打造具有農(nóng)行個性的企業(yè)文化策略

1、打造具有農(nóng)行個性的企業(yè)文化策略打造具有農(nóng)行個性的企業(yè)文化策略打造具有農(nóng)行個性的企業(yè)文化策略中國農(nóng)業(yè)銀行即將進入股份制商業(yè)銀行行列，這意味著農(nóng)行的企業(yè)文化也必將會受到更多人們的關注。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的業(yè)務經(jīng)營、管理活動中,逐步形成并為全體員工所認同、遵循、帶有本行業(yè)特征的價值取向、形為方式、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等因素的總和。其核心是呈現(xiàn)出來的群體價值理念,主要表現(xiàn)為群體的“企業(yè)精神。農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,在近十年的業(yè)務發(fā)展中，已有一定基礎,形成了一些初步的文化形式，如共同促進經(jīng)濟社會和諧進步的“大行德廣、伴您成長理念,基本反映了農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)容和水準。一、打造農(nóng)業(yè)銀行企

2、業(yè)文化的重要性農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展與企業(yè)文化是息息相關的，是影響著一個企業(yè)發(fā)展的重要因素，是靠全體員工辛勤勞動、共同努力來實現(xiàn)的。而要使員工毫無保留地為農(nóng)業(yè)銀行無私奉獻,勤奮工作,必須使員工的思想有所武裝，工作有所追求，行為有所遵循,牢牢地把員工凝聚在本企業(yè)之中,農(nóng)業(yè)銀行要在經(jīng)營中取得成效，全體員工團結一致，共同奮斗，合力創(chuàng)造，無疑是十分重要的。但要把全體員工的力量凝聚成一股合力，塑造一種企業(yè)文化就顯得非常重要。同時在農(nóng)業(yè)銀行中塑造和推行企業(yè)文化,用企業(yè)文化對員工進行激勵,一旦做到就會使員工產(chǎn)生滿足感、光榮感和自豪感,可以激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造精神。另外,農(nóng)業(yè)銀行塑造企業(yè)文化，從經(jīng)營的角度講

3、,是農(nóng)業(yè)銀行的一種共同的價值觀，從精神角度講,是農(nóng)業(yè)銀行全體員工的共同信念,這是員工溝通信息、交流感情、協(xié)調(diào)關系、進行協(xié)作的共同基礎。正是有了這個共同的基礎,才能使員工之間經(jīng)常保持和諧的良好氛圍，員工都為共同目標而努力。所以,農(nóng)業(yè)銀行塑造企業(yè)文化,對發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的總體協(xié)調(diào)功能會起到重要作用。再者,塑造一個良好的企業(yè)文化能向全體員工和社會展示農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營成功的管理風格，良好的經(jīng)營狀況和積極的精神風貌，從而為農(nóng)業(yè)銀行塑造良好的整體形象和信譽，擴大影響力,提高社會知名度，為拓展業(yè)務奠定基礎?？梢哉f，良好的企業(yè)文化是無形的資產(chǎn),是社會經(jīng)濟生活中竟爭的重要力量。二、塑造農(nóng)業(yè)銀行的文化氛圍塑造一個反映農(nóng)業(yè)

4、銀行特點和工作實際以及科學、富有感召力、催人奮進的企業(yè)文化是極為重要的。企業(yè)文化因企業(yè)不同而各異,農(nóng)業(yè)銀行塑造企業(yè)文化必須體現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營特點。國務院給農(nóng)業(yè)銀行服務定調(diào)的范圍主要是“三農(nóng)、服務陣地主要是縣域區(qū)域，服務對象是廣大城鄉(xiāng)居民。農(nóng)業(yè)銀行是支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和聯(lián)系農(nóng)民的橋梁和紐帶，農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,不僅要為全體農(nóng)業(yè)銀行員工所信奉,更主要的是要為廣大人同所承認和認同。必須把農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營目標、經(jīng)營行為、經(jīng)營成果綜合起來考慮，確立獨具特色的企業(yè)文化。未經(jīng)許可請勿轉載一開展內(nèi)容豐富的文化活動。在農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部,要利用各種文化設施和有利條件進行教育、宣傳、調(diào)研、文體娛樂等方面的活動,通過各種各樣的

5、文化活動來充分展示農(nóng)業(yè)銀行的精神風貌、價值觀念、群體意識，塑造農(nóng)業(yè)銀行形象。一是通過農(nóng)業(yè)銀行文化活動的開展，將員工的思想引導到正確的目標和軌道上來,并潛移默化的影響、凈化、淘汰員工的道德情操。二是通過農(nóng)業(yè)銀行文化活動的開展,調(diào)動員工的參與積極性。三是在員工身上產(chǎn)生一種精神力量,促使其在工作和學習中自覺發(fā)揮作用；四是通過農(nóng)業(yè)銀行文化活動的開展，使農(nóng)業(yè)銀行員工緊密團結起來，增強集體意識，增強凝聚力、向心力,有利于培養(yǎng)一支思想品德好、作風扎實、業(yè)務過硬、服務優(yōu)良、紀律嚴明的農(nóng)業(yè)銀行職工隊伍。使分散的個人力量凝聚成一股強大的整體力量,自覺珍惜農(nóng)業(yè)銀行榮譽,熱愛農(nóng)業(yè)銀行工作,關心農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展,樹立“社興

6、我榮、社衰我恥“的榮辱觀。五是通過農(nóng)業(yè)銀行文化活動的開展,使員工自我表現(xiàn)的心理需求得到滿足,精神生活得到充實，個人才華得到發(fā)揮,身心得到享受。未經(jīng)許可請勿轉載二建立形式多樣的文化網(wǎng)絡。農(nóng)業(yè)銀行文化氛圍的形成，必須要通過農(nóng)業(yè)銀行文化網(wǎng)絡來實現(xiàn)，農(nóng)業(yè)銀行文化網(wǎng)絡是農(nóng)業(yè)銀行文化活動得以正常開展的渠道,也是伸向各部門參與文化活動的實體。農(nóng)業(yè)銀行可根據(jù)自身實際,成立各種不同內(nèi)容、不同形式的文化活動小組等,并通過這些文化實體，把農(nóng)業(yè)銀行員工吸引到文化活動中來,成為建設農(nóng)業(yè)銀行的一支龐大的生力軍。通過文化網(wǎng)絡的建立,可以在農(nóng)業(yè)銀行中創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境，使職工間建立良好的人際關系。未經(jīng)許可請勿轉載三培育

7、健康向上的文化環(huán)境。農(nóng)業(yè)銀行文化環(huán)境是其文化的形象反映。農(nóng)業(yè)銀行文化環(huán)境主要包括農(nóng)業(yè)銀行文化設施、文化櫥窗、文化場景、人員文化素質等等。為了有效地開展文化活動,農(nóng)業(yè)銀行要設置多種文化設施和文化場所。如采用現(xiàn)代化的辦公設施,改善員工的工作條件。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活已步入網(wǎng)絡時代、信息時代,特別是電腦多媒體、電訊網(wǎng)絡等技術在農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務中的廣泛運用,都會對農(nóng)業(yè)銀行員工的思維定式,價值觀念和行為規(guī)范等產(chǎn)生極大的影響，通過統(tǒng)一、整齊的佩證、著裝，寬敞明亮的營業(yè)大廳，方便周到的服務設施如:老花鏡、飲水機等，豐富多彩的宣傳櫥窗向公眾宣傳、介紹本社基本情況,業(yè)務種類，辦理業(yè)務指南以及本社特色等，樹立起良好的

8、農(nóng)業(yè)銀行外部形象。未經(jīng)許可請勿轉載四提高全員整體文化素質。培育農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化,重要的是提高農(nóng)業(yè)銀行員工的文化素質。一是加強農(nóng)業(yè)銀行政治工作和精神文化建設，開展職業(yè)道德教育,提高員工的思想素質，促進員工確立正確的農(nóng)業(yè)銀行價值觀,樹立良好的農(nóng)業(yè)銀行文化品格，使職工做到嚴格遵守農(nóng)業(yè)銀行職業(yè)道德標準,努力提高服務質量和工作效率。二是通過各種學習教育，提高員工的文化水平,改善提高農(nóng)業(yè)銀行整體文化結構,提高員工適應農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展所帶來的各種挑戰(zhàn)應對能力。三是通過短期培訓和崗位培訓，學習和掌握農(nóng)業(yè)銀行新業(yè)務、新技術和新知識,提高員工的業(yè)務素質。未經(jīng)許可請勿轉載三、搞好服務提高農(nóng)行的競爭力服務是農(nóng)業(yè)銀行永

9、恒的主題,在任何時期、任何情況下都要緊緊抓住“服務這個關鍵。實踐證明,服務是競爭的重要手段，農(nóng)業(yè)銀行要想得到穩(wěn)健經(jīng)營、健康發(fā)展，取決于是否擁有自己的“黃金客戶群，“黃金客戶群必須靠提高服務質量贏得，目前,當務之急是如何改進服務手段和服務方式,拓寬服務領域，增強服務功能，提高服務質量，鑄造具有農(nóng)業(yè)銀行特征的“名牌服務,在企業(yè)文化建設過程中，提升服務品位。未經(jīng)許可請勿轉載四、構造新形勢下價值理念在社會大環(huán)境的影響下,目前,農(nóng)業(yè)銀行職工的價值觀念多元并存,出現(xiàn)不少的雜亂無章、扭曲錯位的不良現(xiàn)象。如有的金錢至上,不思奉獻;有的當一天和尚撞一天鐘，沒有責任感的顧傭思想;有的三五成群上班混日子,悠哉悠哉,

10、沒有危機感等。對于這些問題，單靠過去傳統(tǒng)的所謂的思想工作方法就不那么靈驗了,必須要探索新的方式和途徑。在新的形勢下，要注重營建新形勢下的企業(yè)理念,培育企業(yè)精神，構建新的人生價值觀念。一個人要有靈魂，農(nóng)業(yè)銀行作為一個企業(yè)也要有一個企業(yè)的靈魂，所以，要把“鑄造企業(yè)靈魂作為企業(yè)文化建設的核心,要將企業(yè)提倡什么、反對什么、倡導什么、禁止什么等作為價值標準來衡量每個人的行為。未經(jīng)許可請勿轉載五、塑造品牌農(nóng)行企業(yè)形象實踐證明,一個企業(yè)的形象就是企業(yè)的生命,對企業(yè)來說，形象就是效益，形象就是財富。農(nóng)業(yè)銀行的形象在哪里?農(nóng)業(yè)銀行的形象就在于“資金實力雄厚、資產(chǎn)質量優(yōu)良、經(jīng)濟效益良好、服務空間廣闊等方面，這是農(nóng)

11、業(yè)銀行獨特的形象。因此，農(nóng)業(yè)銀行一定要更新觀念，解放思想,拓寬業(yè)務，狠抓公關。要在策劃、禮儀、服務、宣傳、決策等各個環(huán)節(jié)，努力塑造高品牌的“農(nóng)行公關形象,謀略形象,服務形象。未經(jīng)許可請勿轉載六、實施市場競爭策略在市場經(jīng)濟體制下，新的市場競爭策略不斷出現(xiàn),如企業(yè)形象策略,文化引導策略，無形資產(chǎn)的積累和業(yè)務開發(fā)策略,公關策略等都需要我們深入研究和借鑒,并要結合本單位的特點加以消化和吸收。根據(jù)目前農(nóng)業(yè)銀行的特點，就企業(yè)文化建設需要注重做好的幾方面工作探討如下：未經(jīng)許可請勿轉載一突出重點，總體規(guī)劃。農(nóng)業(yè)銀行文化建設是一項大的系統(tǒng)工程，由于農(nóng)業(yè)銀行點多面廣戰(zhàn)線長。必須要農(nóng)業(yè)銀行的特點和工作實際，制定好總

12、體規(guī)劃,明確企業(yè)文化建設的目標、任務、內(nèi)容、方法、步驟和組織措施,做到指導思想明確,目標內(nèi)容具體,方法步驟得當，領導措施得力,使企業(yè)文化建設沿著正確的方向發(fā)展。未經(jīng)許可請勿轉載二領導倡導，全員共建。領導重視是企業(yè)文化建設的關鍵,領導必須以身作則，身體力行,成為倡導行業(yè)精神,實踐行業(yè)規(guī)范的典范和楷模,才能蠃得員工的信賴和認同；員工是企業(yè)文化的直接實踐者和體現(xiàn)者,必須通過多種形式,調(diào)動起他們參與企業(yè)文化建設的主動性和責任感,形成全員性的共建合力，才能形成整體性,共識性的企業(yè)文化和行業(yè)精神。未經(jīng)許可請勿轉載三軟硬結合,內(nèi)外并舉。在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設中，要克服單純在硬件和外部做文章的傾向,做到軟硬結合，內(nèi)外并舉，通過軟件挖掘員工的精神動力,提高單位和職工的整體素質,通過必要的硬件措施建設,真正實現(xiàn)內(nèi)強素質，外樹形象的預期目標。未經(jīng)許可請勿轉載四以人為本，引導為主。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是靠行政命令建成的，主要是堅持以人為本的原則和引導為主的思想方法,做到關心人、理解人、尊敬人，使職工真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖,體現(xiàn)出我是“農(nóng)行人,“農(nóng)行