《管理學(xué)基礎(chǔ)》模擬試題及答案

1、讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題及答案一單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)正確答案的字母填入括號(hào)。每小題2 分，共 ）1D；2A；3A；4B；5D； 6A；7D；8A；9A；10B“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢是強(qiáng)調(diào)（D）的重要性。A組織B預(yù)測(cè)C預(yù)防D計(jì)劃理想的行政組織體系理論，是由馬克韋伯提出來(lái)的。其“理想是指現(xiàn)代社會(huì)（A 組織形式。A最有效和合理的B最符合需要的C最經(jīng)濟(jì)和合理的D最先進(jìn)學(xué)的目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A管理系統(tǒng)B評(píng)估工具C指標(biāo)體系D激勵(lì)手段 4在預(yù)測(cè)過(guò)程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)

2、驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行斷，這時(shí)需要采用（B。A、時(shí)間序列法B、定性預(yù)測(cè)法C、定量預(yù)測(cè)法D、簡(jiǎn)單平均法某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50 80 10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時(shí)才不至于虧損。A300B130C60D30企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（A。A、權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C、分工合作關(guān)系、一項(xiàng)管理職能 7在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ D 。A、即席發(fā)言B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、結(jié)構(gòu)式面談、非結(jié)構(gòu)式面談8赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生滿情緒。A、保健因素、激勵(lì)因素、成

3、就因素D、需要因素 9全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（A。 A產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的B產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，也是檢驗(yàn)出的C產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過(guò)10協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（B。A正式途徑內(nèi)的關(guān)系B正式途徑外的非正式關(guān)系C上下級(jí)之間的關(guān)系D工作中形成的相互關(guān)系二判斷正誤（2 20 ）專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠現(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力管理幅度越

4、大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做管理度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，理幅度與管理層次成正比關(guān)系。5也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的例排列組合而成一般而言職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一般而言，職能部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。在管理過(guò)程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體8在管理過(guò)程中，各級(jí)管理員

5、及其所屬的職能部門(mén)是控制的主體 9 成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全 10 的三簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 30 分）什么是現(xiàn)代管理理論的叢林”?榮的局面，被稱(chēng)作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué) 派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：一些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較容易解決；利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。管理

6、系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類(lèi)型：于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。制。聽(tīng)下屬意見(jiàn)，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。簡(jiǎn)述激勵(lì)過(guò)程。隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要，引起新的動(dòng)機(jī)和行為。協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：當(dāng)沖突微不足道時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動(dòng)時(shí)，可以采取讓雙方暫時(shí)回避的方法來(lái)解決沖突。當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無(wú)關(guān)緊要時(shí)，可以采取強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價(jià)。出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái)

7、?？赡艿慕鉀Q辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來(lái)說(shuō)是最好的選擇。四論述題（10 分）試述零基預(yù)算方法。重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開(kāi)始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際需要，安排各項(xiàng)活動(dòng) 及各個(gè)部門(mén)的資源分配和收支。有利于資金分配和節(jié)約支出，缺點(diǎn)是預(yù)算編制的工作量大，費(fèi)用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過(guò)去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實(shí)際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過(guò)程中必須注意如下一些重要問(wèn)題：有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神，掌握了零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能 發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。零基預(yù)算的主持者必須能把

8、握各項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)。新精神為指導(dǎo)開(kāi)展零基預(yù)算工作。裝舊酒。對(duì)此，主要領(lǐng)導(dǎo)人必須有高度的警惕性，最后審批預(yù)算的主要領(lǐng)導(dǎo)人要親自主持參加項(xiàng)目 的評(píng)價(jià)過(guò)程，真正使那些過(guò)去一直在進(jìn)行卻不能提供效益或效益極低的活動(dòng)能夠停下來(lái)，而將資金 用于能創(chuàng)造最高效益的項(xiàng)目和活動(dòng)上去。問(wèn)題：”“”？（10分）分）分）企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：目標(biāo)任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。標(biāo)任務(wù)的要求，對(duì)職務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，也是對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則的靈活運(yùn)用。及管理實(shí)際的需要而改變。相脫節(jié)。五案例

9、分析（20 分）某市“宇宙”冰箱廠近幾年來(lái)有了很大的發(fā)展，該廠廠長(zhǎng)周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人， 早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見(jiàn)到今后幾年中會(huì)漸漸降溫，變暢銷(xiāo)為滯銷(xiāo)，于是命該廠新 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰。果然，近來(lái)冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，各大商場(chǎng) 冰箱都存在著不同程度的積壓。好在宇宙廠早已有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市 場(chǎng)，這種冰柜物美價(jià)廉，一問(wèn)世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場(chǎng)，而且又 開(kāi)拓了一些新市場(chǎng)。但是，近幾個(gè)月來(lái)，該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了一些問(wèn)題，用戶接二連三地退貨，要 求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因，原來(lái)問(wèn)題主要出在

10、生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)李英是 半年前從本市二輕局調(diào)來(lái)的，她今年42 社交能力，但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而 停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗(yàn)沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問(wèn)題，影 響了宇宙廠的銷(xiāo)售收入，原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。這種狀況如不及時(shí)改變，該廠 幾年的努力也許會(huì)付諸東流。周廠長(zhǎng)為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因?yàn)槔钣?是市二輕局派來(lái)的干部，和上面聯(lián)系密切，并且她也沒(méi)犯什么錯(cuò)誤，如硬要撤，搞得不好，也許會(huì) 弄僵上下級(jí)之間的關(guān)系（因?yàn)樵搹S隸屬于市二輕局主管。不撤換吧，廠里的生產(chǎn)又抓不上去，長(zhǎng)此 以

11、往，企業(yè)很可能會(huì)出現(xiàn)虧損局面。周廠長(zhǎng)想來(lái)想去不知如何是好，于是就去找廠咨詢(xún)顧問(wèn)某大學(xué) 王教授商量，王教授聽(tīng)罷周廠長(zhǎng)的訴說(shuō)，思忖一陣，對(duì)周廠長(zhǎng)說(shuō)：“你何不如此這般呢”周廠長(zhǎng) 聽(tīng)完，喜上眉梢，連聲說(shuō)：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實(shí)施，果然，不出 兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王教授到底如何給周廠長(zhǎng)出謀劃策的呢？原來(lái)他建議該廠再設(shè)一個(gè) 生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長(zhǎng)，另命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為生產(chǎn)指揮長(zhǎng)主管生產(chǎn)，而讓李英 負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒(méi)有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了 保證，同時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了兩人的積極性，解決了一個(gè)

12、兩難的問(wèn)題。廠小錯(cuò)了嗎？問(wèn)題：”“”？（10分）分）分）企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：目標(biāo)任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。標(biāo)任務(wù)的要求，對(duì)職務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，也是對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則的靈活運(yùn)用。及管理實(shí)際的需要而改變。相脫節(jié)。參考答案一單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)正確答案的字母填入括號(hào)。每小題2 20 ）1D；2A；3A；4B；5D； 6A；7D；8A；9A；10B二判斷正誤（2 20 ）同綜合計(jì)劃相脫節(jié)在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能

13、力3管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系一般而言，職能部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)7在管理過(guò)程中，各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門(mén)是控制的主體成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部原始記錄三簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 30 分） 1”?相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管 理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用：一些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較容易解決；利用非正

14、式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類(lèi)型：于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。聽(tīng)下屬意見(jiàn)，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。簡(jiǎn)述激勵(lì)過(guò)程。除。隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的需要，引起新的動(dòng)機(jī)和行為。協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：當(dāng)沖突微不足道時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動(dòng)時(shí)，可以采取讓雙方暫時(shí)回避的方法來(lái)解決沖突。當(dāng)你的處理方

15、式其他人贊成與否無(wú)關(guān)緊要時(shí)，可以采取強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某 一方的利益為代價(jià)。出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái)?？赡艿慕鉀Q辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來(lái)說(shuō)是最好的選擇。四論述題（10 分） 試述零基預(yù)算方法。項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部門(mén)的資源分配和收支。有利于資金分配和節(jié)約支出，缺點(diǎn)是預(yù)算編制的工作量大，費(fèi)用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過(guò)去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模，一切都應(yīng)按變化后的實(shí)際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過(guò)程中必須注意如下一些重要問(wèn)題：有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神，掌握了零基預(yù)算法的方法，支持零基預(yù)算法，零基預(yù)算法才能 發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。零基預(yù)算的主持者必須能把握各項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)。新精神為指導(dǎo)開(kāi)展零基預(yù)算工作。新瓶裝舊酒。對(duì)此，主要領(lǐng)導(dǎo)人必須有高度的警惕性，最后