洗車管理制度（通用4篇）

1、 洗車管理制度（通用4篇）洗車管理制度（通用4篇）洗車管理制度 篇1 1、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律規(guī)范： (1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金; (2)離崗請(qǐng)假：離崗超過(guò)15分鐘，務(wù)必與主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理，罰款5元。 (3)無(wú)論顧客是否購(gòu)買商品，只要進(jìn)入洗車場(chǎng)顧客出此刻四周三米范圍內(nèi)務(wù)必聲音洪亮的說(shuō)：“您好，歡迎光臨!”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)：“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨!”如發(fā)覺(jué)未根據(jù)要求行事，每次開(kāi)具罰款2元。 (4)微笑服務(wù)：收款過(guò)程持續(xù)微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您錢，找您，請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用禮貌禮貌用

2、語(yǔ);未按要求1次罰款2元;被投訴1次且職責(zé)明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也務(wù)必持續(xù)微笑。 (5)工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話) (6)病假及事假： 員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請(qǐng)假，急診狀況特別處理 一般狀況不允許請(qǐng)事假，特別狀況請(qǐng)事假需提前一天與店長(zhǎng)報(bào)備審 批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假， 2、績(jī)效考核： (1)收銀員資金安全：貼合公司收銀資金管理規(guī)定。 收銀消失短款時(shí)，由收銀員全額擔(dān)當(dāng)短款金額; ? 領(lǐng)取、歸還備用金;準(zhǔn)時(shí)精確繳納營(yíng)業(yè)款; 不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，馬上終止聘用協(xié)議，

3、賠償公 司相關(guān)損失，嚴(yán)峻者將擔(dān)當(dāng)相關(guān)法律職責(zé); (2)工作技能：正常參與全部培訓(xùn)、群眾活動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)如下: 收銀員：收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶信息，罰款5元/筆。 洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)覺(jué)清洗不潔凈一次該車無(wú)提成，引起客戶投訴的職責(zé)操作員罰款50元。 (3)分區(qū)職責(zé)制，賣場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人高紅柳。車間區(qū)域郝勁松，持續(xù)賣 場(chǎng)收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生干凈無(wú)雜物。車間的地面干凈、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。 (4)全部員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，情節(jié)嚴(yán)峻者則開(kāi)除。 (5)愛(ài)惜員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。 3、嘉獎(jiǎng)制度 洗車：操作員每人提1元 打蠟：操作員提3元

4、 拋光：操作技師提銷售額的10% 銷售蠟：銷售員提凈利潤(rùn)的8% 封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理睬員卡：提卡面價(jià)格的5% 清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動(dòng)機(jī)：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 銷售精品：提凈利潤(rùn)的10% (1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外嘉獎(jiǎng)紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。 (2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂 (3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月嘉獎(jiǎng)幾百元，年底統(tǒng) 一發(fā)放 (4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，

5、中途離職者算自動(dòng)放下。 4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效! 洗車管理制度 篇2 一、目的 第一條 為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時(shí)合理用水，特制定本制度。 二、適用范圍 其次條 本制度適用于奧體中心及駐地各單位。 三、職責(zé) 第三條 洗車由專人負(fù)責(zé)。 第四條 奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車，洗車收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車。 第五條 洗車人員應(yīng)本著節(jié)省用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格掌握用水量，禁止用水直接沖洗地面。 四、洗車步驟 第六條 洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒(méi)有不相宜清洗的狀況，如有準(zhǔn)時(shí)改正或記錄。 第七條 沖洗人員首先使用高

6、壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 第八條 沖洗一遍后，使用潔凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。留意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開(kāi)。 第九條 經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。 第十條 擦車人員使用潔凈干凈的毛巾擦凈車身表面。 第十一條 對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。 第十二條 洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。 五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn) 第十三條 前檔玻璃及全部門窗玻璃干凈無(wú)污物。 第十四條 車身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。 第十五條 內(nèi)外反光鏡光明且外觀不滴水。 第十六條 鋼圈無(wú)可用毛巾

7、擦去的污物。 第十七條 前煙灰缸、方向盤清潔。 第十八條 地毯拍打去塵 六、違規(guī)懲罰 第十九條 由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)覺(jué)私自接水管、打水洗車的人員要馬上制止，并登記車號(hào)，予以口頭警告。猶如一輛車發(fā)覺(jué)其次次私自洗車，沒(méi)收洗車器具，并罰款50元。 洗車管理制度 篇3 洗車管理制度 公司員工車輛日益增多，常常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿足度并增加售后運(yùn)營(yíng)成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、 免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠修理的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開(kāi)放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無(wú)票車輛，洗車員有權(quán)

8、拒絕清洗。 二、 嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗(除當(dāng)天有過(guò)有償修理的車輛)，如發(fā)覺(jué)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無(wú)有償修理)，一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。 三、 試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)馬上移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、 對(duì)于客戶來(lái)店只要求洗車的，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或修理車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可依據(jù)自我的時(shí)間自行開(kāi)車來(lái)店洗車。 五、 各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨便將

9、洗車票交于非修理車輛的車主，發(fā)覺(jué)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否修理、開(kāi)票人，開(kāi)票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)覺(jué)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 洗車管理制度 篇4 公司員工車輛日益增多，常常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長(zhǎng)，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿足度并增加售后運(yùn)營(yíng)成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、 免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠修理的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開(kāi)放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無(wú)票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。 二、 嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗(除當(dāng)天有過(guò)有償修理的車輛)，如發(fā)覺(jué)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無(wú)有償修理)，一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。 三、 試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)馬上移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、 對(duì)于客戶來(lái)店只要求洗車的，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或修理車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可依據(jù)自