培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)行政篇

1、一25 人精品小班之間；如果超過20-3035 個學(xué)生。45 分鐘，中間休息上課科目英語英語英語章35 人，建議班級名班級按照所開設(shè)科目配備相應(yīng)輔導(dǎo)老5 分鐘，一次課為上課老師一25 人精品小班之間；如果超過20-3035 個學(xué)生。45 分鐘，中間休息上課科目英語英語英語章35 人，建議班級名班級按照所開設(shè)科目配備相應(yīng)輔導(dǎo)老5 分鐘，一次課為上課老師XXX XXX XXX 教2輔導(dǎo)老師XXX XXX XXX 務(wù)篇1.課程的設(shè)置1.1 課程的選擇市場的需求結(jié)合學(xué)生自身，選擇需求量大的科目進行開班，再根據(jù)年級的需求，可以在相應(yīng)的年級設(shè)置其他科目，以便學(xué)生適應(yīng)升學(xué)考試。1.2 人數(shù)設(shè)置1.2.1 班

2、級學(xué)生人數(shù)的設(shè)置建議一般設(shè)置班課，人數(shù)在變?yōu)?2 個班級，區(qū)別于常規(guī)班級還需要考慮到設(shè)備的使用效果，并且輔導(dǎo)老師能更好的輔導(dǎo)在校學(xué)生。 1.2.2 輔導(dǎo)老師人數(shù)的設(shè)置由于雙師課程的特殊性，在實際的班級是一定要設(shè)置專業(yè)輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師按照科目配備，建議人數(shù)在師，輔導(dǎo)老師覆蓋的面不超過 1.3 課程時長課程時長按照公辦學(xué)校一節(jié)課長為個小時。詳見下圖示例上課時間8:00-8:45 8:50-9:30 9:35-10:00 1.4 課程設(shè)置基本要求課程設(shè)置按照學(xué)科的特點和上課的時間進行安排，春秋季主要集中在周末和2 小時，課4 節(jié)課。同時要需要考慮當(dāng)?shù)貙W(xué)生上課時間，放假情上課科目英語數(shù)學(xué)物理自習(xí)自習(xí)

3、上課老師XXX XXX XXX XXX XXX 輔導(dǎo)老師XXX XXX XXX XXX 2 小時，課4 節(jié)課。同時要需要考慮當(dāng)?shù)貙W(xué)生上課時間，放假情上課科目英語數(shù)學(xué)物理自習(xí)自習(xí)上課老師XXX XXX XXX XXX XXX 輔導(dǎo)老師XXX XXX XXX XXX XXX 程設(shè)置盡量不要超過一天況，做到課程設(shè)置盡量避免頻繁調(diào)整，并且能最大化的兼顧到學(xué)生的需求。上課時間8:00-10:00 10:10-12:10 14:00-16:00 16:10-18:10 18:30-20:30 1.5 學(xué)生報名時注意事項1.5.1 課程價格的設(shè)置價格需要根據(jù)市場的行情和課程設(shè)置的難易度，按照階段進行收費，建

4、議收費以學(xué)期為單位，先繳費開票，后通知上課的流程。杜絕先上課再繳費的情況發(fā)生。1.5.2 開課前相關(guān)協(xié)議學(xué)生進入學(xué)校學(xué)習(xí)，需要了解和遵守相關(guān)的規(guī)章制度，按時上下課，認(rèn)真作業(yè)，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)校可以采取簽訂協(xié)議或者開家長會的模式，把相關(guān)規(guī)定告知家長，方便后期的工作開展，也從開始和家長建議良好的關(guān)系，為后期的營銷做好準(zhǔn)備。2. 教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置 2.1 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上課內(nèi)容應(yīng)該作為公辦學(xué)校的課外輔導(dǎo)學(xué)校，高效的幫助學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，掌握難點。學(xué)習(xí)的內(nèi)容輔導(dǎo)老師應(yīng)提前與任課老師認(rèn)真溝通，細化到每月、每周、每天的具體上課內(nèi)容，和學(xué)校進度保持一致，專注到課程的難點。數(shù)學(xué)姓名年級性別高一單詞和詞組（

5、 19出勤情況填空（15分）完形填空（ 30分）閱讀理解（數(shù)學(xué)姓名年級性別高一單詞和詞組（ 19出勤情況填空（15分）完形填空（ 30分）閱讀理解（ 26分）改錯（10分）總分（100分）分）學(xué)期目標(biāo)第一周第二周. 第十四周2.2 教學(xué)內(nèi)容的鞏固課后的輔導(dǎo)練習(xí)對于學(xué)生的知識掌握十分重要，輔導(dǎo)老師通過作業(yè)的正確率可以了解學(xué)生掌握知識的程度。每節(jié)課后任課老師必須布置相對應(yīng)的家庭作業(yè)，輔導(dǎo)老師需要督促學(xué)生準(zhǔn)時完成作業(yè)，并且在下節(jié)課上課的時候收集作業(yè)并批改。對于學(xué)生錯誤較多的題型，應(yīng)及時和任課老師反映，并且在答疑課上重點講解。還需要對于題目進行錯題分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握難點，在后期輔導(dǎo)中有效輔導(dǎo)。序號1

6、2 3 4 2.3 教學(xué)內(nèi)容的測試課程進行一段時間后，需要進行全體學(xué)生的測試，做到內(nèi)容的再次復(fù)習(xí)鞏固。考試的內(nèi)容難度適中，由任課老師統(tǒng)一出卷，教務(wù)進行考務(wù)的安排，試卷的打報名時間上課日期和時間上課日期和時間新班老師 /輔導(dǎo)報名時間上課日期和時間上課日期和時間新班老師 /輔導(dǎo)老師3.轉(zhuǎn)、插、退班管理建議3.1 退班3.1.1 試聽期退班學(xué)校規(guī)定每科的第一次課為試聽課，在第二次課前退費按照該科所交學(xué)費退費（課本 /講義/教輔退回不影響二次銷售）試聽期退費 = 所交教學(xué)費3.1.2 非試聽期退班從第二次課開始為非試聽期退費，需要扣除相應(yīng)的費用，詳見如下：非試聽期退費 =所交教學(xué)費 -課程學(xué)費 /總課

7、時 *已上課時 -教材等費用3.2 轉(zhuǎn)班3.2.1 同期轉(zhuǎn)班學(xué)生由于各種原因需要調(diào)整上課時間，前臺在辦理時應(yīng)該首先調(diào)整到同一老師所教授班級，并且辦理轉(zhuǎn)班手續(xù)，做好記錄，通知輔導(dǎo)老師和學(xué)生管理師。姓名原班級轉(zhuǎn)班班級原班級老師 /輔導(dǎo)老師備注3.2.2 不同期轉(zhuǎn)班同期沒有相應(yīng)合適班級，前臺首先和家長確定可上課的時間做好記錄，并報名時間上課日期和時間休學(xué)期5 次課內(nèi)插班，以便學(xué)生能盡快適應(yīng)課程。前臺應(yīng)該確認(rèn)時間開課前三天確認(rèn)開課前三天確認(rèn)開課前兩天確認(rèn)開課前一周確認(rèn)開課前一天確認(rèn)報名時間上課日期和時間休學(xué)期5 次課內(nèi)插班，以便學(xué)生能盡快適應(yīng)課程。前臺應(yīng)該確認(rèn)時間開課前三天確認(rèn)開課前三天確認(rèn)開課前兩天

8、確認(rèn)開課前一周確認(rèn)開課前一天確認(rèn)時聯(lián)系家長上課。姓名原班級原班老師 /輔導(dǎo)老師備注3.3 插班學(xué)校建議在開課后的和家長說明實際情況，并通知任課老師和輔導(dǎo)老師對學(xué)生的關(guān)注，使學(xué)生盡快跟上課程。4.開課具體流程4.1 開課前的準(zhǔn)備工作開課前的準(zhǔn)備工作要做的細致而全面，主要是教務(wù)方面的準(zhǔn)備，其他板塊不涉及。 4.1.1 開課前的準(zhǔn)備資料物料攝像頭/麥克風(fēng) /投影儀教材/教輔/講義清點白板筆/板擦空調(diào)/飲水機表格（報名表 /座位表 /簽到表 /學(xué)員須知 /滿意度調(diào)研表 ）4.1.2 開課前的儀器調(diào)試開課前三天需要和主教室每天進行設(shè)備調(diào)試，以保證設(shè)備的正常使用。具體參考設(shè)備篇4.1.3 開課前的通知工作

9、工作內(nèi)容打開燈、空調(diào)、飲水機打開設(shè)備，檢查攝像頭、麥克風(fēng)、投影儀設(shè)備的上，等待學(xué)生到來準(zhǔn)備好白板筆、板擦放在教室里，張貼教室表準(zhǔn)備好各種表格放在前臺，準(zhǔn)備學(xué)生到校協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤，未到校的咨詢師發(fā)送短信詢問協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤工作內(nèi)容把老師的 PPT 導(dǎo)入主教室系統(tǒng)協(xié)助輔導(dǎo)老師正常使用設(shè)備，保證課程的正工作內(nèi)容打開燈、空調(diào)、飲水機打開設(shè)備，檢查攝像頭、麥克風(fēng)、投影儀設(shè)備的上，等待學(xué)生到來準(zhǔn)備好白板筆、板擦放在教室里，張貼教室表準(zhǔn)備好各種表格放在前臺，準(zhǔn)備學(xué)生到校協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤，未到校的咨詢師發(fā)送短信詢問協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考勤協(xié)助輔導(dǎo)老師管理學(xué)生考

10、勤工作內(nèi)容把老師的 PPT 導(dǎo)入主教室系統(tǒng)協(xié)助輔導(dǎo)老師正常使用設(shè)備，保證課程的正開始課程的錄入準(zhǔn)備下次課程的參加碼并通知相關(guān)人員，保證學(xué)生安全，發(fā)送家長離校微信的薄弱點，進行自我介紹，為后面跟家長的續(xù)費溝通做好鋪墊。4.2 開課當(dāng)天的流程表（具體見表格）新的一期的課程開課，教務(wù)人員都需要提前做好開課當(dāng)天流程表，包括但不限于以下方面：時間開課前 1.5 小時開課前 1 小時使用按照學(xué)生人數(shù)把開班講義、教輔放在學(xué)生的桌開課前 1 小時開課前 1 小時開課前 40 分鐘開課后 20 分鐘下課期間放學(xué)期間4.3 教學(xué)區(qū)人員日常安排及注意事項4.3.1 教務(wù)人員上課期間流程表時間上課前一天上課前 半小時

11、常進行。上課前 5分鐘及時拷貝課程給負(fù)責(zé)新媒體老師，并且申請下課后 5分鐘LOGO。保證字體28 號，內(nèi)容字號為 24 號，保證統(tǒng)一C 盤，輔導(dǎo)老師：王老師評價標(biāo)準(zhǔn)良講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學(xué)內(nèi)容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé)科目中10 10 10 10 10 英語差8 8 8 8 8 6 6 6 LOGO。保證字體28 號，內(nèi)容字號為 24 號，保證統(tǒng)一C 盤，輔導(dǎo)老師：王老師評價標(biāo)準(zhǔn)良講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學(xué)內(nèi)容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早

12、退輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé)科目中10 10 10 10 10 英語差8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 2 2 2 2 2 老師的 PPT 需要使用學(xué)校統(tǒng)一的模板，特別需要有學(xué)校的的一致性，字體為微軟雅黑，標(biāo)題字號為性。錄課是學(xué)生課下學(xué)習(xí)一個重要資料，教務(wù)在這邊應(yīng)該完整、清晰的錄制整體的教學(xué)內(nèi)容。建議錄制課程電腦使用專門電腦，錄制課程的存儲放在非網(wǎng)絡(luò)最好能使用專線，從硬件和軟件方面保證課程錄制的順利性。5.滿意度調(diào)查表 5.1 格式及發(fā)放的時間滿意度調(diào)查表的一般需要發(fā)放兩次，首次課后和最后一次課前。首次課后是了解學(xué)生對課程的接受和老師的滿意度，了解學(xué)生的情況以便更好應(yīng)對可能的退費

13、業(yè)務(wù)。最后一次課前的調(diào)查是為了增強學(xué)生的信心，為續(xù)費做好準(zhǔn)備。調(diào)查表的時間選擇的目的都是為了更好的服務(wù)，建議教務(wù)結(jié)合自身學(xué)校特點確定發(fā)放時間。格式：暑期新高一預(yù)科任課老師：王老師評價序號優(yōu)1 2 3 4 5 輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學(xué)是否需要云先生協(xié)助點餐學(xué)員意見輔導(dǎo)老師：王老師反饋評價標(biāo)準(zhǔn)良講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學(xué)內(nèi)容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學(xué)是否需要云先生協(xié)助點

14、餐學(xué)員意見=班級預(yù)招人數(shù) *120% ，但是科目的特10 10 愿意需要科目中10 10 10 10 10 10 10 愿意需要8 8 一般不需要英語差8 8 8 8 8 8 8 一般不需要6 6 不愿意優(yōu)6 6 6 6 6 6 6 不愿意2 2 良2 2 2 2 2 2 2 70% 中90% 80% 80% 100% 100% 100% 85% 30% 差10% 15% 15% 0% 0% 0% 5% 0% 5% 5% 0% 0% 0% 10% 輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學(xué)是否需要云先生協(xié)助點餐學(xué)員意見輔導(dǎo)老師：王老師反饋評價標(biāo)準(zhǔn)良講師對教

15、學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學(xué)內(nèi)容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導(dǎo)老師能與學(xué)生友好相處，認(rèn)真負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師能及時、準(zhǔn)確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學(xué)是否需要云先生協(xié)助點餐學(xué)員意見=班級預(yù)招人數(shù) *120% ，但是科目的特10 10 愿意需要科目中10 10 10 10 10 10 10 愿意需要8 8 一般不需要英語差8 8 8 8 8 8 8 一般不需要6 6 不愿意優(yōu)6 6 6 6 6 6 6 不愿意2 2 良2 2 2 2 2 2 2 70% 中90% 80% 80% 100% 100% 100% 85% 30% 差10% 15% 15% 0% 0% 0% 5% 0% 5% 5% 0% 0% 0% 10% 0% 0% 0% 0% 7 8 9 10 5.2 收集后的數(shù)據(jù)歸納數(shù)據(jù)的歸納對于學(xué)校及時客觀了解學(xué)生的想法十分重要。通過對數(shù)據(jù)的分析了解學(xué)生更加在意哪方面，及時做好內(nèi)部調(diào)整，促進學(xué)校內(nèi)部的管理，提高學(xué)生滿意度，保證續(xù)費率。暑期新高一預(yù)科第一次滿意度調(diào)查任課老師：王老師評價序號優(yōu)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6.教材6.1 教材的征訂教材或者教輔的征訂需要提前一個月和當(dāng)?shù)氐臅瓴少徎蛘叽蛴〉甏蛴?，保證上課前能及時送到。教材的預(yù)購數(shù)