武漢理工大學(xué)物流管理課程設(shè)計(jì)

1、學(xué) 號號：課 程 設(shè) 計(jì)題 目學(xué) 院專 業(yè)班 級姓 名指導(dǎo)教師年月日課程設(shè)計(jì)任任務(wù)書學(xué)生姓名： 專業(yè)業(yè)班級：指導(dǎo)教師： 工作作單位：題 目: 物流管管理課程程設(shè)計(jì) 初始條件：精讀供應(yīng)應(yīng)鏈與物物流管理理教學(xué)案案例集趙趙林度 曾朝暉暉 著和物流戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案設(shè)計(jì)孫孫家慶 唐麗敏敏 等著著；學(xué)習(xí)習(xí)、體會會、揣摩摩。2、查閱學(xué)學(xué)術(shù)期刊刊或上網(wǎng)網(wǎng)搜尋自自己感興興趣的關(guān)關(guān)于供應(yīng)應(yīng)鏈與物物流管理理的企業(yè)業(yè)真實(shí)案案例，仔仔細(xì)研讀讀、思考考，結(jié)合合課程設(shè)設(shè)計(jì)的專專業(yè)物流流知識進(jìn)進(jìn)行醞釀釀、籌劃劃、準(zhǔn)備備。要求完成的的主要任任務(wù): （包括括課程設(shè)設(shè)計(jì)工作作量及其其技術(shù)要要求，以以及說明明書撰寫寫等具體體要求）1、工

2、商企企業(yè)物流流管理的的案例分分析與方方案設(shè)計(jì)計(jì)每個(gè)個(gè)同學(xué)自自己擬定定題目2、物流運(yùn)運(yùn)作管理理或物流流供應(yīng)鏈鏈管理的的案例分分析與方方案設(shè)計(jì)計(jì)每個(gè)個(gè)同學(xué)自自己擬定定題目針對案例背背景，撰撰寫案例例的問題題診斷與與方案設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告告，字?jǐn)?shù)數(shù)為15500字字以上，報(bào)報(bào)告要求求思路清清晰，條條理分明明，觀點(diǎn)點(diǎn)正確，語語言表達(dá)達(dá)準(zhǔn)確、清清楚、言言簡意賅賅，報(bào)告告中對問問題診斷斷要求全全面、精精準(zhǔn)，能能抓住關(guān)關(guān)鍵、重重大問題題；原因因分析應(yīng)應(yīng)深刻、清清楚、翔翔實(shí)、透透徹；方方案設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)具體體、可行行、合理理、有效效，有一一定的可可操作性性。3、分銷物物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)每個(gè)個(gè)小組同同學(xué)自己己擬定題題目簡要描述小小

3、組成員員分工與與合作的的任務(wù)情情況，明明確闡述述每個(gè)小小組成員員自己的的任務(wù)與與工作職職責(zé)。繪制出電子子版的分分銷物流流網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)圖，要要求結(jié)構(gòu)構(gòu)圖脈絡(luò)絡(luò)清晰、結(jié)結(jié)構(gòu)分明明、布局局合理，圖圖標(biāo)、圖圖形清楚楚、比例例恰當(dāng)、一一目了然然；文字字說明要要求表述述清楚，言言簡意賅賅；設(shè)計(jì)計(jì)方案要要求合理理、可行行、有效效；方案案運(yùn)行時(shí)時(shí)要求經(jīng)濟(jì)濟(jì)、便捷捷、可靠靠。時(shí)間安排：1、三天時(shí)時(shí)間，220122.1.3至220122.1.5，工工商企業(yè)業(yè)物流管管理的案案例分析析與方案案設(shè)計(jì)2、三天時(shí)時(shí)間，220122.1.6至220122.1.8，物物流運(yùn)作作管理或或物流供供應(yīng)鏈管管理的案案例分析析與方案案設(shè)計(jì)

4、3、四天時(shí)時(shí)間，220122.1.9至220122.1.12，分銷物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師簽簽名： 年 月月 日系主任（或或責(zé)任教教師）簽簽名： 年 月 日企業(yè)CD段段生產(chǎn)物物流的分分析、診診斷和改改善浙浙江杭叉叉工程機(jī)機(jī)械股份份有限公公司公司的簡介介浙江杭叉工工程機(jī)械械集團(tuán)股股份有限限公司，是是在原杭杭州叉車車總廠基基礎(chǔ)上經(jīng)經(jīng)過兩次次改制后后組建設(shè)設(shè)立的股股份有限限公司，具具有500年的建建廠歷史史，300余年的的叉車制制造經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，擁有有覆蓋全全國乃至至全球的的銷售服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。公司司注冊資資本1.04億億元，現(xiàn)現(xiàn)有在崗崗員工225000余人(其中控控股子公公司約115000余人)，專業(yè)業(yè)技術(shù)人

5、人員3000余人人。企業(yè)業(yè)已成立立了省級級技術(shù)中中心，被被認(rèn)定為為浙江省省高新技技術(shù)企業(yè)業(yè)。自主主開發(fā)的的新產(chǎn)品品多次榮榮獲全國國機(jī)械工工業(yè)大獎(jiǎng)獎(jiǎng)，省、市市科技進(jìn)進(jìn)步獎(jiǎng)，并并獲全國國用戶滿滿意產(chǎn)品品稱號。二、CD段段生產(chǎn)物物流概況況CD段的兩兩個(gè)主要要制程是是：（11）C檢檢：進(jìn)行行點(diǎn)燈檢檢驗(yàn)畫面面功能是是否正常常，并依依據(jù)畫面面功能等等方面的的表現(xiàn)評評定產(chǎn)品品等級；（2）DD檢：對對完成LLCM（液液晶模塊塊）制程程的產(chǎn)品品進(jìn)行最最后外觀觀檢驗(yàn)，確確認(rèn)產(chǎn)品品外觀是是否有不不良，并并進(jìn)行清清潔。CCD段主主要的生生產(chǎn)物流流可以分分成三大大方面，塑塑件備料料物流、包包材配件件備料物物流以及及入庫

6、物物流，其其規(guī)劃與與整體生生產(chǎn)物流流情況如如圖1所所示（以以3#流流水線生生產(chǎn)為例例）。 圖11 CD段段生產(chǎn)物物流線路路圖其主要流程程為：線線邊倉將將倉庫調(diào)調(diào)撥來的的物料進(jìn)進(jìn)行開捆捆作業(yè)與與分類處處理，然然后將塑塑件和包包材配件件分別運(yùn)運(yùn)送至各各自放置置區(qū)暫放放。在生生產(chǎn)需要要時(shí)，CCD段作作業(yè)人員員再將塑塑件和包包材配件件分別送送往生產(chǎn)產(chǎn)流水線線的需求求點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)生產(chǎn)完完成之后后，CDD段作業(yè)業(yè)人員再再將產(chǎn)品品送往OOQC（OOutpput Quaalitty CConttroll）入檢檢區(qū)暫放放，經(jīng)過過OQCC出貨檢檢驗(yàn)后進(jìn)進(jìn)行入庫庫作業(yè)。下面對塑件件備料物物流、包包材配件件備料物物流以及

7、及入庫作作業(yè)物流流進(jìn)行研研究分析析和改善善。三、塑件備備料物流流分析與與改善1、塑件備備料物流流存在的的問題 塑件體體積較大大，為了了生產(chǎn)流流水線作作業(yè)方便便，線邊邊倉要對對塑件進(jìn)進(jìn)行開捆捆作業(yè)。從從圖1中中可以總總結(jié)出以以下幾點(diǎn)點(diǎn)目前塑塑件備料料物流存存在的問問題：（1）CDD塑件放放置區(qū)的的設(shè)置不不合理。物物料在經(jīng)經(jīng)過線邊邊倉開捆捆作業(yè)后后，需要要經(jīng)過長長距離搬搬運(yùn)暫放放在CDD檢塑件件放置區(qū)區(qū)。在生生產(chǎn)需求求時(shí)，需需要再次次折返運(yùn)運(yùn)輸?shù)缴a(chǎn)流水水線。（2）線邊邊倉開捆捆區(qū)與線線邊倉包包材配件件暫放區(qū)區(qū)設(shè)置不不合理。目目前的區(qū)區(qū)域設(shè)置置使得在在線邊倉倉未開捆捆塑件暫暫放區(qū)的的物料需需要繞

8、過過包材配配件暫放放區(qū)才能能運(yùn)送到到開捆區(qū)區(qū)進(jìn)行開開捆作業(yè)業(yè)，增加加了運(yùn)輸輸距離，同同時(shí)與運(yùn)運(yùn)輸物料料至CDD間塑件件放置區(qū)區(qū)的路線線部分重重疊，形形成雙向向流動，物物流量過過大。（3）由于于倉庫目目前是一一天進(jìn)行行兩次撥撥料，每每次撥料料的量都都比較大大，線邊邊倉開捆捆作業(yè)速速度跟不不上倉庫庫來料速速度，因因此需要要額外設(shè)設(shè)置一個(gè)個(gè)線邊倉倉未開捆捆塑件暫暫放區(qū)來來暫存來來不及開開捆的物物料。但但是在第第一批開開捆完之之后的一一段時(shí)間間內(nèi)，這這個(gè)區(qū)域域是閑置置出來的的，造成成空間上上的浪費(fèi)費(fèi)。2、塑件備備料物流流存在問問題的改改善方案案（1）和倉倉庫協(xié)調(diào)調(diào)，一天天由兩次次撥料增增加至四四次撥料

9、料，減少少每批來來料的數(shù)數(shù)量，使使線邊倉倉開捆作作業(yè)速度度能和倉倉庫上來來料速度度基本平平衡。這這樣可以以把來料料直接送送到線邊邊倉開捆捆區(qū)，把把線邊倉倉未開捆捆塑件暫暫放區(qū)空空出來。同同時(shí)也可可以省去去將物料料從線邊邊倉未開開捆塑件件暫放區(qū)區(qū)送到線線邊倉開開捆區(qū)的的運(yùn)輸過過程。 （22）將線線邊倉開開捆區(qū)與與線邊倉倉包材配配件暫放放區(qū)位置置進(jìn)行調(diào)調(diào)整，倉倉庫來料料可以直直接運(yùn)送送到開捆捆區(qū)，不不必再繞繞過線邊邊倉包材材配件暫暫放區(qū)，減減少運(yùn)輸輸距離。（3）將CCD檢塑塑件放置置區(qū)規(guī)劃劃到原線線邊倉未未開捆塑塑件暫放放區(qū)，可可以大大大縮短備備料運(yùn)輸輸線路的的長度。物物料在線線邊倉開開捆完畢畢之

10、后，可可以直接接送入CCD檢塑塑件放置置區(qū)。表1為改善善前后塑塑件備料料流程程程序表（實(shí)實(shí)線為改改善前，虛虛線為改改善后）。從表1中可可以看出出，改善善的效果果是比較較明顯的的。作業(yè)業(yè)人員的的總的運(yùn)運(yùn)輸距離離從922m縮短短到477m，同同時(shí)運(yùn)輸輸次數(shù)從從4次減減少為33次，暫暫存次數(shù)數(shù)從2次次減少為為1次，減減少了作作業(yè)時(shí)間間。四、包材配配件備料料物流分分析和改改善 包材配配件都是是不需要要經(jīng)過開開捆便可可以直接接送至CCD檢包包材配件件放置區(qū)區(qū)，用于于生產(chǎn)的的。倉庫庫將包材材配件運(yùn)運(yùn)送到線線邊倉后后，線邊邊倉作業(yè)業(yè)人員與與CD檢檢作業(yè)人人員進(jìn)行行清點(diǎn)對對單后，便便可以直直接運(yùn)送送到CDD檢

11、包材材配件放放置區(qū)。結(jié)合上文對對塑件備備料物流流的改善善，將線線邊倉包包材配件件暫放區(qū)區(qū)和線邊邊倉開捆捆區(qū)已經(jīng)經(jīng)進(jìn)行了了調(diào)整。但但CD檢檢包材配配件放置置區(qū)距離離線邊倉倉包材配配件暫放放區(qū)還是是較遠(yuǎn)，主主要是其其中隔了了OQCC解析室室。相對對于包材材配件備備料物流流量，OOQC解解析室的的物流量量很小?？煽梢詫OQC解解析室的的位置與與CD檢檢包材配配件放置置區(qū)的位位置進(jìn)行行調(diào)整。經(jīng)過這樣調(diào)調(diào)整改善善之后，可可以將倉倉庫的來來料在經(jīng)經(jīng)過對單單后直接接運(yùn)送到到CD檢檢包材配配件放置置區(qū)，省省去線邊邊倉包材材配件暫暫放區(qū)，節(jié)節(jié)省作業(yè)業(yè)時(shí)間。表2是改善善前后包包材配件件備料流流程程序序表（實(shí)實(shí)線

12、為改改善前，虛虛線為改改善后）。通過表2的的數(shù)據(jù)可可以看出出，改善善后的包包材配件件備料物物流總的的運(yùn)輸距距離從773m縮縮短為559m，運(yùn)運(yùn)輸次數(shù)數(shù)從3次次減少為為2次，暫暫存次數(shù)數(shù)從2次次較少為為1次，減減少了作作業(yè)環(huán)節(jié)節(jié)，縮短短了作業(yè)業(yè)時(shí)間。五、入庫作作業(yè)物流流分析和和改善產(chǎn)品在成品品裝箱之之后會運(yùn)運(yùn)送到OOQC入入檢區(qū)暫暫放，然然后抽取取其中一一定比例例的成品品運(yùn)送到到OQCC出貨檢檢區(qū)進(jìn)行行檢驗(yàn)，在在檢驗(yàn)合合格之后后才能送送往入庫庫出貨區(qū)區(qū)，等待待入庫。從圖1中可可以看出出，將成成品從OOQC入入檢區(qū)運(yùn)運(yùn)送到OOQC出出貨檢區(qū)區(qū)的線路路，以及及將成品品從OQQC出貨貨檢區(qū)運(yùn)運(yùn)送到入入

13、庫出貨貨區(qū)的路路線都比比較長，運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間間較長，造造成6條條生產(chǎn)線線生產(chǎn)的的成品常常常堆滿滿OQCC入檢區(qū)區(qū)?？s短短這些線線路的長長度，減減少運(yùn)輸輸時(shí)間可可以緩解解這個(gè)情情況。因因此改善善方案是是將OQQC出貨貨區(qū)和OOQC入入檢區(qū)進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整，將OOQC入入檢區(qū)分分為2個(gè)個(gè)區(qū)域OOQC入入檢1區(qū)區(qū)、OQQC入檢檢2區(qū)，分分別暫放放133#流水水線和446#流水線線的成品品。同時(shí)時(shí)將OQQC出貨貨檢區(qū)移移至2個(gè)個(gè)入檢區(qū)區(qū)的中間間。表3是改善善前后入入庫作業(yè)業(yè)流程程程序表（實(shí)實(shí)線為改改善前，虛虛線為改改善后）。表3 改善善前后入入庫作業(yè)業(yè)流程程程序表經(jīng)過這樣的的改善后后，OQQC入檢檢區(qū)到OOQ

14、C出出貨檢區(qū)區(qū)的距離離可以縮縮短。入入庫作業(yè)業(yè)物流的的運(yùn)輸距距離從557m縮縮短為227m，減減少了運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間間，使入入庫作業(yè)業(yè)物流更更加流暢暢。六、物流綜綜合改善善效果通過分別對對CD段段的塑件件備料物物流、包包材配件件備料物物流以及及入庫作作業(yè)進(jìn)行行改善優(yōu)優(yōu)化，CCD段生生產(chǎn)物流流的總體體情況如如圖2所所示。 圖22 CDD段生產(chǎn)產(chǎn)物流線線路圖（改改善后）可以通過表表4對CCD段生生產(chǎn)物流流現(xiàn)狀與與改善后后的生產(chǎn)產(chǎn)物流情情況進(jìn)行行一個(gè)比比較。表4 改善效效果對比比表從表中可以以看到經(jīng)經(jīng)過物流流改善優(yōu)優(yōu)化后，CCD段生生產(chǎn)物流流總的運(yùn)運(yùn)輸距離離從2222m縮縮短到1133mm，減少少了899

15、m，總總的作業(yè)業(yè)次數(shù)由由原來的的22次次下降到到18次次，減少少了4個(gè)個(gè)作業(yè)。物物流情況況得到了了明顯的的改善，作作業(yè)距離離將變得得更短，作作業(yè)時(shí)間間也將變變得更少少，使得得生產(chǎn)作作業(yè)更為為流暢和和高效，生生產(chǎn)效率率可以得得到明顯顯地提高高。同時(shí)時(shí)可以節(jié)節(jié)省原CCD檢塑塑件暫放放區(qū)所占占用的空空間，用用于其他他設(shè)施和和區(qū)域的的規(guī)劃。參考文獻(xiàn)：陳勇，林飛飛龍，制制造企業(yè)業(yè)物流多多智能建建模及其其應(yīng)用，浙浙江工業(yè)業(yè)大學(xué)學(xué)學(xué)報(bào)張穎利，邵邵明習(xí)，企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流系系統(tǒng)的建建模與仿仿真物流流技術(shù)崔介何，企企業(yè)物流流，北北京：中中國物資資出版社社于海江，“推式”和“拉式”生產(chǎn)方式下的物流控制模型、信息和控

16、制如宜紅，物物流學(xué)，北北京：中中國鐵道道出版社社王之泰，現(xiàn)現(xiàn)代物流流學(xué)，北北京：中中國物資資出版社社河北快運(yùn)配配送管理理問題研研究一、河北快快運(yùn)公司司簡介河北快運(yùn)原原屬交通通廳組建建和控股股的國有有企業(yè)，2006年3月1日正式改制更名為河北快運(yùn)公司?，F(xiàn)有20家分公司，其中河北省內(nèi)11家，省外主要大中城市9家，分、子公司下設(shè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。河北快運(yùn)主要的業(yè)務(wù)范圍為醫(yī)藥、日用百貨、煙卷、陶瓷、化工產(chǎn)品的物流配送。同時(shí)，河北快運(yùn)還為多家大型企業(yè)如卷煙廠、國美、聯(lián)合利華、可口可樂、聯(lián)想等提供貨運(yùn)代理。河北快運(yùn)在冊職工500人，現(xiàn)有倉儲面積40000平方米，車輛650余輛。此外，河北快運(yùn)還擁有良好的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

17、基于以上優(yōu)優(yōu)勢，早早在二年年前，河河北快運(yùn)運(yùn)公司就就與凱蒂蒂服飾公公司建立立了合作作關(guān)系，最最初是承承擔(dān)凱蒂蒂公司向向部分零零售商的的配送業(yè)業(yè)務(wù)。隨隨著雙方方在合作作上的一一步步加加強(qiáng)，凱凱蒂公司司于去年年下半年年將公司司每天向向1277家零售售商的配配送業(yè)務(wù)務(wù)全部交交給河北北快運(yùn)公公司處理理，以提提高效率率。為此此，河北北快運(yùn)公公司專門門在北京京馬駒橋橋的物流流園建立立了配送送中心，開開展河北北快運(yùn)從從未涉及及過的服服裝配送送業(yè)務(wù)。河北快運(yùn)馬馬駒橋配配送中心心承擔(dān)了了凱蒂服服飾公司司每天的的倉儲分分揀作業(yè)業(yè)，并提提供相應(yīng)應(yīng)的送貨貨作業(yè)?，F(xiàn)現(xiàn)在每天天向凱蒂蒂服飾的的1277家零售售商（北北京4

18、88家，戴戴娜544家，凱凱蒂199家，經(jīng)經(jīng)銷商66家）發(fā)發(fā)貨并接接受零售售商的退退貨業(yè)務(wù)務(wù)。這樣樣，每天天出入庫庫的業(yè)務(wù)務(wù)量大大大提高，但但是以現(xiàn)現(xiàn)在的配配送中心心的設(shè)施施及人員員配備只只能滿足足當(dāng)前的的業(yè)務(wù)需需求。隨隨著夏天天銷售旺旺季的來來臨，以以及未來來五年內(nèi)內(nèi)配送中中心的業(yè)業(yè)務(wù)量的的大幅增增長（見見圖 11.1 ），對對公司倉倉庫現(xiàn)有有的儲存存能力和和分揀能能力都提提出了更更高的要要求，配配送中心心優(yōu)化設(shè)設(shè)計(jì)迫在在眉睫。我我們的設(shè)設(shè)計(jì)方案案旨在適適應(yīng)馬駒駒橋配送送中心的的長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展，使使配送中中心能夠夠在激烈烈的市場場競爭中中立于不不敗之地地.123123415.12（年）5（萬件）

19、39.6010203040 圖1.1 配送中心五年內(nèi)業(yè)務(wù)變動趨勢圖二、配送中中心存在在的問題題 隨著河北北快運(yùn)公公司和凱凱蒂服飾飾合作關(guān)關(guān)系的建建立，河河北快運(yùn)運(yùn)開始了了先前從從未涉及及的服裝裝配送業(yè)業(yè)務(wù)。已已具備相相當(dāng)實(shí)力力的河北北快運(yùn)在在面對“多品種種、小批批量、快快出貨”特點(diǎn)尤尤為顯著著的服裝裝物流時(shí)時(shí)，仍暴暴露出許許多亟待待解決的的問題。1、倉庫面面積一定定，現(xiàn)有有存儲能能力有限限目前倉庫面面積48800平平方米，且且不能通通過擴(kuò)充充倉庫的的面積增增加存儲儲量，目目前每個(gè)個(gè)月約有有439900箱箱共計(jì)5522萬萬件服裝裝的倉庫庫容量，根根據(jù)對業(yè)業(yè)務(wù)量的的預(yù)測，55年后倉倉庫容量量要達(dá)到

20、到840000箱箱，10000萬萬件，現(xiàn)現(xiàn)在倉庫庫存儲量量遠(yuǎn)不能能滿足要要求。2、完全人人工揀選選作業(yè)，分分揀效率率低且出出錯(cuò)率高高（1）存儲儲區(qū)采用用2m多高高的貨架架，貨物物沒有嚴(yán)嚴(yán)格按照照貨位擺擺放，而而是將整整箱的貨貨物直接接堆碼在在貨架上上，工作作人員在在揀選需需要的貨貨物時(shí)占占用很多多的時(shí)間間尋找相相應(yīng)的貨貨物，減減慢分揀揀速度；（2）揀選選貨架最最上層的的貨物時(shí)時(shí)，需要要借助梯梯子來回回移動嚴(yán)嚴(yán)重影響響揀選效效率，工工作人員員自身安安全也存存在隱患患；（3）發(fā)貨貨前裝箱箱工作需需要兩個(gè)個(gè)人進(jìn)行行，一人人念單，一一人核對對貨物號號，這樣樣不僅效效率很低低，增加加人力成成本，而而且出

21、錯(cuò)錯(cuò)率高；（4） 目目前，每每天出庫庫480000件件，向1127家家零售商商配送，根根據(jù)對業(yè)業(yè)務(wù)量的的預(yù)測，55年后預(yù)預(yù)計(jì)每天天出庫11200000件件，配送送零售商商達(dá)到3300家家，這對對目前配配送中心心的分揀揀能力提提出了更更高的要要求，是是對現(xiàn)行行工作效效率的一一大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。3、物流信信息交流流不暢，供供應(yīng)商、配配送中心心、零售售商之間間沒有形形成信息息交流共共享平臺臺（1） 供供應(yīng)商凱凱蒂服飾飾公司生生產(chǎn)信息息與1227家零零售商銷銷售信息息缺乏及及時(shí)、有有效的溝溝通，使使馬駒橋橋配送中中心每天天收到的的退貨量量大，這這些退貨貨均是過過季服裝裝，產(chǎn)品品質(zhì)量沒沒有問題題，需要要再次上上

22、架，等等待來年年出售。目目前，每每月退貨貨量約110萬件件，這便便形成了了積壓庫庫存，周周轉(zhuǎn)率很很低且占占用了相相當(dāng)一部部分的倉倉庫存儲儲空間，增增加了庫庫存成本本；（2）配送送中心缺缺少必要要的物流流信息技技術(shù)統(tǒng)籌籌安排整整個(gè)作業(yè)業(yè)流程，實(shí)實(shí)際運(yùn)行行更加科科學(xué)有效效.服裝裝呈現(xiàn)出出“多品種種、小批批量、高高頻率”出貨的的特征，加加大了物物流信息息處理數(shù)數(shù)量，同同時(shí)要求求物流信信息的不不斷更新新，配送送中心內(nèi)內(nèi)部以及及供應(yīng)商商、配送送中心、零零售商三三方通過過搭建信信息共享享平臺，實(shí)實(shí)現(xiàn)信息息共享就就顯得尤尤為重要要。4、物流的的總成本本高倉庫現(xiàn)有員員工177人,員員工工資資在配送送中心總總成

23、本中中占有很很大的比比例。由由于配送送中心業(yè)業(yè)務(wù)量不不斷增加加，想要要在現(xiàn)有有情況下下通過精精減倉庫庫員工來來降低倉倉庫總成成本已不不現(xiàn)實(shí)，面面對5年年后配送送中心每每月5000萬件件的操作作量，我我們需要要在保證證物流服服務(wù)質(zhì)量量的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，尋尋求降低低物流總總成本的的有效方方法。三、配送中中心的解解決方案案1、儲存 (1)商商品儲位位策略河北快運(yùn)馬馬駒橋配配送中心心每天承承擔(dān)著凱凱蒂服飾飾公司向向1277家零售售商送貨貨的全部部配送任任務(wù)。每每天服裝裝出入庫庫數(shù)量達(dá)達(dá)8200箱，且且品種規(guī)規(guī)格數(shù)多多達(dá)1223000種。為為了提高高倉庫儲儲存能力力，便于于進(jìn)行分分揀作業(yè)業(yè)，我們們采用分分類隨

24、機(jī)機(jī)儲存的的方式，即即將三大大類服裝裝品牌存存放在固固定區(qū)域域，以顏顏色看板板標(biāo)識，在在各儲區(qū)區(qū)內(nèi)，隨隨機(jī)安排排每個(gè)儲儲位。在貨品品種種多，而而倉庫面面積相對對不足的的情況下下，這種種方式具具有分類類儲存，按按貨品周周轉(zhuǎn)率高高低來安安排儲位位的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，又由由于可以以共用儲儲位，提提高了儲儲存空間間的利用用率。(2)ABBC庫存存分類法法 基本原原理：將將庫存貨貨品按品品種和占占用資金金多少分分為特別別重要的的庫存（AA類）,一般重重要的庫庫存（BB類），和和不重要要的庫存存（C類類）三個(gè)個(gè)等級。然然后針對對不同的的等級分分別進(jìn)行行管理、控控制。根據(jù)柏拉圖圖原理（880：220原則則）所發(fā)發(fā)展出

25、來來的“ABCC”分析法法應(yīng)用與與對存貨貨的管理理，以減減少庫存存量和損損耗率。 馬駒橋橋配送中中心ABBC庫存存分類1)定義A類：品項(xiàng)項(xiàng)少，但但出貨頻頻率高，銷銷售金額額較大，即即“重要的的少數(shù)”。主要要是分布布于一層層越庫管管理暫存存區(qū)的暢暢銷服裝裝及越季季上市的的新款服服裝等快快速流動動的服裝裝。B類：品項(xiàng)項(xiàng)數(shù)與銷銷售金額額大致占占相當(dāng)比比例，出出貨頻率率適中。只只要是分分布于倉倉庫二層層以顏色色看板標(biāo)標(biāo)識的三三大存儲儲區(qū)內(nèi)正正常流動動的服裝裝。C類：品項(xiàng)項(xiàng)較多，但但銷售金金額很少少，出貨貨頻率較較低，即即“不重要要的多數(shù)數(shù)”。只要要是分布布于倉庫庫一、二二層退貨貨區(qū)慢速速流動的的服裝。

26、2)配送中中心ABBC類貨貨品管理理策略表3.1 A類類商品特特征及相相關(guān)策略略品種數(shù)所占占比例庫存資金所所占比例例管理策略15%220%55%660%按照貨品進(jìn)進(jìn)行編號號與凱蒂服飾飾公司協(xié)協(xié)商縮短短供貨前前置時(shí)間間與零售商合合作，使使出庫量量平均化化，以減減少需求求變動，減減少安全全庫存量量嚴(yán)格執(zhí)行盤盤點(diǎn)，每每天或每每周定期期盤點(diǎn)，以以提高庫庫存精確確度對交貨期限限加以控控制，設(shè)設(shè)置收、發(fā)發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)貨品放置于于出入口口附近（一一層越庫庫管理暫暫存區(qū)）貨品包裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化（箱箱：700*455*355）表3.2 B類類商品特特征及相相關(guān)策略略品種數(shù)所占占比例庫存資金所所占比例例管理策略20%225

27、%25%330%依據(jù)WMSS系統(tǒng)提提供儲位位上架需求量有季季節(jié)性變變動趨勢勢的貨品品與凱蒂蒂服飾協(xié)協(xié)商縮短短供貨前前置時(shí)間間每二三周盤盤點(diǎn)一次次表3.3 C類類商品特特征及相相關(guān)策略略品種數(shù)所占占比例庫存資金所所占比例例管理策略60%665%10%220%加強(qiáng)凱蒂服服飾與零零售商信信息交流流，減少少退貨量量，避免免不必要要的庫存存占用存存儲空間間，增加加物流成成本簡化庫存管管理手段段每月盤點(diǎn)一一次以戴娜品牌牌服飾為為例進(jìn)行行ABCC庫存分分類（見見表3.1、圖圖3.22）表3.3戴戴娜品牌牌服飾AABC庫庫存分類類表庫存分類品種庫存金額（百百元）庫存金額累累計(jì)（百百元）品種數(shù)所占占比例庫存金額

28、所所占比例例Aa80805%20%b6014010%35%c5219215%48%d4824020%60%Be2826825%67%f2028830%72%g3232035%80%h1633640%84%i1635245%88%Cj836050%90%k4.8364.8855%91%l4.6369.4460%92%m4.637465%93%n4.4378.4470%94%o4.4382.8875%95%p4.238780%96%q439185%97%r3.2394.2290%98%s3397.2295%99%t2.8400100%100%品種數(shù)百分比品種數(shù)百分比圖3.1 戴娜品牌服飾ABC庫存

29、分類圖ABC20%45%100%a b c d e f g h i j k l m n o 88%100%60%累計(jì)庫存占用資金半分比(3)儲位位策略案例資料：表3.4 庫房存存儲服裝裝的品種種與規(guī)格格項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎規(guī)格格數(shù)（種種）6900120000多利亞碼數(shù)數(shù)24007200戴娜碼數(shù)30004800合計(jì)123000240000 表3.55 配配送中心心每月存存儲服裝裝的品種種與數(shù)量量項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎件數(shù)數(shù)420.00萬多利亞件數(shù)數(shù)80.4萬萬戴娜件數(shù)21.6萬萬小計(jì)522.00萬1000萬萬依據(jù)案例資資料以及及ABCC庫存管管理法分分析（見見圖3.1）：1)退貨區(qū)區(qū)：庫房房每天收收到

30、的退退貨很多多，這些些退貨的的服裝僅僅僅是因因?yàn)檫^季季，產(chǎn)品品質(zhì)量沒沒有問題題，只需需再次上上架，次次年可以以再銷。因因此，這這些暫時(shí)時(shí)滯銷的的貨品使使用較遠(yuǎn)遠(yuǎn)的儲位位。2)愛妮莎莎、多利利亞、戴戴娜三大大品牌的的服飾依依據(jù)其庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率的高高低，選選擇離樓樓梯出口口的遠(yuǎn)近近；依據(jù)據(jù)品牌服服裝每天天存儲的的品種數(shù)數(shù)量的多多少，設(shè)設(shè)計(jì)儲存存區(qū)域面面積3)質(zhì)量大大的商品品儲存在在貨架底底層，品品牌服飾飾內(nèi)部周周轉(zhuǎn)率高高的品項(xiàng)項(xiàng)放在中中間或偏偏下層，便便于揀選選作業(yè)。(4)儲位位編碼類類型地址式式儲位編碼可可以提供供電腦相相應(yīng)的記記錄位置置以供識識別；提提供出貨貨，進(jìn)貨貨等貨品品的位置置依據(jù)，以以

31、便貨品品進(jìn)出上上架及查查詢，節(jié)節(jié)省重復(fù)復(fù)找尋貨貨品的時(shí)時(shí)間，提提高效率率；方便便工作人人員盤點(diǎn)點(diǎn)，及時(shí)時(shí)了解存存儲空間間，以控控制貨品品存量。 利利用儲區(qū)區(qū)域中的的現(xiàn)成參參考單位位（第幾幾區(qū)、排排、列、層層等），按按照其相相應(yīng)的順序進(jìn)行編編碼.(5)條形形碼電腦腦輔助存存儲作業(yè)業(yè)流程：掃描描貨物條條形碼標(biāo)標(biāo)簽。WWMS系系統(tǒng)提供供建議儲儲位，將將貨物送送到存儲儲位置，掃掃描品種種條形碼碼，輸入入數(shù)量，然然后掃描描儲位條條形碼，WWMS系系統(tǒng)會指指示儲位位是否正正確。優(yōu)點(diǎn)：消除除了系統(tǒng)統(tǒng)更新的的實(shí)際庫庫存滯后后時(shí)間，消消除了貨貨物移動動錯(cuò)誤和和識別錯(cuò)錯(cuò)誤的可可能性。2、揀選 (1)揀揀選作業(yè)業(yè)區(qū)

32、域規(guī)規(guī)劃存儲區(qū)區(qū)與分揀揀區(qū)分離離模式針對凱蒂服服飾零散散出貨，以以箱存儲儲，以件件分揀，拆拆箱揀貨貨的特點(diǎn)點(diǎn)以及每每天4220 箱箱的較大大的揀貨貨量，較較高的出出貨頻率率，我們們選擇存存儲區(qū)與與揀貨區(qū)區(qū)分離的的模式。商品入庫后后，根據(jù)據(jù)WMSS系統(tǒng)提提供的儲儲位信息息保管在在二層相相應(yīng)儲位位，揀選選前先將將客戶訂訂單匯總總，在存存儲區(qū)將將商品揀揀出，再再根據(jù)各各零售商商訂單分分別揀選選，放在在零售商商相應(yīng)的的貨位上上。此模模式適宜宜凱蒂服服飾商品品品種數(shù)數(shù)量大，進(jìn)進(jìn)出頻率率較高，而而且以拆拆零作業(yè)業(yè)出貨的的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施施有效庫庫存管理理，減少少揀選作作業(yè)行走走距離，優(yōu)優(yōu)化作業(yè)業(yè)功能。 (

33、2)揀揀選作業(yè)業(yè)基本方方法（揀揀選策略略） 二層存存儲區(qū)揀揀選策略略批量揀揀選（播播種式）根據(jù)公司具具體情況況，每月月應(yīng)有4439000箱，5522萬萬件服裝裝的存儲儲量，配配送中心心每天向向1277家零售售商發(fā)貨貨，而服服裝主要要涉及三三大品牌牌，存儲儲量與出出貨量已已給出，且且根據(jù)訂訂單分析析，我們們選用播播種法揀揀選策略略。即將將每種批批量貨單單上的同同種商品品各自累累加，揀揀選員在在存儲區(qū)區(qū)按匯總總后的訂訂單按件件取出相相應(yīng)的貨貨物，集集中放到到主通道道傳送帶帶上，配配貨員根根據(jù)各零零售商訂訂單對傳傳送帶上上貨物進(jìn)進(jìn)行分揀揀作業(yè)，使使需求貨貨物放在在相應(yīng)揀揀選貨架架上，按按訂單分分揀完

34、畢畢后，捆捆扎至裝裝箱檢驗(yàn)驗(yàn)區(qū)。優(yōu)點(diǎn)：先集集中再分分類，可可以縮短短撿取貨貨物時(shí)的的行走時(shí)時(shí)間，增增加單位位時(shí)間揀揀選效率率；同一一品種商商品批量量揀選，節(jié)節(jié)省人力力物力，降降低成本本；主通通道使用用傳送帶帶減少工工作人員員行走距距離，提提高分揀揀速度和和效率；揀貨后后可同時(shí)時(shí)開始對對各零售售商的配配送工作作，有利利于綜合合考慮車車輛合理理調(diào)配，合合理使用用和規(guī)劃劃配送線線路，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)配送的的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。 越庫管管理暫存存區(qū)揀選選策略訂單別別揀（摘摘果式）越庫管理暫暫存區(qū)存存放的商商品是暢暢銷服裝裝以及越越季上市市的新款款服裝，相相對二層層存儲區(qū)區(qū)而言，服服裝數(shù)量量、品種種較少。宜宜

35、采用靈靈活機(jī)動動的訂單單別選方方式即摘摘果法，進(jìn)進(jìn)行揀選選作業(yè)。摘果法是按按每個(gè)零零售商訂訂單需求求揀選相相應(yīng)的商商品，每每個(gè)零售售商的商商品揀選選完畢后后，至裝裝箱檢驗(yàn)驗(yàn)區(qū)，檢檢驗(yàn)無誤誤后，與與二層揀揀選出的的商品合合并裝箱箱，等待待出貨。(3)批量量揀選的的訂單分分批方式式智能型型分批訂單輸入計(jì)計(jì)算機(jī)，經(jīng)經(jīng)計(jì)算機(jī)機(jī)處理后后，將揀揀選路徑徑相似的的訂單分分成一批批集中處處理，可可以大大大縮短揀揀貨行走走及搬運(yùn)運(yùn)距離，進(jìn)進(jìn)一步提提高揀貨貨效率。四、配送中中心投資資回收期期預(yù)算1.當(dāng)前方方案實(shí)施施前后物物流總成成本比較較當(dāng)前業(yè)務(wù)量量的物流流總成本本單位：（箱箱/元）核核算期間間：（月月）方案實(shí)施

36、前前費(fèi)用單單價(jià)方案實(shí)施后后費(fèi)用單單價(jià)數(shù)量方案實(shí)施前前方案實(shí)施后后 包裝費(fèi)0.40.3740029602220運(yùn)輸費(fèi)0.40.4740029602960保管費(fèi)0.20.1543900087806585裝卸費(fèi)0.080.051460001168730流通加工費(fèi)費(fèi)0.60.35740044402590物流管理費(fèi)費(fèi)0.40.24390001317008780信息流通費(fèi)費(fèi)0.50.36756037802721.6合計(jì)372388265866.6注：各費(fèi)用用均屬平平均值7200為為目前每每月入庫庫箱數(shù)，774000為每月月出庫箱箱數(shù)，775600代表每每月平均均出入庫庫數(shù)量，4439000為配配送中心心每

37、月平平均的總總存儲箱箱數(shù)數(shù)據(jù)分析： 方案實(shí)施前前總費(fèi)用用合計(jì)3372338元，方方案實(shí)施施后總費(fèi)費(fèi)用合計(jì)計(jì)265586.6元。假假定方案案實(shí)施前前后供貨貨商支付付的費(fèi)用用不變，則則配送中中心每月月可以多多賺取利利潤1006511.4元元。2.五年后后方案實(shí)實(shí)施前后后物流總總成本比比較 五年后后業(yè)務(wù)量量的物流流總成本本單位：(箱箱/元) 核算算期間：（月）方案實(shí)施前前費(fèi)用單單價(jià)方案實(shí)施后后費(fèi)用單單價(jià)數(shù)量方案實(shí)施前前方案實(shí)施后后包裝費(fèi)0.20.2519000038004750運(yùn)輸費(fèi)0.40.419000076007600保管費(fèi)0.150.18400001260008400裝卸費(fèi)0.060.0237

38、00002220740流通加工費(fèi)費(fèi)0.30.119000057001900物流管理費(fèi)費(fèi)0.30.15840000252000126000信息流通費(fèi)費(fèi)0.30.119800059401980合計(jì)630600379700注：180000為為目前每每月入庫庫箱數(shù)，1190000為每每月出庫庫箱數(shù)，1198000代表表每月平平均出入入庫數(shù)量量，8440000為配送送中心五五年后每每月平均均的總存存儲箱數(shù)數(shù)3投資回回收期預(yù)預(yù)算分析析：根據(jù)統(tǒng)計(jì)專專家對未未來服市市場的發(fā)發(fā)展分析析，得出出了未來來幾年服服裝物流流行情的的概率估估計(jì)，如如下：發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢良好的的概率為為20%，正常常穩(wěn)定發(fā)發(fā)展（即即為案例例所

39、預(yù)測測的市場場情況）的的概率為為70%，而發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況不佳的的概率為為10%。發(fā)展展好的狀狀況下相相對于正正常狀況況下可以以多獲取取利潤近近20%-330%,同時(shí)，發(fā)發(fā)展不佳佳情況下下的利潤潤會比正正常條件件下減少少近200%-30%。根據(jù)據(jù)表622數(shù)據(jù)計(jì)計(jì)算，相相對于方方案實(shí)施施前的利利潤增加加額為6630660-3379770=2250990元（配配送中心心向供貨貨商收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不不變的前前提下）。根根據(jù)以上上資料統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，此此次方案案總投入入資金共共計(jì)17707000元。由由于整個(gè)個(gè)配送中中心的全全部投資資和全部部利潤無無法從所所給案例例中得到到，我們們僅對此此次方案案的投入入做了投投資收益

40、益分析，即即只用投投資條件件下相對對于方案案實(shí)施前前多賺取取的利潤潤計(jì)算投投資收回回時(shí)間。假假定利潤潤增長呈呈線性關(guān)關(guān)系，則則平均每每年同期期利潤增增長為22509905=550188元。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上我們們分別計(jì)計(jì)算了態(tài)態(tài)勢良好好和態(tài)勢勢不佳時(shí)時(shí)五年后后的利潤潤值，分分別為1125%*2550900=3113622.5元元和755%*2250990=1188117.55元。同同上計(jì)算算，兩種種情況下下平均每每年同期期利潤增增長分別別為3113622.5/5=662722.5元元和1888177.5/5=337633.5元元。因此此，五年年后同期期利潤增增長值的的期望值值為62272.5*22

41、0%+50118*770%+37663.55*100%=551433.455元（相相應(yīng)的利利潤值與與其對應(yīng)應(yīng)概率乘乘積的和和）。第第一年多多獲得的的利潤為為106651.4*112=11278816.8元(根據(jù)表表-611數(shù)據(jù))，第二二年每月月多獲利利為1006511.4+51443.445=1157994.885元，則則第二年年前三個(gè)個(gè)月多獲獲得利潤潤為1557944.855*3=473384.55元元。此時(shí)時(shí)已經(jīng)比比不實(shí)施施方案的的條件下下多賺取取利潤值值為12278116.88+4773844.555=17752001.335元，已已收回此此次投資資。圖63 配送中中心每年年同期利利潤增

42、長長額 參考文獻(xiàn)獻(xiàn)：1.現(xiàn)代代物流倉倉儲與配配送李李雪松等等編著中中國水利利水電出出版社2.物流流配送中中心姚姚城編著著廣東經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版版社3.現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)鮑升升華趙瑋瑋主編湖北北人民出出版社4.戰(zhàn)略略管理王王迎軍柳柳茂平主主編南開開大學(xué)出出版社5.物流流信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)別文文群李江江立繆興興鋒張梅梅編著華華南理工工大學(xué)出出版社順豐快遞分分銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)一、公司基基本情況況介紹順豐快遞在在廣東順順德于119933年3月成立立。最初初的業(yè)務(wù)務(wù)是香港港與順德德間的即即日到的的速運(yùn)。隨隨著快遞遞客戶需需求的不不斷增加加，順豐豐的服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)不不斷向中中山、江江門、番番禺和佛佛山等地地延伸。到到20006

43、年截截止，順順豐快遞遞的服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已已經(jīng)覆蓋蓋了200個(gè)省級級直轄市市，1001個(gè)地地級市，成成為了中中國快遞遞行業(yè)的的佼佼者者之一。順順豐快遞遞的經(jīng)營營理念是是“成就客客戶，推推動經(jīng)濟(jì)濟(jì)，發(fā)展展民族快快遞業(yè)”。順豐豐快遞積積極地探探索客戶戶的需求求，不斷斷推出新新的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，為為業(yè)務(wù)提提供快速速安全的的流通渠渠道，幫幫助客戶戶更快更更好地對對市場做做出反應(yīng)應(yīng)，推出出新的產(chǎn)產(chǎn)品和調(diào)調(diào)整策略略，縮短短貿(mào)易周周期，降降低經(jīng)營營成本，促促進(jìn)客戶戶競爭力力的提高高111。順豐快遞的的速運(yùn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)全部部是采用用自建、自自營的方方式來建建立，特特別是自自20002年集集團(tuán)總部部成立以以來，更更致力于于公司

44、基基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)的加強(qiáng)強(qiáng)，并對對全國各各網(wǎng)點(diǎn)的的經(jīng)營理理念進(jìn)行行統(tǒng)一，使使工作的的流程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，提提升系統(tǒng)統(tǒng)和設(shè)備備科技的的含量，提提高員工工的素質(zhì)質(zhì)和業(yè)務(wù)務(wù)技能，爭爭取為客客戶提高高更加優(yōu)優(yōu)質(zhì)的快快遞服務(wù)務(wù)。順豐自成立立以來，每每年不斷斷投入巨巨款來完完善公司司統(tǒng)一管管理的自自由服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅隅中山，到到立足珠珠三角，到到布局長長三角；從華南南先后擴(kuò)擴(kuò)展至華華東、華華中、華華北；從從大陸延延展到香香港、臺臺灣，直直至海外外。針對順豐公公司目前前的狀況況來說，它它自有龐龐大的服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，順豐豐在中國國大陸，目目前已建建有3個(gè)個(gè)分撥中中心、近近1000個(gè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)場以及及20000個(gè)營營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，

45、覆蓋蓋了國內(nèi)內(nèi)31個(gè)個(gè)?。ㄇ嗲嗪Ｊ?、西西藏自治治區(qū)暫未未開通）近近2000個(gè)大中中城市及及9000個(gè)縣級級市或城城鎮(zhèn)。12順豐在在全國各各大城市市設(shè)立營營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，分支支網(wǎng)點(diǎn)結(jié)結(jié)構(gòu)分別別如圖22.1所所示：圖3.1 順豐全全國分支支機(jī)構(gòu)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)二、分銷物物流方案案規(guī)劃前前的基本本情況1、物流方方案的環(huán)環(huán)境分析析（1）物流流市場需需求分析析順豐快遞長長期以來來，專注注于滿足足市場需需求，不不斷拓寬寬服務(wù)區(qū)區(qū)域。順豐快快遞逐步步搭建起起立足華華南，拱拱連華東東、華北北，拓展展華中的的戰(zhàn)略網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)格局局。順豐豐快遞在在長沙市市內(nèi)也不不斷拓展展市場，其其服務(wù)范范圍如表表3-1所示。表3-1 順風(fēng)快快遞在長

46、長沙時(shí)內(nèi)內(nèi)的收發(fā)發(fā)送情況況 范圍圍區(qū)域收送范圍不收送范圍圍岳麓區(qū)大部分收送送含浦鎮(zhèn)（含含浦工業(yè)業(yè)園）、靳靳江村（含含靳江路路）、五五星村、坪坪塘鎮(zhèn)、桔桔子洲、雨雨廠坪鎮(zhèn)鎮(zhèn)、蓮花花鎮(zhèn)、藕藕塘村、谷谷山村、谷谷豐村、桃桃花村（桃桃花嶺，凡凡帶桃花花字樣均均不收送送）、雷雷鋒鎮(zhèn)（又又名黃花花塘鎮(zhèn)，僅僅雷鋒建建筑公司司、三元元機(jī)械廠廠、宏順順制衣廠廠、山水水英倫可可收送）、青青山鎮(zhèn)、白白若鋪、天天頂鄉(xiāng)開福區(qū)大部分收送送洪山橋、霞霞凝港鎮(zhèn)鎮(zhèn)、青竹竹湖、沙沙坪鎮(zhèn)、大大安鎮(zhèn)、新新港鎮(zhèn)、北北山鎮(zhèn)、撈撈刀河鎮(zhèn)鎮(zhèn)（包括括大明工工業(yè)園）、開開福區(qū)綜綜合農(nóng)場場、綜合合農(nóng)場漁漁業(yè)分場場、果林林分場、馬馬廠、鴨鴨子鋪農(nóng)農(nóng)

47、場、廖廖家渡分分場、陳陳家渡分分場、洪洪西分場場、史家家坡、月月湖公園園天心區(qū)大部分收送送大托鎮(zhèn)（大大托村不不收送）、新新港村、黃黃鶴村、興興隆村、云云塘安置置小區(qū)、長長沙生態(tài)態(tài)動物園園芙蓉區(qū)大部分收送送遠(yuǎn)大三路雨花區(qū)大部分收送送跳馬鄉(xiāng)、黎黎托鄉(xiāng)（潭潭陽村不不收送）、桂桂井村、新新能村、蓮蓮花村、沿沿江村、西西湖村、高高云村、牛牛頭村、洪洪塘村順豐快遞在在長沙市市內(nèi)現(xiàn)有有的分部部布局（中中轉(zhuǎn)場）是是按照長長沙市各各個(gè)行政政區(qū)來劃劃分的，快快件從集集散中心心匯總分分揀后由由公司自自有的車車輛定時(shí)時(shí)向各個(gè)個(gè)分部運(yùn)運(yùn)件，再再由分部部做簡單單的分揀揀后送達(dá)達(dá)管轄的的各網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，其快快件的分分派流程程如圖

48、33.2所所示。集散中心集散中心網(wǎng)點(diǎn)中轉(zhuǎn)場1中轉(zhuǎn)場3中轉(zhuǎn)場2網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)圖3.2 快件分分派流程程示意圖圖 順順豐在長長沙市的的集散中中心位于于星沙，有有六個(gè)分分部作為為中轉(zhuǎn)場場，分別別是雨花花分部、岳岳麓分部部、天心心分部、芙芙蓉分部部、星沙沙分部和和開福分分部，各各分部下下有288個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，其中中星沙分分部所管管轄的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)直接從從集散中中心派出出，即星星沙集散散中心也也是星沙沙分部。具具體各分分部以及及網(wǎng)點(diǎn)的的層級關(guān)關(guān)系如圖圖3.33所示。除除了三個(gè)個(gè)比較偏偏離市中中心和市市郊的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)（望望城點(diǎn)部部、寧鄉(xiāng)鄉(xiāng)點(diǎn)部和和瀏陽點(diǎn)點(diǎn)部）在在本文中中不予分分析外，各各分部和和網(wǎng)點(diǎn)的的

49、地理位位置分部部如圖33.4所所示。星沙集散點(diǎn)星沙集散點(diǎn)雨花分部岳麓分部天心分部芙蓉分部星沙分部開福分部砂子塘點(diǎn)部雨花點(diǎn)部2暮云點(diǎn)部3圭塘點(diǎn)部4友誼點(diǎn)部5湘府點(diǎn)部6溁灣鎮(zhèn)點(diǎn)部7望城點(diǎn)部麓谷點(diǎn)部8高新點(diǎn)部9高校點(diǎn)部10 寧鄉(xiāng)點(diǎn)部黃興點(diǎn)部11袁家?guī)X點(diǎn)部12 白沙點(diǎn)部13朝陽點(diǎn)部14三湘點(diǎn)部15八一點(diǎn)部16高橋點(diǎn)部17馬王堆點(diǎn)部18開福點(diǎn)部22湘雅點(diǎn)部23中山點(diǎn)部24四方坪點(diǎn)部25金鷹點(diǎn)部19東城點(diǎn)部20中南點(diǎn)部21瀏陽點(diǎn)部圖3.3 順豐在在長沙市市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)分布結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖3.4 各分部部與網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的地理理位置經(jīng)調(diào)查，各各高校、小小區(qū)以及及商業(yè)集集中地方方是各快快遞企業(yè)業(yè)的主要要客戶，其其快遞需需求量比

50、比較大。具具體研究究順豐快快遞在長長沙市區(qū)區(qū)內(nèi)各網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的服服務(wù)范圍圍，經(jīng)調(diào)調(diào)查知順順豐的終終端網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)的的主要范范圍大約約在3000m以以內(nèi)，在在地圖中中標(biāo)出225個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的布布局情況況、各個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的的覆蓋范范圍以及及業(yè)務(wù)量量比較大大的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)和區(qū)域域，如圖圖3.55所示。圖3.5 順豐快快遞在長長沙市內(nèi)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)覆蓋圖圖（2）需要要解決的的問題分分析1）網(wǎng)點(diǎn)覆覆蓋能力力低長沙市區(qū)行行政區(qū)面面積為5554平平方公里里，人口口約2000萬，下下轄芙蓉蓉區(qū)、天天心區(qū)、岳岳麓區(qū)、開開福區(qū)以以及雨花花區(qū)五個(gè)個(gè)區(qū)。順順豐快遞遞在長沙沙市五個(gè)個(gè)城區(qū)里里有222個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，即每每25.18平平方公里里有一個(gè)個(gè)

51、網(wǎng)點(diǎn)，每每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)的的人數(shù)約約為9萬萬，每個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的的平均覆覆蓋半徑徑大約為為5公里里。在交交通擁擠擠和人口口密度較較大的商商業(yè)區(qū)服服務(wù)半徑徑為5公公里給商商業(yè)和住住宅的需需求帶來來極大的的不便，這這主要體體現(xiàn)在收收派員的的勞動強(qiáng)強(qiáng)度過大大、以及及服務(wù)承承諾難以以兌現(xiàn)（順順豐快遞遞對客戶戶的承諾諾是在11個(gè)小時(shí)時(shí)內(nèi)上門門取件）。較較低的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)密度度和較大大的服務(wù)務(wù)半徑，只只能不斷斷的增加加收派人人員和車車輛進(jìn)行行快件的的收派，而而這無疑疑增大網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的管管理難度度，況且且城區(qū)交交通環(huán)境境的擁堵堵，在很很大的程程度上也也影響了了收派時(shí)時(shí)效，同同時(shí)也增增加了公公司的成成本。132）網(wǎng)點(diǎn)分分布不合

52、合理由圖3.55可直接接看出，順順豐快遞遞在長沙沙市內(nèi)的的社區(qū)、學(xué)學(xué)校周圍圍的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)設(shè)置不不夠全面面在，一一些網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的快遞遞需要運(yùn)運(yùn)送很遠(yuǎn)遠(yuǎn)的距離離才能到到達(dá)相應(yīng)應(yīng)的社區(qū)區(qū)、學(xué)校校等人口口密集區(qū)區(qū)，這給給快遞公公司帶來來不利；另一方方面 225個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的覆覆蓋區(qū)域域總面積積不夠廣廣，相互互重疊的的區(qū)域較較多，例例如中南南點(diǎn)部與與金鷹點(diǎn)點(diǎn)部的重重合覆蓋蓋，造成成資源的的浪費(fèi)。同同時(shí)255個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)覆蓋社社區(qū)、超超市、學(xué)學(xué)校少，人人口覆蓋蓋率較低低。3）各個(gè)分分部業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展不不均衡作為以商業(yè)業(yè)企業(yè)為為主要客客戶的快快遞企業(yè)業(yè)，中心心商業(yè)區(qū)區(qū)比住宅宅區(qū)的需需求量明明顯高，對對于按照照現(xiàn)有行行政區(qū)作作為

53、各個(gè)個(gè)分部的的劃分方方法，這這使得各各個(gè)分部部的業(yè)務(wù)務(wù)呈現(xiàn)不不均衡狀狀態(tài)（如如芙蓉區(qū)區(qū)的業(yè)務(wù)務(wù)量遠(yuǎn)高高于岳麓麓區(qū)的）。在在圖3.4可以以看出，天天心區(qū)分分部只管管轄黃興興和白沙沙兩個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，而而對于業(yè)業(yè)務(wù)量很很大的芙芙蓉區(qū)卻卻顯得業(yè)業(yè)務(wù)處理理過高。而而對于業(yè)業(yè)務(wù)量較較大的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)來說說，網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)就需要要配備更更多的收收派員來來滿足客客戶的需需求，這這無疑增增大了管管理的難難度和強(qiáng)強(qiáng)度，達(dá)達(dá)不到精精細(xì)化的的管理要要求。而而業(yè)務(wù)的的密度越越大，收收派員的的勞動強(qiáng)強(qiáng)度也越越大，過過大的勞勞動強(qiáng)度度會影響響收派時(shí)時(shí)效，從從而降低低客戶的的滿意度度。（3）解決決問題所所需的條條件分析析1) 抓住住物流發(fā)發(fā)展

54、的契契機(jī)，將將順豐的的目標(biāo)與與國家政政策結(jié)合合起來，努努力尋找找未來發(fā)發(fā)展的新新出路；加大投投資，尤尤其是信信息技術(shù)術(shù)方面的的投資和和物流設(shè)設(shè)備方面面的投資資；進(jìn)一一步鞏固固公司的的客戶資資源和整整合有形形資產(chǎn)和和無形資資源，樹樹立良好好的公司司形象。2) 立足足于現(xiàn)有有的業(yè)務(wù)務(wù)模式，對對公司流流程進(jìn)行行重組，不不斷把業(yè)業(yè)務(wù)流程程推向標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，信信息化和和個(gè)性化化；加強(qiáng)強(qiáng)對現(xiàn)代代物流人人才的認(rèn)認(rèn)識和培培養(yǎng)，完完善員工工績效制制度；拓拓展物流流增值業(yè)業(yè)務(wù)的范范疇，提提高提供供個(gè)性化化服務(wù)的的能力。3) 對物物流系統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分布進(jìn)進(jìn)行優(yōu)化化，增加加公司物物流運(yùn)作作的靈活活性，降降低成本本；依托托

55、自身的的各種優(yōu)優(yōu)勢，加加快自身身物流運(yùn)運(yùn)作能力力的發(fā)展展，提升升自身競競爭力，提提升市場場的占有有率。4) 增強(qiáng)強(qiáng)公司的的物流營營銷能力力，不斷斷拓展客客源，利利用信息息系統(tǒng)技技術(shù)，提提升運(yùn)輸輸、分撥撥，配送送效益發(fā)發(fā)揮現(xiàn)代代快遞企企業(yè)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢。加加快公司司資源的的整合，提提升競爭爭力。三、 分銷銷物流方方案規(guī)劃劃 1、順豐網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整整針對順豐快快遞在長長沙市網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋蓋能力低低和網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)布局不不合理的的問題，結(jié)結(jié)合2.2所述述的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)布局優(yōu)優(yōu)化模式式可以對對圖3.5的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局局情況進(jìn)進(jìn)行大致致的調(diào)整整。岳麓區(qū)是高高校集中中的地區(qū)區(qū)，快遞遞的業(yè)務(wù)務(wù)量主要要來自于于學(xué)校和和小區(qū)。

56、客客戶集中中區(qū)域11（方形形1）所所包含的的業(yè)務(wù)量量大的點(diǎn)點(diǎn)主要是是河西的的各高校校以及人人口比較較密集的的小區(qū)?？煽梢钥闯龀?，客戶戶集中區(qū)區(qū)域的客客戶集絕絕大部分分沒有被被網(wǎng)點(diǎn)所所覆蓋，通通過調(diào)查查，該區(qū)區(qū)域的業(yè)業(yè)務(wù)量只只能從麓麓谷點(diǎn)部部和高新新點(diǎn)部通通過遠(yuǎn)距距離并根根據(jù)就近近原則來來派送，況況且，很很多時(shí)候候都沒有有實(shí)現(xiàn)對對客戶11個(gè)小時(shí)時(shí)內(nèi)上面面收件的的承諾。根根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)拆分模模式，為為了保證證服務(wù)質(zhì)質(zhì)量和管管理的精精細(xì)化，麓麓谷點(diǎn)部部和高新新點(diǎn)部必必須要進(jìn)進(jìn)行拆分分，在客客戶集區(qū)區(qū)域1中中新建一一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)?？紤]慮網(wǎng)點(diǎn)的的覆蓋范范圍和業(yè)業(yè)務(wù)量大大小，高高新點(diǎn)部部也應(yīng)作作出一定定的調(diào)整整。

57、客戶集區(qū)域域2是順順豐快遞遞在長沙沙市內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)最集集中的區(qū)區(qū)域，也也是業(yè)務(wù)務(wù)量最大大的區(qū)域域，按照照城市地地域結(jié)構(gòu)構(gòu)模式，客客戶集區(qū)區(qū)域2屬屬于長沙沙市的中中央商務(wù)務(wù)區(qū)。其其最主要要的客戶戶群分為為服裝紡紡織類、IT電子類、建材以及汽配類，且業(yè)務(wù)密度很大，所以在此區(qū)域中必須有足夠的網(wǎng)點(diǎn)去覆蓋。圖3.5中可以看到，中山點(diǎn)部和湘府點(diǎn)部，袁家?guī)X點(diǎn)部和八一點(diǎn)部，湘府點(diǎn)部和砂子塘點(diǎn)部的主要業(yè)務(wù)覆蓋范圍都有重疊，這樣導(dǎo)致重疊區(qū)域中的業(yè)務(wù)出現(xiàn)管理的混亂以及覆蓋范圍的減少使得資源的浪費(fèi)等問題。因此，這些點(diǎn)部必須要進(jìn)行合理性的調(diào)整。高橋大市場場是長沙沙市的貨貨物批發(fā)發(fā)場所，市市場里的的貨物一一般是通通過物流流公

58、司來來承擔(dān)貨貨物的運(yùn)運(yùn)輸，對對于快遞遞方面的的需求不不高。據(jù)據(jù)調(diào)查，高高橋點(diǎn)部部的業(yè)務(wù)務(wù)量比其其他網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)都低，而而芙蓉區(qū)區(qū)政府附附近住宅宅區(qū)比較較多，業(yè)業(yè)務(wù)量需需求比較較大，所所以從經(jīng)經(jīng)濟(jì)和業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展情況況下，把把原高橋橋點(diǎn)部撤撤銷，在在芙蓉區(qū)區(qū)政府附附近建立立一個(gè)新新的點(diǎn)部部。對于客戶集集中區(qū)域域3，其其業(yè)務(wù)量量主要來來自小區(qū)區(qū)和學(xué)校校，主要要由雨花花、湘府府和砂子子塘點(diǎn)部部來滿足足其需求求，為了了在保證證服務(wù)時(shí)時(shí)效的同同時(shí)節(jié)省省企業(yè)的的總投資資，雨花花和湘府府網(wǎng)點(diǎn)有有必要合合理性的的調(diào)整其其布局來來更合適適地滿足足業(yè)務(wù)的的需要。隨著近幾年年房地產(chǎn)產(chǎn)的快速速發(fā)展，在在客戶集集中區(qū)域域4的

59、范范圍內(nèi)開開發(fā)了不不少的小小區(qū)。據(jù)據(jù)調(diào)查，該該區(qū)域內(nèi)內(nèi)的居民民主要是是各行業(yè)業(yè)的上班班族，隨隨著生活活節(jié)奏的的加快和和網(wǎng)購的的流行，客客戶集中中區(qū)域44的快遞遞業(yè)務(wù)量量也逐漸漸增大，快快遞的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該該向客戶戶集中點(diǎn)點(diǎn)靠攏。所所以，圭圭塘點(diǎn)部部要做必必要性的的位置調(diào)調(diào)整。另另外，由由于客戶戶集中區(qū)區(qū)域4的的交通一一向都比比較暢通通，友誼誼點(diǎn)部和和圭塘點(diǎn)點(diǎn)部有足足夠的能能力去滿滿足該區(qū)區(qū)域業(yè)務(wù)務(wù)的需要要。星沙是長沙沙經(jīng)濟(jì)技技術(shù)的開開發(fā)區(qū)，其其發(fā)展非非常之快快，到現(xiàn)現(xiàn)在為止止已形成成了工業(yè)業(yè)區(qū)、商商業(yè)區(qū)、住住宅區(qū)、行行政辦公公區(qū)四區(qū)區(qū)總體布布局的框框架，對對于快遞遞的需求求量也隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展

60、而不斷斷的增加加。順豐豐快遞位位于星沙沙的點(diǎn)部部有東城城、中南南和金鷹鷹三個(gè)，且且順豐湖湖南省的的集散中中心也位位于星沙沙，所以以，東城城、中南南、金鷹鷹三個(gè)點(diǎn)點(diǎn)部的快快件直接接從集散散中心發(fā)發(fā)出，不不必經(jīng)過過中轉(zhuǎn)場場的再次次分揀，在在一定的的程度上上節(jié)省了了派送時(shí)時(shí)間，所所以三個(gè)個(gè)點(diǎn)部可可以快速速的反應(yīng)應(yīng)來滿足足業(yè)務(wù)的的需要。但但在圖33.5中中可以看看出，中中南點(diǎn)部部和金鷹鷹點(diǎn)部的的業(yè)務(wù)覆覆蓋范圍圍極大部部分出現(xiàn)現(xiàn)重疊，據(jù)據(jù)調(diào)查，星星沙大道道附近的的各行業(yè)業(yè)公司比比較多，需需要的快快遞業(yè)務(wù)務(wù)比較大大，所以以中南點(diǎn)點(diǎn)部的位位置應(yīng)做做出調(diào)整整來滿足足行業(yè)的的發(fā)展。通過實(shí)地觀觀察以及及資料搜搜集