tǒng)分置衣柜獨(dú)立衣帽間儲(chǔ)藏延展長(zhǎng)度（mm）27003600收納容積（L)35.647.5占地面積(平米）1.622.8裝修成本90005

39、000房?jī)r(jià)成本1296022400總成本2196027400成本差5440 客戶(hù)花5440元可在主臥擁有獨(dú)立衣帽間第五十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *3、次臥室家庭生命周期主要使用人使用時(shí)間人物主要行為、活動(dòng)新婚期，1-2年書(shū)房兼客臥（周末）夫婦看書(shū)、上網(wǎng)孕期和嬰兒期，2年小孩1-3歲，2年老人07:00-08:00老人、小孩換衣服老人與小孩14:00-16:00小孩小孩午睡21:00-07:00老人、小孩睡覺(jué)小孩3-6歲，3年小孩21:00-07:00小孩學(xué)習(xí)、睡覺(jué)客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低二房的次臥室，需要容納書(shū)房和次臥的功能，同時(shí)考慮當(dāng)孩子1-3歲時(shí)老人與小孩同住，所以需要能放置

40、雙人床。三房的第二間房作為次臥室，需要放置雙人床；潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素主臥室行為活動(dòng)、需求描述潛在需求：延長(zhǎng)產(chǎn)品家庭生命周期需求，從二人世界的書(shū)房兼客臥到有小孩后的老人居室，再到將來(lái)的兒童房。所以，次臥要放置雙人床。第五十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 次臥室基本尺度*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素在基礎(chǔ)配置上增加：五斗櫥當(dāng)次臥室不布置衣柜但增加五斗櫥，左圖為滿(mǎn)足增加五斗櫥的最經(jīng)濟(jì)方案，9.72平米，達(dá)到此圖標(biāo)準(zhǔn)即可。解決方案第五十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *4、第三間房客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低三房的第三間房主要作為書(shū)房，或娛樂(lè)空間，放置書(shū)桌、書(shū)柜、小型

41、沙發(fā)椅。未來(lái)可能將作為兒童房使用。潛在需求：1、采光好，空間明亮。潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第三間房行為活動(dòng)、需求描述家庭生命周期主要使用人使用時(shí)間人物主要行為、活動(dòng)新婚期，1-2年書(shū)房（周末）夫婦看書(shū)、上網(wǎng)、娛樂(lè)小孩3-6歲，3年小孩6歲小孩07：00-08：0021:00-07:00小孩學(xué)習(xí)、睡覺(jué)第五十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素第三間房基本尺度基本配置需求：?jiǎn)稳舜?兒童書(shū)桌書(shū)柜+五斗柜（玩具收納柜）解決方案兒童房功能單一，因此客戶(hù)只有基本需求，左圖為滿(mǎn)足基本需求的最經(jīng)濟(jì)方案，6平米，達(dá)到此圖標(biāo)準(zhǔn)即可。第六十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *

42、5、衛(wèi)生間家庭生命周期使用時(shí)間頻率人物行為、活動(dòng)新婚家庭小太陽(yáng)家庭06:00-08:00集中使用度高夫婦老人小孩洗漱、洗澡、如廁白天-如廁、洗手、做衛(wèi)生21:00-23:00集中使用度高洗澡、給小孩洗澡、洗衣服、做衛(wèi)生夜間-如廁、洗手客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素潛在需求：1、2-3人同時(shí)使用。2、淋浴間可以?xún)扇私o小孩洗澡3、衛(wèi)生間足夠的收納空間 有鏡柜、臺(tái)盆底柜衛(wèi)生間行為活動(dòng)、需求描述有小孩后，衛(wèi)生間洗漱、洗澡、上次所的功能疊加，淋浴間需要能放得下兒童澡盆并可以容納兩個(gè)人同時(shí)給小孩洗澡。衛(wèi)生間會(huì)有洗小件衣物的需求。需要足夠的收納空間、洗漱用品、護(hù)膚品、毛巾、洗

43、滌備用品、臉盆、兒童澡盆等。第六十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。好*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素衛(wèi)生間基本尺度基本配置需求雙通風(fēng)+兩個(gè)大人可以同時(shí)給兒童洗澡解決方案平行布置L型布置一字布置第六十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。衛(wèi)生間基本尺度平行布置丁字布置左圖為滿(mǎn)足客戶(hù)需求的最經(jīng)濟(jì)方案，4.35平米，達(dá)到此圖標(biāo)準(zhǔn)即可?；九渲眯枨螅弘p通風(fēng)+兩個(gè)大人可以同時(shí)給兒童洗澡解決方案第六十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。衛(wèi)生間創(chuàng)新點(diǎn)分析家庭生命周期使用時(shí)間頻率人物行為、活動(dòng)新婚家庭小太陽(yáng)家庭06:00-08:00集中使用度高夫婦老人小孩洗漱、洗澡、如廁白天-如廁、洗手、做衛(wèi)生21:00-23:00

44、集中使用度高洗澡、給小孩洗澡、洗衣服、做衛(wèi)生夜間-如廁、洗手潛在需求：1、2-3人同時(shí)使用。2、淋浴間可以?xún)扇私o小孩洗澡3、衛(wèi)生間足夠的收納空間 有鏡柜、臺(tái)盆底柜 三分離衛(wèi)生間與已做項(xiàng)目衛(wèi)生間比較三分離衛(wèi)生間河運(yùn)校衛(wèi)生間朗潤(rùn)園衛(wèi)生間凈面積4.353.874.5房?jī)r(jià)成本348003096036000房?jī)r(jià)差3840-1200 客戶(hù)在河運(yùn)校總價(jià)基礎(chǔ)上多花3840元可增加三分離衛(wèi)生間第六十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。6、廚房廚房的門(mén)要做成玻璃門(mén)，方便老人做飯時(shí)視線(xiàn)能照看到小孩。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：當(dāng)家里只有一個(gè)老人帶小孩時(shí)，老人在廚房做飯，為了小孩安全會(huì)讓小孩坐在嬰兒車(chē)內(nèi)，放在廚房門(mén)口。第六十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。

45、*6、廚房客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低飲食特點(diǎn)：麻辣、味重、油多，炒菜時(shí)火大、油煙大、味道濃。所以廚房不適合做開(kāi)敞式或餐廚合一空間，建議做封閉式廚房。潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素潛在需求：1、廚房收納系統(tǒng)2、安全性措施，如櫥柜隱形拉手2、廚房油煙污染少家庭生命周期使用時(shí)間頻率人物行為、活動(dòng)新婚小太陽(yáng)家庭06:00-08:00新婚期少夫婦老人準(zhǔn)備早餐12：00-13：00小太陽(yáng)家庭高洗切炒、做飯、洗碗17:00-19:00小太陽(yáng)家庭高洗切炒、做飯、洗碗主廚房行為活動(dòng)、需求描述第六十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。位廚房基本尺度*客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素基本配置需

46、求：冰箱位+灶具+臺(tái)盆+臺(tái)面+生活陽(yáng)臺(tái)解決方案平行布置L型布置一字布置第六十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 廚房基本尺度L型布置U型布置下圖為滿(mǎn)足客戶(hù)需求的最經(jīng)濟(jì)方案，5.5平米，達(dá)到此圖標(biāo)準(zhǔn)即可?；九渲眯枨螅罕湮?灶具+臺(tái)盆+臺(tái)面+生活陽(yáng)臺(tái)解決方案第六十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。廚房基本尺度增加潛在需求配置：分離式廚房冰箱位+灶具+臺(tái)盆+臺(tái)面+生活陽(yáng)臺(tái)解決方案上圖為滿(mǎn)足客戶(hù)潛在需求的最經(jīng)濟(jì)方案，5.95平米，爭(zhēng)取達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)。第六十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *7、餐廳客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素潛在需求：1、收納餐邊柜2、有采光年輕白領(lǐng)夫婦，很少在家吃飯，在家吃飯時(shí)在客

47、廳吃飯的比例則大于在餐廳吃飯的比例。從懷孕期開(kāi)始和有小孩后，老人來(lái)住每天幫忙照顧，在餐廳吃飯的頻率才會(huì)增加。所以我們認(rèn)為餐廳不需要作為一個(gè)正式的獨(dú)立的吃飯空間，餐廳可以與客廳一起作為一個(gè)多功能復(fù)合型公共空間。二人世界時(shí)，可以考慮未來(lái)有小孩后老人在家吃飯，以及臨時(shí)來(lái)客變化，以46人餐桌為宜。餐廳行為活動(dòng)、需求描述第七十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *8、景觀(guān)陽(yáng)臺(tái)景觀(guān)陽(yáng)臺(tái)行為活動(dòng)、需求描述客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低晾曬在陽(yáng)臺(tái)晾曬洗后的衣服，晾曬被褥升降曬衣架、折疊曬衣架、衣服掛鉤健身、鍛煉老人早起會(huì)在陽(yáng)臺(tái)做一些如伸展、扭腰、拍腿等簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)放置老年健身用品，如跳舞用的扇子、劍、鍛煉用的啞鈴等健

48、身器。閱讀休閑坐在陽(yáng)臺(tái)的搖椅上讀書(shū)、看報(bào)，喝茶需要放置可以搬動(dòng)的小桌子種植在陽(yáng)臺(tái)上養(yǎng)花養(yǎng)花用的工具、小鏟子、水壺、花盆等放在陽(yáng)臺(tái)上收納把、衣架、舊報(bào)紙、兒童玩具、兒童車(chē)等放在陽(yáng)臺(tái)的雜物收納區(qū)潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素潛在需求：有衣架、兒童玩具的收納柜第七十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。 *9、生活陽(yáng)臺(tái)生活陽(yáng)臺(tái)行為活動(dòng)、需求描述客戶(hù)自述重要因素滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素低高高低洗衣服預(yù)留洗衣機(jī)位、出水龍頭放置拖把桶有收納空間抹布、洗滌用品、清潔工具的雜物收納區(qū)潛在杠桿因素絕對(duì)首要因素潛在需求：有洗滌用品、工具的收納柜、單獨(dú)出水龍頭。第七十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。滿(mǎn)足潛在需求面積占比主臥：14.85平米次臥：11.02平

49、米客餐廳：25.22平米衛(wèi)生間：5.27平米廚房：7.03平米玄關(guān)：2.16平米陽(yáng)臺(tái)：4.1平米交通及內(nèi)墻面積：3.5平米合計(jì)：73.15平米主臥：20.3%次臥:15.1%客餐廳：34.5%衛(wèi)生間：7.2%廚房：9.6%玄關(guān)：3%陽(yáng)臺(tái)：5.6%交通及內(nèi)墻面積：4.8%滿(mǎn)足基本配置面積占比主臥：11.1平米次臥：10.39平米客餐廳：23.36平米衛(wèi)生間：5.28平米廚房：6.48平米玄關(guān)：2.16平米陽(yáng)臺(tái)：4.1平米交通及內(nèi)墻面積：3.5平米合計(jì)：66.37平米主臥：16.7%次臥：15.7%客餐廳：35.2%衛(wèi)生間：8%廚房：9.8%玄關(guān)：3.3%陽(yáng)臺(tái)：6.2%交通及內(nèi)墻面積：5.3%河運(yùn)

50、校各功能占比計(jì)算主臥：10.85平米次臥：8.96平米客餐廳：17.56平米衛(wèi)生間：3.78平米廚房：7.92平米玄關(guān)：2.24平米陽(yáng)臺(tái)：2.69平米交通及內(nèi)墻面積：3.46平米合計(jì)：57.46平米主臥：18.9%次臥：15.6%客餐廳：30.6%衛(wèi)生間：6.6%廚房：13.8%玄關(guān)：3.9%陽(yáng)臺(tái)：4.7%交通及內(nèi)墻面積：6%各功能空間面積配比分析第七十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論： 與河運(yùn)校兩房產(chǎn)品相比 1，提升了主臥、客餐廳的面積配比 2，提升了陽(yáng)臺(tái)的面積配比 3，降低了廚房的面積配比各功能空間面積配比分析第七十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。老年人的行為拆分老年人家庭生活包括三類(lèi)：1，家政勞動(dòng)2，個(gè)

51、人生活3，照顧子女時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：第七十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。個(gè)人生活滿(mǎn)足老年人豐富個(gè)人生活，有助于老年人身心健康受房間限制，個(gè)人生活邊緣化，問(wèn)題：1，物品隨意放置2，無(wú)相關(guān)場(chǎng)所解決辦法：1，相關(guān)物品有專(zhuān)門(mén)的收納空間2，有專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所第七十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。體育鍛煉讀書(shū)看報(bào)上網(wǎng)看電視手工個(gè)人生活鍛煉時(shí)間：AM7:00-8:00鍛煉器械：扇子、劍、太極球、健身球、棋類(lèi)一般存放在次臥室、陽(yáng)臺(tái)問(wèn)題：1，物品存放分散2，老年人拿取不便解決方案：專(zhuān)門(mén)的老年人運(yùn)動(dòng)器械收納位置第七十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。體育鍛煉讀書(shū)看報(bào)上網(wǎng)看電視手工個(gè)人生活讀書(shū)寫(xiě)字時(shí)間：一個(gè)老人：兒童午睡期間14:00-16:00兩個(gè)老

52、人：白天時(shí)間問(wèn)題：1，不能兼顧看護(hù)兒童2，光線(xiàn)差3，藏書(shū)空間不足解決辦法：1，客廳里 的讀書(shū)空間2，靠窗3，書(shū)架第七十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。體育鍛煉讀書(shū)看報(bào)上網(wǎng)看電視手工個(gè)人生活上網(wǎng)的時(shí)間：一個(gè)老人：兒童午睡期間14:00-16:00兩個(gè)老人：白天時(shí)間老年人的網(wǎng)絡(luò)需求：1，代替書(shū)報(bào)2，智力娛樂(lè)問(wèn)題：1，不能兼顧看護(hù)兒童解決方案：1，在客廳上網(wǎng)一般家庭中電腦的放置位置第七十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。體育鍛煉讀書(shū)看報(bào)上網(wǎng)看電視手工個(gè)人生活看電視時(shí)間：兒童午睡期間14:00-16:00問(wèn)題1，電源過(guò)低，不安全解決辦法：電源高度900mm目前普通家庭中老年人看電視的場(chǎng)景第八十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。體育鍛煉讀

53、書(shū)看報(bào)上網(wǎng)看電視手工個(gè)人生活手工時(shí)間：兒童午睡期間14:00-16:00問(wèn)題：1，工具危險(xiǎn)2，光線(xiàn)差解決方案：1，專(zhuān)門(mén)的收納位2，靠窗目前一般家庭中老年人的手工活動(dòng)主要有：折紙、十字繡、工藝編織等第八十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。家政勞動(dòng)所有家政用品均應(yīng)考慮方便老人使用問(wèn)題：1，用品隨意放置2，操作面狹窄3，流線(xiàn)交叉解決辦法：1，相關(guān)物品有專(zhuān)門(mén)的收納空間2，方便老人使用的尺度3，簡(jiǎn)化流線(xiàn)第八十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)重慶家庭目前各類(lèi)人的待洗衣物衣物存放情況：1，兒童：直接洗滌2，夫妻：有專(zhuān)用臟衣籃，有時(shí)會(huì)分開(kāi)3，老年人：有專(zhuān)用臟衣籃分類(lèi)洗滌晾曬熨燙解決方案1，專(zhuān)門(mén)空間放置待洗衣物

54、2，放置隱蔽第八十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)衣物分類(lèi)待洗衣物放置位置的方案分類(lèi)洗滌晾曬熨燙將老人用臟衣籃設(shè)置在臺(tái)面底部夫婦用臟衣籃設(shè)置在更衣間底部第八十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)分類(lèi)洗滌晾曬熨燙重慶家庭目前洗滌區(qū)設(shè)置情況常用洗滌用品：肥皂（1+2），洗衣粉（1+1），洗衣液（1+1），柔順劑（1），絲毛洗滌劑（1），衣領(lǐng)凈（1+1），消毒液（1）第八十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)衣物洗滌解決方案：1，適合老人活動(dòng)的尺度2，專(zhuān)用收納3，收納柜不易積灰4，手洗臺(tái)面收納方案洗衣區(qū)方案分類(lèi)洗滌晾曬熨燙第八十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)

55、分類(lèi)晾曬熨燙洗滌重慶家庭目前晾曬區(qū)設(shè)置情況第八十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)分類(lèi)晾曬熨燙洗滌衣物晾曬解決方案：1，爭(zhēng)取有南向資源的戶(hù)型有一個(gè)東南或西南的陽(yáng)臺(tái)2，生活陽(yáng)臺(tái)與景觀(guān)陽(yáng)臺(tái)聯(lián)通3，衣架的收納柜第八十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)分類(lèi)熨燙洗滌晾曬重慶家庭目前熨燙現(xiàn)狀熨燙工具的數(shù)量：電熨斗（1），熨衣架（1）第八十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)分類(lèi)熨燙洗滌晾曬衣物熨燙解決方案：1，客廳旁的熨燙區(qū)2，臨時(shí)掛衣架熨燙區(qū)方案用副臺(tái)面兼做熨衣區(qū)熨衣時(shí)，將物品暫時(shí)收起第九十頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。洗衣服清潔做飯家政勞動(dòng)清潔用具包括：重慶家庭清潔工具使用及收納情況

56、第九十一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。1、經(jīng)濟(jì)性重慶公司應(yīng)用訴求第九十二頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。公司成本投入低成本八大項(xiàng)客戶(hù)少花錢(qián)經(jīng)濟(jì)性1、土地價(jià)款2、開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備費(fèi)3、主體建筑工程費(fèi)4、主體安裝工程費(fèi)5、社區(qū)管網(wǎng)工程費(fèi)6、園林環(huán)境費(fèi)7、配套設(shè)施費(fèi)8、開(kāi)發(fā)間接費(fèi)第九十三頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。前期分析階段和規(guī)劃分析階段前期分析階段和規(guī)劃分析階段單體方案標(biāo)準(zhǔn)平面單體方案立面設(shè)計(jì)（未開(kāi)始）裝修及精裝修設(shè)計(jì)規(guī)劃分析階段（未開(kāi)始）規(guī)劃分析階段（未開(kāi)始）第九十四頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。經(jīng)濟(jì)性控制1、單體方案階段標(biāo)準(zhǔn)平面2、單體方案階段立面設(shè)計(jì)4、精裝修階段1、規(guī)劃分析階段得房率窗地比裝修成本分配容積率活動(dòng)場(chǎng)地配置總圖管網(wǎng)結(jié)構(gòu)

57、選型、結(jié)構(gòu)體系地下室產(chǎn)品研發(fā)階段控制要點(diǎn)第九十五頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論：因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目的土地單方地價(jià)為定值，所以土地價(jià)款由單一產(chǎn)品容積率和可售比決定，且成反比產(chǎn)品總占地項(xiàng)目總占地產(chǎn)品分?jǐn)傁禂?shù)=產(chǎn)品總建面 = 單一產(chǎn)品容積率 X 產(chǎn)品總占地分?jǐn)偪偟貎r(jià)產(chǎn)品可售面積土地價(jià)款 =土地總價(jià)款 X 產(chǎn)品分?jǐn)傁禂?shù)產(chǎn)品總建面 X 可售比=土地總價(jià)款 X 產(chǎn)品總占地項(xiàng)目總占地 X 單一產(chǎn)品容積率 X 產(chǎn)品總占地 X 可售比=土地單方地價(jià)單一產(chǎn)品容積率 X 可售比成本八大項(xiàng)之土地價(jià)款第九十六頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。單一產(chǎn)品容積率（理論值）方法：用具有代表性的實(shí)際用地進(jìn)行強(qiáng)排，求容積率1T121T101T8結(jié)論：1、1

58、T10在各種用地上的單一容積率表現(xiàn)均衡且處于上游2、1T12不適合狹長(zhǎng)的條形用地3、1T8適用于單一產(chǎn)品容積率4.5-5左右4、1T10適用于單一產(chǎn)品容積率于5-6.0左右5、1T12適用于單一產(chǎn)品容積率6.0以上單一容積率方形用地條形用地異形用地1T126.73 4.65 5.54 1T106.45 6.10 5.96 1T84.58 5.14 4.92 第九十七頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。結(jié)論：提高可售比的主要在于：1、外墻周長(zhǎng)最短 2、樓電梯組合面積最小 3、公共走道最短得房率外墻核心筒樓電梯組合公共走道產(chǎn)品可售面積產(chǎn)品可售面積 + 公共部位面積 + 產(chǎn)品分?jǐn)偟呐涮桩a(chǎn)品可售比 =可售比公共部位面

59、積第九十八頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。1T12戶(hù) 電梯交通流量計(jì)算評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算結(jié)果5min輸送能力(%)3.5-7%6.16%平均運(yùn)行間隔(秒)單臺(tái)90，雙臺(tái)以上6060.27平均乘梯時(shí)間(秒)9066.81結(jié)論：1T12采用三部電梯，每部電梯載重1050公斤（14人），可以滿(mǎn)足使用要求大樓參數(shù)使用性質(zhì)住宅總層站數(shù)33服務(wù)層數(shù)33總提升高(m)100連續(xù)服務(wù)層距離(m)100急行區(qū)間距離(m)0使用人數(shù)(人)990出勤率80%電梯參數(shù)電梯速度(m/min)150電梯速度(m/s)2.5電梯載重(kg)1050轎廂定員(人)14開(kāi)門(mén)寬度(mm)900開(kāi)門(mén)方式中分雙扇是否提前開(kāi)門(mén)是組內(nèi)臺(tái)數(shù)(臺(tái))3樓電梯組

60、合電梯數(shù)量計(jì)算1T12戶(hù) 4個(gè)電梯的經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)濟(jì)的嗎？第九十九頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。樓電梯組合電梯的布置方式朗潤(rùn)園河運(yùn)校以上2種電梯均為對(duì)稱(chēng)型，如果直接改為3個(gè)電梯后，在原有的組合形態(tài)下減電梯數(shù)，會(huì)造成不均衡所以需要調(diào)整樓電梯的組合方式目前的電梯組合形式反饋的客戶(hù)抗性：1、實(shí)際只有2梯服務(wù)于4戶(hù)或者6戶(hù)，4部電梯的共用性無(wú)法作用2、電梯均為載重11人，轎廂太小，客戶(hù)搬家出現(xiàn)困難常見(jiàn)的4個(gè)電梯經(jīng)濟(jì)的布置方式：第一百頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。樓電梯的組合方式調(diào)整考慮3個(gè)電梯使用的均衡性、共用性，最大程度的提高電梯效率走道面積：13.9平米走道面積：35.6平米方案一方案二第一百零一頁(yè)，共一百二十八頁(yè)。公共走