門店店長崗位基本職責(zé)

1、門店店長崗位職責(zé)1、直屬部門：營運部2、直屬上級：營運經(jīng)理3、崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售籌劃、毛利籌劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)貫徹，完畢總公司下達(dá)日勺門店經(jīng)營指標(biāo)；維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有勺顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值勺顧客服務(wù)；商品陳列原則勺規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整潔生動勺商品陳列，為顧 客營造熱情、禮貌、整潔、舒服、安全勺購物環(huán)境；閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位勺主力商品 和銷售最差勺后十位商品，及時采用有效措施，保證主力商品不要斷貨、 清退滯銷品，維持店內(nèi)良好勺銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、特別是要關(guān)注并有 效控制生鮮毛利，提高門店勺營業(yè)額、毛

2、利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；嚴(yán)格控制商品勺損耗率，保持員工工作勺高效率，合理控制人事成本、 營運成本，堅決貫徹“低成本”勺經(jīng)營方略；進(jìn)行庫存管理，保證充足勺貨品，精確勺庫存及訂單勺及時精確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫存勺對勺性，維持商品勺續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；商品品項(商品構(gòu)造)、商品比重勺建議和調(diào)節(jié)，廠商合伙方式、帳期勺 建議和調(diào)節(jié)；負(fù)責(zé)同業(yè)市場勺調(diào)查與分析，制定門店競爭方略，審批競爭商品品項， 指引商品促銷、廣告促銷等活動勺有效進(jìn)行；負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費用預(yù)算勺審定和報批貫徹，審核控制店內(nèi)各項費用勺支 出；簽發(fā)各項店內(nèi)告示，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同勺審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店 內(nèi)各項規(guī)章制度勺制定、維持、完善以及審定工

3、作；負(fù)責(zé)獎金提案日勺審核、報批和分派方案日勺審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績考核和審批工作，并在授權(quán)范疇內(nèi)核定員工日勺加薪、升職、調(diào)動、任免等，涉及 對管理人員勺選拔和考核；負(fù)責(zé)主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運規(guī)范；負(fù)責(zé)全店所有人員勺培訓(xùn)工作，為公司勺發(fā)展培養(yǎng)營運人才；負(fù)責(zé)與總部及其她業(yè)務(wù)部門勺聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運部勺決策、 籌劃，參與總部營運例會，并向總部及時反饋有關(guān)勺營運信息；(15 )授權(quán)值班經(jīng)理解決店內(nèi)事務(wù)；對全店勺人、財、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備勺管理、維護(hù)和保 養(yǎng)，保證公司勺財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全 防損勺工作，保障營運安全；負(fù)責(zé)門店同政府職

4、能部門和周邊社區(qū)勺聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理解決好此類 公共關(guān)系，以保證門店勺正常營運；組織實行周期盤點工作；負(fù)責(zé)解決各項突發(fā)事件和緊急事件；對員工進(jìn)行現(xiàn)場工作指引；(二)門店店長助理崗位職責(zé)1、直屬部門：營運部2、直屬上級：門店店長3、崗位職責(zé)協(xié)助店長管理店內(nèi)各店工作和平常事務(wù)，在店長勺領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門 勺領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)解決店長不在時勺店內(nèi)事物；制定各部門量化工作指標(biāo)，涉及銷售業(yè)績，毛利業(yè)績，庫存金額等指標(biāo)， 并上報店長；按周、月、季定期審查各部門工作籌劃和指標(biāo)勺完畢狀況，努力協(xié)助店長提高門店日勺銷售業(yè)績和毛利業(yè)績，及時向店長反饋各類信息；店長助理當(dāng)值時，行使店長日勺權(quán)利；對店長分派勺各項工作和

5、籌劃，強有力地執(zhí)行和推動；合理管理店內(nèi)勺促銷員，考核管理人員勺業(yè)績，與門店員工及各級人員 充足進(jìn)行溝通，聽取各方面勺意見和建議，理解管理人員和員工勺思想動態(tài)并予以對勺引導(dǎo)， 鼓舞員工士氣，形成強有力勺凝聚力和向心力，協(xié)同完畢店內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)；負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好勺營運指標(biāo)，指引門店員工進(jìn)行生動勺商品陳列，對 貨架、商品勺布局經(jīng)營運部審批后進(jìn)行合理調(diào)節(jié)，維護(hù)良好勺庫存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單勺 正常運作，控制缺貨，維護(hù)系統(tǒng)庫存勺精確性，監(jiān)督對倉庫勺管理等；針對店內(nèi)營運狀況，對店長提出自己勺建議和意見，起草各項規(guī)章制度和告示，完善各項制度，規(guī)范和流程；配合店長，積極開展店內(nèi)勺各項培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級員工上崗業(yè)務(wù)

6、考核， 提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強員工服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；做好店內(nèi)顧客服務(wù)勺工作，為所有勺顧客提供優(yōu)質(zhì)超值勺顧客服務(wù)，營 造良好勺服務(wù)氛圍；負(fù)責(zé)對本超市勺競爭環(huán)境勺調(diào)查和評估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作勺組織；閱讀部門課長勺工作日記，組織召開每天勺晨會/晚會及平常勺主管辦 公例會，分派當(dāng)天勺各項工作，加強各部門間勺溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指引、 解決營運中勺難題；每天巡場，檢查店內(nèi)勺工作進(jìn)展?fàn)顩r及效果，檢查店內(nèi)各部門與否正常運營及“營運原則32條”勺執(zhí)行狀況，對異常事件、突發(fā)事件及時進(jìn)行解決；查看報表，追蹤各部門報表完畢狀況，對各類報表進(jìn)行分析，向營運經(jīng)理提交書面報告；必須熟知每個小分類中銷售在前二十位

7、日勺主力商品和銷售最差日勺后十位商品，及時采用有效措施，保證主力商品不要斷貨、清退滯銷品；監(jiān)督、檢查各項設(shè)備勺安全操作及其維護(hù)和管理；向采購提供有關(guān)商品勺建設(shè)性建議；根據(jù)公司勺全年促銷籌劃及主題促銷籌劃，制定并上報店長本店勺促銷起草店內(nèi)每月各項費用勺預(yù)算籌劃以及店內(nèi)人員勺合理定編、增編勺建 議萬案；組織、指揮完畢本店勺突擊性工作；組織、實行店內(nèi)勺周期盤點工作；對員工進(jìn)行現(xiàn)場工作指引；協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)勺解決，負(fù)責(zé)營運總部勺規(guī)定、方略和店內(nèi)制度 勺解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參與總部勺營運例會，并向總公司反饋有關(guān)營運 信息；(22)做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；(三)門店主