展覽項目經理

1、展覽項目經理-工作職責：1、 獨立完成項目的溝通、資料收集整理等相關工作2、 根據客戶要求與設計部溝通設計方案3、 依照設計與工程部溝通制作及相關工作4、 在展館現(xiàn)場跟蹤服務，監(jiān)督工程制作質量及效果，按客戶要求協(xié)調各項工作5、 熟悉展示材料和裝潢材料，了解展示和展覽工藝和材料結構6、 依據設計圖紙作出項目報價，待客戶確認后完成與工程部的接洽-任職資格1、 限女性，2人2、 自信、溝通能力強，形象良好，氣質佳3、 熟悉展會相關工作流程4、 有無從業(yè)經歷不重要 HYPERLINK /hr/hr_exhi.htm#top#top l top#top 談展覽項目目管理中中應考慮慮借鑒的的幾個工工具以展

2、覽項目目管理為為展覽運運營的基基礎，通通過不斷斷借鑒各各方面的的管理經經驗和工工具，提提升展覽覽項目運運作的水水平和能能力是展展覽業(yè)界界需要不不斷努力力的過程程，也是是展覽業(yè)業(yè)不斷發(fā)發(fā)展、壯壯大的基基石。 展覽項項目管理理就是將將各種相相關知識識、技能能、手段段和技術術應用于于展覽項項目的管管理活動動中，以以達到展展覽會的的要求，實實現(xiàn)展覽覽會的目目的。展展覽項目目管理是是一個綜綜合性的的業(yè)務過過程，包包括項目目策劃、啟啟動、規(guī)規(guī)劃、實實施、監(jiān)監(jiān)控和收收尾總結結等項目目管理過過程。 完整的的展覽項項目管理理內容可可以分為為：項目目范圍管管理、項項目時間間管理、項項目費用用管理、項項目質量量管理

3、、項項目人力力資源管管理、項項目溝通通管理、項項目風險險管理、項項目招投投標管理理、項目目監(jiān)督與與收尾（總總結、反反饋）管管理等等等。 展展覽項目目管理具具有以下下三個特特點： 1、 獨特性性：每個個展覽項項目的內內容、達達到的目目的等等等不盡相相同，即即使同一一個主題題的展覽覽項目，在在重復舉舉辦的運運作和管管理過程程中，其其特點也也是不相相同的； 2、 時間間性：任任何展覽覽項目在在啟動、規(guī)規(guī)劃、實實施、監(jiān)監(jiān)控和收收尾過程程中，都都伴隨著著嚴格的的時間管管理；展展覽會開開幕之時時，也就就是項目目成功與與否的集集中體現(xiàn)現(xiàn)之時，因因此，時時間性的的特點將將使得展展覽項目目在展覽覽開幕后后，無法

4、法對前期期的失誤誤和過程程予以補補救。 3、 重復復性和逐逐步完善善的特點點。展覽覽項目每每年重復復舉辦，展展覽項目目管理的的許多過過程都具具有一定定的重復復性質，因因此，展展覽項目目的質量量可以在在不斷總總結以往往項目的的基礎上上，在項項目整個個項目長長遠生命命期中可可以得到到逐步完完善。 展覽項項目的運運作由若若干細節(jié)節(jié)和目標標組成，這這些目標標的實現(xiàn)現(xiàn)取決于于項目的的復雜程程度、風風險、大大小、時時間限制制、項目目團隊的的經驗、資資源的多多少、歷歷史信息息的多少少、各個個組織部部門對項項目管理理的熟練練程度等等等，因因此展覽覽項目管管理要求求管理團團隊必須須具備以以下素質質： 1、 遵守

5、守“職業(yè)業(yè)道德”，遵遵守“職職業(yè)行為為規(guī)范”。展展覽項目目的管理理團隊，其其組織文文化與作作風對展展覽項目目的影響響至關重重要。組組織文化化包括共共同的價價值觀、規(guī)規(guī)范、信信念、期期望、工工作方針針和辦事事程序、工工作道德德、工作作時間等等等：比比如一個個進取心心較強或或具有開開拓精神神的團隊隊往往可可以促進進項目的的良好運運作；一一個等級級界限分分明的組組織，作作風官僚僚、專橫橫的領導導可以使使項目團團隊和運運作受到到消極影影響； 2、 項目目管理團團隊對項項目背景景的理解解、研究究是項目目成功運運作的關關鍵。管管理團隊隊對項目目背景理理解的越越多、越越透徹，就就可以更更具體和和更好的的進行

6、展展覽項目目的運作作和管理理。否則則，會對對項目的的目標、結結果造成成一定的的負面影影響。管管理團隊隊應綜合合考慮的的背景情情況有：展覽項項目所處處的文化化、社會會、國際際、政治治和自然然環(huán)境以以及這些些環(huán)境之之間的關關系；文文化與社社會環(huán)境境涉及經經濟、人人口、教教育、道道德、種種族、宗宗教狀況況等等； 國際際與政治治環(huán)境需需要熟悉悉相應的的國際、國國家、地地區(qū)形勢勢和當地地的法律律習慣、商商務習俗俗，以及及影響展展覽項目目的政治治氣候等等等；總總之，對對項目背背景的充充分理解解和研究究對項目目本身的的成功運運作起到到至關重重要的作作用。 3、 項目管管理團隊隊應具備備項目管管理知識識體系與

7、與技能，如如展覽專專業(yè)應用用領域知知識、標標準、規(guī)規(guī)章制度度，基本本的外語語知識、組組織能力力等等； 4、 項目管管理團隊隊需要掌掌握和處處理好人人際關系系的溝通通技能：具備在在國內、國國外能夠夠有效溝溝通、交交流的能能力；能能夠對相相關組織織和部門門施加影影響以取取得領導導支持的的能力；作為項項目管理理的領導導還需要要具有構構建遠景景和戰(zhàn)略略，激勵勵下屬團團隊實現(xiàn)現(xiàn)目標的的能力；掌握談談判與沖沖突管理理的能力力：與有有關展覽覽相關人人及單位位商討、取取得一致致或達成成協(xié)議的的能力；解決問問題的能能力：即即識別、分分析、解解決問題題和及時時做出決決定的能能力。 在展覽覽項目管管理中需需要注意意

8、的幾個個方面： 一、時時間管理理中應注注意實施施工作日日程均衡衡化。時時間管理理在整個個展覽項項目管理理中的作作用非常常突出。時時間管理理的內容容包括：項目活活動的定定義、項項目活動動排序、項項目活動動所需的的資源估估算、項項目負責責人對該該項目活活動的背背景理解解和熟悉悉程度，為為完成項項目活動動所必須須付出的的工作量量、行政政審批所所需的時時間、須須投入的的資源數數量，以以及為完完成該計計劃所需需的工作作時間、項項目的進進度表、項項目進度度的監(jiān)督督、控制制，等等等；工作作日程均均衡化的的概念來來自日本本豐田的的精益生生產理論論，該理理論強調調價值流流程以杜杜絕不能能創(chuàng)造價價值的活活動為目目

9、的，以以最少的的資源投投入創(chuàng)造造最大的的價值。實實施工作作日程均均衡化的的時間管管理概念念，目的的是提高高工作效效率，杜杜絕浪費費。 在在展覽會會（出國國展覽會會或在華華展覽會會）項目目管理中中，展覽覽的業(yè)務務細節(jié)和和工作項項目繁多多，一個個完整的的展覽會會工作流流程涉及及到客戶戶關系管管理、場場館銷售售、展覽覽設計、施施工、展展覽品運運輸、報報關、商商檢，參參展人員員的后勤勤工作、展展覽會的的宣傳廣廣告、展展后的評評估及信信息反饋饋等等，同同時，展展覽會規(guī)規(guī)模各不不相同，尤尤其像世世界博覽覽會的運運作，工工作細節(jié)節(jié)繁瑣、溝溝通的渠渠道之多多，堪稱稱一項系系統(tǒng)工程程，因此此，對投投入的工工時、

10、人人力、物物力、工工作日程程非常有有必要予予以合理理安排，細細化并按按照工作作進程均均衡的落落實在每每個工作作階段。否否則，如如果組織織工作的的不力、工工作日程程均衡化化落實不不好，造造成臨近近展覽開開幕時工工作量、人人員、經經費投入入的突然然增加，將將產生許許多工作作失誤，造造成人力力、物力力的浪費費。 相相對于生生產領域域的均衡衡化工作作流程，展展覽項目目管理中中引入均均衡化管管理具備備了很多多相對優(yōu)優(yōu)越的條條件，比比如，展展覽工作作的目標標是可以以預期的的，沒有有生產領領域中貨貨物庫存存積壓的的風險等等等。因因此，展展覽組織織者不僅僅可以對對籌展人人員的架架構形式式予以均均衡化的的管理，

11、還還要對展展覽籌備備的內容容、工作作流程進進行均衡衡化管理理，如對對參展者者的需求求與處理理時間、完完成每個個工作階階段的時時間、完完成服務務的標準準都可以以依照既既定的目目標予以以均衡化化安排。 二、提提高效率率，減少少浪費。相相對于生生產領域域，在很很多情況況下，展展覽組織織方面的的浪費情情況比生生產領域域更甚，如如由于溝溝通不暢暢造成的的浪費、時時間的浪浪費、各各類文件件、請示示報告太太多，請請示報告告的周轉轉時間過過長，決決策失誤誤造成的的浪費等等等普遍遍存在。因因此，在在展覽項項目管理理中，為為提高工工作效率率，杜絕絕展覽工工作流程程中不能能創(chuàng)造價價值的活活動，減減少浪費費，我們們可

12、以考考慮借鑒鑒的以下下幾個工工具： 1、 合理掌掌握授權權制度。明明確職責責，建立立授權范范圍，剔剔除強制制性官僚僚主義，即即不必要要的行政政工作和和文書，鼓鼓勵采取取對員工工的有效效授權制制度，減減少溝通通層級和和書面匯匯報； 2、 簡介的的語言:忌浮夸夸、庸長長、華而而不實的的行文； 3、 剔除工工作流程程中不同同階段的的重復性性工作； 4、 增值評評估，分分析、解解決在工工作流程程中哪些些是增值值作業(yè)，哪哪些是不不能增值值的作業(yè)業(yè)； 55、 標標準化、專專業(yè)化、簡簡單化。詳詳細的標標準化及及培訓和和教育，保保持員工工的競爭爭力；簡簡化、降降低工作作流程復復雜程度度，減少少工作流流程周期期

13、時間； 6、 建立錯錯誤預防防機制； 7、 有效升升級:在在現(xiàn)有工工作環(huán)境境的基礎礎上，挖挖掘、有有效利用用和提升升設備和和工作環(huán)環(huán)境，改改進整體體的工作作績效； 8、 處理好好合作部部門的關關系，業(yè)業(yè)務流程程的績效效依賴于于各部門門的合作作，如果果合作部部門的工工作流程程和績效效沒有改改進，那那么整體體的工組組績效也也不會改改進； 三、借借鑒視覺覺管理，如如“看板板制度”、“55S工作作制度”等等。 展展覽項目目的運作作在很多多情況下下是項目目經理負負責制，同同時，隨隨著個人人電腦的的普遍使使用，以以及我們們習慣憑憑經驗管管理項目目的運作作方式，往往往使得得展覽組組織者在在溝通、運運作、知知

14、識共享享、自覺覺糾錯機機制、上上級監(jiān)督督等方面面受到一一定程度度的負面面影響。 由于人人的工作作是靠視視覺、觸觸覺、聽聽覺為導導向，復復雜的工工作細節(jié)節(jié)不可能能僅靠記記憶與以以往的工工作經驗驗就能夠夠完成所所有工作作，因此此要學習習運用視視覺管理理，如“看看板制度度”，使使領導和和工作人人員能夠夠看到、感感覺到工工作標準準、工作作流程、工工作進度度，促進進溝通，及及時解決決流程中中出現(xiàn)的的問題。 運用視視覺管理理制度要要做到管管理內容容和管理理形式的的統(tǒng)一， 即視覺覺管理和和人員管管理相輔輔相成，一一套設計計完善的的視覺管管理系統(tǒng)統(tǒng)有助于于提高工工作效率率，減少少瑕疵與與錯誤，促促進溝通通，改

15、善善安全性性，降低低成本。視視覺管理理的內容容有“55S”方方法： 1、 Sorrt整理理：整理理分類各各種文檔檔、資料料、文件件； 22、 SStraaighhtenn條理：所有項項目都井井然有序序、整潔潔、易找找；文檔檔整理的的條理性性反映出出信息整整理和歸歸納的能能力。 3、 Shiine 整潔：干凈的的工作場場所，不不僅是一一種工作作面貌的的展示，而而且整潔潔的流程程往往提提供了一一種檢驗驗機制，使使工作過過程中出出現(xiàn)的問問題現(xiàn)露露出來； 4、 Staandaardiize 制定規(guī)規(guī)范和標標準，使使得上述述前3個個S的制制度與程程序得到到維持與與監(jiān)督； 5、 Susstaiin 維維持

16、： 維持一一個穩(wěn)定定的工作作流程和和程序是是一種持持續(xù)改進進的過程程。 四四、展覽覽工作流流程的持持續(xù)改造造。展覽覽項目的的管理中中，提高高展覽項項目管理理質量，提提高效率率，降低低成本，提提高顧客客滿意度度是展覽覽業(yè)務流流程改造造的主要要目的。展展覽業(yè)務務流程的的改進是是否有效效，主要要通過檢檢驗工作作流程的的效果、流流程的效效率、流流程的循循環(huán)時間間、處理理時間與與周期時時間、成成本是否否降低以以及適應應性等目目標實現(xiàn)現(xiàn)的： 效率：效率是是否比工工作流程程改進前前得到提提高； 效果：業(yè)務流流程的改改進在多多大程度度上提升升了展覽覽會的績績效，滿滿足了客客戶的需需求和期期望； 適應性性：業(yè)務

17、務流程的的改進能能否適應應將來展展覽形勢勢的發(fā)展展、可持持續(xù)發(fā)展展的要求求、客戶戶對展覽覽會業(yè)務務的不斷斷期望和和客戶特特殊要求求的靈活活性。 展覽管管理的工工作流程程改進不不是簡單單地將各各個展覽覽業(yè)務流流程分成成獨立的的作業(yè)，然然后再優(yōu)優(yōu)化這些些獨立的的作業(yè)，這這樣流程程的整體體運作不不會達到到其應有有的水平平，而必必須是綜綜合的、持持續(xù)的優(yōu)優(yōu)化過程程； 同同時，定定期的反反省制度度，對整整個展覽覽項目管管理工作作不斷地地進行分分析、總總結、反反饋，是是達到持持續(xù)改進進的保證證。 五五、慎重重對待信信息技術術的使用用。ITT 新技技術,尤尤其是辦辦公自動動化技術術，必須須使用可可靠的、經經

18、過充分分測試的的技術，必必須符合合展覽項項目管理理的實際際情況，同同時，新新技術必必須支持持展覽項項目管理理團隊積積極性、業(yè)業(yè)務流程程與價值值觀。因因為畢竟竟是項目目管理團團隊來執(zhí)執(zhí)行工作作，信息息技術的的使用是是為了支支持人員員與展覽覽工作流流程。另另外，必必須慎重重考慮投投入的資資金是否否真正帶帶來效率率，追逐逐時髦或或搞形式式主義，或或把提高高辦公效效率的希希望單純純寄托在在IT技技術的使使用上，在在實際工工作中都都可能給給整個業(yè)業(yè)務工作作流程帶帶來危害害?；ň蘧拶Y投入入信息技技術而最最后卻影影響工作作效率的的例子屢屢見不鮮鮮。 對對很多展展覽公司司來說，使使用新技技術要考考慮到可可靠性、穩(wěn)穩(wěn)定性、與與擴展性性，在業(yè)業(yè)務流程程中如果果不可靠靠或難以以標準化化、簡單單化，將將會危害害到工作作流程的的正常發(fā)發(fā)揮。 此外，對對新技術術特別是是辦公自自動化技技術的使使用，一一定要根根據各展展覽單位位的實際際情況，實實事求實實，切忌忌追趕時時髦，片片面強調調新技術術對展覽覽業(yè)務本本身的促促進作用用而忽略略了提高高自身的的競爭力力。 六六、展覽覽項目管管理要積積極借鑒鑒其他行行業(yè)的管管理工具具。管理理從宏觀觀上講是是一門科科學，從從微觀具具體實踐踐上講，它它又是一