有效溝通技巧-答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有效溝通技巧 答案課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)：93.33分。 恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1. 以下說(shuō)法正確的是 A溝通要有明確目標(biāo)B溝通不需要形成協(xié)議C溝通的內(nèi)容僅僅是信息D以上都不是正確答案：A2. 不符合聆聽(tīng)的原則的是 A要適應(yīng)講話者風(fēng)格B僅用耳朵聽(tīng)C首先要理解對(duì)方D鼓勵(lì)對(duì)方正確答案：B3. 支配型人進(jìn)行溝通時(shí)必須要 A從感情的方向去溝通B語(yǔ)速不一定要比較快C不一定要有計(jì)劃D回答一定要準(zhǔn)確正確答案：D4. 溝通的基

2、礎(chǔ)是 A知識(shí)B語(yǔ)言C說(shuō)明問(wèn)題D信任正確答案：D5. 以下哪一個(gè)不屬于開(kāi)放式問(wèn)題 A請(qǐng)問(wèn)一下會(huì)議結(jié)束了嗎？B請(qǐng)問(wèn)去上海有哪些航班？C你對(duì)我公司有什么看法？D這個(gè)問(wèn)題你認(rèn)為如何解決比較好？正確答案：A6. 反饋就是 A溝通雙方期望得到的一種信息的回流B關(guān)于他人言行的正面或負(fù)面意見(jiàn)C關(guān)于他人言行的解釋D對(duì)將來(lái)的建議或指示正確答案：A7. 溝通中的合作態(tài)度的表現(xiàn)不包括 A雙方說(shuō)明各自所擔(dān)心的問(wèn)題B積極去解決問(wèn)題C對(duì)事對(duì)人揭短指責(zé)D達(dá)成雙贏的協(xié)議正確答案：C8. 以下哪一種批評(píng)部下的方式是不對(duì)的 A我以前也會(huì)犯這種錯(cuò)誤B你以往表現(xiàn)都優(yōu)于一般人，希望你不要再犯這樣的錯(cuò)誤C你對(duì)工作太不負(fù)責(zé)了D像你這么聰明的

3、人，我實(shí)在無(wú)法同意你再犯一次同樣的錯(cuò)誤正確答案：C9. 反饋的類型不包括 A正面的反饋B建設(shè)性的反饋C負(fù)面的反饋D以上都不是正確答案：C10. 信任度低的人的溝通視窗的特點(diǎn)是 A公開(kāi)區(qū)信息量最大B盲區(qū)信息量最小C隱藏區(qū)信息量最大D未知區(qū)信息量最小正確答案：C11. 以下哪一個(gè)問(wèn)題不利于收集信息 A你可以再解釋的清楚一點(diǎn)嗎B能談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法嗎C難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎D你能不能說(shuō)的再詳細(xì)一點(diǎn)正確答案：C12. 屬于實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是 A要求下屬立即服從B凡事喜歡參與C想象力豐富缺乏理性思考D是方法論的最佳實(shí)踐者正確答案：D13. 控制型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征不具備 A強(qiáng)硬的態(tài)度B對(duì)瑣事不感興趣C是方法論的最佳實(shí)踐者D要求下屬立即服從正確答案：C14. 以下哪一種情況不屬于反饋 A給對(duì)方提建議B表彰對(duì)方C對(duì)他人言行的解釋D鼓勵(lì)對(duì)方正確答案：C15. 在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是 A分