管理學(xué)原理期末考試A卷含答案

1、文檔編碼 : CF6L5U5X9R3 HM1X8J4B4Z8 ZX1Y8C1P5Y3名 姓-揚(yáng)州高校試題紙 20222022 學(xué)年第一學(xué)期 社會(huì)進(jìn)展學(xué)院檔案 1501 班年級課程治理學(xué)原理 A 卷題目一二三四五六七八總分得分號 學(xué)一、選擇題（每題1 分,共 20 分）1對于全部層次治理者的重要性大體相同的是（C ）A 技術(shù)技能B 概念技能C 人際技能D 學(xué)問技能-線2亨利 明茨伯格把治理者扮演著的十種角色可歸入三大類：（B）A 代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色B 人際角色、信息角色和決策角色C 監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色D 領(lǐng)導(dǎo)者角色、監(jiān)督人角色和談判者角色級 班3被稱為“ 人事治理

2、之父” 是（B ）A 泰羅B 歐文C 馬克斯 韋伯D 亨利 法約爾4. B 面對未能可能顯現(xiàn)的多種狀態(tài),決策者雖無法事先確定究竟顯現(xiàn)何種狀態(tài),但可判定各種狀態(tài)顯現(xiàn)的概率；A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法-訂5 20 世紀(jì) 90 歲月的治理理論,主要有（C ）A 學(xué)習(xí)型組織、精益思想、全面質(zhì)量治理系統(tǒng)治理理論B 學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)治理理論系C 學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造核心才能理論D 學(xué)習(xí)型組織、精益思想、全面質(zhì)量治理核心才能理論6不管黑貓、白貓,抓到耗子就是好貓,表達(dá)哪一種道德觀的基本精神（D ）A 功利主義道德觀人B 權(quán)益至上道德觀

3、C 公平公平道德觀D 社會(huì)契約道德觀7 該問題假照實(shí)行不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)肅程度,即所謂的 （ B）A 問題性質(zhì)B 問題強(qiáng)度C 問題后果D 問題大小-裝8霍桑試驗(yàn)說明（D）院 學(xué)A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)實(shí)行一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視非正式組織的存在9菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為,假如一個(gè)工作只能用一種方式來完成,這件工作就叫做C A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D. 低任務(wù)結(jié)構(gòu).10針對解決的問題,相關(guān)專家聚在一起,放開思路,暢所欲言,這種集體決策方法是（ A ）A 頭腦風(fēng)暴法 B 名義小組技術(shù) C 德

4、爾菲技術(shù) D 定量決策法11依據(jù)方案涉準(zhǔn)時(shí)間長短及其范疇廣狹標(biāo)準(zhǔn),可以將方案分類為（B ）A 業(yè)務(wù)方案、財(cái)務(wù)方案和人事方案 C 具體性方案和指導(dǎo)性方案B 戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術(shù)方案 D 程序性方案與非程序性方案12指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或懂得書,是（B ）A 戰(zhàn)略 B 政策 C 程序 D 方案13.依據(jù)組織變革的程度與速度不同可分為（A）A 漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革 C 主動(dòng)性變革和被動(dòng)式變革B 以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革 D 流程式變革與非流程式變革14.嘉獎(jiǎng)那些符合組織目標(biāo)的行為,以便使這些行為得到加強(qiáng),從而利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這種行為屬于（C ）C 正強(qiáng)化D 負(fù)強(qiáng)化A 正向鼓

5、勵(lì)B 負(fù)向鼓勵(lì)15 直線治理者向自己轄屬以外的個(gè)人或部門授權(quán),答應(yīng)他們依據(jù)確定的制度行使某些職權(quán)為（A ）C ）A 職能職權(quán)B 職務(wù)職權(quán)C 直線職權(quán)D 參謀職權(quán)16 某人“ 爬到了才能所不逮的階層” ,引起了組織效率滑坡,被稱為（A 馬太效應(yīng)B 木桶效應(yīng)C 彼得現(xiàn)象D 彼得 潘現(xiàn)象C）17組織文化中最核心和主體的部分是（A ）A 精神層B 制度層C 物質(zhì)層D 表層18 個(gè)人由于被組織任命擔(dān)任某一職位而獲得相應(yīng)的權(quán)力是（A）A 法定性權(quán)力B 獎(jiǎng)賞性權(quán)力C 懲處性權(quán)力D 感召性權(quán)力19 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)分為兩類（A 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者 C 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

6、和變革型領(lǐng)導(dǎo)者B 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者 D 保守型領(lǐng)導(dǎo)者和開放型領(lǐng)導(dǎo)者20.中層治理者比低層治理者更多地依靠 D A. 溝通技能與人際關(guān)系技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能 D.正式權(quán)力與溝通技巧-線-訂-裝二、名稱說明（每題3 分,共 15 分）1組織變革 組織變革就是組織依據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,準(zhǔn)時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn),并據(jù)此對組織中的崗位、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)組織進(jìn)展的要求；2組織文化 組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和；3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就

7、是指影響他人的才能,在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的才能；4職能部門化 依據(jù)基本活動(dòng)相像或技能相像的要求,分類設(shè)立特地的治理部門,如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)治理、營銷、人事、研發(fā)等部門；5績效評估 組織定期對個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考察、評估和測度的一種正式制度；三、簡答題（每題5 分,共 30 分）1簡述中外早期治理思想；中國：（ 1 分）孫子兵法周禮,田忌騫馬的聰慧 國外：（ 4 分）亞當(dāng) 斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn) 小瓦特和博爾頓的科學(xué)治理制度 歐文的人事治理 巴貝奇的作業(yè)爭論和酬勞制度 享利 湯的收益共享制度 哈爾西的獎(jiǎng)金方案2 改善企業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？（一）聘請道德

8、素養(yǎng)高的員工（0.5 分）（二）確立道德守就和決策規(guī)章（0.5 分）（三）治理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工（0.5 分）（四）設(shè)定工作目標(biāo)（0.5 分）（五）對員工進(jìn)行道德訓(xùn)練（0.5 分）（六）建立正式的愛惜機(jī)制（0.5 分）（七）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)（1 分）（八）對績效進(jìn)行全面評估（1 分）第 3 頁3.全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式有哪些？（一）出口（ 0.5 分）（直接出口和間接出口）（0.5 分）（二）非股權(quán)支配（1 分）（特許、合同制造、治理合同）（1 分）（三）國際直接投資（1 分）（合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入、購并進(jìn)入）（1 分）4績效評估可以分為幾個(gè)步驟？（一）確定特定的績效評估目標(biāo)（1 分

9、）（二）確定考核責(zé)任者（1 分）（三）評判業(yè)績（1 分）（四）公布考核結(jié)果,溝通考評看法（1 分）（五）依據(jù)考評結(jié)論,將績效評估的結(jié)論備案（1 分）5 何謂組織部門化？組織部門化應(yīng)遵循基本原就是什么？組織部門化是指依據(jù)職能相像性、任務(wù)活動(dòng)相像性或關(guān)系緊密性的原就把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個(gè)部門內(nèi),然后配以專職的治理人員來和諧領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮；（ 2 分）組織部門化應(yīng)遵循以下基本原就：（一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原就（1 分）（二）分工與協(xié)作相結(jié)合的原就（1 分）（三）精簡高效的部門設(shè)計(jì)原就（1 分）6.企業(yè)治理實(shí)踐中提出了哪些形式新穎的鼓勵(lì)方式？（一）薪酬治理（1 分）績效工資,分紅

10、,總獎(jiǎng)金,學(xué)問工資（1 分）（二）員工持股方案（1 分）（三）靈敏的工作日程（1 分）（四）目標(biāo)治理（1 分）第 4 頁-四、論述題（每題10 分,共 20 分）第 5 頁1組織變革過程中可能遇到哪些阻力？如何克服這些阻力？組織變革的阻力：（一）個(gè)人阻力（1 分）（1）利益上的影響（1 分）（2）心理上的影響（1 分）（二）團(tuán)體阻力（1 分）（1）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響（1 分）（2）人際關(guān)系調(diào)整的影響（1 分）排除組織變革阻力的治理計(jì)策：（一）客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱（1 分）-線（二）創(chuàng)新組織文化（1 分）三創(chuàng)新策略方法和手段（2 分）2試比較治理人員內(nèi)部晉升與外部聘請的優(yōu)點(diǎn)和局限性；一

11、、外部聘請優(yōu)點(diǎn)（3 分）具備難得的外部競爭優(yōu)勢安靜并內(nèi)部競爭者之間的緊急關(guān)系為組織輸送新穎血液二、外部聘請局限性（2 分）外聘者對組織缺深化明白-訂組織對外聘者缺深化明白外聘者對內(nèi)部員工的積極性造成打擊；三、內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)（3 分）有利于調(diào)動(dòng)員工作積極性有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于選聘者快速開放工作四、內(nèi)部晉升的局限性（2 分）導(dǎo)致“ 近親繁殖引起同事沖突-裝五、案例分析題 （每題 15 分,共 15 分）某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)鼓勵(lì)理論,受到很大啟示,并著手付諸實(shí)踐；他 賜予下屬員工更多的工作和責(zé)任,并通過頌揚(yáng)和賞識來鼓勵(lì)下屬員工；結(jié)果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對老板的做法猛烈不滿,認(rèn)為他是在利用陰謀來剝削 員工； 請依據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)鼓勵(lì)等理論,分析該老板做法失敗的緣由并提出建議；分析要點(diǎn)：1 從馬斯洛的需要層次理論我們知道,人類需要是分層的,分別是生理需要、安定或 安全需要、社交和愛情的需要、自尊與受人敬重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要（5 分）；馬斯 洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图壍男枰幸庖院蟛艜?huì)有更高層次的需要,主導(dǎo)需要準(zhǔn)備了人的行為；（2 分）2 案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的