哈佛七大管理方法概論培訓(xùn)課件

1、淺論七大管理方法唐均2013-5-17一：SWOT法則Threats風(fēng)險(xiǎn)/威脅SWOTOpportunity機(jī)會(huì)/時(shí)機(jī)Strength長(zhǎng)處/優(yōu)勢(shì)Weakness劣勢(shì)/短處掌控大局制定方案一：SWOT法則充分的識(shí)別分析研發(fā)業(yè)務(wù)客戶財(cái)務(wù)人員產(chǎn)品達(dá)到成功目標(biāo)/任務(wù)A: ACTION 行動(dòng)糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并為下一輪制定新的目標(biāo)或方案C: CHECK 檢查/確認(rèn)對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查確認(rèn)D： DO 執(zhí)行任務(wù)展開(kāi)，組織實(shí)施P: PLAN 計(jì)劃制定目標(biāo)和計(jì)劃二：PDCA戴明循環(huán)圖PLANDOCHECKACTIONPDCA-過(guò)程的方法二：PDCA戴明循環(huán)圖PDCA的現(xiàn)實(shí)意義：每一項(xiàng)

2、工作，每一個(gè)過(guò)程都是一個(gè)PDCA循環(huán)，都需要我們運(yùn)用邏輯的思維進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有在日積月累的持續(xù)改善中，才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生!三：6W2H六何分析法WHAT- 工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)或?qū)ο骔HY- 為什么要做？為什么成為這個(gè)結(jié)果？WHO- 誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)參與？WHEN- 什么時(shí)間發(fā)生？何時(shí)要完成?WHERE- 在哪里？WHICH- 運(yùn)用哪一種方案/途徑？HOW- 用什么方法進(jìn)行？HOW MUCH- 需要多少成本？要進(jìn)行到什么程度？三：6W2H六何分析法分析解決繁雜問(wèn)題時(shí)，多問(wèn)幾個(gè)WHY、WHY、WHY? ? ?.?

3、對(duì)象/結(jié)果一問(wèn)為什么二問(wèn)為什么三為什么糾正措施生產(chǎn)部用于儲(chǔ)存焊錫膏的冰箱雜亂，未有清潔整理。沒(méi)有人知道要清理冰箱，管理人員未有安排。5S整頓未到位，未關(guān)注到衛(wèi)生死角培訓(xùn)未到位，員工意識(shí)不夠。1、對(duì)生產(chǎn)相關(guān)管理人員進(jìn)行再培訓(xùn)。2、對(duì)冰箱和整理清潔納入到每日的清潔范圍內(nèi)，并規(guī)定責(zé)任人負(fù)責(zé)。四：SWART原則SMARTR - RelevantM - MeasureableS - SpecificT - Time LimitA - Achievable四：SWART原則 SMART原則應(yīng)用到績(jī)效考核中的指導(dǎo)意義：S: 在績(jī)效考核中要切中特定的的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)。M: 指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，

4、驗(yàn)證這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的。A: 可實(shí)現(xiàn)性，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下是可以實(shí)現(xiàn)的，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。R: Realistic 現(xiàn)實(shí)性，指標(biāo)績(jī)效是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察到的。T: 注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。四：SWART原則 SWART 原則的現(xiàn)實(shí)意義：- 制定計(jì)劃制定工作目標(biāo)/任務(wù)只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。五：時(shí)間管理-重要與緊急不重要不緊急重要緊急重要不緊急緊急不重要優(yōu)先順序=重要性*緊迫性五：時(shí)間管理-重要與緊急 重要且緊急緊急狀況迫切的問(wèn)題限期完成的任務(wù)你不做他人也不能做五：時(shí)間管理-重要與緊急 重要不緊急 準(zhǔn)

5、備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清計(jì)劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能力五：時(shí)間管理-重要與緊急 不重要不緊急忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動(dòng)等待時(shí)間五：時(shí)間管理-重要與緊急指導(dǎo)意義：在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。對(duì)工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是忙于救火，那將使我們的工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)當(dāng)中。 六：WBS任務(wù)分解法 WBS的原則：將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成，每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。 六：WBS任務(wù)分解法至上而下與至下而上的充分溝通一對(duì)一個(gè)別交流小組討論 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)完成WBS工作任務(wù)分析 六：WBS任務(wù)分解法WBS的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義：學(xué)分分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，你才能有條不紊地工作，你才可以統(tǒng)籌安排你的時(shí)間表。七：二八原則巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”編排事務(wù)的優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理基礎(chǔ)上的。比如說(shuō)：80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來(lái)源于20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來(lái)自于20%的產(chǎn)